Google анонсировал обновления для Manufacture Center аналитику и страницы продуктов


Содержание материала:

Новые функции в Google-сервисе Manufacturer Center

Google сообщил об обновлении сервиса Manufacturer Center, адресованного крупным производителями и брендам и доступного на сегодняшний день в 24 странах мира (доступ к Manufacturer Center был существенно расширен в 2020 году, когда к нему присоединились 17 новых стран). Для России, тем не менее, сервис по-прежнему недоступен.

К основным нововведениям следует отнести:

· появление в Google Shopping на страницах товаров нового раздела «From the manufacturer», позволяющего производителям размещать более подробную информацию о своих товарах ( YouTube-ролики, фотографии, прочие дополнительные сведения). Для добавления информации в ближайшие месяцы появится новый атрибут — feature_description.

· улучшение аналитики за счет появления сервисе ряда новых метрик, включая такие, как трендовые группы товаров, динамика цен, популярные поисковые запросы. Нововведения дадут возможность анализировать ценовые тренды и эффективность, оценивать конкурентную среду (конкурирующие бренды и товары).

Сервис Manufacturer Center был представлен компанией Google в 2015 году в США. В декабре 2020 г. доступ к сервису был расширен на ряд стран, и его преимущества смогли оценить в Бразилии, Великобритании, Франции, Германии, Австралии и Нидерландах. Тогда же был запущен Manufacturer Center API.

Google обновил платформу Manufacturer Center

Дата: 2020-01-09 13:32

Google обновил сервис Manufacturer Center («Центр для производителей»). Google Manufacturer Center – платформа, на которой крупные бренды могут рассказать о себе и своих товарах. Вся размещенная информация автоматически появляется в поиске Google.

Предыдущие новости

Сегодня компания Xiaomi официально объявила о выпуске новой телевизионной приставки Xiaomi Mi Box 4 SE. Приставка поддерживает голосовое управление и работает под управлением операционной системы PatchWall. При помощи голосовых команд можно управлять громкостью, переключать каналы (сервис video on demand), проверять погоду и так далее. Кроме того, приставка поддерживает.

Китайская компания ZTE, которая в прошлом году оказалась чуть ли не на пороге банкротства, наконец, возвращается в игру. На выставке потребительской электроники Consumer Electronic Show 2020, которая проходит в Лас-Вегасе, представители ZTE поделились грандиозными планами, в которые входят выпуск 5G-смартфона, а также новых представителей линеек ZTE Axon и Blade. Сотрудники.

Компания Lenovo представила в рамках выставки CES 2020 сверхширокоформатные мониторы, продажи которых начнутся весной — ориентировочно в апреле. Дебютировали модель ThinkVision P44W для бизнес-пользователей и версия Legion Y44W для любителей игр. Новинки обладают идентичными характеристиками, но различаются исполнением.

Во время выставки CES 2020 компания Wacom анонсировала самый доступный в своём ассортименте интерактивный перьевой дисплей Cintiq 16. Этот продукт призван ликвидировать разрыв между продуктами любительского и профессионального уровня. При более низкой цене в $650 новый планшет обладает таким же стилусом Wacom Pro Pen 2, как и его старшие собратья. Перо не нуждается в.

Google обновил сервис-платформу Manufacturer Center

Google Manufacturer Center – платформа, на которой крупные бренды могут рассказать о себе и своих товарах

Вся размещенная информация автоматически появляется в поиске Google.

Среди изменений: новый раздел From the manufacturer («От производителя») и несколько новых метрик.

В новом разделе From the manufacturer бренды смогут разместить более подробную информацию о продукции: текст, фотографии, видео с YouTube. Для добавления данных специалисты должны использовать новый атрибут feature_description, который станет доступен в ближайшие месяцы.

С помощью новых показателей специалисты смогут понять, с какими конкурирующими брендами и товарами чаще всего показывается продукция и проанализировать, насколько эффективны рекламные объявления.

Google Manufacturer Center работает уже в шести новых странах

Представители Гугл Адврдс недавно заявили о том, что запущен Manufacturer Center, который будет полезен крупным производителям и компаниям. Теперь воспользоваться программой можно в таких странах как Англия, Австралия, Германия, Франция, Бразилия, Нидерланды.

Сегодня фирмы, которые занимаются продажей своих товаров и услуг в этих шести странах, могут пользоваться ресурсом Google Manufacturer Center. Он позволяет произвести более качественную и привлекательную презентацию своих продуктов для клиентов. Также пользователи сервиса будут иметь доступ к уникальной аналитической статистике и качественно улучшать свои объявления. Стоит отметить, что впервые программа была запущена в Америке, и после успешного использования в США было решено запустить сервис и в других странах. Гугл также организовал Google Manufacturer Center API.

Ранее Гугл запускал новую программу Manufacturer Center в 2015 году. В России ресурс пока не работает, однако, компания планирует внедрить сервис во всех странах.

Google Merchant Center: практический обзор

Google Merchant Center – незаменимый инструмент для розничной торговли в онлайне. Весь ассортимент, актуальная информация в объявлениях и удобный процесс покупки для миллионной аудитории по всему миру.

Перспективные клиенты со всего интернета, дешевые клики, разумная стоимость конверсии для вас. И еще много полезного, подробнее – в статье.

Как начать работу Google Merchant Center

Создайте аккаунт

Откройте ссылку и зарегистрируйтесь в сервисе:

После нажатия на кнопку авторизуйтесь в нужном аккаунте Google:

Примите условия использования:

Нажмите, чтобы создать аккаунт:

Добавьте информацию об организации, чтобы показывать ее при продвижении в товарных объявлениях:

Следующая вкладка – «Сайт»:

Требования к формату URL:

  • Начинается с http:// или https://.
  • Включает зарегистрированное имя домена, иначе Google не обрабатывает ссылки.
  • Не содержит IP-адреса, имена портов и фрагменты.

Примечание. Чтобы создавать объявления для нескольких стран, использовать фиды в нескольких аккаунтах GMC, настройте мультиаккаунт. Для каждого сайта можно создать дочерний аккаунт.

И еще одна вкладка – «Брендинг»:

Здесь вы задаете логотип и оформление для объявлений, чтобы сделать их яркими и узнаваемыми.

Итак, информация о компании готова. Пользователи увидят в сервисе Google Покупки:

  • Название;
  • Сайт;
  • Фактический или юридический адрес (для офлайн-магазина);
  • Контакты службы поддержки (дополнительно): email, телефон, ссылка на инструкции при наличии.

Подтвердите URL и заявите на него права

Можно это сделать сразу при создании профиля. Либо подтвердите сайт в Google Search Console. Просто добавьте ссылку – и он появится в результатах поиска:

Свяжите Search Console с Merchant Center любым способом:

— Назначьте аккаунт GMC владельцем Search Console;

— Настройте вход в GMC через Search Console.

Докажите, что вы владелец. Загрузите HTML-файл, а также добавьте:

Это нужно администратору не для доступа к GA и Диспетчеру тегов, а для проверки, что это именно ваш сайт.

Не удаляйте HTML-файл и тег, иначе придется заново подтверждать адрес!

Если заявку отклонили, у этого домена уже есть владелец. Можно заявить права на более высокий уровень. Если не получается, обратитесь в поддержку Merchant Center.

Если вы изменили адрес в настройках, нужно снова подтвердить его.

В мультиаккаунте – лучше через родительский аккаунт. Достаточно права на домен верхнего уровня – с него пользователи дочерних профилей могут отправлять данные.

Обзор сервиса

Общая информация

Это главная страница сервиса. Здесь будут появляться новости и сообщения от сервиса, а также информация о невыполненных задачах, продуктах, фидах и переходах по объявлениям:

Товары

Раздел показывает качество фидов по трем пунктам:

  • Диагностика: ошибки относительно товаров, фида и аккаунта в целом;

Настройки

Инструменты

В этом разделе вы управляете инструментами продвижения, среди них:

  • Доставка и возврат товаров – здесь можно отредактировать цену доставки;
  • Налоги – здесь можно отредактировать налоговую ставку;
  • Сведения о компании – здесь можно отредактировать все сведения, которые вы указывали при создании аккаунта Merchant Center;
  • Настройка товарных объявлений.

Далее переходим непосредственно в товарам, которые будем рекламировать в онлайне.

Данные о товарах

Задайте атрибуты, чтобы разместить сведения в Google Покупках. Некоторым можно присваивать только фиксированные значения. Например, «состояние» (condition) и «наличие» (availability).

Правила Google Покупок

Перед созданием фида узнайте ограничения Google на контент и действия.

Сервис выделяет запрещенную тематику: контрафакт, опасные товары, продукты, которые способствуют незаконной деятельности и т.д.

Ограничения на просмотр – для алкогольных напитков, авторских материалов, азартных игр, политических новостей и т.д.

При этом Google не разрешает рекламировать и те типы контента, для которых не гарантирует эффективную работу.

Также система пресекает:

— Размещение вредоносных программ и файлов;

— Публикации ссылок исключительно для привлечения трафика;

— Попытки получить нелегальное преимущество в рамках одной торговой кампании;

— Обход процессов проверки.

