10 крутых инструментов SMM-специалиста от блога IM.


Содержание материала:

10 мифов про работу SMM-менеджера, в которые все верят

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в медиа профессия за последние годы — SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы — SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?

Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:

  • выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
  • воплощение этой стратегии в реальность;
  • умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
  • разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
  • умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
  • иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
  • грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
  • очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
  • ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
  • и др.

Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:

«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом». Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.

Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками — нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».

Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.

А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.

Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников

Дальше от истины уже некуда.

Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем — негативно отразится на отношение к бренду и продажах.

Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю

Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда. Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).

Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов

Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:

  • Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI — показатель окупаемости затрат на SMM.
  • Отслеживайте показатели роста ER — индекса вовлеченности.
  • Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.

Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.

Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.

Миф 5: Нам вообще не нужен

Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.

Тем не менее, в то время как они и их B2B партнеры не понимают, как внедрить социальные медиа, их сотрудники по-прежнему социально активные люди, и они также любят посидеть в сетях, посмотреть новости по интересным темам, в том числе, их профессиональной направленности. Посмотрите вокруг: от детей до бабушек и дедушек, все в социальных медиа в эти дни.

Если у вас отсутствуют конкуренты, вы делаете действительно качественный продукт, и у вас идеально выстроен клиент-сервис, то все это сможет дать хорошие результаты и без привлечения средств на различные конкурсы и рекламу.

Однако, если вы полагаете, что будет достаточно много писать, о вас и так все сразу узнают, без вливаний дополнительных на то бюджетов – вы глубоко заблуждаетесь.

Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован

Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2020 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.

Миф 7. SMMщик должен стоить дешево

Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.

Команда «Афиши Daily» и «Антирабства» опубликовала следующие данные о зарплатах PR-менеджеров и SMM-специалистов в Москве и других городах России:

Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM, чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы».

Топ инструментов для работы SMM-специалиста

На сегодняшний день социальные сети стали не только одной из точек соприкосновения с потенциальными клиентами, а и полноценным каналом продаж. Люди хотят видеть качественный продукт, и цель SMM — оправдать эти ожидания.

Поэтому создаваемый контент должен быть интересным, разнообразным и качественным.

Мы собрали подборку из инструментов, которые облегчают жизнь SMM- специалисту и помогают не только в создании контента, но и в постинге, аналитике, проведении розыгрышей и в выборе блогеров.

Для удобства разделили сервисы на шесть смысловых блоков:

  • создание контента;
  • создание сторис;
  • отложенный постинг;
  • аналитика результатов;
  • проведение розыгрышей;
  • подбор и анализ блогеров.

Создание контента

Photoshop — это основной графический редактор и помощник SMM-специалиста в создании контента. Если вам неудобно использовать фотошоп для работы, есть много других удобных инструментов, они описаны ниже.

Canva — популярный инструмент для создания контента. С его помощью можно создать дизайн с нуля или использовать готовые шаблоны, которые распределены по рубрикам для удобства. Удобно создавать обложки и баннера для социальных сетей. Есть мобильное приложение для Android и iOS.

Crello — онлайн-инструмент для создания графического дизайна. От Canva отличается дополнительными функциями и наличием анимированных шаблонов для сторис и публикаций.

Supa — отличный сервис для создания видео для соцсетей. Подойдет даже новичку, который не работал с видеоредакторами. В вашем распоряжении шаблоны, которые вы сможете корректировать под вашу задачу. На выходе вы получите MP4-файл или GIF .

Adobe spark — еще один крутой сервис от Adobe, для удобства есть мобильное приложение для Android и iOS. Легкое редактирование дизайна, большое количество стоковых фото, удобно и быстро можно создать крутой контент.

Создание сторис

Созданию сторис нужно уделять не меньше внимания, чем публикациям в ленту, тем более, что Instagram постоянно добавляет интересные фишки, и появляются новые приложения для создания контента для сторис.

Unfold — одно из самых популярных приложений для создания красивых и оригинальных сторис, особенно приятно, что разработчики радуют новыми шаблонами, как платными, так и бесплатными. Совет, экспериментируйте со шрифтами в приложении, благодаря им контент может заиграть новыми красками. Приложение доступно для Android и iOS .

Если перепробовали все шаблоны Unfold и хотите чего-то другого, попробуйте StoryArt . В вашем распоряжении разнообразные шаблоны, несколько вариантов шрифтов и разнообразные фильтры.

Noizz — приложение с огромным количеством функций для создания видео и фото контента. Анимация, маски, фильтры, визуальные эффекты, добавление звука и еще очень много интересных фишек, которые оживят ваши сторис.

Werble — это приложение для анимирования статики и добавления анимации на ваши фото, всего в приложении доступно более 1000 эффектов. Доступно только для ‎iOS.

Также, советуем обратить внимание и на другие приложения для сторис: Enlight Pixaloop, Story Maker, ImgPlay, Storyluxe.

Отложенный постинг

В Instagram нет функции отложенного постинга, поэтому без специальных сервисов не обойтись, они существенно упрощают жизнь smm-специалисту, экономят время и гарантируют стабильный постинг.

SMM-planner — удобный сервис для планирования контента. Он позволяет постить не только в Facebook и Instagram, а и в Telegram, Viber, Twitter, Pinterest. Есть несколько тарифных планов. Лучше купить безлимит на публикацию постов в течение месяца, отдельно можно докупить возможность публикации видео. Плюсы сервиса — публикация в Instagram напрямую без уведомлений и ручной публикации через приложение, фоторедактор с размерами под соцсети, возможность нарезки видео, публикация в сторис, и еще много полезных функций.

Later — еще один сервис отложенного постинга, есть платный и бесплатный тариф. Кроме описанных выше функций Smmplanner в Later есть: аналитика, которая показывает основную статистику по охвату, подписчикам, кликам на сайт, есть также аналитика сторис, в платном тарифе есть возможность отвечать на комментарии в Instagram из сервиса, и есть превью запланированных постов, т.е. вы можете посмотреть как запланированные посты будут выглядеть в ленте и поменять их расположение.

Аналитика

Popsters — ваш верный помощник в аналитике соцсетей, составляете вы стратегию продвижения или делаете отчет по проекту, вам поможет Popsters, также он сможет проанализировать соцсети ваших конкурентов, показать лучшее время для публикаций и сравнить показатели за несколько месяцев.

Проведение розыгрышей

Розыгрыши в Instagram пользуются большой популярностью, это отличный способ увеличить показатель вовлеченности, продаж и генерации лидов. Для того, чтобы определение победителя после розыгрыша не занимало много времени лучше использовать специальные сервисы.

Random.org — это генератор случайных чисел, с его помощью можно определить победителя, если каждому присвоен порядковый номер, а также выбрать случайного победителя из загруженного списка.

Lizaonair — удобный инструмент для определения победителя розыгрыша в Instagram. Все, что вам нужно это указать ссылку @lizaonair в конкурсном посте, а во время проведения розыгрыша авторизоваться с аккаунта, в котором проходит розыгрыш, вставить ссылку на конкурсную публикацию и ждать результатов.

Для определения победителя в Facebook можно использовать сервис Fanpage karma . Здесь можно выбрать различные параметры для определения победителя, например, по лайкам или комментариям. А также, можно экспортировать комментарии в Excel.

Анализ блогеров

Сотрудничество с лидерами мнений продолжает набирать обороты, главное найти блогера с подходящей для вас целевой аудиторией, «живыми» подписчиками и хорошей вовлеченностью (в идеале этот показатель должен быть не ниже 4-5%). Для поиска блогеров удобнее и эффективнее пользоваться специальными сервисами.

22nd Floor — отличный сервис по подбору блогеров в Украине. Здесь можно выбрать блогеров по категориям и отфильтровать по городам. Также есть отзывы о блогерах, что очень удобно и, конечно же, помогает в выборе.

Livedune — с помощью этого сервиса можно достаточно подробно проанализировать необходимого блогера. Сервис предоставляет всю необходимую статистику. Услуга проверки блогеров платная.

Уверены, у вас также есть инструменты, которые помогают справиться с ежедневными задачами SMM-специалиста. Пишите в комментариях, какие сервисы помогают вам вести социальные сети.

Все об SMM: 114 статей и видео, которые сделают из вас профи

Время чтения: 31 минута Нет времени читать? Нет времени?

Всем, кто только начинает выводить свой бизнес на просторы социальных медиа, посвящается… Подборка суперполезных статей на тему SMM. Мы не стали включать сюда все соцсети, а сконцентрировались на самых популярных. Получилось очень круто! Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять этот бесценный кладезь знаний.

«ВКонтакте»

Подробнейший гайд по оформлению групп «Вконтакте». Материал объемный, но оно того стоит – изучив его от корки до корки, вы сможете оформить любое сообщество, даже если никогда раньше этим не занимались.

Статья содержит подробную инструкцию о том, как с нуля запустить сообщества для бизнеса «ВКонтакте». Описанный план работ предполагает, что главная цель запуска – привлечение клиентов в существующий бизнес.

Полное пошаговое руководство по продвижению бизнеса «Вконтакте» с большим количеством скриншотов, примеров и полезных сервисов.

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько, бывший директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

Двухчасовая запись вебинара Евгении Крюковой – руководителя отдела маркетинга «Текстерры» и автора книги «100+ хаков для интернет-маркетологов». Один из отзывов зрителей: «Это была овер-полезная информация. Не знал о многих инсайдах и тем более не задумывался о стольких тонкостях, что несет за собой ведение сообщества. Если бы не этот вебинар, столько времени и сил могло впустую уйти».

Бюджет на таргетинг сливается, а результатов нет? Проверим настройки и сделаем так, чтобы рекламу увидела нужная аудитория. Сохраняйте себе нашу инструкцию, чтобы не потерять.

Полный обзор приемов, с помощью которых можно привлечь в свою группу подписчиков, продвинуть мероприятие или продать товары/услуги. Подглядываем и вдохновляемся.

Продвигаем паблики «ВКонтакте» без накруток и тухлого SMM. Заказывайте продвижение в нашем агентстве.

Статья будет полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать. После прочтения вы научитесь подбирать группы с целевой аудиторией и составлять посты, помогающие добиваться максимальной конверсии.

