10 лучших книг про PR что почитать будущему пиар-специалисту


Содержание материала:

Лучшие книги по PR: ТОП-20

Без управления общественным мнением невозможно как сформировать имидж предпринимателя и его компании, так и раскрутка бренда или продвижение бизнес-продукта. Перед вами 20 книг по PR, которые помогут обучиться этому непростому ремеслу.

1. «PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила», Михаил Умаров

Автор по праву считается гуру PR, потому что он непосредственно участвовал в том, чтобы бренд «Билайн» стал настолько известным. Из его книги вы узнаете, как сегодня взаимодействовать с журналистами, блогерами и лидерами мнений, как использовать с умом возможности социальных сетей, как делать полезную аналитику и измерять эффективность своих действий. Купить книгу!

2. «Хайпанем? Взрывной PR. пошаговое руководство», Роман Масленников

Практическое руководство по управляемому информационному взрыву и вирусному маркетингу. В своей книге автор делает так, чтобы позитивных новостей в мире и в России было больше. Купить книгу!

3. «PR IT-компаний. Российская практика», Филипп Гуров

В издании приведены наиболее действенные инструменты PR-продвижения бизнеса, работающего на рынке информационных технологий, и представлен ряд примеров успешных PR компаний. Книга адресована начинающим и состоявшимся PR-специалистам и управленцам. Купить книгу!

4. «Стилистика PR-текстов. Учебное пособие», Е.В. Широкова

Эта книга – теоретическое описание структуры, языка и стиля PR-текстов и медиатекстов, функционирующих в современном информационном пространстве PR-коммуникаций.

5. Стилистика и литературное редактирование рекламных и PR текстов, Н.Б. Руженцева

Книга содержит теоретический материал и систему заданий для последовательной выработки навыков редакторской правки рекламных и PR-текстов, а также некоторых навыков, связанных с созданием таких текстов. Купить книгу!

6. «Подготовка рекламного и PR-текста. Учебное пособие», Л.В. Селезнева

Издание содержит оригинальные источники, позволяющие понимать стилистические особенности PR-текстов, выработать навыки составления текстов разных жанров. Купить книгу!

7. «PR для малого бизнеса. Кратко, ясно, просто», Стив Бестин

В книге автор обстоятельно рассказывает о том, как малое предприятие может вписаться в тренды, увеличить целевую аудиторию и наладить сотрудничество со СМИ, которые и представят его широким массам. Купить книгу!

8. «Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг. Учебное пособие»? Элина Бердникова

Книга ориентировано на преподавателей, студентов, специалистов в области рекламы и связей с общественностью, HR, событийного маркетинга и всех, кому интересны тенденции развития внутрикорпоративных отношений. Купить книгу!

9. «PR в коммерческих структурах», И.В. Васильева, Т.Н. Васильева

Здесь обстоятельно рассматривается особенность коммерческого PR, объясняется место PR в структуре управления компанией, описывается механизм организации и проведения PR-кампании, вопросы формирования корпоративного имиджа компании, специфика управления кризисом и делается анализ основных инструментов и методы PR.

10. «Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером (версия 3.0)», Андрей Мамонтов

Полностью практическое руководство для молодых пиарщиков. Здесь не только описываются инструменты построения связей с общественностью, но и сделан акцент на применении особых менеджерских умений, необходимых в специальности. Купить книгу!

11. «Реальный PR», Екатерина Кармак

Автор издала книгу, чтобы как можно больше людей в мире смогли продвинуть свою компанию, поняли, что такое PR и сделали свою компанию узнаваемой. Купить книгу!

12. «Технологии манипуляций массами. Реклама, маркетинг, PR, GR. Когнитивный подход», О.Е. Баксанский

В этой книге основное внимание уделено моделированию процесса социального конструирования реальности, описана методология научного социологического знания и моделирование социальных процессов.

13. «Основы рекламы и PR. Курс лекций», Р.Р. Байтасов

Здесь рассмотрены вопросы влияния рекламы и PR с точки зрения экономики и социологии, расписаны методические подходы к планированию рекламной деятельности и оценки ее эффективности, механизмы и концепции регулирования PR и рекламной деятельности. Купить книгу!

14. «PR за один день. Антиучебник», Евгений Потапов

В издании обобщены очень смелые взгляды и подходы к построению работоспособных моделей в сфере рекламы, PR, политического консультирования. Описан инструментарий для успешного проведения любых кампаний — рекламных, избирательных, социальных и благотворительных. Купить книгу!

15. «Дело. Реклама и связи с общественностью. Профессиональные компетенции. Учебное пособие», Александр Чумиков, Михаил Бочаров

В этой книге впервые в РФ комплексно описаны содержательные аспекты рекламы и PR, а также других видов современных маркетинговых коммуникаций. Авторы рассматривают направления деятельности, где специалист по PR и рекламе должен иметь навыки для самостоятельного выполнения операций, а также сопряженные сферы.

16. «Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг»

Здесь комплексно рассматривается связи с общественностью. Автор изучает сложный путь развития этой области человеческого знания и социальных практик, изложены цели и задачи, которые решаются в процессе деятельности по связям с общественностью.

17. «Психология потребительского поведения, рекламы и PR. Учебное пособие»

Издание содержит не только теоретический материал, но и практические задания и конкретные методики, которые читатель сможет применить в своей непосредственной работе по связям с общественностью и в рекламном деле.

18. «Связи с общественностью. Теория и практика. Учебник»

Цель издания – формирование системных представлений о функционировании структур по связям с общественностью. Ориентировано на журналистов, социологов и профессионалов в области PR и рекламы.

19. «Теория и практика связей с общественностью»

Издание имеет практическую часть, где описан перечень контрольных вопросов для усвоения учебного материала. В приложении есть квалификационные характеристики сотрудников подразделений PR и самые важные нормативные документы профессиональных организаций. Купить книгу!

20. «Маркетинг PR и рекламы», И. М. Синяева, В. М. Маслова, О. Н. Романенкова

В своем книге авторы раскрывают содержание и специфику маркетинга PR и рекламы в организациях сферы товарного обращения и промышленного производства, а также приводят конкретные направления и примеры использования стратегий связей с общественностью для успешного позиционирования компании.

В этой подборке вы увидели как «популярные» книги по связям с общественностью, но и академические учебники. Все они призваны помочь разобраться в сути PR и особенностях подготовки PR и рекламных материалов. Дело за вами!

��Источник дохода! Хотите создать дополнительный источник дохода и зарабатывать от 30 000 рублей в месяц через Интернет? Покажу, как создать прибыльный сайт и начать на нем зарабатывать (без технических знаний)! Нажмите сюда, чтобы получить пошаговую инструкцию!

Что почитать пиарщику – самый полный список от экспертов

Редакция ВОЛНЫ/AdIndex узнала у PR-специалистов, какие книги они рекомендуют почитать тем, кто хочет больше знать о профессии

Анна Айбашева, руководитель пресс-службы «Билайна»

Классику Огилви почитать, конечно, надо для развития тезауруса, равно как и художественную классику на тему PR — романы Бакли «Здесь курят» и «Флоренс Аравийская», например. «Уши машут ослом» тоже хорошо заходит.

И, конечно, не могу не назвать практического классика российского рынка коммуникаций Михаила Умарова. Но вообще для специалиста по коммуникациям важно иметь хороший социально-культурологический бэкграунд, чтоб снять изначально возможные риски в коммуникациях.

Олег Крупенов, директор по внешним коммуникациям СМИ2

Сэм Блэк «Паблик рилейшенз. Что это такое?», Жан Бодрийяр «Символический обмен и смерть», Кристофер Бакли «Здесь курят».

Дмитрий Храпунов, руководитель пресс-службы ИНВИТРО

Библия, собрание сочинений Александра Пушкина (можно начать с «Повестей Белкина)» и Гарри Потер. На Библии базируется европейская культура, Пушкин — основа русского литературного языка, вы не сможете писать без этого, а в Гарри Поттере прекрасно (в последней книге) показано, как медиа влияют на общество, и четко разложена процедура создания фейкньюс.

Антон Шестаков, PR-директор группы АДВ

«Ярмарка тщеславия» У. Теккерей, «Маленькая жизнь» Х. Янагихара, «Процесс» Ф. Кафка и «1984» Дж. Оруэлл.

Мила Головченко, PR-директор агентства iConText и группы digital-компаний iConGroup

«От хорошего к великому» Джим Коллинз, «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл, «Пиши, сокращай» Ильяхов, все книжки по нетворкингу (например, «Чувство лошади» Траута), маркетингу и созданию лояльности.

Анастасия Жбанова, директор по продуктовым и медиакоммуникациям Mail.Ru Group

Я не думаю, что есть такие универсальные книги для всех. Есть книги для вдохновения, которые хорошо читать в контексте информационной повестки. Например, странно было бы не прочесть новую книгу Зыгаря или Глуховского — они весьма точно отражают происходящее. И я бы рекомендовала читать книги про историю медиа и журналистики: к примеру, «История российских медиа» и «Как новые медиа изменили журналистику». Рекомендовала бы читать наши и зарубежные журналы типа Fortune и The New Yorker, РБК, Forbes — не для оперативного получения новостей, а для того, чтобы оценивать происходящие тенденции.

Мария Заикина, PR-директор интернет-компании OZON

Виктор Пелевин «Generation П» о продвижении, рекламе, пиаре и пропаганде в переходном обществе 90-х. Кейт Феррацци «Никогда не ешьте в одиночку» — об умении коммуникатора черпать идеи и вдохновение из абсолютно неожиданных разговоров с неожиданными людьми. Майкл Микалко «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно», Джо Маккормак «Короче. Меньше слов — больше смысла».

Виктория Джигкаева, руководитель отдела маркетинга и PR телеканала ТНТ4

УК, АК, ТК РФ, ФЗ «О рекламе». Этим летом всем офисом освежили знания этого закона, когда стартовала наружная рекламная кампания ТНТ4 с хэштегом #ЧистоПоржать. Мы отстаивали каждое слово в шутке и боролись с региональными подрядчиками, которые ссылались на уже недействительные пункты или неправильно их толковали. Совет: будьте юридически подкованы, чтобы ничто не смогло ограничить вашу фантазию и юмор.

Пусть вашей настольной книгой станет «Литературная правка» Дитмара Эльяшевича Розенталя. А также книга, которую вам посоветует ваш руководитель. Мне Гавр (Гавриил Гордеев — директор ТНТ4 Прим. ред.) посоветовал откровения манипулятора «Верьте мне: я лгу!» Райана Холидея.

Олеся Теплова, вице-президент по стратегическим коммуникациям TVzavr

— «PR высокого полета» Инна Алексеева
— «PRописные истины. Почему не все могут сделать очевидное» Михаил Умаров
— «Позиционирование. Битва за узнаваемость» Джек Траут
— «Манипуляция сознанием» Сергей Кара-Мурза
— «Менеджер Мафии. PR без вранья, или Искусство публичного совращения»

— История русских медиа 1989–2011. Версия «Афиши»
— «Американский герой» Ларри Бейнхарт
— «PR в реальном времени» Михаил Умаров
— «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл, Пол Б. Браун, Пол Браун
— «Обнимете своих клиентов» Джек Митчелл
— «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци
— «Дифференцируйся или умирай» Джек Траут.

Новый курс Digital PR и SMM стартует на ВОЛНЕ 26 февраля.