— Безответственность при сборе и использовании контактов покупателей;

— Недостоверность информации о компании и ассортименте.

Все правила сервиса читайте здесь.

Спецификация фида

Это требования к оформлению атрибутов. Только при их соблюдении можно загружать в Merchant Center данные о товарах.

Список рекомендованных и обязательных атрибутов зависит от типа продукта. Эту тему мы частично раскрыли в статье про динамический ремаркетинг Google.

Если вы пропустили обязательный атрибут, поиск Google Покупок не покажет товар. Если рекомендованный – в результатах он появляться будет, но не часто.

Рекомендации по качеству данных:

  • Цена: до начала акции и с учетом скидки, чтобы пользователи видели выгоду. Проверьте, что акционная цена соответствует цене на целевой странице!
  • Наличие. Добавляйте в фид только те продукты, которые продаете. Учитывайте, что ссылки в Google Покупках ведут на страницу, где клиент может сразу совершить покупку / подписку. Никаких партнерских ссылок!
  • Тип и стоимость доставки.
  • Снимки продукта на сайте и изображения в Google совпадают.

Формат файла

Сохраните фид в файле. Поддерживаемые форматы:

  • TXT (текстовый) – рекомендуем, так как его просто создать в Excel и других редакторах электронных таблиц;
  • XML;
  • GZ – сжатый текстовый или XML формат;
  • ZIP – сжатый текстовый или XML формат;
  • BZ2 – сжатый текстовый или XML формат.

Правила преобразования

Это алгоритм для работы с данными о товаре. Он преобразовывает атрибуты и их значения под требования спецификации фида.

  • Вы не форматируете каждый фид вручную – за вас это выполняет правило. В будущем загрузки и автоматически подстраиваются под него. Правила также действует при каждом обновлении данных.
  • В сведениях об ассортименте вы исправляете несколько ошибок одновременно.
  • Сопоставлять названия полей и атрибутов;
  • Сопоставлять значения из фида и спецификации;
  • Задавать для недостающих атрибутов фиксированные значения и условия;
  • Объединять значения с фиксированным текстом и указывать их в атрибутах.

Если вы загружаете фид с недопустимыми заголовками полей, выходит сообщение об ошибках о том, что таких заголовков нет в спецификации фидов.

Пример как работают правила преобразования фидов:

  • main title (главный заголовок) → title (название)
  • long description (длинное описание) → description (описание)
  • product state (состояние товара) → (состояние)

Фид можно регистрировать, если вы применили все правила.

Регистрация фида

До загрузки в Google Покупки регистрируйте новый фид в Google Merchant Center.

Товары / Фиды. Нажмите плюсик:

Отметьте, что будете создавать фид для использования в товарных объявлениях:

Выберите способ загрузки фида:

Доступны следующие способы:

  • Google Таблицы;
  • Автозагрузка (по расписанию). Убедитесь, что URL ведет к файлу. Правильный URL начинается с http://, https://, ftp:// или sftp://. Чтобы составить расписание, в меню «Товары» нажмите на заголовок фида. Далее: Изменить расписание / Обновить расписание;
  • Вручную: через SFTP, FTP, Google Cloud Storage или в самом Merchant Center;
  • Импорт с платформы электронной коммерции.

При повторной загрузке или обновлении регистрировать фид снова не нужно.

Загрузка фида

Перед отправкой архивируйте файл. При загрузке по FTP и SFTP, а также при автозагрузке по расписанию его вес не более 4 ГБ. Либо разделите его на части.

Можно добавлять фиды прямо в Merchant Center. Тогда максимальный размер файла – 200 МБ. Как это сделать:


— Выберите фид из зарегистрированных. В столбце «Название» нажмите ссылку с названием фида рядом с нужным файлом.

— Далее – «Загрузить вручную».

— Укажите файл для загрузки.

— «Загрузить и обработать файл».

Проверка занимает до 3 рабочих дней.

Чтобы узнать, есть ли ваш товар в Google Покупках, проверьте его статус на вкладке «Товары»:

1) «Доступно для поиска». Если он в наличии, пользователи найдут его.

2) «В обработке». Продукт проходит проверку, так как:

— Вы загрузили данные в первый раз.

— Изображение ожидает сканирования. Ждите завершения процесса. Если что-то не так, вы получите сообщение.

— Вы таргетируетесь на страну, где товарные объявления на стадии бета-тестирования: Ирландия, Новая Зеландия, Сингапур и некоторые другие.

3) «Пока недоступно для поиска». Ждите доступа в течение суток после загрузки фида. Этот статус также получают товары, если их нет в наличии.

4) «Не настроено». Вы не выбрали целевой сервис для рекламы.

5) «Отклонено». Возможные причины:

— Ошибка: нет обязательных атрибутов. Проблемы для конкретного фида ищите на вкладке «Фиды», а общий список – на вкладке «Диагностика».

— Нарушение правил сервиса. За неоднократное нарушение специалисты Google иногда блокируют аккаунт.

— Качество данных. Товар не соответствует спецификации фидов или требованиям страны таргетинга. В помощь – меню «Диагностика». Также система отправляет уведомления об ошибках на email ответственного по техническим вопросам.

Итак, вы загрузили фид. Что теперь? Как объявления появятся в Google Покупках?

Настройка торговой кампании в Google Ads

Для начала свяжите аккаунты Google Реклама и Google Merchant Center.

Найдите в меню опцию «Связанные аккаунты»:

Найдите в списке аккаунт Google Рекламы, с которым хотите связать Merchant Center, и нажмите «Связать» (1). Если его нет, нажмите «Связать аккаунты» (2) и добавьте идентификатор клиента Google Ads:

Одобрите запрос в Google Ads.

С одним аккаунтом Google Merchant Center можно связать несколько профилей Google Ads.

Теперь откройте аккаунт Google Ads. На вкладке «Кампании» добавьте торговую кампанию с целью «Продажи»:

Выберите аккаунт Google Merchant Center и страну сбыта. Система определяет, какие объявления для какой территории показывать:

Также выберите подтип кампании – умная или простая.

Умная позволяет автоматизировать таргетинг и назначение ставок в поисковой и контекстно-медийной сетях Google, а также на YouTube и в Gmail. Эта кампания будет иметь приоритет над стандартными торговыми кампаниями и кампаниями ремаркетинга в КМС.

Для простой вы всё задаете вручную, и объявления показываются только в поисковой сети.

Далее – стандартные настройки поисковой кампании.

В разделе «Местоположения» выберите, где показывать товарные объявления.

Укажите максимальную ставку по умолчанию.

В разделе «Бюджет» выберите нужный вариант: индивидуальный (укажите дневную сумму) или из общей библиотеки.

Задайте дополнительные настройки, если нужно, и сохраните.

Далее создайте группу объявлений, как это сделать – читайте в статье Ремаркетинг Google: фишки, примеры, настройка.

По умолчанию объявления из торговых кампаний показывают поисковая сеть и партнерские сайты Google:

Фишки Google Merchant Center

Автоматическое улучшение изображений

Google может автоматически удалять промотекст из картинок, чтобы они прошли модерацию. Однако рекомендуем проверять эти изменения. Если они некорректны, можно загрузить вручную новое изображение товара.

Включить эту функцию можно в меню настроек, пункт «Автоматические улучшения»:

Бесплатный показ информации о товарах за пределами товарных объявлений

За пределами товарных объявлений – то есть на платформах Google, в том числе в расширенных результатах поиска и Google Картинках.

Разрешить показ можно в опции «Управление программами»:

Часто задаваемые вопросы

Как просмотреть загруженный фид?

  • Товары / Фиды.
  • Нажмите на название фида.
  • Сводка / Скачать файл.

Доступ к этому есть только у пользователей, которые связаны с аккаунтом продавца во время загрузки файла.

Если аккаунт заблокирован, где смотреть ошибки?

В сводном отчете об ошибках данных: Товары / Диагностика.

Топ-пост этого месяца:  За найденные уязвимости Одноклассники выплатили более 1 миллиона

Как часто обновлять фид?

До четырех раз в день. Для информации о ценах и наличии это ограничение не действует.

Загружайте полный фид не реже, чем раз в месяц.

Какое число позиций можно разместить в одном профиле?

Для каждого – свой максимум. Если вы его превысите, система сообщит об этом.

Требования к целевым страницам

Пользователи после клика по объявлению попадают куда надо

Когда вы регистрируете фид в Merchant Center, укажите атрибуты:

  • link [ссылка].
  • mobile_link [мобильная_ссылка]. Эта ссылка работает только для мобайла.
  • adwords_redirect [переадресация_adwords]. Через этот атрибут можно направить на ссылку, которая отслеживает данные.

Благодаря им Google перенаправляет аудиторию на правильную страницу.

Пользователи без проблем видят предложение и все его детали

Заголовок, описание, картинку, цену, наличие, кнопку призыва к действию.

Особенно если на странице несколько позиций. Например, сопутствующие товары. Выделите релевантное предложение:

Убедитесь, что ссылки не перекрывают контент.