Поставь лайк, репостни запись, получи приз – конкурсы ВК все еще популярный SMM-инструмент. Разбираемся как провести, достичь нужных результатов и за что можно получить бан.

Многие компании не заморачиваются и запускают конкурсы по принципу чем проще – тем лучше. Самыми простыми оказываются конкурсы репостов: сделал репост – участвуешь в розыгрыше. Мы подобрали для вас небанальные примеры конкурсов.

Делимся опытом, как мы оживили свое сообщество в ВК с помощью динамической обложки. Также в статье – инструкция по ее установке и использованию, статистика и отзывы пользователей.

Каждому SMM-щику лучше репостнуть эту статью себе на стену или сохранить в закладки, чтобы чемоданчик с инструментами всегда был под рукой.

Павел Молянов написал шикарнейшую инструкцию по использованию 10 приложений «ВКонтакте», которые можно использовать для бизнеса. Если вы ведете страницу «ВКонтакте», то бегом читать! Узнаете много нового.

Нативные интеграции «ВКонтакте» для сообществ хороши тем, что не попадают под «правило пяти», ограничивающее количество платных постов. Рекламодатели получают необычную подачу, снижающую эффект «рекламной слепоты». Максим Ромаданов собрал 10 идей для создания нативных интеграций, пользуйтесь.

В этой статье рассказываем, за что можно словить бан «ВКонтакте» и как восстановить работу сообщества. С комментариями администрации, владельцев групп, юристов и других знающих людей. А еще провели свой эксперимент с табаком и материалами 18+.

Инструкция по установке и применению виджетов для сообществ «ВКонтакте». С примерами и подробным описанием.

Знали, что во «ВКонтакте» есть свой аналог email-рассылок? Самое время освоить этот инструмент. Из статьи вы узнаете все необходимое, чтобы начать свой эксперимент.

Вам нужно продвинуть проект спортивной-тематики? Это достаточно просто. Давайте пошагово и на конкретном примере разберемся, как это делается.

Статья пригодится тем, кто хочет пригласить заинтересованных людей на концерт, семинар или мастер-класс. Ну и подарить им счастье, разумеется.

История о том, как один из авторов нашего блога понюхал пороху самостоятельного ведения и продвижения бизнеса. В его случае это был лазертаг, который пришлось продвигать там, где о нем почти никто не знал.

Алексей Офицеров делится своими советами и интересными приемами по продвижению кинотеатра во «Вконтакте», – все только из собственного опыта!

С помощью грамотного продвижения в интернете можно достучаться до аудитории где угодно. Мария Макеева доказывает это на своем опыте. Мини-кейс, который будет полезен всем, кто занимается интернет-маркетингом.

Создание хайпового контента для социальных сетей сейчас востребовано в сфере digital. Хочешь увеличивать продажи через социальные сети, продвигать бренд компании или свой личный — нужно быть заметным среди огромного потока контента.

Как работает раздел рекомендации «ВКонтакте»? Как получить огонек «ВКонтакте»? Как привлекать новых подписчиков бесплатно? Что такое алгоритм «Прометей» и как использовать его для продвижения бизнеса? Отвечаем на популярные вопросы.

Мы взяли интервью у создателя сервиса «Церебро Таргет», в котором он рассказал об особенностях продвижения бизнеса и работы с таргетированной рекламой во «ВКонтакте».

Facebook

Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Узнайте ответы в этом полном пошаговом гайде.

Статья о том, как можно стать видимым в «Фейсбуке». Автор – Ната Заяць, редактор украинского образовательного проекта WebPromoExperts. Себя я в шутку называет «дежурной по Фейсбуку», потому что эта социальная сеть позволила ей резко поменять свою жизнь, найти новую профессию и увидеть перспективы, которых лишены большинство женщин средних лет, живущих в провинции.

«Фейсбук» объявил о радикальной смене приоритетов в ленте выдачи. Новость уже вызвала панику, но пока только в узких кругах экспертов. Для многих участников и даже для некоторых отраслей перемены окажутся катастрофическими.

Обзор 29 сервисов, которые расширяют возможности работы с сообществом или группой в ФБ. Среди них форматирование текста постов, проведение голосований, создание бота, расширенная аналитика. Сохраните себе этот ящик с инструментами, чтобы все лежало в одном месте.

Из вебинара вы узнаете о работающих методах рекламы в Facebook – как для товаров, так и для услуг. Вам не придется тратить часы на изучение целей и методов, которые в современной рекламе уже не работают.

Вебинар будет полезен в первую очередь тем, кто еще не получает клиентов из рекламы на Facebook. Вы узнаете 5 мощных рекламных функций Facebook, в которых скрыт огромный потенциал для роста вашего бизнеса.

Как продвигать товары и услуги в Facebook? Автор промониторил свою ленту и подобрал 25 наглядных примеров эффективной рекламы.

Разберем, как избежать блокировки, подстраховаться от последствий, и какие есть возможности быстро восстановить работу.

Instagram

Лия Канарская написала для нашего блога огромный гайд по продвижению в Instagram. Это самое подробное руководство на эту тему в интернете – мы гарантируем. Читать всем!

Написали руководство по историям в «Инстаграме». Рассказываем, как их добавлять, как снимать видео и фотографии, ставить хештеги и геометки. Приводим список полезных приложений.

Евгения Крюкова собрала более сотни примеров того, что можно опубликовать в историях (фото и видео), и классифицировала идеи по темам. Сохраните себе эту статью в закладки, чтобы у вас всегда был под рукой источник для вдохновения.


Для многих Инстаграм до сих пор остается непонятной социальной сетью для того, чтобы публиковать фотографии красивой жизни, но на деле это отличная площадка для продвижения. Здесь также можно работать с хайповым контентом, который позволит стать заметнее и в считанные минуты может стать вирусным.

Instagram стал великолепно продавать, причем настолько, что в 2020 году понимающие люди вкладываются не в открытие бутика, а в продвижение Instagram-канала (благо и деньги здесь нужны намного меньшие, и отдача намного быстрее, и обедать за прилавком при посетителях больше не придется).

8 лайфхаков, которые помогут раскрутить «Инстаграм». Кейс фитнес-школы BodyLab, самого крупного фитнес-аккаунта в России. Аккаунту уже больше трех лет.

Дамир Халилов рассматривает 10 основных способов привлечения подписчиков. Каждый из них позволяет получать аудиторию. Если вы видите какой-то канал, где есть 10000, 100000, 1000000 подписчиков, то, скорее всего, эти подписчики были привлечены одним из этих методов.

В 2020 году все делают большую ставку на продвижение в Instagram, однако продолжают совершать одни и те же ошибки. В этом видео Дамир Халилов рассказывает, каких действий нужно избегать при продвижении своего канала, к чему эти ошибки могут привести, а также – что использовать взамен.

Продолжаем делиться опытом работы с Instagram. В этой статье вы узнаете все необходимое, чтобы начать продавать через эту соцсеть уже сегодня.

Как составить контент-план для «Инстаграма»? Объясняем простым языком и с примерами.

Интересный кейс. У клиента в Инстаграме 4000 подписчиков, но ни одного заказа и перехода на сайт. Как он исправлял эту ситуацию? Читайте по ссылке.

В этой статье рассматриваются следующие моменты: цели конкурсов в «Инстаграм», какие лучше придумать условия для конкурса, примеры удачных и неудачных конкурсов, каким способом определить победителя, чтобы вызвать больше доверия у участников.

Суть марафона – выполнение заданий, рассчитанных на определенный период времени. «Бегут» ваши подписчики; их цель преодоления дистанции – раскрыть свои таланты, научиться новому Ваша цель – повысить с помощью этого продажи.

Отображаясь в результатах поиска или в разделе «Рекомендаций» Instagram, вы можете существенно увеличить количество просмотров ваших фото и получите возможность привлекать новых пользователей.

В Instagram реклама используется в основном в постах знаменитостей, лидеров мнений, корпоративных аккаунтах компаний и простых пользователей. Куда ходил, что ел, где оделся и постригся, в каком салоне купил автомобиль – все это интересует подписчиков и привлекает внимание к товарам и услугам. Предлагаем вам ознакомиться с 34 примерами такой рекламы.

На данный момент в сети сложно найти подробный гайд по работе с блогерами, который ответил бы на все вопросы. А это важно, так как при неправильном подходе сотрудничество приведет в лучшем случае к нулевым результатам, в худшем — сливу бюджета на продвижение. В этом гайде мы собрали всю информацию по теме и поделились выводами.

В статье – правила эффективного взаимодействия с подписчиками аккаунта Instagram для тату-мастера. План действий с минимальными вложениями.

Отличный кейс по продвижению клуба смешанных единоборств в Instagram. С наглядными примерами и выводами по каждому пункту. В общем, настоящий кладезь знаний и бесценного опыта.

YouTube

Из нашего руководства вы узнаете, как раскрутить свой канал на YouTube, привлечь внимание к вашим видео и набрать много подписчиков.

Рассказываем, как начать самостоятельно производить видеоконтент и выходить с ним на YouTube. Вся база, которой нужно владеть начинающему ютубоводу.

Рассказываем о 9 типах видео для бизнеса – их минусы, плюсы, сложность производства. Подобрали для каждого типа пример, а для парочки даже сняли собственные ролики.

Многие крупные компании создают канал на YouTube, чтобы привлекать клиентов: Coca-Cola напоминает о себе в новогодние праздники, а Red Bull в каждый день добавляет немного экстрима. В этой статье автор собрал каналы разных компаний, нацеленных на русскоязычный сегмент интернета или на весь мир.

30 примеров интересного видеомаркетинга, чтобы объемно составить представление, что творится с видеорекламой, и почерпнуть интересные фишки.

О том, как составить сценарий для рекламы на YouTube, чтобы привлечь аудиторию на свою сторону, и пойдет речь в этой статье.

Сразу предупреждаем: Google не выдает всех секретов ранжирования видео. Список факторов составлен по инсайдам самого «Ютуба», исследованиям и советам экспертов, собственным наблюдениям.

В данной статье вы найдете 29 полезных хаков и советов для тех, кто занимается видеомаркетингом.

С помощью этого инструмента вы можете получить много данных о вашем канале и каналах конкурентов, которые вы никогда не найдете в открытом доступе.

