Инструкция как создать интернет магазин с нуля и бесплатно


Содержание материала:

Инструкция по созданию интернет-магазина в 5 этапов

Столкнувшись с необходимостью открыть свой интернет-магазин, многие начинающие предприниматели теряются. Возникает масса вопросов –как выбрать систему оплаты, как рекламировать сайт, где искать сотрудников, как рассчитать затраты на зарплату и само создание бизнеса.

В данной инструкции содержится исчерпывающий ответ на актуальный вопрос о том, как открыть интернет-магазин с нуля бесплатно.

Основные этапы запуска собственного интернет-магазина:

  1. Регистрация в качестве предпринимателя.
  2. Подготовка, наполнение и запуск сайта.
  3. Подключение к сайту платежных систем.
  4. Покупка городского номера или номера «8-800».
  5. Найм сотрудников.
  6. Реклама.
  7. Первые продажи.
  8. Налоговая отчетность.

Теперь поговорим об основных этапах создания интернет-магазина более подробно.

Этап 1. Регистрация ИП

Первый и основной этап начала работы – открытие своего ИП. Или ООО – но начинающему предпринимателю этот вариант лучше отложить на потом.

Для открытия ИП Вам потребуется:

  • Наличие действующего ИНН на физическое лицо.
  • Наличие СНИЛС – или Пенсионного страхового свидетельства.
  • Сумма для оплаты госпошлины –порядка 900 рублей.

Если Вы подали заявку о регистрации ИП через Интернет – придти в налоговую Вам потребуется только за готовыми документами.

Срок регистрации ИП обычно занимает около 5 рабочих дней.

Затраты на оформление ИП:

  • Оплата госпошлины – 900 рублей;
  • Изготовление печати – от 500 рублей;
  • Счет в банке – до 2 000 рублей.

Полезные ссылки:

Этап 2. Создание и наполнение сайта

Идеальный бизнес – тот, в котором большая часть процессов автоматизированы или отданы на аутсорсинг. Открытие интернет-магазина с нуля предусматривает наличие собственно сайта.

Определенный плюс в том, что создать интернет-магазин самому можно легко и просто. Для этого в Сети представлено огромное количество удобных конструкторов сайтов, воспользоваться которыми не составляет труда.

Заслуживающие внимания:

www.setup.ru – Основным плюсом является возможность бесплатно создать сайт и получить домен для него в подарок. Для интернет-магазина достаточно тарифа PRO – стоимость 199 рублей в месяц.

www.lpmotor.ru – приятный и удобный в использовании конструктор одностраничных сайтов. Подходит, если у Вас небольшой ассортимент товаров. От 300 рублей в месяц за тариф. Оповещение о новых заказах – по смс, электронной почте или в собственной CRM конструктора.

www.bazium.ru – достаточно новый, но при этом отлично продуманный конструктор лендингов, сайтов и интернет-магазинов. Стоимость – от 600 рублей.

www.lpgenerator.ru – самый раскрученный конструктор одностраничников. Оповещение о новых заказах по смс, емейл, множество дополнительных сервисов – но цены от 1200 в месяц за простой тариф.

В среднем, на создание сайта-одностраничника с витриной товаров, уходит от 48 до 60 часов.

Важно! Перед общением с веб-дизайнером сделайте четкое ТЗ и подготовьте контент для сайта.

Этап 3. Подготовка контента для сайта

Так как Вы продаете в Интернете – ваш сайт должен быть максимально адаптирован для поисковых систем.

Тексты с описаниями товаров должны быть написаны опытным копирайтером, знающим основы СЕО.

Расходы: в зависимости от количества товаров.

Где найти исполнителя: turbotext.ru, etxt.ru, free-lance.ru, weblancer.ru, YouDo и иные биржи.

Многие пользователи покупают «глазами» – все люди воспринимают информацию по-разному, поэтому адаптирован сайт должен быть подо всех!

Совсем отлично, если в карточке товара будут еще и видео (особенно, если Вы продаете украшения, одежду).

Этап 4. Подключение систем оплаты на сайт

Для интернет-магазинов важным моментом является обязательное подключение системы оплаты, которая позволит сразу после выбора товара пользователем оплатить его.

Есть два способа подключения:

  1. Отдельно каждую платежную систему – типа Яндекс.Денег, QIWI, WebMoney и так далее. Недостаток – долго, требуется писать заявления в каждую систему и посылать им сканы документов.
  2. Подключить платежную систему, которая позволяет принимать практически любые виды оплаты: RoboKassa, PayPal, PayOnline, Arsenalpay, Деньги Online. Недостаток – берут комиссию за перевод средств. Преимущество –огромный выбор способов оплаты (до 70).

Процедура интеграции платежной системы с готовым сайтом проста, если у Вас возникнут трудности – техподдержка платежной системы с удовольствием решит эту проблему.

Этап 5. Подбор сотрудников

Для работы интернет-магазина сразу после запуска Вам потребуются:

  • Менеджер на обработку заказов (1 или 2 человека)
  • Курьер (1 или 2 человека);
  • Сотрудник на рассылку объявлений (1 человек).

Оформление сотрудников для ИП оптимально по договорам. Расчет затрат на зарплату сотрудникам примерно следующий:

Менеджер на обработку заказов

Основной функционал: прием заказов, консультация клиентов по товарам компании, взаимодействие с курьером, формирование заказов. В основном, работа происходит в Интернете и по телефону.

Заработная плата: несколько вариантов:

Вариант 1. Оклад. От 12 000 по регионам, от 15 000 в месяц – в Москве.

Вариант 2. Оклад + % от продаж. Стимулирует сотрудника на повышение уровня продаж. Оклад в таком случае может быть меньше. От 7 000 оклад + % с каждого проданного товара либо с каждой продажи не менее определенной суммы (к примеру, 1000 рублей.)

Вариант 3. Только %, без оклада. В этом случае процент от продаж должен быть выше. Оптимально на этапе запуска использовать второй или третий вариант расчетов с сотрудником.

Курьер

Основной функционал: доставка сформированных заказов по адресам.

Заработная плата: если Вы не планируете использовать «бесплатную доставку», то стоимость доставки в среднем – от 300 рублей. Можно полностью использовать эти деньги на оплату работы курьера (в этом случае о проездном и расходах на дорогу должен думать именно он), а можно купить для сотрудника единый проездной (около 3 000) и за каждую доставку оплачивать от 150 до 250 рублей (при реальной ее стоимости – до 500 рублей).

Решать в данном случае Вам.

Обычно курьерам так же компенсируют расходы на мобильную связь. Затраты: от 200 рублей в месяц за сим-карту с тарифом, включающим в себя пакет минут.

Сотрудник на рассылку объявлений

Его основной задачей будет массовая рассылка объявлений, заметок, отзывов и иных упоминаний о Вашем интернет-магазине. Рекламными площадками могут служить: группы в социальных сетях, бесплатные доски объявлений, сайты -отзовики типа otzovik.ru, irecommend.ru и т.д.

Про контекстную рекламу, Директ, GoogleAdwords мы в данном случае не говорим. Это актуально после того, когда у Вас пойдут активные продажи. Вам понадобится сотрудник, который будет полностью заниматься вопросами рекламы в Интернете, и средства для этого потребуются так же немаленькие.

Позднее, Вам понадобится отдельный сотрудник на ведение и администрирование групп в соц.сетях. Пока же все эти функции может выполнять один человек.

Ваша задача – ставить ежедневные ТЗ, и получать от него отчет о проделанной работе.

Оплата труда такого сотрудника обычно от 2 000 рублей в неделю.

