Google Мой Бизнес будет считать брендовые запросы

Содержание материала:

Google Мой Бизнес начал считать брендовые запросы

2020-10-19 12:29

Бренд (выделена желтым) – пользователи, пришедшие по брендовым запросам, относящимся к компании.

Подробнее читайте на news.yandex.ru .

Google Мой бизнес ограничил число территорий обслуживания

Компаниям, у которых число территорий превышает лимит, необходимо внести корректировки seonews.ru »

Google Мой бизнес тестирует автоматические ответы на отзывы

Зарубежные специалисты заметили, что Google Мой бизнес тестирует автоматические ответы на отзывы. В частности, при нажатии на кнопку «Ответить» GMB предлагает свой вариант: Принцип работы новой функции напоминает «Smart Reply» в Gmail. searchengines.ru »

Google Мой бизнес начал поддерживать загрузку GIF

Google Мой бизнес начал показывать GIF-изображения в разделе с фотографиями компаний на мобильных устройствах. Нововведение заметили западные специалисты. Например, GIF отображается в профиле Starbucks: Владельцы бизнеса теперь могут попробовать добавить GIF в свои профили, чтобы пользователи могли видеть их в мобильной выдаче. searchengines.ru »

Сбой в работе Google Мой бизнес привёл к пропаже кодов магазинов

Из-за сбоя в работе Google Мой бизнес из профилей компаний пропали коды магазинов. Об этом свидетельствуют массовые жалобы специалистов по локальному SEO на справочном форуме GMB, а также на Local Search Forum. searchengines.ru »

Google Мой Бизнес позволил редактировать профили в приложении Карт на iOS

Ранее это можно было сделать только на сайте или в приложении My Business seonews.ru »

Google Мой Бизнес тестирует новый дизайн

Пользователи отмечают, что интерфейс стал более удобным и дружественным seonews.ru »

В Google Мой Бизнес появились новые опции для привлечения аудитории

В первую очередь новый функционал поможет разнообразить визуальную составляющую карточек seonews.ru »

Google Мой Бизнес тестирует новый пользовательский интерфейс

Редактировать информацию и фото в котором можно прямо с главной страницы seonews.ru »

Google Мой бизнес может запустить платные премиум-функции

Компания запустила опрос с целью понять, насколько они интересны пользователям seonews.ru »

Google Мой бизнес обновил рекомендации для сезонного бизнеса

Были добавлены советы по указанию рабочих часов заведения в межсезонье seonews.ru »

Google Мой бизнес ввёл новую процедуру для подачи сообщений о мошенниках

Google разработал новое решение для отправки сообщений о мошеннической деятельности, связанной с Google Мой бизнес и Картами. Теперь, чтобы подать жалобу, пользователи должны заполнить специальную форму. searchengines.ru »

Google Мой Бизнес позволил отвечать на отзывы из интерфейса Карт

Google Мой Бизнес добавил функцию быстрого ответа на отзывы из десктопной версии Карт. Ранее комментировать рецензии можно было только в приложении на сайте GMB. news.yandex.ru »

Google Мой бизнес: хаки, которые помогут в продвижении карточки

10 инсайтов, которые нужно иметь в виду, чтобы повысить релевантность карточки seonews.ru »

Google Мой Бизнес обновил интерфейс бета-раздела «Редактор продуктов»

Добавленные товары больше не отображаются в поисковых результатах seonews.ru »

Google Мой Бизнес отложил запуск ускоренного обновления статистики

Через 3-6 месяцев сервис будет отображать данные до вчерашнего дня включительно seonews.ru »

Google Мой Бизнес ускорил обновление статистики

Пользователям станут доступны данные до вчерашнего дня включительно seonews.ru »

Google Мой бизнес уменьшил задержку в обновлении данных

Google Мой бизнес начал предоставлять более свежую информацию в разделе «Статистика». Теперь пользователям сервиса будут доступны данные до вчерашнего дня включительно. Однако, судя по комментариям пользователей Мой бизнес, это нововведение пока запущено не для всех. searchengines.ru »

Google Мой Бизнес расширил возможности для менеджеров аккаунтов

Google Мой Бизнес расширит возможности менеджеров аккаунтов и изменит их роль на менеджеров сайтов. news.yandex.ru »

Google представил обновлённое приложение Мой бизнес

Google представил новую переработанную версию приложения Google Мой бизнес. Обновление основано на обратной связи от пользователей и собственных наблюдениях компании о том, как владельцы бизнеса взаимодействовали с предыдущей версией приложения. searchengines.ru »

Google Мой Бизнес представил раздельные поля для адреса и зоны обслуживания

В качестве зоны обслуживания можно указать город, район или почтовый индекс seonews.ru »

Google Мой Бизнес начал считать брендовые запросы

В сервисе появилась новая метрика, отображающая количество упоминания трех типов запросов seonews.ru »

В Google Мой Бизнес появился инструмент для переноса адресов в аккаунты для организаций

Пока доступ к новой функции получило ограниченное число пользователей seonews.ru »

Google Мой Бизнес обновил API

Среди новых функция – верификация через сторонние платформы и товарные посты в поиске seonews.ru »

В Google Мой Бизнес и Analytics добавят инструменты для Local Campaigns

Речь об инструменте для связи аккаунтов Google Мой Бизнес и метрике «Посещения магазинов» seonews.ru »

Google Мой Бизнес запустил статистику по записям в поиске

Пользователи сервиса теперь могут увидеть, насколько эффективны эти публикации seonews.ru »

Google Мой Бизнес добавил синхронизацию с AdWords

Панель управления для агентств Google Мой бизнес теперь можно синхронизировать с AdWords. news.yandex.ru »

Google Мой Бизнес окончательно выкатил панель управления для агентств

Специалисты теперь могут управлять всеми филиалами с одного аккаунта seonews.ru »

Google Мой Бизнес запустил панель управления для агентств

Google Мой Бизнес анонсировал запуск панели управления для агентств и партнерской программы для «заслуживающих доверия» аккаунтов. news.yandex.ru »

Google Мой бизнес позволит компаниям добавлять список оказываемых услуг

Тем временем Google Поиск тестирует кнопку «Ещё результаты» в мобильной выдаче.

Google Мой Бизнес добавил пункт «Услуги»

Англоязычные вебмастера заметили, что в аккаунтах Google Мой Бизнес появился новый пункт Services («Услуги»). news.yandex.ru »

Google Мой Бизнес запустил новую панель управления

В обновленной версии упрощена навигация и увеличена скорость загрузки страницы seonews.ru »

Google Мой Бизнес запустил новую панель управления

Google Мой бизнес запускает новую панель управления, анонсированную в ноябре 2020. news.yandex.ru »

В Google Мой бизнес появился редактор меню

Google Мой бизнес добавил инструмент, который позволяет кафе, ресторанам и другим заведениям общепита добавлять и редактировать меню. We’ve launched a new menu editor for Google My Business. Help provide customers with up to date menu items that appears on mobile and desktop search! https://t. searchengines.ru »

В Google Мой бизнес добавлена функция загрузки видео

Команда Google Мой бизнес сообщила, что функция загрузки видео, которая тестировалась ранее в этом месяце, теперь официально запущена. В настоящее время поддерживаются ролики длиной не более 30 секунд. searchengines.ru »

Google Мой бизнес обновил справочную статью о праве собственности на страницу

Google Мой бизнес обновил справочную статью, посвящённую вопросу урегулирования права собственности на страницу. We’ve updated our Help Center article on requesting ownership of a verified business. searchengines.ru »

Google Мой бизнес тестирует возможность загрузки видео

Google Мой бизнес тестирует возможность загрузки видео в разделе с фотографиями. Нововведение заметили англоязычные пользователи. Колан Нильсен опубликовал скриншот обновлённого интерфейса. На изображении видно, что в фоторазделе появилась новая вкладка «Video»: Стоит отметить, что в данном случае речь идёт не о программе «Местные эксперты», участники которой уже могут добавлять видео на Карты Google. Сейчас эта […] searchengines.ru »

Google Мой бизнес позволит создавать объявления прямо в поиске?

Некоторые юзеры заметили появление данной функции у себя в выдаче seonews.ru »

Google Мой Бизнес API начал поддерживать Posts on Google

Google сообщил, что теперь пользователи сервиса Мой бизнес могут автоматизировать работу с Posts on Google посредством API. news.yandex.ru »

Google Мой Бизнес API начал поддерживать Posts on Google

Публиковать контент напрямую в результатах поиска Google теперь можно через Google My Business API seonews.ru »

Google Мой бизнес запускает раздел «Вопросы и ответы» для местных компаний

Предприниматели смогут публиковать FAQ на своей локальной панели, а также отвечать на вопросы своих клиентов seonews.ru »

Google Мой бизнес: добавьте быстрые ссылки на целевые действия

В данных о компании можно указывать URL на бронирование, оформление онлайн-заказов, резервирование и многое другое seonews.ru »

В Google Мой бизнес теперь можно добавить быстрые ссылки на целевые страницы

Google Мой бизнес предоставил компаниям новую возможность. Теперь они смогут указывать в своих профилях ссылки на определенные действия, которые клиенты смогут выполнить прямо в Поиске или на Картах. searchengines.ru »

Google Мой бизнес тестирует панель инструментов в результатах поиска

В поисковой выдаче Google пользователи заметили мини панель управления информацией о компании в Google Мой бизнес seonews.ru »

Google Мой бизнес запускает функцию SMS-чата с клиентами

Google запускает новую функцию для пользователей Мой бизнес. Теперь они смогут обмениваться SMS-сообщениями со своими клиентами через панель компании в результатах поиска на мобильных устройствах. Первыми доступ к новой возможности получат владельцы бизнеса в США. searchengines.ru »

В Google Мой бизнес добавили инструмент для бесплатного создания сайта

Воспользоваться им могут только владельцы страницы компании в Google Мой бизнес seonews.ru »

В Google Мой бизнес добавили инструмент для бесплатного создания сайта

В Google Мой бизнес добавили новый инструмент, который даст пользователям сервиса возможность создать бесплатный сайт для своей компании. Для получения доступа к инструменту необходимо подтвердить право собственности на страницу компании в Мой бизнес. news.yandex.ru »

В Google мой бизнес появился инструмент для создания сайта

Google Мой бизнес запустил новый инструмент, с помощью которого пользователи сервиса смогут создать бесплатный сайт-визитку для своей компании. Чтобы получить доступ к инструменту, нужно подтвердить право собственности на страницу компании в Мой бизнес. searchengines.ru »

В Google мой бизнес появился инструмент для создания сайта компании

Google Мой бизнес запустил новый инструмент, с помощью которого пользователи сервиса смогут создать бесплатный сайт для своей компании. Чтобы получить доступ к инструменту, нужно подтвердить право собственности на страницу компании в Мой бизнес. searchengines.ru »

Google Мой бизнес добавил новые оповещения

Google My Business: инструкция по применению

Google My Business – это один из проектов компании Google, который объединяет сервисы, предоставляющие возможность размещать всю необходимую информацию о вашей компании и контролировать ее.

Информация о вашем бизнесе или продукте размещается одновременно в Google+, Поиске Google и на Картах Google.

Рис. 1 – Google My Business

Сервису в этом году исполнилось 4 года. И за это время его интерфейс успел претерпеть изменения аж три раза.