Совсем недавно мы запустили серию видео «Просто о сложном». Идея состояла в следующем – снимать короткие ролики с ответами на самые простые вопросы об интернет-маркетинге. Каждое видео должно быть оптимизировано под конкретный поисковый запрос. Что из этого получилось? Читайте в нашем мини-кейсе.

В статье мы рассказываем про платные и бесплатные, официальные и сторонние инструменты YouTube-аналитики.

YouTube – один из крупнейших UGC-порталов. Даже несмотря на то, что создавать видеоконтент сложнее всего, желающих продвинуться там велико как нигде. И модерировать весь загружаемый контент либо невозможно, либо очень дорого. Поэтому почти вся ответственность за контролирование контента возложена на пользователей.

Недавно мы обновили статью о том, за что можно получить «страйк» на канал на YouTube. Вышло немного иронично, т. к. на следующий день мы сами получили страйк. Как мы его снимали? Читайте в нашей рассылке.

Цель вебинара – рассказать, как вы своими руками можете создать видео. Краткое содержание: какие бывают типы видеоконтента? Зачем нужна раскадровка? Что такое сториборд? Как правильно выбрать локацию? Как выбрать оборудование? Зачем нужно освещение? В какой программе монтировать видео? Разбор основных этапов монтажа.

Что делать, если вы пока не обладаете суперспособностью монтировать профессиональные видео? Начинайте работать в простых программах, постепенно переходя к более сложным. Как в этом обзоре.

Элементарное руководство для тех, кому впервые понадобилось обработать звук. В статье – рекомендации по выбору простого аудиоредактора и несколько советов по работе со звуком.

Сравниваем сервисы, при помощи которых можно организовывать вебинары и видеоконференции. Для удобства все сервисы представлены в таблице.

С недавнего времени мы начали каждую неделю проводить по одному бесплатному вебинару. Главная «фишка» в том, что эти вебинары ничего не стоят не только для наших зрителей, но и для нас самих. Хотите, расскажем, как мы это делаем? Тогда переходите по ссылке.

Если вы регулярно следите за нашими анонсами, то знаете, что каждую неделю мы проводим бесплатные вебинары, на которые уходит уйма времени и сил. Часто получаем вопрос «зачем вы это делаете?». Все вебинары бесплатные, на них мы не продаем свои услуги. Зачем тратить столько времени и усилий? Отвечаем.

Хочешь стать офигенным ютубером? Даже если в тебе уже поселился Дудь, ты все равно стремишься круто излагать мысли на видео – не просто так ведь читаешь наш месседж. Не ищи тут банальных советов про концентрацию. Тебя ждет суровая прокачка мозгов.

Умение говорить кратко и по существу ценится всегда. В этой статье мы рассмотрим ультра-краткий вариант выступлений от 1 до 3 минут. Некоторые даже не рассматривают их в качестве серьезной презентации, а зря. В такой короткой речи тоже есть все атрибуты: аудитория, цель, структура, необходимость заинтересовать и т. п.

Антон Гайворонский – создатель видеоблога JohnCalliano и владелец самой крупной в мире сети кальянных HookahPlace. Начав с простых видеообзоров, он смог построить настоящую дымную империю и до сих пор успешно продвигает свой бизнес с помощью видеомаркетинга.

Сегодня канал «Эмоциональные итальянцы by Milan TV» насчитывает более 230 тысяч подписчиков и 23 миллионов просмотров. Нам посчастливилось пообщаться с одним из основателей канала, Дарьей Переверзевой, и узнать много интересного об истории создания канала, внутренней «кухне» и планах на будущее.

Взяли интервью у основателей интернет-магазина шанти-шанти.рф. Ребята фактически вдвоем реализуют контент-маркетинг (с уклоном на видеоконтент) на своем сайте. И делают это просто замечательно. Берем пример!

Мы взяли интервью у известного YouTube-блогера Татьяны Рыбаковой и спросили о том, как к ней пришла известность, как она составляет контент-план, продвигает канал. Можно читать с чем-то вкусным и полезным.

Интервью с психологом-консультантом Алексеем Красиковым о том, как он раскрутил канал на YouTube и стал высокооплачиваемым специалистом с огромной очередью на прием.

«Яндекс.Дзен»

Пора постигнуть «Дзен». Наш автор несколько месяцев изучал «Яндекс.Дзен» и составил подробное руководство по функционалу сервиса.

Делимся с вами записью вебинара про «Яндекс.Дзен». Вебинар получился очень насыщенным. Запись, презентацию и дополнительные материалы можно использовать в качестве руководства по работе с «Дзеном».

Мы задали вопросы Даниилу Трабуну, медиа-директору «Яндекс.Дзена». Он рассказал об алгоритмах, новинках и планах сервиса.

Рекомендательная система «Яндекс.Дзен» стала одним из наиболее эффективных инструментов контент-маркетинга. Дамир Халилов записал специальное видео, в котором отвечает на наиболее важные вопросы касаемо этого сервиса.

Дзен-пятница – неформальная встреча с авторами, издателями и брендами. Речь идет о том, как создавать медиа на разных платформах. Полезная конференция. Посмотрите!

Telegram

Новые возможности для продвижения, общения с командой и клиентами. Публичные каналы. Секретные чаты. Супергруппы. Работа с любого устройства. Все это – про Telegram.

Телеграм-каналы в тренде и вам уже точно пора завести собственный. Рассказываем, зачем, почему и как это работает.

Рассказываем, как продвигать канал в Telegram, какие инструменты стоит использовать + в конце полезные советы от Павла Федорова – автора популярного канала «Паша и его прокрастинация».

Пользователи заинтересованы в качественном контенте, они готовы подписываться на каналы и потреблять его. Но чтобы стать заметным даже в только набирающей обороты сети, нужно уметь привлекать внимание. Хотите научиться этому ремеслу? Тогда смотрите видео по ссылке.

Telegram заблокировали на территории Российской Федерации. Как это вышло? Кто виноват? И что теперь делать? Читайте в нашей статье.

«Одноклассники»

«Одноклассники» часто воспринимаются как бесполезный с точки зрения SMM инструмент. А зря. Дмитрий Дементий научит, как раскрутить группу в «Одноклассниках».

В этом видео рассматриваются рабочие способы раскрутки группы в «Одноклассниках».

В этом видео подробно показано, как настраивать рекламу в «Одноклассниках» – target.my.com. В этой соцсети – более 140 млн человек! Это очень крутой и мощный инструмент по настройке таргетированной рекламы для продажи товаров и услуг по России и странам СНГ.

Сергей Меньшиков собрал для вас типичные и вполне очевидные ошибки в работе с контентом для этой социальной сети, которые допускают все. Вы научитесь: адаптировать контент под «Одноклассники», оформлять посты так, чтобы привлечь пользователей, а также избегать типовых ошибок в работе с «Одноклассниками».

Полезные материалы на тему SMM

Большая и очень хорошая статья, которая четко объясняет, почему дешевый SMM – это слив денег, и как нужно продвигаться в соцсетях, чтобы получать реальные результаты (а не накрученные лайки и боты).

Мы пообщались с Ильей Рабченком, основателем известного сообщества «Клуб директоров», о его стратегии продвижения бизнес-сообществ в социальных сетях. Получилась объемная и очень полезная статья.

Мы постарались собрать все важнейшие показатели для анализа social media marketing. Информация пригодится эсэмэмщикам, руководителям и владельцам бизнеса.

Вовлекающий контент — тот, который приглашает подписчика к диалогу. Чтобы пригласить к диалогу, контент должен: интриговать, обманывать, заигрывать, давать полезное. От хорошего вовлекающего контента подписчик получает удовольствие, как от беседы с интересным человеком, а бренд получает органический охват, фидбэк и идеи для следующих публикаций.

Эта статья о том, как писать небанальные тексты, если вы продвигаете кафе или ресторан (да и вообще любое заведение общественного питания) в социальных сетях. Рекомендуем запастись салфетками перед прочтением. Текст и картинки вызывают обильное слюноотделение.

Все маркетологи знают о пользе продвижения проектов в социальных сетях. Но специалисты часто не знают, какой контент публиковать в «Фейсбуке», «Вконтакте» и Instargram. В этой статье вы найдете 96 идей, которые помогут поддерживать SMM-кампании.

После прочтения вы узнаете: какой контент нужен вашему бизнесу и как его получить, какие задачи решает каждый тип контента, как составить продающий контент-план.

Если картинка не цепляет сразу, текст в посте не прочитают. Он затеряется в ленте. Время, силы и деньги, потраченные на его создание, пропадут даром. Мы научим, как сделать так, чтобы этого не происходило.

Многие теряются, где взять картинки для постов. Стоковые фото раздражают пользователей, за заимствованные изображения можно получить по шее, а самостоятельно создавать визуальный контент вы не успеваете. В этой статье вы найдете несколько десятков источников бесплатных картинок, с помощью которых можно иллюстрировать публикации.

Если вы продвигаете компанию или личный бренд в социальных сетях, важно, чтобы картинки на всех страницах выглядели уместно, не теряли качество и доносили идею. Полезно знать правильные размеры, форматы, требования и инструменты для создания и поиска изображений.

Мобильная фотография – это несложно, но безумно интересно. Умение делать качественные фото на смартфон может пригодиться вам как при ведении «Инстаграма» для вашей компании, так и в личных целях (например, в путешествии, когда неудобно таскать с собой огромную зеркалку).

Мир сходит с ума по гифкам. Они повсюду. Мало того, что гифками забиты соцсети, так ими уже иллюстрируют научные статьи и серьезную аналитику. Мы не можем остановить это безумие, так что давайте его возглавим. По ссылке выше вы найдете подробное руководство о том, где искать гифки, как их создавать и как использовать их в соцсетях. Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять.

Более 90 инструментов, которые расширяют возможности обработки изображений: сервисы и программы для обработки фото, инструменты для создания инфографики, гифок, мемов, демотиваторов, открыток, инструменты для создания скриншотов, конвертеры и ресайзеры, мобильные инструменты для работы с фото.

Качественную инфографику люди воспринимают лучше, чем сухой текст. А видео — это еще один шаг вперед. В нем вы совмещаете текст, изображения и звук (голос), чтобы дать посетителям максимум информации. В этой статье мы рассмотрели 7 сервисов, в которых вы сможете самостоятельно создать видео-инфографику.