PR — три лучшие книги

Издавая мою книгу «Маркетинг на 100%», издательство, не предупредив меня, написало в аннотации, что она написана «гуру русского маркетинга»… Упс.
Когда я получил книгу (работал я тогда в Австрии), было поздно… Критики навалились на меня – да кто он такой, да кто его знает?!…
Книга дошла и до одного украинского еженедельника. И я получаю факсовую копии разгромной статьи — «да, что они (москали) там о себе думают! В мире есть один-единственный гуру маркетинга, и корни у него украинские! Вот мы какие!». Речь шла о Котлере, общепризнанном гуру маркетинга №1, родители которого в свое время уехали из Украины.
Что же… мне пришлось выслать в еженедельник копию своего свидетельства о рождении, выданного в Одессе…
И через некоторое время я получаю новую статью: «Сенсация! Украина подарила миру двух гуру маркетинга!»…
Мораль: если, общаясь с прессой, вы хотите получать хорошие результаты, то лучше этому научиться. И вот книги, которые вам в этом помогут.

«PR Kit for Dummies», Eric Yaverbaum, Bob Bly (320 страниц)
4.8 балла из 5
Я прочитал много книг из серии «для чайников». Эта книга – одна из самых лучших. Она идет в комплекте с CD, на котором записано много полезных для специалистов форм, документов и содержание которого то же можно оценить на «отлично».
Авторы смогли написать простую книгу о том, что такое PR, где и как его использовать. При этом она написано весело и интересно – отмечу, редкая вещь среди PR книг.
Недостатков два: во-первых, американский опыт не всегда подойдет нам, во-вторых, не знаю как вы, а я всегда стеснялся (и продолжаю стесняться с каждым годом все больше и больше) читать книги «для чайников».

«Strategic Communication Management. Making PR Work», John White, Laura Mazur (270 страниц)
4.5
Если вам нужна более серьезная книга о PR, то лучше этой вы вряд ли сумеете найти. Предмет книги – стратегический PR, тема серьезная, но изложение очень простое. Книга авторам удалась: в ней много кейсов, примеров удачных и неудачных действий и кампаний, много статистических данных, результатов опросов и исследований. И при этом книга читается очень легко.
Подзаголовок книги не обманывает: я многое использовал в своей практике.
Проверено – работает.
Смело можно рекомендовать эту книгу в качестве настольной для руководителей PR служб.

«PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR», Марина Горкина и др. (230 страниц)
4.8
По пальцам можно пересчитать хорошие книги отечественных авторов на тему PR. Книги «PR на 100%» и «Настольная энциклопедия Public Relations» (авторы Д. Игнатьев и А. Бекетов, издательство «Альпина» — приятные исключения.
Явный фаворит – «PR на 100%», ставшая бестселлеров (в России экономическим бестселлером является книга, вышедшая тиражом более 15 тысяч экземпляров), ставшая лауреатом конкурса «PRoбa» и выдержавшая четыре (!) издания.
Рецепт успеха прост. В книге 65% практических рекомендаций, 20% примеров практической работы и реализованных авторами проектов, 10% юмора и 5% теории. «Воды» нет.
Мне кажется, что это и есть одна из формул создания бизнес бестселлеров.
А Марина Горкина, правда уже без соавторов, уже написала продолжение – книгу о том, как стать хорошим PR директором.

10 лучших книг о рекламе и PR по версии SPN Ogilvy

Сотрудники киевского офиса SPN Ogilvy рассказали Be in Trend!, какие книги они читают и советуют прочитать всем, кто хочет добиться успеха в рекламе и PR.

Илона Попенко, директор киевского офиса SPN Ogilvy:

“PRE-Commerce: How Companies and Customers are Transforming Business Together”, Bob Pearson

Если в Америке электронная коммерция достигла уверенного успеха, то в Украине – это рынок, который развивается. Актуальная тема, дающая пищу для размышлений об общих чертах и различиях в развитии электронной торговли на Западе и в Украине.

“Procter&Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов” (Lessons from 165 Years of Brand Building at Procter&Gamble), Дэвис Дайер, Фредерик Далзелл, Ровена Олегарио

Почти у каждой великой компании есть своя интересная история, которая переплетается с экономическим подъёмом страны, переменами и техническим прогрессом. Книги о великих персоналиях и компаниях вдохновляют, в них содержится масса интересных советов. К тому же, важно знать истории развития и достижений своих клиентов.

Seth’s Blog. Seth Godin’s riffs on marketing, respect and the ways ideas spread

Отличное решение для тех, кто хочет быть в курсе последних трендов. Информативный, удобный и полезный блог, где актуальные темы раскрыты просто и лаконично, а многие советы могут иметь практическое применение как в бизнесе, так и в жизни.

Ирина Мануковская, директор по работе с клиентами:

“Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему” (Start Something That Matters), Блейк Майкоски

Время бездушного бизнеса почти прошло. На первый план выходит взаимопомощь, а также создание лучшего будущего и настоящего для нас и нашего потомства.

Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости”, Нассим Талеб

Стратегическое видение и умение принимать изменения окружающего мира, быть гибким и с верой смотреть вперед – качества, которыми хорошо обладать лидеру и тому, кто стремится им стать.

“Советник, которому доверяют”, Дэвид Майстер, Роберт Галфорд

Самый важный ресурс XXI века – ВРЕМЯ. Информации, увлечений, интересов становится больше, а в сутках все еще 24 часа. Воспитывайте в своем окружении доверие к себе – это поможет вам решать одни и те же задачи значительно быстрее, чем раньше, освобождая больше времени для собственного развития.

Данила Базилевский, директор по работе с клиентами:

“Здесь курят”, роман Кристофера Бакли

Книга в легкой и интересной форме рассказывает о табачном лобби и продвижении сигарет в условиях жесткого противодействия со стороны общественности и власти.

Алексей Смехов, креативный директор SPN Ogilvy:

Книги Девида Огилви уже давно стали притчей во языцех. Если вы – консерватор, эта книга должна быть у вас в сумке. Если вы активно юзаете гаджеты, эта книга должна быть там на первом экране. Никакого кощунства или богохульства. Это – библия современного общества потребления, и если вы задумываете кому, для чего, как и, главное, зачем – инджой, изучайте патриарха.

Анастасия Силенко, директор по работе с клиентами:

“Переломный момент”, Малкольм Гладуэлл

Книга рассказывает, как можно создать тенденцию, приложив минимум усилий. Повествование подано на основании примеров, которые сравнивают механизм возникновения тенденций с вирусными явлениями – такими, как эпидемии.Специалистам в PR и рекламе будет интересно взглянуть на применяемые ими сценарии с другой стороны.

Евгений Бабич, директор по работе с клиентами:

«Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех компании», Ляйнеманн Ральф

Каждый пиарщик обязан знать, как оценить успех!

Книги, которые советуют пиарщики

Какие толковые книги почитать по PR? Мы задали этот вопрос пиарщикам из Беларуси, России и Украины — и вот какие рекомендации получили.

Кажется, некоторые книги попали в подборку случайно. Но это только на первый взгляд…

Оксана Ванчук
PR-консультант, контент-евангелист

Звездный час PR в его классическом виде, на мой взгляд, уже прошел. Сегодня — время интегрированных коммуникаций. Для того, чтобы прокачивать навыки, которые нужны современному пиарщику, я рекомендую читать блоги ведущих коммуникационных агентств на английском языке, личные блоги специалистов, успехи которых вас вдохновляют, и книги из смежных областей. Вот некоторые из них:

1. Сергей Абдульманов, «Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России».

Автор книги — владелец крупного бизнеса в России, который он начал строить «на коленке». Эта книга о том, как правильно рассказывать о своем деле, заглядывая за закрытые двери производств и в сомневающиеся головы собственников; как искать инфоповоды, если кажется, что в вашем бизнесе ничего интересного; как с помощью контента привлечь инвестиции. Автор делится пошаговыми стратегиями: где брать идеи для контента, как научиться писать тексты, в том числе для е-мейл рассылок, благодарственные письма и многое другое.

Цитаты из книги: «Лучший способ создать стойкое убеждение — сделать так, чтобы человек сам дошел до него. Поэтому старайтесь не принимать решения за аудиторию, не навешивать ярлыки вроде „лучший в категории“. Просто показывайте все исходные факты и говорите: судите сами».


«Найдите самое романтичное в вашем бизнесе и положите рядом самое полезное для человека „с улицы“».

2. Денис Каплунов, «Нейрокопирайтинг. 100+ приемов влияния с помощью текста»

Название книги полностью отражает содержания. Даже если вы уже владеете искусством копирайтинга, вам будет полезно посмотреть на некоторые приемы под другим углом. А если вы только начинаете работать с текстами, то прочитав книгу, поймете, «куда бежать» и наверняка напишете свой первый продающий материал.

Из книги можно узнать: что такое 99 уровень персонализации текста, 10 способов обновить товар, как применять социальные доказательства и зачем для текстов нужны подопытные кролики. Книга сплошь состоит из пошаговых инструкций и конкретных рекомендаций.

Цитата из книги: «Мы хитрим в заголовке, чтобы подтолкнуть его [читателя] к чтению основного текста. Чтобы „подготовить“ клиента к нашему предложению, мы включаем манипуляции во вступительной части. Дальше активируем специальные приемы, чтобы развеять сомнения. По всему тексту расставляем акценты, позволяющие цеплять взгляд — для этого форматируем текст так, чтобы он был легок в чтении и понимании».

3. Карл Сьюэлл, Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

Public Relations — это сфера обслуживания клиентов. Опыт главного автора Карла Сьюэла, который развивал автомобильный бизнес, как ни странно, можно и нужно перекладывать на свою работу, чем бы вы ни занимались, — в том числе и коммуникациями. Главный девиз книги и Сьюэла — «Никогда не бывает слишком хорошо». Разложив по полочкам проблемы своих клиентов, их запросы, ожидания и желания, вы наверняка увидите возможности для улучшения вашего взаимодействия. К тому же, опыт Карла Сьюэла вдохновляет начать работать лучше и качественнее прямо сейчас, не дожидаясь понедельника, первого сентября или нового года.

Цитата из книги: «Бизнес редко думает о своих клиентах, концентрируясь лишь на том, что с них можно взять. А нужно — наоборот. Клиенты ответят преданностью».

Ольга Ковригина
Менеджер по корпоративным коммуникациям пивоваренной компании «Аливария», Carlsberg Group

Мне кажется, если вы хотите получить информацию о стратегическом PR-планировании и при этом выслушать прикладные советы, то стоит почитать Михаила Умарова, «PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила». Автор — практикующий пиарщик, который основал собственное коммуникационное агентство.

Топ-пост этого месяца:  Монетизация InPage-видео через ADFOX как подключить

Умаров смотрит на многое стратегически, через призму запросов рынка, целевой аудитории и показателей эффективности коммуникаций. Большое внимание здесь уделяется диджитализации, в частности, развитию социальных сетей и работе с ними. Иногда кажется, что это очевидные вещи, но книга хороша тем, что помогает все систематизировать и разложить по полочкам.

Цитата из книги: «В нашей профессии гуру больше нет. Вчерашние мэтры PR сейчас в одном положении со студентами — все начинают с одной и той же стартовой черты. Американский футуролог Элвин Тоффлер как-то заметил, что „главный навык нашего времени — умение разучиваться и переучиваться“. И лучше делать это быстрее, чем конкуренты. У мэтров, кстати, дела обстоят даже хуже. Нет гибкости, а часто и желания забыть обо всем, чему учили, и снова стать студентом. Имеющегося опыта больше недостаточно для профессионального выживания».

Лилия Овчинникова
PR в проектах Prom.ua, Crafta.ua, Satu.kz

Книги по PR очень быстро теряют актуальность, а советы от классиков в эпоху мессенджеров выглядят диковато. Чтобы пробовать новое в работе, нужно смотреть вокруг: на кейсы западных коллег, на книги по социологии, психологии, и — на шахматный самоучитель 🙂 PR — это игра вдолгую, поэтому нужно думать над тем, как прийти к цели. Единственное, что точно остается у PR — это текст. Поэтому книга Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» — первое, что нужно освоить.