Преимущества и возможности

Одно из наиболее важных преимуществ – расширенная выдача при брендовом запросе, что помогает владельцам небольшой компании продвигать свой бизнес в поиске.

Рис. 2 – Выдача при брендовом запросе

Второе, не менее важное преимущество в Google My Business – это отображение на Google Картах. Такая возможность позволяет всем заинтересованным клиентам без особого труда выбирать и прокладывать удобный для них маршрут.

Рис. 3 – Отображение на Google Картах

Также неоспоримым плюсом является возможность оставлять отзывы о вашей компании непосредственно на странице с результатами поиска. Пользователи сразу в выдаче видят рейтинг вашей компании и там же могут читать и оставлять отзывы. Положительные отзывы влияют на поток новых потенциальных клиентов.

Из плюсов ещё можно упомянуть возможность связывать аккаунт Google My Business c Google AdWords, а также привязывать адреса ваших филиалов к поисковым объявлениям.

Рис. 4 — Поисковая выдача с адресами

После связки двух сервисов указанный адрес отображается в вашем объявлении. При этом пользователи видят ближайший по месторасположению к ним офис или магазин.

В органической выдаче подтвержденный Google My Business позволяет небольшим локальным сайтам «откусить» часть трафика по брендовым запросам у крупных компаний. Таким образом малый бизнес получает шанс на развитие.

Рис. 5 – Региональная выдача по брендовым запросам

К настоящему моменту доля мобильного трафика достигает 65-70%. Поэтому в мобильной выдаче подтвержденные в Google My Business компании показываются над результатами органики.

Рис. 6 – Мобильная выдача

В мобильной версии сохраняются все виды коммуникаций, плюс добавляется возможность напрямую позвонить в вашу компанию.

Как подключить «Google My Business»?

Для того, чтобы завести аккаунт в сервисе, нужно:

  1. Завести почту gmail.com – к ней будет привязан бизнес-аккаунт.
  2. Перейти по ссылке: https://www.google.ru/intl/ru/business/
  3. Нажать на кнопку «Начать».

Рис. 7 – Регистрация в сервисе

В появившемся окне нужно заполнить все поля. Проблем с заполнением возникнуть не должно, единственный нюанс – сервис не доступен жителям Крыма. Соответственно, пользователям из этого региона нельзя добавить свой бизнес на Google Карты.

Рис. 8 – Заполнение профиля

Последним шагом является подтверждение бизнес-аккаунта. В данный момент на территории нашей страны доступен только один способ — отправка физического письма по почте с кодом.

Рис. 9 – Подтверждение аккаунта

На указанный адрес Google вышлет письмо с проверочным кодом (доставка происходит в течении 14-26 дней).

Главное — не вносить никаких изменений в данные о компании, пока не получите письмо, иначе код станет недействительным. Даже несущественная корректировка названия компании может привести к аннуляции пин-кода.

Если же письмо не пришло в течении срока доставки, необходимо заказать письмо заново, либо воспользоваться альтернативными методами подтверждения, например, через техподдержку. Для этого, прежде всего, нужно отправить обращение в службу поддержки через специальную форму по ссылке: https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues

После того, как вы подтвердите свой аккаунт, профиль Google My Business нужно заполнить максимально подробно. Внесите такие данные, как:

  1. фотографии;
  2. описание организации;
  3. режим работы;
  4. ссылка на сайт.

Рис. 10 – Вид подтвержденного профиля

Заполнение профиля интуитивно понятно. В текущей версии интерфейса, релиз которой состоялся в 2020 году, очень упростили личный кабинет. При заполнении раздела фотографии загружайте их в максимально большом разрешении, чтобы они смотрелись одинаково хорошо на всех устройствах.

Аналитика в Google My Business

Сервис Google My Business предоставляет достаточно широкие возможности по аналитике взаимодействий пользователей с вашим профилем. Рассмотрим самые интересные.

Как выйти в ТОП локального поиска с помощью Google Мой Бизнес [инструкция]

Рассказываем, как использовать сервис GMB для привлечения клиентов из локальной выдачи Google и карт.

Google Мой Бизнес — полезный сервис с большим количеством функций. Но это не волшебная палочка. Недостаточно просто создать страничку, указать название и график работы. Нужна оптимизация и регулярная работа с сервисом.

Западные аналитики называют GMB одним из весомых трендов 2020 года. Сервис обрастает новыми функциями и может приносить компании заметный профит.

Кому полезен Google Мой Бизнес

Google Мой Бизнес (GMB) — онлайн-справочник компаний. Организации бесплатно создают в нем страницы и указывают информацию о себе. После подтверждения эта информация отображается в сервисах Google (в Картах и на поиске). Например, так:

Кому можно заводить страницы в GMB:

  • компаниям, имеющим точки продаж или офисы, куда могут приходить клиенты;
  • обслуживающим организациям или компаниям, предоставляющим выездные услуги;
  • компаниям с сезонной деятельностью (например, летним кафе, которые закрываются в холодное время года и открываются в середине весны), здесь есть нюанс — такое заведение должно иметь постоянную вывеску.

Кто не может регистрироваться в GMB:

  • организации, работающие только в онлайне, — например, если у небольшой веб-студии нет офиса, зарегистрировать ее не получится;
  • здания и помещения, которые сдаются в аренду или выставлены на продажу;
  • компании, оказывающие услуги в заведениях, принадлежащих другим компаниям.

Однозначно нужно регистрироваться в Google Мой Бизнес местным компаниям, которым важно получать клиентов из поиска. Блок с информацией из GMB ранжируется выше органических результатов выдачи. Это дает свои преимущества для продвижения местного бизнеса.

GMB точно пригодится:

  • автосервисам и автосалонам;
  • ТРЦ, кинотеатрам;
  • отелям и ресторанам;
  • салонам красоты, тату-салонам, барбершопам;
  • локальным магазинам, аптекам;
  • адвокатам, нотариусам;
  • медицинским центрам, ветеринарным клиникам и частным врачам;
  • фитнес-центрам, студиям и проч.

Из вашей карточки клиенты смогут узнать:

  • где вы находитесь;
  • когда к вам можно приехать (график работы);
  • какие удобства есть в вашем заведении (например, есть ли Wi-Fi в гостинице);
  • сколько людей посещают ваш офис или заведение в разное время дня и недели;
  • как выглядит ваше заведение внутри и снаружи;
  • как с вами связаться;
  • что говорят о вас другие клиенты.

Хорошо заполненный профиль в Google Мой Бизнес позволит привлечь бесплатный трафик на ваш сайт. Кроме этого, это улучшает ранжирование сайта в поиске. Причем этот фактор оказывает больше влияния, чем обратные ссылки или внутренняя оптимизация.

Узнать о самых актуальных факторах ранжирования в локальной выдаче Google вы можете из этой статьи.

Факторы ранжирования карточки организации в GMB

Основные места показа карточки — блок GMB на странице поисковой выдачи и карточка компании в Google Картах. Позиции при этом зависят от нескольких факторов:

  • Релевантность — соответствие данных в карточке компании тому, что ищет пользователь.
  • Расстояние. Google определяет геолокацию пользователя (если пользователь это разрешает) или ориентируется на указанный в поисковом запросе адрес. И предлагает компании, находящиеся поблизости. Но не всегда. Если алгоритм посчитает компанию, расположенную дальше, более релевантной для пользователя, он покажет ее карточку выше, чем карточки организаций поблизости.
  • Наличие и характер отзывов о компании, известность бренда.
Топ-пост этого месяца:  Как с помощью HTML и CSS сделать адаптивную таблицу для отображения на мобильных устройствах

С теорией пока все — приступим к практике.

Пошагово покажем, как завести аккаунт в GMB, какую информацию указывать, и дадим несколько советов. Для примера создадим аккаунт для мясного ресторана.

Модуль SEO в системе Promopult: все инструменты для улучшения качества сайта и поискового продвижения. Полный комплекс работ — с нами вы не упустите ни одной мелочи. Чек-листы, подсказки, прозрачная отчетность и рекомендации профессионалов. Гарантии, оплата работ в рассрочку.

Инструкция: как создать страницу в GMB и какую информацию указывать

Шаг 1. Зарегистрируйтесь

Перейдите в сервис, кликните «Начать» и укажите название компании.

Кликните «Далее» и укажите ваш адрес. Этот вариант подходит для организаций, у которых есть постоянный физический адрес — офис, заведение или торговая точка. Если ваша организация занимается только выездными услугами, выберите «Нет» на втором экране. Если офис есть — выберите «Да»:

Укажите полный адрес и почтовый индекс.

Если вы также оказываете выездные услуги (к примеру, доставку заказанных товаров клиентам на дом), укажите это на следующем шаге:

Система предложит выбрать территорию обслуживания. Указывать эту информацию здесь необязательно. После регистрации вы сможете задать или изменить ее в интерфейсе GMB.

Выберите основную категорию деятельности. Начните вводить ключевые слова, которые связаны с вашей основной деятельностью. Система предложит варианты в выпадающем списке. Выберите наиболее подходящий.

Позже вы сможете изменить основную категорию (если понадобится), а также добавить несколько дополнительных.

После выбора категории укажите номер телефона (для приема звонков от клиентов) и адрес сайта. Если сайта нет, выберите пункт «Мне не нужен сайт».

Пока информации достаточно. Следующий шаг — выбор способа подтверждения.

GMB помогает получать трафик из Google. Но вас также наверняка интересует трафик из Яндекса. Что нужно сделать, чтобы попасть в топ локального поиска Яндекса, читайте в нашем гайде.

Шаг 2. Пройдите подтверждение

Сервис предложит выбрать способ подтверждения. Всего таких способов пять:

    Подтверждение по почте. Имеется в виду не электронная, а обычная. Вам нужно указать контактное лицо и нажать кнопку «Отправить». Google отправит обычное письмо с кодом подтверждения. Обычно такие письма приходят в течение 14 дней. Перед запросом письма с подтверждением проверьте, корректно ли указан адрес офиса.

  • Некоторым компаниям сервис может предложить подтверждение по телефону. Если вы соответствуете критериям, то на этапе выбора способа подтверждения появится соответствующий вариант. На указанный номер поступит звонок, в котором вам сообщат код.
  • По электронной почте. Если доступен, показывается как вариант «Написать письмо». При использовании этого способа на электронную почту придет код подтверждения. Обратите внимание, письмо придет на почтовый ящик, с которого вы вошли в GMB.
  • Если с вашего Google-аккаунта вы ранее подтвердили сайт в Google Search Console, сможете воспользоваться мгновенным подтверждением. При мгновенном подтверждении не нужно получать и вводить код.
  • Для компаний, создающих странички для 10 и более филиалов, доступно массовое подтверждение. Подробнее об этом способе — здесь.
  • Шаг 3. Больше 10 филиалов? Добавьте адреса массово

    Для этого в интерфейсе GMB перейдите в раздел «Адреса»:

    Здесь загрузите таблицу с адресами и информацией по каждому филиалу. Это сэкономит время — вам не придется вводить в GMB данные по каждому филиалу вручную.

    Кликните по кнопке «Добавить адрес» и выберите пункт «Импорт данных».

    Во всплывающем окне вы можете скачать шаблон для заполнения данных по филиалам. Рекомендуем также скачать пример заполненного файла, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно. После подготовки таблицы загрузите ее в GMB.

