Google расширил объявления формата Call-only


Содержание материала:

Очередные обновления в рамках Google AdWords

Рекламная платформа Google AdWords официально анонсировала сразу несколько интересных обновлений для формата объявлений, в которых используются телефонные номера.

Вот наиболее значимые из них:

  • Расширение « Номера телефонов » на уровне аккаунта — данное обновление будет запущено для рекламодателей, использующих один и тот же номер телефона во всех объявлениях и кампаниях. Благодаря ему не нужно будет многократно использовать одно и то же расширение в рамках аккаунта;
  • Обновленная отчетность для расширений вызова – в самое ближайшее время Google AdWords начнет предоставлять своим пользователям статистические данные о показах номеров телефонов и звонках на уровне объявлений и ключевых слов;
  • Автоматизированное расширение « Номера телефонов » — в самом ближайшем будущем доступ к данному расширению получит гораздо большее количество рекламодателей, использующих платформу Google AdWords ;
  • Обновление рекламного формата « call-only » — обновленный рекламный формат « call-only » (он же « Только номер телефона »), предусматривающий отображение названия компании прямо в заголовке объявления, запускается по всему миру.

Кроме того стоит напомнить, что некоторое время назад платформа Google AdWords приступила к тестированию эффективности демонстрации телефонных номеров филиалов компаний, в рекламных объявлениях, содержащих в себе адреса продвигаемых организаций.

Также стало известно о том, что 29 марта 2020 года Google AdWords сократит используемый по умолчанию период учёта конверсий по показам с действующих сейчас 30 дней до одного дня.

На данный момент в столбце « Конверсии по заказам » демонстрируются данные о том, сколько раз пользователи видели графическую или медийную рекламу, однако не кликали по ней, но при этом через некоторое время совершали конверсию на продвигаемом сайте. Вместе с тем, информация из этого столбца не отображается в столбце « Конверсии ».

Начиная с 29 марта 2020 года в столбце « Конверсии по показам » будет демонстрироваться информация только о конверсиях, совершившихся в течение одного дня после показа рекламного объявления.

Данное нововведение коснется новых действий-конверсий, а также существующих, если для них задан период учёта, используемый в настоящее время по умолчанию.

Вместе с тем, рекламодатели, использующие Google AdWords , смогут изменить период учета, применяемый по умолчанию, следуя соответствующей инструкцией .

Google AdWords запустил объявления «call-only»

Сервис контекстной рекламы Google AdWords анонсировал новый способ создания рекламных кампаний на мобильных устройствах — call-only. Новый формат показывается лишь на тех устройствах, с которых можно выполнить звонок. Данное нововведение призвано упростить создание мобильных объявлений для маркетологов, заинтересованных в получении звонков.

Создание рекламной кампании с помощью call-only подразумевает для предпринимателей более легкий и удобный способ достижения потенциальной аудитории – теперь каждый клик, за который платит рекламодатель, может превратиться в звонок. Сервис размещает телефонный номер, краткие сведения о деятельности компании и кнопку вызова прямо в поисковой выдаче, если запрос был сделан со смартфона или планшета.

В целом, внедрение нового формата значительно экономит время на создание объявлений с функцией вызова и увеличивает коэффициент кликабельности примерно на 6-8%.

В сентябре прошлого года сервис Google AdWords запустил новое расширение для объявлений – «Уточнения», которое позволяет заметно повысить эффективность рекламных блоков. Также, в середине февраля текущего года интернет-гигант создал новую страницу для рекламодателей, которая в хронологическом порядке показывает все последние обновления в AdWords за месяц.

Call Only (только звонок) в Google Adwords — дешево и эффективно

Сегодня расскажу об объявлениях типа call only в гугле., если расшифровать то, смысл в том, что у пользователя, когда он видит такое объявление нет возможности перейти на сайт, он может только нажать кнопку вызов и позвонить вам по номеру, который вы указали в этом объявлении.
Оплата происходит за звонок, ну вообще то не совсем за звонок (иначе это было бы вообще круто), на самом деле оплачивается клик по кнопке звонка, то есть будут ситуации, когда человек нажал на кнопку, но все же не позвонил. Важный момент: показываются эти объявления только на устройствах с функцией звонка, то есть не ждите, что кто-то за пк увидит такое объявление.