После нее вся ваша письменная и устная коммуникация становится простой и понятной для окружающих. Книга помогает структурировать не только наши тексты, но и саму работу PR: ответить на вопрос, что и зачем делаем, и как добиться того, чтобы аудитория нас восприняла.

Цитата из книги: «Текст может показаться не самой важной частью нашей жизни — особенно если вы не профессиональный писатель. Но от того, как мы формулируем мысли на письме, зависит очень многое: понимают нас или нет, прислушиваются ли к нам, делают ли другие то, что нам нужно, и что они о нас думают. Мы формулируем свои мысли в письмах, объявлениях, статьях, презентациях, и везде о нас судят по тексту».

Антон Запольский
Руководитель Управления по связям с общественностью ПАО «Совкомбанк»

Оценка эффективности медиакоммуникаций и мониторинг медиаполя являются базовыми навыками пиарщика, без должного овладения которыми, он не может качественно выполнять свою работу. На мой взгляд, книга Игоря Райхмана «Практика медиа измерений. Аудит, отчетность, оценка эффективности PR» обязательна для всех, кто работает в PR в России и русскоязычных странах. В книге подробно описываются принципы работы поисковых систем, мониторинговых агентств и подсчета ключевых KPI.

Цитата из книги: «Один крайне тертый специалист в PR-вопросах в свое время объяснил суть продаж в коммуникациях практически в одном предложении: „Мы не продаем услуги, мы не стремимся получить публикации или оценки, мы продаем счастье. А счастье, в отличие от публикаций, бесценно“».

Роман Масленников
Директор «Хайп агентство № 1», эксперт по взрывному PR

Я посоветую сразу несколько, как мне кажется, толковых книг по PR. И одна из них — моя:)

1. Роман Масленников, «Взрывной PR. Оружие социального соблазнения».

Насколько мне известно, сейчас это самая полная книга о новаторском инструменте манипуляции (в хорошем смысле) массовым сознанием.

Цитата из книги: «Реклама — это проституция. Заплатил — получил. Нет денег — нет секса. Ну, с одной стороны, честно: „займись сексом с профессионалом“ и все такое. Но души тут нет, и прямые попадания в целевую группу крайне редки».

2. Антон Вуйма, «Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только»

Если меня называют изобретателем взрывного пиара, то Антона Вуйма — изобретателем черного пиара. К слову, под черным PR подразумевается честная информационная борьба, в которой побеждают лучшие.

Антон Вуйма, скриншот с youtube.com

Цитата из книги: «Многие думают, что черный PR, как и белый PR это прерогатива крупного бизнеса и политиков. Однако даже в мелком бизнесе черный PR может иметь место. И совсем не нужно иметь огромных денег, чтобы его делать. Он распространен везде и на всех уровнях».

3. Олег Матвейчев, «Уши машут ослом. Сумма политтехнологий»

Культовая книга практикующего политконсультанта, который с разных сторон рассматривает сложные темы политтехнологии, манипуляции массовым сознанием и пиара.

Цитаты из книги: «Есть одно большое заблуждение, которому подвержена современность. Дескать, мы живем в информационную эпоху и надо стремиться все читать и знать. На самом деле управляет тот, кто создает информацию, а не тот, кто ее потребляет».

4. Ларри Бейнхарт, «Американский герой»

Еще одна культовая книга, по которой сняли, на мой взгляд, лучший фильм для пиарщиков и про пиарщиков «Хвост виляет собакой» (или «Плутовство», создатель Барри Левинсон).

Цитата из книги: «Хотя до подключения к делу Этуотера Буш (Джорж Буш-старший — прим. «Про бизнес») отставал от своего конкурента на восемнадцать пунктов. И до того, как Этуотер разработал журналистскую кампанию, в которой обманутый Дон Ратер был вынужден наброситься на тогдашнего вице-президента, для того чтобы Буш мог соответствующим образом ответить, Джордж имел репутацию слизняка и обывателя. Он не мог связно произнести до конца ни одного предложения, если оно не было написано заранее, он был одержим идеей борьбы с Ираном и погряз в долгах. И с этим увечным пони, с этой хромоногой клячей Этуотер сумел выиграть величайшие в мире скачки».

14 книг и 10 фильмов про PR

Решили связать свою жизнь с пиаром? Поздравляем, теперь репутация и имидж компании в ваших руках. Помните, что PR – дело тонкое. Положительный образ компании создается годами, а может быть разрушен в считанные часы.

Предлагаем вам подборку книг и фильмов для интенсивного развития и вдохновения в области PR!

Книги про PR

  1. «PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду», И. Алексеева, Т. Гуляева.

Авторы-практики собрали для вас самые эффективные инструменты PR и важные инструкции. Здесь по полочкам разложены все самые необходимые PR азы. Эта книга очень «про практику».

Книга «PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду» Инна Алексеева и Татьяна Гуляева — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой по почте | 978-5-91657-491-3
  1. «PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR», М. Горкина, А. Мамонтов, И. Манн

В этой книге авторы, основываясь на собственном 10-тилетнем опыте работы в сфере маркетинга, описали только самые действенные PR-методы. Это не только практические рекомендации, но и яркие примеры из собственной практики, юмор и базовая теория. Книга поможет вам за короткий срок изучить основы public relations и ознакомиться с главными рекламными инструментами.

  1. «PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила», Михаил Умаров

Как жить пиарщику в мире, где люди ежедневно так или иначе сталкиваются с разными брендами по 5000 раз в день?

Книга поможет по-новому взглянуть на коммуникацию с журналистами, блогерами и лидерами мнений. Научит считать кажущуюся призрачной эффективность (пожалуй, самая скользкая тема в PR). Возможно, поменяет ваш взгляд на социальные сети и, хочется верить, облегчит вам работу как онлайн, так и оффлайн: ведь самое главное для пиарщика, по-прежнему — живое общение.

Книга «PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила» Михаил Умаров — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой по почте | 978-5-9614-5746-9
  1. «Медиарилейшнз на 100%: искусство взаимодействия с прессой», Назайкин А.

В книге рассматриваются основные аспекты организации редакционных сообщений в прессе, интернете, на радио и телевидении. На основе отечественного и зарубежного опыта автор подробно и популярно объясняет, что и как нужно делать сотруднику компании или пресс-службы, чтобы добиться освещения деятельности своей организации в средствах массовой информации. Большое внимание уделено функционированию СМИ, а также организации информационного повода, созданию материалов для публикации, распространению информации среди журналистов, выбору специалистов, организации и оценке работы с прессой.

  1. «Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех компании», Ляйнеманн Ральф.

В книге представлены инструменты и методы количественной оценки эффективности PR-деятельности компаний — система измерения рентабельности средств, вложенных в создание бренда. Издание изобилует примерами из опыта ведущих исследователей и PR-агентств, а также кейсами из практики корпораций мирового уровня.

Книга «Измерения медиарилейшнз. Как оценить вклад PR в успех компании» Ральф Ляйнеманн, Елена Байкальцева — купить на OZON.ru книгу Media Relations Measurement: Determining the Value of PR to Your Company’s Success с быстрой доставкой по почте | 5-9626-0138-6
  1. «5 шагов от менеджера до PR-директора», Марина Горкина

В книге рассказывается о том, как сделать карьеру в бизнес-PR. Приведенные в ней рекомендации подскажут и новичку, и опытному менеджеру по связям с общественностью, какие шаги он может предпринять для дальнейшего продвижения в профессии.

Пять шагов от менеджера до PR-директора (аудиокнига MP3) — купить Пять шагов от менеджера до PR-директора (аудиокнига MP3) в формате MP3 на диске от автора Марина Горкина в книжном интернет-магазине OZON.ru |
  1. «PRописные истины. Почему не все могут делать очевидное», М. Умаров

Автор объясняет, как с помощью основных инструментов правильно спланировать PR-компанию и получить максимальный результат. В этой книге вы можете узнать, как работать в кризисных ситуациях; как писать новости, которые вызывают резонанс; как создавать темы, которые становятся общественными тенденциями и достигают конечного потребителя. В качестве примера, автор приводит деятельность PR-специалистов ведущего оператора телекоммуникационных услуг «Билайн».

Книга «PRописные истины. Почему не все могут сделать очевидное» Умаров М.Ю. — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой по почте | 978-5-699-35840-3
  1. «22 закона создания бренда», Л. Райс

Вы когда-нибудь слышали о таких брендах, как «Coca Cola», «Samsung» и «BMW»? Эти бренды, созданные десятки лет назад, до сих пор занимают вершину пирамиды в своем сегменте рынка. Эта книга, ставшая бестселлером в США, расскажет вам, как положительно выделить новый товар/услугу среди конкурентов и превратить обычную торговую марку в успешный бренд.

Книга «22 закона создания брэнда» Лора Райс, Эл Райс — купить на OZON.ru книгу The 22 Immutable Laws of Branding с быстрой доставкой по почте | 5-17-015042-3
  1. «Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 3-0», А. Мамонтов

Книга написана практиком рекламной индустрии. Она развивает мысль о том, что PR не исчерпывается исключительно работой со СМИ и количеством публикаций, а настоящий пиарщик – это менеджер, а не писатель пресс-релизов. В своей книге автор учит, как находить гармоничный баланс между рутинной работой и творческим процессом. Также он объясняет, как все время находить новые нестандартные методы связей с общественностью и строить отношения с руководством для повышения роли PR в жизни компании.

  1. «Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд», А. Чумикова

Чтобы успешно запустить новый продукт на рынок, нужно сформировать его имидж, создать позитивную репутацию, а затем – стойкий бренд. Книга «Реклама и связи с общественностью» — это учебное пособие, которое максимально учитывает современные реалии и переосмысливает устаревшие основы PR. Автор в простой форме описывает теоретические понятия и приводит яркие примеры, которые помогут специалистам рекламной индустрии научиться создавать успешный бренд на отечественном рынке.

Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд. Александр Чумиков | Купить школьный учебник в книжном интернет-магазине OZON.ru | 978-5-7567-0819-6
  1. «Репутационный менеджмент: современные подходы и технологии», Л. Сальникова

Создать положительный имидж и раскрутить брэнд – это только половина задачи. Важной частью PR-кампании является «управление репутацией». Эта книга подробно изучает параметры и компоненты деловой репутации, методы ее количественной и качественной оценки, основные характеристики целевых аудиторий, таких как СМИ, органы власти, деловое сообщество, инвесторы, сотрудники компании и широкая общественность. Особенно актуальным такой менеджмент становится во времена кризиса, когда необходимо минимизировать потери и спасти репутацию компании. На примерах автор рассказывает, как укрепить авторитет организации и способствовать ее продвижению.

Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии. Учебник. Людмила Сальникова | Купить школьный учебник в книжном интернет-магазине OZON.ru | 978-5-9916-6349-6
  1. «Вовлечение в бренд», Алекс Випперфюрт

Книга знакомит с принципами маркетинга и PR на примере Palm, Starbucks, eBay, Red Bull. Вы узнаете о гениальных рекламных кампаниях, где покупателю не навязывают продукт, а позволяют его «открыть» самостоятельно. Такие рекламные кампании намного сложнее в воплощении, но дают куда более сильный эффект. Сама мысль о том, что потребитель устал от маркетинга и надо к этому прислушаться заслуживает внимания. Книга не новая, но идеи актуальны по сей день.

  1. «Человек медийный. Технологии безупречного выступления в прессе, на радио и телевидении», Сергея Кузин и Олег Ильин

Как выстроить эффективные коммуникации, отвечающие целям бизнеса, правильно общаться со СМИ, научиться отвечать на вопросы «ловушки» — об этом рассказывают авторы книги через истории из практики, исследования, советы ведущих журналистов и ньюсмейкеров.