Если продаете оптом, можно указать минимальное количество и цену за единицу.

Целевая страница существует и работает корректно

Никаких сообщений об ошибке, код статуса которой начинается с 4 или 5 (например, 404).

Не перенаправляйте на email или изображения, аудио- или видеоматериалы и другие файлы, которые можно открыть или запустить только с помощью приложений.

Для мобайла избегайте любых компонентов, которые могут отображаться неправильно: Flash, Silverlight, ActiveX и т.д.

Пользователь всегда может вернуться в предыдущий раздел, если нажмет кнопку «Назад» в браузере.

Прозрачная политика возврата

Укажите, как возвращать покупки и средства. Если товары не подлежат возврату, пишите об этом в открытой форме:

Информация о механизме возврата включает:

  • Необходимые действия покупателя;
  • Условия возврата;
  • Срок, в течение которого принимают запросы о возврате;
  • Способ возвращения средств пользователю.

Вот удачный пример. Возьмите его за образец:

По ссылке в подвале сайта «Обмен и возврат» переходим на описание условий обмена и возврата:

Товар на целевой странице и в объявлении Google Покупок – один и тот же

  • Не предлагайте заменители;
  • Микроданные на сайте – GTIN, марка или код производителя – соответствуют данным о товаре;
  • Незначительные расхождения в названии, описании или картинках – только ради удобства пользователя в зависимости от того, с какого устройства он заходит;
  • Не используйте страницы с общим содержанием или результатами поиска;
  • При разнообразии расцветок, размеров, материалов показывайте тот же вариант, что и в объявлении.

Получение конфиденциальной информации – не основная функция сайта

Собирайте ее только на страницах, где действует протокол SSL.

И будьте честны с аудиторией: без ее согласия не продавайте и не используйте контакты.

�� 48 пунктов настройки Google Analytics (чек-лист)

Вы установили счетчик на сайте? Но все ли настроили? В этой статье предлагаю пошаговый план настройки Google Analytics, состоящий из 40+ пунктов. Сохраняйте себе, чтобы не потерять, и делайте из списка только те, что подходят для вашего проекта.

В практике многих рекламных агентств (да и фрилансеров тоже) встречается система поточного производства, при которой процесс настройки рекламных кампаний разделяется на отдельные небольшие и короткие по времени операции, выполняемые сотрудником или группой лиц. Такой подход ведет к сокращению времени настройки, повышению качества работы и ускорению оборачиваемости оборотных средств.

Но бывают ситуации, когда одному специалисту по рекламе одновременно необходимо настроить несколько клиентов. Или же руководителю группы проверить перечень выполненных работ своим сотрудником. При большой однотипности и многозадачности он может упустить какую-либо существенную деталь, которая в дальнейшем может привести к некорректным результатам. Поэтому так важно иметь при себе список необходимых действий, именуемый в маркетинге «чек-листом».

В данной статье речь пойдет о работе с новым проектом и настройке Google Analytics для сайта. Если не настроить веб-аналитику сразу, в будущем есть вероятность возникновения проблем различного типа – от резкого падения / увеличения трафика до невозможности эффективно отслеживать бюджеты на рекламные источники, а как следствие, прибыль кампании.

Исходные данные: требуется настроить рекламные кампании в Google Ads для интернет-магазина A по категориям X,Y,Z.

Решение: предположим, рекламные кампании собраны и загружены в аккаунт Google. Перед их запуском мы должны выполнить перечень действий согласно чек-листу настройки Google Analytics.

Примечание: я целенаправленно взял для разбора интернет-магазин, так как для него необходимо большее количество настроек и времени, нежели для того же сайта-одностраничника. Разобранный процесс более сложный, но не менее интересный. А шаги, которые будут описаны здесь, могут быть применимы как в полном объеме, так и частично под ваш конкретный проект. Все индивидуально и зависит от конкретного ТЗ. Порядок проверки или выполнения по данному чек-листу может быть также другим.

1. Регистрация аккаунта Google Analytics

Для работы с инструментом Google Analytics (GA) необходимо зарегистрировать обычную почту в Gmail.com, которая и будет являться учетной записью. Для простоты связки аккаунтов Google Рекламы – Google Analytics рекомендуется использовать тот же аккаунт, что и при настройке рекламных кампаний.

Регистрация аккаунта Google Analytics

2. Установка кода Google Analytics на страницы сайта

Полученный код отслеживания Universal Analytics (UA-) библиотеки analytics.js или gtag.js следует разместить на всех веб-страницах в теге . Если у вас сайт динамический, то код, как правило, добавляется один раз в шапку сайта, header.php.

Установить код отслеживания Google Analytics можно также через диспетчер тегов Google (Google Tag Manager).

Также во многих популярных CMS-движках есть встроенные модули и плагины, которые позволяют упростить процесс установки кода. Все, что нужно будет сделать, это добавить идентификатор отслеживания в соответствующее поле.

3. Проверка корректности установки кода Google Analytics

Проверка кода отслеживания осуществляется с помощью:

  • отчета «В режиме реального времени» — Обзор;
  • отправки тестового трафика «Администратор» — «Ресурс» — «Отслеживание» — «Код отслеживания»;
  • расширения Tag Assistant (by Google).

Правильная установка кода отслеживания – это залог корректного сбора достоверных данных.

Отчет «В режиме реального времени»

4. Апгрейд показателя отказов

Есть существенное отличие при подсчете этого показателя в Google Analytics и Яндекс.Метрике. В Метрике, как мы уже знаем, отказом считается посещение, в котором пользователь просмотрел всего одну страницу и посвятил ее просмотру менее 15 секунд. Во всех остальных случаях отказа не будет, даже если пользователь покинул страницу через 17 секунд после захода на сайт.

Из-за двойного условия показатель в Яндекс.Метрике ниже, чем в Analytics. Для того чтобы сделать его более похожим в двух системах аналитики, необходимо добавить вручную в код счетчика Google Analytics дополнительные строки на сайте. Не забывайте, что конструкция отличается в зависимости от библиотеки Analytics (analytics.js или gtag.js).

Либо же создать цель на продолжительность посещения страницы или событие на скроллинг.

5. Сбор данных в функциях для рекламодателей

На уровне ресурса в разделе «Сбор данных» вы можете активировать функцию Google Signals, которая позволяет отслеживать действия пользователей на разных устройствах. В этом случае вы нажимаете сверху «Начать».

Сбор данных в функциях для рекламодателей

6. Включить демографические отчеты и отчеты по категориям интересов

Статистика по демографии по умолчанию не собирается в отчетах Google Analytics. Для активации отчетов по демографии перейдите в «Аудитории» – «Демографические данные» – «Обзор».

7. Создание нескольких представлений

По умолчанию в Google Analytics создается первое представление «Все данные по веб-сайту». Чаще всего его оставляют нетронутым, в исходном виде без каких-либо фильтров, чтобы в любой момент можно было откатиться назад.

Исходя из личного опыта, на этапе настройки GA следует создавать как минимум 3 представления:


  • Все данные по веб-сайту — по умолчанию, без фильтров, служит для резервного хранения всех данных. Ни в коем случае его не изменяйте;
  • Главное представление — основное представление, в рамках которого будут строятся все отчеты по сайту;
  • Тестовое представление — вспомогательное для основного. На нем применяются все фильтры и измененные настройки, производится первичный анализ полученных результатов. Если все работает корректно, то информация дублируется на главное представление.

Представления Google Analytics

8. Настройка представления – Изменение валюты

В настройках представления необходимо выбрать валюту, которая будет отображаться в отчетах Google Analytics. По умолчанию установлена валюта доллары США (USD). Если валюта, которая используется на сайте в заказе, отличается от валюты самого представления, GA произведет конвертацию по курсу обмена за предыдущий день. В России – это курс ЦБ.

Это особенно актуально для тех, кто использует различные валютные пары в Google Analytics и Google Ads (по расходам на рекламу и цене за клик). Система берет данные о ценовых показателях валют, ориентируясь на середину того периода, который анализируется пользователем. К примеру, для данных с 1 по 14 июля за отправную точку будет взят курс валют от 7 июля.

9. Настройка представления – Фильтрация роботов

Включив в настройках представления функцию «Фильтрация роботов — Исключить обращения роботов и «пауков», можно отсеять часть искусственного трафика.

Исключить обращения роботов и «пауков»

Защитить свой сайт от спама можно также через файл .htaccess, запретив вход на сайт пользователям, приходящим с указанных IP-адресов. Однако такой метод является не всегда эффективным, поскольку злоумышленники или хуже того, программы, могут автоматически их менять.

Поскольку мы настраиваем аналитику для нового проекта, то вероятность попадания большого количества некачественного трафика крайне мала. Однако стоит знать и учитывать этот момент. Блокировка по IP — радикальный способ борьбы со спам-ботами, и при таком подходе мы рискуем закрыть сайт для обычных посетителей, которые имеют одинаковый со спамерами IP.

Защитить данные от искажения можно и с помощью фильтров в Google Analytics. Чтобы исключить данные о действиях ботов на сайте, необходимо создать новый фильтр в «Администратор» — «Фильтры» на тестовом представлении.