    Подробнее о создании таблицы читайте в инструкции Google.

    Шаг 4. Заполните все доступные поля

    Чтобы карточка компании хорошо ранжировалась, а клиенты получали всю необходимую информацию, заполните карточку компании. Перейдите в раздел «Сведения»:

    Советуем заполнить все поля, доступные в этом разделе.

    1. Выберите дополнительные категории

    На этапе создания страницы вы уже указывали основную категорию. После регистрации вы можете изменить ее, а также добавить дополнительные категории.

    Категория сообщает алгоритмам поисковой системы о том, к какой сфере относится ваша компания и чем занимается. Правильно указанная категория поможет пользователям находить вашу организацию по связанным запросам. Например, если выбрать категорию «Мясной ресторан», то вашу карточку увидят клиенты, которые ищут в Google Картах «ресторан» или «мясной ресторан».

    Основная категория находится на странице «Сведения» под названием компании. Кликните по «карандашику», чтобы изменить.

    В открывшемся окне вы можете изменить основную категорию. Если выбранная изначально категория точно описывает сферу вашей деятельности, ничего не меняйте. Ниже добавьте еще несколько релевантных категорий (дополнительные), чтобы расширить круг запросов, по которым вас можно найти.

    Google также использует основную категорию для присвоения специального маркера компании. Этот маркер отображается на Картах и показывает тип организации. Такие маркеры есть у кафе, ресторанов, гостиниц и других типов объектов. Выглядит это так:

    В карточках некоторых компаний могут быть доступны особые функции. Это зависит от рода деятельности организации. Например:

    • в карточках отелей и гостиниц кроме стандартного рейтинга отображается категория отеля — количество звезд (от 1 до 5);
    • рестораны могут размещать ссылки на меню, страницы онлайн-заказа и бронирования;
    • салонам красоты, парикмахерским и другим компаниям из бьюти-сферы доступна кнопка бронирования, а также возможность указать список услуг.

    Важно! При выборе категории не спешите указывать первый попавшийся вариант. Если выбрать неправильную категорию, карточка вашей компании будет показываться в ответ на нерелевантные запросы. Постарайтесь подобрать ту категорию, которая точно описывает ваш бизнес. Если такой нет, выберите максимально приближенную.

    2. Укажите регион обслуживания

    Если вы указали эту информацию на этапе создания аккаунта, она отображается здесь:

    Список районов можно отредактировать — убрать или добавить территории.

    Обратите внимание! Информация после изменения в интерфейсе GMB опубликована будет не сразу, а через некоторое время. Вся измененная информация проходит модерацию. Если все хорошо, в течение трех дней новые данные появятся в карточке компании.

    3. Настройте график работы

    Укажите точное время работы вашего заведения или офиса.

    Если вы работаете с перерывом на обед, укажите это, добавив второй временной интервал. Например, в понедельник укажите время работы с 9:00 до 13:00, после этого кликните «Добавьте часы работы» и выберите время работы с 14:00 до 19:00.

    Укажите время работы для каждого дня. Если в субботу и воскресенье не работаете, поставьте переключатели возле названия дня в неактивное положение («закрыто»).

    Также вы можете добавить измененный график работы. Например, для праздничных дней.

    4. Разместите ссылку на сайт и дополнительные страницы

    Если на этапе создания профиля в GMB вы не указали адрес сайта, сделайте это сейчас.

    Также укажите дополнительные ссылки (набор доступных ссылок зависит от категории деятельности).

    5. Создайте меню (для ресторанов)

    Если у вас кафе, ресторан или другое заведение, связанное со сферой питания, вы можете добавить меню.

    В GMB доступно несколько разделов меню со списком блюд в каждом из них. Для блюда указывается:

    • название;
    • цена позиции;
    • описание (до 1 тысячи символов).

    6. Используйте атрибуты для дополнительной информации

    С помощью атрибутов вы дадите пользователям больше полезной информации.

    Посмотрите, сколько важного узнает потенциальный клиент из карточки ресторана с помощью атрибутов:

    Пример атрибутов в карточке отеля:

    Атрибуты доступны всем организациям, которые создали страничку в GMB. Но набор атрибутов может отличаться в зависимости от указанных данных о компании (категория и другие данные, позволяющие определить ее тип и род деятельности).

    Выбрать необходимые атрибуты можно здесь:

    Прокрутите список или воспользуйтесь поиском (начните вводить название).

    Обратите внимание! Если кликнуть по атрибуту один раз (например, по атрибуту «Живая музыка», как на скриншоте), плюс сменится на галочку. Атрибут будет показываться в карточке компании.

    С помощью атрибутов можно также сообщить об отсутствии определенной возможности или услуги. Для этого кликните по атрибуту два раза. Например, мы хотим указать, что в ресторане нет террасы. Кликаем по атрибуту «Терраса» дважды, и клиенты узнают об этом из карточки компании.

    Просмотрите весь список. Выберите наиболее подходящие атрибуты. После добавления они отобразятся в карточке компании. Также итоговый список будет доступен в интерфейсе GMB:

    7. Добавьте краткое описание

    Мы уже говорили о том, что стоит использовать все поля, доступные в сервисе. Описание (до 750 знаков) — не исключение. Воспользуйтесь этим полем, чтобы рассказать клиентам подробнее о вашей компании.

    Обратите внимание! Правила GMB запрещают оставлять в описании ссылки, использовать HTML-код, а также упоминать скидки и акции. Учитывайте это при подготовке описания. Иначе оно не пройдет модерацию.

    8. Сообщите, когда вы открылись (или откроетесь)

    Укажите дату открытия. В некоторых сферах бизнеса клиентам важно понимать, сколько времени вы уже работаете на рынке, поэтому не пропускайте это поле.

    Можно выбрать только год и месяц. «День» — необязательное поле.

    Также есть возможность указать дату в будущем — если открытие заведения или офиса планируется через некоторое время.

    Учитывайте, что сервис позволяет указать дату не позднее одного года с текущего момента. К примеру, если сейчас 30-е августа, то вы можете указать любую дату до 30-го августа следующего года. А пользователи увидят ее не ранее 90 дней до открытия.

    9. Загрузите фотографии

    С помощью фотографий покажите, как выглядит ваш офис, магазин или ресторан, а также примеры продукции (для ресторанов — фото блюд). Фото привлекают просмотры и влияют на выбор пользователей. Основная рекомендация простая: обязательно публикуйте качественные и реалистичные фото.

    Обязательные элементы — логотип и обложка. В карточке компании они показываются всегда, поэтому будет хорошо, если вы загрузите профессиональные изображения.

    В разделе добавления фотографий есть разделение по вкладкам, на которых Google предлагает загрузить фотографии разного типа. Например, фото интерьера, фасада, меню и другие. Используйте разные фото, чтобы дать пользователям полное представление о вашей компании.

    Дополнительные возможности Google Мой Бизнес

    Бесплатный сайт за 2 минуты

    Для тех, у кого нет готового сайта, доступна возможность создать сайт прямо в интерфейсе Google Мой Бизнес. Это бесплатно. Выберите «Сайт» в боковом меню GMB, чтобы открыть конструктор:

    Сервис сгенерирует одностраничный сайт на основе добавленной в «Сведения» информации о компании.

    Кое-что можно и подредактировать самостоятельно:

    • изменить основные текстовые элементы;
    • добавить и заполнить раздел «О компании»;
    • выбрать функцию кнопки, которая размещена под заголовком.

    Сайт будет создан на платформе (и домене) GMB. Можно приобрести для него отдельный домен или же настроить переадресацию с сайта компании, чтобы сохранить прежний URL (если вы точно хотите заменить старый сайт этой страницей).

    Добавление администраторов страницы

    К странице можно добавить пользователей с разным уровнем доступа:

    • Владелец. Полный доступ без ограничений, может приглашать других пользователей или удалять их из управления аккаунтом.
    • Администратор. Может делать все, кроме добавления других участников.
    • Менеджер. Имеет доступ к редактированию основной информации. Может загружать и публиковать фотографии, а также отвечать на отзывы.

    Как добавить пользователя

    Кликните по пункту «Пользователи» в боковом меню GMB:

    Кликните по иконке «Пригласить пользователей»:

    Выберите роль (в зависимости от того, какой уровень доступа хотите предоставить) и укажите email пользователя:

    Кнопка быстрого бронирования

    Дает возможность клиентам бронировать гостиничный номер или столик в кафе прямо из карточки организации в сервисах Google.

    Соберите статистику и проанализируйте эффективность

    После создания и подтверждения страницы организации сервис Google Мой Бизнес накапливает статистику по взаимодействию пользователей с вашей карточкой.

    Всего есть шесть разделов со статистикой. Что можно узнать с помощью статистики:

    • сколько пользователей взаимодействует с карточкой компании;
    • как именно пользователи взаимодействуют (сколько раз прокладывали маршрут, переходили на сайт или кликали по номеру телефона);
    • сколько раз вам звонили из карточки компании;
    • сколько просмотров получили ваши фотографии;
    • где вас чаще находят — на поиске или в Картах;
    • по каким запросам показывается ваша карточка (уделяйте внимание этой информации — популярные запросы стоит использовать в карточке, а также на сайте).

    Используйте статистику, чтобы понимать результативность сервиса. Еще одна рекомендация — тестируйте улучшения (например, добавьте новое видео или поменяйте описание компании и посмотрите, как изменится статистика). После нескольких тестов вы поймете, какие методы повышают эффективность сервиса и влияют на ранжирование карточки.

    7 советов по работе с Google Мой Бизнес, которые помогут привлекать клиентов

    1. Заполните все поля в профиле

    Это даст больше полезной информации пользователям. Также это будет работать хорошим сигналом для поисковых систем.

    2. Оптимизируйте описание с помощью ключевых фраз

    Здесь важна работа с семантикой. Выберите самые важные для вас запросы и используйте их в описании компании. Избегайте переспама.

    Как выбрать самые важные запросы?

    Соберите внутренние ключи с вашего сайта с помощью SEO-модуля PromoPult (это бесплатно). Создайте проект в системе, добавьте сайт и выберите «Автоматически подобранные» на этапе сбора семантики. Из полученного списка выберите коммерческие запросы с высокой частотностью.

    Больше о подборе семантики с помощью PromoPult читайте в нашем гайде.

    3. Поддерживайте актуальность информации

    Помните, со всей указанной в GMB информацией напрямую взаимодействуют ваши потенциальные клиенты. Поэтому информация всегда должна быть актуальной. К примеру, если у вас новый контактный телефон, а старый недоступен, сразу обновите данные в карточке компании. Иначе вы упустите клиентов, которые хотели с вами связаться, но не смогли.

    4. Загружайте фотографии

    Профессиональные фотографии могут наглядно показать потенциальным клиентам, как выглядит ваша компания или продукты. Следите за актуальностью фотографий и регулярно публикуйте новые.

    5. Используйте видео

    Это отличный способ привлечь внимание пользователей и разнообразить взаимодействие с карточкой вашей компании. Например, с помощью видео покажите интерьер офиса или заведения, процесс оказания услуг или сделайте обзор ключевых товаров.

    6. Работайте с отзывами

    Так вы покажете, что компании не безразлично мнение клиентов. Работайте с любыми отзывами:

    • за положительные — скажите спасибо;
    • на негативные отвечайте конструктивно, разбирайтесь в ситуации, общайтесь вежливо.

