Hовая книга Google Analytics. Подробное практическое руководство


Содержание материала:

Google Analytics для googлят: Практическое руководство по веб-аналитике

Скачать книгу

О книге «Google Analytics для googлят: Практическое руководство по веб-аналитике»

Эта электронная книга отлично подойдет как для начинающих интернет-маркетологов и аналитиков, так и для опытных пользователей Google Analytics, имеющих глубокое понимание об инструментах веб-анализа. В ней подробно рассматриваются все тонкости работы с продуктом Google, описываются пошаговые алгоритмы настройки, разбираются основные функции и обновленный в 2020 году интерфейс Analytics, даются рекомендации по построению отчетов с практическими примерами их использования.

На нашем сайте можно скачать книгу «Google Analytics для googлят: Практическое руководство по веб-аналитике» в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.

youblisher

Embed or link this publication

Description

Popular Pages

— Книга “Google Analytics. Подробное практическое руководство” — отличное пособие для начинающих специалистов. Из нее вы узнаете, как настроить аккаунт, использовать основные отчеты и более продвинутый функционал нашей системы аналитики. Книга проста в восприятии и дает наглядные примеры работы с Google Analytics. Практические кейсы помогают понять, как применять аналитику для решения конкретных проблем вашего бизнеса, а не только в качестве «счетчика» визитов. Валентина Боровая, команда Google Analytics 360 Google Analytics. Подробное практическое руководство. — Бесплатное электронное издание. — ООО «Ингейт-реклама», 2020 В книге рассмотрены базовые принципы работы с системой Google Analytics — от создания учетной записи до практики по повышению эффективности сайта на основе анализа статистики. Пошаговое руководство разделено на главы по степени сложности: читатели могут изучать материал, отвечающий их уровню знаний, совершенствовать свои компетенции и осваивать готовые решения по развитию интернет-ресурсов различных тематик. ООО «Ингейт-реклама»

Google Analytics. Подробное практическое руководство О ЧЕМ ЭТА КНИГА Google Analytics является самой востребованной системой веб-аналитики в мире: по данным сайта BuiltWith , на январь 2020 года ее используют 67% наиболее популярных сайтов. В Рунете она уступает лишь отечественным сервисам Яндекс.Метрика и LiveInternet. При этом Google Analytics непрерывно совершенствуется и обновляется, получая все большую популярность как у начинающих интернет-маркетологов, так и среди профессиональных вебаналитиков. В этой книге мы постарались учесть интересы всех потенциальных пользователей сервиса и рассмотрели его от создания аккаунта и работы с основными отчетами до применения на практике различных отчетов и инструментов. Каждая глава содержит необходимую для начала работы информацию, практические примеры, экспертные рекомендации. Книга «Google Analytics. Подробное практическое руководство» создана экспертами Ingate Digital Agency и Ingate Development. Это, без преувеличения, одно из крупнейших русскоязычных пособий по использованию данного сервиса. Вы узнаете: • • • как создать аккаунт и с чего начать работу; как применить полученные знания на практике; как на основе анализа данных Google Analytics увеличить доходность сайта. Книга будет полезна интернет-маркетологам, специалистам по рекламе и PR, руководителям бизнеса и владельцам сайтов, а также начинающим веб-аналитикам. Понравилась книга? Расскажи друзьям! 3

Google Analytics. Подробное практическое руководство СОДЕРЖАНИЕ ГЛАВА 1. НАЧАЛО РАБОТЫ 1.1 Как работает Google Analytics 1.2 Структура учетной записи 1.3 Предоставление доступа к данным другим пользователям ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ И ПОДХОДЫ 2.1 Ключевые метрики Google Analytics 2.2 Базовые методики анализа данных ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ОТЧЕТЫ GOOGLE ANALYTICS И РАБОТА С ДАННЫМИ 3.1 Отчеты раздела «Аудитория» 3.2. Раздел «Источники трафика» 3.3 Использование сегментов 3.4 Раздел «Поведение» ГЛАВА 4. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТА 4.1 Отчеты раздела «Конверсии» 4.2 «Электронная торговля» 4.3 Когортный анализ ГЛАВА 5. ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ: КЕЙСЫ И ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ДАННЫХ GOOGLE ANALYTICS Постановка задач и поиск решений Кейс 1 Кейс 2 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 5 5 7 12 14 14 21 39 39 54 67 75 98 98 108 115 122 122 132 134 137 Понравилась книга? Расскажи друзьям! 4

Глава 1. Начало работы ГЛАВА 1. НАЧАЛО РАБОТЫ 1.1 Как работает Google Analytics Google Analytics (Гугл Аналитикс, сокращенно GA) — это система веб-аналитики от компании Google, позволяющая собирать детальную статистику о поведении пользователей на сайте и формировать на основе полученных данных аналитические отчеты. С их помощью можно отслеживать посещаемость, конверсию и доход интернет-проекта, выявлять проблемы как самого ресурса, так и рекламных кампаний в сети и управлять ими более эффективно. Понимание принципов работы Google Analytics позволяет, во-первых, лучше разбираться в том, как формируются данные отчетов, а во-вторых, в случае сомнений в корректности информации понять причину и устранить недочеты. В-третьих, почти все системы вебаналитики работают по схожим правилам, а значит, изучив одну, вы без труда освоите другие. Основу технологической платформы Google Analytics составляет код отслеживания — набор программных команд на языке JavaScript: Каждый раз, когда пользователь загружает страницу сайта, в его браузере выполняется код отслеживания. Во время первого визита он записывает в браузер посетителя cookie-файл, содержащий уникальный идентификатор пользователя — Client ID. Благодаря cookie-файлам все последующие заходы с того же браузера будут засчитаны системой Google Analytics как возвраты, повторные посещения. Понравилась книга? Расскажи друзьям! 5

Глава 1. Начало работы Cookie — это текстовый файл, хранящийся в браузере. Одновременно с его записью код отслеживания Google Analytics собирает различные данные из браузера и IP-адреса, например: • регион пользователя, • используемый браузер и операционную систему, • сайт — источник перехода. При просмотре страницы пользователем система отправляет собранные данные на серверы Google, где информация о просмотрах объединяется в посещения (сеансы) и спустя некоторое время отображается в отчетах. Таким образом, cookie-файлы и JavaScript-код отслеживания — это основные компоненты технологии сбора данных Google Analytics. В этом алгоритме есть одно но: уникальный идентификатор пользователя Client ID записывается в cookie-файл, что существенно ограничивает точность сбора данных. Во-первых, пользователь может отключить использование cookie-файлов в браузере вручную или удалить их с помощью специальных программ. Во-вторых, уникальный cookie-файл Google Analytics привязывается к конкретному браузеру, т. е. переходы с одного устройства, но из разных браузеров будут засчитаны как два несвязанных друг с другом посещения. Таким образом, каждый пользователь для Google Analytics — это уникальный cookie-файл, уникальный браузер. Переустановили браузер или операционную систему? Вы уже новый человек для системы веб-аналитики. В эпоху мобильных устройств потенциальный клиент может утром зайти на сайт со смартфона, днем — с компьютера, а вечером — с планшета. В результате такая последовательность будет зафиксирована как три посещения, совершенные тремя разными пользователями. Для устранения данной погрешности Google Analytics предусматривает использование сугубо персонализированного параметра — User ID, который должен однозначно идентифицировать пользователя, например, по его email-адресу или логину входа на сайт. Это позволяет связать данные по взаимодействиям, совершенным посетителями с разными Client ID. Однако повсеместное применение этой технологии ограничивают два факта: 1) необходимость самостоятельной настройки механизма передачи параметра User ID с вашего сайта в систему аналитики; 2) возможность назначения User ID лишь при наличии данных, которые позволяют достоверно определить, что зашедшие с разных устройств/браузеров пользователи являются одним и тем же человеком. Понравилась книга? Расскажи друзьям! 6

Глава 1. Начало работы Параметр User ID используется, как правило, в профессиональной среде, например, при построении системы сквозной аналитики. Если вы только начинаете знакомство с Google Analytics, не стоит переживать из-за возможных погрешностей в сборе данных посредством cookie-файлов: это оптимальная схема для анализа потока, когда предметом оценки выступает совокупность посещений — трафик на сайт с различных источников. 1.2 Структура учетной записи Учетной записью в Google Analytics является адрес электронной почты в сервисе Gmail. Если вы ранее не создавали счетчиков Google Analytics и не имеете доступа к уже существующим, после перехода по адресу google.com/analytics вам будет предложена регистрация в системе, которая одновременно является созданием нового профиля. Перед вами появится страница: Рассмотрим процесс создания нового счетчика Google Analytics. 1. Нажимаем «Регистрация». 2. Выбираем тип ресурса, на который нужно поставить счетчик (веб-сайт или мобильное приложение): Понравилась книга? Расскажи друзьям! 7

Глава 1. Начало работы Google Analytics позволяет отслеживать действия в мобильных приложениях, но для этого необходимо внедрить в их код специальные программные команды. Мы же здесь и далее будем рассматривать работу с веб-ресурсами. 3. Задаем название нового аккаунта: Аккаунт представляет собой верхний уровень в структуре учетной записи Google Analytics. По сути, это просто папка, в которой может быть множество различных счетчиков (сайтов). В целом иерархия уровней выглядит так: «Аккаунт» — «Ресурс» — «Представление» (подробнее о них мы поговорим далее). 4. Вводим название ресурса: Ресурс — это уникальный идентификатор отслеживания Google Analytics, т. е. счетчик. Внутри аккаунта может быть не один ресурс; это удобно, например, если вам необходимо анализировать несколько сайтов компании. 5. Указываем адрес веб-сайта: Если сайт работает на протоколе https, выберите его в раскрывающемся меню. Доменное имя вводите без каких-либо дополнительных символов и косой черты в конце (www.site.ru, а не www.site.ru/). Если вы используете кириллическое доменное имя (например, тестовый-сайт.рф), введите его в формате Punycode — кодировке кириллических символов в латиницу. Например, тестовый-сайт.рф в Punycode будет записан как «xn—-8sbelvc4axedch5i.xn--p1ai». Для преобразования доменного имени из кириллицы в Punycode можно воспользоваться конвертером, например https://www.punycoder.com/: Понравилась книга? Расскажи друзьям! 8

Глава 1. Начало работы 6. Выбираем часовой пояс: Указание часового пояса важно, поскольку иначе вы не сможете правильно анализировать данные о посещаемости вашего сайта по времени. Подробнее об этом мы еще поговорим в разделе «Сессия пользователя». 7. Нажимаем «Получить идентификатор отслеживания», принимаем пользовательское соглашение, после чего получаем код отслеживания для сайта: Этот код необходимо разместить на всех страницах сайта, расположив его перед закрывающим тегом . Идентификатор отслеживания Важно: если на вашем сайте уже установлены счетчики, но вы не уверены, что они привязаны к вашему аккаунту или профилю, всегда можно проверить это, найдя в исходном коде страницы идентификатор отслеживания. UA-73716648-1 Понравилась книга? Расскажи друзьям! 9

Глава 1. Начало работы Представления и фильтры представлений Представление — это уровень в аккаунте Google Analytics, находящийся в ресурсе и открывающий доступ к отчетам и аналитическим инструментам. Представления позволяют изменять правила сбора данных, например, исключить статистику о переходах с внутренних IP-адресов компании, чтобы не учитывать тестовые посещения или визиты ваших сотрудников, проанализировать активность в определенном каталоге, субдомене и т. п. Цели, сегменты и оповещения (сигналы от системы в случае существенного изменения трафика) можно применять только к представлениям, в т. ч. к созданному системой по умолчанию. Кроме того, с их помощью можно закрыть часть данных для пользователя Google Analytics: создать дополнительное представление, которое будет включать, например, только поисковый трафик, и дать доступ лишь к этой форме. В результате другой пользователь будет видеть в отчетах только данные поискового трафика. Google Analytics автоматически создает для каждого ресурса представление без фильтров, к которому впоследствии можно добавить еще несколько дополнительных (при этом собранные данные будут автоматически отображаться в каждом их них). Не рекомендуется применять и удалять фильтры для этого «сырого» представления. При удалении фильтра вы потеряете все связанные с ним данные, а при добавлении не сможете получить доступ к исключаемой им информации. Для работы с фильтрами и другими настройками создайте дополнительные представления или хотя бы копию того, что задано системой по умолчанию. Давайте разберем, как работает функционал представлений на практике. Зайдите в раздел «Администратор» и создайте новое представление для нужного ресурса: Понравилась книга? Расскажи друзьям! 10

Глава 1. Начало работы При этом требуется указать его название, например «Данные без IP», и часовой пояс: После этого можно провести настройку представления и добавить необходимые фильтры: Если вы работаете с уже существующим представлением, в данном окне отобразятся все ранее настроенные фильтры, что удобно для проверки доступа к критически важным данным. Для добавления фильтра выберите в меню команду «Добавить фильтр», задайте название, выберите тип (например, сортировка по трафику с IP-адресов, которая есть во встроенных шаблонах): Понравилась книга? Расскажи друзьям! 11

Глава 1. Начало работы Нажмите «Сохранить», и вы увидите фильтр в списке: Фильтры применяются последовательно: если настроено несколько условий, сначала будет учтено стоящее выше, а затем все последующие. Подробнее о представлениях можно прочитать в справке Google Analytics . 1.3 Предоставление доступа к данным другим пользователям Google Analytics позволяет настраивать доступ для других пользователей на каждом из уровней: «Аккаунт», «Ресурс» или «Представление». Для этого требуется перейти в настройки «Управление пользователями» на одном из них: В поле «Предоставить разрешения» укажите электронный адрес, зарегистрированный в аккаунтах Google: Понравилась книга? Расскажи друзьям! 12

Глава 1. Начало работы Далее выберите тип разрешения: 1. Управление пользователями: их добавление и удаление, настройка разрешений. Права на изменение данных или совместное использование не предоставляются. 2. Изменение: администрирование и составление отчетов. Дает право на добавление, изменение и удаление аккаунтов, ресурсов, представлений, фильтров, целей и т. д., но без управления пользователями. 3. Редактирование: создание персональных объектов (отчетов) и предоставление доступа к ним. Работа с общими объектами (например, настройка отображений или комментирование), а также право на чтение и анализ. 4. Читать и анализировать: работа с отчетами и данными о конфигурации, управление информацией в отчетах (фильтрация таблиц, добавление дополнительных параметров, создание сегментов); создание персональных отчетов, предоставление к ним доступа, а также просмотр общих объектов без внесения изменений. В справке Google Analytics вы можете посмотреть дополнительную информацию о настройках и уровнях доступа . Мы рассмотрели создание учетной записи и организацию доступа к системе статистики для других специалистов. Если вы самостоятельно работаете с сайтом, можете сразу после оформления в сервисе нового ресурса переходить к анализу отчетов, о которых мы поговорим далее. Дополнительные доступы можно будет оформить в любой момент по мере необходимости. Понравилась книга? Расскажи друзьям! 13

Глава 2. Основные метрики и подходы ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ И ПОДХОДЫ 2.1 Ключевые метрики Google Analytics Основные показатели (метрики) сайта удобно рассматривать на примере отчета «Обзор аудитории», с которого мы и рекомендуем начать знакомство с данными Google Analytics. Представленные на этой странице метрики встречаются практически во всех отчетах сервиса, поэтому крайне важно понимать их физический смысл и особенности подсчета. Показатель «Сеансы» отражает количество сеансов за выбранный отчетный период. Данный термин имеет множество синонимов: посещение, сессия, визит. Сеанс — это некая последовательность взаимодействий пользователя с сайтом, которая закрывается через 30 минут после прекращения активности. Взаимодействием чаще всего выступает просмотр страницы, но бывают и другие типы (например, события или транзакции). Понравилась книга? Расскажи друзьям! 14

Глава 2. Основные метрики и подходы Сеанс Просмотр главной страницы Просмотр карточки товара Просмотр корзины Покупка (транзакция) Каждый сеанс привязан к совершающему его пользователю посредством файлов cookie: если у посетителя они отключены, Google Analytics не зафискирует такой сеанс. Как только пользователь заходит на сайт, сеанс приобретает параметр «Время окончания». Каждый раз, когда посетитель совершает какое-либо действие, регистрируемое Google Analytics, срок окончания сеанса отодвигается на 30 минут. Если период бездействия на сайте продолжается более получаса, вся последующая активность будет отнесена к новому сеансу. Если перерыв между действиями составляет менее 30 минут, сеанс не прерывается. Рассмотрим на примере. Сеанс 1 Просмотр главной страницы Просмотр карточки товара 2 мин. 29 мин. Просмотр корзины 1 мин. Покупка (транзакция) Сеанс 1 Просмотр главной страницы Просмотр карточки товара Сеанс 2 2 мин. 31 мин. Просмотр корзины 1 мин. Покупка (транзакция) В первом случае пользователь изучает карточку товара и через 29 минут переходит в корзину. Просмотр корзины происходит в рамках действующего сеанса, т. к. с момента последнего взаимодействия еще не прошло 30 минут, т. е. все они совершаются за один сеанс. Во втором случае пользователь после просмотра карточки товара переходит в корзину через Понравилась книга? Расскажи друзьям! 15

Hовая книга: Google Analytics. Подробное практическое руководство

Название: Google Analytics. Подробное практическое руководство
Автор: Валентина Боровая
Издательство: Ингейт-реклама
Год выпуска: 2020
Страниц: 140
Формат: pdf
Жанр: Интернет
Размер: 13.5Мб
Качество: отличное
Язык: русский

В книге рассмотрены базовые принципы работы с системой Google Analytics — от создания учетной записи до практики по повышению эффективности сайта на основе анализа статистики. Пошаговое руководство разделено на главы по степени сложности: читатели могут изучать материал, отвечающий их уровню знаний, совершенствовать свои компетенции и осваивать готовые решения по развитию интернет-ресурсов различных тематик.

Как раскрутить свой бизнес? Книги профессионалов

Сегодня весь интернет завален всяким второсортным материалом. Если хочешь найти нужную информацию, миллионы сайтов выдают свою версию решения вопроса и каждый трактует тему в меру своего профессионализма. Более того, приходится заходить на несколько сайтов и складывать из разных версий необходимый пазл.

Однажды я натолкнулась на интересный сайт, который мне понравился тем, что он не пересказывает, а дает книгу от первоисточника. Таким образом, я решила в помощь себе, да и любому другому, кто этим интересуется, собрать библиотеку ценных книг, которые касаются интернет — бизнеса.

Представляю Вашему вниманию первую книгу из моей коллекции.

«Google Analytics. Подробное практическое руководство»

Прочитав книгу, вы узнаете:

  • как начать работу с Google Analytics;
  • какие отчеты позволят оценить и повысить эффективность проекта;
  • как на основе анализа данных Google Analytics увеличить доходность сайта.
  • как самостоятельно провести аудит сайта.

На страницах книги «Google Analytics. Подробное практическое руководство» читатели найдут структурированный материал различной степени сложности: от создания аккаунта и базовых методик работы с данными до построения пользовательских отчетов и когортного анализа. Теорию работы с системой дополняет практика: примеры, успешные кейсы по разработке и внедрению доработок, предложенных на основе статистической информации.