Воспользуйтесь встроенным фильтром, чтобы заблокировать нежелательные IP-адреса.

10. Настройка представления – Исключение параметров запроса URL

С точки зрения инструментов веб-аналитики, динамические параметры, добавленные в ссылку после конечного URL, считаются дублями. И поэтому в отчетах Google Analytics вы могли видеть одну и ту же страницу, но с разными параметрами сторонних сервисов. Это и facebook, и ROIstat, и comagic, и openstat и т.д.

Чтобы этого не было, необходимо добавить эти параметры в исключение параметров запроса URL:

Исключение параметров запроса URL

11. Настройка представления – Отслеживание поиска по сайту

Если на сайте присутствует поиск по категориям, разделам или страницам, то в Google Analytics можно настроить отслеживание того, что конкретно пользователи ищут на сайте. В 95% случаях для интернет-магазина поиск по товарам на сайте предусмотрен.

Для отслеживания в настройках представления следует включить опцию «Отслеживание поиска по сайту» и добавить параметры запроса и категории.

Отслеживание поиска по сайту

Группа отчетов «Поиск по сайту» расположена в разделе «Поведение» — «Поиск по сайту».

12. Управление пользователями в аккаунте

Управлять пользователями можно на 3 уровнях: аккаунта, ресурса и представления

  • пользователь, добавленный на уровне аккаунта, будет иметь доступ ко всем ресурсам и представлениям этого аккаунта;
  • пользователь, добавленный на уровне ресурса, будет иметь доступ только к этому ресурсу и всем представлениям внутри него;
  • пользователь, добавленный на уровне представления, будет иметь доступ только к этому представлению.

13. Настройка фильтров в представлении

Фильтры создаются для различных целей:

  • необходимо скрыть/показать какие-то данные подрядчику (например, одно представление по SEO трафику, другое по контекстной рекламе и т.д.);
  • требуется разделить мобильный/десктопный трафик;
  • нужно проверить работу какого-то фильтра, который в будущем будет применен к данным;
  • хочется включить/исключить определенные регионы, URL, каналы, IP-адреса и т.д.;
  • объединить/изменить отображение трафика в отчетах.

Фильтр по IP-адресу

В случае динамического IP можно использовать расширение Google Chrome для отключения Google Analytics, которое передает в код JavaScript Google Analytics (ga.js) сведения о том, что не следует отправлять данные в Google Analytics.

Также можно скачать блокировщик для Mozilla и Opera.

14. Настройка целей

Цели помогут понять какое количество целевых действий (заказов, обращений к форме обратного звонка, оставлении заявки, вопроса, скачивание документа и т.д.) было осуществлено по тому или иному источнику.

Они бывают разных типов:

  • посещение определенной страницы (как правило, это страница «Спасибо» или «Благодарности»);
  • последовательность страниц (например, для интернет-магазина эта цепочка Корзина – Доставка – Оплата – Оформленный заказ);
  • умные цели.

Цели можно настроить в «Администратор» — «Представление» — «Цели».

Для более подробного отслеживания каждой цели может задать ее ценность.

15. Настройка событий

События — взаимодействия пользователя с контентом, которые не зависят от просмотров страниц или экранов. Передача данных с формы, клик по кнопке, воспроизведение видео, скроллинг карты Google Maps – все это можно отслеживать, добавив в код страницы веб-сайта дополнительные строчки.

Не забывайте, что конструкция фиксирования событий в Google Analytics зависит от библиотеки.

16. Настройка электронной торговли

Данная настройка позволяет увидеть данные о транзакциях, купленных товарах, доходе магазина, средней стоимости заказа, а также времени и количестве сеансов до покупки. Существует два типа модуля: стандартный и расширенный.

Отчеты о стандартной электронной торговле в Google Analytics содержат данные по покупкам, совершенным на вашем сайте или в приложении, в частности информацию о товарах, транзакциях, средней стоимости заказов, коэффициенте транзакций, времени до покупки и т. д.

С помощью расширенной электронной торговли вы можете узнавать, когда пользователи добавляли товары в корзину, переходили к оформлению покупки и завершали ее. Расширенная электронная торговля также позволяет определять, какие сегменты покупателей прерывают последовательность покупки.

Для включения модуля электронной торговли необходимо зайти на уровне представления в «Настройки электронной торговли» и включить отчеты. После установки дополнительного кода на сайт и включения данной опции они станут доступны в разделе «Конверсии» — «Электронная торговля».

Настройка электронной торговли

17. Связь аккаунтов Google Рекламы и Google Analytics

Связав аккаунты, мы сможем импортировать цели, транзакции и аудитории Google Analytics в интерфейс Google Ads, а также отслеживать эффективность рекламных кампаний, оптимизировать объявления и веб-страницы на основе полученных данных.

Связь с Google Рекламой

18. Связь аккаунтов Google Search Console и Google Analytics

С каждым годом количество отображаемых поисковых запросов в отчетах Google Analytics становится все меньше и меньше. И мы с вами видим вполне знакомые строки в виде (not set) и (not provided). Это связано с тем, что Google шифрует запросы, по которым пользователи переходят на сайт.

В 2012 году Google стал показывать части авторизированных пользователей выдачу, используя SSL-сертификат. Используя нововведение в виде https протокола, посмотреть количество перешедших на сайт через конкретный поисковый запрос в Google Analytics стало проблематично.

И сейчас эта цифра (неопределенных запросов) составляет порядка 90%. Чтобы хоть как-то иметь возможность посмотреть по каким запросам переходили пользователи на ваш сайт, необходимо установить связь Google Analytics и Search Console.

Связь с Search Console

Тогда у вас появится возможность посмотреть отчеты на вкладке «Источники трафика» — «Search Console».

19. Настройка импорта расходов

Позволяет видеть все данные по рекламным источникам и оценивать рентабельность инвестиций, расходы и доходы от каждой рекламной кампании в одном представлении и отчете «Источники трафика» — «Кампании» — «Анализ расходов».

Если аккаунты Google Рекламы и Analytics связаны и настроен импорт расходов, то в отчете будут доступны данные по Ads. Импорт данных по другим каналам (Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Facebook, Вконтакте и т.д.) можно настроить через специальные сервисы, например, OWOX.

А сам импорт данных в Google Analytics настраивается на уровне ресурса.

Импорт расходов из сторонних сервисов в Google Analytics

20. Настройка аудиторий

После включения функции «Ремаркетинг» мы сможем создать аудитории, которые в дальнейшем будем использовать в рекламных кампаниях Google Ads. Это могут быть как стандартные аудитории, выбранные из списка, так и созданные самостоятельно.

Нам необходимо создать как минимум такие:

  1. Все пользователи;
  2. Пользователи, достигшие цели конверсии (для всех целей, которые мы создали в предыдущем пункте);
  3. Пользователи, совершившие транзакцию (для интернет-магазина).

Для одного ресурса можно создать до 2000 аудиторий. Аудитории из Analytics в Ads при связанных аккаунтах импортируются автоматически. В дальнейшем в аккаунте Ads мы сможем создать составной список ремаркетинга, которому будем показывать рекламу. Например, посетил сайт (Все пользователи) – выполнил действие, но не совершил транзакцию – не выполнил действие.

Аудитории Google Analytics

Аудитории можно создать через сегменты.

21. Настройка сегментов

Сегмент в Google Analytics – это набор данных, соответствующих неким критериям. Например, люди из одной страны или города. Или все пользователи, посетившие сайт с мобильных устройств. Или посетители определенного пола и возраста, зашедшие на сайт по каналу cpc.

Они позволяют оставить только те данные, которые необходимы для оценки ситуации, выявления закономерностей и быстрого внесения изменений. В рамках одного отчета можно использовать до 4 сегментов.

Сегменты создаются на уровне представления в разделе «Пользовательские инструменты и объекты» – «Сегменты» или же внутри отчетов.

Сегменты Google Analytics

22. Автоматическая пометка тегами Google Ads и utm_метки

Если вы используете связку Ads и Analytics для отслеживания эффективности рекламных кампаний, и дополнительная информация о параметрах перехода посетителя с рекламной площадки в других системах веб-аналитики вам не нужна (например, в Яндекс.Метрика), то помечать рекламные объявления utm-метками не нужно.

Если же вы хотите получить информацию о трафике по рекламной кампании в Яндекс.Директ, E-mail рассылки, Facebook, Вконтакте и т.д., то разметка utm-метками ссылок и рекламных постов обязательна. Для автоматизации этого процесса можно воспользоваться компоновщиком UTM от Google.

Топ-пост этого месяца:  Как получить пароль от связки ключей через командную строку

Разметка трафика utm_метками

23. Хранение данных

25 мая 2020 года Европа переключилась на обновленные правила обработки персональных данных, установленные Генеральным регламентом ЕС о защите персональных данных (или GDPR — General Data Protection Regulation).

Google также обновил свою Политику конфиденциальности и Условия использования, а в Google Analytics появился дополнительный раздел на уровне ресурса, который называется «Хранение данных». Начиная с 25 мая 2020 года в Analytics автоматически начали удаляться данные пользователей, которые старше 26 месяцев, если вручную не был изменен период хранения.