    Здесь важна скорость реакции. Нет смысла отвечать на отзыв, оставленный полгода назад. Быстрая реакция на обратную связь клиентов — хороший признак того, что компания держит руку на пульсе.

    7. Используйте FAQ

    В карточке организации в GMB есть возможность оставлять вопросы. Любой пользователь может задать вопрос и получить ответ от представителя компании либо от других пользователей.

    Если кто-то оставит вопрос в карточке вашей компании, вы получите уведомление на почту.

    Отвечайте на вопросы незамедлительно. Если вы реагируете недостаточно быстро, на вопрос могут ответить другие пользователи и сообщить неактуальную или некорректную информацию о компании.

    Если вам пока не задавали вопросы, используйте этот функционал для формирования FAQ. Подготовьте список вопросов, связанных с работой вашей компании. Задайте их из других аккаунтов (можете попросить знакомых помочь) и опубликуйте ответы. Так в вашей карточке будет больше полезной информации для тех, кто интересуется вашими продуктами или услугами.

    Регистрируйтесь в Google Мой Бизнес — ваши конкуренты уже там!

    Если вы работаете в офлайне, обязательно зарегистрируйтесь в Google Мой Бизнес. Пользователи все чаще используют Карты для поиска организаций. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше будет ранжироваться ваша карточка и тем больше клиентов вы получите.

    GMB — это просто:

    • сервис бесплатный;
    • страничку в GMB вести проще, чем группу в соцсетях.

    Следите за актуальностью информации, регулярно обновляйте ее, отвечайте пользователям. И получайте целевой трафик. Бесплатно.

    Google Мой Бизнес начал считать брендовые запросы

    Подпишись
    на наши новости!

    Заголовки новых статей для вас

    • Yandex28,06
    • Mail.ru Group27,15
    • Facebook150,33
    • Google932,22
    • Twitter18,61

    Лучшие статьи

    Спасибо, что следите за рынком Интернет-маркетинга с AdCrunch.ru

    Мы очень ценим Ваше доверие

    Нажмите «Нравится», чтобы читать нас в Facebook.

    Спасибо, что следите за рынком Интернет-маркетинга с AdCrunch.ru

    Мы очень ценим Ваше доверие

    Нажмите «Подписаться», чтобы читать нас в Вконтакте.

    Инсайты Google My Business: от настройки до оптимизации

    А вы знали, что на показ компании по заданным ключевым словам на Google Картах и Local Pack (блок локальной выдачи) влияют не только настройки Google My Business, но и некоторые факторы из сферы SEO?

    Эти фишки известны немногим, поэтому я подготовила детальную инструкцию по настройке, сбору статистики и оптимизации аккаунта Google My Business, а также о передаче данных Google My Business в объявления Google Рекламы.

    Cтатья будет полезна не только PPC- и SEO-специалистам, но и клиентам, которые самостоятельно продвигают свой бизнес.

    Для чего нужен Google My Business

    Google My Business (GMB) — это бесплатный инструмент для управления показом данных о компании на Картах, в Поиске и других сервисах Google.

    Сервис подходит для компаний, у которых есть офлайн-представительства.

    Настройка Google My Business

    Регистрация

    Войдите в аккаунт My Business, перейдите на вкладку «Филиалы» и нажмите «Добавить».

    Начните вводить название своей компании: сервис покажет все совпадения. Если нужная компания уже есть в списке, вы можете запросить доступ к аккаунту, например, если вы подрядчик компании.

    Для этого выберите нужный адрес из списка и нажмите «Продолжить», а в следующем окне — «Заявить права» и отправьте форму.

    Если же вашу компанию подтвердил кто-то другой или вы просто забыли пароль от старого аккаунта, обратитесь в техподдержку Google для восстановления доступов.

    Если вы впервые добавляете свою компанию в сервис, необходимо самостоятельно заполнить данные о ней. В том числе информацию о доставке, если ваша компания ее осуществляет. Данные можно отредактировать в личном кабинете.

    Подтверждение данных о компании

    Перейдите на вкладку «Филиалы» и выберите локацию.

    Выберите удобный способ подтверждения:

    • бумажное письмо от Google с кодом подтверждения на указанный в сервисе физический адрес. Доставка в течение 13 дней;
    • по телефону;
    • по электронной почте;
    • мгновенное подтверждение.
      Если ваш сайт уже подтвержден в сервисе Google Search Console, то подтверждение для Google My Business — мгновенное;

    Как добавить больше 10 филиалов в Google My Business — массовое подтверждение, если у вашей организации не менее 10 филиалов.

    Варианты подтверждения по телефону и электронной почте доступны не для всех рекламодателей. Для такого типа подтверждения нужен номер телефона, указанный в филиале.

    Без подтверждения данных о компании нельзя получить доступ к статистике и отзывам.

    А сейчас рассмотрим данные, которые будут отображаться на Картах и в Local Pack.

    Заполнение карточки филиала

    После добавления и подтверждения филиала заполните дополнительную информацию:

    В том числе специфическое расписание на определенные даты:

  • физический адрес — если он изменится, потребуется снова подтвердить данные о компании;
  • основной и дополнительные номера телефонов:
  • категория — то, чем занимается ваша компания;
    • сайт — помимо основного, можно также указать ссылки на дополнительные страницы. Например, страницу с прайс-листом или страницу для записи на услугу — доступные варианты будут соответствовать выбранной категории компании;
    • атрибуты — здесь вы можете указать дополнительную информацию о ваших услугах, удобствах для клиента, способах оплаты:
    • отдельный номер телефона для отображения в расширениях Google Рекламы.
      Если к объявлению подключено расширение «Номер телефона» в самом аккаунте Google Рекламы, то отображаться будет номер из расширения, а не из My Business;

    Адрес, расписание и номер телефона будут отображаться в объявлениях Google Рекламы.

    Доступы для других пользователей

    По необходимости добавьте других пользователей для управления вашими филиалами. Сервис предлагает три уровня доступа:

    • администратор — уровень дает право изменять данные о компании и просматривать статистику;
    • владелец — самый расширенный уровень доступа, который дает право добавлять владельцев, администраторов и менеджеров или удалять страницы;
    • менеджер — уровень не дает доступа к редактированию информации, которая отображается на вашей карточке, кроме публикации фотографий и отзывов. Предназначен для общения с клиентами и работой с отзывами от имени компании.

    Чтобы добавить нового пользователя, перейдите в личный кабинет нужного филиала и выберите в меню пункт «Пользователи», а затем добавьте новый адрес почты, на который придет приглашение.

    Удалить пользователя можно, следуя инструкции в справке My Business.

    Как собрать статистику в Google My Business

    Как найти статистику в сервисе

    Напоминаю: статистика доступна только для подтвержденных адресов.

    Для просмотра данных выберите аккаунт, филиал, войдите в личный кабинет и откройте вкладку «Статистика».

    На странице статистики есть семь разделов.

    1. «Как находят вашу компанию»:

    • прямые запросы («Непосредственно») — через брендовые запросы;
    • поиск по категории («Обнаружение») — по названию товара или услуги, которые вы предоставляете.

    2. «Сервисы Google, в которых находят вашу компанию»:

    • просмотры в поисковой выдаче;
    • просмотры на Картах.

    3. «Действия пользователей»:

    • открывают сайт;
    • прокладывают маршруты;
    • звонят (отслеживается нажатие на кнопку «Позвонить» на карточке с мобильных устройств);
    • просматривают фотографии.

    4. «Запросы маршрутов»:

    • где находились клиенты, которые запрашивали схему проезда до вашей компании;
    • общее количество запросов по городам или районам.

    5. «Телефонные звонки»:

    • как часто и в какое время клиенты звонят вам со страницы данных о компании в Google;
    • в разрезе дня недели, времени суток;
    • звонок регистрируется при нажатии на кнопку «Позвонить» с мобильного устройства.

    6. «Популярное время»:

    • этот график содержит информацию о загруженности вашего заведения в течение дня и по дням недели;
    • виден пользователям при просмотре вашей карточки в поисковой выдаче и на Картах.
    • график «Просмотры фотографий», который отображает, сколько раз клиенты просматривали ваши фотографии в сравнении с фотографиями конкурентов;
    • график «Число фотографий» — сравнивает количество фотографий, добавленных на страницу вашей компании, с конкурентами.

    Как добавить данные Google Analytics в личный кабинет GMB

    В Google My Business можно получить статистику из Google Analytics, но для этого оба аккаунта должны быть на одном логине. Также важно, чтобы адрес сайта в сервисе Google My Business точно совпадал с указанным в ресурсе Google Analytics.

    При соблюдении этих требований синхронизация произойдет автоматически и в личном кабинете будут доступны такие данные из Google Analytics:

    • новые посещения;
    • просмотры страниц;
    • количество уникальных посетителей.

    Расширения объявлений «Адреса» в Google Рекламе

    1. Как добавить адреса в новый аккаунт Google Рекламы.

    В новой версии интерфейса перейдите на вкладку «Объявления и расширения», далее на вкладку «Расширения» и нажмите «Добавить». Выберите «Адреса» и источник импорта данных: из аккаунта на этом же логине или отправьте запрос другому пользователю.

    Топ-пост этого месяца:  Метод String substr в TypeScript возврат символов строки, описание аргументов starts и length

    В предыдущей версии интерфейса перейдите на вкладку «Расширения объявлений» и выберите из выпадающего меню «Адреса». Затем нажмите «Добавить расширение» и выберите, откуда импортировать данные.

    2. Если нужно сменить аккаунт Google My Business, удалите старые адреса прямо из интерфейса Google Рекламы и отправьте запрос на новый адрес.

    В новой версии интерфейса.

    Аналогичные действия в предыдущей версии интерфейса.

    После синхронизации в течение 24 часов (но обычно намного быстрее) в аккаунте появятся адреса.

    При необходимости можно использовать фильтр адресов. Например, если у вас отличается адрес магазина и сервисного центра, а в объявлениях необходимо показывать только один из них, используйте фильтр по категории, указанной на карточке каждого филиала в вашем My Business.

    Читайте больше подробностей в справке My Business

    Отображение информации из Google My Business в объявлениях Google Рекламы

    Отображение в объявлениях Google Рекламы доступно в поисковой выдаче Google, на Картах, в контекстно-медийной сети.

    Вид объявления в поисковой выдаче с отображением адреса и графика работы.

    При наведении курсора на время работы открывается полное расписание.

    Как добавить время работы в объявления Google Рекламы

    Подробнее о добавлении графика работы читайте в статье .

    Также вы можете использовать адреса в контекстно-медийной сети, например, в специальном формате медийных объявлений.

    10 октября Google Реклама анонсировала запуск расширений «Адреса» для объявлений YouTube. Они доступны в объявлениях TrueView in-stream и так называемых «бамперах».

    Как оптимизировать аккаунт Google My Business

    В этом разделе я собрала рекомендации из личного опыта работы с сервисом, из обсуждений пользователей и справки Google.

    1. Максимально заполните аккаунт информацией:

    • добавьте все действующие номера телефонов;
    • укажите правильную категорию;
    • добавьте не только общие фотографии, но и фото фасада (что упростит новым клиентам поиск вашей компании), фото интерьера, можно добавлять даже фото сотрудников — для этого есть отдельная вкладка;
    • добавьте атрибуты: например, способы оплаты или наличие туалета.

