10 сервисов для записи клиентов онлайн бесплатные и платные


Содержание материала:

Онлайн-запись
от YCLIENTS

Не упускайте новых клиентов

Онлайн-запись для сайта

Увеличьте количество записей

Телефон часто занят или администратору нередко приходится отлучаться? Клиенту неудобно звонить вам на рабочем месте. Клиенты хотят записываться поздно вечером или рано утром. Перестаньте терять клиентов! Предоставьте им инструмент, с помощью которого они смогут выбрать удобное время визита самостоятельно!

Ваше личное мобильное приложение

Увеличивает количество повторных записей

Представьте, что клиенты начнут видеть ваш логотип 100 и более раз за день в меню своего смартфона. А от визита к вам их будет отделять всего несколько нажатий на экран. 50% всех онлайн-записей клиенты будут делать повторно через ваше мобильное приложение.

Онлайн-запись для социальных сетей

Дает отдачу от вложений в SMM

Более 50% всего времени ваши клиенты проводят в социальных сетях. Дайте им возможность записаться к вам, не покидая привычной среды. По нашим данным более 25% подписчиков начинают регулярно записываться через социальные сети.

Увеличивает количество записей

Каждый посетитель сайта стоит недешево. Вы знаете, что каждый месяц десятки клиентов проходят мимо вас? Кто-то не смог дозвониться, было занято или трубку не взяли. А кому-то было неудобно позвонить с рабочего места. Кто-то зашел на сайт поздно вечером, и звонить было бессмысленно. Все эти люди записались к вашим конкурентам, у которых на сайте стоит кнопка “Записаться онлайн”.

Мобильная запись

Более 60% всех записей клиенты делают с использованием, разработанных нами мобильных приложений или мобильной формы онлайн-записи

Кнопки на сайтах

Более 4 000 000+ раз в месяц клиенты кликают по кнопке «Записаться онлайн» на сайтах наших партнеров

Уведомления

Каждый месяц сервис отправляет более
15 000 000+
SMS и Email уведомлений и напоминаний

География

Онлайн-запись
используют в 45 странах

Более 8 000 000+ записей

Чем классна онлайн-запись — она очень хорошо интегрируется с Instagram, Вконтакте и так далее. Где ты увидел — отсюда же ты и записался.

Константин Сунцов

Не просто
онлайн-запись

Полноценный гид для клиентов помогает сделать выбор

  • Личный кабинет клиента с полной историей посещений
  • Функция отмены и переноса записей в режиме онлайн
  • Фотогалерея и описание вашего бизнеса
  • Отзывы и информация о каждом сотруднике
  • Запись на промо и скидочные акции
  • Возможность брать онлайн-предоплату за определенные услуги
  • Ссылки на ваши мобильные приложения, группы в социальных сетях
  • Функция хранения контактных данных для мгновенной записи
  • Бонусный баланс клиента
  • Избранные услуги и сотрудники для мгновенной записи

Онлайн-запись клиентов на групповые занятия

Аналитика

Навигация по дням, где видно все события, которые происходят в этот день.

Удобная навигация

Аналитика по всем групповым занятиям.

Фильтр

Фильтр занятий по услугам, ресурсам и сотрудникам для компании с большим количество услуг.

Виджет онлайн-записи подстраивается под нужды
любого бизнеса для полной
автоматизации

  • Полный контроль над дизайном и внешним видом
  • Неограниченное количество виджетов записи с разными настройками для разных сценариев
  • Мультиязычность
  • Запись на несколько услуг и к нескольким сотрудникам за один раз
  • Определение порядка выбора параметров (сотрудник/услуга/время) и скрытие любого из них
  • Замена сущности «Сотрудник» на любую другую (квест, подъемник, комната и т.д)
  • Простой пошаговый, наиболее понятный неискушенным клиентам
  • Управляемое меню, для сложных записей

Интегрируется с вашей системой учета

YCLIENTS — открытая платформа, которая может быть связана с абсолютно любой другой программой или сервисом, через наш API (программный интерфейс для интеграций). Если вы уже работаете в какой-то программе и хотите получить доступ ко всем облачным возможностям YCLIENTS, узнайте есть ли у нас готовый модуль интеграции с вашим решением или интегрируйте YCLIENTS через на API

100% брендинг

Онлайн-запись органично вписывается в дизайн вашего сайта

Онлайн-запись — нативный виджет для сайта, с помощью которого клиенты записываются к вам через интернет, когда не хотят или не могут разговаривать 24/7, не отвлекаясь от повседневных занятий.

YCLIENTS — сервис автоматизации бизнеса
и онлайн-записи

YCLIENTS – онлайн-запись на сайте


Чтобы повысить продажи, многие компании все чаще предлагают возможность записать клиента онлайн и сделать это быстро, аккуратно, без ошибок. Онлайн-запись на сайте позволяет выбрать мастера и время визита без утомительного ожидания обратной связи. Клиенты будут записываться к вам, когда телефонная запись неудобна: ночью, в офисе, в поездке. С сервисом записи на услуги YCLIENTS вы создадите имидж компании, которая всегда учитывает потребности заказчика и предлагает сервис даже в Интернете.

Программа для онлайн-записи клиентов

Программа для онлайн-записи встраивается в интерфейс сайта и интегрируется с программами бизнес-администрирования. При этом клиенты получают возможность круглосуточно записываться на приём, а администратор заметно сокращает время работы с заявками. Уведомление о записи одновременно получает и мастер, и администратор, и руководство салона.