Гораздо проще показать, как это выглядит:

Так выглядит объявление в интерфейсе:

Так это объявление показывается в браузере телефона:

Если я нажимаю ссылку или трубку, то на моем телефоне сразу открывается:

Ну и все я могу позвонить либо нет, по-моему это круто, вполне себе можно получать недорогие звонки, однако, имейте ввиду, что эти объявления хорошо работают, когда ваш клиент не нуждается в каком то детальном изучении ваших работ/прайсов/каталога и т.д., например, если вы тату студия, клиент сразу не будет звонить вам, ведь он скорее всего захочет ознакомиться с порфолио, мастерами и т.д.

Объявления call only будут отлично работать если:

— У вас услуга, которая требуется срочно: вызов эвакуатора, вскрытие замков.

— У вас услуга, в которой достаточно консультации по телефону : стоматология, доставка еды, доставка цветов.

— Ваш клиент уже знает вас, ему нужно вам позвонить, и чтобы миновать сайт, он звонит прямо из объявления. Например, клиент записался на ТО своего автомобиля, но потом он вдруг решил перенести время визита.

Как отслеживать звонки call only

Изначально Adwords будет показывать вам количество кликов по этому объявлению, которое в идеальном мире является количеством звонков, однако иногда цифры между звонками и кликами по кнопке позвонить могут сильно отличаться.
Итак, что же делать и как отследить результаты объявления “только звонок”:

Первый вариант простой — вставить в объявление подменный номер, по которому вы сможете посчитать реальные звонки. Однако, с подменой номера может возникнуть загвоздка, у объявления есть такое поле, которое звучит как “URL подтверждения”, сюда нужно будет указать адрес страницы на вашем сайте, которая содержит этот телефон (чтобы доказать гуглу, что вы не какой то левый номер будете рекламировать) . Это значит что подменный номер вам необходмо расположить где то на сайте, таким образом, чтобы его увидел модератор/робот, но не видели другие посетители, ведь этот номер предназначен только для call only. В прочем, после прохождения модерации, номер со страницы можно убрать, второй раз никто проверять не будет, по крайней мере я с этим не сталкивался.

Второй вариант проще, но менее надежный. У Adwords недавно появилась такая штука, как отслеживание звонков по объявлениям, если эта настройка активна, то гугл подставляет свой динамический номер в ваше объявление call only (да и в расширении номер телефона это тоже работает) и сам фиксирует звонки, а вам их показывает в виде конверсии, что очень удобно.
Чтобы ее включить, при редактировании объявления Call Only пункт “Отчет по звонкам” ставим ‘вкл’ , также нажимаем галку ‘Отслеживать конверсии’. После включения этой настройки, в вашем аккаунте появится новая конверсия ‘звонки по объявлениям’, и вы будете видеть реальные звонки.
Выглядит это так:

Для того чтобы проверить как работает я совмещал и первый и второй вариант, у меня получалось, что внутренний трекинг Google Adwords показывает в статистике даже меньше звонков чем количество фактических звонков, но я рекомендую каждому самому проверить

На дорожку

Итак в заключение я скажу, что Call Only объявления не панацея от всех болезней, но вам обязательно нужно попробовать их у себя, просто мега обязательно.

Кейс «Как запускать Google call only»

Давайте чуть-чуть про формат

Возможность запускать рекламную кампанию в Google с целью “Звонки” дает нам исключительно только мобильные плейсменты, т.к. после нажатия на номер телефона или кнопку вызова, интерфейс OS мобильного устройства уже сам уточняет корректность номера телефона и инициализирует вызов. В данном обзоре мы рассмотрим пример запуска такой рекламы на оффер авто-страхования в Калифорнии.

