Instagram тестирует страницы для местного бизнеса


Содержание материала:

Различия и особенности личных и бизнес-аккаунтов в Instagram

Штатный автор Tooligram

Активные пользователи Instagram все сталкиваются с бизнес-аккаунтами. Хотя статус бизнес-профилей стал доступным чуть больше года назад, вокруг него уже успело образоваться большое количество мифов, правды и неправды. Поэтому в этой статье я расскажу вам об особенностях и различии бизнес и личных аккаунтов для органической накрутки Инстаграм.

Это сделать очень просто. Суть в том, чтобы прикрепить свой аккаунт в Instagram к профилю в Facebook. Достаточно зайти в приложение на телефоне, перейти на свою страницу и нажать на три вертикальные точки в правом верхнем углу. Вам откроется раздел «Параметры». После этого в подразделе «Аккаунт» нужно выбрать «Редактировать профиль», а затем нажать на вкладку «Попробуйте Инструменты Instagram Business».

Далее перед вами откроется форма для авторизации в Facebook, где нужно будет ввести свои данные или зарегистрироваться. И вуаля! Теперь у вас бизнес-аккаунт!

Но это еще не все. В дальнейшем вам необходимо будет указать категорию аккаунта и контактную информацию. Но если вы не уверены, что это вам нужно прямо сейчас, то лучше не заполнять. Так как после заполнения ваши адрес, телефон, почта, сайт и другая информация станут публичными. Для начала укажите хотя бы свой город.

Кстати, о категориях аккаунтов. Разработчики Instagram этим пытаются более-менее структурировать бизнес-профили. На данный момент есть такие варианты, как «Личный блог», «Искусство», «Музыкант/Группа» и «Покупки/Развлечения».

Но здесь тоже надо тщательно все обдумать. Потому что этих категорий порой не достаточно, чтобы определиться со своим направлением и донести целевой аудитории смысл вашей страницы. Допустим, какую категорию выбрать фотографу?

Будем надеяться, что в скором времени Instagram расширит эти категории. А пока что выберите ту, которая вам ближе всего, но в любом случае вы сможете при необходимости сменить категорию.

Ваш профиль должен быть понятным и удобным для связи с подписчиками

Если у вас нет страницы в Facebook, это не страшно. Вы можете ее создать, не выходя из приложения

Весь переход от личного аккаунта к бизнесу занимает около 10 минут

Давайте на чистоту: страница компании, которая успешно делала продажи в Instagram без подключенного бизнес профиля, может и дальше успешно вести свою деятельность.

Это нужно самому Instagram, чтобы получать больше заработка с рекламы. И если в Facebook есть бизнес-профили, которые существенно отличаются от обычных (также как паблики Вконтакте от страниц пользователей), то в Instagram они «внешне» практически ничем не отличаются. Разве что есть кнопки для связи.

Дело в том, что бизнес-аккаунтам доступно расширенное отслеживание статистики. Но обычным-то пользователям (если это не блогер) она не нужна, верно? Поэтому компании и переводят свои аккаунты на бизнес.

Я проанализировал все особенности работы бизнес-профилей и делюсь с вами своими выводами.

1. Наличие статистики по накрутке подписчиков в Инстаграм. Раньше количество посещений аккаунта, вовлеченность аудитории и другие показатели можно было отслеживать только через специальные сервисы (обычно платные). Теперь же эти функции бесплатные и встроены в аккаунт. Вы можете смотреть, в какие дни ваша аудитория подписчиков более активна, какое количество переходов по ссылке из профиля, сколько звонков сделали подписчики и т.д. Но я вам советую смотреть статистику не за неделю, а за месяц.

2. Расширенное описание. Теперь вы можете добавлять кнопки «Позвонить» и «Как добраться», что тоже повлияет на продвижение в Инстаграм. Но опять же, если ваша аудитория — люди от 45 лет, для которых использование самого Instagam задача и так не из легких, они попросту могут не разобраться. Поэтому я советую вам разместить закрепленную stories с видео, где вы можете кратко и понятно объяснить подписчикам, что это за кнопки, зачем они и как их применять.

Обратите внимание, что кнопка «Как добраться» актуальна тогда, если ваш бизнес имеет четкую геолокацию. Если же у вас сеть или много филиалов, выделите самое главное отделение и прикрепите его к этой кнопке.

3. Проще запускать рекламу. Из личного аккаунта вы не сможете запустить таргетинг для накрутки Инстаграм онлайн. Если вы располагаете рекламным бюджетом и хотите запускать и контролировать свои кампании непосредственно из телефона через приложение, то бизнес-аккаунт вам просто необходим. Рекламный интерфейс довольно простой и понятный. Но, опять-таки, Instagram может предложить вам все сделать автоматически: собрать ЦА без вашего участия. Но если вы хотите более профессионально все сделать, я рекомендую вам делать настройку таргетинга через кабинет Facebook, где функционал более расширенный.

  • Ошибки при связке с Facebook. Очень часто предприниматели в Instagram часто сталкиваются с проблемой связки аккаунтов. Иногда он попросту не видит страницу в Facebook, бывают ошибки с кросс-постингом и т.д. Тем не менее, надо отдать должное, что сервера ежедневно обрабатывают тонны информации от миллионов пользователей. Лично я к этому отношусь с пониманием.
  • Нет возможности закрыть профиль. Да вы просто и не преобразите свой профиль в бизнес, если ваша страница закрыта для общего доступа. Поэтому перед переоформлением не забудьте сделать свой аккаунт открытым.
  • Падает охват. Само руководство Facebook призналось, что им более интересно то, чтобы в ранжировании был больший процент личных страниц, а не бизнес профилей, что вызывает недовольство у предпринимателей. Возможно, это из-за того, чтобы они тратили больше денег на рекламу для раскрутки Instagram и повышали тем самым свои охваты.

Блогеры с бизнес-аккаунтами очень часто публикуют stories, чтобы повышать охваты

Instagram для малого бизнеса 2020: Рецепт идеального профиля

Развивать свой бизнес или продвигать блог в Instagram можно самостоятельно, либо нанять для этого профессионалов.

Часто, владельцы бизнеса не имеют опыта SMM-продвижения, и не знают, с чего начать продвижение бизнеса или бренда в Instagram. Поэтому им приходится доверять его судьбу фрилансерам и агентствам.

Это приводит к дополнительной трате бюджета и времени:

  1. необходимость выбрать подходящее по ценам и услугам агентство или фрилансера;
  2. потеря времени и сил на объяснения своего видения позиционирования бренда или бизнеса в соцсетях;
  3. постоянные проверки действий сторонних специалистов на соответствие составленного плана и их корректировка.

И это далеко не все «подводные камни», которые могут встретиться на вашем пути. Поэтому, эксперты PublBox подготовили пошаговый план, который просто и понятно донесет каждому владельцу бизнеса или начинающему блогеру, с чего начать SMM-продвижение в Instagram и как избежать фатальных ошибок в нем.

Бизнес в Instagram: оформляем профиль идеально

Бизнес в Instagram всегда начинается с идеального оформления профиля.

Помните! Профиль в Инстаграм — это:

  1. визитная карточка вашего бизнеса или бренда;
  2. рабочее место и dashboard;
  3. средство коммуникации с аудиторией.

Идеально оформленный профиль для бизнес-страницы Instagram — это несколько взаимодополняющих компонентов, к каждому из которых нужно подойти с особым вниманием.

Аватар для бизнес-профиля Instagram — это первое изображение, по которому пользователи будут оценивать значимость вашего бренда или бизнеса для себя. Поэтому, первое, что жизненно необходимо, это придерживаться основных требований к аватару для бизнес-профиля в Инстаграм:

  1. каждый макет обязан соответствовать размерам изображений для соцсетей 2020;
  2. бизнес-лого или ваше фото должно быть высокого разрешения, чтобы каждый пользователь мог без труда рассмотреть его содержимое;
  3. Instagram запрещает использование надписей мелким шрифтом на аватарах коммерческих страниц.

Постарайтесь творчески оформить аватар — сделайте его визуально приятным, понятным и объясняющим суть вашего бренда или бизнеса.

Фактически, вы должны, начиная с аватара для Instagram, начать общаться с аудиторией на визуальном языке. Это должна быть заранее продуманная и качественная графика, которую кто-то должен регулярно придумывать и воплощать.

И если сейчас вы вспомнили, что давно пытаетесь найти дизайнера, или все свои провалившиеся попытки освоить сложные профессиональные графические редакторы, типа Photoshop — остановитесь!

PublBox предлагает понятное и простое в использовании решение для каждого, кто занимается подготовкой графических изображений для Instagram и других соцсетей — от создания аватара до визуального оформления постов. Графический редактор PublBox — инструмент, который имеет в своей библиотеке более 10’000 готовых шаблонов изображений, готовых к редактированию. Также, он превращает создание визуального контента в увлекательный творческий процесс, даже у людей без дизайнерского опыта.

Убедитесь сами, насколько проста работа с графикой — протестируйте 14 дней бесплатного доступа к Графическому редактору PublBox и другим профессиональным инструментам продвижения в социальных сетях.

Для указания основной информация о бизнес-профиле в Instagram, сама соцсеть выделяет не более 280 символов, с учетом пробелов. Рассказываем, как уместить максимум информации в такие небольшие рамки.

Имя профиля

Имя профиля в Instagram — имя вашего бизнеса или бренда. Требования:

  1. длина не более 100 символов с учетом пробелов;
  2. может быть написано на любом языке;

Используйте название компании или бренда в качестве имени профиля, если вы представляете бизнес. Либо ваше личное имя и фамилию, если продвигаете собственный блог.

Имя пользователя

Имя пользователя в Instagram нужно чтобы войти в профиль и для поиска. Требования:

  1. его длина не должна превышать 30 символов с учетом пробелов;
  2. заполняется латиницей;
  3. должно содержать направление деятельности.

Так пользователи смогут найти вас среди всех предложений быстрее.

Веб-сайт

Если у вас есть сайт, то обязательно укажите его, чтобы заинтересовавшиеся пользователи могли больше узнать о вашем бизнесе.

О себе

Блок информации, в котором вам необходимо коротко (до 150 символов с учетом пробелов) описать суть вашего бизнеса для ЦА.

Личная информация

Личная информация профиля в Instagram обязательна для заполнения, если вы хотите, чтобы клиенты имели под рукой каналы для связи с вами. Будьте максимально точны и всегда обновляйте ее.

Highlights в Instagram: делаем профиль привлекательнее и удобнее

Highlights в Instagram — самая удобная функция соцсети со времен Stories. Она позволяет сохранять опубликованные истории, для того, чтобы сделать из них красочные коллажи для подписчиков.

Располагаются Хайлайты Instagram прямо над публикациями.

Обложки Highlights Instagram: зачем нужны и как оформить?

Именно обложки Highlights Instagram участвуют в оформлении «интерьера» вашего профиля в соцсети. Если отнестись к их оформлению спустя рукава, вы не увидите гневных комментариев или массовых отписок, но казусов точно не избежите.

Вот пример неразумной работы с Highlights Instagram. Не стоит увлекаться чрезмерным созданием Хайлайтов в Инстаграм.

Но если попытаться сделать красивые обложки Highlights Instagram в едином корпоративном стиле, это покажет вашей ЦА что вы заботитесь о них.

Вот пример правильного оформления обложек Highlights Instagram. Оно притягивает взгляд, увеличивает узнаваемость бренда или бизнеса со стороны ваших клиентов.

ТОП-3 сервиса для создания обложек для Highlights Instagram

Сервисы для создания обложек для Highlights Instagram:

С их помощью вы будете общаться с пользователями на понятном им графическом языке.

Instagram для малого бизнеса 2020: главные выводы

Instagram для малого бизнеса в 2020 году продолжает открывать огромные перспективы. Согласно исследованиям Business Insider, к 2021 г. доля графического контента будет составлять 81% интернет-трафика, поэтому, важно научиться создавать качественный визуальный контент для своей ЦА прямо сейчас.