Книга «Google Analytics. Подробное практическое руководство» обязательна к прочтению всем, кто хочет заниматься онлайн-рекламой профессионально: интернет-маркетологам, PR-специалистам, предпринимателям, владельцам сайтов и начинающим веб-аналитикам.

«Как вернуть клиента на сайт»

Что поможет превратить посетителя сайта в постоянного клиента? Какие методы возвращения пользователей наиболее эффективны? Об этом и не только читайте в новом издании «Как вернуть клиента на сайт: ретаргетинг, ремаркетинг, email и не только» .

На страницах книги:

  • пошаговые алгоритмы настройки ретаргетинга/ремаркетинга,
  • рекомендации по запуску email-рассылки,
  • дополнительные инструменты возвращения пользователей.

Издание «Как вернуть клиента на сайт: ретаргетинг, ремаркетинг, email и не только» в первую очередь адресовано тем, кто только начинает свое знакомство с инструментами повторного обращения к пользователям, разрабатывает стратегию повышения лояльности и хочет получать максимальную прибыль от каждого посетителя интернет-ресурса.

«Мобильный трафик»

Как превратить в клиентов миллионы пользователей, которые выходят в сеть с мобильных устройств? Каким они видят ваш сайт? Как запустить контекстную рекламу для мобильных устройств? Об этом и не только читайте в новом бесплатном издании .

Количество подключенных мобильных устройств в мире сравнялось с населением Земли. При этом 59% владельцев смартфонов используют их для исследования или совершения покупки. Как сделать так, чтобы они приобретали товары/услуги на вашем сайте? Казалось бы, ответ очевиден: необходимо учесть особенности мобильной аудитории, ее потребности и интересы. Однако более половины пользователей мобильных устройств в России называют неудобство мобильных версий сайтов основной сложностью при покупке онлайн.

Из книги вы узнаете:

  • в чем специфика трафика с мобильных устройств;
  • как привлечь мобильную аудиторию и увеличить конверсию;
  • как настроить контекстную рекламу для мобильных устройств.

Издание будет полезно интернет-маркетологам, специалистам по рекламе и PR, владельцам сайтов и руководителям интернет-проектов, которые не хотят упускать новые возможности для увеличения продаж с сайта.

«Маркетинговые стратегии: пошаговые инструкции для рекламы онлайн»

Хотите освоить стратегический маркетинг, научиться создавать рекламные кампании в сети или проверить работу подрядчиков? Пошаговый алгоритм разработки и внедрения комплексной digital-стратегии от теории до практики – на страницах нового бесплатного издания .

Привлечение новых клиентов, оптимизация рекламных расходов, максимальная отдача от сайта и минимизация рисков – далеко не полный список преимуществ индивидуальной маркетинговой стратегии. О том, как разработать медиаплан для собственного бизнеса или освоить новые профессиональные навыки, читайте в новой книге «Маркетинговые стратегии: пошаговые инструкции для рекламы онлайн».

Это издание – дорожная карта разработки и внедрения индивидуальной стратегии интернет-маркетинга. Вы узнаете:

  • какая digital-стратегия позволит достичь ваших бизнес-целей;
  • как подобрать рекламные каналы и составить индивидуальный медиаплан;
  • как оценить результаты и заложить в стратегию возможные риски.

Книга «Маркетинговые стратегии: пошаговые инструкции для рекламы онлайн» увидела свет в феврале 2020 года. Издание особенно актуально на фоне оптимизации рекламных бюджетов и поиска новых эффективных источников потенциальных клиентов. На его страницах рассматривается методика разработки индивидуальной стратегии, основанной на получении максимальной отдачи от рекламы в сети и повышении эффективности сайта с учетом тематики бизнеса и специфики целевой аудитории.

Главные отличия такого подхода – исключение неэффективных инструментов, оценка промежуточных этапов, постоянная корректировка курса посредством веб-аналитики.

Книга будет полезна интернет-маркетологам, специалистам по рекламе и PR, руководителям и владельцам сайтов, которые хотят расходовать рекламные бюджеты с предельной эффективностью, постоянно увеличивая отдачу от сайта.

«Контекстная реклама: профессиональный апгрейд для увеличения продаж. Практикум от экспертов»

Как профессионально настроить контекстную рекламу? Как не тратить бюджет впустую и получить максимум прибыли? Каковы основные тренды поисковой рекламы и как использовать изменения в настройках и алгоритмах в своих интересах? Об этом и не только в новом бесплатном издании

Эффективность контекстной рекламы зависит от множества факторов, но один из самых главных – опыт и умение управлять настройками для получения максимального результата. Если вы хотите взглянуть на вашу рекламную кампанию глазами экспертов, вывести работу на качественно новый уровень, эта книга для вас. Она объединяет практический опыт двух компаний: Ingate Digital Agency и CoMagic. На ее страницах отражены все этапы работы: от планирования и запуска до отслеживания и оценки эффективности.
В новом практикуме от экспертов:

  • изменения в аукционе и дополнительных настройках Яндекс.Директа;
  • применение на практике методов тонкой настройки для оптимизации рекламной кампании;
  • инструменты «сквозной аналитики», call-трекинг и принципы интеграции различных систем статистики в единый центр работы с данными.

Издание «Контекстная реклама: профессиональный апгрейд для увеличения продаж. Практикум от экспертов» в первую очередь адресовано тем, кто уже имеет опыт работы с данным инструментом поисковой рекламы, но хочет пополнить свои знания и увеличить получаемую прибыль. Оно будет полезно интернет-маркетологам, владельцам сайтов, руководителям проектов, а также начинающим специалистам по контекстной рекламе.

«Яндекс.Метрика: инструкция по веб-аналитике»

Оценка эффективности сайта и онлайн-рекламы – первый шаг на пути к повышению продаж и оптимизации маркетингового бюджета. Установить причины недостаточной конверсии, определить интересы посетителей интернет-ресурса, выявить источники целевой аудитории позволяет функционал обновленной Яндекс Метрики. О том, как работать с различными инструментами Метрики, возможностях новой версии сервиса, а также об основных принципах проведения аудита вашего сайта читайте в новой книге «Яндекс.Метрика: инструкция по веб-аналитике».

Из книги вы узнаете:

  • как провести веб-аналитику при помощи Яндекс.Метрики;
  • какие возможности добавлены в обновленную версию сервиса;
  • что мешает увеличению продаж с вашего сайта.

«Продвижение сайтов в Google. Я ль на свете всех милее? »

Продвижение сайтов в Google – это возможность освоить новый эффективный канал получения прибыли. Зарубежный поисковик имеет колоссальный бизнес-потенциал: его аудитория показывает завидный рост, а в некоторых тематиках по числу переходов Google существенно опережает Яндекс. О том, каким пользователям интересна данная поисковая система, а также об оптимизации сайтов под его алгоритмы читайте в новой книге «Я ль на свете всех милее? Продвижение сайтов в Google».

В книге подробно рассмотрены:
• тематики, которые пользуются наибольшей популярностью в Google;
• специфика продвижения сайтов в данной поисковой системе;
• дополнительные возможности для бизнеса от зарубежного поисковика.

Магия сайта: внутренняя оптимизация для увеличения продаж».

Внутренняя оптимизация – это ваш пропуск в ТОП поисковых систем и инструмент превращения посетителей сайта в клиентов. О том, как использовать ее возможности в интересах бизнеса, читайте в новой книге «Магия сайта: внутренняя оптимизация для увеличения продаж».

Из книги вы узнаете:

  • как провести конкурентный анализ;
  • какие тексты работают на продажи;
  • как сделать внутреннюю перелинковку;
  • как современный веб-дизайн уживается с SEO.

«Прогнозирование целевого трафика: шпаргалка для маркетолога».

Целевой трафик на сайт – это новые клиенты, увеличение прибыли, окупаемость рекламных инвестиций. Как понять, сколько пользователей можно привлечь на ресурс? Как выбрать наиболее эффективные каналы? Как не упустить очевидные выгоды и не потратить бюджет впустую? Об этом и не только читайте в нашей новой книге «Прогнозирование целевого трафика: шпаргалка для маркетолога».

Из книги вы узнаете:

  • как определить потенциал сайта в привлечении целевой аудитории
  • что нужно для точного прогноза трафика
  • как избежать распространенных ошибок и ложных ожиданий.

«Антикризисный интернет-маркетинг: курс на прибыль»

Получение прибыли во многом зависит от эффективности рекламы. Как понять, какой из ее видов дает больше клиентов? Как оптимизировать затраты и учесть специфику проекта? Об этом и не только читайте в нашей новой книге «Антикризисный интернет-маркетинг: курс на прибыль».

Из книги вы узнаете:

  • как оценить рекламную кампанию на всех ее этапах
  • какие точки роста позволяет выявить воронка продаж
  • как повысить эффективность рекламы в интернете

«Instagram: эффективное продвижение от А до Я»

Социальные сети для бизнеса – это настоящий кладезь потенциальных клиентов. О том, как грамотно и в полной мере использовать в интересах своего бренда ресурсы одного из самых популярных сервисов, читайте в нашей новой книге «Instagram: эффективное продвижение от А до Я».

Из книги вы узнаете:

    • каков потенциал Instagram в вопросе продвижения брендов;
    • как правильно вести аккаунт, что учитывать при разработке стратегии;
    • какие существуют методики продвижения и как ими правильно пользоваться.

«BRAND №1: как повысить узнаваемость в сети»

Прибыль вашей компании напрямую зависит от ее узнаваемости на рынке. О том, как добиться всеобщей популярности с помощью инструментов интернет-маркетинга и увеличить количество продаж, читайте в нашей новой книге «BRAND №1: как повысить узнаваемость в сети».

Из книги вы узнаете:

        • о способах повышения узнаваемости бренда в интернете;
        • о достоинствах каждого из них и особенностях использования;
        • как измерить популярность компании среди целевой аудитории.

«Landing Page: идеальная страница для больших продаж»

Количество продаж с вашего сайта во многом зависит от посадочной страницы, на которую переходят пользователи. О том, как сделать ее продающей и повысить доход компании, читайте в нашей новой книге «Landing Page: идеальная страница для больших продаж».

Из книги вы узнаете:

  • какие способы создания посадочной страницы существуют;
  • как проверить ее эффективность;
  • как увеличить конверсию на ресурсе.

«Продвижение в социальных сетях: цифры, тренды, рекомендации»

Представляем вам книгу «Продвижение в социальных сетях: цифры, тренды, рекомендации». Из нее вы узнаете, как с помощью социальных медиа продвинуть бизнес в интернете, какую роль играет SMM в маркетинговой стратегии и как сделать пользователей соцсетей вашими клиентами.

Из книги вы узнаете:

  • о расстановке сил на российском рынке социальных сетей;
  • как построить рекламную SMM-кампанию;
  • какие направления будут актуальны в 2013 году.

“Facebook для бизнеса: создаем и рекламируем страницу компании”

Представляем вам нашу новую книгу “Facebook для бизнеса: создаем и рекламируем страницу компании”! В ней вы найдете практические рекомендации, которые помогут повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов, используя всемирную соцсеть.

Из книги вы узнаете:

  • зачем компании нужна страница в Facebook;
  • как завести корпоративную страницу;
  • какими инструментами можно привлечь пользователей;
  • как запустить рекламу страницы в Facebook;
  • по каким показателям судить об эффективности страницы.

Google Analytics: базовое практическое руководство

Google Analytics — это бесплатный инструмент для аналитики сайтов, мобильных приложений и рекламных кампаний в AdWords. С его помощью вы можете просматривать подробную статистику пользователей, посетивших сайт, собирать данные о каналах трафика, поведении посетителей сайта, анализировать эффективность своей маркетинговой стратегии и много чего еще — инструмент очень обширный.

С 1 августа ввели новый тип отслеживания статистики — объединенное отслеживание сайта и приложения, а также в инструменте появилась новая модель отслеживания событий и модуль кросс-платформенной аналитики. Они доступны в бета-версии в Analytics и Analytics 360.

Содержание

Веб-мастер размещает JS-код на страницах сайта, а когда пользователь заходит на страницу из браузера, срабатывает код отслеживания. Статистика собирается на сервере Google.

Начало работы

Зарегистрируйтесь в системе Google Analytics на странице сайта платформы или войдите в свой аккаунт, если учетная запись у вас уже есть.

Регистрация

При регистрации вы попадете на страницу с описанием трех шагов, которые отделяют вас от начала работы с Аналитикой. Ознакомьтесь с ними и зарегистрируйте свой сайт в Google Analytics.

Создаем аккаунт в Google или заходим под своим логином и паролем

Вам нужно будет ввести данные по своему сайту или мобильному приложению. Заполните поле «Названия аккаунта», по нему удобно ориентироваться, если у вас много аккаунтов и сайтов.

Ниже есть блок «Настройки доступа к данным». Google запрашивает ваше согласие на анонимное использование данных с сайта для усовершенствования своих сервисов, устранения неполадок и прочей работы, которая пойдет во благо пользователям Google Analytics. Конфиденциальность гарантируется, поэтому можно поставить все галочки — на вашей работе они не скажутся.

Выбор типа ресурса

В блоке «Что именно нужно проанализировать?» с 1 августа 2020 года есть три варианта: «Интернет» для анализа сайта, бета «Приложения» для анализа приложений iOS или Android и совмещенный бета-вариант «Веб-сайты и приложения» для отслеживания кросс-платформенного поведения на сайте и в приложении.

Дальше блок с настройками: назовите ресурс, выберите категорию бизнеса, к которой относится ресурс в поле «Отрасль», выставьте часовой пояс, чтобы отчеты Аналитики формировались в подходящее время, и выберите тип валюты.

Если вы выбрали «Интернет» для анализа сайтов, введите адрес сайта и переходите к следующему этапу.

Если вы выбрали новый вариант «Веб-сайты и приложения» или просто «Приложения», следующий шаг — настройка потока данных для сбора. Введите информацию о приложении и сайте в соответствующих блоках.

Настройка потока данных в Аналитике

В настройках сайта вам предложат новую функцию улучшенной статистики, которая позволяет дополнительно и более подробно отслеживать взаимодействия пользователей с контентом на сайте.

Получение кода

Когда все поля заполнены, нажмите «Получить идентификатор отслеживания», ознакомьтесь и примите условия соглашения.

Дальше вы попадете на страницу с кодом отслеживания. С его помощью Google Analytics будет собирать данные и формировать их в отчеты. Скопируйте код gtag.js и вставьте сразу после открывающего тега на каждую страницу сайта, которую хотите отслеживать, либо в header.php, если нужна аналитика всех страниц.

Копируем код отслеживания, добавляем на страницы сайта

Если вы пользуетесь несколькими сервисами статистики и отслеживания, будет удобнее управлять всеми тегами через бесплатный Менеджер тегов Google.

Интерфейс Google Analytics

Интерфейс сервиса периодически обновляется. Если вам привычнее русский язык, то будьте готовы, что русифицированная версия выглядит хуже: к примеру, не все подписи умещаются на кнопки целиком.

При переходе в Google Analytics выберите один из подключенных аккаунтов и сайтов для работы. Список аккаунтов выходит по клику на «Все аккаунты» в шапке:

Вызов списка аккаунтов

Отмечая аккаунты или сайты как важные, вы легко найдете их, выбрав «Избранные». Это удобно, если у вас в работе много сайтов или аккаунтов.

Эта вкладка позволяет перейти в смежные сервисы, к примеру, в Google Tag Manager.

Слева располагается меню. Пункты меню будет различаться в зависимости от того, какой тип ресурсы вы выбрали. Рассмотрим пункты меню в случае выбора «Интернет» для анализа сайта. После этого сравним с другими вариантами меню.

Главная страница

На главной странице Google Analytics выводится основная статистика по выбранному сайту: график притока пользователей, показатель отказов, количество и длительность сеансов, время посещения сайта пользователями, география, устройства и прочие важные показатели. Если вы запустили рекламную кампанию и ожидаете резкого прироста посещаемости, сводок на главной странице будет вполне достаточно, чтобы получить общую информацию. Сводки формируются в виде карточек со ссылками на полные отчеты.

На карточках отображен обзор поведения аудитории: здесь вы увидите, сколько пользователей посещало сайт, количество и длительность сеансов, показатель отказов.

Можно посмотреть статистику за один день, неделю, год или любой другой период, установив нужное значение с помощью выпадающего списка внизу. В выпадающем списке укажите временной интервал, за который должны отображаться эти данные или сравните показатели по разным периодам. Такая функция есть у каждого отчета.

Используйте выпадающий список, чтобы менять период

На скриншоте сверху активен показатель «Пользователи». По нему показан график за семь дней и процент его изменения по сравнению с предыдущем периодом (вырос или упал). Переключайте показатели щелчком мыши, чтобы посмотреть другие графики.

Кликните по этим ссылкам и попадете на страницу с подробным отчетом

Дальше на главной странице располагаются сводки по каналам трафика. По ним вы увидите, откуда пользователи попадают на сайт: из поиска, соцсетей, по прямым переходам или реферальным ссылкам. Данные представлены в виде диаграммы, чтобы было удобно сравнивать долю каждого источника трафика. Если навести курсор на любой столбец, покажутся точные цифры. Здесь также можно переключать показатели и выставлять временной диапазон.

На этой статистике пользователи заходят в основном через поиск

Следующие карточки со сводками показывают отчет «Как меняется активность пользователей с течением времени» с анализом по времени суток и когортный анализ: «Насколько эффективно вы удерживаете клиентов», «В какое время пользователи посещают ваш ресурс» с отметками по времени, «Где находятся ваши клиенты» с отметками по географическому признаку, «С каких устройств пользователи заходят на сайт» с долями мобильного и десктопного просмотра и отчет с популярными страницами.

В первом отчете показан график активности пользователей сайта за выбранный период. С его помощью можно отслеживать сезонность продукта/услуги.

Топ-пост этого месяца:  Метод toString в TypeScript возврат строки, представляющей исходный код массива

Сводка по активности пользователей

Отчет «Когортный анализ» содержит несколько графиков. Все они показывают, как ведут себя пользователи и насколько эффективно вы удерживаете клиентов в течение установленного периода.

Сводка по коэффициенту удержания

Далее на главной странице вы увидите данные по времени посещения сайта, местоположении пользователей и отчет по устройствам, через которые посетители заходят на ваш ресурс.

На отчетах для примера:

  1. Самая большая посещаемость приходится на выходные с 8 до 10 вечера (поля окрашены в темно-синий). По данным понятно, когда лучше публиковать новости или проводить акции.
  2. По местоположению преобладает Россия.
    На карточке показана линейная диаграмма с процентами, а при наведении курсора на карту вы увидите точные данные в цифрах по каждой стране.
  3. Практически одинаковое количество пользователей заходит на сайт с компьютеров и со смартфонов, смартфоны даже немного лидируют.

Статистика по клиентам

Завершает Главную страницу Google Analytics отчет «Посещаемость страниц», который дает представление о популярности страницы среди пользователей. Анализируя этот отчет, вы получите представление о спросе на ваши товары и сможете оценить качество контента.

В разделе «Панель администратора» этого руководства вы узнаете, как выставить ценность для каждой страницы, которая также будет отображаться в этой сводке.

Статистика по ценности страницы

С Главной разобрались, переходим к следующим пунктам меню. Мы не будем подробно рассматривать вкладку «Рекомендуем», но новичкам лучше с ней ознакомиться — там приложения и инструменты для работы с Аналитикой от Google.