Если оставлять сообщения вручную, придется тратить слишком много времени на механическую работу. Лучше потратить его на создание контента, правда? Чтобы получить такую возможность, воспользуйтесь отложенным постингом в социальных сетях.

Хештеги — без преувеличения чудесный инструмент. С его помощью пользователи могут хотя бы частично упорядочивать информационный хаос социальных сетей и выуживать из фонового шума нужные данные. А интернет-маркетологи используют хештеги, чтобы доносить информацию до целевой аудитории. Из этой статьи вы узнаете, как работают хештеги в разных социальных сетях.

В этой статье вы найдете наглядные инструкции по настройке пикселей ретаргетинга «ВКонтакте», Facebook и myTarget. Также познакомитесь с наглядными примерами использования пикселей для повышения эффективности рекламы.

Как отвечают на интернет-претензии клиентов банки и аптеки, турагентства и салоны красоты, операторы связи и службы такси. Примеров много: есть и стандартные отписки, и живые эмоции, и неадекватные реакции, и вопиющее хамство. В общем, наслаждайтесь.

Автор собрал 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только. Смотрите сами: партнерами могут стать банки и автосалоны, рестораны фастфуда и онлайн-игры, гипермаркеты продуктов и ювелирные бренды – вариантов сотрудничества масса! Обратите внимание на этот способ продвижения.

Интервью с SMM-экспертами

Еще пару лет назад никто не знал, кто такой Александр Чижов. Он появился в сфере SMM достаточно внезапно и сразу завоевал симпатию аудитории своим легким стилем, прекрасным чувством юмора и умением находить и создавать действительно качественный контент. Интервью получилось душевным и очень интересным. Рекомендуем к прочтению.

Эксперт в области SMM Дмитрий Румянцев рассказывает в интервью о будущем таргетированной рекламы: к чему готовиться таргетологам, как изменится таргетинг и что нам готовят социальные сети.

Александр рассказал интересные фишки об SMM-продвижении, результатах от «Прометея», алгоритмах «ВКонтакте», работе с негативом, полезном сторителлинге и многом другом. Читается на одном дыхании.

Полезное видео

Интересное видео, в котором перечисляются главные тренды в SMM на 2020 год.

Rusability

Почти все компании сегодня использую социальные сети. Они отлично подходят для маркетинга, исследований, поддержки клиентов и многих других целей.

Но управление социальными сетями – не самая простая задача. Поэтому вам могут пригодиться специальные инструменты для автоматизации работы: планирования постов, аналитики и редактирования.

В сегодняшней статье мы собрали 30 инструментов, которые помогут вам укрепить присутствие бренда в социальных сетях.

1. Buffer

Buffer – онлайн инструмент, который помогает планировать публикацию контента в глобальных соцсетях и находить вдохновение для новых постов.

2. Hootsuite

Hootsuite – отличный вариант для планирования публикаций и управления глобальными социальными сетями.

3. BuzzSumo

При помощи BuzzSumo можно найти лучший социальный контент, относящийся к вашей индустрии или нише.

4. CoSchedule

CoSchedule – SMM календарь, который дает возможность планировать публикации в глобальных соцсетях.

5. Mention

Mention помогает отслеживать упоминания вашего бренда или продукта в социальных сетях, чтобы вы ничего не пропустили.

6. Facebook Messenger

Скорее всего, ваш бренд уже есть в Facebook. Но вы также можете использовать Facebook Messenger для более тесного общения с клиентами.

7. Facebook Ads

Facebook Ads позволит вам расширить аудиторию и увеличить показатели конверсии.

8. Animoto

При помощи Animoto можно создавать анимированные видео, которые привлекут внимание пользователей соцсетей.

9. Canva

Изображения крайне важны в SMM. Canva – это бесплатный фото редактор, который можно использовать прямо в браузере.

10. Flickr

Flickr – отличная платформа для поиска изображений и обмена ими с другими пользователями.

11. Shutterstock

Стоковые фото для постов можно искать на Shutterstock.

12. Death to the Stock Photo


Более стильные и необычные фото ищите на Death to the Stock Photo.

13. Piktochart

Инфографика – эффективный визуальный инструмент для продвижения в социальных сетях. Piktochart поможет вам быстро создать собственный шедевр.

14. Infogr.am

Используйте Infogr.am для создания различных графиков, таблиц, схем и визуальных элементов.

15. WordSwag

WordSwag – инструмент для создания изображений с текстом для различных платформ.

16. Google Trends

Если вы собираетесь создавать контент на популярные темы, используйте для их поиска Google Trends.

17. Evernote

У эффективного SMM-щика всегда множество идей. Evernote поможет вам ничего не забыть.

18. Google Calendar

Если вы хотите придерживаться четкого графика публикаций, Google Calendar вам в этом поможет.

19. Dropbox

Делиться большими файлами в социальных сетях можно при помощи Dropbox.

20. GIPHY

Создавайте собственные гифки для самых разных социальных каналов при помощи GIPHY.

21. NovaPress

NovaPress позволяет настраивать автоматический постинг для ВКонтакте, Instagram, Одноклассников, Facebook, Twitter, Google+ и LiveJournal. Поддерживает публикацию напрямую из RSS.

22. SMMplanner

SMMplanner – инструмент для автоматического наполнения профилей и сообществ в Facebook, ВКонтакте, Instagram, Twitter и Одноклассниках.

23. Brand Analytics

Brand Analytics дает возможность отслеживать и анализировать присутствие бренда в социальных сетях и медиа.

24. SMMR

При помощи SMMR можно планировать публикации в ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Одноклассниках.

25. MEGAPOST

MEGAPOST – инструмент для автоматического постинга в ВКонтакте, Facebook, Twitter и Одноклассниках с поддержкой наложения водяных знаков на изображения.

26. Fotor

Fotor – отличный сервис для создания коллажей. Вас порадует широкий выбор шаблонов, рамок и цветов.

27. LICEcap

При помощи LICEcap можно выделить определенную часть экрана и записать с него файл в формате gif.

28. Recitethis

Recitethis позволяет создавать открытки с вашим текстом. Его отличает множество интересных шаблонов и понятный интерфейс.

29. Яндекс.Блоги

Используйте Яндекс.Блоги для мониторинга упоминаний вашего бренда.

30. FeedMan

FeedMan – веселый инструмент для работы с ВКонтакте, Facebook, Twitter и Одноклассниками. Он сэкономит вам время на дублировании контента.

Перечисленные выше инструменты будут полезны всем SMM-щикам для организации работы, подготовки контента, продвижения и поиска вдохновения.

Как обучиться на SMM-специалиста: инсайты, советы и ошибки

Как стать SMM-специалистом: подробный план, типичные ошибки и разбор основных обязанностей начинающего менеджера по социальным сетям.

Делает из вебинаров статьи, пишет про все и даже немного больше.

Разберитесь в особенностях каждой социальной сети

Если вы только думаете, с чего начать путь в SMM, — изучите особенности каждой социальной сети. Найдите актуальную статистику по аудитории «ВКонтакте», «Одноклассников», Instagram и Facebook — это основные ресурсы.

Так вы сможете сразу понять, где стоит решать конкретные задачи бизнеса. Распыляться на всё сразу — не только долго и дорого, но и неэффективно.

По актуальным на время проведения вебинара данным:

  • «ВКонтакте» и YouTube пользуются 73% интернет-пользователей России;
  • Instagram — 56%;
  • «Одноклассниками» — 45%;
  • Facebook — 42%.

Если вы интересуетесь SMM-маркетингом, возможно, вам будут полезны наши курсы для интернет-маркетологов, присмотритесь.

«ВКонтакте»

Эта социальная сеть — тестовый плацдарм под любую аудиторию. Если вы не знаете точно, где искать ваших клиентов, — попробуйте «ВКонтакте». Особенно актуален ресурс для продвижения товаров повседневного использования, FMCG-сегмент.

О «ВКонтакте» есть стереотип — якобы там сидят только школьники. На самом деле школьники, которые регистрировались в этой сети, уже выросли. 63% пользователей — люди от 18 до 34 лет, это самая привлекательная аудитория для продаж.

«Одноклассники»

Есть стереотип, что на этом ресурсе собирается аудитория старше 50. Но, по статистике, половина зарегистрированных пользователей младше 35 лет. Основное ядро аккаунтов — из регионов. 82% пользуются Android-смартфонами — учитывайте это, разрабатывая дизайн постов.

«ВКонтакте» и «Одноклассники» заблокированы в Украине. Часть пользователей смогли найти обходные пути и заходят на ресурсы, но основная масса прекратила их использование. Если ваш заказчик заинтересован в аудитории из Украины — обязательно учитывайте этот факт.

Instagram

Здесь активная аудитория — 72% пользователей каждый день открывают приложение, листают ленту, ставят лайки и пишут комментарии. Учитывайте, что 77% аудитории здесь — женщины.

В Instagram делятся тем, что красиво выглядит, — пробуйте этот ресурс, если товар или услугу можно преподнести визуально. Не забывайте, что истории и фото смотрят в основном через приложение на смартфоне.

Facebook

Если вам нужно продвинуть продукт в Москве — пробуйте Facebook. Больше половины пользователей этой социальной сети из России активны именно в столице. Причем 68% всей аудитории — это люди от 25 до 44 лет.

Facebook подойдет для продвижения дорогих товаров. Но у аудитории ресурса есть особенности — здесь лучше воспринимаются новостной контент и личные контакты. А эффективнее опубликовать пост на личной странице, нежели в группе или странице компании. Женщины на Facebook занимают 59% всей аудитории.

Вывод

Когда вы выбираете социальную сеть для продвижения продукта, учитывайте особенности каждой из них. Думайте, чем занимаются люди в каждой из соцсетей, зачем они приходят на ресурс. Во «ВКонтакте» человек скорее будет общаться с друзьями, в Facebook — переписываться с коллегами в комментариях, в «Одноклассники» зайдет, чтобы поздравить родственников.

Научитесь ставить цели и задачи

SMM — это единственный инструмент в digital-маркетинге, который работает на каждом этапе воронки продаж. Именно поэтому некоторые компании используют только его.