  1. Графический редактор PublBox — это то, что выведет ваше SMM-продвижение в Instagram на совершенно другой уровень. Экспериментируйте с визуальными форматами контента, многократно увеличивая свой дизайнерский опыт.
  2. Опыты и творчество при продвижении в Instagram всегда нужно анализировать, чтобы знать, что нравится и не нравится вашей аудитории. Для этого и создана SMM-Аналитика PublBox — простой в использовании профессиональный инструмент продвижения в Инстаграм. Именно он поможет сделать рациональный выбор в пользу того или иного макета для аватара, обложек Хайлайтов и публикации.

Instagram — лучшая соцсеть для малого бизнеса и продвижения личного блога в 2020 году. От вас требуется лишь правильно ее использовать. И в этом вам помогут специалисты PublBox и информация SMM-Блога.

Как протестировать нишу для бизнеса. Пошаговое руководство

Когда есть идея для бизнеса, лучше прозондировать рынок сразу, чем сомневаться и откладывать. Иначе можно перегореть или конкуренты окажутся более решительными. В этой статье расскажем, как протестировать нишу и проверить идею на работоспособность.

Зачем проводить тестирование ниши

Тестирование ниши помогает понять, есть ли шанс у бизнеса. У интернет-предпринимателей по сравнению с оффлайновыми есть большие преимущества: не нужно вкладывать деньги в аренду помещения и закупку товара. Проверить спрос можно в соцсетях, на сайтах бесплатных объявлений, а также с помощью лендинга и контекстной рекламы с небольшим бюджетом.

Пробный запуск покажет: ведут ли себя покупатели так, как мы ожидали; каков спрос на продукт и что действительно важно клиентам.

Еще одно преимущество тестирования — вы изучаете основы бизнеса в интернете шаг за шагом: придумываете описание продукта, создаете сайт или лендинг, профили в соцсетях и на досках объявлений. А значит приобретаете полезные навыки и знания, которые пригодятся в будущем.

Как протестировать нишу для бизнеса

Протестировать нишу с ходу не выйдет. Необходимо подготовиться, прописать план действий и стратегию так, как бы вы уже реально запускали бизнес. Это покажет правдивые цифры. Так у вас не будет сомнений, что это был лишь «черновой» вариант, а когда и вправду запустите бизнес, то все будет по-другому.

Тестирование ниши проходит в шесть этапов.

Этап №1. Выбор ниши

Если идея для бизнеса у вас есть, можете сразу перейти к анализу рынка. Не знаете с чего начать — тогда посмотрите, что уже пользуется спросом. Возможно, среди этих направлений есть то, что вам близко:

  • Услуги. К этому относится изучение языков, ведение профилей в Instagram, копирайтинг, торты на заказ — выбирайте, что умеете лучше всего.
  • Обучающие курсы. Научились сами — учите других.
  • Хенд-мейд. Например, вязанные вещи, игрушки, декупаж, украшения, бизи-борды.
  • Продажа товаров из Китая. Это могут быть видеорегистраторы, чехлы для телефонов и планшетов, одежда, игрушки, недорогие электронные приборы.

Поищите в интернете исследования на тему, какие товары чаще всего покупают. Например, журнал Ain.ua публиковал результаты опроса «Какие товары искали украинцы в 2020 году: топ-10 запросов на OLX с Android и iOS».

Подумайте, что вы умеете делать лучше всего и к чему лежит душа. Параллельно изучите практическую сторону дела:

  • составьте список поставщиков;
  • узнайте, как поставщики организуют работу: минимальная партия заказа, условия оплаты, возврата товара, возможные скидки.

Лучше всего прописать себе базовый бизнес-план. Даже если вы не собираетесь искать инвестора, бизнес-план поможет навести порядок в голове и не упустить важное. Пусть для начала это будет 1-2 страницы текста, потом вы сможете дополнить его деталями.

Что писать в бизнес-плане

  1. Проблема — какую проблему потенциального покупателя решает ваш продукт или услуга.
  2. Продукт (решение) — краткое описание продукта, как он решает проблему покупателя. Формулируем УТП — уникальное торговое предложение.
  3. Целевая аудитория — кто будет покупать ваш продукт, например, студенты, семьи с детьми, предприниматели или все вместе. Для каждого сегмента составьте портрет клиента. Например, семьи из определенного района с доходом $800 в месяц. Постарайтесь прикинуть объем рынка — сколько потенциальных покупателей в вашем сегменте.
  4. Конкуренты — кто еще продает такие же продукты. Как может клиент решить свою проблему без вашего продукта.
  5. Ваша команда — будете работать сами или понадобятся помощники, например, для отправки товаров по почте или приема входящих звонков.
  6. Основные этапы запуска бизнеса — что уже сделано: есть поставщики или сайт. Пропишите, что нужно сделать в будущем: договориться о доставке, найти помощника.
  7. Финансы — как вы будете получать прибыль, источники расходов и доходов.

Этап №2. Анализ рынка

Когда есть базовое представление о будущем бизнесе, настало время тестировать нишу. В этом помогут несколько методов.

Узнайте количество запросов в поисковых системах

Если продукт неуникальный, на него уже есть спрос. Проверить спрос в интернете помогают специальные сервисы. Один из них — Яндекс Вордстат.

Зарегистрируйтесь в сервисе и введите список запросов, по которым могут искать ваш продукт. Поставьте себя на место покупателя — какие запросы вы писали бы сами.

Проверяйте запросы, которые указывают на готовность купить. Они называются транзакционными.

Транзакционные запросы показывают, что пользователь готов совершить действие. Они содержат слова «купить», «оптом», «заказать», «скачать» и другие.

Избегайте общих запросов, например, «платье вечернее» — по ним тяжело понять намерения. Возможно платье хотят не купить, а найти выкройку или посмотреть фасон.

Изучите сайты и объявления конкурентов

Составьте список конкурентов, выпишите их предложения и подумайте, как сформулировать свое предложение лучше, какие дополнительные выгоды предложить. Не поленитесь сделать тестовый заказ или звонок — бывает, сайт красивый, а служба поддержки не отвечает на звонки. В будущем отличный сервис может стать вашим конкурентным преимуществом.

Когда вы изучили спрос и конкурентов, вернитесь к бизнес-плану и дополните соответствующие пункты новой информацией.

Этап №3. Создаем предложение

У вас уже есть продукт, его описание и конкурентные преимущества. Время представить себя интернет-аудитории, оценить спрос и реакцию.

Группы в соцсетях

Товары и услуги продают в Instagram, Facebook, Вконтакте, Telegram. Посмотрите, где больше ваших конкурентов и какова активность подписчиков в каждой из сетей.

Плюсы

  • Большой охват аудитории.
  • Прямое общение с клиентами.
  • Функции для продвижения — рейтинги пользователей, меню (для ресторанов), кнопка с призывом к действию, мероприятия и так далее.
  • Вирусный эффект — создавая конкурсы, розыгрыши вы без больших вложений получаете репосты, лайки и новых подписчиков.

Минусы

  • Много времени на создание контента — фотографий, текста, видео.


Как создать бизнес-профиль

Сами соцсети помогают пользователям представить себя, предлагая пошаговые руководства. Следуя подсказкам, вы легко сможете создать бизнес-профиль в Instagram, бизнес-страницу в Facebook или бизнес-профиль во Вконтакте.

Бизнес-профиль SendPulse в Facebook

Какой использовать контент

Интерес подписчиков поддерживают с помощью текстовых постов, фото, видео, инфографик. Каждая соцсеть имеет свои особенности.

Например, в Facebook и во Вконтакте работает как текстовый, так и визуальный контент.

В Instagram основа контента — фотографии. Нужно будет подготовить качественные фотографии продукта, организовать фотосъемку, чтобы был запас фотографий для будущих постов.

Основа продвижения в Telegram — текстовые заметки. Тут нужен интересный план публикаций и умение писать вовлекающий контент.

Что указать в профиле

Оформите бизнес-страницу так, чтобы она «цепляла» — это витрина вашего бизнеса для пользователей соцсетей. Заполните все предложенные поля, используя информацию о преимуществах товара. Укажите действующие контакты. Убедитесь, что письма на почту доходят, а по телефону можно дозвониться.

Что постить

  • Анонсировать новинки.
  • Показать примеры использования продукта.
  • Отзывы покупателей.
  • Обзоры товара.
  • Подборки статей.
  • Юмор — анекдоты, шутки; обыграйте последние новости в интернете.
  • Внутренняя кухня бизнеса — как заворачивали подарки к Новому году, как тестировали кресло или телефон.
  • Попросить совета.
  • Дать бесплатные советы.

Объявление на бесплатных сайтах — досках объявлений

Доски объявлений — наверное, самый простой и малозатратный способ протестировать нишу. Здесь не нужно готовить много контента и разбираться с настройками. Просто регистрируете профиль и даете объявление.

В Украине и России есть более 40 досок объявлений. Самые популярные украинские сайты:

Популярные доски объявлений в России:

Топ-пост этого месяца:  Npm publish автоматизация процесса публикации в системах CI, примеры кода

Плюсы

  • Сюда приходят, чтобы покупать.
  • Для покупателей есть фильтры, поиск, отзывы.
  • Не нужно создавать много нового контента, по сравнению с соцсетями.
  • Объявления индексируются поисковыми системами. Это значит, что товар или услугу найдут даже те пользователи, которые ищут просто в Google или Яндексе.

Минусы

  • Объявления проходят модерацию. Это может быть долго. Плюс объявление могут отклонить.
  • Есть лимиты на бесплатные объявления. Например, в OLX установлены лимиты для каждой категории товаров.
  • Много мошенников, которые маскируются под покупателей и обманывают.

Как подать объявление о товаре или услуге

Нужно зарегистрировать профиль, указав email, номер телефона, имя или логин. Дальше подтвердить регистрацию в почте и заполнить свой профиль.

Как написать хороший текст для объявления

  1. Заполните все поля фильтров — так больше шансов, что объявление покажут пользователю.
  2. Сделайте качественное фото товара. Рекомендации есть на сайтах, например на OLX описаны требования к фотографиям.
  3. Напишите о какой-то детали или особенностях товара, которая сделает объявление более личным.
  4. Меняйте периодически текст объявления, чтобы оно выглядело новым.

Совет: напишите объявление в файле, чтобы его удобно было копировать в другие доски объявлений.

Какой использовать контент

Основной контент, кроме объявлений, на бесплатных сайтах — это отзывы клиентов. Поэтому нужно просить отзывы после каждой закрытой сделки.

Лендинг

Он нужен для тестирования ниши с помощью контекстной рекламы. Это страница с описанием товара или услуги с одним конкретным призывом к действию. Если у вас несколько призывов к действию, например «купить» и «скачать презентацию», это уже не лендинг, а одностраничный сайт. Протестировать эффективность рекламы на одностраничном сайте будет сложно, так как действия посетителей будут размываться.
Сегодня есть много конструкторов, которые позволяют создать лендинг без навыков программирования и сразу опубликовать его в интернете.

Бесплатно создать и опубликовать лендинг можно здесь:

Бесплатные сайты будут созданы на доменах третьего уровня. То есть, адрес длинный и содержит название платформы. Для тестирования ниши этого достаточно, в будущем можно купить себе домен и указать в нем название сайта. Домен можно купить у того же сервиса, на котором сделали лендинг. Например, на сайте borstch.com домен дают бесплатно при покупке платного тарифа.

Плюсы

  • Просто создать сайт без навыков программирования.
  • Есть документация, подсказки, видео. Например, на сайте Тильды есть бесплатный курс, как создать эффективный лендинг.

Минусы

  • Хоть лендинг собирается по принципу конструктора, изучить документацию и видео все равно придется. А также покопаться в настройках и разобраться в интерфейсе.
  • Бесплатные лендинги размещаются на доменах третьего уровня.

Как подобрать контент для лендинга

Ранее в бизнес-плане мы сформулировали описание товара, преимущества и уникальное торговое предложение. Эта информация станет основой контента для лендинга.