    2. Регулярно обновляйте информацию.

    3. Поддерживайте активность аккаунта:

    • добавляйте фотографии в My Business;
    • наполняйте профиль новостями компании;
    • добавляйте «Записи» — например, новости, акции или мероприятия.

    Данные записи отображаются на вкладке «Записи страницы компании», а при определенных условиях они также могут отображаться на Google Картах, в Google Поиске. Это что-то вроде мини-объявлений. Живут они семь дней, и по окончанию срока вам приходит письмо об окончании действия записи (исключая записи, в которых можно добавлять период действия).

    Вот несколько реальных кейсов полноценного использования записей Google My Business:

    Существует четыре вида записей:

    • новость — вид записи, где с помощью изображения и текста (максимум 1500 знаков) можно давать пользователям определенную информацию.

    Также появилась возможность добавлять кнопку в запись «Новость»:

    • мероприятие — запись, которая показывает расписание (дни и время) предстоящих мероприятий. В отличие от новостей и товаров, такие записи «живут» пока не пройдет их дата окончания. Дополнительно можно указать информацию о мероприятии (максимум 1500 знаков).
    • акция — запись, которая информирует пользователей о текущих акциях. Для этого в запись добавляются фото, название акции, время и дату проведения.

    Также дополнительно можно указать подробную информацию об акции (максимум 1500 знаков), код и ссылку на погашение купона, а также условия его использования.

    • товар — запись, которая показывает информацию о товаре на странице поиска Google (мини-карточка товара).

    Для показа записи «Товар» необходимо загрузить изображение, указать название и цену за товар. Дополнительно существует возможность добавить диапазон цен и кнопку.

    Google утверждает, что публикация фотографий – отличный способ наполнить вашу страницу контентом. Компании, которые добавили фото в описание, получают на 42% больше запросов о построении маршрута в Google и на 35% больше переходов на сайт.

    Google советует использовать мобильное приложение, чтобы оперативно обновлять данные о вашей компании. Это действительно удобно, если вы регулярно добавляете фотографии, отвечаете на отзывы, публикуете новые акции вне зависимости от своего местонахождения и времени суток.

    4. Работайте с отзывами: оперативно и профессионально отвечайте на вопросы и недовольства клиентов.

    5. Делайте 3D-туры — это особенно актуально для бизнесов, чьим клиентам важен внутренний интерьер и удобства, например, отелей. Но сделать такую фотосессию могут только доверенные фотографы Google Photographer Trusted за отдельную плату.

    Что влияет на выдачу карточки Google My Business

    На выдачу влияют следующие факторы:

    1. Расстояние до пользователя — чем ближе ваш адрес к пользователю, тем больше вероятность, что он увидит вас в выдаче.
    2. Рейтинг и отзывы — количество и качество отзывов, а также скорость/регулярность их появления и так далее. Не стоит скупать отзывы: модерация Google распознает искусственные отзывы и блокирует такие аккаунты.
    3. Поведенческие факторы — сколько людей находят вашу карточку GMB, переходят на сайт, совершают звонок и прочее.
    4. Персональная выдача по интересам пользователя.
    5. Настройки Google My Business.

    Согласно исследованию Moz, настройки Google My Business составляют 19% всех факторов ранжирования в Local Pack, то есть больше, чем любой другой фактор в отдельности, а также составляют 7% в локализированной органической выдаче.

    Выводы

    Google My Business — простой в использовании бесплатный сервис, который будет полезен онлайн и офлайн-бизнесу.

    1. Для выдачи на Картах активно работайте над карточками филиалов и оптимизируйте их.
    2. Не забывайте вовремя актуализировать информацию о компании.
    3. Регистрируйте аккаунты Google My Business и Google Analytics на один почтовый адрес для удобства импорта статистики в единый профиль.
    4. Кроме поисковых объявлений, используйте расширение «Адреса» также в медийных объявлениях Google Display Network и видеообъявлениях на YouTube.

    Что такое Google Мой бизнес и как использовать его с максимальной отдачей?

    Google Мой бизнес – это бесплатный инструмент, с помощью которого вы можете размещать данные о своей компании на картах и в поиске Google. Это своеобразный каталог организаций от Google. Профиль Мой бизнес увеличивает шансы появиться в органическом локальном поиске и на картах.

    Google Мой бизнес подходит только для организаций, у которых есть физический адрес, куда могут прийти клиенты. При этом сотрудники должны иметь возможность общаться с клиентами лично в заявленные часы работы, а не только по телефону или интернету.

    В сервисе нельзя создавать страницы для брендов и организаций, ведущих деятельность только в Интернете. То есть, если вы представляете, например, онлайн-курсы и у вас нет офиса, то организацию не зарегистрируют.

    На выдачу карточки больше всего влияют рейтинг компании (оценки и отзывы), расстояние до объекта и личные интересы пользователя.

    В регионах, которые находятся под санкциями Google, например в Крыму, регистрация нового адреса не доступна.

    Как зарегистрировать организацию в Google Мой бизнес?

    Чтобы зарегистрировать новую организацию, перейдите по ссылке и выберете «Добавить данные о компании в Google»

    Дальше нужно ввести название компании. Этот шаг нужен для того, чтобы не создавать дубли одинаковых организаций. Поэтому тут необходимо указать уникальное название компании или выбрать из предложенных (может быть, ваша компания уже кем-то зарегистрирована, тогда нужно будет заявить права на этот филиал, следуя инструкциям). Начиная с января 2020 года, после создания компании, невозможно изменить название. Поэтому будьте особенно внимательны, при заполнении этого поля.
    Также согласно правилам, нельзя употреблять двойные названия и названия, в которых содержатся ключевые слова. Например, если у вас языковые курсы, то вы не можете назвать организацию «Курсы английского» или «English Language – школа английского». Если это не часть официального названия – то это нарушение правил и при проверке аккаунт могут заблокировать. Для того, чтобы определить сферу деятельности существуют категории.

    На следующем этапе необходимо указать физический адрес организации и выбрать категорию деятельности, наиболее подходящую для вашей компании в целом.

    Это важный момент, так как вашу компанию в дальнейшем будут чаще находить не по прямому запросу, а в поиске по категории (категории могут быть самыми разными, например «услуги по интернет-маркетингу», «магазин чая», «страховой агент»). С полным, но не официальным, списком категорий вы можете ознакомиться тут.

    Важно, если вы не нашли свою категорию бизнеса, выберете более общую из предложенных. на сегодня их более 4000. Свои новые индивидуальные категории создавать нельзя.

    Если же вам принадлежат две кампании по одному адресу, например, вы собственник гостиницы, на территории которой есть ресторан, создайте два отдельных объекта – ресторан и гостиница.

    В зависимости от специфики деятельности, для вашей категории могут быть доступны различные опции (например, оценка удобства в номерах для гостиниц или кнопка бронирования для салонов красоты).

    Дальше необходимо указать контактную информацию. Данные должны быть достоверными, так как по указанному телефону в рабочее время могут позвонить и проверить действительно ли работает организация. Если компания не пройдет проверку, ее могут заблокировать.

    На этом же этапе можно выбрать опцию «Создать бесплатный сайт» на основе предоставленной информации. Но будьте внимательны, если вы выберете эту опцию, то по умолчанию в Google картах будет использован этот бесплатный шаблон. То есть, люди кликающее на вашу организацию, будут попадать на бесплатный, а не основной сайт. В целом, если у вас есть работающий сайт, то лучше оставьте «Мне не нужен сайт».

    На следующем этапе необходимо подтвердить, что данная компания принадлежит именно вам. Скорее всего, вам будет доступен вариант подтверждения по почте. На указанный вами почтовый адрес в течение 13 дней придет бумажное письмо с кодом.

    В некоторых аккаунтах также доступны варианты подтверждения по телефону (получаете звонок на указанный номер), по электронной почте (получаете код на адрес электронной почты), мгновенное подтверждение (если ваш сайт подтвержден в Google Search Console).

    Пока компания не пройдет проверку, будет ограничена функциональность аккаунта.

    Чтобы разместить данные об организации, где недоступны услуги почты (например зона АТО: Донецк, Луганск), вы должны запросить письмо, подождать 14 дней и только потом связаться со службой поддержки, чтобы доказать размещение организации любым другим способом. Скорее всего, вас попросят сделать фотографии фасада здания, где будет видно, что организации тут находится.

    Как добавить множество организаций?

    Если у кампании 10 и более филиалов, вы можете изменять сведения о них при помощи массовой загрузки.

    Для этого у вас обязательно должен быть рабочий адрес электронной почты в корпоративном домене, например dasha@uaa.com.ua, где uaa.com.ua – домен.
    Далее необходимо создать группу филиалов, чтобы вы могли передавать сотрудникам право на управление информацией об их филиале. Например, у вас сеть магазинов в разных городах Украины. В каждом филиале будет свой режим работы, свои фотографии и свои отзывы.

    Введите название группы филиалов и нажмите готово. Теперь вы можете перенести уже существующие филиалы в аккаунт организации либо создать таблицу для массовой загрузки данных.

    Чтобы массово загрузить данные о филиалах через таблицу, зайдите в группу филиалов – Добавить адрес – Импорт данных – Скачать шаблон. Корректно заполните все поля, по ссылке указаны все обязательные требования. Ниже образец, как выглядит готовая таблица.

    После этого нажмите Добавить адрес – Импорт данных – Выбрать файл. Нажмите Отправить, чтобы подтвердить изменения.

    Чтобы редактировать пользователей, нажмите значок шестерёнки. Вам откроются основные настройки группы адресов. Тут вы можете добавить или удалить пользователей и задать им основные роли (владелец или администратор).

    Как посмотреть статистику о компании в Google Мой бизнес?

    Чтобы понять, насколько эффективно ваше размещение, посмотрите статистику. Благодаря ей вы можете узнать, как именно находят вашу организацию и какие целевые действия совершают дальше.

    Вы можете смотреть статистику по конкретному филиалу или по всему аккаунту в целом.

    Чтобы посмотреть статистику по нескольким филиалам, выберете адреса – действия – статистика. Задаете период, выбираете Данные о поиске вашей компании – Скачать отчет.

    Важно, отчеты по статистике доступны только для подтвержденных страниц.

    Чтобы посмотреть статистику по конкретному филиалу, заходите в него, выбираете раздел статистика.

    Тут можно увидеть:

    • по каким запросам переходят пользователи: прямые или по категории;
    • поисковые запросы по по которым нашли компанию;
    • сервисы Google, в которых находят вашу компанию (поиск или карты);
    • действия пользователей (открывают сайт, прокладывают марштур, звонят вам);
    • запросы маршрутов (откуда клиенты прокладывают маршруты к вашей компании);
    • статистику по телефонным звонкам (когда и сколько раз клиенты звонят вам);
    • просмотры фото (сколько раз пользователи просматривали фотографии вашей компании и других организаций).

    Как связать аккаунт Мой бизнес с Google Ads?

    Если вы хотите добавить расширение Адреса в объявления Google Ads, вам необходимо связать аккаунты Мой бизнес и Ads. Когда оба аккаунта зарегистрированы на одной почте, то вам нужно перейти на вкладку Объявления и расширения, Расширения, нажать +Адрес и выбрать аккаунт.