Подбор сотрудников можно осуществлять как прямым поиском – по резюме, так и просто разместив объявления на тематических ресурсах.

Можно воспользоваться сервисом YouDo (актуально для Москвы и Санкт-Петербурга), чтобы найти курьеров как на разовую, так и на постоянную доставку. Там же можно найти сотрудников для размещения объявлений.

Заключение и рекомендации

В целом, процесс запуска интернет-магазина с нуля не сложен. Важны всего три фактора: наличие товара, который Вы будете продавать, наличие продающего сайта и постоянная реклама.

Без рекламы о Вас, Вашем сайте и чудесных товарах никто не узнает – именно поэтому на первых этапах запуска бизнеса в рекламу следует вкладываться наиболее активно.

Еще два важных вопроса – аренда офиса и аренда склада.

Если Вы везете товары откуда-нибудь из другого региона или страны, то склад и офис Вам в любом случае понадобятся.

В том случае, если товаров достаточно много или Вам не нравится идея домашнего склада, существует два варианта:

Вариант 1. Аренда недорогого офиса (который одновременно будет служить и мини-складом).

В данном случае менеджер работает в офисе, он же занимается сбором заказов и передачей их курьеру. Это удобно и в том случае, если Вы планируете предоставить клиентам услугу самовывоза (не все любят платить курьерам).

Вариант 2. Аренда офиса и складского помещения.

Склад – отдельно, офис – отдельно, но тогда у Вас должен быть человек, который на складе будет заниматься комплектацией и упаковкой заказов и выдачей их курьеру.

Затраты на аренду офиса (В крупных регионах) – от 18 000 рублей в месяц.

На аренду обоих помещений затраты составят от 35 000 рублей.

Мы надеемся, что наша инструкция о том, как открыть интернет-магазин с нуля, будет вам полезна и в заключение представляем перечень следующих полезных ссылок:

www.youdo.com . Поиск сотрудников – от создания сайта, до курьеров и менеджеров по работе с клиентами. Очень полезная биржа.

www.avito.ru . Крупнейшая доска объявлений по России .

www.nalog.ru. Официальный сайт ФНС России, через него можно подать документы на регистрацию ИП.

www.domofond.ru. Доска объявлений о недвижимости – подойдет для поиска склада/офиса.

www.setup.ru. Конструктор сайтов с возможностью создания бесплатного интернет-магазина.

www.bazium.ru. Очень хороший конструктор сайтов.

www.lpmotor.ru. Приятный и недорогой в использовании конструктор одностраничных сайтов.

www.moedelo.org. Интернет-бухгалтерия. Позволяет вести бухгалтерию даже начинающем предпринимателю. Можно выбрать банк для открытия расчетного счета и отправить заявку прямо из системы. Подготовить документы для регистрации ИП тоже можно здесь.

www.wix.com . Конструктор сайтов, есть возможность использовать бесплатно на поддомене, большой выбор готовых шаблонов.

Как создать интернет-магазин с нуля? Дополнительная информация содержится в этом видео:

Как создать интернет-магазин бесплатно, или Бюджетные варианты организации онлайн-продаж

Успех интернет-магазина напрямую связан с показателями конверсии — чем больше активных пользователей, тем выше продажи.

В целях повышения объема продаж через веб-ресурс важно тщательно проанализировать его, выявить слабые и сильные стороны.

Желаете получить конкурентное преимущество, добиться продвижения бренда только среди целевой аудитории и увеличить продажи?

В деле привлечения новых клиентов важно размещать грамотно разработанный контент на своем сайте и площадках-партнерах.

Некоторые компании предоставляют услуги по разработке различных интерактивных ресурсов — от промо-сайтов до крупных сервисов и автоматизированных систем.

Один из перспективных способов привлечения новых клиентов — использование нативной рекламы в рамках интернет-маркетинга.

Согласно последним требованиям поисковых систем наличие адаптивного сайта является одним из важных условий выхода на топовые позиции.

Пространство современного Рунета наполнено виртуальными магазинами. Купить удаленно можно все: от книг, одежды и бытовой техники до дорогого автомобиля или редкого музейного экспоната. Рынок электронной коммерции растет высокими темпами, а самые успешные его участники ежегодно достигают миллионных оборотов. Статистика указывает на рост величины среднего чека онлайн-покупки, активное вовлечение покупателей не только из крупных городов, но и небольших населенных пунктов, а также широкое разнообразие форм оплаты и доставки.

Создать свой интернет-магазин с нуля сегодня можно самому и совершенно бесплатно — существует множество сервисов, которые подскажут, как это сделать в короткий срок и с максимальным эффектом. Идея может показаться заманчивой, однако в вопросах организации виртуальной торговли есть свои подводные камни. Рассмотрим подробнее плюсы и минусы бесплатного интернет-магазина, этапы его организации и возможные альтернативы.

Можно ли создать интернет-магазин бесплатно и в каких случаях это целесообразно

При обдумывании идеи, как сделать интернет-магазин самостоятельно и бесплатно, важно сразу понять, что избежать затрат полностью не получится. Как минимум придется оформлять регистрацию ИП, вносить социальные сборы и налоги, оплачивать труд менеджеров по продажам, поддерживать ассортимент, логистику. Поэтому под «бесплатным» виртуальным магазином подразумевается отсутствие расходов на его разработку и наполнение. Самый простой путь — это воспользоваться специальными онлайн-конструкторами, которые предоставляют простые и удобные инструменты для быстрого создания сайта. Пользователь может выбрать один из нескольких шаблонов и нужные ему компоненты и модули. Он также получает бесплатный домен и хостинг. Создать интернет-магазин самостоятельно можно за несколько часов, в то время как профессиональная работа над сайтом занимает недели и даже месяцы.

При всей привлекательности данная идея едва ли окажется успешной с коммерческой точки зрения. Вновь созданный магазин, скорее всего, будет иметь ограниченные функциональные возможности. Ограничения могут быть разного рода вплоть до невозможности выкладки полного ассортимента, а это означает автоматическое снижение продаж и прибыли. Бесплатные интернет-магазины, как правило, не имеют оригинального дизайна, что не только ухудшает восприятие со стороны потребителя, но и создает трудности в продвижении. Масла в огонь подливает и сторонняя реклама, которая обязательно присутствует на таком ресурсе. Бесплатное доменное имя имеет в лучшем случае третий уровень, что едва ли «понравится» поисковым системам. В довершение может оказаться, что бесплатной является только демоверсия сервиса. Для дальнейшей работы будет предложено приобрести выбранный пакет услуг за деньги.

Создание магазина на основе бесплатных шаблонов имеет смысл только для владельцев микробизнеса: продавцов домашнего handmade, частных услуг, например, парикмахера, массажиста или мастера по маникюру, а также тех, кто не имеет далеко идущих планов. Если с первого дня необходим качественный и функциональный продукт, способный развиваться и работать долгие годы, подходить к его разработке необходимо индивидуально.