Продающий лендинг включает набор стандартных блоков и элементов:

Структура продающего лендинга — источник

Этап №4. Запускаем платную рекламу

Платная реклама помогает оценить, насколько ваше предложение будет интересно потенциальным покупателям. Вы можете проверить привлекательность цены, сроков доставки, ассортимента и ваших преимуществ.

Для платной рекламы используют специальные сервисы — Яндекс Директ, Google Adwords, и соцсети — Facebook, Instagram, Вконтакте.

Как протестировать нишу бизнеса в соцсетях

Легче всего запустить платную рекламу во Вконтакте. Здесь простой интерфейс и настроить показ объявлений можно буквально за 30 минут. В справке для рекламодателей во «Вконтакте» описаны все шаги.

Настройка рекламы в Facebook и Instagram сложнее. Но разобраться вполне можно самому, пользуясь справкой Facebook и справкой Instagram для рекламодателей.

Для таргетинга вам пригодятся данные о вашей целевой аудитории и портрет клиента.

Как тестировать нишу с помощью контекстной рекламы

Нужно подобрать 100-500 запросов из Яндекс Вордстата и отминусовать нерелевантые слова. Например, если вы продаете видеорегистраторы, минусуете слова «ремонт», «инструкция» и другие, которые не относятся к покупке.

Далее заходите в личный кабинет Яндекс Директа или Google Adwords и, пользуясь подсказками, настраиваете кампанию:

  • указываете настройки таргетинга (по территории, возрасту), время показа объявлений;
  • составляете объявления, добавляете ключевые и минус слова;
  • включаете показ рекламы и анализируете результаты.

Этап №5. Прием звонков

Волнительный момент — когда реклама запущена и ждешь звонков.

Как отвечать клиентам, если нет товара? Можно схитрить и сказать: «Товар только что закончился, оставьте заявку и мы перезвоним вам». Кто-то отреагирует негативно, зато вы не останетесь с нераспроданным запасом. Если клиент согласен ждать — отлично. Возможно это ваш первый будущий покупатель.

Если звонки есть, начинайте все записывать в документ: кто звонил — мужчина или женщина, что спрашивал. Эти записи могут показать, что поменять в объявлении или описании товара на лендинге.

Бывает звонков нет или совсем мало. Это не так плохо, как кажется. Вы протестировали нишу и уберегли себя от убытков.

Этап №6. Анализируем результаты

Соберите всю информацию в один документ. Сначала посчитайте количество заявок на каждом из ресурсов — в соцсетях, на сайтах объявлений и на лендинге с платной рекламы. Так вы сможете оценить, какие ресурсы лучше работают.

Затем сведите всю информацию в один файл и проанализируйте общий результат:

  • Трафик
  • Количество звонков
  • Заявки
  • Комментарии

Выводы

Если итоговые цифры вас устраивают и тест ниши считается успешным, тогда можно закупать партию товара или запускать услугу. У вас уже есть лендинг, где клиенты оставляют заявки. Следующая задача — сделать так, чтобы как можно больше заявок конвертировались в покупки. С этим справится email маркетинг, а сделать email маркетинг эффективным поможет SendPulse.

10 правил ведения бизнеса в Instagram

Создать профиль в Instagram и тем самым открыть свой бизнес — уже не чудеса прогресса, а обычное дело. Правда, развивать его придётся по всем законам этой социальной сети.

Вы можете продавать мебель, косметику или запчасти для машин, превращая свой Instagram в магазин на диване, продвигать свои услуги или же торговать вниманием аудитории. У каждого из 700 миллионов активных пользователей социальной сети есть своя страничка, служащая не только онлайн-альбомом с моментами из жизни, но и предоставляющая безграничные возможности для бизнеса. Чтобы дело шло успешно, нужно следовать правилам, которые уже проверили на себе многие Instagram-предприниматели.

1. Сначала ведите профиль как обычный блог

Для любого бизнеса нужен стартовый капитал. Если речь идёт о бизнесе в Instagram, то им может послужить активный и достаточно развитый аккаунт с парой десятков фотографий, а также первыми подписчиками.

Займитесь ведением своего бизнес-аккаунта до того, как в нём начнётся торговая активность. Пусть первое время он послужит блогом: размещайте посты, которые помогут пользователям составить первое впечатление о вашем товаре или услуге, узнать философию будущего бренда, увидеть процесс подготовки к запуску бизнеса. Этот задел пригодится на будущее, и вам не придётся начинать всё с нуля.

2. Заполните профиль так, чтобы он внушал доверие

Чтобы зарабатывать с помощью профиля в Instagram, заполнить и оформить его нужно таким образом, чтобы потенциальные клиенты не сомневались, что вам можно доверять.

  • В описании расскажите самое главное о своём бизнесе. Но текст должен быть не очень длинным (около 150 символов). Не забывайте про возможность использовать активные ссылки в этом поле.
  • Делайте посты с оглядкой на то, как их сочетание будет смотреться в общей сетке публикаций. Она должна выглядеть аккуратно, радовать глаз переходами цветов или цепляющими взгляд всплесками цвета.
  • Придумайте официальные хештеги для вашего проекта и используйте их под текстами к постам, чтобы со временем они стали узнаваемыми для подписчиков.

3. Размещайте контент, который приятно видеть в ленте

Визуальная составляющая должна быть на первом месте. Но не все картинки будут одинаково полезны для развития вашего бизнеса, успех которого напрямую зависит от количества подписчиков.

  • Следите за трендами в обработке фотографий. Кадры с большим количеством фильтров и добавлением рамок, которые были популярны на первых порах, сейчас едва ли принесут много лайков.
  • Используйте по большей части живые фотографии, сделанные на камеру смартфона. Такие пользователи делают сами и привыкли видеть у других. Профессиональные кадры, вылизанные после ретуши, с очевидно рекламным содержимым хорошего отклика в виде лайков обычно не получают. Впрочем, если они связаны единой концепцией и специально сняты в привычных для Instagram форматах (например, раскладки с вещами), то подобный подход имеет шансы на успех.
  • Уделяйте внимание не только каждому посту в отдельности, но и сетке постов в вашем аккаунте в целом. Она как обложка книги для тех, кто впервые видит ваш профиль.

4. Предлагайте подписчикам эксклюзив

Один из верных способов удержать подписчиков-клиентов — предложить им то, что не найти нигде, кроме как в вашем Instagram-аккаунте. Например, именно в нём объявлять о скидках, акциях, конкурсах и других предложениях, из которых пользователь может извлечь выгоду.

5. Взаимодействуйте с подписчиками

Социальные сети — это пространство, в котором сокращено расстояние между обычным пользователем и, например, звездой Голливуда: любимой актрисе можно написать комментарий или отправить сообщение в Direct. С компаниями клиенты тоже хотели бы общаться.

  • Если хотите показать клиентоориентированность вашего бизнеса, сделайте Instagram местом, где до вас можно достучаться: задать интересующие вопросы, узнать цены на товары и услуги, получить сервисную поддержку.
  • Также подписчики оценят, если вы будете уделять внимание их комментариям с эмоциональной составляющей. Даже в том случае, если вопросов они не содержат и теоретически обязательного ответа не требуют. Отправить подписчику эмодзи — мелочь, а приятно.

6. Показывайте то, что в жизни скрыто от чужих глаз

Запретное и недоступное вызывает больше всего интереса. Пользуйтесь этим и публикуйте то, что клиенты, как правило, не видят. Тонкости производственного процесса, рабочие моменты — всё это будет в новинку тем, кто не знает вашу сферу деятельности изнутри. Также посты с подобным содержанием повышают лояльность пользователей: когда им не только что-то продают, но и чем-то с ними делятся, это ценно.

7. Запускайте новинки онлайн

Ещё один способ завоевать доверие клиентов — позволить им проследить путь нового продукта на прилавок. Устройте обратный отсчёт до запуска новинки, покажите, что стояло за её созданием, выдавая информацию порциями. Создайте интригу и заставьте пользователей пожить в режиме ожидания, пока не появятся подробности.

8. Поощряйте подписчиков

Платой за доверие может быть приз, разыгранный в конкурсе, или репост публикации, посвящённой вашему бизнесу. Подписчикам не помешает дополнительная мотивация. Пусть у них будет ещё один повод следить за вашими обновлениями.

9. Используйте продвижение вручную

Найти для своего бизнеса клиентов, нарастив число подписчиков, можно и без дополнительных вложений. Продвигайте свой Instagram вручную. В этом вам помогут лайки и комментарии, которые вы оставляете под публикациями других людей, подписка на их аккаунты, использование хештегов, геотегов и отметок. Охват аудитории за счёт этих простых действий значительно увеличится.

10. Вдохновляйте клиентов

Думайте не только о себе, но и о других. Здорово, когда контент в бизнес-аккаунте наталкивает на размышления, поднимает настроение, вызывает улыбку и вдохновляет. Не просто продавать, а дарить эмоции — ради этого, пожалуй, стоит работать.

3 простых способа создать рекламную кампанию в Instagram

Любой интернет-маркетолог хоть раз задумывался над тем, как использовать социальную сеть Instagram для развития своего бизнеса.

За последние пару лет в Instagram появилось много нововведений. И одно из наиболее важных — разделение на коммерческие и личные аккаунты. И для многих владельцев бизнеса эта соцсеть из приложения с красивыми фотографиями превратилась в удобный инструмент маркетинга. Ведь после перехода на коммерческий аккаунт, помимо статистики эффективности постов и вовлеченности аудитории, они получили доступ к новому инструменту продвижения — таргетированной рекламе в новостной ленте Instagram.

Из этой статьи вы узнаете, как настроить таргетированную рекламу в Инстаграм (через Facebook и в приложении) и сколько она стоит, а также какие встречаются тонкости и проблемы, когда вы хотите сделать и запустить рекламную кампанию в этой социальной сети.

Содержание

№1: Продвижение постов с помощью приложения Instagram

Если у вас уже есть бизнес-аккаунт в Instagram, вы можете создавать рекламные акции непосредственно в приложении. Для начала перейдите в свой профиль и выберите пост, который хотите рекламировать.

Затем нажмите кнопку «Продвигать» под изображением:

Кроме того, можно зайти на главную страницу профиля и нажать кнопку «Промоакции»:

После этого необходимо нажать на кнопку «Создать промоакцию»:

Выберите сообщение, которое вы хотите рекламировать, а затем нажмите на стрелку в правом верхнем углу:

Настройте цель и кнопку целевого действия

Instagram позволяет вам выбирать из нескольких целей для вашего продвижения. Вы можете направить целевую аудиторию на ваш лендинг пейдж, в свой профиль, проложить маршрут к определенному адресу или позвонить по номеру телефона, указанному в вашей учетной записи.

Затем нужно будет ввести адрес сайта, а также выбрать один из нескольких вариантов кнопки целевого действия: подробнее, забронировать, в магазин и т.д.

Если вы решите выбрать пункт «Ваша витрина», то нужно будет добавить адрес вашего местоположения:

Определите целевую аудиторию

После того как вы сохранили свою цель и кнопку действия, вам необходимо будет определить целевую аудиторию автоматически или вручную:

Вы можете определить свою целевую аудиторию по нескольким местоположениям, указать до 10 интересов, а также возраст и пол.

Установить бюджет и продолжительность рекламной кампании

Чтобы установить бюджет и продолжительность вашей рекламной акции, нажмите бюджет или продолжительность по умолчанию:

Когда вы закончите настраивать свою рекламную акцию и введете платежную информацию, вы можете нажать вкладку «Предпросмотр акции», чтобы увидеть, как будет выглядеть ваша реклама. Чтобы отправить кампанию на рассмотрение, нажмите кнопку «Создать промоакцию» в нижней части экрана:

Посмотреть статистику

После того как ваша промоакция будет одобрена, можно будет оценивать ее эффективность. Выберите в своем профиле пост, который вы продвигаете и нажмите кнопку «Посмотреть статистику».

№2. Создание рекламы в Instagram для ленты новостей Facebook при помощи Ads Manager


Facebook обновил Ads Manager, включив некоторые из лучших функций Power Editor, чтобы каждый мог получить максимальную отдачу от своих объявлений на фейсбук и в Instagram. Чтобы создать объявление в Instagram при помощи Ads Manager, используйте эту ссылку.