Рассмотрим вкладку «Администратор».

Панель администратора Google Analytics

Через панель администратора вы будете управлять аккаунтом, ресурсом и представлениями.

Аккаунт

Самый первый по иерархии, ваша точка доступа к аналитике. Google разрешает создавать до 100 аккаунтов — тестовые, рабочие, с вашими ресурсами или клиентскими сайтами.

В этом разделе есть несколько подразделов:

  • Настройки аккаунта
    Здесь показан его идентификатор, название, которое можно менять, и настройки доступа к вашим данным. Можно удалить аккаунт, нажав на «Отправить в корзину».
  • Управление доступом
    Добавляйте или удаляйте пользователей, которым доступная аналитика ресурсов в выбранном аккаунте, назначайте уровни полномочий. Если вы захотите привлечь специалиста, введите в поле «Разрешения на уровне аккаунта» его e-mail, зарегистрированный в Google. Рядом в выпадающем списке укажите права доступа для нового пользователя: редактирование, изменение, чтение и т.д. Если нужно, поставьте отметку «Уведомить пользователя по электронной почте».
    В этом же разделе для пользователей можно устанавливать Представления — уровни, которые дают доступ к отчетам и инструментам в аккаунте Google Analytics. Они нужны, чтобы давать специалистам доступ только к той информации, которая им понадобится
  • Все фильтры
    Создавайте фильтры и управляйте ими с помощью этого раздела. Благодаря им вы сможете отфильтровать трафик, который вам не интересен в отчетах. К примеру, создайте фильтр, исключающий трафик с вашего IP или сортирующий данные по регионам.
  • История изменений
    Здесь вы будете видеть, кто и когда менял что-либо в вашем аккаунте.
  • Корзина
    Если вы или кто-либо из пользователей удалит аккаунт, он переместится в корзину на 35 дней, после чего безвозвратно удалится. Даты окончательного удаления отмечены в таблице, так что пропажа аккаунта не станет для вас сюрпризом.

Ресурс

Это сайт, мобильное приложение или даже кассовый терминал. В один аккаунт можно добавлять несколько ресурсов, но для каждого формируется индивидуальный код отслеживания. Управляйте ресурсами с помощью следующих разделов меню:

  • Настройки ресурса
    Здесь отображается идентификатор отслеживания, название и url сайта. Ресурс можно переместить в другой аккаунт или отправить в корзину, кликнув по соответствующим кнопкам. С помощью выпадающих списков выставляется представление по умолчанию, отрасль бизнеса, расширенные настройки (разрешить вручную проставлять UTM-метки). Кнопками ВКЛ/ОТКЛ управляйте функциями для рекламодателей, статистикой страниц и анализом данных о пользователях.
  • Управление доступом
    Все то же самое, что и с управлением пользователями в аккаунте. Используйте этот раздел, если хотите дать кому-либо доступ только к определенному сайту, а не ко всем, добавленным в аккаунт.
  • Отслеживание
    В этой вкладке меню вы найдете код отслеживания, с помощью которого Google Analytics подключается к сайту. Сможете настроить сбор данных для ремаркетинга и отчетов по рекламе, подключить User-ID, управлять временем ожидания сеанса, добавить к аналитике ресурса другие поисковые системы. Для более точного формирования отчетов можно исключить домены и ключевые слова, по которым пользователи попадают на ваш сайт.
  • Связь с другими продуктами.
    Свяжите Аналитику с AdWords, AdSense, Search Console и прочими продуктами Google для более эффективной работы.
  • Возврат данных
    Здесь можно установить связь конверсии с рекламной сетью, в которую будут передаваться данные.
  • Настройки аудитории
    Настройки для списков ремаркетинга, чтобы не терять ушедших с сайта пользователей и привлекать их повторно.
  • Пользовательские определения
    Добавляйте параметры и показатели, которых нет в системе. Например, марку продукта, VIP-клиентов и т.д.
  • Импорт данных
    Добавление информации о расходах и доходах, которые не относятся к Google, но влияют на расчет рентабельности и общей прибыли. К примеру, если кроме AdWords вы запустили рекламу своего сайта в Яндекс.Директ, добавьте информацию об этом в разделе «Импорт данных» и получайте полную аналитику.

Представление

Представление в Google Analytics — это уровень доступа к информации о вашем ресурсе. В Google Analytics есть автоматическое представление, которые система создает при добавлении сайта или приложения в аккаунт. Оно называется «Все данные по веб-сайту» и соответственно содержит всю статистику, но вы можете формировать представления самостоятельно. К примеру, это может понадобиться, чтобы предоставить специалисту данные только о трафике по рекламной кампании и не показывать другую информацию. Давайте попробуем на примере.

Представим, что мы запустили рекламу на сайт с услугами и хотим сформировать данные по конверсии. Создаем новое представление.

Создание нового представления

Для этого выбираем в выпадающем списке «Создать представление», придумываем название, чтобы оно точно отражало суть, и выставляем часовой пояс.

Теперь настроим его с помощью разделов меню:

Настройки представления

Здесь можно поменять основные настройки: название, адрес сайта, часовой пояс, валюту, указать страницу по умолчанию, а также сделать копию нашего представления, если, к примеру, нужно создать похожее.

Управление пользователями

С помощью него можно давать доступ к данным другим пользователям, зарегистрированным в Google.

Цели

Цель позволяет отслеживать прогресс конкретных установок, доступно 20 целей на проект. К примеру, создадим цель для нашего нового представления, пусть это будет заказ консультации:

  1. Настраиваем цель. Можно выбрать шаблон — доход, источники трафика, запрос или взаимодействие — или настроить все самостоятельно. Обычно подходит одна из шаблонных конфигураций.
  2. Придумываем название цели и задаем тип: в нашем случае это посещение целевой страницы.
  3. В подробные сведения вводим адрес страницы, переход на которую и есть наша цель. Так как мы хотим отслеживать заявки на консультацию, нашей целевой будет страница подтверждения /zayavka-prinyata. На нее пользователь попадает после того, как оставит контакты и нажмет «Заказать консультацию». Вводим URL страницы подтверждения в соответствующее поле.
  4. Выставляем ценность, пусть это будет $10.


Создание цели — Заявка

В настройках мы задали тип цели «Целевая страница», но можно применять и другие типы: продолжительность сеанса, количество просмотренных страниц или экранов за сеанс или событие. Событием может быть клик по кнопке, скачивание файла, просмотр видеоролика, репост в соцсети и другое, что настроите.

Cобытие для отслеживания репостов в соцсети

Группы контента

Есть три типа группировки: по коду отслеживания, с извлечением и на основе правил.
К примеру, нам нужно отследить весь контент по определенной теме, для этого используем группирование контента на основе правил. Задаем правило: название страницы содержит ключ «классицизм». Контент сгруппирован, в отчетах мы можем отслеживать статистику конкретно по этой группе.

  • Фильтры
    Используйте этот раздел, чтобы уточнить данные в представлении. К примеру, вы можете выставить трафик только на определенный поддомен или исключить какой-либо регион.

Настройка фильтра

  • Настройки канала
    Здесь вы сможете настроить группы каналов трафика в представлении. В подпункте «Управление названиями брендов» укажите названия брендов своих продуктов, тогда можно будет отдельно отслеживать статистику по брендовому трафику.
  • Настройки электронной торговли
    В этом разделе меню настраивают отображение последовательности шагов воронки, чтобы отслеживать каждый этап.
  • Вычисляемые показатели
    Сейчас этот раздел находится на стадии бета-тестирования. С его помощью можно дополнять отчеты важными показателями, к примеру, добавлять доход от конвертации валют или какой-либо комиссии.
  • Сегменты
    В этом разделе настраивают целевую аудиторию. Ее можно импортировать с компьютера или настроить в сервисе. Есть настройка сегментирования по возрасту, полу, местоположению, устройствам, которые использовались для перехода на сайт, длительности сеансов. Можно сгруппировать пользователей по добавлению определенного продукта в корзину и другим признакам.
  • Заметки
    К отчетам можно добавлять заметки, например, зафиксировать дату начала кампании или фамилию специалиста, который ее ведет.
  • Модели атрибуции
    С помощью моделей атрибуции сравнивают эффективность каналов трафика при многоканальной последовательности.
    Например, сначала пользователь мог прочитать статью на внешнем ресурсе и перейти по ссылке на соцсеть, увидеть промопост с акцией, перейти на сайт с услугами и заказать консультацию. Выстраивая модели атрибуции, можно отследить, какой канал взаимодействия с пользователями эффективнее.
  • Собственная группа каналов
    В сервисе она еще в бете. С ее помощью можно создавать и настраивать собственные отчеты, не меняя основные данные. К примеру, создать отчет «задним числом» или посмотреть, что будет, если изменить определенные данные, при этом не меняя их.
  • Специальные оповещения
    Выставьте условия оповещения, и Google Analytics уведомит вас по почте, как только они будут соблюдены. Если стоит условие, к примеру, «Трафик увеличится на 30% по сравнению с этим же днем прошлой недели», вы получите автоматическое письмо на почту, как только оно будет выполнено.

Настройка специального оповещения

  • Плановая рассылка
    В любом отчете настраивается рассылка на один или несколько адресов. В разделе можно управлять, просматривать и удалять рассылки отчетов. Выставьте периодичность, и вы или ваша команда будете получать данные на почту.
  • Сохраненные отчеты
    Если вам могут понадобиться определенные отчеты, вы можете сохранить их в отдельном разделе.
  • Общий доступ к объектам
    Делитесь настройками любых объектов, сохраняя конфиденциальными данные.

Мы закончили с обзором панели администратора. Пора переходить к самому важному — отчетам.

Специальные отчеты

Раздел «Специальные отчеты» создан для удобства пользователей Google Analytics, здесь будут храниться отчеты, которые вы настроили самостоятельно. В меню есть четыре раздела.

Сводки

Раздел с несколькими отчетами, представленными в виде виджетов: графиков, диаграмм, таблиц. Они нужны, чтобы не переключаться с одного отчета на другой, а собрать интересующие в одной сводке.

К примеру, чтобы не переключаться с демографии на устройства и каналы трафика, создаем общую сводку, чтобы видеть все данные на одной странице.

Создавать визуализированные отчеты и делиться ими можно с помощью инструмента Студия данных, но и в интерфейсе раздела Сводки можно настроить все вручную.

По клику на «Создать», появляется окошко, где нужно указать название сводки и выбрать «Чистый лист» или «Исходная сводка».

В настройке «Чистый лист» нужно выбирать отчеты самостоятельно и создавать их с нуля. В «Исходной сводке» появится стандартный набор отчетов: новые пользователи, все пользователи, сеансы по браузеру, длительности, местоположению, показатель отказов, доход и достигнутые цели.

Выбор типа сводки

Настройки позволяют выставить интересующее время, за которое система будет собирать отчеты.

Настройка временного промежутка сводки

Сами виджеты можно редактировать: при наведении курсора появятся иконки для удаления или редактирования виджета.

Отчеты

Стандартные отчеты Google Analytics, сформированные самой системой, включают в себя пять важных разделов: отчет в режиме реального времени, аудитория, источники трафика, поведение и конверсии. Каждый раздел имеет подразделы, рассмотрим их подробнее.

Отчет в реальном времени

Этот отчет показывает, сколько активных пользователей находится прямо сейчас на сайте, и дает всю информацию по их посещениям: страницы, местоположение, устройства, источники трафика, конверсии рекламной кампании и другое. Данные обновляются постоянно.

Обзор

Страница с превью всех отчетов, показывает общие данные в реальном времени: сколько активных пользователей на сайте, какие устройства они используют, просмотр страниц по минутам и секундам, основные источники трафика и активные страницы, а также лучшие переходы, лучшие ключевые слова и лучшее местоположение. Каждый из перечисленных отчетов можно изучить более подробно, если нажать на его название.

Названия отчетов кликабельны, открывается более подробный отчет по выбранному параметру

Местоположения

В разделе отображена статистика по географии пользователей в реальном времени. Под количеством активных пользователей расположен список стран. По клику на интересующую страну откроется список городов, а вверху появится пометка, что отчет отсортировали по определенному показателю.

Выберите в списке интересующую страну и увидите отчет по городам

Источники трафика

Отчет показывает, откуда перешли пользователи, которые сейчас находятся на сайте.

По этой статистике можно понять, какие каналы самые трафиковые для сайта, и развивать это направление для привлечения новых пользователей.

Контент

Отчет по страницам, которые посещают пользователи в данный момент. Здесь указаны ссылки на активные страницы, с помощью линейных диаграмм просмотра по минутам и секундам можно оценить вовлеченность посетителей, а следовательно, и качество контента. Страницы с низкой вовлеченностью нужно дорабатывать или вовсе убирать с сайта, если они не несут практической ценности для пользователя и не участвуют в воронке продаж.

Отчет по контенту

События

В этом отчете в реальном времени показываются настроенные веб-мастером события.

Конверсии

В этом разделе отражены цели и процент конверсии — сколько посетителей сайта выполнило целевое действие по отношению к общему количеству пользователей на данный момент. Настройку целей описывали выше в разделе «Представления».

Это все разделы блока «Отчет в реальном времени», переходим к блоку «Аудитория», который идет следующим.

Аудитория

Изучайте своих потенциальных клиентов, чтобы подстраиваться под их интересы, образ жизни и потребности. Отчеты в разделе «Аудитория» подходят для изучения аудитории и помогают составить представление о том, кто ваш покупатель, и чего он хочет.

Обзор

Страница с общим отчетом по всем параметрам из раздела аудитории. Он гибкий, позволяет настроить под разные потребности. Есть график сеансов, круговая диаграмма по новым и вернувшимся пользователям, а также таблицы с данными по количеству сеансов, пользователей, просмотренных страниц и отказов за определенное время.

Отчет по просмотрам и сеансам

Внизу вы найдете данные по демографии, языку, системам и мобильным устройствам.

Обзорный отчет по аудитории

Можно задавать сегменты, чтобы данные были более точными. По клику на «Добавить сегмент» появляется выпадающий список, где нужно отметить интересующие позиции. На графиках они будут окрашены в разные цвета — это удобно для сравнения нескольких сегментов. К примеру, сравнить количество тех, кто перешел из платного и бесплатного трафика, вернулся на сайт или посетил его только один раз. Выбранный из списка сегмент можно копировать или создавать по нему отдельную аудиторию, если сравнивать не интересно.

Статистика по сегментам

Сегменты можно загружать из Галереи и создавать новые.

Как создать новый сегмент:

Нужно кликнуть на «Добавить сегмент» и на «+Сегмент», ввести название и задать интересующие характеристики: демографические, указать технологии, поведение, дату первого посещения, источники трафика, условия и последовательности.

К примеру, можно выбрать женщин 25-34 лет, которые заходили с IPhone за последний месяц. Если выборка аудитории должна быть еще точнее, для этого есть фильтры по условиям или последовательностям. По условиям пользователи или посещения группируются на основании одного или нескольких сеансов, по последовательности — на основании очередности.

Можно менять период, за который будет показан отчет, отслеживать данные по дням, часам, неделям или месяцам, менять показатели — сеансы в целом и новые, пользователи, глубина просмотра страниц и другие.

В нижней части этого отчета находится таблица с данными выбранного сегмента аудитории по демографическим признакам, системам и мобильным устройствам. Чтобы увидеть информацию, переключайтесь на нужный вам раздел.

Подробный отчет по сегменту

Активные пользователи

Посещаемость вашего ресурса за день, месяц, неделю или год. В рекомендациях Google по этому отчету советуют обращать особое внимание на всплески посещаемости: при ее резком падении или всплеске проверьте информацию в СМИ и соцсетях, возможно, произошел скандал, о вашей продукции нелестно отозвались или наоборот похвалили в популярной статье, новинка не понравилась пользователям или напротив появилась в положительном обзоре.

Общая ценность

Этот отчет в Google Analytics находится в бете, хотя уже работает для мобильных приложений. С его помощью можно анализировать ценность посетителей, привлеченных на сайт по разным каналам трафика за заданный отрезок времени. В отчете подсчитывается среднее значение доходности на пользователя в день.

Когортный анализ

Отчет в бете. С его помощью можно объединять группы пользователей по определенному общему признаку, к примеру, по дате первого перехода на сайт. Группы называются когортами, к одной когорте можно можно добавлять сегменты, как это было выше в обзоре аудитории, а также выставлять диапазон дат, показатель и размер по дням, неделям или месяцам.

К примеру, поставим значения: тип когорты — дата первого посещения (в бете версии отчета доступен только этот тип), размер — по дням, показатель — просмотр страниц, диапазон дат — за последние 14 дней.

По диаграмме можно определить тенденции: сколько страниц сайта в день просматривают пользователи, после того как впервые посетили сайт. В отчете-примере видно, что просмотр страниц заметно снижается на четвертые и пятые дни после посещения. Эту информацию можно задействовать, к примеру, планируя email-рассылки.

Статистика по когорте

С помощью такого отчета по когортам можно оценивать конверсии, транзакции, коэффициенты удержания клиентов и другое.

Для удобного отслеживания показателей сегменты когорты можно сохранять в сводки и представления. Для этого устанавливают нужные параметры и кликают на ячейку в диаграмме.

К примеру, сегмент когорты «Через один день после даты первого посещения», поможет отслеживать поведение пользователей на сайте на следующий день после запуска рекламной кампании, акции или выхода новой статьи.

Статистика по когорте

Аудитории

Во вкладке «Аудитории» есть отчет, который не входит в стандартный набор данных, его нужно подключить отдельно. Он включает обзорные отчеты по демографическим группам, категориям интересов, возрасту, полу, а также ремаркетинг, отчеты по показам в КМС и интеграцию с Менеджером кампаний.

Статистика по пользователям

Когда пользователь посещает сайт, система автоматически присваивает ему идентификатор. Он анонимный, по нему нельзя узнать личные данные посетителя, но можно посмотреть, как часто он посещает ресурс, сколько времени на нем проводит и каких бывает страницах. Нажмите на номер идентификатора пользователя в таблице, чтобы посмотреть отчет.

Кликните на идентификатор, чтобы посмотреть подробный отчет по конкретному клиенту

Демографические данные

Отчет поможет составить портрет представителя своей целевой аудитории. Он покажет отдельные отчеты по возрасту и полу посетителей. Во вкладке «Обзор» показана общая статистика в виде диаграмм, во вкладках «Возраст» и «Пол» более подробные отчеты по этим показателям. Если у вас настроены конверсии, в отчетах вы будете видеть, какая группа пользователей приносит вам больше прибыли. На нее и ориентируйтесь при запуске рекламы.

Добавляйте сегменты, меняйте ключевые показатели и временные отрезки, чтобы сделать выборку более точной

Интересы

С помощью файлов cookies система собирает информацию о том, какие ресурсы посещают пользователи, и формирует приблизительное разделение по интересам. Этот отчет также поможет лучше понять ЦА.

Он состоит из четырех подразделов:

  • Обзор — общий отчет по интересам пользователей.
  • Сегменты аудитории по интересам — более подробная статистика о том, чем увлекаются посетители ресурса.
  • Сегменты аудитории, присутствующей на рынке — коммерческие интересы пользователей.
  • Другие категории — прочие интересы посетителей сайта.