Возможности онлайн-магазина, созданного «своими руками»

Детальному изучению возможностей и характеристик наиболее популярных конструкторов посвящено совместное исследование CMS Magazine и ADN Digital Studio. Аналитики отобрали 40 готовых шаблонов и сравнили их по ряду параметров. Результаты во многом составляют картину, которую получает пользователь, желающий создать свой интернет-магазин бесплатно и быстро. Основным критерием отбора была пригодность для работы с e-commerce, то есть возможность создавать каталоги и поддержка платежных систем. В отбор вошли такие платформы, как 1minute.website, AdvantShop, AllTrades, CartEnergy, Ecwid, InSales, Mozello и др. Оценке подлежали следующие параметры:

  1. Домен и хостинг. Практически все платформы разрешают использовать собственный, купленный ранее домен. Возможность переноса сайта на сторонний хостинг в большинстве случаев запрещена. Некоторые (например, Eshoper) позволяют сделать это после полного выкупа сайта.
  2. Создание магазина и добавление товаров. Эксперты оценивали возможность добавления товаров (вручную), редактирования полей, настраивания интерфейса «под себя». Практически все платформы получили отрицательные оценки. Более-менее широкими возможностями обладают Tilda, Diafan.Cloud, AdvantShop, Eshoper, InSales, «Мерчиум», Wix. Эти же платформы предлагают шаблоны, соответствующие современным представлениям о дизайне интернет-магазинов.
  3. Продажи и способы оплаты. Примерно половина платформ позволяют создать личный кабинет пользователя, вывести товарные рекомендации («С этим товаром выбирают», «Вам понравится» и т.д.), предоставляют возможность оформлять скидки и дарить купоны. Выбор способов оплаты достаточно широк: банковские карты, Webmoney, «Яндекс.Деньги». Почти всех их поддерживают платежные агрегаторы Robokassa, «Яндекс.Касса» и RBK Money.
  4. Продвижение и аналитика. Большинство платформ обладают собственными инструментами аналитики, системами построения отчетов, наиболее «продвинутые» платформы (AdvantShop, AllTrades, Eshoper, InSales, Webassyst, uCoz, InSales, Tilda, LPgenerator и др.) позволяют редактировать заголовки, описания, ключевые слова, метатеги, добавлять robots.txt, XML-карту сайта и т.д. то есть, выполнять SEO-оптимизацию.
  5. Цена. Разброс велик и зависит от тарифного плана: от полностью бесплатного размещения (All2cart, Gugx, Shopdepot.ru) до 10 тыс. руб./мес. (AdvantShop — 7990 руб./мес., InSales — 9990 руб./мес., «Мерчиум» — 2890 руб./мес., Tilda — до 1250 руб./мес.) Плата может взиматься посуточно или зависеть от объемов продаж. Например, Pokupo — 1,5% от оборота. При этом полный список функций доступен исключительно в платной версии. И только наиболее дорогие тарифы не имеют ограничений по количеству добавляемых товаров.

Таким образом, очевидна взаимосвязь: чем полнее функционал, тем выше цена за ежемесячное пользование. Это еще раз подтверждает утверждение о том, что самостоятельно и бесплатно создать можно только самый простой интернет-магазин, предназначенный для тестового пользования. В дальнейшем для реализации расширенных решений придется обратиться к тарифам, предполагающим внесение платы, или приобретать дополнительные модули.

Плюсы и минусы бесплатного решения

Очевидно, что главный плюс бесплатного решения — это максимальная экономия. Вы можете сделать сами все так, как нравится вам, не оплачивая труд привлеченных специалистов. Также сможете корректировать настройки и после запуска проекта. Но следует быть готовым к очевидным минусам:

  • слабый уровень исполнения — даже самый продуманный конструктор не заменить опытом профессиональных разработчиков;
  • шаблонность дизайна и сложности с продвижением;
  • нестабильность работы и низкий уровень безопасности.

В результате, вместо сосредоточения на бизнес-процессах и факторах роста прибыли, предприниматель занимается работой, в которой разбирается слабо. Гораздо предпочтительнее поручить работу профессиональным исполнителям либо отказаться от идеи собственного сайта вообще и воспользоваться функциональными платформами, которые за умеренную плату дают возможность организовать торговлю на территории всей страны без хлопот по разработке и настройке.

Как создать интернет-магазин самому: пошаговая инструкция

Создание уникального интернет-магазина можно представить в виде схемы, которая включает в себя следующие шаги:

  1. Выбор идеи. Она должны быть интересной, максимально оригинальной и востребованной.
  2. Создание товарного запаса: поиск поставщиков с максимально выгодными условиями, расчет вероятной цены реализации, уровня рентабельности, прибыли, определение позиции относительно конкурентов.
  3. Регистрация ИП или компании другой организационно-правовой формы. Выбор системы налогообложения.
  4. Выбор домена, движка для сайта, разработка оригинального дизайна или приобретение готового продукта. Домен — это адрес магазина в сети. Хорошо, если он будет коротким и запоминающимся. Название может отражать категорию продаваемых товаров или услуг.
  5. Создание и размещение контента. Тексты на сайте должны быть уникальными, фотографии — оригинальными. Подготовить контент можно самостоятельно либо прибегнуть к услугам профессиональных копирайтеров и фотографов. Последних можно найти на специализированных профессиональных биржах — Text.ru, Txt.ru — для поиска копирайтеров, Illustrators.ru, Fotogazon.ru или Фотовидеозаявка.рф — для поиска фотографов. Хороший способ привлечь внимание — это организовать на сайте бесплатный блог или раздел с полезными советами, касающимися предлагаемой продукции, выкладывать новости, описывать особенности применения и т.д.
  6. Разработка схем оплаты. Для того чтобы работать с клиентами по всей стране, необходимо подключить возможность приема денег с банковских карт и электронных платежных систем. Наиболее эффективный способ — подключить агрегатор платежей. Это сервис, который позволит работать сразу с несколькими формами оплаты (например, Robokassa) и который предоставляет пользователю возможность оплачивать услуги только удобным для себя образом. Для подключения потребуется заключить один договор.
  7. Проработка механизма доставки. Оптимально — это предложить клиентам варианты на выбор: «Почта России», EMS, СПСР и другие сервисы. Оплата может быть фиксированной или зависеть от веса/стоимости покупки. Можно установить сумму заказа, при которой доставка будет бесплатной — это подтолкнет покупателя к большему объему покупок.
  8. Привлечение клиентов. Способов много: контекстная реклама, SEO-оптимизация, электронная рассылка, продвижение через отзывы и рекомендации в социальных сетях.

Это основные шаги, позволяющие сделать свой интернет-магазин с нуля бесплатно или относительно недорого. Что касается времени организации, при не очень большой номенклатуре товаров весь цикл займет от 3 до 6 месяцев.

Альтернативные варианты

Альтернативой собственному интернет-сайту может стать продажа товаров и услуг через социальные сети или специализированные сайты-агрегаторы. Рассмотрим кратко оба варианта.

Продажа через соцсети

Наиболее удачными с этой точки зрения являются «народные» ресурсы: «ВКонтакте», Instagram, Facebook. Интернет-магазин может иметь вид тематической группы или отдельной страницы, на которой вместо данных пользователя располагается информация о товарах: описание, фотографии, цены, отзывы.

  • Простой вход. Создать страницу или группу можно бесплатно и без навыков программирования.
  • Несколько активных каналов связи с аудиторией. Пользователи могут писать личные сообщения, оставлять комментарии, делать репосты.
  • Простота распространения. Первыми «посетителями» группы или страницы, как правило, становятся «друзья» создателя, которые охотно делятся обновлениями с другими друзьями. Таким образом удается быстро охватить широкую аудиторию.
  • Легкость входа рождает высокую конкуренцию. При этом ограниченность функционала не позволяет сильно выделяться среди конкурентов.
  • Аудитория ограничена пользователями соцсети. Продвигать паблик в офлайне сложнее, чем обычный сайт.
  • Нет возможности принимать платежи удаленно — только наличные деньги. Можно предложить клиентам отправлять переводы на банковскую карту организатора группы, однако это негативно отразится на уровне доверия к магазину.
  • Полная зависимость от социальной сети. Падение популярности сети означает снижение числа покупателей в группе. Если страницу заблокируют, клиенты будут потеряны.
  • Нет возможности анализировать поведение посетителей, в то время как наличие сайта позволяет многое узнать об аудитории и применить эти знания в маркетинговой стратегии.