Распишите путь пользователя по вашему сообществу, ориентируясь на воронку продаж:

  1. Формирование потребности.
  2. Поиск информации.
  3. Оценка и анализ вариантов.
  4. Решение о покупке.
  5. Использование товара.
  6. Решение о повторном обращении.

Анализируйте свои страницы — на каком этапе у подписчика появляются трудности. Ищите инструменты и механики, которыми вы можете «коснуться» пользователя и мотивировать его на нужное действие.

Разработайте SMM-стратегию:

  • Бизнес-цель — чаще всего это увеличение продаж.
  • Маркетинговая цель — чтобы больше продавать, нужно удержать имеющихся клиентов и найти новые сегменты рынка.
  • Коммуникационная цель — что нужно изменить в умах людей, какую идею сформировать?

Вывод

Чтобы увеличить продажи, нужно расширить клиентскую базу. Какая может быть коммуникационная цель? Логично — доказать людям, что вы лучше всех разбираетесь в своей сфере, что вы собираете для своих клиентов самое лучшее и продаете это. Когда есть коммуникационная цель, можно начинать заниматься SMM.

Изучайте кейсы крупных брендов

Велосипед десять раз не изобретешь. Учитесь у крупных брендов, изучайте кейсы, смотрите на то, как компании используют технические возможности разных социальных сетей.

Используйте динамические обложки

Телеканал «ПЯТНИЦА» запустил в эфир фильмы о Гарри Поттере — как раз приближалось 20-летие выхода первой книги. Пост с анонсом показов рекламировался во «ВКонтакте». SMM-специалисты использовали инструмент «Динамическая обложка».

Как это работает? Пользователям предложили оставить комментарий под записью «Шляпа, распредели». Когда человек это делал, система заносила его аватар на обложку сообщества. Там же отображалось, сколько человек уже учится на разных факультетах Хогвартса.

Фотография пользователя на главной странице висела до появления нового комментирующего. Когда она менялась, картинка попадала в специальный альбом с предложением сделать репост на свою страницу с хэштегом «ПЯТНИЦЫ».

Динамическая обложка — это скрипт, на нее можно вывести практически любую информацию в реальном времени, если изучить механизм. Тогда это было новшеством и люди восприняли идею с энтузиазмом.

Результат кейса — 32,5 тысячи комментариев за выходные. 20 тысяч участников. Охват — более 100 тысяч человек. Новых подписчиков — 11 тысяч. Рейтинг фильма — в 2,5 раза выше средних показателей эфира.

Используйте информационные поводы

Помните, все сходили с ума из-за приближения конца света? В «АльфаСтраховании» использовали новостной повод и опубликовали пост с предложением застраховаться на случай этого события. Юмор, необычный и находчивый подход — всё, как любят пользователи социальных сетей.

Результат опубликованного в Facebook поста — 585 новых подписчиков, 48 тысяч реакций на запись. За время рекламной кампании оформлено более 10 тысяч страховок.

Вывод

Ваша задача как SMM-специалиста — разбираться в инструментах, следить за инфоповодами и использовать их с умом.

Попробуйте истории в Instagram

Когда пользователь Instagram смотрит историю, страницы он перелистывает касанием экрана. Если пост не понравился, запись закрывают. Любой SMM-менеджер должен заставить человека глубже погрузиться в контент, а не переключиться.

«Леруа Мерлен» использовали эту механику и опубликовали серию из 30 фотографий, где предлагали включать и выключать лампу. Пользователям понравилось играть с предметами интерьера и смотреть яркие картинки. Интерактив смотрели до конца, где демонстрировалась реклама нового магазина.

Результат — более 160 тысяч контактов в Москве. Досмотрели до конца 47% людей, на открытие пришло в 1,5 раза больше посетителей, чем ожидалось.

Вывод

Интерактив — это лучшая возможность вовлечь пользователей в рекламный продукт.

Тренируйтесь анализировать

Аналитика — большая часть работы SMM-специалиста. Изучите сообщества конкурентов. Они бывают:

  • Прямые — это бренды вашей продуктовой категории. Например, для Coca-Cola прямой конкурент — Pepsi.
  • Косвенные — компании, которые могут заменить ваш продукт, если он исчезнет с рынка. Для Coca-Cola это «Напитки из Черноголовки».
  • За внимание — те, которые будут привлекать внимание вашей целевой аудитории, хотя напрямую не связаны с продуктом, — например, Coca-Cola и батончики от Mars.

Изучите получившийся список ссылок

Применяйте приемы аналитики не только для конкурентов — одновременно делайте то же самое для сообщества вашего проекта.

Используйте количественную аналитику

Вам нужен показатель SMA: лайки, репосты и комментарии поделите на количество участников. Если меньше 10% — скорее всего, в сообществе есть боты или с контент-стратегией что-то не так.

Подключайте качественную аналитику

Какую тему для сообщества выбрали конкуренты? Придумайте что-то новое, попробуйте выделиться. Разбивайте контент по типам, смотрите на реакцию пользователей. Может быть, в вашей тематике идеально заходят лайфхаки? Или лучше делать большие тексты? Может быть, лучше всего у конкурентов получаются фотогалереи?

Вывод

Нельзя заниматься SMM просто для галочки и по наитию. Анализируйте чужой опыт, смотрите, что работает, что нет. Пропишите бизнес-стратегию. Вы должны понимать, на что влияет каждое ваше действие в социальной сети.

Изучите сервисы для SMM

Есть несколько сервисов, которые помогают сократить рутинную работу и узнать больше о подписчиках любого сообщества. Если у вас всего пара проектов, скорее всего, хватит одного инструмента. Все они платные, но есть демо-период — попробуйте и выберите тот, которым приятнее пользоваться.

  • Popsters — считайте активность подписчиков. Покажет самые популярные посты в сообществе, время, когда активны пользователи.
  • JagaJam — бесплатно смотрите прирост своих подписчиков.
  • Publer — узнайте активность конкурентов, примеры их рекламы, список пабликов, где они размещались, и суммы, которые потратили.
  • Socialbakers — следите за географией и приростом подписчиков в Facebook, YouTube и Twitter.

Узнайте всё о целевой аудитории


В изучении целевой аудитории есть несколько ошибок и стереотипов. Например, во многих компаниях рассказывают о своих покупателях так: это мужчины и женщины от 50 лет. Таких данных мало для SMM.

Определите границы аудитории и самой соцсети. Начните, для примера, со старшего поколения — понятно, что таких людей в социальных сетях единицы. Значит, нужно искать тех, у кого родителям столько лет. Это возраст 25–35 лет. Смотрите, в какой соцсети активное ядро аудитории именно этого возраста.

Сегментируйте аудиторию

В брифе клиента часто есть только общее описание — например, «мамочки». Но все мамы разные. И не обязательно они выбирают продукт только потому, что у них есть дети.

  • Есть детоцентричные мамочки — их мир замыкается на ребенке. Они готовы пожертвовать всем ради него.
  • Есть недетоцентричные — их социальная жизнь не заканчивается с рождением ребенка. Они уходят в декрет, но занимаются еще массой интересных дел. Для них ребенок важен, но не пуп земли.

Между этими социальными группами есть противостояние. Если вы опубликуете контент для первой группы, а основные ваши подписчики представляют вторую категорию, — заклюют.

Чтобы верно сегментировать группы людей, разбирайтесь в поведенческих алгоритмах аудитории. Составьте для каждого продукта Customer Journey Map. Это путь, который проходит человек до покупки.

Customer Journey Map

Сначала это может показаться сложным. Вот пример продажи трудного и дорогого продукта — аренды вертолета. Кажется, что это заказывают очень богатые люди. Но как они принимают решение? Они дают поручение помощнику. Всё, теперь нас не интересуют богатые люди — думайте, как принимают решения их секретари и ассистенты, в каких социальных сетях их найти.

Другой пример — работа с элитным рестораном. Кажется, рекламировать его нужно среди богатых людей? Промо же в группе любителей «Дом-2» кажется плохой идеей. На самом деле — нет: именно здесь можно найти дочерей, молодых жен и партнеров платежеспособной аудитории.

Определите инсайт целевой аудитории

Это то, что беспокоит целевую аудиторию. Идеально, если вы сможете найти один инсайт для противоборствующих категорий вашей ЦА. Вот пример.

Детоцентричные мамы сильно беспокоятся о ребенке, им кажется, что они недостаточно хорошо его воспитывают. Недетоцентричные мамы сталкиваются с гнетом окружающих, со стереотипами, будто они плохие матери и должны всё время посвящать детям. Вся аудитория имеет один инсайт — ей не хватает заботы и внимания, одобрения. Используйте это. Разработайте сообщение бренда — то, как вы будете помогать ЦА, как решите ее проблемы.

Работайте над контентом

Систематизируйте рубрики вашей группы, а контент-план готовьте наперед. Делайте его гибким, постоянно анализируйте реакцию пользователей и меняйте стратегию. Есть несколько целей, в достижении которых поможет контент.

Привлекайте подписчиков, создавая виральный контент — посты, которыми делятся с друзьями.

Формируйте имидж компании полезными инструкциями и кейсами.

Используйте прямую демонстрацию продукта и предлагайте его купить.

Разрабатывая стратегию контента, задайте себе вопрос: зачем пользователю подписываться на ваше сообщество? Есть несколько причин:

  • Рациональный мотив — участие в акциях, получение полезной информации.
  • Эмоциональный мотив — тусовка, общение, обмен мнениями.
  • Поведенческий мотив — отвлечься от рутины, получить контент «для пролистывания».

SMM — это постоянная генерация контента. Используйте механики создания креативов:

Думайте, как ваша аудитория общается в реальной жизни. Дает советы? Рассказывает? Шутит? Учитывайте это, разрабатывая контент-план.

Выстраивайте логику «одно за другим». Например, нужно написать про тунца. Это правильное питание? Да. В Италии любят есть полезную еду. Напишем про средиземноморскую диету с большим количеством рыбы?

Метод случайных ассоциаций

Возьмите два абсолютно разных, случайных предмета. Свяжите их вместе.

Несколько советов о таргетинге

Таргетинг — это огромная ниша, в которой невозможно разобраться за один вебинар. Вот несколько работающих советов:

  • Работая с «ВКонтакте», направляйте рекламу на подписчиков
    групп-конкурентов и сообществ, подходящих по тематике.
  • В Facebook — используйте таргетинг по геолокации и интересам, он хорошо работает.
  • Instagram — будьте очень аккуратны в массфолловинге. Используйте только умный и ручной. Подписывайтесь только на целевую аудиторию.