    Чтобы установить связь с не принадлежащим вам аккаунтом сервиса «Google Мой бизнес», укажите его адрес электронной почты. Когда ваш запрос будет одобрен, вы сможете показывать в объявлениях адреса из этого аккаунта.

    Чтобы просмотреть и принять запросы на установление связи в Мой бизнес откройте вкладку Связанные аккаунты, в разделе запросы нажмите подтвердить или отклонить.

    Если в аккаунте несколько адресов, то вместе с объявлением Google Ads будет подтягиваться именно тот, который находится ближе всего к человеку, делающему запрос.

    Если же вам нужно к конкретной рекламной кампании добавить только один адрес. То можете его добавить при помощи фильтров.

    Чтобы ваша организация показывалась выше остальных по поисковому запросу в Google Картах, но с пометкой реклама, в настройках рекламных кампаний не забудьте включить поисковых партнёров.

    Как оптимизировать Google Мой бизнес или неочевидные лайфхаки

    Чтобы карточка с вашей организацией показывалась как можно выше, проверьте выполнение этих пунктов

    1. Заполните все основные сведения об организации: адрес, время работы, услуги, сайт, описание, историю компании, фотографии от владельца.
      Если вы сами не заполните эту информацию, ее могут добавить ваши конкуренты.
    2. Один из наиболее значимых факторов ранжирования организации – количество и качество отзывов. Ответы на отзывы поднимают вашу видимость в поисковых системах, особенно в локальных запросах. Только не нужно их «накручивать», добавляя искусственно – такие Google замечает и удаляет. Просите довольных клиентов поделится своим опытом. Желательно, чтобы отзывы содержали название оказанных услуг, место и другие детали. Можете придумать систему мотивации для покупателей, например, предложив им скидку на следующую покупку при условии оставления отзыва. Будьте вежливы в общении с клиентами, даже если оставили негативный отзыв. Из панели управления Мой бизнес вы можете контролировать новые вопросы и отзывы о вашей компании и своевременно отвечать на них.
    3. Используйте обмен сообщениями. Бесплатная версия мини-чата. Вы можете предоставить клиентам возможность отправлять вам сообщения прямо со страницы компании. С помощью этой функции можно быстро отвечать на вопросы и делиться информацией. Для ее использования необходимо скачать приложение из Play Маркета или App Store.
    4. Фото и видео кампании. Особенно видео. Значительно увеличивает ваши шансы показываться в поисковой выдаче выше.
    5. Записи. Вы можете добавлять новости компании, проводимые мероприятия, дарить бонусы прямо из кабинета Google Мой бизнес.

    По записям отдельно вам доступна статистика. Карточка вашей организации смотрится эффектнее и ярче в поисковой выдаче. Если вы не знаете, что постить – есть кнопка «Нужны идеи? Посмотрите, какие записи публикуют другие компании?». Сюда же вы можете добавить товары и выбрать призыв к действию.

    Небольшой лайфхак – записи без даты окончания перестают отображаться через семь дней. Если вы хотите, чтобы ваша карточка организации выглядела привлекательно, допустим, на протяжении сезона, добавьте акцию со сроком окончания через несколько месяцев.

    Таким образом, Google Мой бизнес, важный инструмент при продвижении бизнеса в интернете. Поэтому необходимо поддерживать и развивать этот бесплатный источник потенциальных покупателей.

    Google Мой бизнес — источник оффлайн и онлайн трафика

    GMB — бесплатный сервис, позволяющий бизнесу получать дополнительных клиентов, находящихся в непосредственной географической близости.

    На текущий момент при вводе ряда коммерческого запроса в поисковой системе Google в выдаче располагается блок контекстной рекламы, затем карта с ближайшими компаниями и только потом органическая выдача.

    Google Карты — один из первостепенных способов с минимальными затратами для компании обратить на себя внимание пользователя.

    Не буду останавливаться на процедуре регистрации. Лучше поговорим о том, как ранжироваться на данных картах выше конкурентов, находящихся с вами по соседству.

    На результат ранжирования влияют следующие факторы:

    отзывы и рейтинг

    Пользователи, оставляющие отзывы на Google Картах, называются «Местные эксперты». Они могут делиться мнением, фотографиями и даже короткими видео. На основе количества и качества отзывов формируется рейтинг, обозначенный звездами. Вся эта информация видна при поиске на картах, поэтому крайне важно отвечать на все сообщения экспертов своевременно.

    публикации

    81 wp-image-2 size-full» src=»https://quokka.media/wp-content/uploads/2020/07/publikacii.png» alt=»Публикации в GMB» w />

    В качестве публикаций могут выступать новости, акции, вакансии и т.п. По сути, это сообщения, отображающиеся в профиле компании в результатах поиска. К текстовому сообщению можно добавить изображение, кнопку «Позвонить» и активную ссылку на конкретную страницу.

    бизнес — описание

    Пример бизнес описания Google

    Google дает возможность добавить в листинг GMB уникальное описание компании. Следует учесть, что текст описания не должен превышать 750 символов, 250 из которых видны в панели знаний. Это означает, что главная информация должна быть сосредоточена именно в этой части.

    фотографии

    Пример фото на GMB

    Изображения подразделяются на четыре категории: интерьер (внутреннее пространство), экстерьер (здание с разных сторон, вывеска, вход, ресепшен и тд), сотрудники и сам процесс работы. Соотвественно, следует разместить много фотографий по каждой из категорий. Также обратите внимание на их качество, оно должно быть высоким.

    расстояние

    Чем территориально ближе компания к пользователю или к локации, указанной в поисковом запросе, тем вероятнее она будет занимать высокие позиции в местном поиске.Известность
    Чем чаще упоминается бренд компании в сети, тем вероятнее он будет ранжироваться высоко.

    позиции в главном поиске

    Также влияние имеет то, как оценивает сайт обычный алгоритм поисковой системы Google.

    атрибуты

    Дополнительные сервисы или информация, относящиеся к вашему бизнесу. К примеру, способ оплаты, наличие гостевого wi-fi, туалета и тд.Поведенческие факторы
    Они определяются исходя из соотношения количества пользователей, нашедших (или просмотревших) вашу карточку GMB, к совершившим действие (переход на сайт, звонок и тд).

    активность

    Большое значение имеет частота добавления новых фотографий, видео, записей и скорости ответов на отзывы и вопросы.

    Как видно из перечисленных пунктов, для Google крайне важна активность не только сотрудников компании, но и клиентов. Для того, чтобы мотивировать оставлять пользователей отзывы и фотографии, необходимо разработать программу лояльности (скидки, накопительные карты постоянного покупателя и пр.) и быстрый доступ к странице с отзывами (QR-коды).

    Другие возможности Google Мой бизнес

    3D тур

    Помимо обычных фотографий существует возможность добавить виртуальный тур по вашей компании. Это можно сделать бесплатно с помощью мобильного приложения «Панорамы Google» и платно, воспользовавшись услугами сертифицированного фотографа Google.

    вопросы и ответы

    Это пример реального списка часто задаваемых вопросов (FAQ). С помощью этого функционала любой пользователь может задать интересующий его вопрос, причем сам вопрос и ответ на него будут видны всем. Поэтому здесь важно быстро и развернуто отвечать на все вопросы.

    быстрые ссылки на целевые действия

    Если у вас на сайте реализована возможность резервирования столика, поиска, просмотра меню, заказа или бронирования, то при добавлении соответствующей ссылки на действие пользователь сможет воспользоваться этим функционалом сразу из поиска, минуя сам переход на сайт.

    эмодзи

    Пользователь может осуществлять поиск по эмодзи (идеограмма или смайлик), вбив в поисковике запрос «иконка рядом». Чтобы компания была показана на картах по данному запросу, в записях нужно выбрать эмодзи, соответствующее вашему профилю. К примеру, животное, если у вас зоомагазин и так далее.

    дополнительные категории

    Добавьте категории, отражающие сферу деятельности бизнеса. Это помогает Google ранжировать по подходящим поисковым запросам, попадающим под указанные категории.

    дополнительные отзывы

    Google агрегирует отзывы с самых популярных отзовиков. Это позволяет экономить время на мониторинг неотвеченных отзывов.

    Статистика GMB

    Кроме отслеживания позиций карточки компании в Google Мой Бизнес нужно проверять и основные статистические показатели.

    • Как находят вашу компанию:
      • непосредственно — запросы, связанные с брендом;
      • обнаружение — запросы по товару или услуге.
    • Сервисы Google, в которых находят вашу компанию:
      • поиск;
      • карты.
    • Действия пользователей:
      • открывают веб-сайт;
      • прокладывают маршруты;
      • нажатие на кнопку «Позвонить»;
      • просмотр фотографий.
    • Запросы маршрутов:
      • запросы по местоположению;
      • количество запросов по городам/регионам.
    • Телефонные звонки
    • Популярное время
      • график показывает загруженность вашей компании в течении дня для каждого из дней недели. При этом он виден при просмотре карточки компании.
    • Фотографии:
      • просмотры фотографий в сравнении с конкурентами;
      • загрузки фотографий в сравнении с конкурентами.

    Добавление данных Google Analytics в личный кабинет GMB

    Оба аккаунта, должны быть привязаны к одной и той же почте при одинаковом адресе ресурса. Если оба условия соблюдены, то синхронизация произойдет автоматически, добавив в личный кабинет такие данные, как:

    • новые посещения;
    • уникальные посетители;
    • просмотры страниц.

    Иные варианты сейчас недоступны.

    Что в итоге

    Google Мой Бизнес — инструмент, обладающий широким функционалом и однозначно требующий к себе внимания с точки зрения локального поиска.

    Хотите в топ поиска — новые инструменты «Google Мой бизнес» вам в помощь

    Сервис «Google Мой бизнес» появился 5 лет назад и дал дополнительные возможности (помимо SEO, уникального контента и др.) владельцам бизнеса в борьбе за топовые позиции в результатах поиска. Недавно у сервиса вышло обновление. О том, как бизнесу стать более заметным с новыми инструментами Google, рассказал директор курсов по цифровой грамотности для предпринимателей Web and Market Сергей Кузьменко.

    — Первые строки SERP (search engines result page) первой страницы поисковой выдачи давно и плотно заняты монстрами рынка, потратившими на SEO-продвижение и уникальный контент не один год и не одну тысячу долларов. Но Google оставил лазейку для пытливых и тех, кто следит не только за SEO — в локальном поиске отображается блок с результатами из «Google Мой бизнес».

    Сергей Кузьменко
    Директор курсов по цифровой грамотности для предпринимателей Web and Market

    О новинках в этой соцсети (да-да, это именно соцсеть, хоть и мало кто знает, что сервис — это не что иное, как соцсеть) и том, как сделать свой бизнес заметнее при помощи новых инструментов, которые стали доступны после недавнего обновления, — я расскажу в статье.

    Кому это действительно нужно

    Я считаю, что «Google Мой бизнес» — настоящая находка и неистощимый источник органического трафика из Google, которые работают с клиентами в офлайне (а с недавнего времени и в онлайне) и привязаны к региону.