Продажа через социальные сети может иметь место на раннем этапе для тестирования спроса. Группа также может быть еще одним каналом связи с аудиторией в дополнение к продающему сайту (но не вместо).

Продажа через сайты-агрегаторы товаров и услуг

Сайт-агрегатор — это ресурс, на котором собрана информация о конкретных предложениях товара или услуги. Категория любая: одежда, украшения, бытовая техника и т.д. Агрегатор предлагает пользователю подборку товаров или услуг в соответствии с запросом. По каждой позиции представлено описание характеристик.

В Рунете работает несколько крупных площадок. Вот наиболее популярные из них:

  1. «Яндекс.Маркет». Ресурс объединяет около 15 тысяч интернет-магазинов, уровень посещаемости — до 1,5 млн человек ежедневно. Площадка дает возможность также продавать товары, не открывая сторонний виртуальный магазин. Комиссия — 2% от каждой сделки, есть форма платы за клики. Сервис доступен только для юридических лиц.
  2. «Rambler.Супермаркет». Принцип работы аналогичен сервису «Яндекса», однако аудитория меньше — около 120 тысяч человек в день. Плата за размещение начисляется по аукционной системе за клик. Старт — от 3 рублей.
  3. Robo.Market. Преимущество в том, что организовать продажу можно без открытия интернет-магазина и регистрации ИП. Клиенту доступны более 40 способов оплаты товара. Robo.Market работает по всей России как с физическими, так и с юридическими лицами. Хотя это и новая площадка, ее можно считать самой удобной и простой из всех перечисленных.

Работа через сайты-агрегаторы — быстрый способ начать продажу в интернете. Это выход для «молодых» магазинов и частных лиц, которые не хотят вкладываться в раскрутку и продвигать собственные площадки. На агрегатор приходят клиенты, которые уже готовы к покупке конкретного товара. Если у продавца имеется собственный сайт, разместив ссылку на агрегаторе, он получает объем целевого трафика при минимальных денежных затратах. Кроме того, такой ресурс повышает доверие потребителя — все продавцы, работающие на площадке, проходят проверку.

Подводя итог, можно выделить два главных правила удаленных продаж: найти выгодную нишу и правильно организовать процесс. При грамотном подходе сделать интернет-магазин онлайн можно бесплатно или с небольшими вложениями, при этом сразу выйти на аудиторию, готовую к покупке. Крайне важно в этом случае подобрать ресурс с оптимальным сочетанием функциональности и цены.

Помощь в создании интернет-магазина

Не всегда можно обойтись бесплатным шаблоном для создания интернет-магазина или же для бесплатной CMS требуются «надстройки», которые самому сделать сложно, не имея достаточных навыков. В этом случае стоит обратиться в компанию, которая занимается разработкой сайтов, в том числе и онлайн-маркетов. На что обратить внимание при выборе организации, рассказывает Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire:

«Стоит сконцентрироваться не только на опыте работы компании и внушительности портфолио, хотя, конечно, это немаловажные факторы. Узнайте, разрабатывает ли организация проекты под ключ или занимается только какой-то определенной частью проекта — естественно, лучше первое. Также обязательно поинтересуйтесь, делает ли компания сайты адаптивными и занимается ли последующим обслуживанием: аудитом, SEO и т.д.

Так, к примеру, наша компания BeneQuire готова предложить клиентам широкий спектр услуг по разработке сайта любой направленности, а также его последующее обслуживание и продвижение. Мы можем сделать все: от макета до рекламы интернет-магазина, при этом всегда готовы к диалогу с заказчиком. Наши сайты адаптивны, понятны для пользователя, современны. Потенциальному клиенту мы всегда готовы предоставить портфолио и кейсы. При этом стараемся выдерживать максимально демократичные цены при высоком уровне работы и сервиса».

Как открыть Интернет Магазин? Как открыть Интернет Магазин с нуля пошаговая инструкция

Автор: Андрей Громов

Обновление: 29 декабря 2020 г.

Из этой статьи, вы узнаете, как открыть Интернет Магазин с нуля. В домашних условия и почти бесплатно. Это пошаговая инструкция по запуску интернет магазина. Содержит 23 совета для начинающих предпринимателей.

По факту. Эти советы я применял, когда создавал свой Мини Интернет Магазин (МИМ) Зетсветильник.ру. Прибыль чуть больше средней зарплаты по стране. Для бизнеса на дому — это хороший вариант. Такой интернет магазин сделать под силу любому.

Содержание:

#1. Начинайте с простого Интернет Магазина. Пусть в нем будет всего 1 товар

Открыть интернет магазин с нуля проще, если в нем один товар

Подумайте, вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотите открыть огромный интернет магазин, в котором продается 1000 товаров?

Это долго и сложно. Нужно где-то найти кучу денег и рискнуть ими. Про сон и покой вы забудете на ближайшие год-два.

А может, начать с чего-то простого?

Например, с интернет-магазина, в котором продается всего один товар. Прокачать навыки. Понять, как работает этот бизнес. Выяснить, как открыть интернет магазин с нуля.

И уже потом браться за сложный проект. Зная, подводные камни этого бизнеса.

Хорошая Новость!

Уже через 2-3 месяца, вы увидите первую прибыль. Пусть небольшую. Но зато, быстро. Без стресса. Без риска.

Вам НЕ нужно много денег на закупку товаров. Не нужен дорогой движок сайта. Не нужен офис и склад. По сути не нужно ничего.

Нужен только ноутбук и знания

Такой интернет магазин вы сможете открыть даже на кухонном столе. Вечером. Спокойно. С удовольствием. После работы.

По факту. В моем Мини Интернет Магазине Зетсветильник.ру продается всего один товар. Запустил в квартире. Работает. Прибыль есть. Чуть больше средней зарплаты (по стране).

Добавить больше товаров — не проблема. Нужно просто добавить несколько новых страниц с товарами.

Создать такой же ИМ в другой нише — не проблема. Нужно просто скопировать шаблон сайта. Поменять текст и фотографии. И закачать в Интернет новый сайт.

Посмотрите видео #1

Посмотрите еще!

На создание сайта потратил 5 вечеров

Интересная творческая работа. Жена и сын увидели и тоже подключились к проекту. Все довольны. Семейный бизнес — лучший способ заработка.

Первоначальные вложения — 150 рублей. Купил домен на год. Все сделал сам (сайт, реклама, доставка и пр.). Бесплатно. Через 3 месяца продал первый светильник. Заработал 640 рублей. К концу месяца у меня купили 15 светильников. Дальше — больше.

#2. Выбирайте товар для Интернет Магазина тот, который вам нравится

Как открыть интернет магазин с нуля и выбрать товар?

Любопытное наблюдение, которым я хочу с вами поделиться. Оно касается выбора товаров для интернет магазина. Дочитайте этот совет до конца и уже сегодня у вас будем минимум 10 отличных идей.

Товары, которые продаются сами по себе .

Раньше, я работал в торговой компании. Менеджером по продажам. За выбор товаров отвечали маркетологи. Они постоянно напрягали мозги. Думали, какие товары добавить в ассортимент.

Хотели найти такие, которые бы хорошо продавались. Сами по себе. Но у маркетологов это ни разу не получилось.