Создание новой рекламной кампании

Нажмите зеленую кнопку «Создать» в правом верхнем углу Ads Manager, чтобы начать работу:

Если вы ранее начали, но не завершили настройку рекламы в Facebook или Instagram, вам будет предложено продолжить с того места, на котором вы остановились. Выберите «Начать заново»,чтобы создать новую рекламу в Instagram с нуля .

Выбор цели

Первый шаг — выбрать маркетинговую цель для вашей рекламной кампании в Instagram:

Вы можете использовать следующие цели для размещения рекламы Instagram в ленте новостей:

  • Узнаваемость бренда. Привлеките внимание людей к своей рекламе и повышайте узнаваемость своего бренда.
  • Охват — покажите свое объявление максимальному количеству людей.
  • Трафик — отправляйте больше людей в пункт назначения на Facebook или вне его, например на посадочную страницу, в приложение или в чат Messenger .
  • Вовлеченность. Привлекайте больше людей к своей странице в Facebook, публикациям на странице или событиям.
  • Установки приложения — отправляйте людей в магазин, где они могут купить ваше приложение.
  • Просмотры видео. Продвигайте видео, которые показывают закулисные кадры, презентации продуктов или истории клиентов, чтобы повысить осведомленность о вашем бренде.
  • Генерация лидов — собирайте контактную информацию о ваших потенциальных клиентах.
  • Сообщения. Привлекайте больше людей для общения с вашим бизнесом в Messenger.
  • Конверсии — заставьте людей совершать целевые действия на вашем лендинге или в приложении.

Название кампании

После того как вы выберете цель, вам нужно будет указать название вашей рекламной кампании:

Сплит-тестирование (необязательно)

Вы можете также настроить сплит-тестирование для своей рекламной кампании. Можно показывать объявление разной аудитории, в разное время или на разных площадках. Все зависит от того, что именно вы хотите протестировать. После окончания теста вы получите письмо с результатами на электронную почту.

Выбор места назначения

В зависимости от выбранной цели, выберите место назначения, которого должна достичь ваша целевая аудитория, нажав на объявление в Instagram.

Создать предложение (необязательно)

Некоторые цели, такие как трафик на ваш сайт, позволяют вам создать предложение. Для этого включите переключатель в поле «Предложение», выберите свою страницу Facebook и нажмите «Создать предложение»:

На следующем экране настройте свое предложение и нажмите «Создать» для завершения:

Выбор переменной для сплит-тестирования

Если вы установили флажок для создания сплит-теста, вам нужно выбрать переменную тестирования:

Выберите «Оформление», чтобы протестировать до пяти различных рекламных объявлений, которые отображаются в левом боковом меню Ads Manager:

Выберите пункт «Оптимизация доставки», чтобы протестировать до пяти разных наборов объявлений с различными вариантами доставки:

Выберите пункт «Аудитория», чтобы протестировать до пяти разных групп объявлений для разных целевых аудиторий:

Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с группой объявлений, чтобы просмотреть все варианты таргетинга аудитории.

Выберите «Плейсмент», чтобы протестировать до пяти разных групп объявлений с разными вариантами размещения. Для рекламы в Instagram вы можете увидеть, как работает реклама в ленте новостей по сравнению с рекламой в журналах. Вы также можете разделить тестовую рекламу Instagram в ленте новостей по устройству (iPhone против iPad) или операционной системе (iOS против Android):

Определение целевой аудитории

В разделе «Аудитория» укажите параметры целевой аудитории для своей рекламы в Instagram:

После того как вы выбрали или создали параметры целевой аудитории, вы можете дополнительно определить свою целевую аудиторию по общей демографии.

Используйте раскрывающееся меню с пунктом «Места» и выберите вариант, чтобы создать ориентацию на местоположение. Здесь есть несколько вариантов на выбор: все люди, местные жители, недавние посетители, путешественники:

В разделе «Детальный таргетинг» определите свою целевую аудиторию с помощью дополнительных демографических данных: интересов, поведения и т.д.

В разделе «Связи» определите свою целевую аудиторию, основываясь на том, взаимодействовали ли они с вашими страницами Facebook, приложениями или мероприятиями:

Закончив определение своей аудитории, нажмите кнопку «Сохранить эту аудиторию» внизу, чтобы сохранить целевую аудиторию для будущего использования в рекламных кампаниях.

Выбор места размещения

Для рекламы Instagram в ленте новостей, переключитесь с пункта «Автоматические плейсменты» на «Редактировать плейсменты»:

Настройка оптимизации доставки

Раздел «Оптимизация доставки» позволяет настроить детали показа и оптимизировать вашу рекламную кампанию.

Если, например, вы выберете параметр «Просмотр целевых страниц», то ваша реклама будет показана тем людям, которые скорее всего перейдут по ссылке в вашей рекламе и дождутся загрузки страницы.

Сумма ставки позволяет вам сообщить Facebook, сколько вы готовы заплатить, чтобы получить желаемые результаты от вашего объявления (количество нажатий на ссылки, просмотров целевой страницы, показов или охвата). Вы можете разрешить Facebook устанавливать размер ставки, предоставляя вам больше шансов победить в конкурсе, или устанавливать лимит, чтобы не тратить больше определенной суммы:

В пункте «Когда вы платите» можно выбрать два варианта: плата за показ и плата за клик:

С помощью Планирования рекламы вы можете выбрать, в какое время и по каким дням объявление будет показано вашей целевой аудитории на основе их часового пояса или часового пояса, установленного в вашем рекламном аккаунте:

Установка бюджета и графика

Здесь необходимо общий бюджет рекламной кампании и диапазон дат, в который вы хотите показывать свои объявления. Если вы используете сплит-тесты, вы также можете установить флажок, чтобы досрочно завершить тестирование, если будет выявлена победившая группа объявлений.

Выбор идентификатора объявления

Чтобы начать показ объявлений, назовите свое объявление и выберите соответствующую страницу Facebook и учетную запись Instagram, которую вы хотите связать с объявлением . Если вы не связали учетную запись Instagram со своей страницей Facebook, нажмите кнопку «Подтвердить».

Эта опция позволяет вам войти в существующую учетную запись Instagram или создать новую учетную запись Instagram для ссылки на вашу страницу Facebook. Обратите внимание, что для создания рекламы в Instagram вам нужна только страница на Facebook, но если вы собираетесь размещать рекламу в Instagram, имеет смысл иметь профиль в Instagram, чтобы посетители также могли следить за ним.

Выбор формата рекламы

В зависимости от маркетинговой цели, выбранной для вашей рекламной кампании в Instagram, вы можете выбрать один из следующих форматов рекламы в Instagram: Карусель, Одно изображение, Одно видео, Слайд-шоу или Подборка.

Для большинства форматов объявлений вы можете выбрать «Добавить полноэкранный режим», чтобы сделать рекламу в новостной ленте более эффективной.

Если вы выбираете полноэкранный режим, вы можете использовать готовый шаблон или настроить свой собственный дизайн.

Если вы не выберете полноэкранный режим, вам будет предложено добавить изображения или видео в зависимости от выбранного формата рекламы. Вы получите рекомендуемые характеристики для изображений:

. а также рекомендуемые характеристики для видео:

В зависимости от выбранной вами маркетинговой цели для вашей кампании и формата рекламы добавьте ссылки, призыв к действию и текст для своего объявления:

Вы можете также настроить дополнительные параметры для своего объявления: параметры URL, брендированный контент и способы отслеживания конверсий.

Подтверждение объявления

Закончив настройку кампании и рекламных объявлений, нажмите зеленую кнопку подтверждения, чтобы отправить объявление на проверку. Если вы все настроили правильно, вы должны увидеть следующее.

№3. Создание рекламы для сторис в Instagram при помощи Facebook Ads Manager

Шаги по созданию рекламы для сторис в Instagram в Facebook Ads Manager аналогичны приведенным выше, за исключением следующих.

Выбор цели

Вы можете выбрать одну из следующих целей для размещения рекламы в сторис:

  • Узнаваемость бренда. Привлеките внимание людей к своей рекламе и повышайте узнаваемость своего бренда.
  • Охват — покажите свое объявление максимальному количеству людей.
  • Трафик — привлекайте как можно больше пользователей на посадочную страницу, в приложение или в Messenger.
  • Установки приложения — отправляйте людей в магазин, где они могут купить ваше приложение.
  • Просмотры видео. Продвигайте видео, которые показывают закулисные кадры, презентации продуктов или истории клиентов, чтобы повысить узнаваемость бренда.
  • Генерация лидов — собирать информацию о людях, заинтересованных в вашем бизнесе.
  • Конверсии — мотивируйте людей совершать целевые действия на вашем лендинге или в приложении, например добавлять информацию об оплате или совершать покупки.

Выбор места размещения

Можно переключиться с автоматического режима и выбрать места размещения вручную.

Выбор формата рекламы

В зависимости от маркетинговой цели, которую вы выбрали для своей кампании, у вас могут быть следующие форматы рекламы: одиночное изображение или одиночное видео.

Для любого из этих форматов рекламы вы также можете добавить полноэкранный режим, чтобы превратить ваше объявление в сторис было более эффективным (как это было описано выше).

Отслеживание эффективности рекламной кампании в Instagram

После того, как вы отправили свою кампанию на проверку, вы можете отслеживать ее ход и результаты на панели управления Менеджера объявлений.

Нажмите на название кампании, чтобы просмотреть группы объявлений в вашей кампании. Их может быть две или более, если вы создали сплит-тест.

Если навести указатель мыши на название кампании, название группы объявлений или название объявления, вы получите доступ к ссылкам для просмотра диаграмм, редактированию или дублированию.

Топ-пост этого месяца:  Как продвигать публикацию в Инстаграм реклама поста, кнопка

Если нажать кнопку «Просмотреть диаграммы», вы сможете увидеть результаты вашей рекламной кампании или группы объявлений.

Нажмите «Изменить», чтобы обновить сведения о вашей рекламной кампании или группе объявлений.

Нажмите на значок часов, чтобы увидеть любую активность, связанную с рекламной кампанией.

Нажатие кнопки «Дублировать» позволит вам создать новую рекламную кампанию или группу объявлений на основе оригинала.

Заключение

Как вы можете видеть, приложение Instagram и обновленный Менеджер объявлений позволяют вам создавать рекламу в Instagram получать наилучшие результаты и грамотно управлять маркетинговым бюджетом.

Настройка рекламы в Instagram на первый взгляд кажется простой. Она, как и любая маркетинговая активность, требует подхода с умом и продуманной тактики. Надеемся, эта статья поможет вам все сделать правильно.

Как использовать Инстаграм для бизнеса: ответы на частые вопросы

Чем больше возможностей в Инстаграме, тем больше вопросов. Команда сервиса постоянно совершенствует приложения, добавляя все новые функции: публикация различных форматов фото и видео, Истории, IGTV, плюс специальные возможности для владельцев

Мы выяснили, какие вопросы об Инстаграме и люди чаще всего задают в поисковиках. Даём ответы в этой статье и попутно разбираемся, зачем и как использовать

Как работает алгоритм Инстаграма

Инстаграм использует машинное обучение, чтобы запомнить и проанализировать действия пользователя, а потом сформировать для него индивидуальную выдачу в ленте. Таким образом, даже если два пользователя подписаны на одни и те же аккаунты, лента у каждого будет своя — в зависимости от взаимодействия каждого пользователя с приложением.

Компания выделяет 6 факторов, определяющих выдачу в ленте Инстаграма (первые три фактора влияют сильнее):

Интерес

Инстаграм предугадывает интерес пользователя к той или иной публикации на основе прошлого поведения. У публикаций, схожих с уже понравившимися пользователю, больше шансов появиться в ленте.

Как это использовать: анализируйте статистику просмотров ваших публикаций, чтобы узнать, какой контент больше нравится вашим подписчикам.

Время публикации

Публикации, сделанные недавно, появляются в выдаче выше.

Как использовать: смотрите в статистике аккаунта, когда ваши пользователи наиболее активны, и размещайте посты в это время.