Онлайн-запись — нативный виджет для сайта, с помощью которого клиенты записываются к вам через интернет, когда не хотят или не могут разговаривать 24/7, не отвлекаясь от повседневных занятий.

Сервис онлайн-записи на приём

Запись на приём онлайн с помощью программы YCLIENTS оптимизирует рабочее время сотрудников и помогает избежать путаницы в расписании (все изменения мгновенно отображаются в системе). С помощью единого сервиса записи онлайн ваши клиенты самостоятельно выбирают время визита, мастера, место (если точек несколько), набор услуг, получают возможность отменить или перенести запись на другое время

Виджет онлайн-записи для сайта оформляется индивидуально, легко встраивается в интерфейс, заметен на странице и сам по себе становится рекламой. Он устанавливается на сайте, а также на страницах компании в соцсетях и на партнерских ресурсах.i

Приложение для онлайн-записи в «ВКонтакте» и Facebook

  • возможность записаться на приём через социальные сети;
  • адаптировано для использования с любых устройств;
  • приложение онлайн-записи для «ВК» и Facebook повышает продажи и сокращает время обработки каждой заявки.

Регистрация клиентов онлайн

Электронная регистрация заявки клиента онлайн удобна не только для сотрудников и владельцев бизнеса, но и для самого посетителя. С её помощью можно легко просмотреть свои предыдущие посещения и записаться к любимому мастеру, отменить или перенести запись на более удобное время, ознакомиться с отзывами о заведении, просмотреть фотогалерею и узнать о скидках. Программа для регистрации индивидуального клиента в CRM помогает бизнесу развиваться, а клиенту – делать правильный выбор.

Запись клиентов удаленно

Запись клиентов удаленно – это шанс выгодно выделиться среди конкурентов в Москве и других крупных городах. Сегодня немногие компании уделяют особое внимание возможности попасть на прием без утомительных звонков. Станьте первым – покажите клиентам, что заботитесь о них!

Узнайте обо всех возможностях и ценах на программу удаленной записи клиентов у кураторов YCLIENTS по телефону 8 (800) 505-04-75.

Онлайн-запись на групповые занятия

Позвольте клиентам записаться онлайн

  • Ограниченное количество участников занятия или события, чтобы не было переполнения группы.
  • Навигация по дням, где видно все события, которые проходят в этот день.
  • Аналитика по всем групповым записям.
  • Фильтр занятий по услугам, ресурсам и сотрудникам для компаний с большим количеством услуг (скоро).

Запись клиентов

Обзор лучших онлайн-сервисов для записи клиентов через сайт или мобильное приложение.

Отображаются все 7 результатов

Bookform

GBooking

Get in line

Google Календарь

hesus

Rubitime

SimplyBook.me

Обзор сервисов онлайн-записи

Обзор включает в себя перечень программ, сервисов и приложений, с помощью которых можно вести запись клиентов. О каждом сервисе предоставлена базовая информация:

  • краткое описание;
  • есть ли тестовый период или бесплатная версия;
  • минимальная стоимость использования;
  • основной функционал;
  • отзывы пользователей;
  • интеграции.

Любой из сервисов можно добавить в список для сравнения.

Онлайн-сервисы для малого бизнеса: 20+ решений на каждый день

Как решить все задачи бизнеса и не наломать дров? Автоматизировать их выполнение по-максимуму. IT-шники создали массу полезных (и даже бесплатных!) онлайн-сервисов для малого бизнеса, а мы разобрались в них, изучили тарифы и собрали все самое лучшее в одном обзоре. Пользуйтесь!

Содержание

Документы, учет и автоматизация

FreshDoc

Сервис поможет составить договоры, иски, заявления, декларации и другие документы на манер конструктора. Заполненный шаблон проверяют юристы. Платить придется от 1700 до 2100 руб./мес. за одного пользователя, зато время сэкономите и косяки в документах вылавливать не придется.

Скриншот личного кабинета FreshDoc

1С Бизнес-старт

Сервис заточен под малый бизнес и позволяет вести учет без бухгалтера. Есть несколько тарифов, включая бесплатный для нулевой отчетности и стартовый за 1000 рублей.

Топ-пост этого месяца:  Создание анимированных SVG-баннеров

Скриншот личного кабинета 1С Бизнес-старт
Источник: inforu.news

Транзаптор

Простой в освоении онлайн-сервис для бизнеса, который выставляет счета клиентам и формирует акты. Можно всего один раз внести реквизиты своей компании, и сервис будет автоматически их вставлять во все документы. Еще и платить не надо.

Скриншот личного кабинета сервиса Транзаптор

Финолог

В одном окне собраны доходы и расходы от всех операций бизнеса. Программа позволяет строить прогнозы по финансовым потокам и выявляет неэффективные траты. Можно настроить автоматическую загрузку данных по операциям из некоторых банков. Есть приложение для Telegram с финансовыми отчетами и простым управлением.

Весь функционал доступен бесплатно первые 14 дней, далее — от 2999 руб./мес.

Скриншот личного кабинета сервиса Финолог
Источник: finolog.ru

SalesapCRM

Облачная CRM-система, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы. Хранит базу клиентов и сделок, можно создавать задачи сотрудникам, управлять воронкой продаж, а также получать наглядные отчеты по ключевым показателям. Доступна интеграция с телефонией, сайтом и почтой: все записи звонков и письма клиентов сохраняются в карточке клиентов.

Есть бесплатный тариф для малого бизнеса, расширенные тарифы будут стоить от 550 руб./мес. за пользователя.