В настройках вы можете выбрать один из следующих вариантов:

  • 14 месяцев;
  • 26 месяцев;
  • 38 месяцев;
  • 50 месяцев;
  • Без срока действия.

Сброс при новом действии

Включите эту функцию, чтобы сбрасывать срок хранения данных при каждом новом событии, связанном с определенным идентификатором пользователя. При этом срок окончания действия будет отсчитываться от текущей даты. Например, если срок хранения данных равен 14 месяцам, но для пользователя каждый месяц регистрируется новый сеанс, идентификатор этого пользователя обновляется ежемесячно и срок хранения данных никогда не истекает. Если же новый сеанс не был зарегистрирован до истечения срока хранения, данные о пользователе удаляются.

Если вы не хотите, чтобы при новых действиях отсчет начинался с нуля, отключите эту функцию. Тогда данные, связанные с идентификатором пользователя, будут автоматически удалены по истечении срока хранения.

При выборе срока хранения данных «Без срока действия» ползунок «Сброс при новом действии» уже не будет играть никакой роли. По истечении срока хранения данные автоматически удаляются. Проверка выполняется ежемесячно.

24. Настройки сеанса

Сеансы и кампании завершаются по истечении установленного времени. По умолчанию сеанс заканчивается через 30 минут бездействия, а кампания – через 6 месяцев. Эти значения можно изменить.

25. Улучшенная атрибуция ссылок

Функция позволяет автоматически различать ссылки на странице, ведущие на один и тот же URL. Для ее корректной работы необходимо включить ползунок в настройках ресурса, а затем в зависимости от библиотеки Google Analytics разметить ссылки специальной конструкцией.

Использовать улучшенную атрибуцию ссылок

26. Источники обычных результатов поиска

В Google Analytics трафик из поисковых систем (organic, бесплатный трафик) отделяется от трафика, который приходится на другие каналы переходов (referral, реферальный трафик). И если поисковая система, трафик с которой вам необходимо учитывать, не будет добавлена в список «Источники обычных результатов поиска», то все посетители, пришедшие с нее, будут попадать в этот канал переходов.

Чтобы этого не было, необходимо такой источник добавить в обычные результаты поиска. Например:

Источники обычных результатов поиска

27. Список исключаемых источников перехода

Пользователи, которые переходят на ваш сайт из этого списка доменов, не будут учитываться в отчетах как трафик переходов. По умолчанию при каждом переходе в Google Analytics создается новый сеанс. Если источник перехода исключен, то трафик, поступающий с соответствующего домена, не создает новый сеанс.

Список исключаемых источников перехода

Используйте, когда необходимо исключить платежные системы, которые перенаправляют пользователя на страницу оплаты, а потом обратно на сайт.

28. Список исключаемых поисковых запросов

Функция, которая позволяет исключить определенные запросы из поисковых, то есть в отчетах Google Analytics они не будут присутствовать в поисковом трафике organic.

Список исключаемых поисковых запросов

Примечание: с увеличением количества неопределенных, зашифрованных запросов (not set) и (not provided) актуальность данной функции потихонечку снижается.

29. Настройка междоменного отслеживания

Данный пункт необходим, когда у вас несколько ресурсов (например, site1.ru и site2.ru) и при переходе с одного на другой вы бы хотели регистрировать посещения с сайта на сайт как один сеанс одного пользователя. При стандартном отслеживании кодом переход с site1 на site2 Google Analytics создаст двух пользователей и два отдельных сеанса разной продолжительности.

При использовании этой настройки Analytics будет фиксировать такие переходы как один сеанс.

30. Настройка специальных параметров и показателей

Пользовательские определения (пользовательские параметры, специальные параметры и показатели, custom dimensions и т.д) – это переменные, которых нет в стандартных отчетах Google Analytics. Они являются частью Universal Analytics и создаются пользователями вручную для решения собственных задач.

С помощью них можно импортировать данные, которые Google Analytics не собирает по умолчанию: данные по телефонным звонкам, из CRM, по авторизованным пользователям и т.д. и связать их с определенными метриками GA.

Пример пользовательского параметра

Специальные параметры и показатели реализуются программно, то есть требуют внедрения дополнительного кода отслеживания Google Analytics на страницы вашего сайта.

31. Передача Client ID в качестве пользовательского параметра


В Google Analytics доступна история обращений для каждого Client ID в отчете «Статистика по пользователям», который находится в разделе «Аудитория».

С помощью Client ID можно интегрировать Google Analytics и CRM, сводить данные, отслеживать обращения в offline и строить различные пути взаимодействия пользователя с сайтом.

В стандартном функционале Analytics просмотреть Client ID можно только в этом отчетах. Чтобы это стало возможным во всех остальных отчетах аналитики, необходимо передавать Client ID в качестве пользовательского параметра.

32. Настройка User ID

Для отслеживания поведения пользователей на различных типах устройств (компьютерах, смартфонах, планшетах) применяется функция User ID.

Чтобы она работала корректно, необходимо включить функцию «Идентификатор пользователя» на уровне ресурса «Отслеживание» — User-ID, а затем создать дополнительное представление для сбора данных в отчетах, после чего добавить дополнительный код на все страницы веб-сайта.

С середины 2020 года Google представил новую функцию Google Signals, которая призвана упрощать отслеживание действий пользователей на разных устройствах.

33. Отслеживание 404 ошибок

Если вы изменили url-страницы на сайте или полностью удалили ее, посетители получат ошибку 404 или «Страница не найдена» при попытке доступа к этой странице. Бывает и такое, что другие ресурсы ссылаются на вас с неправильным адресом. В таком случае при переходе по такой ссылке ошибка 404 неизбежна.

В данном руководстве я подробно разобрал процесс отслеживания с помощью специальных отчетов (внешних и внутренних ссылок), шаблоны которых вы можете скачать себе для ознакомления.

Отслеживание 404 ошибок

34. Отслеживание глубины прокрутки

Для оценки вовлеченности пользователей в ваш контент можно использовать еще один критерий – глубина просмотра (глубина прокрутки, глубина пролистывания, % скроллинга). Будь то это новостной сайт, блог, или LP со множеством экранов – глубина просмотра поможет вам оценить эффективность посадочной страницы. Вы всегда будете знать какой % скроллинга совершил пользователь, дошел ли он до того экрана/информации, которую вы хотели ему показать. И если нет, то произвести изменения в структуре контента.

35. Настройка вычисляемых показателей

Вычисляемые показатели – это показатели, которые создаются пользователем вручную на уровне представления и рассчитываются на основе существующих данных Google Analytics.

В рамках одного представления доступно 5 вычисляемых показателей.

Стоимость с НДС — пример вычисляемого показателя

36. Настройка отслеживания коллтрекинга и импорт данных в Analytics

Не стоит забывать и о том, что конверсии могут идти не только через заявки на сайте, но и по визитке в Яндекс.Директ или Google Ads, а также телефону, указанному на сайте.

Для таких целей следует как минимум:

  • приобрести статические номера (1 для Яндекс, 1 для Google) для визиток, чтобы отслеживать звонки без перехода по рекламному объявлению;
  • настроить динамический коллтрекинг для отслеживания звонков вплоть до ключевого слова

Воспользоваться можно любым из доступных сервисов — Calltouch, Comagic, Calltracking, ROIstat и т. д. Выбор большой, у каждого из них есть возможность импортировать данные по звонкам в Google Analytics.

Данные по звонкам и меткам в интерфейсе Calltouch:

Журнал звонков в Calltouch

37. Настройка собственных групп каналов

Не всегда применяется интернет-маркетологами в процессе построения отчетов и анализа данных, однако позволяется упростить жизнь в определенных задачах.

По умолчанию в Google Analytics создается Default Channel Group — Direct, Organic Search, Social, Email, Affiliates, Referral, Paid Search, Other Advertising, Display. И во всех отчетах мы видим этот срез.

Вместо анализа основных каналов мы можем отслеживать собственноручно созданные каналы и их данные в разрезе конкретных кампаний или контента.

Например, у нас идет запуск платной рекламы с различных источников – yandex/cpc, google/cpc, facebook/cpc, vk/cpc и т.д. В отчетах по каналам и ассоциированным конверсиям мы видим только общие каналы, а переключение и фильтрация по каждой кампании не всегда представляется возможным.

В настройках Google Analytics на уровне представления в «Настройки канала» — «Группа каналов» мы можем создать собственную группу под конкретные задачи.

Собственные группы канала

Их также можно применять при анализе многоканальных последовательностей.

38. Настройка групп контента

Это функция, которая позволяет сравнивать совокупные показатели по похожим видам контента на сайте.

Например, в интернет-магазине одежды присутствуют разделы для мужчин и женщин. В двух категориях есть футболки, джинсы и обувь. При использовании группы контента мы можем создать разделы верхнего уровня, внутрь каждого добавить группу, а далее сравнить совокупную статистику для каждого типа одежды в группе (например, мужские футболки vs женские футболки или джинсы мужские vs джинсы женские).