В каждом подразделе можно уточнять выборку: добавить сегмент аудитории, чтобы проанализировать интересы только определенных пользователей, поменять временные промежутки, задать дополнительные параметры, посмотреть сводку, распределение, оценить эффективность и сравнить разные группы пользователей по интересам, достигнутым целям, сеансам и так далее. Все это делается с помощью соответствующих кнопок интерфейса.

Используйте эти кнопки, чтобы уточнить выборку

География

Включает два отчета: по языку и местоположению пользователей, с помощью которых можно оценить, жители какой страны дают больше всего конверсий и на каком языке с ним предпочтительней общаться.

Поведение

Эти отчеты показывают статистику по новым и вернувшимся пользователям, периодичности и давности посещения ресурса, а также вовлечение — как долго посетители остаются на сайте и в среднем на странице.

Технологии

Дает статистику по браузерам и операционным системам, которыми пользуются посетители вашего сайта, показывает интернет-провайдера.

Мобильные устройства

В обзоре этого отчета вы увидите, сколько людей заходит через ПК, смартфон или планшет и как они взаимодействуют с сайтом (отказы, сеансы, конверсии и т.д.). Если вы обнаружите, что вырос показатель отказов у смартфонов, возможно, скорее всего, что-то не так с мобильной версией сайта.

Разные устройства

Бета-отчет под названием Google Signals, который отслеживает пользователей, заходивших на сайт с разных устройств. Благодаря этому он делает статистику намного точнее: считает пользователя, который зашел сначала с десктопа, а потом со смартфона, за одного.

Подробнее об особенностях Google Signals и работе с новым отчетом в статье
«Анализ интернет-рекламы: Google Signals и другие отчеты в Google Analytics»

Специальные

Включает «Пользовательские переменные» и «Определено пользователем». Это отчеты веб-мастер может задавать самостоятельно, к примеру, чтобы отслеживать популярность конкретной статьи или работу авторов контента. Покажет статистику по зарегистрированным пользователям, email-подписчикам и другим сегментам.

Сравнение

С помощью этих отчетов можно сравнить источники трафика и поведение пользователей по каналам, местоположению и устройствам за определенный период. Выбираем нужный раздел, например, каналы, выставляем желаемый период, анализируем данные.

За месяц на примере выросло количество прямых переходов и значительно упал показатель по реферальным ссылкам

Пути пользователей

В Google Analytics нет тепловой карты кликов, зато есть вкладка «Пути пользователей», которая содержит схемы передвижения посетителей по сайту. На схеме видно, с какой страницы они попадают на сайт и куда переходят потом. Удерживайте левую кнопку мыши и прокручивайте страницу вправо, чтобы увидеть всю схему. Для просмотра следующего взаимодействия нажимайте +Шаг. В выпадающем списке можно выставить интересующий параметр, например, страну или мобильные устройства.

Пример работы с разделом «Пути пользователя»

Подробнее об управлении отчетами в Справке от Google.

Источники трафика

Отчеты по источникам трафика покажут, какие каналы более эффективны для привлечения аудитории, какие лучше выбирать для продвижения. В Google Analytics приведена подробная статистика по всем источникам трафика.

Обзор

Общий отчет в виде графиков и диаграмм. Вы можете добавлять сегменты, менять основной параметр и временной период.

Самый эффективный канал трафика в примере — органический поиск

Система сама определяет некоторые каналы, как Organic Search (поиск), Direct (прямые переходы), Social (соцсети), Referral (ссылки с других сайтов). Их можно менять или задавать другие источники трафика, чтобы отслеживать эффективность рассылок или рекламы. Для этого перейдите по ссылке «Изменение группы каналов».

К примеру, вы договорились с партнером о размещении ссылки на его ресурсе и хотите отследить эффективность конкретно этого канала трафика. Как это можно сделать с помощью настройки в Аналитике: зайдите в «Изменение групп каналов», нажмите «Добавить канал», дайте ему название, чтобы легко различать его в отчетах, и задайте правила. В данном случае это URL места размещения → точно соответствует → адрес страницы, где размещена ваша реклама. Для удобства можно задать новому каналу отображаемый цвет, чтобы сразу видеть его на графиках и диаграммах.

По завершению нажмите «Готово»

Бывает, что система определяет каналы трафика ошибочно, к примеру, органический относит к реферальному. В статье «Колдуем над Google Analytics» разбираемся, как настроить учет реферального трафика.

Весь трафик

Отчет по всему трафику, приходящему на ваш ресурс. Он состоит из нескольких разделов:

  • Каналы
    Показывает статистику по каждому каналу трафика — насколько они эффективны, какие дают конверсии, как ведут себя пользователи, привлеченные по разным каналам, то есть отчеты по отказам, просмотрам и другим показателям.
  • Карта эффективности
    Позволяет схематически сравнивать несколько каналов.
  • Источник/канал
    Не только обозначени каналов, но и указания, с каких ресурсов приходят пользователи.
  • Переходы
    Статистика по рефералам, то есть ресурсам, которые ссылаются на сайт.

Google Реклама

Отчеты по трафику, поступившему на сайт из рекламных объявлений.

  • Кампании
    Отчеты по рекламным кампаниям. Можно отслеживать число кликов и сеансов, поведение пользователей, перешедших на сайт по рекламе, конверсии.
  • Карты эффективности
    Графическое отображение кампаний, которое позволяет наглядно оценить эффективность разных объявлений. Этим отчетом удобно пользоваться, если вы проводите А/В-тестирование или одновременно запускаете несколько кампаний.
  • Ключевые слова
    Статистика по ключевым словам, с помощью которой можно увидеть неэффективные слова — по ним реклама себя не окупает.
  • Поисковые запросы
    Отчет показывает запросы, по которым пользователи перешли на сайт.
  • Время суток
    Поможет выявить лучшее время для показов рекламы.
  • Конечные URL
    Статистика по страницам, на которые ведет рекламный трафик.

Search Console

Раздел Аналитики посвящен отчетам по трафику из поисковых систем. Информация подгружается из консоли вебмастера, но для этого сервисы должны быть связаны между собой.

Как связать Google Analytics и Search Console

Перейдите в панель администратора → Настройки ресурса → Открыть Search Console → Изменить → укажите свой сайт.

Открываем настройки ресурса, чтобы связать Google Analytics и Search Console

Теперь в Аналитику будут подгружаться данные и формироваться в такие отчеты:

  • Страницы входа
    Показывает, на какие страницы сайта попадают пользователи из поиска, и статистику по ним: показы, клики, CTR, средняя позиция, сеансы, показы и конверсии. Нажмите на название страницы в отчете и вы увидите, по каким запросам она показывается в выдаче. Этот отчет будет полезен для анализа SEO-продвижения сайта..
  • Страны
    Статистика присутствия в поисковой выдаче по странам.
  • Устройства
    Отчет по устройствам — смартфоны, компьютеры и планшеты.
  • Запросы
    Здесь собирается статистика по количеству кликов, показов, CTR и средней позиции для каждого запроса, по которому сайт присутствует в выдаче.

Социальные сети

Статистика по трафику из социальных сетей. Детальнее по каждому разделу:

  • Обзор
    Сводная статистика по соцсетям. Здесь показаны данные по конверсиям, сеансам, источникам социальных действий, то есть откуда пользователи перешли на сайт, и страницам входа. Источники трафика и страницы входа в списках кликабельны, нажмите на интересующую вас ссылку и увидите более подробный отчет.
  • Переходы из сетей. Здесь формируются данные, сколько сеансов было совершено из соцсетей, из каких именно, сколько было просмотрено страниц, средняя длительность пребывания на сайте и соотношение просмотра страниц к сеансам. Для наглядности представлены графики по сеансам из соцсетей по датам. Изучайте их, чтобы понимать, когда лучше запускать рекламу в социальных сетях и постить контент с призывом перейти на сайт.
  • Страницы входа
    Отчет показывает, на какие страницы попадают пользователи из соцсетей.
  • Конверсии
    Статистика по конверсиям. Полезная штука для отслеживания эффективности рекламы в соцсетях.
  • Социальные модули
    Если вы хотите отслеживать, как пользователи взаимодействую с кнопками соцсетей на сайте, используйте этот отчет. Только для начала придется изменить код отслеживания. Более подробно о настройке читайте здесь.
  • Пути пользователей
    Схематическое отображение путей пользователей, перешедших на сайт из соцсетей, начиная от страницы входа, заканчивая последним взаимодействием.

Кампании

Аналитика рекламных кампаний. Отчет состоит из нескольких разделов, система формирует статистику по оплачиваемым и неоплачиваемым ключевым словам и подсчитывает расходы. Загрузите данные в формате CSV через панель администратора → Импорт данных, тогда отчет по расходам будет работать.

Поведение

В этом разделе Google Analytics подсчитывает статистику по взаимодействию пользователей с ресурсом. Полученная в отчетах информация поможет понять, какой контент интересен посетителям, на какие страницы переходят чаще всего, что ищет аудитория, а какой контент ей не заходит.

Обзор

Общая информация по поведению: несколько графиков по просмотрам страниц и сводная таблица по контенту. Графики и разделы в таблице кликабельны, каждый можно рассмотреть подробнее.

Карта поведения

Наглядная схема передвижения пользователей по сайту, по которой можно отследить, по каким страницам ходил пользователь, какие ссылки открывал. Меняйте настройки, добавляйте сегменты и смотрите, что вам интересно.


Карта поведения пользователей на сайте

Контент сайта

Статистика по контенту, включает такие разделы:

  • Все страницы
    Данные по страницам сайта: на какие чаще всего переходят, как долго на них задерживаются и прочее.
  • Анализ посещаемости страниц
    Отказы, длительность просмотра, количество уникальных просмотров и другие данные по поведению.
  • Страницы входа и страницы выхода
    Отчеты с информацией, на какие страницы пользователи попадают на сайт извне и с каких его покидают.

Скорость загрузки сайта

Информация о скорости, с которой загружаются страницы. Раздел состоит из общего обзора и нескольких отчетов:

  • Время загрузки страницы
    Можно узнать, как долго загружаются страницы сайта и сравнить со средним временем загрузки.
  • Ускорение загрузки
    Количество просмотров каждой страницы, время ее загрузки, а в столбце «Предложения PageSpeed» содержатся дельные советы, как это время уменьшить.
  • Пользовательское время
    Данные по времени загрузки изображений, видеороликов и прочего контента на страницах.

Обзорный отчет по скорости загрузки страниц. Графики и названия в таблице кликабельны и ведут на подробные отчеты

Данные из отчета можно наложить на карту, чтобы связать данные с географией посещений.

Поиск по сайту

Аналитика взаимодействия пользователей с поиском на сайте: как часто, что и в каком количестве ищут ваши посетители. Раздел состоит из обзорного отчета, на котором представлена общая статистика, и еще нескольких:

  • Использование
    Здесь можно сравнить статистику посещения сайта с использованием поиска и без него.
  • Поисковые запросы
    Из отчета вы узнаете, что именно пользователи ищут на вашем сайте. Статистика поможет вам лучше понять спрос на продукты из вашей категории, какой контент интересен пользователям и какую информацию им сложно найти через меню.
  • Поисковые страницы
    Отчет показывает, на какие страницы переходят пользователи из поиска по сайту и как они взаимодействуют с этими страницами.

Обзорный отчет по поиску на сайте

События

В начале этого руководства рассматривали панель администратора Google Analytics и настраивали цели и события. Если вы настроите события на своем сайте, в этом разделе сможете наблюдать статистику.

В разделе Обзор общая статистика по событиям, и более детальная информация в остальных отчетах.

  • Лучшие события
    Какие из событий чаще всего достигаются пользователями, а какие приносят больше прибыли.
  • Страницы
    Страницы, на которых пользователи совершили какое-то из настроенных веб-мастером событий: посмотрели видео, поделились контентом в соцсетях, отправили заявку или сделали что-то еще.
  • Карта событий
    Схематическое отображение статистики.

Издатели

Если вы размещаете рекламу на своем сайте с помощью AdSense и AdExchange, вы можете связать Аналитику с этими сервисами и получать отчеты. Тогда в Аналитике появятся данные о кликах, показах и доходе .

В разделе доступен отчет «Издатели: страницы» по страницам размещения рекламы и их эффективности, а также статистика по переходам на рекламные ссылки в отчете «Издатели: URL переходов».

Эксперименты

Google предупреждает, что отчет «Эксперименты» исчезнет из Аналитики 7 августа 2020 года, потому что для экспериментов разработан отдельный инструмент Google Оптимизатор. Пока отчеты можно создавать прямо через Google Analytics, но лучше переносить их в Оптимизатор, иначе исчезнут.

Эксперименты используют для проведения A/B-тестирования, в этом отчете отображается в этом отчете отображается статистика. Например, веб-мастер может сделать два варианта одной страницы и распределить между ними трафик, а с помощью этого раздела Аналитики выяснить, какой вариант приносит больше конверсий.

Конверсии

Один из самых полезных разделов Google Analytics, особенно для коммерческих проектов. В нем есть статистика по достижению пользователей установленных веб-мастером целей: посещение определенной страницы, переход по ссылке, заполнение формы и другое. Цели устанавливают через панель администратора в разделе «Цели».

В этом разделе вы сможете анализировать достижение пользователями установленных вами целей.

  • Обзор
    Сводная статистика по достижению целей.
  • URL цели
    На каких страницах достигались цели и какова их ценность.
  • Обратный путь к цели
    Какие шаги предшествовали достижению целей.
  • Визуализация
    Воронка продаж, изображенная схематически.
  • Карта целей
    Схематическое отображение достижения целей, где можно задать сегменты аудитории и анализировать, как пользователи их достигают.

Электронная торговля

Раздел актуален для сайтов, где совершают покупки. Отчеты будут работать, если подключить электронную торговлю к Аналитике. Есть общий отчет по коммерции во вкладке Обзор и дополнительные отчеты:

  • Эффективность товаров
    Какие товары и в каком количестве покупают, сколько прибыли приносит их продажа.
  • Эффективность продаж
    Отчеты по продажам в день и средняя стоимость. Изменяя настройки отчета, можно анализировать эффективность продаж во время праздников, выходных, акций.
  • Транзакции
    С помощью этого отчета можно отследить всю цепочку доходности, включая налоги и стоимость доставки.
  • Время покупки
    Время, когда были сделаны заказы, статистика, как долго пользователь шел к транзакции: изучал каталог, раздумывал, сравнивал и так далее.

Обзор по электронной торговле, в статистике по информационному сайту данных нет

Многоканальные последовательности

В этом разделе отслеживаются цепочки касаний, то есть действия, которые пользователь совершил перед покупкой. Например, человек мог заинтересоваться статьей на сайте, подписаться на рассылку, получить на почту интересное предложение, после чего совершить покупку. Раздел состоит из нескольких отчетов:

  • Обзор
    Общий отчет по многоканальным последовательностям. Здесь можно посмотреть, как каналы последовательностей пересекаются между собой — отчет находится внизу страницы в разделе «Визуализатор многоканальных конверсий».
  • Ассоциированные конверсии
    Это конверсии, которые привели к прямым. Например, переход по ссылке из письма будет прямой конверсией, а переход на статью, после которой пользователь подписался на рассылку — ассоциированной. В отчете есть данные по таким конверсиям: количество, ценность, время до прямого перехода и так далее.
  • Основные пути конверсии
    Отчет по основным конверсиям, где отображается их количество по датам, ценность и пути, по которым пользователи пришли к совершению целевого действия.
  • Время до конверсии
    Сколько времени в среднем тратят пользователи перед совершением покупки.
  • Длина последовательности
    Сколько точек касания требуется покупателю для оформления заказа на сайте.

Атрибуция

Раздел позволяет сравнить разные показатели, которые относятся к конверсиям, и выбрать самые эффективные. Например, взаимодействия по различным каналам трафика или регионам, количество дней до конверсии по типам устройства и так далее. Настройки отчета очень гибкие: вы можете создавать сегменты, выбирать дополнительные параметры и менять основные.

Если вы выбрали «Приложение» или «Веб-сайт и приложение», меню будет состоять и меньшего количества пунктов. Рассмотрим отличия.

Главная

На главной также есть карточки с краткой информацией о пользователях, страницах, каналах и других данных, по клику можно перейти на полную страницу. К сожалению, для демонстрации нет подходящего сайта и приложения со статистикой, поэтому графики пустые.

Появилась новая функция сравнения: можно обозначить несколько аудиторий и сравнить данные по ним. Кликаем на значок плюса и в окне справа настраиваем аудиторию. К примеру, мужчины 18-24 лет и женщины такого же возраста. Для каждой аудитории можно настроить до пяти признаков: включить или исключить название аудитории, пол, возраст и другие параметры.

Настройка сравнения аудитории

Настройка аудиторий будет работать на все окна с графиками. Ее можно отключить и смотреть общие данные или настроить несколько аудиторий, чтобы сравнивать их поведение.

Отчет в реальном времени

Отчет также показывает значения в реальном времени: сколько активных пользователей на сайте и в приложении сейчас, какая версия приложения самая популярная и другие данные. Можно поставить фильтр и смотреть данные отдельно по сайту или приложению, если вы выбрали «Веб-сайт и приложение».

Отчеты в реальном времени

Пользователи

График с отображением трафика на сайт, настроенные на главной аудитории сохраняются. В любой момент их можно удалить и настроить новые группы аудитории со своими свойствами.

Демографические данные

В этом разделе сводка по аудитории на сайте. Есть столько графиков, сколько аудиторий вы настроили, плюс данные в режиме реального времени. Графики показывают географию распределения аудитории по странам и городам, возрасту, полу, интересам.

Поведение

Такая же сводка, как в предыдущем пункте, но касается поведения пользователей: есть график просмотров сайта, количество событий, события в реальном времени, просмотры заголовков страницы и распределение по классам экрана. В каждой сводке есть переход на подробный раздел, где можно дополнительно настроить сегменты аудитории, к примеру, просматривающие определенные экраны приложения.

Расширенная статистика по просмотрам

Технологии

В этом разделе есть вкладки с сайтом и приложением, которые вы добавили. В каждой такой вкладке информация о пользователях с устройствами и браузерами, с которых они посещали сайт или приложение. Также разрешение экрана и операционная система устройства для лучшего понимания портрета аудитории.

Топ-пост этого месяца:  Яндекс.Аудитории как создать сегмент, настроить охват и рекламу

Конверсии

При переходе в раздел Конверсии открывается окно настройки, где можно создать собственную конверсию или добавить сеть. Для работы с конверсиями и другими событиями нужно интегрировать SDK или настроить теги.

Основные виды конверсии регистрируются автоматически, это first_open при открытии приложения после установки, in_app_purchase и ecommerce_purchase при покупке или оформлении подписки в приложении или на сайте. Для создания свое конверсии нажмите на кнопку создания и введите ее название. Перечень условий для регистрации конверсии.

Настроить рекламную сеть можно в этом же разделе.

Все события

На основе категории приложения в Google Play и App Store система может показывать дополнительные события. Для каждого события есть количественные данные: сколько раз оно зарегистрировано, у скольких пользователей, сколько раз в пересчете на одного пользователя, а также ценность, то есть сумма всех VALUE, переданных в событии. Подробнее о настройке в Справке Google

Анализ

Анализ в бете позволяет настроить удобные визуализированные отчеты с разными настроенными сегментами и группами пользователей. Вы можете выбрать для анализа демографические характеристики, устройства, количества событий, отметить сегменты для сравненияи настроить фильтры значений.