Рабочий стол в SalesapCRM
Источник: salesap.ru

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему SalesapCRM!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

CloudShop

Создан для владельцев розничных магазинов. Автоматизирует ведение кассового и складского учета, формирует и печатает ценники и накладные, позволяет установить систему персональных скидок для клиентов. Есть не только браузерная версия, но и приложения для Android и iOS.

Есть бесплатный тариф для одного магазина и сотрудника, стандартный от 749 руб./мес. и безлимитный за 1449 руб/мес.

Личный кабинет CloudShop в мобильном приложении
Источник: cloudshop.ru

Калькуляторы от Гаранта

Удобный онлайн-сервис для малого бизнеса. Полезная штука в бизнесе — поможет рассчитать НДС, пени по налогам и сборам, компенсации за задержку зарплаты и иных выплат для работника. Всё бесплатно.

Калькулятор подсчета НДС в сервисе
Источник: garant.ru/tools/calculator/

Совместные проекты


Trello

Позволяет управлять небольшой командой с помощью системы досок и карточек. Вы создаете карточки с задачами и помещаете их в первый столбик, назначая ответственных. Сотрудники выполняют задачи и перемещают их карточки дальше по этапам работы. Можно наглядно оценить прогресс по каждому поручению.

Можно пользоваться бесплатно, а за деньги ($10-20 в месяц) выдают интеграцию с Evernote, Github, Google Hangouts, Salesforce и облачными дисками, а также возможность настроек приватности.

Пример рабочего стола в сервисе Trello
Источник: trello.com

GoogleDrive

Облачное хранилище с 15 ГБ свободного места. Главный плюс по сравнению с конкурентами — органичная интеграция с другими сервисами Google и возможность редактировать документы, презентации и любые данные, находящиеся на диске одновременно со своими коллегами. Чтобы дать доступ к файлу, просто перешлите коллеге ссылку на него.

Если хотите увеличить объем хранилища, придется заплатить, например, 100 ГБ обойдется в 139 руб./мес.

Мобильная версия GoogleDrive
Источник: google.com

Crowdicity

Молодое англоязычное приложение, заточенное под генерирование идей и их реализацию. Сотрудникам выдают задачу, а они предлагают варианты ее решения. Лучшее решение выбирают сами сотрудники путем голосования. Есть система поощрений — за активную работу можно попасть на доску лидеров и заработать значки.

Пример интерфейса сервиса Crowdicity
Источник: titanvine.com

Работа с кадрами и контроль

Боссконтроль

IT-продукт для учета рабочего времени. Представляет собой совокупность офлайн-терминалов и облачной системы. Отлично подходит для сетевого бизнеса. Сотрудник приходит, прикладывает палец к терминалу, система его распознает и записывает время прихода; сотрудник уходит — всё идет по той же схеме. Все опоздания и переработки оформляются в Excel-таблице.

Оплата ежемесячная, уточнять ее нужно индивидуально.

Пример отчета по сотрудникам в сервисе Боссконтроль
Источник: bosscontrol.ru

CrocoTime

Отслеживает, сколько времени работник проводит за компьютером и чем занимается. Никаких праздных посиделок в ВК или на YouTube — сервис делает скриншоты рабочего стола и создает отчет по эффективности. Идеально подойдет, если ваши сотрудники сидят на почасовой оплате.

Есть локальная и облачная версия, тариф для облака — 188 руб./мес. за 1 сотрудника. Первые 14 дней бесплатно.

Пример отчета в сервисе CrocoTime
Источник: crocotime.com/ru/

Task24

Помогает раздавать заказы и контролировать их исполнение: с помощью мобильного приложение операторы фиксируют заказы, а работники отмечают этапы работы над ними и свои трудозатраты. Подходит для компаний, занимающихся доставкой или оказанием услуг, когда сотрудники постоянно в разъездах.

Есть бесплатный тариф, но только до 3 пользователей (оператор + 2 исполнителя).

Интерфейс сервиса Task24
Источник: http://demo.task24.pro/

Продвижение

Один из самых популярных конструкторов для создания сайтов-визиток, лендингов, интернет-магазинов, форумов, блогов. Никакого программирования, всё по шаблонам. Можно подключить соцсети и настроить контактные формы.

Есть бесплатный тариф, но без возможности использования собственного доменного имени. Платные тарифы снимают это ограничение, их стоимость начинается от 123 руб./мес.

Админка в сервисе Wix
Источник: BestHosting.com

SMMplanner

Удобная программа для SMM-щиков и всех, кто продвигается через соцсети. Поможет запланировать посты в разных соцсетях на нужное время и уйти заниматься своими делами. После пробного недельного периода оплата составит минимум 450 руб./мес.

Интерфейс SMMplanner и поддерживаемые социальные сети
Источник: ktonanovenkogo.ru

Babkee

Система мониторинга социальных медиа и СМИ. Вы можете пробежаться по всем упоминаниям вашей компании, посмотреть, как дела у конкурентов и изучить эффективность рекламной кампании. Можно управлять репутацией компании в одном месте — это освободит вас от ручного изучения сайтов с отзывами.

Все функции доступны бесплатно максимум для двух пользователей.

Пример отчета в сервисе Babkee
Источник: blog.websarafan.ru

Seopult

IT-решение для интернет-маркетинга, которое пригодится для SEO-продвижения сайта, контент-маркетинга, оптимизации затрат на контекстную рекламу и управления репутацией.

Можно покопаться в демо-версии и решить, стоит ли платить за продвижение. Например, написание статьи для наполнения сайта стоит 200 рублей за 1000 символов, а за ведение кампании по контекстной рекламе сервис берет комиссию от 4,5 до 15% от цены клика.