Существует несколько группировок:

  • по коду отслеживания;
  • с извлечением;
  • на основе правил;

39. Настройка оповещений

Для того, чтобы узнавать о существенных изменениях показателей, которые являются ключевыми для анализа эффективности сайта, можно настроить специальные оповещения. Изначально они видны только их создателю и только в текущем представлении, но при желании могут быть использованы и в других.

Чтобы создать специальное оповещение, выберите нужное представление, а в разделе «Пользовательские инструменты и объекты» — Мои оповещения.

40. Настройка сводок

Для сбора ключевых метрик по определенным типам трафика имеет смысл использовать сводки. Их можно настраивать самостоятельно, а можно импортировать из галереи.

Сводка Google Analytics

41. Настройка специальных отчетов

Google Analytics предлагает нам множество стандартных отчетов, которые доступны для анализа в различных срезах. Но не всегда «дефолтных» данных хватает для полноценной картины. И тогда на помощь приходят специальные отчеты, которые вы настраиваете самостоятельно с нужными параметрами и показателями в удобном для себя виде.

Для создания собственного отчета необходимо перейти в нужное представление и выбрать «Специальные отчеты» — «Мои отчеты» — «Добавить отчет». Чужие отчеты и наработки можно импортировать из галереи.

Примечание: отчетами можно делиться. Чтобы отправить созданный отчет кому-либо еще, его следует сделать общедоступным. Напротив нужно отчета выбираем «Действия» — «Сделать общим» — «Опубликовать ссылку для доступа к шаблону».

Специальные отчеты Google Analytics

42. Настройка по электронной почте

Чтобы рассылать отчеты из Google Analytics регулярно и в автоматическом режиме для своих коллег или заказчика, можно воспользоваться настройкой отправки на электронную почту.

Отправка отчета по электронной почте

43. Сохраненные отчеты

Если вы все время забываете где какой отчет находится, или просто хотите ускорить процесс его нахождения, можете воспользоваться поиском. А можете просто сохранить отчет, и тогда он будет добавлен в специальные отчеты в раздел «Сохраненные отчеты».

44. Динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг Google позволяет показывать вашей аудитории рекламу с учетом истории покупок, посещений сайта и демографических данных.

Настройка динамического ремаркетинга

45. Настройка Measurement Protocol

Для отслеживания посетителей сайта и возможности сопоставления действий пользователя на сайте, а также последующее совершение целевых действий в offline, в Google Analytics существует протокол передачи данных (Measurement Protocol).

Проще говоря, мы можем данные из нашей CRM-системы или CMS интернет-магазина по статусам сделок (Ожидается оплата, Выполнено, Отменено и другие) передавать в Google Analytics.

Это особенно актуально тогда, когда у вас установлен модуль электронной торговли, и вы хотели бы отслеживать эффективность РК по статусам сделок. То есть фактически отслеживать только закрытые сделки и чистый доход без учета отмененных или не доставленных.

Данная настройка является «продвинутой» и для начинающих пользователей Analytics она может быть непонятна. Но так или иначе, очень полезная, поскольку передавать данные с помощью протокола Measurement можно от многих цифровых устройств. Например, от холодильника и датчика движения, которые устанавливают на входе в магазины (шоу-румы) для фиксации людских потоков и краж.

46. Настройка экспериментов или Google Optimize

Эксперименты в Google Analytics позволяют провести тестирование и определить какая версия целевой страницы наиболее эффективна с точки зрения прибыли или способствует улучшению определенного показателя.

Сделать это можно несколькими путями:

  • с помощью встроенного функционала Google Analytics – Эксперименты;
  • с помощью отдельного инструмента Google Optimize
  • с помощью сторонних сервисов, например, VWO

47. Выгрузка отчетов в Google Таблицы

Те, кто экспортирует отчеты, привык работать в Microsoft Excel или столкнулся с ограничениями по визуализации данных в Google Analytics (например, построение перекрестных таблиц по двум параметрам), рекомендую посмотреть в сторону Google Таблиц.

В этом инструменте есть готовое дополнение Google Analytics Spreadsheet Add-on, которое позволяет загружать любые данные из Google Analytics. А далее с этими данными вы можете «играться» как душе угодно – создать дополнительные столбцы, поделить одно значение на другое, создать сводную таблицу, перекрестную, построить гистограммы по определенным значениям и т.д.

Данные по заявкам из Google Analytics в Google Таблицах

48. Google Data Studio

Google Data Studio – это один из продуктов Google, который может импортировать данные из разных источников и визуализировать их в красивых отчетах.

Среди многих преимуществ Google Data Studio следует отметить:

  • бесплатное использование;
  • постоянные обновления;
  • быстрая интеграция с продуктами Google (Google Ads, Search Console);
  • работа с Google Таблицами и использованием SQL-запросов;
  • возможность создавать собственные параметры и показатели;
  • доступ к шаблонам с уже готовыми настройками;

Отчеты в Data Studio – это ваша панель управления, при правильной настройке которой все ключевые показатели вашего интернет бизнеса будут видны в понятных отчетах.

Пример отчета в Google Data Studio

В феврале 2020 года Google сделал продукт бесплатным, сняв ограничение в 5 отчетов, а в марте Data Studio стал доступен по всему миру.

Manufacturer Center

Google Manufacturer Center helps you provide the most up-to-date and authoritative product info into Google, making it available to potential customers. That way, you’ll be able to drive sales and expand your brand’s reach whenever shoppers are searching and buying.

Here’s what you can do with Manufacturer Center

Showcase your content to potential customers

Submit detailed product information to Manufacturer Center to help shoppers discover which one of your products is right for them. Not only will existing Shopping ads be matched to more shopper queries, but you’ll also be able to highlight product features you know your customers care about the most, directly in product detail pages on Google.

Discover more insights

Find actionable insights on how your products perform on Google. Access analytics for brand manufacturers in Manufacturer Center, such as which competitor products are most often showing up next to yours, average selling prices across all your retailers, and aggregated performance for Shopping ads on Google.

Reach more customers across Google

Enable Shopping campaigns with partners, to promote your branded products at preferred retailers with Shopping ads. These campaigns are built into Google Ads and allow you to drive product sales, understand digital ad performance, and expand digital marketing partnerships to all your partners.

Success story

Johnson & Johnson cleans up with 27% more clicks by uploading richer product data

Johnson & Johnson, manufacturer of popular household brands such as Band-Aid, Neutrogena, and more, is driving a premium search experience for products like their light therapy acne treatment mask by uploading more accurate and descriptive data into Manufacturer Center. The strategy helped Johnson & Johnson engage more potential customers with their retailers’ Shopping ads and beat category benchmarks for their products.

Read more Read less

Johnson & Johnson, manufacturer of popular household brands such as Band-Aid, Neutrogena, and more, is driving a premium search experience for products like their light therapy acne treatment mask by uploading more accurate and descriptive data into Manufacturer Center. The strategy helped Johnson & Johnson engage more potential customers with their retailers’ Shopping ads and beat category benchmarks for their products.

Key stats

increase in impressions vs. category benchmarks

increase in clicks vs. category benchmarks

Success story

Safavieh furnishes better product data, sees 35% increase in clicks

International home furnishings company Safavieh submitted data to Manufacturer Center to better showcase their collections through Shopping ads. Prior to participating in Manufacturer Center, their products were often displayed in search results without up-to-date images, product attributes, videos or detailed descriptions. With Manufacturer Center, Safavieh has captured consumer attention by providing more enhanced content, so when a consumer searches for “rugs”, Safavieh can showcase multiple high-resolution zoomable images, YouTube videos, and longer descriptions.

Read more Read less

International home furnishings company Safavieh submitted data to Manufacturer Center to better showcase their collections through Shopping ads. Prior to participating in Manufacturer Center, their products were often displayed in search results without up-to-date images, product attributes, videos or detailed descriptions. With Manufacturer Center, Safavieh has captured consumer attention by providing more enhanced content, so when a consumer searches for “rugs”, Safavieh can showcase multiple high-resolution zoomable images, YouTube videos, and longer descriptions.

Топ-пост этого месяца:  Псевдокласс hover CSS решение проблем с эффектом наведения на сенсорных устройствах

Key stats

increase in impressions vs. category benchmarks

Как настроить фид данных в обновленном Google Merchant Center?

Мы уже писали о Google Shopping , в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping.

Как выбрать формат файла фида

Существует два основных способа создания фида:

ТXT — текстовый формат (электронная таблица) или формат с разделителем-табуляцией.

Создать его можно в Microsoft Excel или таблицах Google. Простой и понятный формат фида, в первой строке которого следует указывать названия атрибутов, разделенных табуляцией. Во второй — значения этих атрибутов.

XML — текстовый документ с расширением XML.

Более сложный способ, который требует технических знаний. При этом файл XML с нужными данными можно создать прямо на вашем сайте. Еще один плюс формата: в нем проще указывать несколько значений для одного атрибута, а значит — давать более точную информацию о товаре.