Оказывается, таких товаров не существует!

Продажи зависели только от активности менеджеров. Ни один товар НЕ продавался сам по себе. При этом, у каждого менеджера были свои «любимые» товары.

Например, я хорошо продавал оборудование. Наверное, потому, что по образованию инженер. Техникой интересовался с детства.

Мне нравилось продавать сложные станки

Я в них разбирался. Знал ответ на любой вопрос. Помогал выбрать нужную модель. В итоге — лучший результат по продажам.

Еще была промышленная химия. Терпеть не мог ее продавать. Ничего в ней не понимал. Результат — ноль.

Напротив меня — девушка. Она эту химию продавала на миллионы рублей. Ей, нравилось. Постоянно прокачивала знания. Лучший менеджер по этому направлению.

Хорошая Мысль!

Не ищите идеальный товар. Его нет. В интернет магазине хорошо продается тот, товар, который нравится продавцу. Поэтому, нет смысла тратить время.

Выберите вещь, которая вам нравится!

Это лучший товар для того, чтобы открыть интернет магазин с нуля.

  • Вы в нем разбираетесь
  • Он уже найден
  • Вы уверены в качестве

Например, на поиск товара для МИМа Зетсветильник.ру я потратил 10 минут. Выбрал настольный светильник. Сам пользуюсь. Очень нравится. Уверен — это нужная вещь. И он у меня отлично продается.

#3. Найдите поставщика для Интернет Магазина, как можно ближе к дому

Как открыть интернет магазин и найти поставшика?

На старте бизнеса ищите поставщика рядом с домом. Чем он ближе, тем меньше денег нужно для старта. Так вы сможете сделать интернет магазин без вложений в закупку товара.

Хорошая Новость!

Во всех городах есть оптовые компании. У них закупают товар розничные магазины. Вам нужно найти такого поставщика. Интернет, справочник и телефон вам в помощь!

  • Поставщик рядом — значит, НЕ нужен собственный склад. Пользуйтесь ЕГО складом. Пользуйтесь его доставкой
  • Поставщик рядом — значит, вам НЕ нужен запас товара. Пользуйтесь ЕГО запасом. Резервируйте товар для себя
  • Поставщик рядом — значит, быстро поменяет брак. Заменит товар по гарантии. Это его головная боль. Не ваша

Я нашел поставщика в своем городе

Каким образом? Посмотрел на упаковке товара название бренда. Зашел на официальный сайт производителя. Взял контакты дилера. Позвонил. Договорился. Начал работать.

Схема работы:

  • 1. Получаю заказы на светильники
  • 2. Покупаю нужное количество у поставщика
  • 3. Он их доставляет на следующее утро
  • 4. Упаковываю в «пузырку»
  • 5. После обеда отдаю в курьерскую службу

Преимущества схемы (8 раз «Не»):

  • Не вкладываю деньги в большую партию товара
  • Не рискую вообще ничем
  • Не замораживаю деньги в долгой логистике.
  • Не жду товар по 2-4 недели из Китая.
  • Не занимаюсь растоможкой
  • Не имею склада
  • Не обеспечиваю гарантию — это забота поставщика
  • Не занимаюсь сертификацией — это забота поставщика

Моя забота: принять заказ, купить товар у поставщика, упаковать и отправить. Всё! Эта схема дает возможность сделать интернет магазин в домашних условиях.

#4. Соберите Интернет Магазин самостоятельно из готовых модулей

Как создать интернет магазин самостоятельно?

Что это? Готовые модули — это фрагменты сайта (меню, текстовый блок, фото и т.п.). Из них вы можете собрать сайт. Как из кубиков «Лего». Например, этот сайт собран из Готовых модулей (версия 2.0).

Пояснение:

Готовые Модули разрабатывал для себя. Надоело платить вебмастерам, программистам и онлайн-конструкторам. Надоело от них зависеть. Надоело тратить время на решение ИХ проблем.

Я для себя решил так:

Либо покупаю лицензионный движок интернет-магазина, либо собираю сайт на готовых модулях. Онлайн-конструкторы, бесплатные движки, фрилансеров — не использую.

Для задач малого бизнеса, Готовых Модулей вполне хватает. Например, мой интернет магазин (и все другие сайты) созданы на Готовых Модулях второй версии.

Преимущества сайта на Готовых Модулях:

  • Могу сделать любой дизайн
  • Загружается за секунду
  • Хорошо отображается на смартфонах
  • Создаю быстро и бесплатно
  • Хорошо продвигается в Яндексе и Гугле

В разделе «Видеокурсы» есть пошаговая инструкция, как открыть интернет магазин (промосайт).

#5. Пишите текст размером от 500 слов, чтобы вывести сайт в ТОП поисковых систем

Как открыть интернет магазин и получить бесплатно покупателей?

Так у вас появиться шанс получить через 3 месяца первый заказ. Без вложений в рекламу. При чем тут 500 слов? Сейчас объясню. Читайте внимательно!

Без рекламы нет продаж. Но за нее нужно ПЛАТИТЬ. А также тому, кто ее будет настраивать. И еще не факт, что реклама сработает. Полно случаев «слива» денег и ноль продаж. На старте бизнеса это катастрофа.

Хорошая Новость!

Есть бесплатный способ, как привлечь покупателей. И я хочу поделиться им с вами. Он прост. Понадобятся знания средней школы. Вы начнете получать заказы без платной рекламы.

Напишите уникальное описание товара

Это важно, если вы решили разобраться, как сделать интернет магазин самому с нуля. Нельзя брать текст с других сайтов! Только свой. Длина текста от 500 до 1800 слов (не знаков!).

Такой текст продвинет ваш интернет-магазин в ТОП-10 поисковых систем. Чем больше полезной информации о товаре, тем выше позиции в поиске Яндекса и Гугла.

Через 3-6 месяцев ваш интернет магазин выйдет в ТОП по ключевым словам. На него начнут заходить посетители. Платить за них вы НЕ будете! Нет расходов на рекламу — больше прибыль.

И так будет 24 часа в сутки.

Текст на моем интернет магазине содержит 504 слова

Разбил его на отдельные блоки. Так удобнее читать. Проще воспринимать информацию. Один блок — один смысл. Посмотрите, как это выглядит на сайте Зетсветильник.ру

По факту. Интернет магазин находится в ТОП-10 Яндекса и Гугла по 134 ключевым фразам . Обошел сильных конкурентов. Занял 1 место по количество фраз в ТОП-10.

#6. Используйте сторителлинг, чтобы ваш текст читали от начала до конца

Что такое сторителлинг? Повествование в формате истории. Если текст запускает в голове «фильм» — это сторителлинг. Смотреть «кино» — интересно. Видеть буквы, но не понимать смысл текста — скучно.

Использую сторителлинг

Короткая история про случай на рыбалке. Согласитесь, что она интереснее, чем техническое описание «функции заряда внешних устройств от встроенного USB- порта».

На заметку!

Люди НЕ любят читать техническое описание товара. Лень разбираться и вникать. Бегло просматривают страницу и уходят с сайта. Из-за этого, продажи низкие.

Сторителлинг — решает проблему. Вовлеченность повышается в разы. Текст читают внимательно. Продажи растут.

По факту. В описание товара добавил несколько историй. Написал их от лица человека, который пользовался товаром. Заметно увеличилась активность посетителей.

  • Отказов меньше на 7,25%
  • Просмотренных страниц больше на 13,7%
  • Время на сайте увеличилось на 51,9%

#7. Сделайте качественные фото, чтобы взорвать продажи интернет-магазина

Недавно, я осознал важность фотографии! Снял отчеты с Яндекс Метрики за год. Сделал анализ. Выяснил любопытный факт. Сильнее всего на продажи интернет-магазина влияют ФОТОГРАФИИ.