  1. «Мастерство презентации», Алексей Каптерев

Название книги говорит само за себя, каждый PR-специалист должен уметь делать интересные презентации и представлять свой бренд. Вы узнаете как слить в единое целое все составляющие презентации: структуру, драматургию, дизайн и технику выступления. А также как добиваться от своих презентаций большего: больше эмоций, больше приключений, больше испытаний и больше результатов.

Фильмы про PR

  1. «Здесь курят»

Главный герой занимается пиаром табака, говоря о том, что это безвредно. Нет, не то, что все пиарщики – циничные сволочи, нужно вынести из этого фильма. А, скорее, то, что не бывает сложных продуктов и неинтересных PR-поводов, все зависит от умения их подавать. Кроме того, фильм учит управлению PR-кампаниями и тому, что не бывает безвыходных ситуаций, ведь позитивное мышление – залог успеха в любом деле.

  1. «День выборов» и «День выборов 2»

Про PR-технологии в российских условиях, или про то, как обеспечить победу кандидата, которого никто не знает в регионе, за месяц до выборов. Действительность показана очень правдиво: здесь есть и импульсивно принимаемые безапелляционные решения, с которыми приходится считаться, и фигура кандидата с сомнительным прошлым, которого нужно представить в выгодном свете, административный ресурс, противоборствующие интересы, банальная халатность и людской пофигизм. Пиарщик должен быть готов ко всему!

  1. «Телефонная будка»

В начале фильма рассказывается о публичной карьере журналиста Стью Шеферда (Колин Фаррел). Однако далее сюжет фильма перемещается в телефонную будку, пленником которой становится герой. На другом конце провода – серийный убийца со снайперской винтовкой, угрожающий застрелить Стью, если тот повесит трубку. Тема манипуляций, безусловно, близка PR-специалистам, и поэтому этот фильм непременно стоит включить в список лучших PR-фильмов.

  1. «Плутовство» («Хвост виляет собакой»)

Фильм, главные роли в котором сыграли Дастин Хоффман и Роберт Де Ниро, рассказывает о фиктивной войне, которую придумал и ловко осуществил PR-специалист американского президента. На носу политические выборы, а рейтинг действующего президента стремительно падает. Чтобы отвлечь внимание общественности от существующих проблем, быстро придумывается угроза некой албанской террористической группировки, несуществующей в реальности, и таким образом обосновывается необходимость вовлечения США в войну. Снимаются постановочные патриотические военные ролики, псевдоинтервью, пишутся песни о солдатах выдуманной войны и даже имитируется заброс американских диверсантов в Албанию.

  1. «Джерри Магуайер»

Однажды в голову спортивного агента Джерри приходит гениальная и революционная идея: нужно брать меньше клиентов, получать меньше денег, но больше работать и лучше заботится о своих подопечных. Позицию, которая заслуживает уважения, никто из коллег Джерри поддержать не хочет. Для них хороши все методы работы. В результате Магуайер оказывается без работы, но решает создать собственную фирму и весьма преуспевает в своем начинании. В фильме содержится много полезных для PR-специалистов правил.

  1. «Сладкий запах успеха»

Снятый в 1957 году, фильм не менее актуален и по сей день. Изворотливый глава PR-агентства Сидни Фалько стремится всячески угодить злобному газетному обозревателю Джей Джей Хансекеру. Картина показывает тесную связь журналистики и PR.

  1. «Девушка из Джерси»

Работа в PR не из легких. Человек постоянно находится под большим давлением. Чтобы справится с этим необходима высокая стрессоустойчивость и отпетый трудоголизм. Жить в таком ритме не всем под силу. Олли Тринке — успешный музыкальный пиарщик с Манхеттена, у которого, кажется, все есть. Но жизнь трагически меняется, когда герой остается отцом-одиночкой. Олли лишается работы, удача отворачивается от него. Пройдя определенные жизненные испытания, он снова возвращается к своей работе, без которой не может жить.

Замечательный фильм о том, как PR-специалист может создать кандидата из весьма «скромного материала». Фильм показывает всю мощь профессии – пиарщик может ловко вертеть правдой – как во благо, так и во вред. Эта картина получила «Оскар» за лучший сценарий.

Еще один фильм о политическом консультанте, помогающем кандидатам на их пути в политику. Основная идея фильма в том, что даже достойные претенденты вынуждены идти на аморальные поступки, чтобы добиться успеха в этом изматывающем политическом шоу. Фильм просто пронизан темой связей с общественностью, поэтому, безусловно, будет интересным и образовательным для PR-специалистов.

  1. «Вся президентская рать»


Этот фильм основан на документальных материалах журналистов Боба Вудворда и Карла Бернстина из газеты «Вашингтон Пост», которые раскопали факты относительно махинаций накануне выборов президента Ричарда Никсона в 1972 году и устроили «уотергейтский скандал», закончившийся позорной отставкой администрации Белого дома. Фильм дает много полезных подсказок PR-агентствам, занимающихся кризисным управлением.

Рецензии на книгу « PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR » Горкина, Манн, Мамонтов

Книга действительно дает начальные представления о том, кто такой пиарщик и чем ему заниматься.

Если честно, то всю эту информацию можно найти и в интернете, но куда приятнее, когда вся информация содержится в одном месте.

Это та книга, которую я еще раз открою, когда кончится вдохновение. Ну или просто найдется свободное время для того, чтобы сделать что-то полезное.

8 из 10 только потому, что ожидала чуть больше практических рекомендаций.

Прекрасная книга по основам работы пиарщиков с журналистами, способная посоревноваться с хитом нашего времени марка Мэтиса «Накорми зверя по имени Медиа». Так же просто и понятно, с хорошим чувством юмора, только написана нашими, российским специалистами «пера и микрофона». В книге приводятся цитаты и идет объяснение, из которых сразу понятно, что делать в том или ином случае для достижения поставленных целей. Личный опыт авторов дает ценные рекомендации, а книга в целом – волшебных толчок для того, чтобы задуматься, как ты работаешь и в корне изменить принципы. свои профессиональные принципы.
Ценные рекомендации даны в аспекте работы с кризисом в организации.

Марина горкина андрей мамонтов игорь манн pr на 100% как стать хорошим менеджером по pr аннотация

10 книг по pr, которые стоит прочитать и почему

По нашим расчетам, мы втроем прочитали свыше 80 книг о PR. В среднем объем каждой книги составлял 300 страниц. Таким образом, мы прочитали около 25 000 страниц текста, чтобы сделать эту выборку на три страницы.

То, что мы рекомендуем здесь, несомненно, будет полезным источником знаний, информации и идей для хорошего менеджера по PR.

К сожалению, большинство этих книг опубликовано на английском языке, – пожалуйста, проверьте, они могли выйти в российских издательствах.

Самый простой способ получить рекомендуемые нами книги на английском языке – это заказать их в одном из интернет магазинов, например или amazon.co.uk.

1. Al Ries and Laure Ries, The Fall of Advertising and the Rise of PR, 290с.

Такое ощущение, что книга написана авторами по заказу Американской ассоциации PR.

Если вы читали другие книги Райса, то увидите, что автор просто нашел (как ему кажется) способ заставить работать свою концепцию позиционирования. Если менеджеры по маркетингу не хотят этим заниматься и брэнд менеджеры тоже не «чешутся», то помочь в этом могут менеджеры по PR.

Много примеров, которыми автор убеждает, убеждает и убеждает, что рекламе конец.

И да здравствует PR!

Основная идея – брэнд надо продвигать в массы через PR, a потом – и только потом – подключать рекламу.

Если вы менеджер по PR, то книгу необходимо прочитать. Используя цитаты из книги, вы сможете получить именно тот бюджет, который вам необходим.

2. A.Gurton, Press Here!, 340 с.

Рейтинг: 5 (максимальный).

Неплохое чтение для тех, кому нужны знания о том, как работать со СМИ. Если вы работаете в PR, то, нам кажется, у вас должен быть свой экземпляр этой книги.

3. Eric Yaverbaum and Bob Bly, PR Kit for Dummies, 320 с.

Купите эту книгу и прочитайте. «Чайником» после этого вы не будете точно. Книга идет в комплекте с CD. Рейтинг содержимого этого CD тоже 5.

4. Doug Newsom and others, This is PR, 620 с.

Интересное чтение по теме PR – много примеров, советов, идей и предложений. Примеры интересны, советы – полезны. Идеи – если их распознать – в точку. Предложения – актуальны.

Нам кажется, что это достойная книга для изучения ее любым менеджером по PR.

5. Jay Conrad Levinson and others, Guerilla Publicity, 300 с.

Полное название книги – «Сотни проверенных на практике идей для получения максимальных результатов с минимальными инвестициями». Исходя из этого названия можно рассчитывать, как минимум, на 200 идей. Один из нас тщательно прочитал книгу и с трудом нашел около 50, – правда, эти пятьдесят идей действительно были интересными, полезными и реальными.

Если вы можете позволить себе внимательно прочитать эту книгу в поиске этих идей, мы рекомендуем этот источник. При объеме в 300 страниц и стоимости 13 долл. США это неплохая инвестиция денег и времени.

6. Jon White and Laura Mazur, Strategic Communication Management. Making PR Work, 270 с.

Легкое чтение о серьезном предмете. Авторам книга явно удалась: много кейсов, цитат, примеров из практики, статистических данных, результатов опросов и исследований. Отличная работа.

Смело рекомендуем ее тем, кого интересует эта тема (см. название книги).

7. Clarke Caywood, The Handbook of Strategic Public Relations and Integrated Communications, 570с.

Отличная коллекция хороших статей разной направленности о PR. Некоторые из них настолько захватывающи, что оторваться просто невозможно. Как в любом сборнике, есть и совершенно слабые статьи. Но в целом книгу можно порекомендовать профессионалам в области PR.

8. Richard Laermer and Michal Prichimello, Full Frontal PR, 230 с.

Хорошая книга, написанная практиками PR, работающими в известном PR агентстве. Что еще нужно добавить, чтобы порекомендовать эту книгу?

9. Энди Грин, Креативность в паблик рилейшнз, 222 с.

Уберите слова «паблик рилейшнз» и подставьте любые другие. Например, «маркетинг» или «реклама». Смысл не изменится. Книга о креативности, а креативность… она и в PR креативность. Книга ценна не описанием методик креативности и способов ее развития, а большим количеством примеров. Учимся именно на них.

Топ-пост этого месяца:  Как делается в JavaScript инъекция примеры работы со сложными случаями

10. Самые успешные PR кампании в мировой практике, сборник, 305 с.

Анатомия 62 PR кампаний в период с 1994 по 2000 г. Добротные почти свежие кейсы, содержащие: цель, стратегию, реализацию и оценку эффективности. Несмотря на то что поводы у этих историй весьма оторваны от российской действительности, книга пригодится перфекционистам, которые стремятся к структурированному подходу в решении PR задач. Плюс книге – за разноплановость кейсов. Они охватывают практически все рынки – от телекоммуникаций до товаров массового спроса, от спортивного спонсорства до экологии и здравоохранения, от специальных событий до кризисного PR.

Лучшие ответы и лучшие вопросы менеджера по pr

Ваши коллеги считают вас мастером коммуникаций.

Еще бы. Положение обязывает.

Подтвердить свое положение (или упрочить его) вы можете, задавая правильные вопросы и давая правильные ответы.

Стандартных правильных ответов и вопросов, увы, не существует.

Есть хорошие вопросы и хорошие ответы, которые нужно давать в правильное время (см. книгу «Маркетинг на 100%», глава «Лучшие вопросы и лучшие ответы менеджера по маркетингу»).