Типичные грабли

Основные SMM-ошибки появляются из-за нежелания изучать аналитику. Специалисты следуют за стереотипами, не думая, что могут быть неправы.

Ошибка № 1

Думать, что больше постов = большая вовлеченность

Только 5–10% от вашей аудитории видят запись. Для 10 тысяч подписчиков достаточно 5–15 постов в месяц. Для 10–50 тысяч — публикуйте 30–35 постов. Две записи в день стоит делать, если у вас больше 100 тысяч подписчиков.

Ошибка № 2

С проблемными сообщениями пользователей нужно работать. Корректно реагировать, признавать ошибки. Пользователи не дураки, они понимают, что проблемы есть у всех компаний. Главное — как эти проблемы решаются.

Ошибка № 3

Использовать шаблоны и типичные фото

Пользователю нужно разнообразие. Старайтесь быть оригинальным, делайте уникальные записи, не используйте одинаковые дизайны для оформления постов и надоевшие всем изображения со стоков.

Заключение

SMM — сложная профессия, в которой огромное количество тонкостей. Помните, что все строится на бизнес-целях: прежде чем создавать стратегию, думайте, зачем вы начинаете продвижение в социальных сетях. Научиться всему этому вы сможете на курсах Skillbox для интернет-маркетологов.

ТОП полезных инструментов для SMM

Если раскручиваете бренды и услуги в социальных сетях, то обязательно прочитайте эту статью. Сегодня расскажем о полезных SMM инструментах, которые помогут в продвижении. Помните, что работа на социальных площадках, это не только креатив, но и рутинные задачи, которые надо делать ежедневно, и мы знаем, как облегчить этот процесс. Материал будет интересен не только профессиональным СММ-специалистам, но и новичкам в сфере продвижения.

Современные технологии не стоят на месте и постоянно развиваются. Это касается и инновационных инструментов для SMM . Разработчики регулярно предлагают новые нестандартные решения для взаимодействия на социальных площадках. Предлагаем Вашему вниманию полезную подборку помощников для каждого этапа работы в соцсетях, которая поможет упростить работу, а также повысит результативность.

SMM инструменты на все случаи жизни

Итак, о чем идет речь? Мы предлагаем лучшие сервисы для каждого этапа продвижения в соцсетях:

  • инструментарии-поисковики, которые также помогают в подборе целевой аудитории;
  • сервисы, отвечающие за анализ юзеров;
  • ресурсы, предлагающие качественную аналитику;
  • СММ-сервисы для эффективного планирования и автопостинга.

И это еще не все. Теперь давайте разбираться по порядку.

Инструменты SMM, которые отслеживают упоминания в соцсетях

Chotam – классный ресурс, который помогает отслеживать комменты на всех социальных площадках. Будет полезен для работы с ВК, ФБ и инстой. Схема работы сервиса простая: система находит упоминание и в автоматическом режиме присылает весточку о комментариях на почту, телеграм или в личку VK. Причем сообщения приходят оперативно без задержек.

Правда есть одно «но»: сервис не сообщает о персональных сообщениях в группах и сообществах. Но не спешите расстраиваться. Здесь на помощь приходят приложения-помощники Facebook Pages и VK Admin , которые как раз и отвечают за отслеживание лички бренда и помогают оперативно отвечать на вопросы пользователей.

Сервисы, отвечающие за эффективное планирование постов

PublBox – крутой инструмент для SMM , с помощью которого можно не только с умом планировать публикации, но и настроить надежный автопостинг. Ресурс также составляет перспективную индивидуальную контент-стратегию для развития компаний, предлагает расширенную аналитику, готовые контент-решения для публикаций и много другое. Подробнее читайте здесь: « PublBox – надежный сервис для SMM-продвижения и постинга ». Кстати, есть бесплатный тестовый период для желающих протестить систему.

Amplifr – еще один неплохой ресурс, с помощью которого юзеры могут оперативно создавать посты и подгружать изображения. Здесь доступна функция кросспостинга, что реально экономит тайминг.

SMMPlanner – этот ресурс не имеет собственной статистики, зато позволяет запланировать ежемесячно до сотни постов бесплатно.

Инструменты SMM, предназначенные для сбора целевой аудитории

Если хотите собрать нужных целевых юзеров, тогда Вам пригодятся два таких сервиса, как Pepper Ninja и Церебро . Оба ресурса занимаются парсингом аудитории и смогут правильно настроить рекламу для более эффективной работы. Отметим, что первый сервис является облачным и позволяет работать на всех социальных площадках. Второй – является более функциональным, но за облачные технологии придется доплатить. Кроме того, Церебро взаимодействует только с ВК.

Сервисы, которые помогают анализировать целевую аудиторию, конкурентные компании и упоминания

Есть правило, которое знают все опытные СММ-специалисты, которое заключается в следующем. Правильный маркетинг функционирует на основании стратегии, которая в свою очередь составляется на основе конкретных данных. Сейчас расскажем, какие SMM инструменты помогут работать не на глаз, а с четкими данными.

Popsters – реальная помощь в аналитике страниц ВК, ФБ, инсты, Твиттер, ютуб, Pinterest. Данный инструментарий пригодится особенно во время составления стратегии. С его помощью можно изучить вкусовые пристрастия и предпочтения целевой аудитории. Кроме того с помощью сервиса можно проанализировать конкурентных компаний и создавать отчеты по своим страницам в соцсетях. Также ресурс отслеживает лучший тайминг для публикаций и т.д.

Media VK – несмотря на то, что данный ресурс не пользуется особой популярностью, но все же может быть весьма полезным. Он способен создать портрет целевого юзера: его возрастную категорию, место проживания, профессию и даже популярные сообщества, в которых он состоит. Недостаток сервиса – он предоставляет лишь примерный отчет, а не точный. При этом следует учитывать тот факт, что если в сообществе много ботов, то данные будут ошибочными. Поэтому не забывайте проверять процентное соотношение реальных юзеров с помощью специальной программы SMMUp .

LikeAlyzer – помощник-анализатор для Фейсбука. Здесь минимум функционала, но сервис предлагает интересные решения для оптимизации эффективности страниц. Кстати, ресурс совершенно бесплатный.

С помощью такого инструмента SMM , как JagaJam , можно настроит анализ собственного бренда. Он помогает бесплатно собрать статистические данные по популярным трендам, составить отчеты по соцсетям в разных сферах и т.д.

Инструменты SMM для раскрутки в Инстаграме

Если занимаетесь продвижением брендов в инсте, тогда в помощь Вам сервис Tooligram . Ресурс помогает настроить в автоматическом режиме масслайкинг и массфолловинг по конкретным показателям. Подробнее о плюсах и минусах такого продвижения читайте в статьях « Масслайкинг в Инстаграме: использовать или нет? » и « Все, что надо знать о массфолловинге в инсте ».

Послесловие

И помните, что главными требованиями для эффективного продвижения брендов на социальных платформах являются планирование и системность. Благодаря изучению аналитических и статистических данных можно оптимизировать качество размещаемых материалов, а также вариант подачи контента. С помощью автоматизации публикаций можно значительно упростить процесс работы и значительно сэкономить время. Во всем этом помогут специальные инструменты для SMM . Используйте их во благо, получайте прибыль и удовольствие от рутинной работы.

ТОП-9 SMM инструментов, которыми пользуюсь лично я

В сегодняшней статье решил с вами поделиться моим топом инструментов, которые я использую в своей работе. Этот список отлично подходит не только для SMMщиков и таргетологов, но и другим представителям удаленных профессий. В общем читайте ниже про инструменты smm продвижения.

По традиции перед написанием статьи хочу немного рассказать о блоге. После прилета из Египта я уже постепенно вошел в рабочий строй и уже даже почти составил контент-план для блога. В 2020 году будет выходить минимум 1 статья в недели написанная от моего лица. Получается 4 статьи. Это не так много, но все же!

Возможно я расширю свой контент-план и будет выходить 8 статей. О чем буду писать:

а) Профессиональные статьи про соц.сети (нововведения, фишки, инструменты и прочее). Минимум 1-2 статьи в месяц.
б) Рецензии на книги, которые я прочел и рекомендую. Одна статья в месяц.
в) Фишки по удаленной работе, тайм-менеджменту. Одна статья в месяц.
г) Личная жизнь. 1-2 статьи в месяц.
д) Кейсы выполненных проектов. 1 статья в месяц (по возможности).

В итоге по максимуму будет выходит 7 статей. Возможно появятся еще какие-либо темы, тогда количество статей будет больше. Ну а теперь к теме статьи.

Какие сервисы необходимы SMM-специалисту?

1) Майндмэпы (сервисы интеллект-карт). Для чего они нужны? Я использую их при составлении рабочей схемы проекта (составляю целевую аудитории и вписываю другие важные элементы). Также майндмэпами я пользусь для личных целей. Прочитать статью про интеллект-карты можно здесь: читать статью про интеллект-карты. Я лишь скажу, что пользуюсь бесплатным сервисом https://mind42.com/

2) Работа с изображениями. Я пользуюсь стандартным Фотошопом на ноутбуке, а при необходимости иногда работаю с онлайн-версией https://pixlr.com/ .

3) Планировщик постов. На данный момент моим фаворитом является сервис https://smmplanner.com/ . Там можно запланировать публикации во всех соц.сетях и есть удобные бесплатные тарифы.

4) Сокращатели ссылок. Очень часто в рекламе я использую сокращатели ссылок. Обычно стандартный от ВКонтакте https://vk.com/cc либо для других соц.сетей https://bitly.com/ .

5) Инструмент для продвижения в Инстаграме. Сейчас я активно развиваю свой аккаунт с помощью сервиса https://1mlnlks.com . О нем я уже писал в своем блоге в этой статье: читать статью.

6) Парсеры для таргетированной рекламы. В данный момент я пользуюсь двумя инструментами. Парсером Церебро и ТаргетХантер . О них я опять же уже писал в своем блоге: читать про Церебро и читать про ТаргетХантер.