Фото с сайта Зетсветильник.ру

Хотите, чтобы интернет приносил много денег?

Экономьте на всем. Только не на фото!

Где брать фото товара?

Взять с сайта производителя — плохой вариант. Так делают ваши конкуренты. Вы должны быть лучше их. Сделайте свои собственные фотографии. Найдите фотографа или научитесь фотографировать.

По факту. Я сильно заморочился предметной фотографией. Купил хороший фотоаппарат, объективы, освещение, прошел онлайн-курсы по предметной фотосъемке. Результат от использования качественных фотографий поражает меня все сильней с каждым днем.

#8. Придумайте название для Интернет Магазина, которое легко запомнить

Как открыть интернет магазин и придумать название?

Знаете ли вы, какие посетители приносят больше всего денег? Вот вам ценная информация, если вы хотите организовать свой интернет магазин с нуля!

Деньги приносят люди, которые:

а.) Посетили сайт
б.) Ушли с него, не оформив заказ
в.) Вернулись через некоторое время

Как вы думаете, зачем люди возвращаются в Интернет Магазин после того, как ушли?

Правильно! Для того, чтобы КУПИТЬ. Ушли. Подумали. Сравнили. Получили зарплату. Вернулись. Купили.

На заметку!

Любой продавец знает, что с первого раза люди покупают редко. Заходят на сайт, видят товар и уходят подумать. Но проходит день, неделя (бывает, и месяц), они возвращаются и покупают.

Вот отчет Метрики моего интернет-магазина

Он показывает, сколько процентов людей вернулись повторно. Зеленый сегмент — это те, кто был один раз и НЕ вернулся.

Остальные сегменты — это те, кто был на сайте более 2 раз. Обратите внимание: половина ВСЕХ посетителей в течении года вернулась на сайт.

Следующий отчет Метрики — поисковые запросы

Смотрите, как интересно! Половина поисковых запросов — это название сайта.

Вывод:

Посетители вернулись потому, что ВСПОМНИЛИ, как называется сайт. Чтобы название запоминалось, оно должно быть созвучно с товаром.

Пример. Светильник в форме буквы «Z” (зет) — Зетсветильник.

#9. Не тратьте время и деньги на крутой логотип и фирменный стиль

Крутизна логотипа НЕ влияет на прибыль малого бизнеса. Единственное, что влияет (проверено на личном опыте) — это разборчивый шрифт.

Лайфхак

Создать логотип для интернет магазина можно бесплатно. Скачайте программу « Inkscape». Установите нужный шрифт. Нарисуйте логотип. Это просто и интересно.

По факту. На логотип потратил 20 минут. Нарисовал в бесплатной векторном редакторе.

Написал название сайта. Рядом — круг с изогнутой линией. Закрасил его разным цветом. Вот и весь дизайн. Что можно в нем поменять, чтобы продажи повысились? Ничего. Лучше не будет.

Поэтому, еще раз: Хотите создать интернет магазин с нуля самостоятельно — не тратьте время на логотип!

#10. Запишите видео обзор товара. Разместите на Ютубе и на сайте

К ак открыть интернет магазин с нуля и получить бесплатных посетителей с Ютуба?

Это обзор Зетсветильника. Затраченное время на монтаж — 30 минут. Не шедевр, но польза от ролика есть. Вот он. Посмотрите!

Даже такой простой обзор повысит продажи вашего интернет магазина. Плохое видео, снятое на старый смартфон — лучше, чем никакого. Не ждите, пока появиться крутая камера. Записывайте на то, что есть!

На заметку

Используйте ключевое слово в названии ролика и в описании. Через неделю видео выйдет в ТОП поиска Ютуба. Его будут находить по запросам и смотреть.

Поставьте в описании ссылку на интернет-магазин. По ней будут переходить те, кого заинтересует ваш товар. Так, вы получите дополнительных покупателей.

По факту. Разобрался, как создать интернет магазин самому бесплатно и перешел следующему шагу. Начал думать, как привлечь посетителей. Причем, тоже бесплатно.

Создал видео с обзором товара. Формат самый простой. Слайд-шоу из фотографий. Фото были уже готовы.

Диктора нашел на сайте фрилансеров. Он озвучил текст. Далее, я соединил голос диктора и фотографии в программе «Мовави Видео Эдитор».

Добавил фоновую музыку, переходы и эффекты движения камеры. Выложил на Ютубе. В названии написал ключевое слово. Через неделю ролик занял первое место в поиске.

#11. Установите на сайт SSL- сертификат безопасности (https)

Что такое SSL- сертификат? Это программа, которая шифрует персональные данные покупателей. Установлена там же, где находится сайт. На веб-сервере.

Зачем нужен? Вася покупает наушники в интернет-магазине. Вводит номер карты. Его перехватывает мошенник и ворует с карты деньги.

Чтобы с Васей такого не происходило, номер карты шифруется. Шифр генерирует этот самый SSL сертификат. Даже если хакер украдет данные карты, расшифровать он их не сможет.

Это важно!

Сертификат защищает персональные данные посетителей вашего интернет-магазина. Если коммерческий сайт НЕ имеет сертификата, то поисковые системы считают его ненадежным и занижают позиции в поисковой выдаче.

По факту. Сертификат безопасности получил бесплатно. На том же сервисе, где регистрировал домен — это Бегет.ру.

Пользуюсь этим сервисом потому, что:

  • Надежный
  • Недорогой
  • Быстрая техподдержка,
  • Удобный интерфейс
  • Бесплатный сертификат безопасности (устанавливается в один клик).

Теперь, вы знаете, как запустить интернет магазин и обеспечить защиту персональных данных ваших покупателей.

#12. Используйте городской телефон с переадресацией на сотовый

К ак открыть интернет магазин и подключить телефон?

Городской телефон повышает доверие к интернет магазину. На уровне подсознания. Еще он влияет на продвижение сайта в поисковых системах. Сотовый номер снижает позиции по коммерческим запросам.

Выше я рассказывал, как сделать интернет магазин самому из готовых модулей. Один из плюсов в том, что на них можно настроить активный номер телефона. Т.е. для звонка со смартфона нужно просто прикоснуться к номеру.

По факту. Я разместил два номера: для Москвы и для регионов России (номер 8-800). Так больше продаж. При этом, территориально я нахожусь НЕ в Москве.

Подключил через сервис Задарма.ру. Сделал переадресацию на сотовый телефон. Принимаю звонки в любом месте: в кафе, в парке, отдыхая на природе.

#13. Заведите аккаунты в социальных сетях, чтобы повысить доверие покупателей

Как открыть интернет магазин и повысит доверие покупателей?

Социальные сети, как и городской номер телефона, повышают доверие. Все-таки, это интернет магазин сделанный самостоятельно, а не известный торговый бренд. Поэтому, рост доверия — это всегда рост продаж.

На заметку

Социальные сети также влияют на позиции интернет-магазина в поисковых системах Яндекс и Гугл. Еще с соцсетей приходят дополнительные покупатели.

По факту. Я НЕ занимаюсь активным продвижением интернет магазина в соцсетях (нет смысла ради одного товара).

Тем не менее, с них приходят покупатели. Не так много, как с поисковых систем. Но для малого бизнеса важен каждый покупатель.