И есть ряд вопросов и ответов, которые помогут вам в общении с вашими клиентами (см. раздел «Твои клиенты» главы «Правила игры: Новичкам всегда везет»).

При разговорах с коллегами (менеджерами по продаже, менеджерами технической поддержки) и руководителями рекомендуем вопрос:

Говорит Игорь Манн: «Когда я задаю этот вопрос своим коллегам, то я дополняю его одной фразой. Я спрашиваю: „Что нового?“ А затем, после небольшой паузы: „Что улучшенного?“ Это не так стандартно и часто вызывает улыбку (и всегда – большее количество ответов)».

При разговоре с вашим агентством периодически задавайте вопрос:

■ «Что вы еще можете для нас сделать?» Ваши возможные ответы:

1. В ответ на предложение, пожелание партнера, клиента, менеджера по продаже, менеджера по технической поддержке:

■ «Это интересно. Расскажи мне поподробнее» (вариант: «Классная идея»).

«Дьявол в деталях» (есть такая поговорка).

Для хорошего PR менеджера «новости в деталях».

Вы услышите правильные ответы, задавая правильные вопросы.

2. В случае, если вы не знаете ответа или не уверены в целесообразности предложения:

■ «Дайте подумать. Сколько у меня есть времени?»

Не торопитесь с ответом. Вопросы и ответы – ваше оружие. Научитесь им пользоваться в совершенстве.

Мы используем PR, потому что дешевле и проще изменить имидж, чем реальность.

Пища для размышлений

Эффективным способом организации встречи между вечно занятыми первыми лицами компании и постоянно находящимися в движении журналистами может стать PR завтрак или PR ланч. Идеальный вариант для обмена информацией, комментариев, объявления новостей второго уровня и просто общения.

Мини опрос. Максимальный pr результат

Многие компании проводят опросы своих клиентов для привлечения внимания к собственной деятельности. Так, один фан клуб хоккейной команды опросил болельщиков, пришедших на игру: «Кто согласится за 100 долларов надеть на время игры свитер с названием команды злейшего противника?» Во время первого перерыва на табло стадиона были показаны результаты: 38%! Вот тебе и лояльность.

Об этой новости написали местные и центральные газеты.

Другим примером может быть пресс релиз с названием «Что заставляет заказчиков сетевого оборудования просыпаться ночью в холодном поту?», отправленный в специализированную прессу и опубликованный многими из них.

Подумайте, что можете знать (или узнать) вы, что могло бы быть интересным другим, – это точно будет интересно и прессе.

Если вас наняли как менеджера по PR, то не должно возникать вопроса «Нужен нам PR или нет?».

Вы должны доказывать, что он необходим. Каждый день.

Горячий пресс релиз

Одна из компаний, специализирующихся на экспресс доставке пиццы, которая выходила на новый для себя рынок (новый крупный населенный пункт), объявила об этом необычным образом.

Пресс релиз о начале работы компании был напечатан на коробке из под пиццы и доставлен в местные издания, когда пицца была еще горячей.

Новость была рассмотрена редакторами также как горячая.

Количество (и тон) публикаций были наградой за изобретательность.

Можете ли вы подать свой пресс релиз под подобным соусом?

Руководитель одного американского книжного издательства как то сказал: «У нашей компании есть правило: мы никогда не даем рекламу в издании, в котором еще не был опубликован наш информационный материал».

Логика рассуждений этого руководителя проста: после того как издание опубликует обзор какой либо из издаваемых им книг или интервью с одним из авторов, они смогут судить об эффективности рекламы в нем.

Да простят нас главные редактора отечественных изданий…

Здесь напрашивается гораздо больше выводов.

И вот некоторые из них.

Руководствуясь (прикрываясь) этим принципом, некоторые руководители или менеджеры по PR могут:

• отказывать в размещении рекламы («Понимаете, у нас такое правило…»);

• договариваться о льготном размещении первой рекламы;

• размещать больше новостных материалов («Так, давайте мы еще раз проверим, что то в первый раз не сработало»).

Попробуйте сделать SWOT анализ вашего PR. Уверяем вас, вам откроются интересные вещи.

Простой способ заставить говорить о вашей компании

Учредите необычный приз. Проведите необычный конкурс. Подведите итоги. Разошлите пресс релиз с результатами.

ПРИЛОЖЕНИЯ С КОММЕНТАРИЯМИ

10 лучших определений pr

В книге «Маркетинг на 100%: как стать хорошим менеджером по маркетингу» Игорь Манн написал: «Скажите мне, что такое маркетинг, и я скажу, какой маркетинг в вашей компании».

Имеют ли слова «Скажите мне, что такое PR, и я скажу, какой PR в вашей компании» такое же значение? Нам кажется, что нет.

В отличие от маркетинга, PR – более однозначное понятие.

Вряд ли можно найти более 50 принципиально отличающихся друг от друга определений.

Когда вы говорите, что работаете менеджером по маркетингу, то вряд ли ваш собеседник без уточняющих вопросов сможет определить, чем вы занимаетесь. Но скажите, что вы PR менеджер. Мы думаем, что в этом случае уточняющие вопросы не понадобятся.

Однако в том случае, если эти уточняющие вопросы последуют, будьте готовы дать определение PR.

Вот 10 определений, которые нам нравятся.

(1) PR – это построение правильных коммуникаций между компанией и целевыми аудиториями.

(2) PR – это информировать, образовывать, вызывать доверие.

(3) PR – это осознанное осуществление процесса общественной коммуникации.

(4) «PR – это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот» (Эдвард Бернейз).

(5) «Какая разница между рекламой и PR? Реклама – это когда вы говорите, что вы хороший. PR – это когда кто то другой говорит, что вы хороший. PR – лучше» (Жан Луис Гауссе).

(6) Связи с общественностью – это на самом деле все о том, как думать с позиции читателя, слушателя, зрителя, т.е. любого, кто получает информацию.

(7) PR – лучший способ создать брэнд, реклама – лучший способ его поддержать (Al Ries).

(8) PR – коммуникационная функция менеджмента компании, с помощью которой организация оценивает, изменяет и поддерживает информационную среду для достижения бизнес целей компании.


(9) PR – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и обществом (Словарь английских рекламных терминов).

(10) PR – это спектр программ, целью которых является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий (Филип Котлер).

С чего начинать

Ниже приведены первоочередные шаги по налаживанию PR деятельности вашей компании. Этот список включает необходимый минимум.

Прежде, чем выйти на первый контакт с аудиториями:

1. Определите цели, задачи своей PR кампании. Помните, что PR активность не является самоцелью. Подумайте, чего вам не хватает для достижения лучших результатов, какой образ компании вас выделит среди конкурентов. Проанализируйте особенности вашей организации, попытайтесь найти уникальную, свойственную только вам ее особенность и сделайте ее наиболее яркой чертой в глазах ваших целевых аудиторий.

2. Определите ваши целевые аудитории. Это могут быть как все перечисленные пункты одновременно, так и отдельные позиции: клиенты, партнеры, СМИ, персонал компании, органы власти, акционеры, инвесторы и т.д.

3. Разработайте внешнюю и внутреннюю информационную политику компании. Помните, что каждый сотрудник является носителем информации о вашей организации. Помимо позиционной заявки (более подробно см. главу «Внутренний PR») продумайте, какая информация является конфиденциальной или предметом компетенции определенного сотрудника. Кто имеет право представлять официальную точку зрения компании и для каких аудиторий? Какова процедура согласования официальной позиции предприятия по отдельным важным вопросам рынка и его деятельности? Какие мероприятия по информированию сотрудников собственной организации необходимо провести?

4. Далее приступайте к разработке конкретных планов и программ, направленных на целевые аудитории (см. главу «Береги патроны!»).

5. Подготовьте информационные папки о вашей организации для клиентов и партнеров и отдельно для СМИ. Информационная папка для прессы должна включать как минимум:

• общую информацию о компании, сферах ее деятельности, результатах последнего финансового года (финансовые показатели могут быть оформлены в отдельный документ в виде годового отчета, который, согласно требованиям законодательства, является обязательным для организаций);

• информацию о выпускаемой продукции/услугах;

• биографии и фотографии топ – и ключевых менеджеров.

6. Отдельно для такой важной целевой аудитории, как СМИ, продумайте следующее:

а) составьте список ключевых для компании СМИ;

б) по возможности переговорите с журналистами и редакторами наиболее важных и влиятельных для бизнеса вашей компании СМИ о том, что они знают о вашей организации, сфере ее деятельности, и, таким образом, определите встречные потребности масс медиа в информации;

в) определите темы и акценты, которые будут использоваться при работе с каждым конкретным ключевым средством массовой информации;

г) выделите двух трех спикеров в компании, имеющих право предоставлять СМИ комментарии и экспертные оценки по ключевым вопросам деятельности, а также круг вопросов, которые каждый из них может представлять масс медиа;

д) проведите тренинг для спикеров по общению с журналистами.

7. Продумайте и подготовьте эффективную систему информирования ваших целевых аудиторий на основе web сайта компании.

Реализация pr программы

Ваша программа PR мероприятий может существенно отличаться от приведенной ниже. Мы лишь обозначим основные направления ваших усилий.

а) регулярное предоставление СМИ текущей информации путем распространения пресс релизов, организации пресс мероприятий и интервью с топ менеджерами;

б) регулярный мониторинг СМИ. Можно воспользоваться электронными системами мониторинга (например, , ) или заказать его в специализированных агентствах (например, WPS).

2. Для клиентов и партнеров:

а) проведение презентаций, семинаров;

б) участие в совместных акциях с другими компаниями;

в) организация работы клуба VIP клиентов;

г) участие в выставках;

д) спонсорство общественно значимых мероприятий;

е) выпуск корпоративного издания.

3. Для сотрудников:

а) проведение внутрикорпоративных мероприятий;

б) выпуск внутрикорпоративной периодики.

Охотники за новостями

Практически любой, даже хороший PR менеджер сталкивается с проблемой недостатка информации от различных подразделений компании, необходимой ему для создания новостей. В лучшем случае она попадает к нему несвоевременно, с большим опозданием.

Это не удивительно и не всегда является признаком плохой информационной связи между отделами организации. Просто сотрудники не видят новостной составляющей в своей ежедневной работе. Для них это всего лишь рутина.

Как изменить ситуацию?

Как заставить сотрудников информировать вас – PR менеджера – обо всем новом, а не вытаскивать из них новости клещами?

Именно для решения этих вопросов в PRSG была придумана программа для компаний различного уровня, которая получила название «Охотники за новостями». Данная разработка была опробована в нескольких компаниях и хорошо себя зарекомендовала.

Программа «Охотники за новостями» представляет собой конкурс (игру), в основе которого лежит принцип мотивации сотрудников. Программа по длительности рассчитана на три месяца или полгода и может проводиться не только в рамках одного офиса, но и в филиалах, и в региональных или даже международных представительствах.

Новости, полученные таким образом, могут быть использованы как для внутренних нужд (внутрикорпоративной периодики и интернет сайта), так и для написания пресс релизов и информационных сообщений для СМИ, а также материалов, размещаемых в корпоративном издании для клиентов и партнеров.

Итак, как превратить ваших сотрудников в «Охотников за новостями»?

Правила «Охотников за новостями» очень просты. Цель каждого работника компании состоит в том, чтобы набрать наибольшее количество баллов, которые присуждаются за найденные и присланные вам – PR менеджеру – новости.

За каждое такое сообщение сотруднику начисляется определенное количество баллов. Одно очко сразу получает каждый, кто прислал новость. Потом за пригодившуюся впоследствии информацию присуждаются дополнительные баллы:

5 – за новость для внутренних целей;

10 – за использованную в корпоративном издании;

15 – за сообщение, на основе которого был написан пресс релиз.