Меню управления проектами в сервисе Seopult
Источник: tochkarosta.biz

CANVA

Платформа поддерживает совместное редактирование файлов.

Скриншот личного кабинета Canva

Logaster

Онлайн-сервис для создания логотипов и элементов фирменного стиля. Даже если у вас нет навыков в графическом дизайне, то здесь вы сможете создать отличный лого всего за 4 простых шага. Уйдет на это 15-20 минут. Вместе с логотипом сервис генерирует другие элементы фирменного стиля: визитки и обложки для соцсетей. На сайте представлено более 200 идей и советов по созданию логотипов.

При помощи сервиса Logaster можно создать и бесплатно скачать маленький логотип, стоимость полноразмерных начинается от 599 рублей.

Интерфейс программы Logaster

Коммуникации

OmniDesk

Поможет организовать удобный сервис поддержки. У клиента — пять каналов связи: email, онлайн-чат, Twitter, Facebook и обратная связь. Вам же все обращения будут попадать в один аккаунт и «прыгать» по сервисам не придется.

Бесплатный пробный 14-дневный период, далее от 10 долларов за сотрудника в месяц.

Скриншот личного кабинета в OmniDesk
Источник:omnidesk.ru

Slack

Корпоративный мессенджер, который с каждым днем становится все популярнее всем привычного Skype. В чем разница? Мгновенный обмен сообщениями, документами, картинками и видео — причем, для их просмотра не надо переходить на другой сайт, все работает прямо в окне чата. Отлично работает с любых устройств, доступна интеграция с множеством сервисов, среди которых GoogleDrive, Trello и т.д. В два клика можно создать мини-чат для нескольких коллег, легко отметить в сообщении любого собеседника, и он сразу получит уведомление.

Сервисом можно пользоваться бесплатно, правда, есть лимит на объем данных.

Интерфейс Slack на разных устройствах
Источник: inc.com

eTutorium

Эта онлайн-программа позволяет проводить вебинары. Оно подойдет не только для ведения инфобизнеса, но и например, для обучения удаленных сотрудников. Также с помощью приложения можно создавать посадочные страницы, изучать статистику и организовывать email-рассылку.

Две недели пользования — бесплатно, далее — от 3295 руб./мес. Бонусом дают доступ к мастер-классам по продвижению вебинаров.

Статистика вебинара в сервисе eTutorium
Источник: etutorium.ru

Мы и сами работаем в нескольких из этих сервисов. Тексты создаем и редактируем в GoogleDrive, задачами управляем через Trello, а бизнес-процессы автоматизируем в программе, которую мы сами разработали — SalesapCRM. А какие онлайн-сервисы для малого бизнеса используете вы?

Хотите эффективнее управлять бизнесом?

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.

Управление записями

Единый электронный журнал записей. Автоматическое оповещение по Sms, Email и Push. Лист ожидания клиента.

Постановщик задач


Увеличивайте эффективность сотрудников с помощью функции постановки задач для персонала.

Мобильное приложение

Персональное брендированное приложение под iOS и Android с онлайн-записью и системой лояльности

Клиенты

Автоматическое формирование клиентской базы. Информирование клиентов по СМС, Email и Push сообщениями

Персонал

Планирование рабочего графика, автоматический расчет заработной платы, постановщик задач рабочего дня Вашего персонала.

Услуги

Комбинируйте услуги по категориям. Автоматическое списание товаров при оказании услуг

Склад

Добавление товаров на склад. Учет и контроль за движением товаров.

Программа лояльности

Поощряйте текущих клиентов и привлекайте новых с помощью акций, бонусных карт, сертификатов и абонементов.

Мобильное приложение

Для администраторов

Для клиентов

Агрегированное приложение для клиентов

Функциональные возможности

Преимущества системы управления «Clickbonus»

Онлайн запись 24/7

Откройте Вашим клиентам возможность дистанционно записываться в любое время суток. От 20 до 30 % клиентов хотят записаться даже после окончания рабочего дня и в выходные. Без онлайн записи такие клиенты, скорее всего, предпочтут конкурентов. С Clickbonus все эти клиенты не просто окажутся с Вами, но и расскажут своим друзьям и знакомым о таком способе записи.

Онлайн запись через социальные сети и популярные интернет сервисы.

Для пользователей популярных социальных сетей и Вашего сайта будет приятным и удобным возможность удаленно бронировать предстоящий визит. За счет постоянного бронирования через форму онлайн записи, Ваш сайт и группы в социальных сетях в поисковых системах будут отображаться на более высоких позициях, чем сайты конкурентов.

Sms, E-mail и бесплатные Push информирование.

Автоматическая отправка уведомлений Вашим клиентам и персоналу с помощью сервиса информационных рассылок. Различные способы уведомлений напомнят о предстоящем визите как Вашим клиентам, так и Вашему персоналу. А пользователей Вашего мобильного приложения Вы можете информировать с помощью бесплатных Push рассылок.

Планирование динамики развития компании.

Выстраивайте стратегию развития Вашей компании. Clickbonus подскажет Вам какая из Ваших услуг или товар пользуются наибольшим спросом, какой клиент чаще других посещает Ваш салон и какой сотрудник наиболее эффективен.

Топ-пост этого месяца:  Викс — бесплатный онлайн конструктор сайтов

Персональное мобильное приложение

От 20 до 30% клиентов хотят записаться даже после окончания рабочего дня и в выходные. Без онлайн-записи такие клиенты, скорее всего, предпочтут конкурентов. С Clickbonus все эти клиенты не просто окажутся с вами, но и расскажут своим друзьям и знакомым о таком удобном способе записаться.