Как раз такой оффер у нас есть, и даже с неплохой ставкой, 20$. Этот оффер готов скупать дейли по 100 звонков!! Единственное, что смущает — это ГЕО. Ограничения — только Калифорния, но мы расскажем потом, почему это все равно нормально. В общем, потенциал супер ок. Итак, погнали.

Топ-пост этого месяца:  Верстка макета (блочная верстка)

Надо заметить, что рекламодатель предоставил некоторые крео: баннеры различных размеров и одностраничный лендинг. Загрузив его в систему, есть возможность интегрировать кнопку колл бека и адаптировать его как вам вздумается. Все есть в интерфейсе Marketcall. По началу нам вообще крео были не нужны, т.к., напоминаю, у нас цель — звонок с моб. плейсмента.

Подготовка к запуску

Собирать семантику — самое основное в любом поисковом кейсе! Только вот почему-то редко кто рассказывает про методологию сбора. Первым делом мы хотим изучить тематику страхования авто:

— Чем интересуются люди в Калифорнии по тематике;

— Какие поисковые запросы есть в данном регионе;

— Какие есть похожие запросы.

Таким образом мы собрали около 20 базовых фразовых масок, которые в итоге станут основными в кейсе. Конечно, мы можем взять и спалить все 20, но это будет не правильно. Скажу, что в маски попали “auto insurance”, “car insurance” “vehicle insurance” ну и разные типы страхования, т.к. страхование от пожара отличается от страховки от упавшего слона =) Все достаточно логично, мудрить особо не старались.

После сбора всех-всех ключей по всем маскам, мы начинаем выискивать минус слова, и в рамках одной таблицы формировать все дискрипшины и заголовки. В случае, если поисковая фраза превышала количество допустимых символов в заголовке, то через шаблон подставляли максимально релевантный заголовок. В случае, если запрос требует адаптацию, то просто приводим его в надлежащий вид.

При запуске мы использовали 2 типа текста для описания деятельности компании.

Чтобы исключить не нужный объем показов по не нужным запросам используем разные типы соответствия. Где:

[ключевая фраза ] — Абсолютное соответствие. Может изменяться падеж или спряжение слова.

“ключевая фраза” — Учитывается порядок слов, допускаются спряжения. Если нарушается порядок слов в кавычках, показа по такому запросу не будет.

+ключевое +слово — наличие в запросе тех слов, перед которым стоит знак “+”.

Так мы уничтожили несколько дней на подготовку семантики по офферу, и, надо сказать, сделали это хорошо.

Далее приступаем к запуску кампании в Google Adwords.

Сразу же нужно иметь номер, на который требуется приземлять звонки. Поэтому стоит удостоверится, что программа подтверждена в партнерке, и номер работает.

ВАЖНО! Так как мы работаем по Калифорнии, то код региона в номере должен соответствовать гео оффера.

Добавляем партнеров Google по показу рекламы. Это GoogleMaps, GooglePlay и тп. Указываем гео — Калифорния. Многие эксперты, работающие в Pay Per Call на Западе, склоняются к my target location, т.е. трансляция рекламы только сугубо на местных жителей. Мы же решили придерживаться стратегии понятного нам расширенного гео таргетинга и выбрали рекомендованный самим Google «People in, or who show interest in, your targeted locations (recommended)» — показ рекламы всем, кто был в этом регионе или интересуется им. Таким образом, мы значительно расширяем потенциальную аудиторию Google, имея жесткие ограничения по гео оффера.

Приступаем к созданию самих объявлений

Помните, мы чуть ранее собирали ключи, дискрипшины и не спали двое суток?

Так вот, они нам нужны именно тут.

Одна строчка в таблице — одно объявление. Зная как криво работает автоматическая выгрузка всех переменных в Google, мы решили все это создать руками. Надо заметить, что потратили гораздо меньше времени, чем кажется на первый взгляд. Тем не менее, на старте РК у нас было 2 224 объявления.