Во вкладке Анализа есть несколько разделов анализов по сегментам, последовательностей, пути и пользователям.

Дальше идут разделы с настройками.

Настройки

Настройки позволяют сделать из Google Analytics точный инструмент для работы со статистикой.

  • Аудитория позволяет настроить несколько интересующих групп пользователей по демографическому признаку, технологиям и источнику трафика, либо настроить свою группу по другим признакам, которые можно отследить.
  • Свойства пользователей дают возможность настроить произвольные характеристики, чтобы отследить разницу в поседении пользователей и сравнить, к примеру, тех, которые ничего не покупают, и тех, которые делают покупки в приложениях. Свойств может быть до 25.
  • DebugView нужен для проверки в реальном времени во время работы над приложением. Обычно данные поступают примерно каждый час, но во время разработки бывает нужно следить за динамикой в режиме реального времени. Как настроить

Google Analytics — полезный инструмент для онлайн-бизнеса, который позволяет следить за статистикой владельцам и информационных, и коммерческих сайтов, и интернет-магазинов. В этом руководстве собрали общие рекомендации по работе с ним. Следите за обновлениями в нашем блоге, чтобы не пропустить полезные статьи по Google Analytics и другим инструментам для бизнеса.

ktonanovenkogo

KtoNaNovenkogo.ru — блог для начинающих вебмастеров

http://ktonanovenkogo.ru/vokrug-da-okolo/schetchiki/hovaya-kniga-google-analytics-podrobnoe-prakticheskoe-rukovodstvo.html Hовая книга: «Google Analytics. Подробное практическое руководство» | KtoNaNovenkogo.ru — создание, продвижение и заработок на сайте

Cтруктурированный материал по Google Analytics различной степени сложности: от создания аккаунта и базовых методик работы с данными до построения пользовательских отчетов и когортного анализа

Recent Posts from This Journal

Основные аргументы «за» и «против» эвтаназии

Эвтаназия — это. Основные аргументы «за» и «против» История применения эвтаназии Практика эвтаназии в…

Черты честолюбивой личности

Честолюбие — это. Черты честолюбивой личности Психологический подход Плюсы и минусы честолюбия Честолюбие — это черта…

Функции эпиграфа

Эпиграф — это. Зачем он нужен Как подобрать эпиграф к сочинению Эпиграф используют не только писатели, но и школьники при…

Книги, литература [Яков Осипенков] Google Analytics 2020: Tutorial Book

karnager

karnager

Автор: Яков Осипенков
Название: Google Analytics 2020: Tutorial Book

Прошел ровно год с момента первого издания Google Analytics для googлят. За это время было сделано очень многое – произошел ребрендинг Google Аналитики, был выпущен новый функционал, исправлены ошибки в предыдущих версиях руководства, добавлены новые материалы. Теперь перед вами самая совершенная и полная электронная книга по Google Analytics на русском языке.

В руководстве разбираются многие темы, в числе которых: настройка целей, событий, электронная торговля, функция User ID, когортный анализ, ассоцииированные конверсии и многоканальные последовательности, ремаркетинг, динамический ремаркетинг, междоменное отслеживание, Measurement Protocol, cookie, Client ID, эксперименты Google Analytics, а также визуализация данных в Google Data Studio, Microsoft Power BI, Tableau.

Рекомендуется к прочтению владельцам бизнеса, предпринимателям, студентам, стажерам, арбитражникам, фрилансерам, менеджерам по рекламе и всем тем, кто только собирается запустить свой собственный проект в интернете и хочет узнать, как правильно работать с самым популярным инструментом веб-аналитики в мире.

10 книг об интернет-рекламе и аналитике на русском языке

Писать книги об интернет-маркетинге — неблагодарное дело: не успеешь выпустить, как появился новый инструмент, а старый потерял эффективность. Поэтому и доверие к книгам в отрасли небольшое. Однако мы собрали 10 книг, посвященные рекламе в Директе, AdWords, «ВКонтакте» и Instagram, развитию сайтов и веб-аналитике и опубликованные за последние два года.

Google Analytics для googлят. Практическое руководство по веб-аналитике

Яков Осипенков, 2020 год. Бесплатное электронное издание, 580 стр.

Автор собрал в книге актуальные инструкции и рекомендации по работе с базовыми инструментами Google Analytics. Читатель познакомится с основными функциями системы аналитики, обновленным интерфейсом, а также получит рекомендации по построению отчетов с практическими примерами их использования. В книге опубликованы дополнительные материалы, которые будут полезны специалистам: чек-лист по настройке Analytics, приложение Google Analytics для iOS и Android, а также вспомогательная информация по прохождению экзамена Google Analytics Individual Qualification (IQ).

Глава 1. Введение в веб-аналитику

Глава 2. Знакомство с Google Analytics

Глава 3. Основные настройки

Глава 4. Представление

Глава 6. Специальные отчеты

Глава 7. Отчеты «В режиме реального времени»

Глава 8. Отчеты «Аудитория»

Глава 9. Отчеты «Источники трафика»

Глава 10. Отчеты «Поведение»

Глава 11. Отчеты «Конверсии»

Глава 12. Дополнительно

«ВКонтакте» для бизнеса: подробное практическое руководство

Интернет-агентство Ingate, 2020 год. Бесплатное электронное издание, 177 стр.

Практическое руководство по продвижению в социальной сети «ВКонтакте» для владельцев бизнеса, маркетологов и начинающих SMM-менеджеров. Специалисты Ingate протестировали и рассказали о самых перспективных методах и инструментах продвижения бизнеса во «ВКонтакте». Книга освещает мультимедийные форматы рекламы, более 20 таргетингов, которые предлагает соцсеть, а также трендовые виды контента и актуальные способы оценки эффективности сообществ.

Раздел 1. SMM-стратегия

Глава 1. Ставим правильные цели: опорные точки smm-стратегии

Глава 2. Анализируем конкурентов и свой профиль вконтакте

Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества вконтакте

Раздел 2. Продвижение «ВКонтакте»

Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности вконтакте

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Глава 6. Работаем с аудиторией и отслеживаем эффективность

Instagram для бизнеса: 40 хаков и готовых решений

Интернет-агентство Ingate, 2020 год. Бесплатное электронное издание, 82 стр.

Эксперты интернет-агентств Ingate и Another Point собрали в книге советы и примеров, как грамотно использовать функционал социальной сети Instagram и получить конверсии. В книге представлено руководство по созданию бизнес-аккаунта и советы по выбору оптимальной стратегии продвижения, а также рассматриваются тонкости настройки рекламы и аналитики. Она будет полезна как новичкам, так и опытным специалистам, утверждают авторы.

Instagram в цифрах и фактах

Создание аккаунта: тонкости, о которых нужно знать

Стратегия присутствия бренда в instagram: с чего начать.

Контент, который работает

Продвижение в instagram: подготовка и обзор функционала

Приложение 1. Таргетированная реклама в instagram: пошаговое руководство

Приложение 2. Работа с лидерами мнени

Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею

Филипп Царевский, 2020 год, 3-е издание. Платная бумажная и электронная книга, 256 стр.

В книге автор разбирает основы контекстной рекламы: от определений и примеров до настройки рекламной кампании в Яндекс.Директе. Это третье издание, которое, помимо нововведений рекламной системы, затрагивает темы погружения в бизнес и стратегии рекламных кампаний, а также метода работы с ключевыми словами. В книге представлены два аспекта работы над контекстной рекламой: техническая сторона (как собирать семантическое ядро, как настроить таргетинг, как управлять ставками и т. д.) и маркетинговые стратегии (как составить УТП или написать продающее объявление).

Часть 1. Подготовка к созданию рекламной кампании

Часть 2. Настройка рекламной кампании

Часть 3. Работа с рекламными кампаниями после запуска

Google Analytics для профессионалов, 3-е издание

Брайан Клифтон, 2020 год. Платная бумажная книга, 608 стр.

Третье издание руководства посвящено последней версии Google Analytics, в нем описаны новые инструменты и способы их использования. В книгу включены рекомендации, как оптимизировать поисковой маркетинг, анализировать платный трафик, монетизировать некоммерческие сайты и отслеживать офлайн-маркетинг. Все это позволит увеличить посещаемость веб-сайта, раскрутить бренд и увеличить ROI. Также изучено влияние мультиканального маркетинга и интеграция данных Google Analytics в системы и приложения от сторонних разработчиков, включая CRM.

Часть 1. Как измерить успех

Часть 2. Использование отчетов Google Analytics

Часть 3. Внедрение Google Analytics

Часть 4. Использование данных о посещениях для усовершенствования веб-сайта

Приложение А. Знакомство с регулярными выражениями

Приложение В. Полезные инструменты

Приложение С. Рекомендации по дальнейшему чтению

Ваш интернет-магазин от А до Я

Тимофей Шиколенков, 2020 год. Платные электронная и бумажная книги, 400 стр.

Книга о создании, ведении и развитии интернет-магазина в России. Автор рассматривает теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, основываясь на многолетнем практическом опыте запуска, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. В главе, посвященной маркетингу, рассказывается не только о типичных каналах привлечения покупателей и их эффективном использовании, но и об использовании нестандартных решений, о защите от недобросовестных площадок, из-за которых многие рекламодатели многократно переплачивают за привлечение покупателей. Читатель найдет рекомендации по работе в социальных сетях, мониторингу, работе с клиентами и веб-аналитике.

  1. Предисловие
  2. Кому и зачем нужна эта книга
  3. На правах биографии автора
  4. Интернет-магазин. Что? Зачем? Как?
  5. Фундамент
  6. Сайт и его структура
  7. Фулфилмент, закупки и работа с поставщиками
  8. Оплата
  9. Контакт-центр
  10. Доставка, самовывоз
  11. Маркетинг
  12. Структура компании интернет-магазина
  13. Заключение

Google AdWords: контекстная реклама для вашего сайта

Интернет-агентство Ingate, 2020 год. Бесплатное электронное издание, 110 стр.

На страницах издания рассмотрены теория и практические аспекты работы с рекламной системой Google AdWords:

  • с чего начать работу в системе AdWords;
  • инструкции по запуску рекламной кампании на поиске и в контекстно-медийной сети;
  • как освоить динамический ремаркетинг и рекламу в Google Покупках.

В книге подробно описаны инструменты Google AdWords, необходимые для планирования и достижения бизнес-целей, а также готовые решения, которые помогут специалистам запустить различные рекламные кампании и эффективно расходовать маркетинговый бюджет.

Глава 1. Начало работы

Глава 2. Контекстная реклама в поисковой системе

Глава 3. Контекстно-медийная сеть Google

Глава 4. Работа в Google Merchant center

Приложение 1. Ремаркетинг в Google Adwords

Приложение 2. Работа с отчетами

Стратегия запуска Яндекс.Директ 3.0

Илья Цымбалист и Алексей Лысенко, 2020 год. Бесплатная электронная книга, 112 стр.

Книга содержит теоретические знания, необходимые для настройки и запуска кампании в Яндекс.Директе. В первой части книги дается общее представление о контекстной рекламе и особенностях работы в Директе. Эта часть в большей степени будет полезна новичкам. Вторую часть авторы посвятили стратегии продвижения интернет-магазинов и практическим примерам. В книге читатель найдет приемы, которые экономят время на этапе подготовки рекламной кампании и в процессе ее сопровождения, а также разобрали наиболее распространенные ошибки, которые допускает большинство специалистов по контекстной рекламе.

Основы работы с контекстной рекламой

Алгоритм создания продающей рекламной кампании

Яндекс.Директ или GoogleAdWords?

Стратегия рекламной кампании для Интернет-магазина


Максимум целевых действий.

Анализ поведения пользователей

Нецелевые запросы, о которых не расскажет WordStat

Избавьтесь от объявлений с низкой конверсией

Закрепите продающие объявления на выгодных позициях

100+ хаков для интернет-маркетологов

Евгения Крюкова, Денис Савельев, 2020 год. Платные электронная и бумажная версии книги, 303 стр.

В книге описаны методы продвижения бизнеса с помощью контента: от SEO-продвижения и блога до email-маркетинг и SMM. В каждой главе приведены конкретные рекомендации относительно того, как увеличить трафик сайта и количество лидов с пошаговой инструкцией к действию. Специалисты проверили советы на практике и выбрали самые эффективные приемы, которые можно применить практически любому типу бизнеса.

  1. Качественный контент — какой он?
  2. Где искать идеи для контента
  3. Как оформлять статьи в блоге
  4. Сервисы для создания необычного контента
  5. Промоутирование контента
  6. SEO-трюки
  7. Увеличение продаж
  8. Email-маркетинг
  9. Маркетинг в социальных сетях
  10. Источники знаний
  11. Заключение

Много цифр. Анализ больших данных при помощи Excel

Джон Форман, 2020 год. Платные бумажная и электронная книги, 461 стр.

Книга представляет собой введение в практическую науку о данных и будет полезна как владельцу небольшого интернет-магазина, так и аналитику крупной компании. Автор рассказывает, как организовать анализ данных в MS Excel, что такое техники анализа данных и как они могут быть полезны для повышения эффективности продвижения бизнеса. В книге описаны «базовые» и «продвинутые» техники анализа, а последняя глава предназначена для тех, кто хочет глубже окунуться в аналитику данных и изучить язык программирования R.

Google Analytics для начинающих: самое полное руководство в Рунете

Время чтения: 58 минут Нет времени читать? Нет времени?

Google Analytics – сервис для анализа поведения пользователей сайтов и приложений. Это мастхев-инструмент для владельцев сайтов и интернет-маркетологов для работ по сео-продвижению сайта.

Что можно делать в Google Analytics:

  • Наблюдать за действиями посетителей;
  • Считать конверсию;
  • Отслеживать важные для бизнеса события;
  • Проводить A/B-тестирование;
  • Анализировать эффективность разных каналов рекламы;
  • Смотреть, что происходит на сайте в режиме реального времени;
  • Еще 100500 полезных вещей.

В этом руководстве я постарался рассмотреть все функции сервиса. Гайд получился очень обширный – почти 300 скриншотов и больше 70 000 символов. Вряд ли вы осилите его за один подход, поэтому сохраняйте в закладки, шарьте в соцсетях и возвращайтесь к нему по мере необходимости. Поехали!

Начало работы с Google Analytics

Перейдите на главную страницу сервиса. Нажмите «Войти» или «Зарегистрироваться». Разницы никакой нет – вас все равно кинет на страницу авторизации.

Чтобы работать с сервисом, вам понадобится аккаунт Google. Если его еще нет – создайте.

При первом посещении вы попадете на страницу приветствия. Нажмите на кнопку «Регистрация».

Вы можете отслеживать веб-сайт или мобильное приложение. В любом случае вам нужно указать:

  • Название аккаунта – чтобы не запутаться, если их много. На одном аккаунте можно отслеживать сразу несколько сайтов. На одной учетной записи Google можно создать не более 100 аккаунтов.
  • Название веб-сайта (приложения) – для упрощения навигации, если их у вас много.
  • URL – только для веб-сайтов.
  • Отрасль – подумайте, какая категория вам ближе. В дальнейшем вы сможете сравнивать свои показатели со средними по отрасли. Больше категория ни на что не влияет.
  • Часовой пояс – чтобы отчеты приходили в нормальное время, а не в 3 часа ночи.
  • Настройки совместного использования данных – вы можете разрешить или запретить Google использовать вашу статистику в своих целях. Сервис собирает информацию анонимно, так что не переживайте – никто не узнает вашу конверсию и посещаемость.

Когда все будет готово – нажмите на «Получить идентификатор отслеживания».

Прочитайте условия соглашения и примите его. Переходим к следующему шагу.

Подключение сайта

Чтобы «Гугл Аналитика» могла собирать данные о вашем сайте, нужно установить счетчик. Это такой скрипт, который загружается на каждой странице, собирает статистику и отправляет ее Google.

Есть 4 способа подключить счетчик:

  • Вставить скрипт в код сайта. Если хотите, чтобы аналитика работала на всех страницах, – поместите счетчик в Header или Footer.

Скопируйте код из раздела «Отслеживание веб-сайтов».

А теперь откройте код вашего сайта и вставьте скрипт туда. Лучше всего поместите его в Header между тегами и .

  • Создать файл analyticstracking.php и поместить туда скрипт. Добавить на все страницы сайта строчку
  • Через Диспетчер тегов Google – вы подключаете скрипт контейнера к сайту. А в этот контейнер можно поместить сразу несколько скриптов. Например, «Гугл Аналитику» и «Яндекс.Метрику». В итоге вам не нужно каждый раз лазить в код и что-то там менять. Отредактировали контейнер – изменения вступили в силу.
  • Через плагин для WordPress. Вам достаточно указать ID своего кабинета в Google Analytics.

Установите следующий плагини активируйте его: Google Analytics by MonsterInsights.

Теперь зайдите в настройки плагина и скопируйте идентификатор отслеживания (указан на сайте «Гугл Аналитики») в поле Google Analytics ID. Не забудьте сохранить изменения. Плагин от MonsterInsights позволяет подключаться через учетную запись Google. Вам нужно только авторизоваться – а он сам найдет ресурсы, которые вы отслеживаете.

Выберите один из способов и подключите «Гугл Аналитику» к своему сайту. Я советую использовать Диспетчер тегов – наверняка вы пользуетесь еще и «Яндекс.Метрикой». А может и еще чем-то (картами кликов, например).

Статистика может отображаться не сразу. Не переживайте. Моя, например, подгрузилась через несколько часов.

Иерархия в Google Analytics

В «Гугл аналитике» есть 3 уровня иерархии: аккаунт, ресурс и представление.

Аккаунт – это что-то вроде каталога для похожих сайтов. Вы можете добавить несколько ресурсов на аккаунт и разом применять к ним некоторые настройки. Например, открывать доступ другим пользователям. Всего у вас может быть 100 аккаунтов.

Ресурс – это сайт или приложение, которое вы отслеживаете. На одном аккаунте может быть до 50 ресурсов.

Представление – это набор настроек и отчетов. В них можно создавать разные цели, настраивать оповещения и предоставлять доступ разным людям. Например, в одном представлении у вас будут показаны все данные, а во втором – только по конкретному поддомену. Для каждого ресурса можно создать до 25 представлений.

Обзор интерфейса

Для начала рассмотрим, какие в Google Analytics есть разделы, и что в них можно найти. Подробности о разных инструментах будут дальше.

В меню есть 4 раздела:

  • Главная страница.
  • Отчеты.
  • Мои отчеты.
  • Администратор.

Главная страница

Список ваших аккаунтов и отслеживаемых сайтов. И основные данные по ним: количество сеансов, их средняя длительность, показатель отказов и конверсия.

Кнопки слева вверху позволяют открыть или закрыть все папки.

Самые нужные проекты вы можете отметить звездочкой.

Теперь вы можете нажать на кнопку «Помеченные», чтобы показывались только важные сайты. Удобно, если у вас много проектов, но некоторыми вы пользуетесь ощутимо чаще.

Ну и поиск есть, куда же без него.

Вы также можете указать промежуток времени, за который хотите посмотреть статистику. Просто нажмите по дате и выберите диапазон.