Важно: Google не поддерживает фиды в формате XLS и CSV. Прежде чем добавить такой файл, преобразуйте его в текстовый формат.

Если у вас несколько продуктов, можно создать свой фид вручную, с помощью таблиц Google. Сотни или тысячи продуктов? Вручную — не вариант. В моем случае товаров немного, поэтому я сделала фид в текстовом формате.
В тему: можно создать фид с помощью Netpeak Spider .

Обязательные поля фида

Независимо от того, как вы создаете фид: с помощью приложения или вручную, следуйте правилам заполнений полей (атрибутов). Здесь важно соблюдать последовательность и отвечать требованиям к подаче. Если напортачить — Google отклонит фид или, в перспективе, ваши клики сильно подорожают.

уникальный идентификатор товара (не более 50 символов)


название товара (не более 150 символов)

описание товара (не более 5000 символов)

ссылка на целевую страницу товара (не более 2000 символов)

ссылка на основное изображение товара (не более 2000 символов)

наличие товара в магазине

  • in_stock [в_наличии]
  • out_of_stock [нет_в_наличии]
  • preorder [предзаказ]

цена товара (Синтаксис — число, оформление в соответствии со стандартом ISO 4217)

Отмечу, id [идентификатор] и link [ссылка] — атрибуты, которые выставлены по умолчанию. С заполнением других обязательных атрибутов придется повозиться, но наши старания будут вознаграждены.

Product Title

Название товара должно быть информативным и точным, в противном случае Google будет трудно понять, когда показывать рекламное объявление. Вот хороший пример:

Используйте шесть советов по созданию понятного названия продукта:

  • добавьте ключевые слова. По какому ключевому слову хотите показывать свой товар пользователю? Берите его в заголовок;
  • используйте название продукта. Очевидно? Тем не менее не все так делают;
  • используйте цвет, бренд, размер для дифференциации. Длинные запросы обычно указывают на желание купить. Тот, кто забивает в строку поиска «Apple iPhone 8 Plus 64GB Gold» более заинтересован в покупке, чем тот, кто набирает «телефон». Создавайте подробный заголовок, чтобы показываться максимально релевантно;
  • сначала важное. Размещайте главное в начале. Например, продаете детское питание, пользователи ищут его по аналогичному запросу. Называйте свой продукт «Детское питание с первых дней жизни. Только качественные товары», а не «Только качественные товары для малышей. Детское питание с первых дней жизни»;
  • номер модели и другие элементы описания товара. Возможно, вы и сами частенько ищите нужный товар, указывая модельный год или издание. Ваши потенциальные клиенты тоже так делают;
  • используйте до 150 знаков. Я не знаю идеальной длины названия продукта, но, знаю наверняка — чем подробнее, тем лучше.

Product Description

Чтобы определить, какие ключевые слова будут запускать рекламные объявления, Google внимательно изучает описания продуктов. Составите описание некорректно — пропустите ценные клики. Позаботьтесь, чтобы оно было информативным.

Описание продукта Lodge Cast-Iron:

Пять простых советов для создания корректного описания:

  • представьте себя на месте клиента. Подумайте, что нужно знать покупателю, чтобы совершить покупку;
  • кратко и точно. Лаконично опишите всю полезную для потенциального покупателя информацию;
  • включите наиболее релевантные атрибуты. Это может быть размер продукта, предполагаемый возраст покупателя, специальные функции товара, технические характеристики;
  • важнейшую информацию о товаре — в начало. А вам хотелось бы выискивать в тексте нужные характеристики?;
  • следите за грамматикой. Трудно сосредоточиться на чтении, когда твои глаза постоянно спотыкаются об ошибки в тексте.

Google Product Category

Google использует этот атрибут, чтобы максимально точно распознать ваш продукт. Выбор категорий — обязательный этап создания правильных поисковых запросов.

Пример: «Электроника» — «Аудиосистемы» — «Принадлежности для аудиосистем» — «Принадлежности для MP3-плееров».

Product Type

Если вам трудно найти подходящую категорию продуктов Google, тогда ваша собственная типизация становится особенно важной. И хотя это не обязательная часть фида, я рекомендую использовать ее по максимуму. Почему? Чем больше деталей указываете, тем легче получить видимость и корректировать ставки на уровне детализации.

Используйте таксономию вашего сайта или категории. Посмотрите на страницу продукта, там есть такие слои категорий:

Это может быть отличным типом продукта. Просто скопируйте и вставьте слои в поле вашего типа продукта в фиде.

Если таксономия сайта не описана, вы не находите ее полезной, добавляйте свои собственные слои. Запомните только, что в типе продукта главное — наглядность.

Image

Изображение — важнейшая причина клика по вашему объявлению. Если изображения плохого качества или размыты, это может оттолкнуть потенциальных покупателей.

Удостоверьтесь, что у вас есть три и больше фотографий хорошего качества для всех товаров.

Рекомендации по выбору картинок:

  • каждое изображение должно предоставлять клиенту дополнительную информацию о продукте: относительный размер, как использовать продукт, его целевой покупатель;
  • одежду и аксессуары люди любят рассматривать со всех сторон. Предоставьте им такую возможность;
  • Основной образ продукта должен включать четкий вид продукта на белом фоне;
  • Видимый в миниатюре. Если покупатели не могут рассмотреть ваш товар, не ждите много кликов.

Price

Обычно именно цена влияет на клик по товару. Когда у вас уникальный продукт и у него очевидные преимущества перед конкурентами — более высокая цена привлечет нужные клики.

Brand

Независимо от того, продаете вы собственный или перепродаете чей-то брендовый товар, марку нужно указывать. Почему? Чаще всего покупают те люди, которые ищут товар по названию бренда.

Availability

Проследите за тем, чтобы эта информация соответствовала тому, что указано на сайте. Не только потенциальный покупаель разочаруется, обнаружив, что заявленый «in stock» товар отсутствует, ваш товар просто не будет показываться в результатах поиска Google Shoping.

Condition

Состояние товара может быть новым (new), б/у (used), восстановленным (refurbished). Учтите, продавать восстановленные (отремонтированные) товары можно не во всех странах. Больше об атрибуте «condition», примеры заполнения можно найти в справке Merchant Center.

Рекомендуемые поля фида

Чтобы повысить эффективность объявлений я советую применять дополнительные атрибуты. Разумеется, ваши объявления уже могут показываться и конкурировать с другими, но с дополнительными элементами они станут более информативными и привлекательными:

  • additional_image_link [дополнительная_ссылка_на_изображение];
  • mobile_link [мобильная_ссылка];
  • availability_date [дата_поступления];
  • expiration_date [срок_окончания_действия];
  • sale_price [цена_со_скидкой];
  • sale_price_effective_date [срок_действия_скидки];
  • unit_pricing_measure [количество_товара];
  • unit_pricing_base_measure [единица_измерения_товара];
  • product_type [тип_товара];
  • identifier_exists [имеет_идентификатор];
  • energy_efficiency_class [класс_энергоэффективности];
  • material [материал];
  • pattern [узор];
  • item_group_id [идентификатор_группы_товаров];
  • adwords_redirect [переадресация_adwords];
  • excluded_destination [исключенные_службы];
  • included_destination [включенные_службы];
  • custom_label [метка_продавца].

Узнайте больше об описании рекомендуемых атрибутов в справке Google.

Важно! Custom Labels

Пользовательские ярлыки предназначены только для вашей выгоды, но очень помогут при оптимизации ставки. Google не рассматривает пользовательские ярлыки при определении того, какие поисковые запросы будут вызывать показ ваших объявлений.

При просмотре производительности в Google Ads и изменении ставок вы можете группировать свои продукты по брендам, категориям или по индивидуальным меткам. Чтобы облегчить фильтрацию, добавляйте ярлыки по типу: «топ-продавцы», «весенняя категория», «праздник». Помните, что к одному товару можно добавить не больше четырех меток.

Как создать фид данных

Сначала вам нужно добавить свои продукты в txt-файл, а затем настроить фид данных.

Самый простой способ загрузки фида, который подойдет даже новичку — заполнение текстового файла с разделителями табуляции.

Загрузите пример файла фида из справочного центра. Откройте его в формате Excel или воспользуйтесь моим. В образце удалите примеры продуктов и введите собственные данные.

Один продукт — одна строка. Также важно заполнить все столбцы данными о товаре.

Убедитесь, что заголовки столбцов верны и не будут отклонены. Не забудьте об обязательных атрибутах, если их нет — добавьте.
Название товара отобразится в вашем объявлении, поэтому проследите, чтобы оно было понятным и легко читалось.

Убедитесь, что цены и наличие соответствуют тому, что указано на вашем сайте.

Мой фид настроен на США, поэтому у него должен быть уникальный идентификатор продукта.

Если вы продаете такие виды продуктов, как видеоигры, одежда или электроника, вам нужно указать еще несколько деталей. То же требование, когда вы продаете за пределами США.
Когда добавляете значение атрибута, указывайте как можно больше информации, так как это будет отображаться в Google.