Связи

Алгоритм определяет, насколько вам интересен автор публикации, по комментариям и отметкам этого пользователя на фотографиях и в постах. Чем крепче связи, тем вероятнее публикация появится в выдаче.

Инстаграм утверждает, что теперь пользователи видят до 90% публикаций друзей, хотя раньше пропускали больше половины из них.

Как использовать: всегда отвечайте на комментарии, поощряйте упоминания вашего профиля. Например, можно провести конкурс или дарить скидку за отзыв в Инстаграме.

Частота захода в приложение

На выдачу также влияет то, как часто пользователь заходит в приложение и листает ленту. Инстаграм покажет первыми лучшие посты за период отсутствия. А это может быть и полчаса, и пара дней.

Как использовать: чем реже пользователь заходит в Инстаграм, тем больше у вас конкурентов в борьбе за место в ленте. В этом случае выгодно подписываться на активных пользователей.

Количество подписок

Пользователи с большим количеством подписок видят меньше публикаций каждого пользователя в отдельности.

Как использовать: если вы подписываетесь на пользователей приложения вручную (в ожидании ответной подписки), выбирайте тех, у кого подписчиков меньше.

Активность

Поведение пользователя в приложении также влияет на выдачу: как глубоко он просматривает ленту и сколько времени на это тратит. Если обычно человек пролистывает первые постов и закрывает приложение, Инстаграм будет показывать в этих первых постах то, что пользователю интереснее.

Как использовать: узнать об активности пользователя вы никак не сможете, но если в целом ваш контент привлекателен и вызывает отклик читателей, посты скорее попадут в ленту «умеренных» пользователей.

Чем отличается от личного

Одно из главных отличий Инстаграма — внешний вид профиля. Пользователь без труда отличит страницу бренда от личного аккаунта. Сравните:

магазина @rocktape и личный аккаунт игрока сборной России по футболу @artem_dzyuba

Вот главные отличия.

Контактная информация

Первое, что бросается в глаза пользователю. Сменив тип аккаунта на профиль компании, вы сможете добавить контакты компании: телефон, электронную почту и адрес. Они отображаться в блоке контактов ниже основной информации.

Блок контактов в профиле @ecwid.ru

Также можно добавить которая ведет на сторонний сервис, например, сервис бронирования билетов или форму регистрации на сайте.

Статистика

В можно смотреть аналитику публикаций. Информация о количестве просмотров постов, действиях при просмотре историй, а также демографические данные — пол, возраст и географическое положение подписчиков, помогут улучшить контент и сделать его максимально интересным для аудитории.

Владельцам в Инстаграме доступен раздел Статистики

Статистика начнет собираться с первой публикации, которую вы сделаете после перехода на Инстаграма. Можно посмотреть статистику для каждой публикации отдельно или по профилю в целом. Для этого нажмите на иконку с диаграммой в правом верхнем углу профиля или перейдите по ссылке «Посмотреть статистику» под публикацией.

Продвижение внутри интерфейса приложения

До появления продвижение в Инстаграме можно было настроить только через Facebook Ads Manager. Сейчас можно запустить рекламу, поста нажав на кнопку «Продвигать» под каждым постом.

Нажмите кнопку «Продвигать» и запустите рекламу в Инстаграме

В настройках рекламы можно выбрать, куда вы хотите направить пользователя: на сайт магазина, в профиль в Инстаграме или на определенный пост; а также настроить аудиторию и бюджет.

Настройка рекламы публикации в Инстаграме

Фильтр личных сообщений

У владельцев есть возможность использовать фильтры для личных сообщений, а также выделять важные сообщения. Это пригодится тем, кто получает заказы от клиентов в личку или просто большое количество сообщений.

Работу с сообщениями в бизнес аккаунтах упрощают фильтры

Как подключить в Инстаграме (и как вернуться на личный)

Чтобы переключиться на в настройках аккаунта и нажмите «Переключиться на профиль компании».


Вам необходимо иметь страницу компании в Фейсбуке, а также проверить настройки приватности — профиль должен быть публичным. Автоматически приложение предложит привязать которая зарегистрирована на ту же электронную почту, что и ваш аккаунт в Инстаграме. Можно создать новую страницу в Фейсбуке, если её еще нет или вы хотите заменить существующую.

Вы можете создать несколько для одной компании и привязать к одной в Фейсбуке. Привязанный можно поменять в настройках Инстаграма.

Переход на в Инстаграме бесплатный, создание ИП или других организационных форм не требуется.

Настройка в Инстаграме

Если хотите вновь переключиться на личный аккаунт, перейдите в настройки профиля, выберите раздел «Аккаунт» и нажмите «Переключиться на личный аккаунт».

Переключение профиля на личный аккаунт

Важно: когда вы переключите свой профиль на личный аккаунт, вся накопленная статистика будет утеряна.

Как добавить кнопки призыва к действию

Начиная с мая 2020 года владельцы в Инстаграме могут использовать и ускорить процесс заказа через специальные сервисы, например Eventbrite, Booksy и другие.

Доступ к этим функциям есть у всех компаний, однако выбор действий, для которых можно настроить кнопку, ограничен. Полный список сервисов доступен в настройках аккаунта при добавлении кнопки призыва к действию.

Кнопка действия появится рядом с блоком контактов

Вы можете добавить в следующие кнопки:

  • Купить билеты: купить билеты на в кино или мероприятие.
  • Оформить заказ: заказать доставку еды или сделать предзаказ в ресторане.
  • Записаться: записаться на прием или назначить встречу.
  • Зарезервировать: забронировать столик в кафе или ресторане.

Чтобы добавить на главной странице профиля нажмите «Редактировать профиль» и в разделе «Информация о компании» перейдите в пункт меню «Способы связи». Далее нажмите «Добавить кнопку действия». Выберите нужный сервис из списка и добавьте URL вашего аккаунта в этом сервисе.

Выберите подходящий сервис из списка партнеров Инстаграма

Важно: чтобы добавить кнопку призыва к действию, нужно заранее завести аккаунт в интересующем вас сервисе.

Как использовать блок контактов

Инстаграм позволяет добавить в блок контактов информацию о вашем местонахождении, адрес электронной почты и телефон. Вы можете предложить клиентам единственный способ связи или дать выбор. Например, если у вас нет точки нет смысла добавлять местоположение офиса, а вот номер телефона техподдержки будет полезен.

Чтобы добавить кнопку в блок контактов, на главной странице профиля нажмите «Редактировать профиль» и в разделе «Информация о компании» перейдите в пункт меню «Способы связи». Добавьте один или несколько способов связи, которые вы готовы предложить клиентам.

Контакты видны в блоке ниже основной информации профиля

  • При нажатии на кнопку «Позвонить» на смартфоне пользователя появится ваш номер телефона, а потом откроется стандартное приложения для звонков.
  • Если пользователь выберет «Эл. адрес», откроется почтовое приложение. Автоматически создастся новое письмо и в поле адресата будет вставлен email вашей компании.
  • Кнопка «Как добраться» отправит пользователя в Google Карты с указанием местоположения магазина.

Как только вы добавите быстрые кнопки в блок контактов, покупатели смогут связаться с вами в один клик, прямо из Инстаграма.

Какие форматы рекламы доступны в Инстаграме

Кроме рекламы постов, которую можно запустить прямо из приложения, используйте Facebook Ads Manager. Там возможности для настройки рекламной кампании шире.

Facebook Ads Manager позволяет запустить 4 различных типа продвижения в Инстаграме.

Реклама публикации с одним изображением

Рекламу постов с одним изображением можно запустить из приложения Инстаграма или через Facebook Ads Manager. Настраивайте цель и аудиторию, добавьте которая ведет в и отслеживайте эффективность.

Настройка рекламы публикации с одним изображением

Кнопка «В магазин» ведет покупателя на сайт

Видеореклама

Видео невероятно популярны в сети, и Инстаграм не исключение. Вы можете опубликовать видеоролики длительностью до 60 секунд. Этого достаточно, чтобы зацепить внимание покупателя.

Настройка видеорекламы аналогична настройке рекламы публикаций с одним изображением.

Реклама с кольцевой галереей

Кольцевая галерея позволяет показать детали одного товара на нескольких изображениях или рекламировать сразу несколько продуктов.

Несколько фотографий товара в одном посте

Реклама в Историях

Истории просматривают более 400 000 человек ежедневно и популярность формата растет. Полноразмерные изображения и видеоролики захватывают все внимание пользователя. Реклама в историях ненавязчива — пользователь видит рекламные публикации во время просмотра историй пользователей, на которых уже подписан.

Продвижение товаров в Историях Инстаграма

Как заранее планировать публикации

Недавние изменения API Инстаграма открыли возможности для отложенной публикации постов. Функция доступна только для и только через сторонние сервисы партнеров Инстаграма. Ранее пользователи могли настроить с напоминанием, автоматическая публикация постов была недоступна.

Новая функция поможет сэкономить время, особенно если вы управляете несколькими аккаунтами.

Вот несколько приложений, которые помогут планировать публикации:

Как добавить больше активных ссылок в Инстаграм

Инстаграм не любит ссылки — они заставляют пользователя покинуть приложение. Компании же хотят не просто получить просмотры постов, но и конвертировать их в заказы, а для этого нужно перейти в Вот несколько способов, как добавить больше ссылок:

Ссылка в описании профиля

Самый простой способ добавить активную ссылку. В нажмите на «Редактировать профиль» и вставьте url в поле «Сайт».

Часто на ссылку в профиле ссылаются при публикации новости о выходе нового товара или статьи в блоге компании: в таких случаях в посте пишут «Ссылка в профиле». Пользователь может перейти на главную страницу профиля и кликнуть по ссылке в описании.

Это изобретательный и эффективный способ, но нужно помнить, что ссылка подходит только для последней публикации и пользователь просто не сможет перейти по ссылке для прошлых публикаций, хотя подпись «Ссылка в профиле» останется. Поэтому лучше дополнительно добавить неактивную ссылку в текст поста.

Рекламная публикация

Единственный способ добавить активную ссылку внутри публикации — запустить рекламу. Вместе с фотографией пользователь увидит которая может вести на сайт или профиль в инстаграме.

Кнопка «В магазин» откроет ссылку на

Ссылки в

Пользователи Инстаграма с количеством подписчиков более 10 000 могут добавлять активные ссылки в

@afourcustom использует активные ссылки в

Сторонние Приложения

Такие приложения помогают создать внешнюю с несколькими ссылками. Интерфейс простой, обычно можно добавить неограниченное количество ссылок и выбрать визуальное оформление страницы. На выходе вы получаете ссылку на созданную страницу, которую можно вставить в описание профиля.

Попробуйте создать такие страницы с Linktree или Taplink. Посмотрите, как используют Taplink 4fresh:

@4fresh_rus разместил в профиле ссылку на такую страницу

Как отмечать товары в постах Инстаграма

Новая функция «Покупки в Инстаграме» позволяет отметить товары в вашем так же, как вы отмечаете на фотографиях друзей. Покупатель может кликнуть на интересный ему товар и перейти к покупке в один клик. Звучит круто? Так и есть!

Официально функция доступна в 44 странах. Хотя Россия пока не входит в список, некоторые российские аккаунты уже отмечают товары на своих публикациях. Например, Trusbox пользуются новой функцией, посмотрите как это выглядит:

в аккаунте магазина Trusbox

Вы уже создали для своего магазина в Инстаграме? Расскажите нам, какими возможностями вы пользуетесь чаще всего.

Как вести коммерческий инстаграм: инструкция с примерами от SMM-специалиста

Руководитель отдела контента SMM-агентства «Иваныч»

О ведении коммерческих Instagram-аккаунтов написано много статей. Однако каждая из них «закрывает» какую-то малую часть этого большого ремесла.

Алина Медведева, руководитель отдела контента SMM-агентства «Иваныч», решила написать большую и подробную статью, которой будет достаточно новичку, чтобы разобраться во всех ключевых основах ведения Instagram. Ну, а для бывалых пользователей мы поделились десятками интересных фишек.