7) Гугл Докс. Всю документацию и отчеты по проектам я веду в Гугл Документах. Очень удобно и позволяет дать доступ клиенту к любым данным за считанные минуты.

8) Эвернот. Этим инструментом я пользуюсь в качестве блокнота для заметок. В нем веду личные дела и записываю все важные детали.

9) CRM для ВКонтакте. Так как основной поток клиентов у меня идет из ВКонтакте, то я пользуюсь системой CRMVK, чтобы записывать туда всех своих клиентов.

Вот пожалуй основной список инструментов, которые я использую в работе. А какие инструменты используете при работе вы? Делитесь в комментариях, может я почерпну себе что-то интересное на заметку.

Вот такой вот у меня получился списочек, друзья! Было полезно? Если да, то подписывайтесь на обновления моего блога и делитесь ссылкой на статью в соц.сетях.
На этом все!

ТОП-12 лучших курсов по SMM-маркетингу для новичков

Чтобы стать SMMщиком не нужно заканчивать ВУЗ. Онлайн-курсов будет вполне достаточно. В этом материале я собрал для вас 12 крутых курсов SMM для новичков, которые помогут освоить эту профессию и начать зарабатывать.

SMM-менеджер – кто это?

SMMщик следит за группами или страницами в соцсетях. Он работает с аналитикой, формирует бюджет на рекламу, создает контент-план и старается отлаживать все процессы. Можно сказать, что он полностью управляет этой областью.

Обычно у SMM-менеджера есть команда, которая делит все обязанности. Кто-то пишет посты, кто-то работает с аудиторией, кто-то занимается продвижением. Работа в команде – залог эффективного SMM-маркетинга.

Задача SMM в бизнесе – привлечение клиентов. СММщик должен вести социальные сети и через них создавать дополнительный канал маркетинга. За это им обычно и платят.

Список лучших курсов по SMM для начинающих

SMM-менеджер от Нетологии

Курс SMM для новичков от популярного онлайн-университета Нетология. Его можно считать одним из лучших, потому что программа была составлена профессионалами и действующими специалистами. Они же будут выступать здесь в качестве менторов и преподавателей. По окончанию обучения студенты получают диплом, который очень ценится работодателями в России и СНГ.

Что почитать SMM-специалисту

Быть в курсе самого важного и быстро получать ответы помогут отраслевые издания, блоги, каналы в Telegram и сообщества в социальных сетях, которые собраны в этом материале.

Официальные блоги социальных сетей

Официальные страницы крупнейших социальных сетей должны быть в закладках у каждого SMM-щика. На сегодняшний день они остаются самым достоверным источником информации о нововведениях в соцмедиа. Но не самым оперативным, потому что рассказывают только об официальных запусках и тестах. За экспериментами, которые видят пользователи, но не комментируют соцсети, удобнее следить на других площадках (о них речь пойдет в следующих пунктах).

Facebook

Официальный новостной блок, где компания публикует анонсы своих продуктовых и технологических новинок, новости и информацию об интеграциях и взаимодействиях.

Официальный сайт, посвященный рекламным возможностям Facebook, Instagram, WhatsApp и других продуктов компании. Здесь же можно пройти обучение Blueprint, работе с Facebook, Instagram или Messenger, получить сертификат или поискать ответы на свои вопросы в справочном центре. Еще на сайте можно следить за новостями компании, ближайшими мероприятиями и историями успеха.

Twitter

Официальный портал, где собраны новости сервиса, исследования, кейсы и ближайшие мероприятия.

Instagram

В официальном рекламном блоге Instagram собрана информация о рекламных форматах сервиса, примеры успешных и вдохновляющих кампаний, инструменты оформления объявлений, а еще здесь есть новости и полезные статьи.

Одноклассники

Помимо новостей компании в блоге Одноклассников есть полезные советы для маркетологов и медиа, интервью с экспертами, подборки интересных страниц и авторов, а еще информация о бизнес-завтраках, премиях и образовательных инициативах.

ВКонтакте

Официальное сообщество для тех, кто развивает бизнес во ВКонтакте. В нем публикуются новости и статьи, посвященные бизнес-страницам, рекламе, сервису VK Pay и возможностям соцсети для ecommerce.


Сообщество, посвященное талантливым людям и возможностям, которые соцсеть им предоставляет. Здесь команда ВК рассказывает об изменениях в работе алгоритмов, полезных мероприятиях, конкурсах и бонусах для создателей контента.

В сообществе собраны новости и статьи, посвященные созданию, оформлению, развитию и монетизации сообществ. Плюс – здесь можно подсмотреть полезные приложения для сообществ или рассказать команда ВКонтакте, каких приложений не хватает конкретно вам.

В этом сообществе публикуется информация о новых игровых страницах, новости верифицированных сообществ и профилей, видео тематических передач и трейлеры новых игр.

Сообщество, посвященное образовательным проектам соцсети. Здесь публикуются видеолекции, статьи, ведутся прямые трансляции из ведущих вузов и с полезных мероприятий.

Сообщество, где ВК анонсирует конкурсы для разработчиков на разных платформах и награждает победителей.

Интернет-издания

Когда блокируют Telegram или всплывает очередная неприятная история с Facebook, об этом пишут все. Но в целом за жизнью социальных медиа постоянно следит не так много изданий. О главных из них расскажем ниже.

Лайкни

Если вы читаете эту статью, то мы знакомы. Но на всякий случай: Лайкни – это интернет-издание о digital, social и креативном маркетинге. Каждый день мы публикуем новости социальных сетей и делимся с читателями кейсами, мастер-классами и интервью с признанными экспертами отрасли.

Cossa

Интернет-издание о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде. Ребята регулярно делятся новостями, статьями и интервью, посвященными digital-рекламе, SMM, поисковому и мобильному маркетингу, аналитике и менеджменту в digital. Плюс – на сайте есть раздел с отраслевыми рейтингами.

Портал, посвященный бизнесу в России и мире, технологиям и стартапам. Сайт разделен на сообщества, так что пользователь может подписаться на интересующие темы и читать релевантные новости, редакционные статьи и материалы из блогов других читателей.

Sostav

Одно из крупнейших российских СМИ, посвященных рекламе, маркетингу и PR. Каждый день команда издания делится с читателями новостями, исследованиями и интервью, позволяющими сформировать представление об актуальном состоянии рекламной отрасли.

AdIndex

Издание о рынке рекламы и маркетинга в России, публикующее новости, статьи и интервью с ведущими специалистами рекламного бизнеса. Помимо интернет-издания AdIndex – это журнал AdIndex Print Edition, карты AdIndex Maps, исследовательский центр AdIndex Analytics и др.

Telegram-каналы

За последние три года одним из главных источников информации для многих стал Telegram. Новости, кейсы, исследования – кажется, в мессенджере есть каналы на любой вкус.

addmeto

Коротко о новостях маркетинга и технологий со ссылками на крупнейшие мировые издания.

Breaking Trends

Канал про российские и мировые медиатренды: новости, аналитика, трансляции медиасобытий.

Digital-бар

Совместный канал интернет-изданий SEOnews и Лайкни. По утрам делимся полезными статьями по интернет-маркетингу в целом и SMM в частности, а ближе к концу рабочего дня отправляем подборку главных новостей за день.

Facebook Ads Channel

Новости, кейсы и статьи, посвященные рекламе в Facebook.

I-Marketing.ua

Авторы канала собирают новости, кейсы, исследования и статьи с главных отраслевых площадок рунета.

SMM в Telegram

Новости, советы, статьи и полезные ссылки для тех, кто занимается маркетингом в Telegram и других мессенджерах.

Telegram Analytics

Канал Telegram Analytics (tgstat.ru): новости проекта и занимательная статистика.

Бизнес и социальные сети

Каждый день авторы канала делятся с подписчиками полезными статьями про работу с социальными медиа и иногда рассказывают о полезных инструментов для специалистов.

Збс реклама

Канал для тех, кто хочет узнать, как выглядит правильная реклама.

Интернет-аналитика

В канале публикуются интерпретации исследований интернет-рынка, аналитика и интересные цифры об интернете, медиа и обществе.

Кейсы плохого SMM-щика

Канал, где создатель «Русского маркетинга» публикует новости таргетированной рекламы и делится наблюдениями.

Креативное Г

Канал для тех, кто хочет понимать, как не должна выглядеть реклама.

Рациональные числа

Просто интересная статистика и данные из разных областей.

Русский маркетинг

Канал, где публикуются и обсуждаются самые интересные новости мира digital и самые дискуссионные рекламные кампании. Поучаствовать в обсуждении можно в чате.

Телеграм-маркетинг

Канал, посвященный маркетингу в Telegram и других мессенджерах.

Тру.Маркетинг

Telegram-канала агентства Kinetica. Ребята публикуют полезные статьи об интернет-маркетинге и кейсы, а каждый понедельник выходит дайджест главных новостей.

Сообщества в Facebook

SMM-сообщества в Facebook – не только и не столько источник новостей, сколько настоящее коммьюнити, к которому специалисты обращаются за ответами на самые разные профессиональные вопросы. И нередко получают их быстрее, чем от официальной службы поддержки.

SMM в Instagram

Открытое сообщество для специалистов, занимающихся продвижением в Instagram. В группе публикуются удачные кейсы, обсуждаются интересные техники продвижения, последние новости соцсети и полезные сервисы. Важно: посты про другие социальные медиа не размещаются.

SMM-тусовочка

Закрытое профессиональное сообщество, где SMM-специалисты обмениваются опытом и ищут ответы на вопросы. Все посты модерируются. Вакансии размещаются на платной основе.

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ДЛЯ ЧАЙНИКОВ / SMM FOR BEGINNERS

Открытое группа, посвященная стратегии и аналитике социальных медиа и вирусному маркетингу. В сообществе делятся примерами необычных рекламных кампаний, интересными статьями, исследованиями и интервью и рассказывают о полезных инструментах для маркетологов.

Тайные тайны таргетированной рекламы

Открытое сообщество, посвященное таргетированной рекламе в Facebook, ВКонтакте и других социальных сетях. Участники делятся наблюдениями, задают вопросы и периодически публикуют вакансии и анонсы мероприятий.