Если вы используете стороннюю платформу для управления товарами на сайте, можете напрямую экспортировать фид данных. Файл должен быть доступен по ссылке и скачиваться в формате CSV. Для этого необходимо проконсультироваться с владельцем сайта и поставить ТЗ на создание такого файла.

Когда добавите все товары, сохраните документ в CSV или в TXT формате.

Как добавить фид в аккаунт?

Чтобы загрузить фид данных, перейдите в Merchant Center в раздел «Товары» и выберите вкладку «Фиды».

Если вы планируете применять фид исключительно для торговых кампаний, снимите галочку возле пункта «Display». Таким образом вы уберете возможность использовать этот фид для динамического ремаркетинга в контекстно-медийной сети.

Выберите, откуда будут загружаться данные в Merchant Center и нажмите кнопку «Продолжить».

Установите время загрузки обновлений, чтобы актуальная информация попадала в Merchant Center вовремя.

Как создать дополнительный фид

Дополнительные фиды не являются самостоятельными источниками данных и нужны, чтобы добавлять в основной фид обязательные и дополнительные атрибуты. Также их можно использовать, если вы хотите:

  • добавить или изменить метки продавца для управления кампанией;
  • добавить или изменить идентификаторы промоакций;
  • изменить названия товаров;
  • исключить определенные позиции с помощью атрибута excluded_destination [исключенные_службы];
  • добавить отсутствующие коды GTIN;
  • добавить сведения о местных товарах.

В любом дополнительном фиде должно быть хотя бы два столбца: один с атрибутом id [идентификатор] и другой с обновленными данными. Чтобы применить такой фид, нужно связать его с уже существующим основным через атрибут id [идентификатор]. При этом идентификаторы товаров должны совпадать в одном и в другом файле, иначе данные не обновятся. Также данные о товаре в основном фиде должны быть предоставлены для каждого атрибута id.

Чтобы добавить дополнительный фид, перейдите в Merchant Center в раздел «Товары» и выберите вкладку «Фиды». Данные вводите по аналогии с основным фидом.

Таблицы Google — простой способ создать фид, когда товары всегда в наличии и практически не меняется ассортимент. Настройте расписание загрузки данных в зависимости от периодичности обновления информации о товарах на вашем сайте.

Также вы можете установить расширение Google Merchant Center. С его помощью создают, проверяют и отправляют фиды. Расширение нужно привязать к фиду из Merchant Center, чтобы информация поступала в таблицы и наоборот, отправлялась в систему. Дополнение позволяет:

  • проверять всю таблицу или выбранные строки по требованию;
  • использовать микроданные для автоматического обновления значений;
  • проверять атрибуты в электронной таблице;
  • просматривать ошибки обработки и предупреждения;
  • загрузить фид в Merchant Center;
  • просмотреть результаты обработки Merchant Center.

Автозагрузка с сайта (по расписанию) — самый удобный способ, но только если у вас правильно настроен xml. Если фид не распознается, можно перевести его в Еxcel и пойти по первому пути.

Загрузка вручную. В этом случае, как минимум раз в месяц придется закачивать фид вручную.Рекомендую сначала загрузить фид как тестовый — все выявленные ошибки не окажут влияния на работу аккаунта. Для этого на первом шаге загрузки фида поставьте галочку возле типа «Тестовый». Время обработки фида обычно составляет 5-10 минут, в зависимости от количества товаров. Чтобы просмотреть информацию о фиде после загрузки, кликните по его названию. Если при добавлении и обработке возникли ошибки, они отобразятся на вкладке «Диагностика».

Как проверять данные о товаре

Проверить данные о товаре можно в основном фиде:

  1. Выберите основной фид, который хотите проверить.
  2. Нажмите на значок с тремя точками справа на вкладке «Обработка».
  3. В раскрывающемся меню выберите «Загрузить файл».
  1. Установите флажок в поле «Загрузить файл в тестовом режиме».
  2. Проверьте, появятся ли ошибки или предупреждения.

Как видите, создавать фиды нетрудно. Нужно только время, чтобы разобраться. Надеюсь, я вам в этом помогла.

Используйте Google Shopping и получайте больше конверсий.

Rusability

Обновление для Manufacturer Center Google дает рекламодателям возможность добавлять страницы продукта в списки Google Shopping.

Продавцы могут использовать страницы продукта, чтобы подробно описать его характеристики и возможности.

Кроме этого Google запускает новые возможности аналитики в
Manufacturer Center, которые помогут продавцам лучше понять, как работают объявления их продуктов.

Новая аналитика включает в себя:

  • Тенденции эффективности (в т.ч. эффективность рекламы отдельных групп продуктов);
  • Анализ ключевых слов для поиска конкретных продуктов и тенденций средней цены;
  • Статистику продуктов по группам, например, какие бренды и товары конкурентов чаще всего появляются вместе.

Google анонсировал новые инструменты и функции для продвижения и аналитики приложений

На фоне острой конкуренции среди разработчиков мобильных приложений, Google сделал рекламу приложений основным фокусом доклада, открывающего ежегодную конференцию I/O 2015. Во время своего выступления представитель компании анонсировал новые решения – от продвижения приложений до их монетизации – для разработчиков.

Ниже – обзор основных нововведений в этом направлении для AdMob, Google Analytics и AdWords, заявленных Google.

Интеграция в области измерений в Analytics

Google Analytics для приложений теперь интегрирован с более чем 20 рекламными сетями. Среди них – inMobi и Millennial Media. Партнёрство с этими сервисами позволяет маркетологам видеть показатели удержания пользователей; life time value (средний доход, который приносит один пользователь за все время использования приложения) и другие метрики эффективности приложений по сетям.

В скором времени в SDK Google также будет активирован postback tracking как альтернатива pixel tracking для более быстрого получения данных о конверсиях из соответствующих сетей.

Партнёрство в области атрибуции в AdWords

Google объявил, что рекламодатели смогут добавить сторонние данные по установкам приложений и данные по событиям, происходящим в приложении, в свои учётные записи в AdWords.

В число партнёров в этом направлении вошли Adjust, Appsflyer, Apsalar, Kochava и Tune (бывший HasOffers).

Рекламодатели смогут выбрать, настроить стратегии назначения ставок, основанные на данных AdWords, или же на данных, импортированных из сторонних платформ для мобильных измерений.

«Мы верим, что путём партнёрства с этими ведущими платформами и системами мониторинга мы сможем сделать всю экосистему мобильных приложений более сильной и интегрированной. Наша цель – сделать разработчиков более успешными», — заявил вице-президент Google по продуктам Джонатан Алфернесс (Jonathan Alferness).

Универсальные кампании для рекламы приложений в AdWords

Google анонсировал запуск нового типа кампаний «Универсальные кампании для рекламы приложений» (Universal app campaigns). Он будет доступен в AdWords и в Консоли разработчика Google Play.

Новый функционал позволит маркетологам, занимающимся продвижением приложений, настроить одну кампанию, которая сможет охватывать Поиск, YouTube, AdMob, мобильные сайты в Контекстно-медийной сети и Google Play.

Новый упрощённый формат будет запущен в ближайшие месяцы.

Нововведения в AdMob

В агрегатор AdMob, позволяющий показывать в приложениях объявления из различных источников, за последний год были добавлены 15 сетей, благодаря чему их общее число достигло 40. Последней к числу партнёров AdMob присоединилась китайская платформа Tencent GDT.

В дополнение к programmatic-инструментам, Google объявил об улучшении инструмента Редактор аудиторий (Audience Builder), который всё ещё в бете. Инструмент позволяет разработчикам сегментировать пользователей, основываясь на информации о том, как они взаимодействуют с приложением. В результате обновления, разработчики получили возможность показывать объявления отдельным сегментам аудитории, скрывая их от других.

Также во время доклада представитель Google анонсировал запуск новой бета-функции Custom Audience Targeting. Нововведение позволяет маркетологам определить случайных пользователей приложения и нацелить на них рекламу. Подать заявку на участие в бета-тестировании можно здесь.

Среди нового функционала также значится запуск бета-версии нового сервиса AdMob Reservations, призванного помочь командам, занимающимся продажей мобильных приложений.

С помощью этого сервиса торговые команды получат возможность зарезервировать рекламные кампании напрямую у рекламодателей, загрузить рекламный креатив и бесплатно управлять своими кампаниями, используя платформу AdMob. Идея создания нового сервиса – помочь быстрорастущим приложениям быстрее увеличить мировой охват, при этом продолжая монетизировать свои продукты.

В марте Google запустил небольшой бета-тест нативных рекламных блоков в AdMob, позволяя разработчикам показывать объявления, настроенные под их приложения, от рекламодателей Google.

Теперь компания объявила об интеграции AdMob в Android Studio. Разработчики могут создавать настраиваемые нативные рекламные блоки во время процесса разработки приложения, задавая им определённый стиль. AdMob будет показывать объявления от рекламодателей Google, основанные на этих спецификациях.

Напомним, что в начале месяца, во время онлайн-мероприятия #StepInsideAdWords, Google анонсировал новые форматы и инструменты для мобильной поисковой рекламы в AdWords.

Опубликовано на сайте: 04.06.2015

Добавить комментарий