Ниже первая часть статьи — о том, как подготовиться к ведению аккаунта.

Подготовка к ведению аккаунта

Определение целей работы

Первый и самый главный вопрос, который вы должны себе задать: зачем вам Instagram. Ответ на данный вопрос послужит основой для всей будущей работы по ведению профиля.

В случае коммерческого аккаунта целями могут быть:

  • Продажи продукции;
  • Увеличение лояльности целевой аудитории;
  • Повышение узнаваемости бренда.

Угадайте, какой компании принадлежит данный профиль? Ответ: бренду Nike. Основной акцент Nike делает на репутационные и вдохновляющие публикации. Всё ради лояльности аудитории.

Обратный пример, когда бренд сфокусирован на продаже продукции.

Провокационная акция для повышения узнаваемости компании.

Установите конкретную цель, поскольку именно от неё будет отталкиваться вся дальнейшая работа. В данной статье в качестве основной цели будет выбрано получение продаж.

Установка аватара профиля

Пожалуй, главное требование к аватару: понятность и притягательность. Важно, чтобы миниатюра вашего аватара была понятна. Поэтому не следует размещать на аватаре какие-то мелкие элементы. Лучше всего в качестве аватара использовать крупный предмет, характеризующий деятельность компании.

Идеальный аватар — показаны продукт и лицо человека.

Важно, чтобы на аватаре не было мелкого текста. Если единственный возможный вариант аватара — логотип, то необходимо, чтобы название компании хорошо читалось.

Пример плохого аватара. Картинка «поплыла», мелкий текст трудно прочитать.

Обязательно проверьте, как воспринимается ваш аватар — опросите нескольких людей. Задайте им вопрос: «Вызывает ли интерес данный аватар»? Или: «О чём говорит данный аватар?». Если люди без труда понимают, что изображено на аватаре и к какой тематике принадлежит профиль — всё сделано правильно.

Пример аватара бренда одежды, в котором использован логотип компании.

Выбор никнейма

Имя пользователя должно легко запоминаться и усваиваться на слух. В идеале в никнейме не должно быть лишних знаков пунктуации: точек, подчёркиваний.

Пример неудачного выбора названия — трудно запомнить и сложно ввести в поиск.

Другое дело. Элегантный и короткий никнейм.

Для написания никнейма доступно 30 символов. Однако лучше выбирать никнейм длиною не более 15 символов (с учётом знаков пунктуации), так его будет проще запомнить и ввести в поисковую строку.

Также желательно не использовать в начале имени пользователя названия популярных брендов или аккаунтов. В таком случае пользователи при поиске будут прежде всего находить эти популярные аккаунты, а не вас.

Пример неправильного выбора никнейма. Аккаунт неофициального обувного магазина Nike находится на 13 месте в поисковой выдаче после профилей бренда.

Никнейм не должен состоять более чем из двух слов. Чем проще, короче и понятнее никнейм — тем лучше.

Желательно, чтобы в имени пользователя было использовано ключевое слово вашей деятельности. Например, если вы продаёте букеты цветов, то «flowers». Если кухни, то «kuhni». Так пользователям будет проще разобраться, какой компании принадлежит профиль.

Выбор имени

Разобравшись с никнеймом, пора правильно написать имя аккаунта. Для имени пользователя доступно 30 символов.

Имя аккаунта индексируется Instagram. Поэтому в имени лучше всего отразить ключевое слово, по которому будут искать услуги в поиске ваши потенциальные клиенты.

Пример ключевого слова в имени.

Если вы указали название компании в никнейме, то дублировать это слово в имени аккаунта не нужно. Главное, чтобы в имени было хоть одно ключевое слово, характеризующее деятельность компании.

Описание профиля

Всего для описания профиля доступно 150 символов. Поэтому придётся подумать, как сделать описание наиболее интересным и привлекательным.

В описании профиля желательно размещать информацию о компании, которая максимально заинтересует пользователя. Например, информацию об акциях, выгодах сотрудничества с вами, уникальных особенностях продукта. Желательно отразить уникальное торговое предложение.

Сравните описание профиля двух кофеен. Какой профиль с большей вероятностью заинтересует вас?

В поле «Веб-сайт» обязательно следует указать ссылку. Например, с помощью сервиса mssg.me можно поделиться ссылкой для связи с вами с помощью различных мессенджеров и социальных сетей. Либо можно просто оставить ссылку на сайт компании.

Пример грамотного оформления профиля.

Также в описание можно добавлять эмодзи. Благодаря эмодзи вы можете сделать разбивку текста на смысловые блоки либо ярче представить информацию. Чтобы добавить эмодзи в описание с компьютера, необходимо скопировать нужный эмодзи с сайта Emojio.

Пример идеального оформления профиля: короткий, запоминающийся никнейм, в имени пользователя ключевое слово, в описании перечислены выгоды.

Если вы хотите создать необычное оформление, можно «выравнивать» текст описания профиля по центру. Для этого при редактировании описания с компьютера следует подвинуть слова символом пустоты — «⠀».

Подключение бизнес-инструментов

Бизнес-инструменты в Instagram позволяют видеть расширенную статистику профиля, создавать рекламу, добавлять кнопку контакта к профилю.

Чтобы подключить бизнес-инструменты, достаточно зайти в редактирование профиля и выбрать соответствующий пункт меню. После подключения бизнес-инструментов там же можно будет добавить кнопку связи с вами, указав в качестве контакта почту или номер телефона.

Где найти кнопку подключения бизнес-инструментов.

Разработка рубрик

Разобравшись с оформлением и целью, пора приступать к разработке рубрик для контента. Рубрики — это примерный список форматов и тем публикаций, которые будут использоваться в процессе ведения профиля.

Рубрики необходимы, чтобы:

  1. Отвечать задачам ведения страницы.
  2. Сделать вашу жизнь проще и ответить на вопрос: «Ч то же публиковать?».

Основные типы контента, публикуемого в Instagram:

  • Продающий. Рассказываем аудитории о продуктах компании, раскрываем их преимущества, показываем их ценность.
  • Развлекательный, интерактивный. Вовлекаем аудиторию в общение. Веселим, интригуем, вдохновляем.
  • Утепляющий, репутационный. Отзывы, кейсы, информация о сотрудниках, открытый рассказ о том, как работает компания и так далее. Создаётся для завоевания доверия аудитории.
  • Образовательный. Учим аудиторию пользоваться продуктом либо публикуем полезные материалы по тематике бизнеса.

Пример рубрик для компании-разработчика мобильных приложений.

Также можно придумать собственные уникальные типы рубрик, комбинируя вышеперечисленные типы контента.


Создание контент-плана

Контент-план создается на основе разработанных рубрик.

Пропишите примерный план будущих публикаций для страницы и историй, указав тему, дату и примерное время публикации. Главное правило контент-плана — не бойтесь делать его гибким и вносить актуальные изменения. Если в вашей компании случился интересный инфоповод или появилась классная идея для публикации — не бойтесь добавлять её в текущий контент-план.

Пример возможного представления контент-плана по будущим публикациям, в котором дана информация по теме поста и дата публикации.

Подбор хэштегов

Хэштеги — это своего рода «навигатор» по контенту внутри Instagram. С помощью хэштегов люди ищут и отслеживают контент по желаемым темам.

Исходя из созданных рубрик, необходимо прописать к ним соответствующие хэштеги. Такого рода хэштеги ваша аудитория будет использовать для навигации по контенту вашего профиля. Также хэштеги для рубрик в дальнейшем можно будет использовать для создания меню.

Пример «меню» из рубрикационных хэштегов.

Пример использования рубрикационного хэштега.

Второе предназначение хэштегов — увеличение охвата публикаций. У каждого хэштега в Instagram есть собственный «срок жизни», а иначе говоря — период, во время которого он остается актуальным.

Существует четыре типа хэштегов для увеличения охвата. Они разделяются по количеству публикаций по данному хэштегу.

  • Высокочастотные — от 100 тысяч публикаций;
  • Среднечастотные — от 10 до 100 тысяч публикаций;
  • Низкочастотные — от 500 до 10 тысяч публикаций;
  • Редкие — до 500 публикаций.

Стратегия продвижения с помощью хэштегов включает подбор среднечастотных тематических хэштегов для публикаций.

Подбирать хэштеги можно с помощью сервиса Webstagram. Благодаря ему можно легко найти релевантные хэштеги и посмотреть публикации по теме.

О теневом бане

Теневой бан — это ситуация, когда Instagram перестаёт показывать ваши публикации по определённым хэштегам.

Проверить, есть ли у вас теневой бан, достаточно просто. Попросите трех-четырех пользователей проверить, отображаются ли ваши публикации по тому или иному среднечастотному хэштегу. Если нет, то рекомендуется на 72 часа воздержаться от каких-либо действий в аккаунте (включая работу со сторонними приложениями).

Тем не менее на текущий момент достоверно неизвестно, реальный ли это механизм «наказания» профилей или выдумка.

Официальный ответ Instagram по теме теневого бана. Краткий перевод: «Проблемы с хэштегами действительно существовали, но будут исправлены. При ведении профиля лучше концентрироваться на создании качественного и интересного контента, а не на подборе хэштегов».

Материалы по теме:

Таргетировать и не прогореть: как мы продвигали в соцсетях продукт для узкой аудитории

Учимся эффективному SMM на примере Netflix

Какой контент «выстреливает» на Facebook: исследование BuzzSumo

Как малому бизнесу разработать контент-стратегию для соцсетей: самые эффективные методы продвижения

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Instagram тестирует страницы для местного бизнеса

Instagram: полный гайд по ведению коммерческого аккаунта

Чтобы на вас подписались, ваш аккаунт должен быть интересным и живы м. Сделать аккаунт, представляющий из себя простую витрину товаров — тоже вариант, но не эффективный. Зачем подписываться на карточки интернет-магазина?

Итак, для начала надо придумать для себя рубрики, о которых вы будете писать и составить понедельный редплан на месяц. Какие рубрики выбрать? Предлагаем вам универсальный рецепт:

Продукт

В этой рубрике вы рассказываете о своём продукте или услуге. Примеры готовых работ, ваши уникальные торговые преимущества — всё здесь. Да, это прямая реклама. Чтобы пользователь не устал от неё, ваша реклама должна быть интересной. Придумайте оригинальную подачу, создайте свой уникальный стиль, запустите мини-сериал о приключениях вашего продукта. Даже самый обыденный товар, ничем не отличающийся от конкурентов, выиграет на фоне своих аналогов за счёт влияния крутого контента. Спойлер: в конце этой статьи вы найдёте рубрику с вдохновением, где вы узнаете, как это делают другие бренды.

Полезное

Делайте полезные материалы на тему вашего бизнеса. Например, если у вас парикмахерская, попросите ваших мастеров снять серию видео с вариантами простых укладок, которые каждый сможет сделать у себя дома. А потом выкладывайте их дозированно: например, раз в неделю: и ваши фолловеры будут ждать следующей серии. Разнообразные лайфхаки, советы от специалистов — всё это будет удерживать ваших подписчиков и играть на ваш имидж экспертов в своей области.

Топ-пост этого месяца:  Стиль написания кода React несколько правил для управления внешним видом

Социальные доказательства

Говоря проще — отзывы ваших клиентов. Очень желательно — с фотографией счастливого обладателя вашего продукта. Если вы подружитесь со своими подписчиками, они будут давать вам много контента. Чтобы сгенерировать поток отзывов на начальном этапе, можете запустить акцию в своем Инстаграме — например, ваш подписчик будет получать скидку на следующий заказ за отзыв с фотографией.

Команда

Сконструировали в офисе робота из бутылок от йогурта, отправились всей командой кататься на сноубордах или устроили рабочий день в стиле Star Wars? Расскажите об этом в соцсетях. Пусть люди узнают, у кого покупают товар — у классных ребят с отличным чувством юмора. Ведь продажи строятся на доверии — и доверие начинается в процессе знакомства.