Если поставить галочку «Сравнить с» – сервис покажет, как изменились показатели по сравнению с прошлым. Не забудьте указать второй временной интервал.

Отчеты

Основной раздел, с которым вы будете работать чаще всего. Здесь можно посмотреть любую статистику, настроить цели для подсчета конверсии и создать сводки.

Слева находится меню для навигации по разным отчетам. Кликните по разделу, чтобы раскрыть его и увидеть список подразделов (у которых тоже могут быть подразделы).

Или введите название отчета в поиске.

Вверху страницы находится меню. Вы можете отправить отчет по email, экспортировать его в виде таблицы или PDF, добавить в сводку (много разных отчетов на одной странице) или создать ярлык (что-то типа закладки).

Серый блок – это обучение. Он есть почти на каждой странице с отчетами. Подсказки дельные, понятные и на русском языке. Советую их читать.

Большую часть страницы занимают сами отчеты. О них поговорим чуть позже.

Календарик с временными промежутками есть и тут. Работает так же, как на главной странице. Не забывайте про него.

Интерфейс раздела «Мои отчеты» ничем не отличается, поэтому его рассматривать не будем. О самом разделе – в соответствующей главе руководства.

Администратор

На главной странице админпанели есть 3 раздела:

Если выбрать какой-либо подраздел, структура страницы изменится. Слева будет меню со стрелкой «Назад на главную», а справа – сами настройки.

Обучающие подсказки есть и здесь.

Кстати, чтобы переключаться между проектами, необязательно возвращаться на главную страницу. В самом верху есть ниспадающее меню со списком всех отслеживаемых сайтов и приложений.

С общим интерфейсом разобрались. Пора приступить к самому интересному – самой аналитике.

Сводки

Сводка – это страница, на которой собрано несколько разных отчетов. Каких – вы выбираете сами. Каждый отчет называется виджетом. Вы можете создавать и удалять виджеты, размещать их в удобном порядке и настраивать параметры отображения.

Раздел «Сводки» находится в боковом меню на странице «Отчеты». Здесь отображаются все созданные вами сводки и кнопка для создания новых.

Давайте создадим новую сводку.

Вам доступно 3 опции:

  • Чистый лист – создание с нуля.
  • Исходная сводка – будет несколько добавленных виджетов.
  • Импортировать из галереи – вы можете взять за основу шаблоны других маркетологов, которыми они решили поделиться. Там же можно создать свой шаблон.

Не забывайте про название. Если наделаете много безымянных сводок – усложните себе жизнь.

Я решил создать пустую сводку. Выбираем режим, пишем название, нажимаем «Создать». Откроется следующее меню.

Это меню создания виджета. Сводка у нас пустая, поэтому все открылось автоматически. Выберите режим отображения информации:

  • Показатель – просто числа.
  • Хронология – линейный график, которые показывает изменения параметра с течением времени
  • Геокарта – график строится прямо на карте. Для каждого региона показаны значения показателя.
  • Таблица – без комментариев.
  • Круговая диаграмма – один показатель, значения которого сгруппированы по выбранному параметру.
  • Гистограмма – один показатель, значения которого сгруппированы по 1-2 параметрам.

Последние два режима недоступны, если вы хотите отслеживать метрики в реальном времени (например, количество человек на сайте прямо сейчас).

Создадим круговую диаграмму. Выберите ее и нажмите на кнопку «Добавить показатель».

Второй параметр – это группировка. Выбираем точно так же.

Выберите количество секторов в диаграмме. Если хотите получить кольцевую диаграмму, поставьте галочку.

Теперь настройте фильтр. Например, можете исключить тех, кто пользуется браузером Internet Explorer. Так им и надо. Ну или ничего не трогайте, если хотите учитывать всех пользователей.

Вы можете добавить ссылку на какой-нибудь отчет. При клике по заголовку виджета, вас перенаправит на страницу с более детальной информацией. Для этого введите название отчета или его URL. На сам виджет это никак не влияет.

Вот что получилось. Я сделал диаграмму зависимости длительности сеанса от браузера. Очень полезная информация для изучения.

Чтобы добавить еще один виджет, нажмите на кнопку в меню.

Есть и второй способ добавления виджетов в сводку – прямо со страниц отчетов. Но об этом – в следующем разделе.

Чтобы удалить виджет, наведите на него курсор и нажмите на крестик. Если нужно что-то поменять – нажмите на карандаш и отредактируйте. Менять можно любые параметры.

При редактировании уже созданного виджета, появится новая опция – «Копировать». Она, как ни странно, создает точную копию.

Виджеты можно перемещать. Для этого просто перетяните его на нужное место. Кстати, вы можете выбрать формат отображения. Нажмите на кнопку «Настроить сводку».

Всего доступно 6 вариантов. Задать свои пропорции, к сожалению, нельзя.

Кроме виджетов в сводке вы можете настроить сегментацию. О каких пользователях вы хотите получить информацию? О всех? Только о новых? Или о тех, что пришли из поисковых систем?

Чтобы выбрать сегмент, кликните по кнопке добавить сегмент или нажмите на один из существующих.

Результат будет одинаковый – откроется таблица с доступными вариантами.

Вы можете выбрать до 4 сегментов одновременно. На виджетах будет отображаться информация по каждому из них.

Кроме пары десятков стандартных сегментов вы можете использовать свои. Нажмите на кнопку «+Сегмент».

Теперь укажите критерии, по котором нужно отбирать пользователей. Слева находится меню с тематическими вкладками.

Если вы хотите поделиться шаблоном созданной сводки, можно опубликовать его в галерее решений или создать ссылку. Никакие данные о вашем сайте передаваться не будут – только настройки самой сводки: виджеты и сегменты.

Опция «Поделиться объектом» создаст копию сводки, но с публичным доступом. Ее можно будет удалить, если надоест.

Название сводки можно поменять в любой момент – просто кликните по нему и напишите новое.

Важно: не забывайте про выбор временного интервала. Он работает для всех страниц, включая сводки. Часто вам захочется посмотреть информацию за последние дни, а не за все время. И сравнение двух интервалов – тоже полезная вещь.

Когда сводка станет не нужна – удалите ее. Тут ничего сложного.

В режиме реального времени

Отчеты в этом разделе позволяют следить за тем, что происходит на сайте прямо сейчас. Данные появляются в базе всего через несколько секунд после действия пользователя.

Здесь вы не можете выбирать временной интервал – в отчетах всегда показаны актуальные данные. Максимум – последние полчаса. Экспорта статистики тоже нет.

Всего в разделе 6 страниц.

Обзор – общая информация. Сколько людей просматривают сайт или пользуются приложением прямо сейчас, на каких они страницах, по каким ключевым словам перешли.

Названия отчетов кликабельны. Они приведут вас на другие страницы раздела.

Местоположения – показывает, из каких стран и городов ваши посетители.

Источники трафика – откуда пришли посетители сайта. Если из поиска – то по каким запросам. Отчет доступен для веб-ресурсов. У приложений его нет.

Чтобы узнать, по каким запросам приходят люди, кликните по названию поисковой системы. Вверху страницы появятся синие плашки – фильтры. Закройте их, чтобы вернуться назад.

Контент – показывает, на каких страницах находятся посетители.

События – отчет показывает, как люди взаимодействуют с контентом: кликают по кнопкам, скачивают файлы, воспроизводят видео и так далее. Чтобы «Гугл Аналитика» собирала данные о событиях, вам нужно добавить несколько строк в код сайта. Подробнее об этом можно почитать в конце руководства.

Конверсия – отчет показывает, сколько пользователей совершило отслеживаемые целевые действия. Например, я создал цель: «Переход по ссылке». Из 10 человек, которые сейчас на сайте, один эту цель выполнил. Конверсия 10%. Ура!

Аудитория

Отчеты из этого раздела позволяют узнать свою аудиторию: где они живут, с каких устройств заходят, как попадают на сайт и так далее.

Как и в сводках, вы можете указать временной интервал, за который хотите посмотреть статистику и выбрать сегмент аудитории.

Кстати, вы можете добавлять виджеты в сводку прямо со страницы отчета.

А теперь выберите сводку и укажите нужный виджет от отчета.

В этом разделе больше 10 страниц с отчетами. Давайте рассмотрим каждый из них.

Обзор – общая информация об аудитории: количество сеансов и посетителей, просмотров страниц, средняя длительность сеанса, процент отказов, используемые браузеры и устройства и т.д.

К любому графику вы можете добавить комментарий. Для этого кликните по стрелочке под ним и напишите, что вам нужно. Вы и другие специалисты, наблюдающие за сайтом, сможете его прочитать.

Активные пользователи – показывает посещаемость вашего сайта за 1, 7, 14 или 30 дней.

Когортный анализ – позволяет объединять посетителей в группы по какому-то общему признаку, например, по дате первого посещения сайта. А дальше вы можете добавить эту группу (когорту) в сегмент и отслеживать ее поведение. На момент написания статьи (октябрь 2020) эта функция находится на стадии бета-тестирования.

Для начала вам нужно задать параметры, по которым сервис сгруппирует пользователей:

  • Тип когорты – основной критерий, по которому выбираются пользователи. Это строки таблицы. На момент бета-тестирования доступна только одна опция – дата первого посещения.
  • Размер когорты – насколько большими будут ячейки в таблице. Одна ячейка – один день, неделя или месяц.
  • Показатель – это столбцы таблицы. Параметр, показания которого сравниваются.
  • Диапазон дат – выбор временного интервала.

На основании ваших настроек построится таблица.

Каждая ее ячейка – это ссылка. Вы можете кликнуть по ней, чтобы сохранить сегмент и использовать его для наблюдения.

Статистика по пользователям – вы можете посмотреть отчет по каждому человеку, который посещал ваш сайт или пользовался приложением. Когда он впервые попал на сайт, откуда пришел, каким устройством пользуется, как часто заходит, какой доход он принес компании и так далее. Имя, адрес и прочее вам, конечно, не покажут.

Кликните по ID человека, чтобы узнать подробную информацию о нем.

Ниже показаны все сеансы этого пользователя.

Демография – демографические отчеты о ваших посетителях: их пол и возраст.

Чтобы эти отчеты работали, вам нужно считывать информацию из cookie посетителей. Без их ведома это делать нельзя, поэтому не забывайте предупреждать людей. Видели, как при посещении некоторых сайтов выскакивало окошко с предупреждением: «На этом сайте используются cookie»? Это оно и есть.

При первом входе на эту страницу сервис предложит вам включить сбор демографических данных и интересов. Согласитесь – и новые отчеты станут доступны.

В этом подразделе есть 3 страницы:

  • Обзор – общая информация о возрасте и поле.
  • Возраст – здесь есть график зависимости выбранного показателя (например, конверсии) от возраста. Узнайте, сколько лет вашей целевой аудитории.
  • Пол – зависимость показателя от пола. Кто чаще покупает – мужчины или женщины?

Статистика подгружается в течение 24 часов после включения сбора данных. Поэтому не переживайте, если сразу ничего не появится.

Интересы – данные об интересах пользователей. Позволяет увидеть, чем интересуется ваша аудитория: игры, искусство, спорт, компьютеры и так далее. Отчеты показывают, как ведут себя группы посетителей с разными интересами.

В подразделе есть 4 страницы:

  • Обзор – сводная информация по трем остальным страницам.
  • Сегменты аудитории по интересам – делит аудиторию на несколько групп по интересам и показывает статистику по каждой из них. Статистика собирается на основе информации, которую люди ищут в сети, и сайтов, которые они посещают
  • Сегменты аудитории, присутствующей на рынке – то же самое, но для покупательских интересов.
  • Другая категория – здесь можно найти более узкие категории и точнее проанализировать интересы аудитории.

В верхней части отчета есть закладки:

  • Сводка – общая информация.
  • Использование сайта – сеансы и отказы.
  • Цели – выполнение назначенных целей и конверсия.
  • Электронная торговля – доход, транзакции, средняя стоимость заказов, ценность сеанса.

География – статистика по языку и месторасположению пользователей:

Язык – зависимость показателей от используемого языка.

Месторасположение – тепловая карта, на которой можно посмотреть, из каких стран и городов ваши посетители.

В таблице можно посмотреть, как себя ведут посетители из разных стран, городов и так далее.

Поведение – как пользователи ведут себя на сайте:

  • Новые и вернувшиеся – отношения людей, которые впервые посетили сайт, к тем, кто уже был на нем. И отчеты по тем и другим.
  • Периодичность и время с последнего посещения – показывает, сколько людей заходили на сайт всего 1 раз, сколько были на нем дважды, трижды и так далее.
  • Вовлечение – данные по длительности сеанса и глубине просмотра.

Технологии – провайдер, браузер, ОС, разрешение экрана и так далее.

Браузер и ОС – таблица, в которой отображается активность пользователей с разными браузерами, разрешением экрана и операционными системами. Параметр задается с помощью гиперссылок вверху.

Сеть – данные о провайдерах вашей аудитории.

Мобильные устройства – с каких устройств пользователи зашли в интернет.

Обзор – показывает тип устройств: ПК, смартфон или планшет.

Устройства – показывает модели устройств.

Персонализированный – вы можете создать свои переменные, чтобы отслеживать показатели, не предусмотренные в Google Analytics. Для этого вам придется менять код своего сайта. Подробнее о пользовательских переменных можно почитать в блоге Devaka.

Сравнение – таблицы, в которых разные показатели (устройства, месторасположение, каналы трафика) сравниваются между собой.

  • Каналы – как пользователи чаще всего попадают на ваш сайт.
  • Местоположение – из какой страны заходят чаще всего.
  • Устройства – с каких устройств заходят чаще.

Пути пользователей – наглядная схема, которая показывает, как ведут себя пользователи.

С помощью списка вверху выберите, по каким критериям сгруппировать аудиторию (страны, источники трафика, страницы входа и так далее).

Чтобы прокручивать схему вправо-влево, перетяните ее, удерживая левую кнопку мыши (как на сенсорном экране).

Источники трафика

В этом разделе находятся отчеты по источникам трафика – откуда приходят люди на ваш сайт.

Обзор – как всегда, сводная информация. Сколько людей приходит по разным каналам, и как они ведут себя на сайте.

  • Organic Search – поисковые системы.
  • Direct – прямые заходы.
  • Social – социальные сети.
  • Referal – ссылки на на сайтах.
  • Email – электронная почта.
  • Pa >

Весь трафик – отчеты по трафику, который приходит на сайт.

Каналы – более подробные отчеты по разным каналам. Названия каналов кликабельны. Например, если вы кликните по Organic Search – получите статистику по поисковым запросам. А если на Referal – то по сайтам, на которых размещены ссылки.


Кстати, график вверху показывает изменения показателя для выбранной категории, вплоть до поискового запроса.

Чтобы вернуться назад и посмотреть отчеты по другим параметрам, используйте хлебные крошки вверху страницы.

Карты эффективности – наглядный отчет, который показывает, насколько одни каналы эффективнее других. Для начала выберите 2 показателя – основной и дополнительный.

Сервис построит для вас карту из прямоугольников. Основной показатель влияет на размер прямоугольника (больше = больше), а дополнительный – на его цвет (больше = зеленее).

Больше всего сеансов – с поиска (самый большой квадрат). Зато количество просмотров за 1 сеанс больше у соцсетей и реферальных ссылок (зеленые квадраты).

Источник/канал – отчет показывает количество трафика с разных источников (сайтов) и каналов. Кнопки над таблицей переключают режим отображения данных: таблица, круговая диаграмма, облако, сводка и так далее.

Рефералы – отчет о переходах по внешним ссылкам. Показывает, с каких сайтов и на какие страницы приходят чаще всего.

AdWords – раздел с отчетами по трафику с рекламных кампаний AdWords.

  • Кампании – отчеты по проводимым рекламным кампаниям.
  • Карты эффективности – сравнения кампаний. Работает так же, как карты сравнения всего трафика.
  • Ключевые слова – какие ключи используются для перехода на ваш сайт.
  • Поисковые запросы – по каким запросам показываются объявления, по которым перешли на сайт.
  • Время суток – в какое время реклама работает эффективнее всего.
  • Конечный URL – на какие страницы приходит трафик.

Search Console – информация о трафике с поисковых систем. Отчеты в этом разделе подгружаются из кабинета вебмастера Google. Как эту функцию включить – написано в главе про админпанель.

Страницы входа – статистика по страницам входа. Это те страницы, с которых начинается сеанс. Здесь можно посмотреть среднюю позицию страницы в выдаче, количество кликов, показов и CTR.

Если кликнуть по названию страницы, увидите данные о поисковых запросах, для которых страница показывается в выдаче.

Страны – у жителей каких стран в результатах выдачи присутствует ваш ресурс.

Устройства – статистика по устройствам, с которых находят (или могут найти) ваш сайт.

Запросы – по каким запросам ваш сайт присутствует в серпе (результатах выдачи).

Среди нормальных запросов у вас будут:

  • (not set) – это запросы с «Яндекса». Google не знает, какие они
  • (not provided) – «спрятанные» запросы. Если пользователь вошел в аккаунт Google и что-то ищет, поисковик не будет показывать, что именно.

То есть в таблице вы можете увидеть только запросы неавторизованных пользователей поисковика Google.

Соцфункции – отчеты по трафику из социальных сетей.

Обзор – сводная информация. Также здесь есть график социальной значимости – какая часть конверсионных целей выполняется посетителями, которые пришли из социальных сетей.

Переходы из социальных сетей – из каких соцсетей приходят люди, и как они себя ведут на сайте. Кликните по названию, чтобы посмотреть, на какие страницы идет трафик с этой соцсети.

Страницы входа – самые популярные страницы, на которые приходят пользователи из соцсетей.

Конверсии – отчеты о конверсии трафика из разных соцсетей.

Плагины – данные о взаимодействии пользователей с социальными кнопками лайков и шеров на сайте. Чтобы собирать статистику, нужно лезть в код. Если интересно, читайте эту статью.

Пути пользователей – наглядная схема, которая показывает, как себя ведут люди, пришедшие из разных соцсетей. Работает аналогично одноименной карте из раздела «Аудитория».

Кампании – эффективность проводимых рекламных кампаний.

  • Все кампании – отчет показывает эффективность ваших AdWords-кампаний.
  • Оплачиваемые ключевые слова – информация о трафике, который пришел на сайт с рекламных объявлений.
  • Неоплачиваемые ключевые слова – трафик с поиска.
  • Анализ расходов – отчет о расходах на рекламные кампании. Чтобы он работал, нужно загружать данные в формате CSV. Можно загружать информацию о любых сервисах: «Яндекс.Директ», таргетированная реклама в соцсетях и так далее. Подробнее об импорте читайте в главе про админпанель.

Поведение

В этом разделе находится информация о взаимодействии пользователей с сайтом и его контентом. Какие страницы просматривают чаще всего, где больше всего отказов, время загрузки на разных браузерах и так далее. Рассмотрим подробнее.

Обзор – сводная страница раздела. Здесь есть статистика просмотров, информация по самым просматриваемым страницам, использовании поиска по сайту и событиям.

Карта поведения – подобный инструмент есть в разделе «Аудитория» и называется «Пути пользователей». С помощью карты вы можете посмотреть, как пользователи перемещаются по сайту: с каких страниц на какие они переходят, на какие страницы попадают извне, а на каких – покидают сайт.