Онлайн-запись
и работа с клиентами

Настройте расписание всего за 10 минут. Клиенты смогут записаться круглосуточно через сайт, социальные сети и из карточки организации на Яндекс.Картах.

Информация о клиенте добавляется в журнал автоматически. При записи по телефону или на месте данные вносятся вручную. Ваше расписание всегда актуально и всегда под рукой.

Настройте оплату или предоплату при подтверждении онлайн-бронирования, если требуется. Программа для онлайн-записи остаётся бесплатной, вы платите только комиссию платежной системы.

Предложите клиентам промокоды, скидки или купоны, чтобы повысить активность в низкий сезон или непопулярные часы.

Отправка напоминаний клиентам на почту, указанную при бронировании онлайн. Сообщения о новых заказах для вашей компании на почту и в Telegram-бот.

Разместите свое расписание на Яндекс.Картах. Автоматическое добавление кнопки для записи клиентов онлайн в карточке вашей организации. Больше целевых посетителей, выше эффективность бизнеса, меньше затрат на администрирование.

Bookform подходит для любого бизнеса в сфере услуг и решения корпоративных задач: записи сотрудников на собеседования, внутренние мероприятия. Посмотрите примеры настроек онлайн-записи для разных категорий бизнеса. Выберите подходящий для себя.

Программа для записи клиентов в салоне красоты

Поделиться в социальных сетях:

Как установить приложение для онлайн-записи клиентов в парикмахерский салон?

Данное приложение — это, по сути, интеграция вашего сайта (или веб-формы) с CRM «Битрикс24». Для установки приложения нужно на сайте «Битрикс24» открыть список приложений:

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку «Установить«:

Функционал программы для записи клиентов онлайн

Наше решение предназначено для управления предварительной записью в салоне/парикмахерской/барбершопе. С помощью приложения вы можете:

  • Формировать расписание приема специалистов непосредственно в интерфейсе «Битрикс24».
  • Разместить форму для записи на вашем сайте и автоматически передавать данные записи посетителя сайта в CRM «Битрикс24».
  • Создавать запись на стрижку (маникюр, визаж и т.д.) непосредственно из Лида или Контакта в CRM «Битрикс24» на основе телефонного звонка пациента или коммуникации из «Открытых линий».
  • Сформировать и отправить подтверждение записи на услугу клиенты по электронной почте или SMS.
  • Реализовать произвольные сценарии предварительной записи с помощью дополнительных действий для бизнес-процессов «Битрикс24».

Фишка сервиса для онлайн записи клиентов в салон красоты

Основной фишкой нашего приложения, является то, что это не просто форма, с помощью которой клиент передает свои данные для дальнейшей записи. Приложение от Пинол — это интеграция вашей CRM «Битрикс24» и формой для записи онлайн. Вот основные конкурентные преимущества приложения:

  1. На сайте клиент сам выбирает нужного специалиста или услугу (мастера маникюра, парикмахера, визажиста, солярий и т.д.), которые есть в вашем салоне на данный момент.
  2. Клиент устанавливает дату и время, на которое он хотел бы записаться на услугу, выбирая из тех промежутков времени, когда специалист или услуга не заняты.
  3. Данные о записи в приложение вносятся не только вручную, но и из других источников: из Лида или Контакта в CRM «Битрикс24», телефонного звонка пациента или коммуникации из «Открытых линий»).
  4. Приложение дает возможность видеть загруженность салона в разрезе мастеров, услуг, салона в коридоре дат (по конкретной дате, неделе, заданному периоду).
  5. Приложение подходит не только для солидного салона красоты, но и для частного предпринимателя (мастера маникюра, парикмахера). Не обязательно иметь свой сайт для размещения формы предварительной записи. Приложение формирует публичную ссылку на форму. Можно просто выслать эту ссылку своим постоянным клиентам через мессенджер или же установить ее в своем профиле в социальных сетях.

Как работают сценарии предварительной записи на услугу?

В приложении предусмотрены 2 варианта записи на услугу: клиент сам может записаться с помощью формы на сайте или ваш сотрудник (администратор, регистратор) записывает клиента через интерфейс Битрикс24.

☞ Клиент сам записывается на услугу

Данные клиента поступают в CRM Битрикс24 вашей компании. Вы можете выбрать в настройках приложения в какую сущность будут транслироваться данные: в Лид, в Контакт или Сделку. Ваш сотрудник увидит новую сущность, свяжется с клиентом и подтвердит запись.

Если нужно, вы можете создать напоминание клиенту по SMS или почте о том, что он записан на услугу. Программа автоматически отправит напоминание вашему клиенту за установленный промежуток времени до назначенной встречи (за день, за час).

☞ Сотрудник записывает клиента

В зависимости от источника, по которому поступят данные о клиенте (телефонный звонок, «Открытая линия» в «Битрикс24», заполненная форма), сотрудник компании может записать клиента, находясь в «Битрикс24», несколькими способами.

☎ Запись во время телефонного разговора

Если у вас не подключена IP-телефония к «Битрикс24», то используйте один из следующих сценариев.

�� Запись из CRM «Битрикс24»

Если клиент уже есть в вашей клиентской базе, то сотрудник находит нужную сущность в CRM (Лид, Контакт, Сделка) и открывает приложение прямо из карточки сущности (в настройках «Битрикс24» должна быть включена опция новой CRM):

Далее делает запись клиента из приложения, как описано в следующем сценарии.

Если клиента нет в базе, то сотрудник может создать нужную сущность либо в CRM, либо из приложения.