ВКонтакте

Инстаграм

#14. Сделайте СЕО оптимизацию интернет магазина, чтобы вывести его в ТОП-10

К ак открыть интернет магазин и самому вывести его на первые позиции поисковых систем?

Что это? СЕО-оптимизация — это когда сайт соответствует требованиям поисковых систем. Если СЕО-оптимизацию сделать правильно, то через 3-6 месяцев сайт появляется на первой странице Яндекса и Гугла.

На него начнут заходить посетители и покупать ваши товары. Примечательно то, что СЕО — это бесплатное продвижение.

У тех, кто интересуется, как создать интернет магазин самому, шансы вывести его в ТОП-10 намного выше. Потому, что никто не будет так ответственно подходить к делу, как сам владелец интернет магазина. Вот мои примеры:

Позиция сайта в Яндексе

Позиция сайта в Гугле

Позиция сайта в Майл.ру

Позиции сайта в Бинг

В чем суть СЕО оптимизации Интернет Магазина?

В двух словах. Подберите ключевые слова, которые описывают ваш товар. Для этого, воспользуйтесь сервисом Яндекс Вордстат. Вставьте ключи в текст, в заголовки и мета-теги.

Продвинуть интернет-магазин по 2-3 запросам легко. Другое дело — продвинуть по кластеру запросов. Кластер — это группа запросов с одинаковым смыслом.

Например:

  • настольная лампа на батарейках
  • настольный светильник с аккумулятором
  • беспроводная настольная лампа
  • аккумуляторная лампа для стола

Фразы разные. Но смысл одинаковый. Товар один и тот же. Это и есть кластер. Он может содержать десятки ключевых фраз.

По факту. Изучил современные способы СЕО-продвижения. Применил.

Итог: через 3 месяца интернет магазин вышел в ТОП-10 по 134 ключевым фразам . Обошел серьезных московских конкурентов.

Данные сервиса «Лабрика»

#15. Запустите Яндекс Директ по самым точным ключам (поиск, РСЯ, ретаргетинг)

Как открыть интернет магазин и настроить контекстную рекламу при крошечном бюджете?

Директологи советуют собирать сотни и тысячи ключевых слов. Пробовал, не работает. Деньги расходуются — заказов нет. Эта стратегия для кого угодно, но только НЕ для малого бизнеса.

А какая стратегия для малого бизнеса?

Выберите 5-7 самых точных ключевых слов и с ними запускайте Директ. Переходов по рекламе будет мало. Но это не страшно. Наоборот, это хорошо. Мало кликов — мало списанных со счета денег.

Главное — продажи будут. Немного, но будут! Что лучше: 1000 переходов с огромной семантики и ни одной продажи или 100 переходов и 2-4 продажи?

По факту. Для рекламы светильника я подобрал всего 7 ключевых слов. Самые точные. Результат меня устроил вполне:

  • Период — 11 дней
  • Всего — 20 заказов
  • Подтверждено — 16
  • Прибыль — 37 043 руб

Уведомления о заказах в интернет магазине

Что доказал этот эксперимент? Для малого бизнеса эффективна кампания с малым количеством ключевых слов. В течении 11 дней я вел видеозапись. Все данные сохранены. Посмотрите здесь (Часть 2. Раскрутка)

#16. Запустите Гугл Эдвордс по тем же самым ключам (+ видеорекламу на Ютубе)

Используйте те же настройки, что и в Яндекс Директ и начнете зарабатывать больше. На долю Гугла приходится почти половина поискового трафика. Поэтому, продажи вырастут заметно.

Еще в Гугл Эдвордс можно запустить видеорекламу на Ютубе. Найдите ролики, которые подходят под вашу тематику и вставьте в них свой рекламный ролик. Настраивается через Гугл Эдвордс.

#17. Зарегистрируйте ИП на УСН 6%

Как правильно открыть интернет магазин, чтобы не было проблем с налоговой инспекцией?

В чем проблема? После регистрации ИП (Индивидуальный Предприниматель) появляется обязанность платить в Пенсионный Фонд (ПФ) и Фонд Обязательного Медицинского Страхования (ФОМС).

Есть доход или нет — неважно. Платить все равно придется.

Правильная Мысль!

Регистрируйте ИП, когда появились заказы. Первых покупателей придется слить. (Мол, простите, товар закончился. Ждем-с!) Зато, не будет обязательных платежей.

Топ-пост этого месяца:  Новые возможности ES2020 JavaScript описание и примеры применения улучшенных функций

Как зарегистрировать ИП?

Объясняю, как правильно открыть интернет магазин, с точки зрения законности. Соберите документы. Сходите в налоговую по месту прописки и подайте заявление.

Через неделю вы — Индивидуальный Предприниматель (ИП). Госпошлина за регистрацию — 800 рублей.

Что такое УСН 6%?

Это — Упрощенная Система Налогообложения.

В чем фишка? Куча налогов заменяется одним. Из-за этого, упрощается налоговая отчетность. Можно работать без бухгалтера (например, у меня его нет).

Что означают 6%? Налог с ДОХОДА — равен 6%. Например, за месяц на счет поступило 100 000 рублей. Из них, 6000 рублей отдаю государству. Остальные мои.

Приятная Новость!

Отчисления в ПФ и ФОМС входят в эти 6%.

Еще раз!

1. Нет дохода — нет налога. В ПФ и ФОМС — плачу.

2. Есть доход — налог 6%. С этих денег вычитается сумма, которую я ранее уплатил в ПФ и ФОМС.

Вот такой законный лайфхак по оптимизации налогов интернет магазина, о котором не все знают. И даже спорят, что это не так. Это так. Мое мнение: налог 6% и 100%-ный вычет ПФ и ФОМС — это гуманно.

#18. Откройте расчетный счет в банке

Ч тобы принимать оплату за товары интернет магазина, после того, как его откроете

Что это? Счет, специально для предпринимателей. Все движения денег видит налоговая. Назначение:

  • Прием денег за товар
  • Расчеты с поставщиками
  • Оплата налогов

Зачем нужен? Принимать оплату за товар по закону. Без расчетного счета, интернет магазин НЕ может работать в принципе. Нет технической возможности принять дистанционно оплату за товар.

Это важно!

Вебмани, Киви-кошельки, Яндекс деньги, переводы на карту физического лица — незаконны, если НЕ привязаны к расчетному счету. Поймают — накажут, мало не покажется.

Расчетный счет и поставщики

Менеджеры оптовых компаний не особо жалуют физлиц, т. к. не видят в них денежной перспективы. К тому же, расчеты с поставщиками, в основном, по безналу. За наличку — редко.

Совсем другое дело ИП с расчетным счетом. Отношение совсем другое: и скидки, и специальные предложения и глубокий пардон.

Как открыть?

Наберите в Яндексе «Расчетный счет для ИП» и найдите банк, позвоните — вам скажут, что делать. На старте бизнеса выбирайте тариф с минимальным набором опций. Если есть бесплатный, выбирайте его.

Банки для ИП с хорошими условиями:

Нужна ли круглая печать для ИП?

По закону ИП-эшнику печать НЕ нужна. Но я сделал. И вам советую. Замучаетесь объяснять, почему на ваших документах нет печати. Многим плевать на объяснения — не будут работать с вами и все.

По факту. Я заказал карманную печать за 600 рублей. Сделали за день. Пользуюсь пятый год.

#19. Заключите договор с курьерскими службами, чтобы доставлять товар по РФ

Как открыть интернет магазин с нуля и организовать доставку товаров по всей России?

С чего начать? Обычно, на сайте есть форма заявки. Заполните и отправьте. Перезвонит менеджер и скажет, что делать.