Заметили интересную штуку: в интерфейсе появился параметр, который называется “Campaign Score”, и появился он пока в beta-режиме. Радует только одно — у нас везде было 100%, и искусственный интеллект Брейна и Пейджа не мог нам ничего рекомендовать по улучшению. В общем, думаем, что сейчас нажмем кнопку «Зелень». Не тут то было.

У нас нет трафика почти по всем объявлениям. wtf..день, два, три…

Позвонили в Google и упали.

Существует у них в алгоритме не безызвестный коэффициент качества ключевого слова, который является произведением трех множителей, а именно — ожидаемого CTR (автоматически показатель, выставляемый google), релевантности самого объявления ( тут понятно, речь про релевантность ключа к заголовку) и качества целевой страницы. И вот тут у нас загвоздка. В рекламной кампании на звонок отсутствует переменная – целевая страница, потому Google ставит 0. т.к. КК качества равен нулю, оттуда у нас и нет трафика.

Мы долго не думали. В каждую группу добавили кликовое объявление, чтобы google просканил посадку и начал уже крутить свои шестеренки, чтобы выставить нам вменяемый коэффициент. И тут траф пошел. Мы сразу получили хороший охват, получили где-то отличный КК, где-то нет. Начали вырубать не эффективные трафиковые объявления и оставляли call only, а где-то оставляли оба. Ленд — нельзя сказать, что супер. Он, при желании, мог уместится на первом экране. Ближе к концу слива у нас почти не осталось трафиковых объявлений.

Всю эту историю мы провернули с 10 по 29 августа 2020 года, и получили следующие цифры:

Как всегда результат показывает рекламная кампания, запущенная в режиме «ленивого арбитражника»

Основной затык был с семантикой и этим вот КК ключевого слова, чего мы не предвидели. Очень надеемся, что этот обзор поможет вам открыть для себя горизонты USA рынка и начать бомбить на бурж вместе с нами, вместе с Marketcall.

Google изменил отображение объявлений Call Only на мобильных устройствах. Об этом сообщается в блоге Google Ads. Теперь название компании рекламодателя и заголовок объявления находятся над номером телефона рядом с крупным значком телефонной трубки.

Объявления Call Only позволяют пользователям звонить прямо из результатов поиска на мобильных устройствах. Предполагается, что призыв к действию станет более заметным и понятным для них. Новый дизайн позволит выделить объявления с функцией звонка, уменьшив при этом случайные клики от пользователей, которые не собирались звонить.

Существующие объявления обновятся автоматически, никаких дополнительных действий от рекламодателей не потребуется.

Google сообщает, что новый дизайн объявлений помог рекламодателям увеличить количество телефонных звонков в среднем на 14%, а конверсию вызовов — на 16%. При этом количество платных кликов снизилось на 8%.

Для ознакомления с руководством по оптимизации расширений «Номер телефона» и объявлений Call Only обратитесь в Справочный центр Google Ads.

Напомним, что весной Google Ads обновил и интерфейс Google Покупок.

Google: расширение объявлений только с номером телефона

Сервис контекстной рекламы Google Ads обновил объявления формата Call-only Ads.

Это позволит сделать рекламу более информативной.

Объявления данного формата теперь содержат два заголовка до 30 знаков. Описания увеличились до 90 знаков.

Название компании будет отображено в начале. Таким образом, в заголовок можно будет вместить больше мотивации и подробнее рассказать о предложении.

В компании утверждают, что клиенты должны получать как можно более полную информацию. Пользователи будут понимать, кому звонят, а значит, и рекламодатели получат своих целевых клиентов.

Google AdWords внедрил объявления «call-only»

Нововведение Google AdWords, называемое «call-only», представляет собой объявление, показывающее один лишь номер телефона. Такие объявления отображаются только на устройствах, с которых можно совершить звонок. Этот функционал должен помочь разработке мобильных объявлений для рекламодателей, которые заинтересованы в получении большего количества звонков с продвигаемого сайта.