�� Запись из приложения

При выборе варианта «Выбрать из CRM», откроется окно с выбором сущностей, которые есть в вашей CRM «Битрикс24». Сотрудник выбирает нужного клиента из сущностей Лид, Контакт или Сделка.

Если сотрудник выбирает вариант «Новая запись», то откроется форма, в которую он должен внести данные о клиенте. После сохранения данных, будет создана предварительная запись на услугу. Кроме того, в вашей CRM «Битрикс24» будет создана новая сущность с данными о клиенте. В зависимости от того, какие настройки вы выберете в программе, будет создаваться Лид, Контакт или Сделка.

Управление расписанием специалистов


Сразу после установки приложения необходимо создать список услуг, которые предоставляет ваш салон и специалистов, которые оказывают эти услуги.

Создание списка услуг и мастеров

  1. Чтобы создать список услуг и специалистов сотрудник, имеющий административные права в программе, открывает приложение по предварительной записи и переходит в раздел «Настройки», подраздел «Справочники»:
  2. На вкладках «Услуга» и «Мастер» добавляет необходимые данные.
  3. Для сохранения введенных данных нажимает кнопку «Сохранить».

Теперь, когда введены услуги и мастера, нужно создать график работы, когда они будут доступны для записи клиентам.

Формирование графика работы

В программе предусмотрена возможность сохранять расписание на неделю в качестве шаблона или просто скопировать его на следующую неделю:

Как установить приложение для онлайн-записи клиентов в парикмахерский салон?

Данное приложение — это, по сути, интеграция вашего сайта (или веб-формы) с CRM «Битрикс24». Для установки приложения нужно на сайте «Битрикс24» открыть список приложений:

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку «Установить«:

«Битрикс24» — это сервис, который предоставляет полный набор инструментов для организации комфортной работы как больших, так и маленьких компаний: социальная сеть, задачи, календари, онлайн-работа с документами, коллективный диск, видеозвонки, чат, телефония, CRM и многое другое.

CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM в «Битрикс24» — это удобный инструмент для сбора и хранения данных о клиентах, управления сделками, контроля работы менеджеров, аналитики и прогнозирования. Он упрощает рутину, ускоряет принятие правильных решений и исключает ошибки.

Начать работу с «Битрикс24» просто — зарегистрируйте свой портал бесплатно по одной из ссылок:

Приложение формирует код веб-формы, которую необходимо установить на сайт. Причем, платформа, на которой работает сайт не имеет значения, форма легко встраивается в любое место на сайте.

При помощи нашей интеграции устанавливается двусторонняя связь сайта и «Битрикс24». С одной стороны, данные, которые пользователь ввел в форму на сайте попадают в CRM «Битрикс24» для дальнейшей обработки. С другой — графики работы и занятость специалистов, которые вы ввели в «Битрикс24» клиент увидит на сайте. Таким образом, ваши клиенты получают возможность самостоятельного выбора и записи к нужному мастеру, исходя из его загрузки. Плюс вы внутри приложения видите график загруженности специалистов и всего салона. Вы наглядно и в режиме реального времени увидите, какие из услуг и мастера более востребованы, а какие — менее.

Используя приложение для онлайн-записи на услугу от Пинол, вы и ваши клиенты получаете мобильность, так как видеть и управлять расписанием можно не только с компьютера, а с любого устройства и места, имеющего доступ к Интернету.

Что почем? Параметры монетизации

Вы можете бесплатно использовать приложение, если являетесь клиентом компании Пинол или же приобрести функционал данного приложения на 3, 6, 12 месяцев.

Как стать клиентом Пинол?

Чтобы обсудить возможность стать клиентом Пинол, отправьте нам запрос, в котором укажите такие данные:

  1. Название приложения, которое хотите получить («Решение для управления записью в салоне/парикмахерской/барбершопе»).
  2. Адрес вашего «Битрикс24».
  3. Тарифный план вашего «Битрикс24».
  4. Срок действия тарифного плана «Битрикс24» (узнать срок действия можно в разделе «Мой Битрикс24».

200 бесплатных сервисов на все случаи жизни

Для ведения дел, хранения заметок и выработки привычек

Для хранения файлов

Для совместной работы

Для работы с документами

Для своего дела

Для концентрации и продуктивности

Для поиска и прослушивания музыки

Для поиска и просмотра кино и сериалов

Для планирования путешествий

Для работы с графикой, аудио и видео

Для обработки фотографий на компьютере

Для создания настроения и поиска вдохновения

Для изучения языков

Для занятий спортом

Для занятий музыкой

Полезные ресурсы для работы, отдыха, поиска музыки, занятий спортом и не только. Сохраняйте в закладки: что-то точно пригодится.

Программы для онлайн записи клиентов — обзор

02.10.19. В MEDODS появилась онлайн-запись

Теперь клиники, использующие MEDODS, могут подключить виджет онлайн-записи к своему сайту, социальным сетям, и к сайтам своих партнеров. Виджет онлайн-записи позволяет увеличить поток пациентов в клинику, разгрузить администраторов и телефонную линию, повысить лояльность пациентов и имидж клиники. Виджет обладает лаконичным дизайном и работает на всех устройствах: от персонального компьютера до смартфона.