По итогам месяца и квартала вручаются призы.

Во первых, вам следует сделать своим сторонником руководство компании. Без поддержки топ менеджеров программа работает, но с пробуксовками (проверено на опыте PRSG). Лучше, если о начале действия программы «Охотники за новостями» сотрудники будут оповещены первым лицом компании – например, генеральным директором.

Во вторых, вам необходимо выделить бюджет на покупку поощрительных призов для сотрудников. Каких?

Мы думаем, что вы лучше знаете своих коллег и то, какие призы будут стимулировать их на отправку вам новостей.

В третьих, подготовьте и распространите среди сотрудников памятку «Что может быть новостью» и информационное обращение с описанием программы. Напишите текст этих документов живым языком, который заинтересует ваших коллег, подтолкнет их к действию.

Расклейте по офису в самых посещаемых местах броские объявления «Помни о новости» или лучше шутливые постеры, распечатанные на цветном принтере. (В PRSG были варианты постеров для различных отделов компании – переговорной, ресепшион, кухни и даже туалетной комнаты.)

Еженедельно рассылайте по электронной почте сообщения с новостями программы (кто и сколько прислал новостей, кто лидирует и т.д.).

Призы разместите на видном месте в офисе (возможно, на ресепшион), и пусть они находятся там до их вручения.

В конце каждого месяца награждайте победителей – сотрудников, набравших по итогам месяца 3, 5 и 10 баллов соответственно.

А по итогам квартала отмечайте призами сотрудника, приславшего самую яркую и весомую новость, и того, кто набрал наибольшее количество баллов за квартал.

Также вы можете учредить специальный приз – например, за самую лучшую историю успеха (success story): подробное описание проекта с комментариями участников.

Сделайте награждение победителей заметным событием внутри компании, чтобы одним это позволяло гордиться своей победой, а других подстегивало к действию.

Надо – не надо в пресс релизе

Друзья пресс релиза

■ Дата и место его происхождения. Если вы выпускаете пресс релиз на русском языке из штаб квартиры вашей компании, указывайте его первоначальное место и дату происхождения. При этом учтите, что за последние годы ситуация серьезно изменилась. Большинство журналистов имеют доступ в Интернет, читают по английски, и надобность в переводных пресс релизах постепенно отпадает. Локальную прессу интересуют локальные новости. Поэтому рекомендуем всегда дополнять западную новость российскими данными по этой же теме.

■ От имени кого пресс релиз выпущен. Компания X сообщает…

■ Бэкграундер , или история компании, выпускающей пресс релиз

Контактная информация. Имя, телефон и e mail человека, к которому следует обращаться за получением дополнительной информации. Если вы PR менеджер компании и работаете при поддержке внешнего PR агентства, обязательно указывайте имя вашего менеджера в качестве второго контактного лица.

Враги пресс релиза

■ Плохие факсовые копии. Проще выбросить в корзину, чем тратить время на то, чтобы разобрать, что там написано.

■ Сообщение, посланное (по e – mail ) во вложенном файле.

Вложенный файл, да к тому же от неизвестного отправителя, без долгих раздумий квалифицируют как вирус и уничтожают. Вставляйте текст пресс релиза в «тело» письма.

■ Красота, т.е. тяжелая графика. Оставим красоту форматирования для твердых копий. Суть электронного общения – быстрота, а значит, простота.

■ Грамматические ошибки. Журналисты и редакторы – это профессионально грамотные люди. Если вы хотите быть «своим» среди них, ваша грамотность будет для них тем самым «маркером».

Особенности стиля pr текстов

■ Текст должен влиять на адресата и побуждать его к неким действиям.

■ Текст должен обладать объективностью, которую хочет видеть в информации ее получатель.

■ Получатель текста должен воспринимать идею послания не как прямое давление на него, а как свою позицию, плод собственных глубоких раздумий.

■ Большинство PR текстов подразумевают анонимность, т.е. под ними не указываются имена их создателей.

■ Необходимо исключить из текста обращения от первого лица, заменив их на «компания выступает инициатором», «по мнению руководителя компании».

■ Оценки и сравнения, предложенные в тексте, отражают позицию организации; PR специалисты часто используют рекламные приемы, но здесь они мягче и менее агрессивны.

■ Характер авторских оценок должен прямо свидетельствовать об уровне объективности текста.

■ Необходимо тщательно выбирать эпитеты.

■ Долой рекламные лозунги в чистом виде («Самое лучшее качество!»). Любой рекламный лозунг, использованный в PR тексте, требует фактического подкрепления.

■ Текст должен быть максимально доступным для адресата, вне зависимости от его интеллектуальных способностей.

■ Предложение не должно содержать более одной идеи. Каждая мысль должна быть ясной и законченной.

■ Избегайте плеоназмов (от греческого pleonasmos – «излишество»), т.е. односложных слов, не несущих смысловой нагрузки (пример – «своя атобиография»).

■ Не стоит перегружать текст сравнительными оборотами, сложными образами, метафорами и т.п.

■ Иногда нужны стилистически окрашенные слова маркеры, они помогают аудитории выбрать вас в игре «свой – чужой» («пилот» для текста об автогонках, а не «водитель автомобиля»).

■ Употребление длинных слов делает текст тяжелым для восприятия.

■ Активное использование существительных и глаголов придает тексту динамизм.

■ Избыточного количества прилагательных и наречий следует избегать.

■ Вводных слов, причастных и деепричастных оборотов должно быть немного, т.к. они осложняют чтение и восприятие, сбивают читателя с дыхания.

10 лучших книг про PR: что почитать будущему пиар-специалисту

Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером Версия 3.0

Что говорят практики о книге

Правильная, добротная книжка, прочитала легко и с удовольствием. Сразу видно, что писал практик, а не теоретик, который знает о работе в сфере PR не понаслышке. Это огромный плюс. В книге есть, на мой взгляд, несколько абсолютно правильно расставленных акцентов, на которые читателям стоит обратить внимание. Во-первых, мысль о том, что PR не исчерпывается исключительно работой со СМИ и тем более количеством публикаций. Настоящий пиарщик – и это еще один важный акцент – менеджер, а не писатель пресс-релизов. Главное – это не забывать! В нашей работе полно рутины, и, насколько гармоничным будет баланс рутины и творчества – во многом зависит от нас самих. Абсолютно согласна с автором: нет предела совершенству – как в самой работе по связям с общественностью, так и в процессе выстраивания отношений с руководством для повышения роли PR в жизни компании и воспитания уважения к нашей профессии, понимания ее важности и пользы.

Лада Щербакова, PR-директор компании IBS

Нет, нет и еще раз нет! Абсолютно не согласна с автором! Эта книга предназначена отнюдь не только начинающим PR-специалистам! Считаю, что наибольшую пользу от «Практического PR» получат именно руководители компаний и топ-менеджеры, непосредственно курирующие работу PR-отделов. Как минимум главу «Грабли…» необходимо под роспись давать для ознакомления всем топ-менеджерам, включая генеральных директоров, перед вступлением в должность. Есть сферы, в которых почти каждый мнит себя специалистом. Каждая вторая женщина считает себя богиней на кухне, каждый второй мужчина так же высоко оценивает свои способности в «общении» с автомобилем. К сожалению, в PR разбираются все. «Что в нем особенного?» А особенностей много, гораздо больше, чем думают руководители компаний. Надеюсь, эта книга поможет им изменить свое мнение.

Валерия Ломоносова, пресс-секретарь ОАО «Седьмой континент»

P. S. Искренне сочувствую поварам и автослесарям, для которых еще не написано подобной книги-инструкции.

«Практический PR» для меня оказался полезен тем, что во время прочтения книги в голове появляется масса идей, прошедших своеобразную «предпродажную подготовку», то есть априори готовых к практической реализации. Книга дает толчок к действию, а для меня это один из самых важных критериев профессиональной пригодности ее содержания. И наконец, всегда приятно читать профи: емко, точно и «в яблочко».

PR-менеджер ООО «Холдинговая компания «Нотис»»

Автор адресует книгу «Практический PR» тем, кто только начинает осваивать профессию PR. А я, в свою очередь, рекомендую ее руководителям отделов и подразделений, так или иначе соприкасающихся с деятельностью PR-отдела, руководителям крупных компаний и небольших фирм, где пиаром может заниматься и руководитель и секретарь.

Я с большим удовольствием, буквально на одном дыхании прочитала книгу и нашла немало интересных идей, которые планирую воплотить уже в ближайшее время. Хоть я не являюсь и не планирую быть PR-менеджером, думаю, книга войдет в число моих настольных книг на продолжительное время, а потом перейдет «по наследству» в корпоративную библиотеку.

Елена Степанцова, директор по развитию КА «Персонал-Мастер», генеральный директор ООО «Стафф Аудит»

Честно признаюсь, я не люблю читать книги по тематике PR. Книги Андрея Мамонтова – одно из немногих исключений, и я всегда с удовольствием беру их в руки. Новая книга «Практический PR» – не только живо, «разговорно» написана, но и содержит пошаговую инструкцию работы PR-менеджера.

На мой взгляд, «Практический PR» нужно выдавать вместе с дипломом каждому специалисту по связям с общественностью, закончившему вуз. Взяв эту правдивую книгу в руки, смело идите на работу: все, что вам нужно знать, – на этих страницах.

Светлана Вронская, директор по корпоративным коммуникациям компании «Рексофт»

Я абсолютно искренне считаю, что книга в буквально смысле этого слова «золотая». Постараюсь объяснить, почему. Во-первых, книга систематизирует знания, расставляет по полочкам в правильной последовательности. Во-вторых, книга акцентирует внимание на тех самых 20 % усилий, от которых зависит 80 % результата. В-третьих, книга написана «в режиме диалога», ее просто комфортно и уютно читать. И наконец, в ней нет БРЕДА! Читаю я довольно много, и в отличие от большинства книг, которые позиционируются как практические, работа Мамонтова действительно толковая. Я считаю, что «Практический PR» обязательно должен быть в профбиблиотеке.


Антонина Борисова, директор по связям с общественностью информационно-консалтинговой компании INFOLine

Хорошее методическое пособие по введению в должность, которую можно озаглавить «А теперь в бой». Эта книга может быть полезна не только начинающему пиарщику, но и опытному специалисту, так как отлично структурирует деятельность PR-менеджера вне зависимости от размера предприятия.

начальник отдела рекламы и PR-группы компаний «Юмит»

Очевидно, что книга не предназначена для «стреляных» воробьев, поднаторевших в корпоративных войнах. Но рекомендовать студентам буду, как, впрочем, и начинающим самостоятельно плавать в океане пиара.

Топ-пост этого месяца:  Рейтинг организаций в поисковой выдаче Яндекса - как показывается

Хорошее пособие, вполне исчерпывающее. Хороши детали главы «Уроки чистописания для PR-практиков». Познавательно было читать раздел «Бок о бок с коллегами», особенно главу «Новостной конвейер». С особым пристрастием прочитал раздел «Менеджмент». Рад, что об этом стали писать, а не только уделять внимание взаимоотношениям с аудиториями и СМИ. Благодарен автору, так как считаю это архиважным! На мой взгляд, любопытно повествование о позиции PR-менеджера в организации. Всем читать внимательно! Почему? Надеюсь, поймете после прочтения.

преподаватель Института менеджмента, маркетинга и финансов (г. Воронеж)

Работая в PR-агентстве, я часто сталкивался с необходимостью обучения молодых или недостаточно опытных сотрудников. Каждый молодой специалист индивидуален, и проблемы его адаптации в профессии тоже индивидуальны. Возможно, эти проблемы – не только результат недостатков обучения. Тем не менее я заметил, что есть ряд профессиональных задач, которые вызывают схожие вопросы у большинства PR-менеджеров.