    При помощи этого инструмента можно создавать страницы:

    • Компаний, у которых есть физические офисы или локальные точки продаж
    • Компаний, которые оказывают выездные услуги. Например, кейтеринг или ремонт на дому либо в офисах
    • Заведений, которые работают только в определенном сезоне (например, катки, фуд-корты, велодромы, сезонная торговля). Но у таких компаний должна быть постоянная вывеска, которая сообщает о сезонном режиме работы
    • С недавнего времени сервис доступен для компаний совсем без офисов, которые работают только в интернете (при регистрации нужно указать только регион)
    • Компаний, которые проводят мероприятия или оказывают услуги на территории заведений, находящихся в собственности других организаций.

    Блок с результатами из «Google Мой бизнес» находится выше органических результатов выдачи, что дает порой фантастические результаты для местных организаций: кафе, ресторанов, кинотеатров, клубов, салонов красоты, магазинов, концертных залов, ТРЦ, СТО, автосалонов, клининговых компаний, строительных и юридических фирм, агентств недвижимости и так далее.

    Например, раз в месяц Google присылает вам вот такую статистику:

    Скриншот предоставлен автором

    С помощью «Google Мой бизнес» потенциальные клиенты моментально считывают всю необходимую информацию:

    • Местонахождение офиса или магазина
    • График работы
    • Наличие удобств и возможностей (например, бесплатного Wi-Fi)
    • Загруженность в разные часы и дни
    • Промо фото и видео
    • Контактные данные
    • Отзывы клиентов.

    Вот так выглядит общая статистика по карточке:

    Нажмите, чтобы увеличить изображение

    Скриншот предоставлен автором

    Нажмите, чтобы увеличить изображение

    Скриншот предоставлен автором

    Нажмите, чтобы увеличить изображение

    Скриншот предоставлен автором

    Но это еще не все. С 2011 года я работаю с «Google Мой бизнес» и много лет говорю про создание и оптимизацию карточек и получение органического трафика в этой соцсети. И если в Facebook и Instagram обновления прилетают даже слишком часто, то для «Google Мой бизнес» такое количество нововведений — это просто какой-то праздник.

    Новые возможности

    Итак, на днях Google представил новые опции оптимизации, которые помогут сделать карточки локальных бизнесов в «Google Мой бизнес» еще привлекательнее для аудитории и удобнее для бизнесменов.

    «Local Favorite». Самое геймификационное обновление в том, что компании, активно ведущие карточки в «Google Мой бизнес», теперь смогут получать знаки отличия от Google прямо в выдаче поисковика и Google Maps. «Local Favorite» — таким знаком будут помечать всего 5% наиболее активных бизнесов в каждой категории, их обладателям сеть выделит особые места в ленте.

    Как я уже говорил, чтобы получить такую «наклейку», нужно всячески проявлять активность. Для этого вам нужно:

    1. Размещать спецпредложения, когда они у вас появляются, в кафе, магазине, отеле, мастерской и т.д.

    2. Размещать посты внутри карточки «Google Мой бизнес» (да, там можно делать посты, как в любой соцсети, как в Facebook или Instagram, и их даже читают).

    3. В постах (публикациях) — рассказывать про свой бизнес что угодно: про товары, услуги, специальные предложения, размещать объявления о скидках, открытии новых точек и т.д.

    Скриншоты предоставлены автором

    4. Постоянно прирастать отзывами (их нужно просить у ваших пользователей, гостей, потребителей — кого угодно) «Google Мой бизнес». И чем их больше, тем выше ваша карточка будет в локальной выдаче и тем больше трафика и клиентов вы получите.

    5. Отвечать на отзывы (как на хорошие, так и на плохие) максимально быстро — желательно в режиме реального времени, ведь Google вам шлет на gmail уведомления о новых отзывах.

    6. Добавлять фото самим и просить постить фото и видео в отзывах ваших посетителей и потребителей.

    Все функции, которые я перечислил выше, существуют уже много лет — но именно теперь, после появления «Local Favorite», их грамотное использование стало намного более перспективным с точки зрения привлечения новых клиентов.

    Я считаю, что этим летом Google сделал большой шаг от простого сервиса рекомендаций в поисковой выдаче и на картах в сторону полноценной e-commerce-площадки. Сервис значительно расширил линейку инструментов для работы с аудиторией через карточки My Business. Перечислю новые функции, которые стали доступны буквально на днях:

    Ввели приветственные предложения (Welcome Offers). По данным Google, более половины покупателей ищут заведения (не только отели и рестораны, а любые локальные бизнесы) с актуальными скидками или акциями, распродажами.
    Поэтому Google добавил в обновление «Google Мой бизнес» функционал, позволяющий владельцам карточек компаний делать специальные предложения пользователям, которые подписываются на них.

    Чтобы активировать эту возможность — найдите в Google Play или App Store приложение «Google Мой бизнес», зайдите в раздел «Профиль» (уже после создания своей карточки) и выберите раздел «Приветственное предложение».

    Нажмите, чтобы увеличить изображение

    Скриншоты предоставлены автором

    Стало возможным давать своей карточке короткое название и короткий URL (веб-адрес). Раньше ссылка на карточку компании была длинной, неудобной и некрасивой.
    К примеру, ссылка на карточку курсов английского языка была вот такой:
    https://local.google.com/place? >

    Кстати, такую ссылку проще давать и на визитках, и на промоматериалах. А короткое название можно менять 3 раза в течение года.

    Подписи под фото. Это очень важный момент для оптимизации семантики карточки. В сервисе появятся подписи под фото. Фотоснимки будут отображаться теперь в формате карусели, плюс — к ним можно будет добавить подписи. И эти слова сервис будет использовать в качестве ключевиков. Таким образом, вы не только сможете рассказать о том, что изображено на фото, но и улучшить результаты поиска для карточки.

    Не все знают, что такая функция уже была у сервиса в самом начале работы, но потом на много лет поисковую оптимизацию через описания к фото убрали. Теперь она снова на месте — это радует. Какие фото лучше использовать — можно узнать здесь.

    Самое главное. Прямо в карточке «Google Мой бизнес» появится «Product collection». Это каталог ваших услуг, товаров или блюд с ценами, полным описанием продукта или услуги и даже кнопками «Заказать», «Купить», «Заказать онлайн» и «Узнать больше». Это в разы сокращает путь пользователя к покупке вашего товара или услуги и повышает конверсию.

    Выводы

    Реально, то есть в цифрах, оценить работу всех этих «плюшек» можно будет только через некоторое время, когда их начнут активно использовать. А пока выводы таковы:

    • Закрывая соцсеть Gооgle +, Google решил не делать пока новую глобальную соцсеть (на самом деле попытки происходят постоянно — загуглите, например, про новый проект Shoelace (Шнурки), а работать со старой привычной моделью, где все пользователи Google Maps, по сути, и есть участники соцсети «Google Мой бизнес»
    • «Google Мой бизнес» будет и далее продвигаться по модели расширения функционала карточек, которые таким словом уже как-то и язык не поворачивается называть.

    Уже сейчас это полноценная система работы с органическим Google-трафиком для бизнеса без единого минуса вроде пессимизации охватов в угоду платному продвижению, как это происходит в Facebook и Instagram.

    Что будет дальше?

    Думаю, для пользователей появится общая лента офферов и спецпредложений от локальных бизнесов — это должно произойти, как только будет достигнут некий внушительный процент активных бизнесов, которые пользуются привилегиями «Local Favorite».

    Для бизнесов — было бы логично появление кнопки «Продвинуть» под каждым блоком товаров или услуг в кабинете «Google Мой бизнес».

    Нужен ли вашему бренду Google My Business

    Интернет — динамичное пространство. Растет количество пользователей соцсетей, увеличивается доля мобильного трафика, меняется соотношение поиска Google и Яндекс в Рунете. Если еще в начале 2020 года их популярность была примерно на одном уровне, то на сегодняшний день пользователей Google больше на 11% .

    В 2020 году было целых три крупных апдейта основного алгоритма ранжирования в Google: в марте, апреле и августе. Каждый из них состоял из нескольких компонентов, но объединяла их одна общая тенденция — усиление влияния качественного и постоянно обновляемого контента сайта на его позиции.

    Продолжают работать и базовые факторы ранжирования в Google: оптимизация страниц, удобство сайта, ссылочная масса. Сегодня рассказываем об одном из самых простых и в то же время действенных инструментов продвижения в этой поисковой системе — Google My Business.

    Что это?

    Google My Business — сервис, где вы можете бесплатно создать и поддерживать страницу о вашей компании. В результате у вас получится карточка организации с полной информацией: начиная от адреса и заканчивая рейтингом, новостями и 3D-турами. Она публикуется на карте Google и становится доступна в поиске Google. Ее увидят пользователи, которые будут искать ваш или похожий бизнес.

    Как это работает?

    Для того чтобы ваша компания была опубликована в Google My Business, у нее должен быть физический адрес. Сейчас это обязательное условие, но ситуация может измениться уже в ближайшем будущем: Google начал тестировать новую функцию, с помощью которой можно будет зарегистрировать компанию и указать дату будущего открытия заведения.

    Используйте аккаунт, к которому уже привязаны Google AdWords и Google Analytics, так вам будет гораздо удобнее отслеживать статистику в будущем.

    Ваша организация может быть уже опубликована на картах Google, хоть вы этого не делали. Это нормальная ситуация, Google размещает информацию обо всех:-). Просто выберите нужную организацию и нажмите «Я владелец компании». Далее заполните и отправьте предложенную форму.

    Если на карте еще нет вашей компании, найдите нужный адрес и нажмите «Добавить отсутствующее место».

    2. Подтверждение данных о компании

    Без верификации функционал Google My Business будет неполным: вы сможете лишь указать название и график работы организации. Все остальные плюшки, о которых пойдет речь в следующем пункте, будут недоступны. Пройти верификацию можно несколькими способами.

    Письмо с кодом подтверждения — самый распространенный способ. Google обещает прислать письмо в течение 14 дней, но на деле это занимает около месяца.

    Подтверждение по телефону или по электронной почте доступно не для всех организаций. Для кого оно доступно, Google, к сожалению, не уточняет, а предлагает обратиться в службу поддержки в индивидуальном порядке.

    Мгновенное подтверждение. Доступно, если ваш сайт уже подтвержден в сервисе Google Search Console (бесплатный сервис для отслеживания показателей сайта в Google Поиске).

    Массовое подтверждение. Если вы владеете 10 и более филиалами, вы можете подтвердить их массово. Для этого необходимо создать таблицу по определенному шаблону с заполненной информацией по каждому филиалу и залить ее в сервис.

    3. Заполнение карточки организации

    После подтверждения адреса приступаем к добавлению информации о вашей компании. Указываем:

    категорию — область деятельности вашей компании;

    описание продуктов и услуг;

    атрибуты — дополнительную информацию.

    Возможности

    Помимо основных преимуществ, таких как наличие на карте и оперативность обновления информации о компании, Google My Business открывает ряд других замечательных возможностей.

    Показ карточки организации в Google по брендовым запросам.

    2. Оперативное обновление информации о ваших продуктах, услугах или акциях с помощью мобильных приложений iOS и Android.

    3. Отзывы. С помощью Google My Business вы можете отвечать на отзывы и таким образом взаимодействовать с вашими текущими клиентами. Без сомнения, наличие отзывов и рейтинга компании вызывает доверие у потенциальных клиентов. Также их наличие двигает страницу вашей компании вверх при поиске в Google Maps.