Особенности ведения и развития бизнеса в Инстаграм и отличия от других соцсетей

Возможности Инстаграма для бизнеса с нуля не ограничены, важно знать, с чего начать и как двигаться дальше. Не каждое дело можно продвигать с помощью этой соцсети, возможно, стоит воспользоваться классическими. Рассмотрим отличия Instagram от других площадок, какой бренд будет успешен, а также инструменты для реализации постов.

Чем отличается бизнес в Instagram от других соцсетей

Инстаграм-профиль — это фотоальбом. Если в остальных сетях пользователь листает и изображения, и статьи, то здесь все внимание на визуальную информацию. Инстаграмеры делятся захватывающими снимками, набирая постоянную аудиторию и давая обратную связь другим людям. Текстовая информация тоже распространена, но без визуальной она будет мало востребована. Поэтому бизнес в этой соцсети подойдет не всем, а только лишь тем, что может создавать фотографии и видео, описывающие деятельность компании.

Важно помнить, что что Инстаграм — относительно новая рекламная площадка, поэтому среди фирм далеко не все пользуются для продвижения. Аудитория более отзывчива, чем в другим социальных сетях, и уровень баннерной слепоты ниже. Отчасти это объясняется гармоничностью объявления в ленте человека, и она не вызывает отторжения. Своего рекламного кабинета нет, поэтому необходима регистрация в Facebook и администрируемая страница, через которую можно настроить кампанию.

Как работает Инстаграм для бизнеса? Аналогично. Некоторые бренды создают онлайн-витрину, где фолловеры активно выбирают товар, другие — делятся повседневной жизнью компании: конференции, встречи, результаты. Это дает возможность увидеть пользователю, что фирма не стоит на месте.

Какой бизнес продвигается в Инстаграм

От вида зависит и как продвигать бизнес в Инстаграм самостоятельно, и какие идеи воплощать в реальность. Например, плохо продвигается дело, где нужно человека предварительно «разогреть» для покупки.

Хорошо продвигается бизнес с кондитерскими изделиями. Еда — это тренд Инстаграма. Ей посвящены популярные хэштеги и даже курсы по фотографии. Все что делается руками и красиво оформляется всегда выглядит эстетично, а если еще и аппетитно, то устоять невозможно.
Из несъедобных видов бизнеса популярна одежда. 41% пользователей Инстаграма признаются, что подписываются на популярные бренды, чтобы иметь скидки и бонусы при покупках.

Товары для женщин и детей всегда отличаются яркостью и аккуратно смотрятся на фотографиях. Поэтому женская одежда, косметика, услуги красоты и здоровья пользуются большой популярностью.

Компании при регулярной работе активно продвигаются благодаря относительно низкой конкуренции и уровню баннерной слепоты, поэтому вдохновляйте и вдохновляйтесь сами для создания великолепных Бизнес-идей в Инстаграме.

В целом, если вы связаны с тем, что вызывает у людей ассоциацию с красивой жизнью, вам подойдет инстаграм. Путешествия, украшения, декор, одежда и аксессуары, хендмейд, салоны красоты, рестораны и подобные направления не должны игнорировать инстаграм. Ваша аудитория — там.

Как использовать Инстаграм для бизнеса

В первую очередь социальная сеть направлена на восприятие визуального контента, который воспринимается намного лучше текстового. Пользователи выкладывают яркие картинки и получают обратную связь от других. В бизнесе это отличная возможность показать товар, рассказать о его преимуществах и продать. Аудитория охотно лайкает и комментирует, а также подписывается на интересные страницы.

  1. Приведем рекомендации, как правильно вести бизнес в Инстаграм.
    Подпишитесь на instagramforbusiness: https://www.instagram.com/instagramforbusiness/ и https://www.instagram.com/instagramforbusinessasia/ . Будьте в курсе новых идей и рекомендаций.
  2. Заполните профиль контактной информацией, чтобы любой человек мог перейти на сайт за дополнительными сведениями, написать на электронную почту, позвонить по телефону. Заполненная страница вызывает доверие — вы на расстоянии одного клика.
  3. Хэштеги. Подбирайте релевантные теги для записей, анализируйте эффективность и периодически меняйте их. Целевая аудитория может находиться не только в смежных областях. Выбор стоит один: между эстетикой и большим охватом аудитории. Специалисты советуют ставить от 11, но не более 30 хэштегов на запись. Придумайте персональную ссылку для своей компании, которая будет хорошо читаться и писаться. Пользователи будут отслеживать только ваши записи и обратную связь других людей, прикрепляющих фирменный хэштег.ведите рубрики с вопросами и ответами. Запускайте прямые эфиры или стори с клиентами и отзывами от них. Отвечайте на негативные комментарии: это повышает лояльность подписчиков, которые видят работу и стремление стать лучше.
  4. Поощряйте за активность. Проводите розыгрыши, повышайте вовлеченность аудитории.
  5. Используйте только качественный контент, который гармонично впишется в ленту пользователей и не будет раздражать. Чередуйте рекламные посты с развлекательными и образовательными.
  6. Сделайте контент разнообразным. Следите, когда ваша аудитория готова воспринимать серьезную статистику, а когда — развлекательные фотографии. Рассказывайте о сотрудниках, внутреннем процессе, давайте советы, подбадривайте, и пользователи будут активно участовать в жизни компании.
  7. Научитесь обрабатывать фотографии. Инстаграм основан на визуальной информации, и большая часть успеха зависит от качественного изображения, вызывающего эмоции.
  8. Анализируйте посты, рекламные кампании, аудиторию. Это позволит выстраивать стратегию дальнейшего продвижения.
  9. Определите оптимальное время для своих постов. Подробно мы писали об этом в «Лучшее время для постов в Инстаграм».
  10. Помните о совместных эфирах: можно приглашать экспертов и вести беседу на близкую компании тему или отвечать на вопросы подписчиков. Но готовьтесь заранее: первые минуты никто не будет активно писать и задавать вопросы.
  11. Сториз Инстаграм — это отличная возможность для рассказа новостей или рекламы продукта.
  12. Настройте таргетированную рекламу. Привлекайте только заинтересованных людей.
  13. Подберите частоту выкладывания постов. Исследования показывают, что чем чаще бренды публикуют записи, тем больше активности на их страницах. Однако не переусердствуйте и следите за восприятием информации вашей аудитории. Время жизни одного поста — 4 часа, за это время он набирает большую часть лайков и комментариев. Делать посты чаще 1 раза в 4 часа не имеет смысла: это будет раздражать фолловеров.
  14. Используйте различные инструменты для обработки фотографий, автопостинга, расписания медиаконтента.

Инструменты Инстаграм для бизнеса

На разных этапах ведения аккаунта возникает потребность в различных программах: загрузить фотографию с компьютера, составить расписание публикаций и не забыть их выложить, обработать фотографии, проанализировать эффективность тех или иных приемов. Предлагаем инструменты, которые помогут решить поставленные задачи. Это далеко не полный список: экспериментируйте, ищите на просторах и анализируйте результаты.

  • Picalytics. Работает с аналитикой аккаунта, проверяет конкурентов, собирает информацию о подписчиках: пол, возраст, кто подписался и отписался и т.д. Предоставляет пробный период на 3 дня.
  • Snoopreport. Программа помогает понимать свою аудиторию: отслеживает лайки на самых популярных и эффективных постах, помогая улучшать контент. Исследует успешных конкурентов, предоставляя информацию об их стратегиях развития. Пользователя ждут различные и подробные отчеты по проделанной работе.
  • Publbox. Разработан для путешественников. В приложении можно задавать цель развития страницы, разрабатывать очередность публикаций с учетом заинтересованности аудитории. Поддерживает календарь для планирования и фоторедактор.
  • Instaport. Скачивает свои и чужие фотографии, а также видео-ролики. Работает с визуальным контентом и сортирует его по фильтрам: дата, хэштег и т.д.
  • Onlypult. Еще один сервис отложенного постинга, работает с несколькими аккаунтами одновременно, поддерживает календарь и планер для распределения контент-плана. Анализирует подписчиков, эффективность тегов. Предлагает бесплатную подписку в течение первых 7 дней.
  • SMMplanner. Сервис дарит 50 бесплатных записей в месяц. Содержит встроенный редактор постов, планировщик, в том числе и удаления публикаций. Помогает с определением частоты.
  • Webresizer. Сервис занимается оптимизацией фотографий без потери качества с помощью настроек размера, контраста, заливки, резкости, обрезки и др.
  • Gramblr. Программа, загружающая изображения с компьютера без мобильного приложения. Внутренний редактор обрабатывает фотографии, добавляет описание. Без фильтров и эффектов.

Подводим итоги

Мы рассмотрели, как открыть и развивать свой бизнес в Инстаграме, чтобы аудитория постоянно росла, а подписчики были довольны и регулярно проверяли вашу страницу. Следование нескольким правилам заметно увеличит качество профиля и конверсию. А специальные инструменты помогут бизнесу через Инстаграм, оформляя идеи и отслеживая их эффективность.

Как запустить рекламу в Instagram: пошаговое руководство

Как правильно настроить рекламную кампанию и не потеряться в рекламном кабинете? Мы собрали для вас всё от выбора целей до создания объявлений. Открывайте Ads Manager и вперёд! Представляем главу из книги «Instagram для бизнеса: 40 хаков и готовых решений» — узнайте, как заработать на рекламе в Instagram.

Таргетированная реклама в Instagram запускается через рекламный кабинет Facebook. По­чему так происходит? Instagram принадлежит Facebook, и последний позиционирует себя не только в качестве материнской компании, но и как рекламная площадка-агрегатор, использу­ющая Instagram как партнера собственной рекламной сети.

Таргетинг для рекламы в Instagram настраивается исходя из данных об аудитории Facebook. Соответственно, и показывается она только тем пользователям, чьи аккаунты связаны. Ис­ключение составляют лишь кампании с настройкой на всех пользователей. Но любителей та­кого метода практически нет: мало кто захочет палить из пушки по воробьям.

Итак, что же такое SMM-продвижение в Instagram и как сделать там рекламу.

Предварительная подготовка на раз, два, три!

1. Для ведения рекламной кампании понадобится официальный аккаунт в Facebook: если его нет, обязательно соз­дайте. При этом иметь профиль в самом Instagram необязательно, но желательно. Если их у вас не­сколько, реклама будет транслироваться от любо­го из них на выбор.

2. Если хотите, чтобы реклама транслировалась от официального аккаунта в Instagram, свяжите его с Facebook.

3. Определитесь со способом оплаты: карта, PayPal или QiwiWallet. Если вы создаёте объявление впервые, вам надо будет обозначить свой выбор в конце настройки рекламы. В противном случае необходимо перейти во вкладку «Все инструменты» рекламного кабинета, найти столбец «Настройки» и выбрать «Биллинг». В появившемся окне найдите кнопку «Настройка платежей».

Затем вы попадаете в «Настройку платежей». Здесь остаётся выбрать удобный способ оплаты и внести данные:

Теперь всё готово к созданию рекламной кампании.

В Facebook есть два инструмента для создания и управле­ния рекламой: Ads Manager и Power Editor. Не будем вда­ваться в подробности, какой лучше. У каждого есть свои плюсы и минусы, и каждый рекламодатель решает сам для себя, чем пользоваться удобнее. Для примера воспользу­емся Ads Manager.

Если вы создаёте рекламу впервые и в меню «Интересное» (как на изображении справа) у вас нет значка Ads Manager, нажмите на ссылку «Реклама» в поле меню «Создать» и ав­томатически окажетесь в менеджере.

Как настроить рекламу в Instagram?

Шаг 1. Выбираем цель

Один из плюсов Facebook как рекламной площадки — большой выбор рекламных стратегий, ориентированных на различные цели бизнеса. Если для увеличения продаж вы решили позициони­ровать себя как новатора в сфере моды, выбирайте узнаваемость бренда, если вас интересу­ют переходы на сайт — лиды (различные целевые действия) и пр. Разберём алгоритм запуска рекламной кампании для самого распространенного варианта: цель — привести из Instagram потенциальных клиентов на ваш сайт.

Полезно знать, что Instagram в качестве плейсмента доступен не для всех целей. Например, его нельзя использовать для привлечения в группу Facebook (это подцель вовлеченности). Также он очень ограниченно используется для конверсионных целей.