Я, как и каждый работодатель, мечтал о лучших, более совершенных кадрах, чтобы сотрудники были максимально автономны в решении возлагаемых на них задач. Любой руководитель имеет право на подобную мечту!

В процессе наставничества молодых специалистов невольно приходилось систематизировать свой опыт работы и выдавать его в виде готовых к использованию рецептов и решений. Так формировалась база знаний, которую сотрудники могли изучать самостоятельно.

При обучении во время рабочего процесса критически сказывалась нехватка времени, что, в свою очередь, привело к предельно конкретным формулировкам с минимальной составляющей теоретических рассуждений. Так появилась эта книга, которая полностью основана на практике.

Конечно, эта книга не была бы столь хороша без помощи коллег по цеху. Прежде всего хочу поблагодарить авторов кейсов – Ладу Щербакову, Романа Проколова и Фатиму Газанову, которые предоставили подробное описание своих реализованных проектов. Не меньший вклад внесли рецензенты Валерия Ломоносова, Татьяна Комиссарова, Кирилл Ладыгин, Светлана Вронская, Илья Бейлин, Ольга Вертиева, Елена Горбадей. Спасибо всем им за сторонний взгляд на содержание книги. Отдельная благодарность Елене Степанцовой и Антонине Борисовой за критические замечания – все они пошли в работу.

Пара слов о пиаре. Стенограммы мобильного видеокурса о PR Текст

  • Объем: 120 стр. 1 иллюстрация
  • Жанр:п ривлечение клиентов

От автора: «Вообще-то об этом не рассказывают, это – передают через кровь, пот и слезы. Так что Вам повезло».

постоянный адрес видео-канала с регулярными обновлениями http://www.youtube.com/user/PRMaslennikov

Отзывы о видеоблоге «Пара слов о Пиаре»

Владимир Павленко, http://pavlenko.blogpr.ru/

Российский PR-консультант, PR-тренер, представитель Портала Sovetnik.ru в Казахстане, руководитель проекта «PRактикум: журнал «Советник» (Москва) в Алматы Новый проект Романа считаю своевременным, востребованным, интересным. Относительно твоего «все нравится»,– задумался, потому как мне понравилось не все.

Первые ролики откровенно и в лоб озадачили «роликовым» образом самого Романа и распахнутой настежь дверью с видом на лишние детали, отвлекающие и т.п. Положительно оценивая идею Романа, я завис, пытаясь сформулировать свое отношение к реализации этой идеи. Сунул нос в его книжки, пытаясь разобраться с противоречивостью того, что он рекомендовал своим читателям в сравнении с тем, что демонстрировал в первых роликах.

Разобрался. Для себя уяснил. Противоречие считаю кажущимся. Тем более по мере появления новых роликов очевидна сознательная работа Романа над «картинкой».

Андрей Травин, http://volk.livejournal.com/

Интернет-маркетолог компании «Связной»

PR-менеджер компании ALTWeb Group

Пара слов о пиаре Романа Масленникова – цикл коротких роликов, которые мне нравятся. Все до единого. Даже не надо рекомендовать что-то конкретное. Возможно, сказывается и то, что мы с Романом собратья по стрелецкому зодиаку, что дает взгляд сверху на любую проблему. Там он везде такой.

Отзывы студентов 3 курса Университета международного бизнеса (UIB), специальности «Журналистика», любезно собранные Владимиром Павленко и его коллегами:

Будущий пресс-секретарь премьер-министра республики

Мне кажется, Роман Масленников четко и без всяких лишних слов дает нужную информацию, при этом приводит примеры! Мне было интересно слушать многие темы, так как из них я узнавала многое из того, что не рассказали мне в университете. Конечно, как сказал Владимир Николаевич, происходящее за спиной Романа отвлекает внимание, но в целом видео мне показались познавательными. Еще недавно я бы никогда не заинтересовалась такого рода роликами, но теперь вижу, что они интересны как будущим журналистам так и начинающим Пиарщикам и уже готовым PR специалистам.

Будущий главный редактор мирового PR-портала

Согласна с Альфией, но частично. Происходящее за спиной ОЧЕНЬ сильно отвлекает внимание. При всем моем уважении, но мне кажется, что если подачу улучшить с помощью даже простейшего монтажа или мало-мальски хорошей камеры, лаконичного фона и правильных звуковых переходов, усваиваться информация будет в разы лучше.

Что до самой информации – ценность ее велика, ибо лучше советов от практикующего человека может быть только сама практика, до которой нам, увы, пока далеко.

Будущий ректор лучшей образовательной PR-программы

Ролики Романа Масленникова очень интересны, полезны для студентов, которые хотят больше узнать о PR. Полезность роликов, безусловно, велика. Все начинающие PRщики хотят узнать нужную и точную информацию от знающего человека, таковым и является Р. Масленников. Лично я с большим интересом просмотрела ряд роликов, но хотелось бы видеть ролики с большей продолжительностью и разделить их четко по тематике.

Что касается технической стороны, то я солидарна с вышеизложенными комментариями. Посторонние звуки мешают и нужно немного смонтировать ролики.

Будущий куратор государственных проектов в социальных сетях

Познавательные ролики. Хорошая подача полезной и легко усваиваемой информации. Данный проект интересен тем, что он некоммерческий, и не один медиа-холдинг не имеет влияния на структуру и позиционирование продукта. PR как предмет не является точной наукой, и некоторые его термины быстро устаревают, а некоторые темы являются чересчур комплексными. Роман Масленников смог преподнести довольно навороченные темы в контент, который поймет даже 80 летняя бабуля умеющая пользоваться интернетом. Больше всего мне нравится его подход к некоторым темам. Например: видео «Кто платит вам зарплату?», из которого понятно, что главное в нашей работе клиент 🙂

Будущий министр молодежной политики

Итак. Что хорошо, ролики достаточно короткие и внимание не угасает. Правда. честно говоря, некоторые ролики пришлось пересмотреть не один раз, чтобы полностью осознать то, что я услышала. К сожалению, музыкальное сопровождение жутко сбивает с нужной волны и приходится хорошенько сосредотачиваться, чтобы сконцентрировать свое внимание.

Не раз приходилось лезть в интернет, чтобы уточнить некоторые детали, которые я, к своему стыду, как оказалось, знаю плохо, но, тем не менее «Меньше знаешь – лучше спишь» поговорка точно не для нас.

Что я уяснила для себя. Могу отметить некоторые видео-ролики.

На самом деле. Хочешь что бы что-то было сделано хорошо, делай это сам. И естественно надо верить в то, что ты делаешь. (Пара слов о Пиаре: О PR для стартапов и инсайты )

Как говорится, всем не угодишь. Это действует не только в обычной повседневной жизни, но и, как оказалось, в PR-е. Однако, если невозможно нравится всем, то остается только совершенствоваться. И если вас не будут «любить», то уважать или ценить будут точно за ваши профессиональные навыки. («Главная ошибка PR-щика»)

Заставляет задуматься, что даже самые бредовые мысли, которые могут появиться в вашей голове порой оказываются очень даже выигрышными. А то ведь иной раз думаешь «ну что за бред пришел в мою голову», а ведь стоит только опробовать. (Пара слов о Пиаре: Иррациональное – рационально)

Так же Роман приводил весьма удобные сравнения, которые сможет понять любой пользователь, что в особенности видно в выпуске о «Горячих клавишах»

Что я заметила и из своей практики, правда, не относящейся к пиару, но подходящей по теме «Громкие должности», чем серьезней ты назовешь свою сферу деятельности, тем более заинтересованно будут к тебе относиться.

На самом деле узнала из видео-роликов Романа Масленникова гораздо больше выше написанного, что не может не радовать, однако хотелось бы отметить некоторые детали касаемо оформления ролика. Пусть главной идеей и было предоставление информации, а не качество картинки, однако она тоже немало важна. Немного монтажа и больше освещения на Романа было бы как раз кстати.

Спасибо за полезную информацию, а с предоставленными ссылками еще придется ознакомиться.

Предисловие и благодарности

Начну с благодарностей.

Спасибо авторам книг, вдохновивших меня на обзоры их трудов – как профессиональных, так и литературных. И за сами книги, конечно!

Спасибо организаторам мероприятий – Red Apple и StartUpPoint – благодаря которым появилось несколько содержательных и высокоценных видеопостов.

Спасибо тому человеку, который взялся сделать стенограмму 134 видеопостов, то есть то, что вы приготовились прочитать. Он же сделал и склейку всех видео в один большой 4-х часовой пост – получился целый видеокурс. Зовут этого мастера на все руки – Эдуард Мхом.

Спасибо Александре Волковой, которая по собственной инициативе обновляет группы проекта в социальных сетях «Вконтакте» [1] и «Фейсбук» [2] .

Спасибо пока всем немногочисленным комментаторам. Надеюсь, вас будет больше!

Часто спрашивают по поводу возникновения идеи: «Как вы начали вести видеоблог?» Отвечаю: «Да как-то само получилось!» Во всем «виноват» сервис Ютуб, сделавший очень простой сервис по публикации видеотворчества. А темы записей приходят ко мне иногда даже в совершенно неподходящее для этого время. Приходится бросать все и записываться с первого дубля.

Еще интересуются, что это дает? Имея в виду, конечно, повышение продаж, обратную связь, пресловутый «выхлоп»… Честно говоря, ни одной такой задачи и не ставилось, поэтому я эти показатели и не замеряю. Что точно могу отметить, так это взрывной характер встречных сообщений в личную почту, Вконтакте и Фейсбук. Часто входящие запросы буквально и не связаны с видеоблогом, но, чувствую, если бы не он – то такого бы не было.

Мне нравится, и я делаю. Если вы увидите продолжение роликов на канале http://www.youtube.com/user/PRMaslennikov, значит, мне это по-прежнему интересно. А данная книга послужит своеобразным итогом, и, надеюсь, она не последняя.

1. Введение

Всем привет! Я бы хотел начать серию видео-публикаций о пиаре. Так и будет все называться, «Пара слов о пиаре», и я постараюсь укладываться в две минуты. Все происходит онлайн, с первого дубля.

Это было типа введения, ну а теперь, поехали, первая тема: самый частый запрос клиентов пиар-агентства. Он звучит примерно так: «Как нам опубликоваться на самых-самых крутых деловых ресурсах?»

Обычно потенциальные клиенты спрашивают «Коммерсантъ», спрашивают «Ведомости», журнал «Деньги», и еще, как попасть на канал «РБК-ТВ»? Мы отвечаем стандартно, стандартнее некуда: для этого нужно три месяца плодотворной работы, пресс-релизы (это чуть попозже), сначала справка о компании, справки о спикере, потом запросы на подачу комментариев – в общем, большущая работа. Можно пресс-конференции проводить, можно не проводить, но, так или иначе, должна быть планомерная четкая работа. Назавтра и «побыстрее» опубликоваться не получится.

2. Самый частый вопрос PR-агентствам

Так вот, самый частый задаваемый вопрос, я уже сказал, как на него отвечают. История из жизни.

Я это все объясняю, объясняю, объясняю, мне кивают головой. Говорят: «Да-да-да, все отлично, мы все поняли, надо планомерно работать, просто так не попадешь. Но вдруг, если у нас будет крупный инфоповод – о том, как мы стали работать с крупным заказчиком? С таким пресс-релизом можно попасть в “Коммерсантъ” и “Ведомости”?» Я говорю: «Ну, смотря какой у вас будет заказ. Но при том, что вы компания абсолютно неизвестная, это маловероятно. Маловероятно без предварительной работы вообще». Потом потенциальный клиент спросил что-то там такое глупое насчет размещения логотипа на наших листовках, которые будут на пресс-конференции, которые можно устроить, на том разговор и окончился.