    4. Подтягивание информации в рекламные объявления Google AdWords.

    5. Возможность сделать с помощью сервиса сайт. Актуально для тех, кто еще не обзавелся своим ресурсом.

    6. Использование отдельного номера телефона для публикации в объявлениях Google AdWords. Это преимущество оценят все, кто использует коллтрекинг для отслеживания эффективности рекламных кампаний.

    7. Статистика. Показывает, как пользователи находят вашу страницу (используя поиск Google или поиск по картам), как они взаимодействуют с кнопками («позвонить», «перейти на сайт», «поделиться» и т.д.).

    Буквально на днях появилась метрика, показывающая, сколько раз упоминалось название бренда, категории, наименование продукта или услуги.

    8. Возможность влиять на ранжирование в Google. При формировании локальной выдачи работают следующие факторы:

    удаленность от пользователя;

    наличие отзывов, рейтинг;

    поведенческие факторы (нажатия на кнопки, переходы на сайт и т.д.);

    заполненность аккаунта. Страницы с наиболее развернутой информацией о компании ранжируются в локальной поисковой выдаче гораздо выше конкурентов.

    «Продвижение в Google я всегда начинаю с регистрации и подтверждения прав в Google My Business. Мой опыт показывает: если информация в карточке компании актуальна и развернута (есть отзывы, фото, видео, 3D-туры и т.д.), то сайт и компания однозначно смогут корректно ранжироваться в нужном регионе. Также это будет способствовать росту позиций и трафика в связи с улучшением поведенческого фактора в Google».

    Всем ли компаниям необходим этот инструмент?

    Наш ответ — да. Для компаний с большой зависимостью от локальной выдачи Google My Business будет одним из основных источников трафика. Для всех остальных — дополнительный канал переходов, помощник в контекстной рекламе и один из инструментов продвижения в поиске.

    Базовая настройка занимает всего несколько минут, а присутствие на карте актуальной информации о вашей компании в разы повышает вероятность того, что пользователь обратится именно к вам. Это действительно удобно: люди сразу видят график работы, могут проложить маршрут, позвонить в нужную организацию или перейти на ее сайт.

    Резюме

    Google My Business — бесплатный, простой в использовании и действенный инструмент привлечения клиентов. Регистрируйте, наполняйте информацией, развивайте, и результат не заставит себя ждать — как мы помним, Google очень быстро индексирует всю новую информацию, попадающую в его поле зрения. Удачи в использовании!

    Настройка Google My Business для продвижения в Google Картах

    Для того, чтобы начать продвижение Google картах нужно зарегистрироваться в Google My Business произвести настройку аккаунта, и систематично работать над аккаунтом. В следствие чего, Google будет лучше и выше показывать информация о вас в поиске по Google Maps.

    Содержание статьи:

    Google My Business (Гугл Мой бизнес) – поможет разместить информацию о вашей компании в Google+, Поиске Google и на Картах Google, чтобы клиентам было проще вас найти.

    Особенности

    Компания (при условии правильного оформления в Гугл Бизнес) отображается в поисковой выдаче в виде сниппета с информацией о:

    • месторасположении;
    • телефоне;
    • графике работы;
    • маршруте проезда.
    • Звездочки под названием предприятия свидетельствуют о рейтинге фирмы на основании размещенных отзывов.

    Если кликнуть на них, то откроется визитка организации с комментариями.

    Здесь можно разместить краткое описание и фото.

    Важно, что профиль компании расположен в верхней части поисковика, но при этом сам сайт может и не быть в ТОПе выдачи по этому запросу. Гугл ориентируется на месторасположение пользователя и выдает ему поначалу профильные организации, находящиеся неподалеку! Многие утверждали, проанализировав технологии Google My Business, что это прорыв в современной оптимизации ресурсов, основанной исключительно на поведенческих факторах и понятии конкретной пользы для человека.

    Возможности

    Google My Business – бесплатный способ повысить ранжирование своего сайта за счет автоматического добавления в G+ и Google Карты. Т.е. достаточно поделиться в Google+ новой страничкой сайта, чтобы бот ее быстро заметил и оперативно проиндексировал. Из-за простоты в использовании G+ позволяет:

    • оперативно обновлять информацию о компании, продуктах и ее акциях, в т.ч. и с помощью мобильных приложений iOS и Android;
    • создать сайт в рамках сервиса Google My Business;
    • привлекать потенциальных клиентов за счет социальной сети G+;
    • рекламировать не только корпоративные сайты, но и страницы в соцсетях;
    • следить за статистикой:
    • пути попадания клиентов на сайт;
    • количество просмотров страниц, профиля, записей и фотографий (в т.ч. с сегментацией на мобильные устройства и ПК);
    • число кликов по ссылке «Маршруты»;
    • в каком микрорайоне больше всего показывается визитка компании;
    • количество переходов на сайт с Google Maps;
    • число лайков (+1) и репостов (поделиться);
    • функция «Эхо» – отслеживание истории распространения записи от подписчиков;
    • данные обо всех подписчиках с сегментацией по территориальному, половому или возрастному признакам;
    • списки товаров, которые также искали клиенты;
    • просматривать сведения со связанных аккаунтов на Youtube;
    • Cоздавать кампании AdWords Express, если у фирмы еще нет своего сайта:
    • определить, как именно будут обращаться клиенты в компанию;
    • очертить территорию показа;
    • выбрать язык рекламы и придумать тематику запросов;
    • составить объявление и заголовок;
    • оплатить (сервис не бесплатен).
    • делиться большими фотографиями хорошего качества и тематическим видео прямо на странице визитки;
    • сегментировать аудиторию за счет кругов G+ и добавлять в них клиентов и тех, кто сам добавил профиль компании в свой круг;
    • использовать бесплатный сервис видеоконференций Hangouts (смесь G+, Google Talk и Youtube) для размещения мастер-классов, демонстраций своей продукции или записи видео-отзывов довольных клиентов;
    • репостить рекламную информацию в Google+;
    • использовать хэштэги и управлять ими с помощью Tag Google Business Manager;
    • интегрировать важные мероприятия компании с Google Календарем и оповещать о них подписчиков;
    • добавить виртуальный тур;
    • создавать и выкладывать уникальные тематические видео (при их высокой релевантности сайт может оказаться в ТОПе по нужным запросам);
    • вести диалог с клиентами (они могут задавать актуальные вопросы прямо со страницы визитки);
    • работать с большим количеством офисов и филиалов, при этом каждому магазину присваивается свой идентификатор.

    Google My Business имеет несколько эффективных инструментов для управления клиентскими потоками. Только на основании статистики можно изменить юзабилити сайта и повысить эргономичность визитки, увеличив число реальных откликов.

    Мой Бизнес Google особенно актуален для сетевиков и розничных точек (стоек) продаж, поскольку их клиенты чаще всего ищут по территориальному признаку. На Гугл Картах можно разместить информацию о фирме, даже не имея собственного офиса.

    К примеру, девушка, занимающаяся наращиванием волос, в определенном районе города, указав в контактных данных свой домашний адрес (без номера квартиры) автоматически попадает в выдачу по тематическим запросам, которые были забиты людьми, находящимися с ней по соседству. Это касается и компьютерных мастеров, парикмахеров, репетиторов и т.д.

    Регистрация аккаунта Google My Business

    Регистрация аккаунта в сервисе занимает несколько этапов:

    • Создается почта на Gmail и аккаунт в Google Business. 2
    • Указывается название компании (в т.ч. ИП).
    • Затем забиваются сведения о месторасположении и правильном почтовом индексе. Указывать точные координаты (долгота, широта) требуется только в том случае, если могут возникнуть проблемы с поиском офиса.
    • На карте можно более точно отметить свой офис. Если фирма имеет сразу несколько торговых точек, то нужно для каждой разместить в Google Maps соответствующий маркер.
    • Затем нужно максимально точно отметить категории деятельности, актуальные для фирмы. Допускается размещение до 9 категорий, но только одна будет считаться основной и везде отображаться.
    • После чего откроется окно, где пишется рабочий телефон для клиентских звонков и адрес сайта. Это необязательно, но для лучшего взаимодействия с клиентами поможет. Эффективнее указывать контакты с кодом города и страны.
    • После этого страница аккаунта еще не доступна для широкой аудитории и требуется ее подтверждение. Это можно сделать через почту или телефон. По почте через 26-27 дней пользователю придет открытка от Google Мой бизнес с подтверждением аккаунта. На телефон же, указанный при регистрации, позвонят и скажут ПИН. Верифицированные пользователи Google Search Console, могут запросить мгновенную проверку. Достаточно войти в учетную запись, подтвержденную в Search Console.
    • После этого рекомендуется соединить аккаунты во всех социальных сетях, чтобы одновременно размещать информация в G+, VK, FB и т.д. Но серьезных изменений во время процедуры проверка аккаунта делать не рекомендуется.
    • Если требуется соединить свой аккаунт с уже существующим бизнес-проектом, то при введении информации о компании нужно обратить внимание на совпадения, которые предложит Гугл. Выбрав из списка подходящий проект, надо составить запрос на подтверждение своих полномочий.

    У владельцев бизнеса есть возможность присоединять пользователей к профилю компании в Google с 3 уровнями разрешения:

    В зависимости от параметров доступа эти пользователи смогут управлять страницей фирмы.

    Управление страницей

    Но зарегистрировать аккаунт Google Business – это только полдела. Генерация клиентов зависит от его правильного оформления и уместной оптимизации.

    Нужно зайти в Гугл Мой Бизнес Личный кабинет и проверить правильность адреса. При медленном интернете пользователь не ждет появления улиц-подсказок и рискует забить адрес с ошибками. Т.е. Google не будет учитывать месторасположение организации, и вся затея будет бессмысленной.

    Необходимо правильно указывать категорию деятельности. Основной поиск робота Google производится именно по данным о месторасположении и сфере деятельности организации.

    В G+ подбирается запоминающийся url, а не пользоваться тем, что предоставили при регистрации.

    Визитка требует краткости, поэтому нужно в паре слов написать уникальное торговое предложение, которое выгодно отличает фирму.

    Выбирается язык визитки.

    Указывается только точный график работ. Если в нем произошли изменения, то об этом нужно оперативно оповестить подписчиков.

    Нельзя забывать о фотографиях:

    • логотипа фирмы;
    • фасада здания, чтобы клиенты быстро находили компанию;
    • интерьера помещения (актуально для ресторанов, ночных клубов и кафе);
    • продукции (выпечки, сшитой одежды, сконструированных игрушек и т.д.);
    • сотрудников в процессе работы (подойдет для сферы услуг);
    • реальных клиентов, довольных деятельностью фирмы (с их разрешения) и т.д.;

    Добавляются 3D-панорамы интерьеров в виде виртуального тура: самостоятельно с помощью приложения «Панорамы Google» (при условии должной подготовки) или со специалистом.

    Нужно не стесняться собирать в Гугл Мой бизнес отзывы довольных клиентов и просить людей оставить комментарий в G+. Это поможет для ранжирования сайта. Только делать это надо сразу после того, как человек купил продукцию или получил услугу. Именно в это период покупатели настроены более всего лояльно к фирме, а через какое-то время они могут и забыть о том, что с ней сотрудничали.

    В нашей студии вы можете заказать услуги продвижения белыми методами без риска попадания под фильтры.

    Добавить комментарий