Новый формат несколько похож на расширение вызова, но процесс формирования объявлений типа «call-only» значительно легче. Они выбираются в выпадающем списке после выбора «Создать объявление»:

При нажатии пользователя на объявление на его мобильное устройство загружается номер телефона компании. Уже только за один факт клика по «call-only» рекламодателю начисляется плата за рекламу, то есть не имеет значение, совершен ли при этом звонок от пользователя.

Инновация способна повысить CTR примерно на 6-8% и значительно сократить время, требуемое для создания объявления с функцией вызова.

Напомним, что в сентябре прошлого года сервис контекстной рекламы Google AdWords сообщил о старте нового расширения для объявлений — «Уточнения». Используя это расширение, рекламодатели добавляют в объявления дополнительный текст, что повышает эффективность рекламы. А на прошлой неделе компания выделила для рекламодателей новую страницу, которая в хронологическом порядке отображает все последние инновации сервиса контекстной рекламы AdWords за месяц.

Google Partners ждут перемены. Некоторые его разделы будут удалены, однако большинство из них будет перенесено на обновленный сайт AdWords. Узнайте, какие ресурсы будут недоступны уже в апреле 2020.

Свежая подборка анонсов и материалов образовательных мероприятий, которые будут проводиться в течение всего марта и в начале апреля.

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Тим Маркет», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Топ-пост этого месяца:  Урок 3. CSS шапки сайта

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Организацией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Организации.

1.1.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2.1. Порядок ввода в действие и изменения Политики конфиденциальности:

2.1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) вступает в силу с момента его утверждения приказом Руководителей Организации и действует бессрочно, до замены его новой Политикой конфиденциальности.

2.1.2. Изменения в Политику конфиденциальности вносятся на основании Приказов Руководителей Организации.

2.1.3. Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении информации, которую ООО «Тим Маркет» (далее – Организация) являясь владельцем сайтов, находящихся по адресам: team-market.ru и team-market.com, а также их поддоменах (далее – Сайт и/или Сайты), может получить от Пользователя Сайта при заполнении Пользователем любой формы на Сайте Организации. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайтах.

2.1.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

2.2. Порядок получения согласия на обработку персональных данных и их обработки:

2.2.1. Заполнение любой формы Пользователем на Сайте означает дачу Организации согласия на обработку его персональных данных и с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, так как заполнение формы на Сайте Пользователем означает конклюдентное действие Пользователя, выражающее его волю и согласие на обработку его персональных данных.

2.2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности и отзывом согласия на обработку персональных данных Пользователь должен направить на адрес эл. почты и/или на почтовый адрес Организации заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.

2.2.3. Согласие Пользователя на использование его персональных данных может храниться в Организации в бумажном и/или электронном виде.

2.2.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует в течение 5 лет с даты поступления персональных данных в Организацию. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве.

2.2.5. Обработка персональных данных Пользователя без их согласия осуществляется в следующих случаях:

  • Персональные данные являются общедоступными.
  • По требованию полномочных государственных органов в случаях, предусмотренных федеральным законом.
  • Обработка персональных данных осуществляется для статистических целей при условии обязательного обезличивания персональных данных.
  • В иных случаях, предусмотренных законом.

2.2.6. Кроме персональных данных при посещении Сайта собираются данные, не являющиеся персональными, так как их сбор происходит автоматически веб-сервером, на котором расположен сайт, средствами CMS (системы управления сайтом), скриптами сторонних организаций, установленными на сайте. К данным, собираемым автоматически, относятся: IP адрес и страна его регистрации, имя домена, с которого Пользователь осуществил перехода на сайты организации, переходы посетителей с одной страницы сайта на другую, информация, которую браузер Посетителя предоставляет добровольно при посещении сайта, cookies (куки), фиксируются посещения, иные данные, собираемые счетчиками аналитики сторонних организаций, установленными на сайте. Эти данные носят неперсонифицированный характер и направлены на улучшение обслуживания Пользователя, улучшения удобства использования сайта, анализа посещаемости. Эти данные собираются автоматически, отправку этих данных Пользователь может запретить, отключив cookies (куки) в браузере, в котором открывается сайт.