Контент сайта – данные о поведении людей на разных страницах сайта. Здесь вы можете узнать, что нравится вашей аудитории, а что нет. Чтобы сделать выводы и исправить неудачные моменты, конечно же.

Все страницы – отчет о страницах: просмотры, уникальные просмотры, продолжительность сеансов, количество отказов, входов и выходов.

Вход – страница, на которую посетитель попал извне (с поиска, из соцсети или закладки в браузере). Выход – страница, на которой пользователь закрыл сайт. Когда человек посмотрел всего одну страницу и ушел (не перешел ни по одной внутренней ссылке) – это отказ.

Анализ посещаемости страниц – в этом отчете вы можете посмотреть, откуда пользователи попадают на разные страницы сайта. Кликните по названию страницы, чтобы увидеть данные по источникам: внешние ссылки, поисковые системы другие страницы.

Страницы входа – отчет по страницам, с которых начинается сеанс.

Страницы выхода – отчеты по страницам, на которых посетители уходят с сайта.

Скорость загрузки сайта – данные о времени загрузки страниц сайта.

Обзор – здесь вы можете посмотреть средние показатели для разных браузеров и стран, а также конкретные данные по каждой странице.

Время загрузки страниц сайта – отчет о скорости загрузки страниц и сравнение со средним значением для сайта.

Ускорение загрузки – это таблица с рекомендациями по оптимизации ваших страниц. Графа «Предложения PageSpeed» содержит ссылки на списки советов для каждой отдельной страницы. А в графа «Уровень скорости загрузки страниц» показывает, насколько можно увеличить скорость. Чем выше значение – тем большего прироста скорости можно добиться.

А вот так выглядят сами советы:

Кстати, вы можете анализировать свои страницы и без Google Analytics. Для этого перейдите на страницу PageSpeed Insights, введите адрес страницы и нажмите «Анализировать».

Пользовательская скорость загрузки страниц – отчет по времени загрузки отдельных элементов: изображений, видео, кнопок и так далее. Чтобы начать сбор статистики, необходимо менять код на сайте. Читайте подробности.

Поиск по сайту – отчеты о том, как часто пользуются поиском на вашем сайте. У вас же он есть? Чтобы функция работала, ее нужно включать в настройках «Гугл Аналитики».

Обзор – сводные данные. Здесь показана статистика, частые поисковые запросы и прочая информация из остальных отчетов.

Использование – отчеты, как часто посетители пользуются поиском и как много страниц они при этом просматривают.

Поисковые запросы – что именно ищут пользователи, как часто вводят повторные запросы и переходят ли на выдаваемые страницы.

Страницы – информация о страницах, на которых люди начинают искать и о страницах, которые они находят.

События – группа отчетов о событиях на сайте. Событием может быть что угодно – просмотр видео, переход по ссылке, нажатие кнопки, загрузка файла. Чтобы Google Analytics отслеживала эти действия, вам нужно создать цель и изменить код на сайте. подробнее об этом читайте в разделе про создание целей.

Обзор – общая информация по событиям: сколько их было, какая у них ценность, какие именно события произошли.

Лучшие события – отчет по событиям. Какое, сколько раз совершалось, какая ценность.

Страницы – отчет о страницах, на которых произошли события.

Карта событий – наглядно показывает, какие события совершают разные пользователи. Разделите их по странам, разрешению экрана, источникам трафика и узнайте, как они взаимодействуют с сайтом.

Издатели – отчеты, импортированные из AdSense и Ad Exchange. Если вы размещаете рекламу на своем сайте, можете настроить связь этих ресурсов с «Гугл Аналитикой» и смотреть отчеты прямо здесь.

Здесь есть 3 страницы:

  • Обзор – общая информация: количество показов, кликов, доход.
  • Издатели: страницы – отчеты по страницам, на которых размещена реклама.
  • Издатели: URL перехода – отчеты по рекламным ссылкам..

Эксперименты – инструмент для тестирования. Чаще всего используется на лендингах. Вы создаете несколько вариантов одной и той же страницы и перенаправляете на них часть трафика. Затем замеряете интересующие показатели и выбираете более эффективный вариант.

Давайте создадим новый эксперимент.

  1. Напишите название эксперимента. Если их у вас будет много, придумайте что-то осмысленное, чтобы не путаться.
  2. Задайте цель: либо определение какого-то показатели, либо достижение цели. Если нужно считать конверсию – обязательно создавайте свою цель.
  1. Укажите, какой процент трафика будет участвовать в эксперименте. Можно приобщить всех посетителей, можно – только часть.
  2. Если надо, включите оповещения по email.
  3. Откройте «Дополнительные настройки».
    • Здесь вы можете включить равномерное распределение трафика – на каждый вариант будет приходить примерно равное количество людей. Если оставить как есть – будет использован заданный по умолчанию алгоритм.
    • Укажите минимальное время проведения эксперимента. Помните, что чем дольше – тем точнее.
    • Укажите порог достоверности. Чем выше значение – тем точнее будут данные, но эксперимент займет больше времени.
  1. Сохраните шаблон настроек, если хотите, и нажмите «Далее».
  2. Укажите ссылку на исходный вариант страницы и назовите его как-нибудь.
  3. Укажите ссылку на второй вариант и дайте название ему. Если нужно, вы можете добавить еще варианты.
  1. Перейдите к следующему шагу.
  2. Разместите код эксперимента на своем сайте. Его нужно поместить на исходной странице перед основным кодом «Гугл Аналитики». Лучше всего – сразу после открывающего тега .
    • Нажмите «Вставить код вручную» и скопируйте его на свой сайт.
    • Нажмите «Отправить код вебмастеру», укажите его email, отредактируйте письмо и отправьте его.
  1. Нажмите «Далее».
  2. Сервис проверит, правильно ли вы вставили код. Если будут какие-то ошибки – вам о них сообщат.
  1. Напишите примечание к эксперименту, если нужно и нажмите «Начать эксперимент».

Все, теперь вам остается только дождаться результатов тестирования. Первые данные появятся через несколько дней после начала. Когда «Гугл Аналитика» соберет достаточно информации, эксперимент автоматически завершится, а вы узнаете, какой вариант страницы эффективнее.

Вы можете менять настройки по ходу эксперимент. Для этого откройте его страницу и нажмите «Изменить настройки».

Если необходимо, вы можете остановить эксперимент досрочно.

Если вы не уверены, что все работает правильно, нажмите «Проверить еще раз». Google Analytics просканирует коды на сайте и, если возникнут ошибки, подскажет, что исправить.

Статистика страницы – визуальный отчет о взаимодействии посетителей с вашим сайтом. Он похож на тепловые карты – вы можете посмотреть сколько раз и по каким элементам кликали люди.

Этот отчет скоро перестанет поддерживаться в Google Analytics. Вместо него появился официальный плагин Page Analytics. Установите его.

После установки на панели инструментов браузера появится иконка плагина. Перейдите на страницу, по которой хотите посмотреть отчет, и кликните по этой иконке.

Вы увидите статистику по просмотрам, отчет в реальном времени и данные по количеству кликов на каждый элемент на странице.

Я не уверен в точности работы этого плагина. По каким-то причинам он считает логотип и все кнопки заказа одним и тем же объектом – и показывает по ним общую статистику.

Более того, конверсия этого чудо-микса 45% – какой-то невообразимый результат. Не верю, что половина посетителей сайта кликает либо по логотипу, либо по кнопке заказа.

Думаю, со временем плагин начнет работать лучше. А пока что советую использовать тепловые карты.

Конверсии

Очень полезный раздел. Здесь можно посмотреть, как часто пользователи достигают цели и посчитать конверсию. Цель – это выполнение какого-то условия. Какого – выбираете вы. Это может быть клик по кнопке, заполнение формы, переход по ссылке, сеанс, который длился определенное время, и так далее.

Если вы не создали ни одной цели, отчеты будут для вас недоступны. Подробнее о читайте в разделе про создание целей.

Цели – отчеты о достижении целей.

Обзор – сводная информация по целям. Здесь вы можете посмотреть, сколько целей достигнуто, какая у сайта или страницы конверсия.

Вы можете сортировать цели по страницам, на которых они достигнуты, или по источникам перехода

URL целей – отчеты по страницам, на которых были достигнуты цели.

Обратный путь к цели – интересный отчет, который показывает страницы, которые просматривали пользователи до того, как совершить цель. Например, человек сначала пришел на главную, потом посмотрел портфолио, затем вернулся на главную и сделал заказ. Вы это увидите.

Визуализация последовательностей – отчет, который показывает вашу воронку продаж. Если при создании цели вы указали этапы для ее выполнения, здесь сможете посмотреть, как пользователи проходят эти этапы.

Например, ваша последовательность:

  1. Перешли по ссылке;
  2. Нажали на кнопку;
  3. Заполнили форму;
  4. Нажали «Отправить».

Сама цель – это отправка заявки. Но в этом отчете вы увидите, сколько людей добралось до предыдущих шагов. Например, если на кнопку нажимает 20% посетителей, а форму заполняет все 2 – возможно, форма у вас не самая удобная. Или люди ожидают, что вместо нее будет что-то другое. Анализ последовательностей поможет вам найти слабые звенья в своей воронке продаж.

Карта целей – примерно то же самое, только выглядит по-другому. К тому же, здесь вы можете поделить пользователей на группы по определенным критериям. Так можно узнать, как выполняют цели посетители из разных источников, стран с разных устройств и так далее.

Электронная торговля – группа отчетов о транзакциях и покупках на сайте. Чтобы статистика собиралась, вам нужно активировать эту функцию. Читайте руководство, как это сделать.

Если на вашем сайте нельзя что-то купить или заказать – эти отчеты вам не нужны.

Обзор – общая информация. Сколько всего совершено транзакций, какие продукты покупают, сколько денег вы с этого получили.

Эффективность товаров – подробные отчеты по каждому продукту или категории продуктов. Количество продаж, полученный доход и так далее.

Эффективность продаж – ежедневные отчеты по доходу, конверсии или средней стоимости заказов. Вы можете сравнить, как покупают посетители в разные дни недели, месяцы, сезоны, во время праздников и так далее.

Транзакции – отчеты о совершенных транзакциях. Здесь можно узнать доход, налог, оплату за доставку и количество проданного товара.

Время до покупки – отчет показывает, как долго человек пользовался сайтом, прежде чем что-то заказать. Можно посмотреть количество дней или количество сеансов, которые понадобилось пользователю, чтобы решиться на покупку.

Многоканальные последовательности – эти отчеты показывают, из каких источников приходили пользователи, прежде чем выполнить цель.

Люди редко совершают конверсионные действия сразу. Сначала они совершают так называемую «серию касаний». Пользователь может прийти на сайт из поиска, подписаться на группу «Вконтакте», перейти сайт из сообщества и только потом что-то купить. В этом случае соцсети засчитается обычная конверсия, а поисковой системе – ассоциированная.

Именно эти пути и серии касаний можно отслеживать в отчете.

Обзор – здесь собрана сводная информация от отчетов в разделе. В верхней части страницы нужно выбрать, какие цели отслеживать.

Затем укажите период, в который будут учитываться ассоциированные конверсии. По истечении этого периода серия касаний будет отслеживаться заново.

Теперь вы можете посмотреть сам отчет. Выберите до 4 каналов из списка и посмотрите, как они пересекаются между собой.

Ассоциированные конверсии – отчет показывает, сколько таких конверсий совершено по каждому из каналов, и сколько конечных конверсий совершено в итоге.

Основные последовательности конверсий – отчет наглядно показывает, из каких источников, в каком порядке и сколько раз приходят люди перед покупкой.

Время до конверсии – отчет показывает, сколько дней нужно посетителям, чтобы они что-нибудь купили.

Длина последовательности – показывает, сколько точек касания нужно до совершения покупки.

Атрибуция – позволяет сравнить эффективность различных каналов привлечения трафика. С помощью этого отчета вы можете найти самые прибыльные каналы рекламы.

Для сравнения используются модели атрибуции. Модель – это алгоритм распределения ценности между каналами при многоканальной последовательности. Чтобы было легче понять, приведу пример. Предположим, ваша серия касаний выглядит так:

  1. Нашел статью в поиске, прочитал ее.
  2. Нашел вторую статью в поиске, но уже через AdWords. Счел сайт полезным и добавил в закладки.
  3. Перешел на сайт из закладки, почитал еще статью. Решил подписаться на группу «Вконтакте».
  4. Увидел промопост в группе, перешел почитать об услуге.
  5. Увидел в группе промопост о скидке, перешел на сайт, задумался над покупкой.
  6. Перешел на сайт по закладке и купил.

Теперь посмотрим, как будут считать ценность каналов разные модели.

Всю ценность конверсии получает последний канал в цепочке.

Прямые заходы – 100%

Последний непрямой клик

Всю ценность конверсии получает последний канал, но прямые заходы (закладки) не учитываются.

Последний клик Adwords

Всю ценность получает последнее объявление Adwords, по которому перешел клиент.

Последнее объявление AdWords – 100%

Всю ценность получает первый канал в цепочке.

Поисковые системы – 100%

Каждое касание из серии получает одинаковую ценность.

Поиск – 20%, AdWords – 20%, Соцсети – 40%, Прямые заходы – 40%

Касания в конце серии получают большую ценность

Поиск – 5%, AdWords – 10%, Соцсети – 45%, Прямые заходы – 40%

На основе позиции

Ценность распределяется между всеми каналами. Но первое и последнее касания получают большую ценность, а промежуточные – меньшую.

Поиск – 40%, AdWords – 20%, Соцсети – 20%, Прямые заходы – 40%

Чтобы выбрать модель для сравнения, используйте ниспадающий список.

Вы также можете создать собственные модели или импортировать их из галереи.

Придумайте название и выберите базовую модель, на основе которой создадите свою.

Задайте период для анализа или отключите этот параметр.

Через 90 дней после первого посещения сайта серия касаний начнется сначала

Вы также можете менять ценность каналов на основании длительности сеансов и глубины просмотра – чем больше, тем ценнее.

Задайте свой алгоритм, который будет добавлять или отнимать ценность, в зависимости от выполненных условий.

Если нужно, вы можете создать несколько таких условий и получить довольно сложные алгоритмы. Хотя, если вы умеете это делать, вряд ли вам нужен этот гайд.

Не забудьте сохранить созданную пользовательскую модель.

Теперь вы можете посмотреть, сколько конверсий приходится на каждый канал, и какая у них ценность.

Ярлыки

Ярлык – это что-то вроде закладки. Вы можете сохранить любой отчет во всеми примененными фильтрами, заданными параметрами, сегментацией и так далее. Удобно и знатно экономит время.

Как создать ярлык:

  1. Откройте отчет, который хотите сохранить.
  2. Добавьте сегменты аудитории, откройте нужные вкладки, укажите параметры и так далее.
  3. Нажмите на кнопку «Ярлык» в меню под названием отчета.
  1. Придумайте название для ярлыка и нажмите «Ок».
  1. Вы попадете на страницу сохраненного ярлыка.

Вы можете работать с ярлыком, как с обычным отчетом – добавлять новые сегменты, отслеживать параметры, открывать вкладки и так далее. Если хотите что-то поменять, не забудьте нажать «Сохранить». В противном случае, изменения не засчитаются.

В разделе «Обзор» собраны все созданные вами ярлыки. Если их много – пользуйтесь поиском, чтобы найти нужный.

Во вкладке «Действия» спрятаны 3 функции:

  • Представление – открыть ярлык;
  • Переименовать;
  • Удалить.

Оповещения

Это крутой инструмент, который помогает следить за важными показателями, не просматривая десятки отчетов каждый день.

Есть 2 типа оповещений:

  • Автоматические – их создаем сам сервис, если какие-то показатели изменяются очень сильно. В ближайшем будущем Google перестанет их показывать.
  • Пользовательские – вы сами создаете условия, при которых будут появляться оповещения.

Так как автоматические оповещения скоро исчезнут, подробно рассматривать их не будем. Они находятся в разделе «Обзор». По каждому из них вы можете посмотреть подробные сведения: посмотреть график изменения параметра и почитать отчет.

Внутри будет линейный график и ссылка на отчет.

В разделе «Мои оповещения» показаны последние пользовательские оповещения. По ним тоже доступны подробные отчеты.

Создать новое оповещение можно на страницах «Ежедневные события», «Еженедельные события» и «Ежемесячные события», а также в настройках Google Analytics.

Откроется окно с настройками. Введите название, рассматриваемый период, настройте уведомление по email и задайте необходимое условие.

Интерфейс в разделах «Ежедневные события», «Еженедельные события» и «Ежемесячные события» одинаковый. Разница только в типе оповещений, которые там собраны: за день, за неделю и за месяц.

На каждой странице находятся все оповещения, которые есть за этот период. И по каждому показана подробная информация и ссылки на отчеты.

Вы можете посмотреть оповещения и за предыдущие периоды. Для этого по бокам страницы есть стрелки.

Другой способ переключаться между оповещениями – кликать по меткам под графиком.

Чтобы изменить условия оповещений, кликните по кнопке «Изменить» в правой части страницы. Альтернативный способ – раздел «Оповещения» на странице «Администратор».

Мои отчеты

Это раздел, в котором вы можете создать пользовательские отчеты. Они ничем не отличаются от стандартных, только содержимое указываете вы. Вы можете пользоваться отчетами сами, расшаривать их на весь аккаунт, чтобы смотрели другие администраторы, и экспортировать.

Обзор

В разделе «Обзор» показан весь список пользовательских отчетов. Сверху находятся 3 кнопки:

  • Добавить отчет – создать новый отчет.
  • Добавить категорию — создать папку, в которую можно складывать отчеты для удобной навигации.
  • Импортировать из галереи – использовать шаблоны отчетов, которые другие пользователи выложили в свободный доступ.

Напротив каждого отчета есть список «Действия». В ней спрятаны опции:

  • Переименовать – только для категорий.
  • Удалить – если удалить категорию, отчеты из нее останутся на месте. Сами отчеты удаляются бесследно.
  • Изменить – редактирование настроек отчета.
  • Сделать общим – опубликовать шаблон отчета в галерее или создать ссылку на него. Помните, вы публикуете только шаблон настроек – данные о вашем сайте никто не увидит.

Здесь же есть ссылка на сервис Google Data Studio, который позволяет делать отчеты с красивым дизайном и инфографикой. Сейчас идет бета-тестирование, и в России функция недоступна. Придется ждать или заходить через VPN.

Создание отчета

Откройте раздел «Обзор» и нажмите «Добавить отчет».

Укажите название отчета и название вкладки. Вкладка – это страница, на которой размещены отчеты. Вы можете создать несколько – и уместить в одном отчете много информации.

Выберите тип вкладки и настройте ее содержимое:

  • Анализ – нужно задать группы показателей и анализируемые параметры.
  • Таблица – параметры и показатели.
  • Наложение на карту – уровень масштабирования (мир, континент, страна), параметр (страна, область, город) и группу анализируемых показателей.

Вы можете задать фильтры, чтобы исключить от отчета какие-либо данные. Например, можно игнорировать посетителей из определенной страны или оставить только пользователей, пришедших из соцсетей.

В разделе «Представления» вам нужно выбрать, где будет показываться отчет: во всех представлениях или только в определенных.