2020. Яндекс купил сервис онлайн записи клиентов Bookform

Яндекс приобрел сервис для онлайн бронирования услуг и ведения календаря записи клиентов Bookform. Сервис подходит для салонов красоты, фитнес-клубов, автосервисов, юристов, ветеринаров и т.д. Зачем он Яндексу? Bookform органично впишется в бизнес-сеть Яндекс.Справочник. Расписание услуг автоматически будет появляться в карточке компании и на Яндекс.Картах. Также есть интеграция с тематическими площадками для продвижения, типа Мир Квестов. В будущем владельцы бизнеса смогут настраивать расписание в личном кабинете Яндекс.Справочника, появится учёт заказов, аналитика финансовых показателей и другие опции. Т.е. это будет CRM от Яндекса. Bookform — бесплатный сервис. Яндекс будет брать только комиссию за обработку платежей (6,5%), если вы подключите этот функционал.

2020. На Facebook появилась Онлайн запись клиентов на прием

Теперь частные предприниматели (парикмахеры, фитнес-тренеры, косметологи, врачи) могут использовать свою Facebook страничку для онлайн записи клиентов на прием. Для этого создается календарь встреч, а на страничку добавляется кнопка Записаться. Посетитель странички (у него должен быть Facebook-аккаунт) нажмет кнопку, выберет услугу, удобное время и запишется на прием. Настройки позволяют задать виды услуг, часы работы, длительность встреч/визитов и промежутки между ними, реализовать подтверждение записи, отправку напоминаний клиенту (через SMS или Facebook Messenger). И все это бесплатно. Очевидно, недостатком этого инструмента является наличие только одного календаря, т.е. нельзя организовать запись к нескольким мастерам.

2020. В SalesapCRM появился виджет для онлайн-записи

В SalesapCRM появился виджет для онлайн-записи клиентов. Пара минут, чтобы настроить виджет и добавить код на сайт — и ваши клиенты смогут сами записываться на нужные услуги, выбирая удобный филиал, специалиста, дату и время. На сайте виджет может выглядеть как встроенная форма для записи или как анимированная кнопка, которая — опять таки — открывает форму записи на услуги 🙂 Когда клиент отправляет данные, запись мгновенно появляется в вашем календаре. SalesapCRM не только создаёт запись, но и проверяет контактные данные клиента. Если человека ещё нет в базе — система создаст новый контакт, а если уже есть — не будет дублировать контакты.

2020. В LokonCRM появилась онлайн запись

Расширяя функционал системы LokonCRM, разработчики добавили 2 новых модуля: Запись клиентов через группу «вконтакте» и Модуль записи для сайта. Установка данных модулей не потребует много времени и особых знаний. Функционал включает в себя: определение свободного времени по каждому мастеру, и предоставление возможности записи только на свободное время и только в дни, когда мастер работает; анализ навыков мастеров (на основании сведений заведенных в систему), запись только к мастеру, оказывающему данную услугу; добавление записи в CRM в режиме online.

2020. Get in line — виджет онлайн записи клиентов

Новый сервис Get in line позволяет очень просто организовать онлайн запись клиентов. Он подойдет салонам красоты, клиникам, СТО, юристам, фитнес-клубам и другим предприятиям сферы услуг. Нужно лишь составить список своих услуг, специалистов, сгенерировать код виджета и вставить его на свой сайт (так же как вы вставляете Youtube-видео). Если у вас нет своего сайта, виджет можно вставить на вашу страничку Вконтакте, 2Gis или Яндекс.Карты. Внутри сервиса есть мини CRM система с календарем записей к специалистам (и даже возможностью расчета зарплаты, организации акций). Хотя сервис позиционируется как бесплатный, в нем есть платные функции (например, настройка формы онлайн записи). А основные деньги вы будете тратить на доставку SMS-оповещений и напоминаний клиентам (стоимость одной SMS — 1,5 руб).

6 приложений для онлайн-записи клиентов к бьюти-мастерам

Сфера бьюти-услуг

Сфера бьюти-услуг достигла массовой популярности. Что раньше было доступно только избранным, сейчас доступно каждому.

Особенно популярны такие услуги красоты для женщин, как наращивание и ламинирование ресниц, моделирование и окраска бровей, покрытие ногтей гель-лаком, косметологические услуги.

Буквально каких-нибудь два года назад — не было такой буйной восстребованности. Правда и конкуренция среди мастеров бьюти-услуг выросла во много раз. Вход в данную профессию достаточно легкий. Для этого нужно пройти обучение, получив сертификаты, подтверждающие профессионализм. И закупить материал для работы. Далее нужно работать над привлечением клиентов.

Да, и конечно же раньше клиенты готовы были ехать к мастеру из одной точки города в другую точку города, но сейчас клиенты хотят, чтобы мастер жил неподалеку, так как время ограничено и легче пойти в соседний дом, чтобы сделать, например, тот же самый маникюр.

Время мастера тоже ограничено

Время мастера тоже ограничено и ему нужно вести активную работу, чтобы заработать деньги и добавить еще больше красоты в наш мир.

Много времени уходит на продвижение и общение с клиентами, поэтому для оптимизации работы мастера могут помочь приложения для автоматической онлайн-записи клиентов. Это минимизирует расходы времени мастера на запись клиентов. Поэтому для оптимизации рекомендую бьюти-мастерам использовать приложения для онлайн-записи клиентов.

Итак, здесь я рассмотрю 6наиболее популярных и удобных приложений.

Список приложений для онлайн-записи клиентов

Yclients

Стоимость использования: от 570 рублей в месяц.

Hesus

Стоимость использования: от 600 рублей в месяц.

Masters-app

Стоимость использования: зависит от страны проживания, её можно узнать только после регистрации.

Simplybook

Стоимость использования: от 9,9$ в месяц. Есть бесплатный тариф.

Gbooking

Стоимость использования: от 1200 рублей в месяц.