2.2.7. Порядок обработки персональных данных:

  • К обработке персональных данных Пользователей могут иметь доступ только сотрудники Организации, допущенные к работе с персональными данными Пользователей и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных Пользователей.
  • Перечень сотрудников Организации, имеющих доступ к персональным данным Пользователей, определяется приказом Руководителей Организации.
  • Обработка персональных данных Пользователей может осуществляться исключительно в целях установленных настоящей политикой и при условии соблюдения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении любой формы на Сайте.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя.

3.2.2. контактный телефон Пользователя.

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail).

3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.5. настоящей Политики конфиденциальности.

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.2. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.3. Регистрации Пользователя на Сайтах Организации для получения индивидуальных сервисов и услуг.

4.1.4. Совершения иных сделок, не запрещенных законодательством, а также комплекс действий с персональными данными, необходимых для исполнения данных сделок.

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, указанных в п. 2.5. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование и/или удаления персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных.

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.2.5. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Подключаем и настраиваем звонки-конверсии в Гугл Адвордс

7 декабря 2020 года Google Adwords презентовал «отчет по звонкам» на Россию.

Что это такое?

С помощью «отчетов по звонкам» можно настроить отслеживание звонков-конверсий и понять какие объявления и ключи привели к конверсиям. До 7 декабря 2020 года можно было отследить только количество кликов по объявлению.

Зачем это нужно?

По данным исследования сервиса сквозной аналитики CoMagic во доля звонков в среднем составляет 72% от общего числа обращений. В медицине 92% клиентов обращаются через звонок, а конверсия со звонка в клиента составляет 3,61%.

Топ-пост этого месяца:  Автоматическая модерация комментариев — способ раскрутки блога на Вордпресс

Обязательно подключаем «отчеты по звонкам», если работаете в нишах: недвижимость, медицина, строительство, туризм, авто, красота здоровье. Доля звонков в этих отраслях от 79%.

Как применить?

По данным конверсиям-звонкам можно делать оптимизацию кампаний:

  • выбрать подходящую стратегию целевая цена за конверсию;
  • подключить оптимизатор конверсий;
  • найти конверсионные ключи и сделать альфа-бета кампании;
  • отключить неконверсионные ключи и/или объявления;
  • посчитать отдельно ROI по звонкам.

Как настроить «отчет по звонкам» в 3 шага?

Шаг 1. Настраиваем конверсию.

Переходим: инструменты→конверсии→+конверсии (красная кнопка)→телефонные звонки. Далее выбираем «звонки по объявлениям, содержащим расширения с номерами телефонов или только номера телефонов»

Раздел конверсии Гугл Адвордс Добавить новую конверсию

Указываем название конверсии, ценность, длительность звонка, период учета конверсий и сохраняем.

Настраиваем звонки конверсии в Гугл Адвордс

Шаг 2. Подключаем конверсию в Google AdWords Editor.

Переходим в Google AdWords Editor. Жмем кнопку «получить последнее изменение»→больше данных.

Включаем отчеты по звонкам Адвордс

Во вкладке «объявления» выбираем «объявления только с номером телефона». Ставим включено в «отчеты по звонкам». Выбираем свою конверсию в «действия-конверсии»

Шаг 3. Привязываем к объявлениям номер телефона Google.

Выбираем нужные кампании типа «call only». Во вкладке «объявления» выбираем все объявления.

Изменяем рекламное объявление

Далее изменить→изменить все объявления. Во вкладке «использовать в объявлении» выбираем «Номер телефона Google».

Подключаем номер телефона Гугл в объявлении

Все! Теперь у вас считаются конверсии по звонках.

Подключение и настройка звонков-конверсий в Google AdWords

7 декабря 2020 года Google AdWords анонсировал «отчеты по звонкам» в России. Эти отчеты содержат подробную статистику по звонкам и позволяют понять какие объявления и ключи привели к важным конверсиям.