Выбираем цель «Трафик» и продолжаем настройку рекламы в Instagram.

Шаг 2. Настраиваем рекламную кампанию

Выбор аудитории

Даём название кампании и нажимаем «Продолжить».

Первое, что просит выбрать Facebook, — тип объекта рекламирования.

Самый распространенный вариант — это сайт. Но также у вас есть возможность ссылаться на ваше приложение или перекидывать людей в Messenger.

Далее переходим к одному из самых интересных и ответ­ственных этапов — настройке аудиторного таргетинга.

Первая аудитория, которую предлагает использовать Facebook, — ваша собственная. В строку «Индивидуально на­строенная аудитория» можно подтянуть пользователей из своих баз или на основании пикселя ретаргетинга. С его помощью вы сможете догонять посетителей вашего сайта рекламными объявлениями в Instagram.

Также Facebook предлагает охватить аудиторию, похожую на вашу в большей или меньшей степени.

Теперь перейдем к настройкам географии, пола и возраста аудитории.

В географическом таргетинге вы можете выбрать не толь­ко страну или город, но даже конкретное место на карте и транслировать рекламу в Instagram лишь тем, кто находится поблизости.

Совет: если вы таргетируетесь по собственной базе, рекомендуем не задавать «прочие таргетинги». Их цельотсечь всю незаинтересованную в вашем предложении аудиторию, оставив только потенциальных клиентов. Между тем все, кто взаимодействовал с вашим сайтом или другими рекламными материалами,это уже ваша целевая аудитория. Более того, рекомендуем идти от обратного и задавать параметры рекламной кампании на основании характеристик подписчиков и покупателей.

Перейдём к более детальному таргетингу с отбором ауди­тории на основании ее интересов. Категорий интересов в Facebook множество, так что просто вписывай­те ключевые интересы целевой аудитории. Если такие есть, система сама их подтянет. Если формулировать интересы сложно, найдите один–два, а дальше воспользуйтесь «Рекомендациями» самой социальной сети. Facebook покажет интересы, близкие к заданным.

Категории интересов формируются на основе поведенче­ского таргетинга: на кого подписан, с чем взаимодействует на Facebook и за его пределами, какие посты лайкает, комментирует, ка­кие фото просматривает. Исходя из этого пользова­теля относят к той или иной категории заинтересованных.

Что касается ограничений по полу и возрасту — это субъективный параметр, который во многом зависит от вашего бизнеса и целей рекламной кампании. Исключать его не стоит. Стоит отметить, что основная часть аудитории Instagram — молодежь. Но нужно учитывать, что она включает в себя внушительную аудиторию до 18 лет. Этот сегмент не имеет собственного дохода и не каждому бизнесу интересен. Также каждый возрастной кластер имеет свои особенности, девушки 18–22 и 30–35 лет ведут себя в социальных сетях по-разному. Соответственно, и рекламный контент для каждого сегмента нужен разный.

Настраиваем плейсмент (место размещения рекламы в Instagram)

Переходим к настройке площадки для размещения. Для этого нужно выбрать «Редактировать плейсменты» и оставить только Instagram. Затем выберите тот плейсмент, который больше интересует: реклама в ленте или в Stories.

Реклама в Stories имеет свои плюсы и минусы. Она всегда находится вверху экрана и под­свечивается, т. е. более заметна. Кроме того, она автоматически воспроизводится при просмотре. Однако это инструмент исключительно визуального взаимодействия: вы не добавите подробностей вашей рекламы, так как места для текста не так много.

Справа Facebook показывает, как выглядит выбранный плейсмент.

При желании можно выбрать тип операционной системы устройств, на которых вы хотите по­казывать рекламу в Instagram: iOS или Android. Так, если вы продаёте аксессуары только для Apple, ау­дитория с Android будет не интересна. А вот предположение о том, что владельцы устройств на iOS более платежеспособны, находит всё меньше подтверждений на практике, и такая сег­ментация зачастую ошибочна.

Бюджет и график показа

Задавая бюджет, вы можете выбрать «Дневной» или «На весь срок действия». На этапе запуска рекомендуем на­чать с небольшого бюджета (цена вопроса — 100–200 рублей на кампанию) и оценить результаты.

Далее выбираем стратегию оптимизации. Есть четыре вариан­та: «Клики по ссылке», «Просмотры целевых страниц», «Показы» и «Дневной охват среди уникальных пользователей». От стратегии зависит, кому, как часто и по какой схеме оплаты будет показываться ваша реклама в Instagram.

  1. Стратегия «Показы» обеспечит высокую частоту контакта.
  2. «Дневной охват уникальных пользователей» покажет вашу рекламу максимальному числу уникальных пользователей, но ненавязчиво, не чаще одного раза в день.
  3. «Клик по ссылке» и «Просмотры целевых страниц» — очень похожи. Система оптимизирует вашу рекламную кампанию таким образом, чтобы получить максимальное количество целевых действий по минимальной стоимости. В первом случае считаются клики, во втором — загруженные страницы. Потому для оптимизации по целевым страницам нужна связь с сайтом в виде пикселя.

Выбирая «Клики по ссылке», мы можем решить, за что платить: за показ (CPM) или за дей­ствие (CPC), в других случаях плата списывается только за показы объявлений (CPM). Напомним, что для примера мы решили с помощью таргетированной рекламы в Instagram приводить пользователей на сайт. В этом случае подходящий способ оптимизации — «Клик по ссылке» с оплатой за действие.

У вас есть возможность установить предельную ставку за клик (это верхняя предельная стоимость, которую вы готовы заплатить на аукционе) либо не устанавливать ставку. Во втором случае Facebook сам будет списывать за клик оптимальную рыночную ставку. Ставка будет менять­ся в соответствии с торгами на аукционе, и ваше объявле­ние покажется со 100%-ой вероятностью. Более того, если объявление наберёт хороший CTR (показатель кликабель­ности), стоимость клика в последующем периоде заметно снизится.

ВАЖНО! Узнав стоимость клика, доведите кампанию до 100 кликовэто количество действий, необходимое для оценки эффективности рекламной кампании и канала в целом.

«Планирование графика рекламы» мы можем задействовать только при выставлении бюджета на весь срок действия. Этот формат удобен, если вы работаете на заявки или звонки, но принять их можете только в определённое время. К примеру, пиццерия с доставкой, работающей до 22.00. Понятно, что заказы после этого времени для заведения неактуальны. В этом случае можно выставить график показа объявлений ежедневно с 10.00 до 22.00.

«Тип доставки» — это тип показа ваших объявлений:

  • «Стандарт» — бюджет будет тратиться равномерно в течение выбранного периода, что позволит следить за эффек­тивностью кампании, отключать не работающие на цели или дорогие объявления.
  • «Уско­ренная» — реклама в Instagram будет показываться как можно быстрее, так что весь планируемый бюджет может списаться за пару минут. Используйте этот тип только в том случае, когда аб­солютно уверены в эффективности рекламы в конкретный момент времени. Например, когда рекламируемая акция длится один день и важно охватить всю возможную аудиторию именно сегодня и сейчас.

Шаг 3. Создаём объявления

Первым делом следует выбрать формат рекламного объявления. Площадка предоставляет разнообразные варианты, каждый из которых имеет свои преимущества. Единственный способ узнать, какое из решений сработает в вашем случае, — устроить сплит-тестирование, меняя параметры объявления и продолжая сбор данных до тех пор, пока не будет достигнут наилуч­ший результат.

Какой формат объявлений выбрать?

Самый распространенный и гибкий вариант — «Одно изображение». Начать с него будет про­ще, однако не игнорируйте и другие форматы. При должной подготовке анимация, «карусель» (кольцевая галерея) и видео привлекают больше внимания аудитории и имеют лучшую отдачу.

У вас много товаров и вы хотите рекламировать каждый? Используйте кольцевую галерею («ка­русель»). Вы сможете в одном объявлении представить сразу несколько товаров. Кроме того, данный формат укорачивает путь пользователя до заветной конверсии. Кликая по понравив­шейся картинке, заинтересованный человек сразу переходит на страничку конкретного продукта.

Теперь представим обратную ситуацию — у вас только один продукт. Покажите его с разных сторон, создав слайд-шоу из нескольких фото. Есть классное видео, выгодно представляющее ваш товар или услугу? Попробуйте использовать его в рекламе. Как правило, динамичное изображение привлекает внимания больше, чем статичная картинка.

Стоит отметить, что Stories имеют только 2 рекламных формата: изображение и видео.

Где брать изображения?

Для работы можно использовать как собственные, так и бесплатные стоковые изображения. Здесь ра­ботают всё те же требования к контенту, что и для постов от вашего аккаунта. Изображение должно привлекать вни­мание, вызывать эмоции, при этом органично вписываться в пользовательскую ленту и работать на ваши цели. Если вы позиционируете свой бренд как сообщества для тех, кто любит уют, разумеется, в рекламных объявлениях следует говорить с целевой аудиторией на том же языке. В одной группе можно разместить до шести рекламных объявлений с разными изображениями. Допустим, объявления бу­дут связаны с тематикой путешествий:

Как сделать группу объявлений?

Группа объявлений — это термин рекламного кабинета Facebook. Рекламная кампания может содержать множество групп объявлений с одной целью, но разными настройками внутри. Группа включает большое количество объявлений, имеющих разные изображения, но общие настройки и текстовый посыл. Объявления в группе конкурируют между собой, но постепенно выбирается одно, наиболее кликабельное, которое начинает показываться чаще других.

1. На первом этапе в группе можно создать до 6 объявлений. Но в дальнейшем их можно добавлять практически без ограничений. Ограничение есть только в общем объеме объявлений в кабинете —6000.

2. Указываем профиль Instagram и прописываем ссылку на сайт. Не забудьте добавить к ней UTM-метки: они помогут отследить переходы из Instagram на сайт и измерить эффективность каждого объявления.

3. Впишите текст объявления и выберите «призыв к действию» — текст кнопки.

Справа вы увидите, как сообщение будет выглядеть в ленте (мы взяли популярное изображение из бесплатного стока, потому видны водяные знаки. В таргетированной рекламе в Instagram, естественно, никаких знаков не будет).

4. Нажмите «Подтвердить», после чего рекламное объявление отправится на модерацию. Проверка может занять несколько часов, и при условии успешного ее прохождения объявление начнет транслиро­ваться аудитории.

ВАЖНО! Залог успешного прохождения модерациисоответствие вашей рекламы в Instagram законодательству той страны, на жителей которой вы таргетируетесь (в России это ФЗ «О рекламе»), а также внутренним правилам размещения рекламы на Facebook.

Подводим итоги

Чтобы вам было легче систематизировать работу, предлагаем чек-лист для рекламной кампании в Instagram:

1. Создавайте новые объявления. Не останавливайтесь на паре креативов, даже если они кажутся успешными. Аудитория не любит долгоиграющие, приедающиеся картинки. Срав­нивайте объявления между собой. Выключайте те, на которые подписчики реагируют слабо, перераспределяя бюджет на более эффективные.

2. Сегментируйте. Разбейте вашу ЦА на несколько сегментов по полу, возрасту, географии, интересам. Посмотрите, как каждый конкретный сегмент реагирует на рекламу в Instagram, и оставьте только тех, кто достигает заданных целей.

3. Экспериментируйте с содержанием. Аудитория может вас удивить, отреагировав на то, что вы считали «так себе», или проигнорировав ваш шедевр рекламного искусства. Экс­периментируйте с форматами. Старайтесь тестировать каждый новый формат, как только он появляется, чтобы быть в тренде. Аудитория Instagram чутко на это реагирует, а своевременно отработанный тренд привлекает максимум внимания, повышая как минимум узнаваемость, как максимум — лояльность.

Понравилась статья? Тебе может быть интересна наша книга

Вы еще не продвигаетесь в Instagram? Тогда эта книга адресована именно вам! Пошаговые алгоритмы, ответы на злободневные вопросы, проверенные на практике решения и все о запуске рекламы.

Добавить комментарий