Bloknotapp

Стоимость использования: от 780 рублей в месяц.

Выбор приложения зависит только от предпочтений самого мастера, от выбора наиболее понравившегося интерфейса и стоимости использования приложения.

Бьюти-мастерам настоятельно рекомендую пользоваться этими приложениями — это упрощает работу мастеру и клиентам удобнее видеть дни/время, на которые можно записаться на услугу.

Заметьте: при подключении онлайн-записи мастер сможет автоматизировать общение с клиентом. Так как клиент приучается к самостоятельности, заходя на страницу записи и оставляя свои данные. После того, как клиент записался, ему приходит sms-уведомление или email-письмо с подтверждением записи. Таким способом мастер собирает контакты своих клиентов в единую базу и сможет работать с ними дальше, например, предлагая им дополнительные услуги или высылать напоминания о повторении услуги. Бьюти-услуги зачастую необходимо повторять раз в месяц, поэтому целесообразно мастеру с помощью приложения напоминать клиенту о том, что пора снова прийти на приём.

С вами была Екатерина Вайс — ваш любимый интернет-маркетолог!

Сервисы учета клиентов

Читаем, оцениваем и выбираем самое лучшее!

Любой владелец малого бизнеса понимает, что самое главное в рабочем процессе – это грамотный тайм-менеджмент. Без него все превратится в хаос, а ваша эффективность понизится. Кроме того, у каждого человека есть биоритмы, которым нужно следовать. Это значит, что определенный вид деятельности принесет наилучшие результаты, если вы займетесь им в конкретное время. Соответственно, для того, чтобы оперировать своим графиком правильно и достигать увеличения продаж, вам (и вашим клиентам) необходимо пользоваться своего рода инструментом для ориентировки в рабочих делах и оповещения друг друга. Что же это может быть?

Мы говорим о сайтах либо программах, через которые вы можете корректировать свой распорядок дня и назначать встречи. Это очень удобно, ведь посетителю сразу видно, когда вы свободны для консультации. Однако, не все ресурсы одинаково подходят, а некоторые вообще опасны для пользователя. Чтобы у вас не возникло проблем с выбором, приложение для записи клиентов ГномГуру предлагает вам тройку лучших онлайн-сервисов подобного рода. [ CRM со скоростью света – привлечение и удержание клиентуры]

Пожалуй, наиболее универсальный веб сайт, через который можно записаться куда угодно – хоть к стоматологу, хоть к фотографу. Более того, если попадается недобросовестный клиент – вы застрахованы от его дальнейших действий, так как можете внести его в черный список. Помимо этого, тут полностью отрегулирована процедура отмены посещения, так что обе стороны остаются защищенными и не несут убытки. Предоплата вносится через Яндекс.Кошелек. Эстетствующих натур может смутить незатейливый дизайн, но это никак не отражается на его функциональности. Однако, и здесь есть некоторые недостатки – например, отсутствует мобильная CRM система, попросту говоря, приложение. Также бесплатный режим одобряют далеко не всем, впрочем, это предсказуемо.

Беспроигрышный вариант — CRM система ГномГуру, которая станет вашим личным бизнес-ассистентом и наладит оптимизацию вашей компании. С помощью этого комплексного софта вы сможете, к примеру, делать автоматическую рассылку SMS -сообщений клиентам. Больше никакого набора текстов вручную! Более того, онлайн-запись теперь легко осуществить в пару кликов, поэтому и клиенты, и мастер остаются в выигрыше!
Бизнес помощник ГномГуру также незаменим в плане статистики – вы будете получать еженедельные отчеты по расходам и доходам. Она возьмет на себя все монотонные обязанности и позволит вам заняться раскруткой и креативными задачами. Все так называемые «рутинные» моменты перестанут вас беспокоить, потому что с ними будет разбираться ваш Гном.
Благодаря его надежности вы всегда будете в курсе своего бизнес-расписания и не потеряетесь в своих заботах. Не говоря уже о том, что вы сможете спокойно управлять списком своих посетителей, а именно: пользуясь черным списком, дополнительными контактами и помечая «ожидающих».
Что касается расписания, то его можно как угодно видоизменять для вашего удобства.

Очень удобный бизнес-сервис, с платным и бесплатным вариантами. Существует версия для смартфонов и полный набор необходимых опций вроде рассылки сообщений, записи клиента, статистики и т.д. Есть бонус в виде акции «Приведи друга» — вам начисляются проценты за одного нового юзера. К сожалению, минус все-таки есть – через него нельзя оплачивать услуги.

Исключительно удобный и красивый сервис, который предлагает довольно широкий функционал, живет насыщенной жизнью в соцсетях и может похвастаться стильным интерфейсом. Большой плюс – возможность разместить свое портфолио, чтобы клиенты сразу видели опыт и навыки мастера. У Moiprofi также есть собственное приложение. К сожалению, этот сервис ориентирован только на бьюти-услуги, также некоторые жалуются на невнимательную техподдержку.

Для самых взыскательных был придумана данная CRM система, в которой есть абсолютно все. Вы сможете мониторить количество и поток клиентуры, совершать звонки и отправлять уведомления на автоматическом уровне, а также получите исчерпывающий анализ достижений вашего предприятия. Еще вы сможете рассчитывать зарплату и вести различные виды учета, такие, как складской или финансовый. Также можно заказать персональное приложение с индивидуальным дизайном – вы доплачиваете и получаете систему, разработанную специально для вас. Естественно, этим в основном пользуются крупные компании или те, кто не стеснен в средствах.

Если у вас остались вопросы, мы с радостью ответим Вам!

Добавить комментарий