Исходя из моего личного опыта, доля звонков в общем числе обращений по всем проектам составляет более 30%. В некоторых нишах это цифра может быть гораздо выше: например, в сфере недвижимости

95%. Примерно такая же цифра у страховых компаний, медицинских учреждений, автодилеров, в строительстве и туризме.

Эти слова также подтверждает проведенное исследование Амита Агарвала (Amit Agarwal), старшего менеджера по продукту Google, который предположил, что в 2020 году из мобильных поисковых систем будет осуществляться около 60 млрд звонков в компании, что на 82% больше, чем в 2020 году. (Из статьи на adwords-ru.googleblog.com)

Раньше для того, чтобы отслеживать конверсии по звонкам в расширениях объявлений, рекламодатели в целях экономии денег выделяли только один телефонный номер на все рекламные кампании. В результаты можно было отследить общее количество звонков, но не конверсии по каждым кампаниям или объявлениям в отдельности.

Объявление «Только номер телефона»

Благодаря выходу на российский рынок «отчетам по звонкам» это стало доступно!

Настройка конверсии по звонкам

Отчеты по звонкам доступны только для объявлений в поисковой сети. В аккаунте выбираем «Инструменты» — «Конверсии» — «+Конверсия»

«Инструменты» — «Конверсии» — «+Конверсия»

Выбираем «Телефонные звонки»

Конверсия «Телефонные звонки»

Выбираем «Звонки по объявлениям, содержащим расширения с номерами телефонов или только номера телефонов»

Google нас предупреждает о том, что для отслеживания звонков требуются номера Google для переадресации. В официальной справке Google можно посмотреть список стран, которые поддерживают эти номера (используется в номерах телефонов или объявлениях только с номером телефона).

Звонки по объявлениям, содержащим расширения с номерами телефонов или только номера телефонов

  • название конверсии «Конверсия_звонок»;
  • ценность цели;
  • длительность звонка (сколько должен длиться звонок до регистрации конверсии);
  • учет подсчета конверсий (если один клик по объявлению приведет к трем покупкам, будет засчитана одна конверсия);
  • период учета конверсий;
  • категорию;

Далее у нас всплывает такое окошко:

К разделу «Номера телефонов»

Нам осталось выполнить несколько действий, а именно:

  1. если у нас объявления «только номер телефона», то включить отчет по звонкам и выбрать действие-конверсию в рамках этих объявлений;
  2. если используем традиционные кампании с развернутыми текстовыми объявлениями, то добавить расширение и начать использовать номер Google для переадресации, также предварительно включив отчет по звонкам и выбрав недавно созданную «Конверсия_звонок».

Звонки по расширениям «номер телефона»

Здесь мы выбираем нужные кампании:

Звонки по расширениям «номер телефона»

Выбираем телефон и нажимаем изменить:

Изменение номера телефона

Включаем «Отчеты по звонкам» и в расширенных настройках напротив «Учитывать телефонные звонки» выбираем наше «Действие-конверсия». Сохраняем изменения.

Включаем «Отчеты по звонкам» и выбираем «Действие-конверсия»

Звонки по объявлениям «только номер телефона»

Через Google Editor

  1. выгружаем данные (Получить последнее изменение — Больше данных);
  2. в разделе Управление на вкладке «Объявления» находим «Объявления только с номером телефона»;
  3. включаем отчеты по звонкам AdWords;
  4. выбираем свою конверсию в «Действие-конверсия»;
  5. отправляем наши данные на сервер через «Опубликовать».

«Только номер телефона» через Google Editor

Через интерфейс Google AdWords

Чтобы быстро найти все объявления «только с номером телефона», можно воспользоваться фильтром. Для этого необходимо:

  1. перейти во вкладку объявления;
  2. выбрать «Фильтр» — Создать фильтр;
  3. фильтровать по «Тип объявления» — «Только номер телефона»;
  4. указываем название фильтра на будущее и сохраняем.