Через неделю снова скайпимся, мне собеседник присылает ссылку на новость типа: «А вот и наш инфоповод, теперь про него можно говорить».

Я захожу по ссылке, эта ссылка ведет на газету «Ведомости» и там новость, что компания «Яндекс» приобрела продукт, и указаны комментарии спикера компании.

И тут я понимаю, что меня уели. «Можно?» – я говорю: «Нельзя». И мне через недельку присылают ссылку. Значит: «Можно»?

«Такое бывает один раз в жизни и то, не у всех», – как говорили в одном известном фильме.

Итак, планомерная, планомерная работа – вот что вам нужно, чтобы опубликоваться в «Коммерсанте» и «Ведомостях».

3. «Я буду вашим аккаунт-менеджером!»

Поговорим о журнале «Советник».

Журнал меняется, наконец-то он стал меняться к лучшему. У меня последний по времени выпуск датирован маем. Это хорошо. Если вы посмотрите на выходные данные, вы увидите, благодаря чему и кому стал меняться журнал. Мне очень понравился майский номер. Отмечу два момента.

Во-первых, интервью с господином Кайзером, главой немецкого пиар-агентства. Он сказал одну классную вещь про особенность российских пиар-агентств. Первое, что он увидел – похожие в своей различности структуры. Во главе – пара успешных профессиональных топ-менеджеров, а на переднем крае – это вчерашние выпускники вузов, которые имеют шансы завтра стать такими же директорами. В Германии такое невозможно.

И второе интервью, которое я бы хотел здесь отметить – это интервью с бывшим директором «IBS», Ладой Щербаковой. Интервью показательное. Она проводила тендер между двумя пиар-агентствами. Ну, может быть не двумя, но в финал вышли двое, и каждое предложило свои PR-проекты. В первом случае аккаунт-менеджерами были зеленые ребята, а во втором случае на вопрос, кто будет моим ведущим аккаунтом, генеральный директор компании ответил: «Я буду вашим аккаунтом!» – и это решило судьбу того, кто же победит в тендере.

Поэтому две эти публикации я считаю между собой взаимосвязанными, и на это стоит обращать внимание.

4. Что читать по PR?

Поговорим о том, что читать по пиару. Значит, самый часто задаваемый вопрос студентами, стажерами, новыми сотрудниками: «Что же читать?»

В отпуске – надо читать философские книжки.

Каждый день читать блоги пиар-специалистов, иностранных желательно и два сайта. Из российских это sovetnik.ru и raso.ru, а из зарубежных: holmesreport.com и prweek.com. Плюс к этому я вам советую читать электронные книги – они всегда свежее. Лично я их распечатываю. А то потом они или исчезают или становятся из бесплатных платными.

Новая книга Ильи Балахнина, она еще, по-моему, названия не имеет, но кодовое название «Завтра». И из этой же серии книга интернет-деятеля Александра Амзина, называется «Интернет-журналистика», очень хорошее издание. Поэтому, совмещая приятное с полезным, опыт с передовой тех электронных деятелей, которые там, в Интернете, трудятся, распечатывая это все, ощущая на бумаге, ты получаешь непередаваемое удовольствие и опыт. К тому же об этих книгах мало кто знает, поэтому читайте, обладайте информацией и покоряйте мир.

5. Что же такое Media Relations на самом деле

Что такое на самом деле Media Relations? Media Relations – это, по-простому, про-да-жа! Ни больше, ни меньше. Вы продаете вашего спикера журналисту. Чем лучше вы это сделаете, тем, соответственно, он будет продан, либо не продан.

Пример из жизни: звоним в крутую передачу с крутым ведущим и не менее крутым соведущим и предлагаем владельца заводов, газет и пароходов. Предлагаем вот так вот: «Здравствуйте, у нас есть такой вот спикер, он может то-то се-то, пятое-десятое», – таким вялым языком перечисляем его мега-заслуги. «Спасибо, до свидания, в случае чего – воспользуемся, будем иметь в виду». Короче, его так «имели в виду» больше года. Звоним через неделю, предлагаем другого персонажа, ДиДжея. Это мега-классный ДиДжей, он предприниматель, он может то-се, пятое-десятое, чуть ли не раздеться в эфире может. «Нифига себе!» Смотрим, наш ДиДжей через два месяца в эфире. То есть: где первый человек – по финансовому состоянию, и где второй человек? Разница была в том, как они были преподнесены.

Таким образом, Media Relations – продажа. Для этого даже можно специальную книжечку почитать. Сергей Азимов, «Продажи. Переговоры. Практика, примеры». Кстати, такая книжечка стоит пятьдесят пять штук рублей; но, извините меня, она того стоит, потому что выигранные продажи в СМИ стоят намного дороже.

6. Золотые книги по PR-делу

Золотые книги пиар-специалиста. У каждого пиарщика они свои. У меня фактически, настольные книги – это книги по пиару. Как ни странно. Обозрим коротко каждую.

Андрей Мирошниченко или Артем Каждый, «Как написать пресс-релиз». Даже я нашел в этой книге много для себя полезного и рекомендую ее всем, не только молодым, начинающим, но и заканчивающим (шутка!) пиарщикам.

Книга «Управление фирмой, оказывающей консалтинговые услуги» – библия директора и управляющего партнера пиар-агентства. Автор великий Дэвид Майстер.

«Уши машут ослом». Эту книгу можно найти в Интернете. Четыре автора: Гусев, Матвейчев, Хазеев, Чернаков. Не все знают, что к этой книге дали рецензии Абрамович, Островский, Соколов и даже сам Виктор Пелевин. Редко кто отзывается о пиарщиках вообще хорошо, а тем более среди подобных людей.

«Маркетинговые войны». Нужно знать, чем дышит клиент. Если вы будете знать эту теорию, то вы будете очень хорошо общаться с директором по маркетингу. Это ваш основной клиент, если вы работаете в крупном пиар-агентстве и с крупными клиентами. И не только: большие тоже когда-то были маленькими. А потом прочли, и -… Вот так они мыслят, а вы будете в курсе.

«Слово живое и мертвое», автор Нора Галь; это никнейм переводчицы Элеонора Гальперина. Можно читать сразу с конца, где приведены ее деловые письма. То, как она общается в письменном виде, это просто нечто, это образец для подражания.

И Дэвид Огилви, «Откровения рекламного агента», о том, как он построил рекламный бизнес. Очень многое пиарщикам нужно перенимать у рекламистов. Это хорошие люди, не зря они зарабатывают, как минимум, в десять раз больше, чем пиарщики. Не зря они работают с бюджетом в сто раз большим, чем пиарщики. К ним стоит прислушиваться. И по структуре агентства рекламные и пиар– организованы похоже.

И, наконец, серия книг «101 совет» – оратору, руководителю, старшекласснику (кстати, классная книжечка даже для взрослых), противодействие манипуляциям, мотивация, переговоры. Сто один совет от Ораторики – это не просто лидеры продаж уже который месяц во всех деловых магазинах, особенно, в Санкт-Петербурге.

Читаем, просвещаемся и не забываем оставлять рецензии, авторам это приятно. До встречи!

7. Маленькие хитрости PR-специалиста

«Пара слов о пиаре», выпуск следующий: маленькие хитрости. Не читайте блоги пиарщиков! Это я обращаюсь к пиарщикам. Читайте блоги журналистов! Вот, что вам нужно. Какие блоги пиарщиков? Вам нужно знать, как мыслят жур-на-лис-ты!

Не читайте пиар-журналы, читайте деловые журналы и отраслевые журналы. (Когда я говорю «не читайте», я имею в виду – «предпочитайте» это – тому). Только так вы поймете, как мыслят ваши клиенты, чем они живут. Какая разница, чем живут их пиарщики? А, пиарщики? Вам ведь нужно знать, чем живут ваши клиенты.

Не ходите на пиар-клубы. Ну, вы знаете: большинство из них умерло без права восстановления. Почему? Бесперспективно! Нужно ходить на деловые клубы клиентов. Только так вы поймете, что их волнует. Какая разница, что волнует их пиарщиков? Какая разница, что там вообще у пиарщиков происходит? Что это за люди? Главное, что происходит у бизнеса. И еще есть клубы журналистов – их сложно отыскать, но если нашли – сейчас, вы нашли клад.

Ну и третье: можете спокойно выбросить в урну все пиар-книги, потому что нужно читать книги либо художественные, либо философские. Художественные книги нужно читать лишь с одной целью: чтобы написать свою художественную книгу. По художественным книгам не просто ставят фильмы, по ним не просто снимают сериалы – по ним живут! Известно, что все короли строили свою жизнь по книгам Александра Дюма, а все бизнесмены строили свои жизни по книгам Айн Рэнд. Поэтому лучше создавать свои миры, чем читать, как это могли бы создать другие.

В общем: блоги журналистов, деловые мероприятия клиентов, журналы отраслевые и художественные книги. Вот маленькие хитрости пиарщика, настоящего пиарщика.

8. Имидж профессии PR-специалиста

Пара слов о имидже профессии пиарщика. Он плох, он далек от идеала не только в России, но и по всему миру, и чтобы исправить это положение по большому счету есть два решения проблемы.

Один реальный, а другой фантастический.

Реальность состоит в том, что прилетят инопланетяне и за нас, пиарщиков, все сами сделают.

А соответственно, фантастика состоит в том, что мы сами пойдем и как-то попытаемся этот имидж профессии исправить. Кстати, кто угадает, кто впервые это сказал, и по какому поводу, получит от меня небольшой приз.

Ну, а пока вернемся к имиджу профессии и будем его облагораживать.

9. Как получать БАГАТЫЕ контракты

Как получать БАГАТЫЕ контракты, семь советов для алчных агентств.

Известно, что критерием выбора подрядчика не всегда является суть его предложения, опыт, команда и цены. Подрядчика часто выбирают за количество и качество лапши, которое он влил клиенту в уши. За красивых сотрудников и сотрудниц – вдруг дадут. За умение красиво рисовать отчеты, которые с минимумом копипастов можно отправить вице-президенту. И (бинго!) за откат. Тем агентствам, кто хочет такие контракты – инструкция.

Часть первая. Придумал не я. Константин Максимюк, «Новый Интернет». Поехали:

Покажите сиськи! На встречу к клиенту берите максимум ухоженных телок, дорогого мужика из топов, и нечто креативное в свитере для клоунады. Клиент в курсе, что ни один из них не будут делать ничего руками (клоун будет, но недолго). Поглядывать за проектом у этой кодлы есть время только под кофеек на еженедельной планерке. Остальное время им надо делать чес по встречам. Зато клиент посмотрит, кого он будет кормить. Не путать с тем, «кто будет работать» – арбайтен будут дети, фрилансеры или субподрядчики.

Опаздывайте! Всегда приезжайте на своих кредитных Жуках и Мини. Ну, можно чуть подороже, конечно. Конечно, вы попадете в пробку, а потому опоздаете. Не переживайте – чем позже придете, тем вы круче, проверено, звездные агентства так и делают. А клиент подождет.

Tell them how strong you are! Делайте длинную презентацию с большим количеством умных слов и слайдов (у вас покупают именно это). Примеры – 40 листов слов интегрированная коммуникационная среда, инновационный интерфейс, brand awareness, еще 10 про клиента (как будто типа он сам не знает про себя ничего). Обязательно расскажите про Рынок Сегодня и покажите Западные Кейсы. Упомяните, вы чьих бояр будете – т.е., назовите Крышующую Компанию (кто дал вам денег на офис и бухгалтера), заодно присвоив себе часть их заслуг. 10 лет назад возможно они еще работали и сделали какой-нибудь красивый проект. Грех этим не воспользоваться.

Добавить комментарий