Сообщества ВКонтакте

Сообщества ниже отличаются от отраслевых групп в Facebook по принципу работы: здесь, конечно, тоже задают, вопросы, но в первую очередь эти страницы служат для того, чтобы делиться с подписчиками новостями, статьями и кейсами.

SMMщики

Одно из крупнейший отраслевых сообществ. Администраторы делятся с подписчиками полезными новостями и статьями и кейсами, опубликованными на других ресурсах.

Сообщество, посвященное нововведениям ВКонтакте: анонсы нововведений и ежемесячные дайджесты.

Практика SMM 3.0

Блог Сергея Федюнина и Михаила Попова, где эксперты делятся своим опытом и наработками и обсуждают с подписчиками последние новости социальных медиа.

Русский маркетинг

Если вы не фанат Telegram или просто в ВК удобнее и привычнее, то стоит подписаться на Русский маркетинг здесь, чтобы читать новости, статьи и следить за удачными и неудачными рекламными кампаниями.

Блоги

Блоги компаний и образовательных центров не рассчитаны на то, чтобы оперативно освещать новости или устраивать вопросно-ответную сессию между читателями. Зато в них часто публикуют классные статьи эксперты компаний и преподаватели курсов.

Блог TexTerra

Блог компании – признанного эксперта в сфере контент-маркетинга, где нередко появляются полезные статьи про SMM.

Блог Нетологии

В блоге онлайн-университета «Нетология» есть целый раздел, посвященный социальным медиа. Пополняется новыми статьями в среднем два-три раза в месяц.

Блог академии интернет-маркетинга WebPromoExperts

Блог образовательного центра WebPromoExperts, где регулярно публикуются интересные статьи по интернет-маркетингу, в том числе и по SMM.

Инструменты для SMM-специалиста, Full Pack

Хочется нанять в компанию SMM’щика, который взвалит на свои плечи все социальные сети (или вы сами мечтаете об этой должности?!). Отлично, он должен обладать функциями целого рекламного отдела. Маркетинг в социальных сетях – это и оригинальный контент, и размещение различных видов рекламы и мониторинг всего, что происходит в медиапространстве вокруг фирмы. Плюс социальные-сети сильно отличаются друг-друга.

И знаете, что я скажу? – Нет, проблем! Сейчас мы экипируем вашего SMM-солдата полным боекомплектом. У нас есть все, чтобы он автоматизировал работу с несколькими социальными-сетями и выжил в этом хаосе.

1. Контент

С чего начинается маркетинг в социальных сетях? Правильно, с контента! Котики, мемы, вот это вот все. Давайте не будем ежедневно транжирить драгоценное время СММщика, которому еще столько предстоит. Пусть он планирует публикации на неделю или месяц вперед. Приготовили контент-план, написали посты, запланировали через сервис. И все – контент сам выходит по расписанию. Если вы ведете группы сразу в нескольких соц-сетях, можно настроить кросс-постинг.

Сервисы отложенного постинга:

  • SMMPlanner – один из самых популярных и известных сервисов. Есть бесплатные публикации, доступно множество соц-сетей, позволяет работать со stories. Ничего лишнего.
  • PublBox – все в 1 одном. Дизайн редактор, автоматическое составление контент-плана, статистика популярности публикаций. Очень красивый и удобный интерфейс. Рекомендую попробовать.
  • Amplifr – автоматическая адаптация размеров картинок под разные соц-сети, работает с видео-сервисами, расставляет UTM-метки, показывает KPI по проектам.

2. Постовая реклама

Окей, контент у нас есть. Настало время найти его читателей – подписчиков. Для тематических или коммерческих сообществ, которым не слишком важен регион подписчика идеально подойдет постовая реклама. Она же нативная, органическая (не самые корректные названия). Это размещение поста с вашей ссылкой в чужих группах. Чтобы подобрать группы, подходящие по социально-демографических характеристикам, купить посты и не оказаться при этом кинутым на деньжата, стоит воспользоваться рекламными биржами.

Выберите одну или несколько соц-сетей. Изучите статистику, в том числе и цифры по цене охвата, отсортируйте по важным параметрам. Выберите свободное время, внесите деньги и закажите.

Биржи рекламы в сообществах:

  • Официальная биржа рекламы Вконтакте
  • Биржа Sociate – Вконтакте/Одноклассники/Instagram. Появилось даже раньше официальной биржи ВК.
  • Биржа Plibber– много разных социальных сетей. Можно не только закупать по 1 посты, но и планировать и проводить рекламные компании.
  • Биржа рекламы Instagram в сообществе Вконтакте
  • Можно найти еще…

Стоп-стоп-стоп, а как написать крутой, конвертирующий рекламный пост для такой рекламы? Конечно можно пробовать, тратить время и деньги, с каждым разом разочаровываясь в своей креативности все больше… Но есть идея получше! Давайте подсмотрим, как рекламируются конкуренты.

Чем посмотреть рекламу конкурентов:

  • Publer – мониторит постовую и таргетированную рекламу во Вконтакте, Instagram, Одноклассниках. Позволяет выгружать тизеры в Iskander (см.дальше).
  • AdSpoiler – только что вы нашли клад, господа. Эдспойлер смотрит публикации ваших конкурентов в сообществах Вконтакте и сортирует их по цене привлечения подписчика. Перевожу: вы видите какой рекламный пост в каком сообществе сколько подписчиков принес. И (внимание!) во сколько обошелся один подписчик. Я надеюсь, вы поняли, что с этим делать. P.S. Есть бесплатный доступ на сутки.
  • AdvanceTS – хорошо подходит для арбитража трафика, так как позволяет анализировать тренды и товары, а не только рекламные посты.

Из чужих рекламных постов можно черпать идеи, или же переписывать их под себя, вносить изменения в текст и изображения. “Кради, как художник.”

3. Таргетированная реклама

Рекламные посты в ленте новостей пользователей и в боковых блоках. Отличаются от постовой возможностью выставить настройки и точно прицелиться на аудиторию, которая увидит рекламу. Тут все уже сложнее. В России даже образовалась отдельная профессия – таргетологи.

Ладно, я помню, что наш SMM’щик и швец, и жнец и на дуде игрец. Для начала, можно попробовать запустить таргетированную рекламу, пользуясь встроенными настройками. Но высший пилотаж – это самому искать и собирать аудитории пользователей. Для этого существуют парсеры. Они же инструменты сбора баз ретаргетинга.

Позволяют анализировать аудиторию и публикации, искать пересечения подписчиков между группами, собирать активности (лайкнувшие, комментирующие), контакты сообществ, и совершать уйму других операцией над аудиториями пользователей.

Популярные парсеры аудиторий:

  • Segmento-Target – многофункциональный и красивый сборщик. Много инструментов для Вконтакте + парочка для Одноклассников, Facebook и Instagram. Вот отдельная статья про способы парсинга с Сегменто. Рекомендую ознакомиться, чтобы понять, как вообще работать с такими инструментами.
  • Target Hunter – работает с Вконтакте. Есть бесплатный функционал. Своим функционалам завоевывает лидирующие позиции в кругах специалистов и в рейтингах.
  • Церебро.Таргет – пионер сервисов парсинга. В сообществе очень много кейсов и экспертного контента. Для пользователей есть и закрытая от посторонних глаз группа.
  • ОК.Таргет – по-моему единственный в своем роде парсер для Одноклассников. Помогает собрать аудитории для загрузки в MyTarget.

Идем дальше. В чем заключается настройка таргетированной рекламы? Нужно собрать несколько разных аудиторий, сделать рекламных тизеров и протестировать все это в разных комбинациях. 10 аудиторий * 5 постов = 50 групп. За всем нужно следить: выбирать неработающее сегменты и тизеры, добавлять новые. Чтобы бюджет не слился, чтобы трафик шел и так далее. Давайте создадим автоматические правила, используя нижеприведенные сервисы. Про них сложно что-то написать двумя строчками, поэтому я просто перечислю ссылки. Посмотрите и выберите подходящий.

Автоматизация стратегий/управления таргетированной рекламы.

  • Hiconverison – автоматизация в ВК/Fb/MyTarget
  • Iskander – автоматизация таргета MyTarget
  • Plarin – автоматизация таргета Вконтакте/MyTarget.
  • Sociate Targeting – автоматизация таргета Вконтакте
  • AiTarget – сервис расселит рекламу в Facebook/Instagram, внутри есть несколько инструментов автоматизации управления компаниями в этих системах.

Агентские рекламные кабинеты в социальных сетях.

Нужны, для удобного управления несколькими рекламными аккаунтами и получения кешбэка от потраченных денег. Про них написана отдельная статья.

4. Мониторинг

Давайте следить за всем, что происходит в социальных сетях. За конкурентами и клиентами.

Про мониторинг чужой рекламы я написал выше.

UPDATE: Поддержка Лидсканнера прекращена командой, но… Есть сервис с большим количеством ниш, источников получения лидов, фильтров и т.д. — Shikari.do

Потенциальные клиенты могут искать услуги, обращаясь к своим друзьям. Они задают вопросы на личной странице или же в сообществах. Можно отслеживать такие обращения и откликаться на них. Поможет LeadScanner. Если оформите лицензию на год, дадут доступ к API и можно будет выгружать обращения сразу в CRM или еще куда-то.

Сервисы репутационного мониторинга – инструмент для больших дядек. Помогают искать негатив в социальных сетях, отслеживать эффективность рекламных больших рекламных компаний по упоминаемости и делать прочие сумасшедшие вещи. Перечислю 3 сервиса для ознакомления:

При желании можно найти другие варианты. Цены сильно разнятся: от 0 до 50000 рублей за минимальный тариф.

5. Сколько будет стоить комплект сервисов для SMM-щика :

Например, для Вконтакте (цены за месяц):

  1. Постинг контента: PublBox = около 400 руб
  2. Биржи постовой рекламы = 0 руб
  3. Мониторинг AdSpoiler = 1500 руб
  4. Парсер Segmento Target = 750 руб
  5. Автоматизация таргета Sociate.Target = 0 руб
  6. Мониторинг обращений LeadScanner = 1100 руб

Итого = 3750 рублей/месяц. Я сам выбирал средние тарифы, можно собрать дешевле/дороже, в зависимости от задач.

Топ-пост этого месяца:  VK Messenger тестирует звонки c шифрованием на десктопе

Добавить комментарий