Когда закончите, нажмите «Сохранить». Страница со свежим отчетом откроется автоматически. Вы можете работать с ним, как с обычными стандартными отчетами. Если нужно поменять настройки или название – кликните по кнопке «Изменить» в меню отчета или на странице «Обзор».

Экспорт отчетов

Вы можете экспортировать данные из отчетов, чтобы показывать их людям или загружать в другие сервисы аналитики.

Экспортировать можно в виде:

  • PDF-файла – сохраняется весь отчет или сводка, со всеми графиками, диаграммами и версткой. Удобно, когда нужно показать результаты другим людям.
  • Таблицы – доступны форматы: CSV, TSV, XLSX, Google Таблицы. Удобно, когда вам нужны сами данные, например, для импорта или построения своих графиков.

Экспортировать данные просто. Откройте нужный отчет (стандартный или пользовательский), задайте сегменты и параметры (можно использовать ярлыки), нажмите «Экспортировать» и выберите формат.

Раздел «Администратор»

В этом разделе собраны все настройки «Гугл Аналитики». Здесь можно настраивать доступ, подключать дополнительные функции, создавать цели и отчеты и так далее. Давай разберем все по порядку.

Аккаунт

В этом разделе вы можете управлять своими аккаунтами.

С помощью списка вверху можно выбрать текущий аккаунт или создать новый. Процедура создания описана в самом начале руководства.

Настройки аккаунта – раздел, в котором вы можете изменить название и разрешить/запретить «Гугл Аналитике» использоваться ваши данные. Вы задавали эти разрешения при создании аккаунта.

Здесь же вы можете удалить аккаунт. Для этого нажмите кнопку «Отправить в корзину».

Управление пользователями – здесь вы можете управлять пользователями, которые имеют доступ к вашему аккаунту.

Чтобы настроить полномочия пользователя, разверните список «Разрешения для аккаунта», установите галочки напротив нужных разрешений и нажмите «Сохранить».

Если доступ нужно закрыть полностью – просто удалите человека из списка.

Чтобы пригласить нового пользователя, введите адрес его gmail-почты, укажите полномочия и нажмите «Добавить».

Кликните по email в списке, чтобы открыть страницу настроек пользователя.

Здесь вы можете задать отдельные полномочия для каждого сайта и его представлений.

Все фильтры – настройки фильтрации трафика. Вы можете исключить из отчетов данные о некоторых посещениях. Например, себя и сотрудников компании, которые постоянно заходят на сайт. Чтобы статистику не портили.

Нажмите «+Добавить фильтр».

Придумайте название и выберите тип фильтра:

  • Встроенный – позволяет игнорировать трафик от определенных провайдеров, IP-адресов, на хост или подкаталоги.
  • Пользовательский – настроек гораздо больше. Можно игнорировать определенные поисковые запросы, каналы, устройства и так далее.

Выберите представления, к которым нужно применить фильтр, в левой колонке и нажмите «Добавить», чтобы перенести их в правую.

Вы можете поменять настройки фильтра в любой момент. Просто кликните по нему, чтобы открыть редактирование. Если фильтр больше не нужен, удалите его.

Эти же фильтры будут отображаться в настройках представлений, которые вы указали.

Не стоит применять фильтры к исходному представлению, которое создается автоматически при подключении сайта. Так вы безвозвратно потеряете часть данных, которая, возможно, понадобится в будущем.

История изменений – здесь показаны действия всех пользователей аккаунта. Вы можете увидеть, кто, что и когда сделал. Полезный инструмент для коллективной работы.

Корзина – здесь хранятся удаленные аккаунты, ресурсы и представления. Вы можете восстановить их в течение 35 дней.

Чтобы найти нужный объект, используйте закладки (аккаунт, ресурс, представление) или строку поиска.

Выберите объект, который хотите восстановить и нажмите «Показать». Вообще, кнопка должна называться «Восстановить» – именно так написано в официальном руководстве. Вероятно, это ошибка, и скоро кнопку переименуют.

В корзине содержатся объекты только из выбранного аккаунта. Если вы хотите восстановить удаленный аккаунт, вам нужно открыть его настройки (он все еще будет в списке) и открыть корзину там.

Ресурс

В этом разделе находятся настройки сайта или приложения. Здесь можно установить связь с другими сервисами, импортировать данные и найти код отслеживания.

Переключайтесь между ресурсами с помощью раскрывающегося списка вверху страницу. В нем же находится опция «Создать ресурс».

Настройки ресурса – здесь можно изменить название и адрес сайта, задать представление по умолчанию, выбрать отрасль, включить демографические отчеты и отчеты по категориям и связать ресурс с кабинетом вебмастера Search Console.

Здесь же находятся инструменты для удаление ресурса и переноса его на другой аккаунт.

Управление пользователями – добавление и удаление пользователь, изменение их полномочий. Все аналогично с настройками аккаунта.

Код отслеживания – настройки сеанса, сбора информации, исключаемых поисковых запросов и источников перехода.

Код отслеживания – на этой странице находится скрипт, который нужно скопировать на сайт, чтобы подключить его к «Гугл Аналитике». Это вы уже сделали.

Сбор данных – здесь можно включить сбор демографических данных и интересов посетителей.

User-ID – вы можете присваивать каждому посетителю уникальный ID, чтобы отслеживать его поведение в течение длительного времени. На этой странице написано, как это сделать. Руководство подробное и понятное, нет смысла его дублировать.

Настройки сеанса – задайте время, по истечении которого сеанс или кампания автоматически завершится. Это полезно, чтобы отсеивать сеансы, при которых человек открыл ваш сайт и ушел по своим делам.

Источники обычных результатов поиска – добавьте больше поисковых систем, по которым вы хотите получать результаты.

Вам нужно указать доменное имя и параметр поиска. Эти данные для разных систем можно посмотреть на этой странице.

Список исключаемых источников перехода – укажите сайты, переходы с которых не должны засчитываться.

Список исключаемых поисковых запросов – укажите запросы, которые не надо анализировать.

Настройка связи с другими продуктами – здесь можно подключить аккаунты AdWords, AdSence, Ad Exchange, Search Console, BigQuery, DoubleClick и других сервисов, чтобы импортировать данные из них в отчеты «Гугл Аналитики».

Возврат данных – здесь можно настроить передачу данных о конверсиях во внешние рекламные сети.

Настройки аудитории – группируйте пользователей по заданным критериям и показывайте им разные объявления контекстной рекламы. Этот инструмент работает только при установленной связи с AdWords.

Пользовательские определения – добавляйте новые параметры, которые не отслеживаются в «Гугл Аналитике» по умолчанию. Например, вы можете получать в отчетах не только ID и название товара, но и его цвет и размер.

А теперь скопируйте этот скрипт в код своего сайта или приложения.

Показатель создаются так же, как и параметры. Только в них можно указать диапазон допустимых значений и их формат.

Импорт данных – загружайте данные из других сервисов, чтобы собрать всю информацию в одном месте. Вы можете загружать в «Гугл Аналитику» информацию о контенте, товарах, проводимым кампаниям (например, в «Яндекс.Директ»), расходах на рекламу и так далее.

Нажмите «+ Создать набор данных».

Выберите тип импортируемых данных.

Напишите название, и выберите представления, в которые будет загружена информация.

Укажите, какие данные вы будете импортировать. Можно использовать стандартные определения «Гугл Аналитики» и созданные вами.

Выберите, хотите ли вы заменить новыми данными те, что уже есть в отчетах Аналитики. Учтите, что процесс необратим – удаленную информацию восстановить нельзя.

Теперь вы можете загрузить информацию. Помните, что таблицы с данными должны быть правильно отформатированы.

Разместите указанную строку в начале таблицы или скачайте готовый шаблон Excel.

Ваша схема появится в таблице. Кликните по действию «Управление загрузками».

Нажмите «Добавить файл» и загрузите отформатированную таблицу.

В поле «Статус» вы увидите, как все прошло. Если что-то пойдет не так, нажмите «Просмотреть ошибки», исправьте и загрузите еще один файл.

Социальные настройки – получайте отчеты посещаемости по ресурсам, на которые невозможно установить код Аналитики. Например, по своим страницам в соцсетях. Просто укажите адрес своей страницы. Когда кто-то будет переходить на указанную страницу, вы это увидите.

В официальном руководство Google написано, что если вы используете эту функцию, в список нужно добавить адрес своего сайта. Иначе вы перестанете получать статистику по нему.

Представление

У каждого представления есть свои цели и оповещение, фильтры, сегменты и так далее. Все это создается и настраивается в этом разделе.

Список вверху позволяет выбрать текущее представление и создать новое.

Настройки представления – здесь вы можете:

  • Изменить название;
  • Указать часовой пояс и валюту;
  • Задать страницу по умолчанию;
  • Запретить показывать в отчетах деятельность роботов;
  • Включить отслеживание поиска по сайту. Подробнее о том, как это сделать, читайте в официальном руководстве;
  • Удалить представление;
  • Создать копию представления.

Управление пользователями – настройки доступа. Интерфейс такой же, как в настройках аккаунта и ресурса.

Цели – настройка конверсионных целей и событий. Вы можете создать свои цели или импортировать их из галереи.

Удалить цель почему-то нельзя. Зато можно приостановить или полностью отредактировать – изменить название, условия выполнения и так далее.

Подробности по настройке в разделе про создание целей.

Группы контента – вы можете добавлять несколько однотипных страниц в группу, чтобы смотреть по ним сводную статистику. Например, создайте группы для карточек товаров определенного типа, для статей в блоге и для служебных страниц.

Давайте создадим новую группу.

Введите название группы. и выберите метод группировки:

  • По коду отслеживания – в группу добавляются все страницы, в коде которых есть скрипт.
  • По извлечениям – анализ URL или заголовков страниц.
  • По заданным правилам – группа простых логических правил.

Если вы хотите просто добавить список из нескольких страниц, используйте метод «Определения правил». Создайте правило «Название страницы содержит» под каждую страницу и напишите их заголовки H1. Между правилами поставьте оператор ИЛИ.

Теперь вы сможете смотреть отчеты по созданной группе контента.

Фильтры – исключайте из отчетов пользователей с выбранными показателями. Интерфейс аналогичен настройкам фильтров для аккаунта.

Настройки канала → Группа каналов – изменяйте каналы переходов по умолчанию или создавайте свои.

Создайте новую группу.

Задайте название и нажмите «Добавить канал»

Укажите название канала, задайте правила, по которым он определяется и выберите цвет.

Если вам не нравится, что в отчетах названия всех стандартных каналов написаны по-английски, откройте группу «Default Channel Grouping» и замените названия на русскоязычные.

Настройки канала → Управление названиями брендов – вы можете разделить канал «Поисковая реклама» на 2 части: брендированный (запрос содержит название бренда) и небрендированный. Это позволит вам анализировать эффективность разных ключевых слов для создания более эффективных кампаний.

Подробнее о создании брендированного канала прочитайте в этой статье.

Сначала напишите отобранные названия бренда (включая слова с ошибками и опечатками) по одному в строке. Затем нажмите на кнопку «Добавить названия брендов».

Если система предложит вам рекомендованные названия, перенесите и их тоже. Затем нажмите «Сохранить».

«Гугл Аналитика» предложит автоматически создать 2 новых канала и поместить их в группу «Default Channel Grouping». Нажмите «Yes, set up now».

Если хотите, переименуйте каналы и назначьте им цвета. Сохраните изменения.

Теперь в отчетах появится информация по эффективности брендированного и небрендированного каналов.

Настройки электронной торговли – если вы продаете что-то на сайте, включите электронную торговлю, чтобы получать отчеты о совершенных транзакциях. Вам потребуется внести изменения в коде сайта. Подробнее читайте в этом руководстве.

Включите электронную торговлю. Если на сайте есть предложения «Похожие товары» или «С этим часто покупают», включите отчеты по сопутствующим товарам.

Вы можете закончить настройки или включить отчеты по расширенной электронной торговле.

А еще добавить маркеры для этапов совершения сделки. Суть следующая: вы создаете последовательность действий, которые совершают люди при покупке. Помещаете скрипты на соответствующие кнопки и страницы. И получаете отчеты, как себя ведут люди на разных этапах.

Вычисляемые показатели – если вам мало стандартных показателей, вы можете создать свои. Нажмите «+ Вычисляемый показатель».

Здесь вам нужно указать:

  • Название.
  • Внешнее имя – используется для вычислений. Оно должно быть уникальным.
  • Тип форматирования: число, проценты, валюта, время.
  • Формула для вычисления вашего показателя. Можно использовать уже существующие стандартные показатели.

Пользовательские инструменты и объекты – в этом разделе вы можете управлять созданными объектами: редактировать, просматривать, создавать новые и удалять ненужные. Что здесь есть:

  • Сегменты аудитории;
  • Аннотации – комментарии на графиках и отчетах.
  • Модели атрибуции;
  • Собственные группы каналов;
  • Мои оповещения;
  • Плановая рассылка – отчеты отправляют вам и другим людям на почту;
  • Ярлыки;
  • Открыть доступ к объектам – список всех созданных объектов. Вы можете выделить нужные и импортировать в галерею, либо создать ссылку на шаблон.

Создание событий

Событием может быть что угодно: посещение страницы, загрузка файла, нажатие на кнопку, переход по ссылке, выполнение любого скрипта на странице и так далее.

Для начала вам нужно создать параметры, которые вы будете получать с помощью скрипта и отправлять в Google Analytics.

«Категория» и «Действие» – обязательные параметры. Они должны быть у каждого события. «Ярлык» и «Ценность» – необязательные. Ставьте их по желанию.

Вы можете писать туда что угодно. Это все нужно только для вашего удобства – чтобы можно было ориентироваться в куче созданных целей. Если событие одно – ничего не мешает обозвать все параметры «111» – в любом случае понятно, что именно произошло.

Но я советую такого не делать. Прописывайте все параметры максимально понятно. Например:

  • Категория: Книга.
  • Действия: Загрузка.
  • Ярлык: 100 практических хаков для интернет-маркетологов.
  • Ценность: 5 рублей.

Теперь вам нужно создать скрипт, который будет отсылать параметры при выполнении действия.

Для современной версии «Аналитики» он выглядит так:

Для старых версий кода отслеживания Аналитики, он может выглядеть так:

Не забывайте включать названия параметров в одинарные кавычки.

Осталось только поместить скрипт в код нужного вам действия: нажатия на кнопку, видео, загрузки файла, перехода по ссылке и так далее.

Например, ссылка на загрузку файла:

Нам нужно, чтобы информация в «Гугл Аналитику» отправлялась при клике на эту ссылку. Добавляем действие onClick= и подставляем наш код. Все это помещаем внутрь тега ссылки.

Ссылка с кодом отслеживания событий будет выглядеть так:

Теперь при загрузке файла, в «Гугл Аналитику» будет отправлена информация о событии:

  • Категория – Загрузка.
  • Действия – Макет.
  • Ярлык – Для Illustrator.
  • Ценность – 5.

Если я захочу создать цель с выполнением этого события, мне нужно будет указать эти параметры.

Подробнее о работе с кодом читайте в руководстве для разработчиков.

Создание целей

Давайте создадим несколько целей для сайта.

Используйте подготовленные шаблоны (бронирование, регистрация, воспроизведение видео и так далее) или создайте свой. Я советую создавать свои цели, потому что шаблоны отличаются друг от друга только названием и одной установленной галочкой.

Введите название цели, выберите свободный идентификатор и укажите тип:

  • Целевая страница – посещение заданной страницы.
  • Продолжительность – определенная длительность сеанса.
  • Страниц/экранов за сеанс – определенная глубина просмотра.
  • Событие – совершение определенного действия: нажатие кнопки, заполнение формы, просмотр видео, загрузка файла.

Для отслеживания событий нужно добавлять в код сайта дополнительные скрипты. Для остальных типов целей ничего такого не требуется.

Затем вам нужно указать, что именно нужно выполнить для выполнения цели, и назначить ценность конверсии (в валюте). Ценность — это необязательно доход, который вы получаете. Вы можете использовать ее просто для удобства. Например, если человек пробыл на сайте 5 минут — ценность 1 рубль. А если 10 минут – 2 рубля. Это поможет вам в сортировке своих отчетов.

Кстати, ценность может быть и отрицательной.

Давайте рассмотрим каждый тип подробнее.

Целевая страница – вы задаете название (или его часть) или URL нужной вам страницы. Если нужно, указываете ценность конверсии.

В отчетах будут показаны действия пользователей на разных этапах. Вы увидите, какая часть людей переходит на следующий этап, а какая покидает конверсионный путь.

Продолжительность сеанса – укажите, сколько часов, минут и секунд должен продлиться сеанс, чтобы цель считалась достигнутой. Если нужно, задайте ценность конверсии.

Страниц/экранов за сеанс – укажите минимальное количество страниц или экранов, которое должен просмотреть человек. Если надо, задайте ценность.

События – вам нужно указать параметры события, которое нужно отслеживать. Если все указанные условия выполнены (параметры совпадают), цель засчитывается.

Нажмите «Сохранить», чтобы создать цель. Теперь данные о ней будут появляться в отчетах по конверсиям.

О Google Analytics и «Яндекс.Метрике»

Google Analytics – потрясающий сервис с кучей возможностей. Его можно изучать месяцами и постоянно находить новые крутые функции. Здесь есть все, что нужно интернет-маркетологу и владельцу сайтов. Почти.

Во-первых, в «Гугл Аналитике» нет тепловых карт и вебвизора. Если вы используете эти инструменты в работе, придется подключать дополнительные сервисы.

Во-вторых, Analytics не воспринимает поисковые запросы с других систем. Вы не можете узнать, по каким запросам вас находят в «Яндексе». А ведь это значительная часть трафика в России.

«Яндекс Метрика» попроще, и в ней меньше крутых функций. Но она подгружает данные из «Яндекс.Директа», показывает поисковые запросы и позволяет пользоваться тепловыми картами и вебвизором. Поэтому лучший вариант – использовать оба инструмента.

Анализируйте свои сайты и добивайтесь высоких конверсий.

Пресс-релизы

На страницах книги «Google Analytics. Подробное практическое руководство» читатели найдут структурированный материал различной степени сложности: от создания аккаунта и базовых методик работы с данными до построения пользовательских отчетов и когортного анализа. Теорию работы с системой дополняет практика: примеры, успешные кейсы по разработке и внедрению доработок, предложенных на основе статистической информации.

Прочитав книгу, вы узнаете:

• как создать аккаунт и с чего начать работу;
• как интерпретировать отчеты и устанавливать причинно-следственные связи;
• как на основе анализа данных Google Analytics увеличить доходность сайта.

«Книга «Google Analytics. Подробное практическое руководство» – отличное пособие для начинающих специалистов, – отмечает Валентина Боровая, представитель Google Analytics 360. – Книга проста в восприятии и дает наглядные примеры работы с Google Analytics. Практические кейсы помогают понять, как применять аналитику для решения конкретных проблем вашего бизнеса, а не только в качестве «счетчика» визитов».

Книга «Google Analytics. Подробное практическое руководство» обязательна к прочтению всем, кто хочет заниматься онлайн-рекламой профессионально: интернет-маркетологам, PR-специалистам, предпринимателям, владельцам сайтов и начинающим веб-аналитикам.

Топ-пост этого месяца:  Пуленепробиваемый обозреватель
Добавить комментарий