Фильтр по типу объявления — Только номер телефона

Выбрав необходимые объявления, отредактируем их:

  • включаем отчеты по звонкам AdWords;
  • выбираем свою конверсию в «Действие-конверсия» (Примечание: действие-конверсия называется не «Конверсия_звонок» в связи с тем, что скриншоты делались в рамках двух разных проектов);
  • сохраняем объявления.

Включаем «Отчеты по звонкам» и выбираем «Действие-конверсия»

Оба метода отслеживания конверсий позволяют использовать данные о звонках-конверсиях в стратегии автоматического назначения ставок «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу» для оптимизации ставок на уровне ключевых слов и увеличения количества ценных звонков.

Как это все работает простыми словами?

Google предоставляет уникальный номер телефона, который отображается в ваших объявлениях. Когда потенциальный клиент на него нажимает, система AdWords перенаправляет вызов на номер телефона вашей компании (в нашем случае это 8(800)500-71-93). В результате вы можете получать подробные отчеты о звонках по вашим объявлениям.

Но надо понимать, что AdWords показывает расширения не всегда и на это влияет ряд факторов:

  • рейтинг объявления;
  • позиция объявления на странице результатов поиска Google;
  • другие используемые вами расширения объявлений.

И очень важная ремарка:

Телефонный номер Google будет показываться только после того, как группа объявлений получит определенное количество кликов. Для номеров телефонов подобные лимиты не устанавливаются, однако в некоторых случаях они не показываются из-за нехватки места, несоответствия качества и других ограничений.

Если вы используете телефонный номер Google для переадресации (такая возможность доступна только в некоторых странах), вы можете получать подробную статистику о звонках на него. Однако эта функция будет доступна только после того, как вы получите определенное количество кликов за четыре недели.

Отчеты по звонкам

Статистика по звонкам доступна на уровне кампаний. Для ее отображения необходимо:

  • выбрать «Столбцы» — Изменить столбцы…;
  • выбрать показатели «Подробная информация о звонках»;
  • добавить столбцы в общий список;
  • сохранить изменения.

информация о звонках

Показы номера телефона – это количество показов вашего объявления, в котором указан номер Google для переадресации.

Телефонные звонки – это общее число вызовов, произведенных с любых устройств. В эту категорию входят звонки, выполненные при нажатии клиентом на телефонный номер, указанный в вашем объявлении, и при ручном наборе номера Google для переадресации на телефоне. Учитываются любые телефонные звонки независимо от их продолжительности.

PTR – это число полученных звонков (Телефонные звонки), разделенное на количество показов телефонного номера (Телефонные показы).

Стоимость телефонных вызовов — общая сумма расходов, начисленных за звонки на номер для переадресации, совершенные вручную. Это значение не включает расходы, начисленные за звонки по мобильным объявлениям с интерактивным номером телефона.
Настроить контекст!

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме.

В Google AdWords появились объявления Call-only

В Google AdWords заявляют о запуске нового формата объявления, который будет содержать только номер телефона. Такая реклама предназначена для тех устройств, с помощью которых есть возможность сразу совершить звонок со смартфона. В результате маркетологи получают новый интересный инструмент для создания мобильной рекламы, целевое действие которой заключается в совершении звонка.

Нововведение схоже с внедрением расширений звонков в объявления AdWords, однако одновременно имеет и ряд особенностей:

  • создание объявления типа Call-only максимально упрощено;
  • на сайт рекламодателя направляется не трафик, а реальные звонки;
  • после клика пользователя по рекламному объявлению происходит загрузка номера на смартфон;
  • плата за рекламу начисляется по факту клика по рекламе, но не по факиу самого звонка.

Для создания объявления нового формата достаточно зайти в меню «Создать объявление», где в выпадающем списке необходимо выбрать формат Call-only. В поле создания объявления необходимо правильно занести все данные, в том числе и URL сайта, который необходим для определения, кто из пользователей совершает звонок.

Как утверждают в Google AdWords, формат «только звонок» не только позволяет экономить время на создание рекламного объявления, но и дает рост CTR на уровне 6-8%.

Добавить комментарий