Вам пришлют договор. Подписываете, ставите печать и отправляете в центральный офис 2 экземпляра. После того, как договор будет подписан, вы получите доступ в личный кабинет.

Что в личном кабинете?

В нем оформляются заявки:

  • а.) на забор товара курьером
  • б.) на доставку товара покупателю

Приезжает курьер, забирает посылку и доставляет в указанный город по указанному адресу.

Товар упакован и готов к передаче в курьерскую службу

Куда доставят? До двери покупателя. Либо до пункта выдачи заказов (дешевле).

По факту. Я работаю с двумя компаниями: ИМЛ и СДЭК. Доставляю по всей России. Стоимость соизмерима с Почтой России. Иногда, даже выгодней.

Схема работы

  • 1. Оформляю заявку на вызов курьера
  • 2. Оформляю заказ на доставку
  • 3. Распечатываю штрих-код и наклеиваю на упаковку
  • 4. Курьер забирает товар
  • 5. Через 3-7 дней товар доставляют покупателю
  • 6. Курьер принимает оплату
  • 7. Деньги переводят на мой расчетный счет
  • 8. С них оплачиваю налог 6%
  • 9. Остальные деньги мои

#20. Не используйте онлайн-кассу для интернет магазина! Раскрываю секрет

Как открыть интернет магазин без онлайн кассы?

Что это? Коробка, которая подключена к интернету. Нужна, чтобы отправлять покупателю на почту (или телефон) чек после зачисления оплаты. Также, передает данные в налоговую.

Пояснялово

Раньше, интернет магазины работали без кассы. Деньги приходили на расчетный счет. С 2020 года интернет-магазин обязан иметь онлайн-кассу. Принимаешь деньги — подключай! Или штраф 30 000 руб.

Теперь, интернет-магазину нужен:

  • и расчетный счет
  • и онлайн-касса

А в чем проблема поставить кассу?

Касса стоит денег. Ее можно купить, либо арендовать. Примерные затраты — 30 тыс. рублей в год. На старте бизнеса денег мало, а тут еще касса нужна. И еще не известно, будет ли бизнес деньги приносить…

Еще что-то нужно? Нужен фискальный накопитель (что-то типа флешки, которая сохраняет данные о платежах).

Интеграция с корзиной магазина. Все эти коробочки, накопители и провода нужно соединить так, чтобы работало автоматически. После оплаты товара покупатель должен получить чек.

Есть 5 минут. Чек должен быть отправлен покупателю в течении 5 минут. Не успел — штраф!

Короче, гемороя много.

Поэтому, на СТАРТЕ советую продавать товары в интернет магазине БЕЗ онлайн-кассы. При этом, все будет по закону.

Как принимать оплату без онлайн-кассы?

Раскрываю секрет! Отправляйте товар курьерскими службами наложенным платежом. Все! Секрет раскрыт.

Проблема с онлайн-кассой решена. Прием денег и выдача чеков — это теперь не ваша головная боль, а курьерской службы.

Они примут оплату и выдадут чек. Вам они перечислят деньги на расчетный счет. Когда одна организация (или ИП) переводит деньги на расчетный счет другой организации — касса НЕ нужна.

А как же «невыкупы»?

Ну, типа, если отправлять наложкой, то заказы не будут забирать. Фигня! Если вы НЕ будете выдавать подделки колонок «Джибиэль» за оригинал и продавать со скидкой в 89,9%, то невыкупов будет мало.

По факту. С 2012 продаю товары. Почти всегда наложенным платежом. Процент невыкупленных товаров — 3 %. Из 100 отправленных посылок три не выкупают.

#21. Оплачивайте налоги и подавайте налоговую декларацию своевременно

К ак открыть интернет магазин и оплачивать налоги?

И у налоговой инспекции не будет к вам вопросов. В какие сроки ИП платит налоги, сейчас расскажу.

  • ПФ и ФОМС — раз в квартал до 30 числа
  • Налог 6% (минус ПФ и ФОМС) — раз в квартал до 25 числа следующего месяца
  • Декларация — один раз в год, до 30 апреля следующего года

Итого: 8 раз в год нужно заплатить налоги и один раз подать декларацию. Сложно ли это? Нет. Оплата осуществляется с расчетного счета (реквизиты есть на сайте налоговой).

Декларацию заполнить самому сложно?

Да, сложно. Не там поставил цифру и уже не принимают. Решение проблемы есть — это бухгалтеры-фрилансеры. За 500 рублей все заполнят. Обитают здесь. Раздел «Бизнес» — «Бухгалтерия и налоги».

По факту. Пользуюсь онлайн-бухгалтерией «Мое дело». Проблема с отчетностью решена полностью. Сервис напоминает, когда нужно платить. Все рассчитывает, заполняет и сам отправляет декларацию в налоговую инспекцию. Но стоит денег.

#22. Инвестируйте заработанные деньги в то, что будет развивать ваш бизнес

К ак открыть Интернет Магазин с нуля и правильно распорядится первыми заработанными деньгами?

Бизнес-вопрос на предпринимательское мышление. Какая польза от покупки (в кредит) модели смартфона премиум-класса?

Ответ. Если использовать для убийства времени в соцсетях, то никакой. Деньги потрачены зря. Вложения не вернуться и не приумножаться. Крутой смартфон не сделает жизнь лучше.

Как правильно тратить деньги?

Оксана много работала, во всем себе отказывала, накопила денег и купила последнюю модель Айфона. Глупо? Нет. Напротив, она поступила грамотно. И вот почему.

В Айфоне качественная фотокамера. На нее Оксана стала снимать женские ногти. Зачем? Затем, что она мастер по маникюру.

Очень крутой мастер.

Фотки — загляденье! Через Инстаграм, об Оксане узнали сотни женщин. К ней выстроилась очередь из постоянных клиентов. Женщины едут с других районов города, чтобы сделать маникюр именно у нее.

Вложенные деньги вернулись

У нее остался Айфон. Появился классный Инстаграм с кучей подписчиц. Он генерирует базу постоянных клиенток. Доход растет. Ее персональный бизнес услуг развивается.

По факту. Часть денег, заработанных на интернет-магазине Зетсветильник потратил на покупку домашней фотостудии:

  • Зеркальный фотоаппарат
  • Три объектива
  • Комплект светового оборудования
  • Фотокуб
  • Аудиорекордер

На деньги с Зетсветильника купил домашнюю фотостудию

Еще купил онлайн-курсы по предметной фотографии. Хочу научиться делать профессиональные фотографии для своих интернет магазинов. Уверен, эти вложения выведут мой бизнес на новый уровень качества.

#23. Будьте позитивны!

Что это дает? Позитивное мышление притягивает события, природу которых невозможно объяснить. Эти события напрямую влияют на результат в бизнесе. Как это работает никто толком не понимает. Но это работает.

Принципы позитивного мышления

  • Никогда никого не критикуйте
  • Не ищите виноватых в своих проблемах
  • Не нойте и не жалуйтесь
  • Никому ничего не доказывайте
  • Не ищите правды, ее нет (у каждого она своя)
  • Не копайтесь в прошлом (что было, то прошло)
  • Не надейтесь на будущее

Сконцентрируйте все внимание на ЭТОЙ СЕКУНДЕ. Насладитесь ей. Настоящая реальность — это ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС.

Всего остального НЕ существует.

Как открыть интернет-магазин с нуля: пошаговое руководство


Принципы, по которым работают интернет-магазины, понятны практически любому онлайн-пользователю. Чего уж проще: сделай сайт, наполни его товарами, продавай и получай прибыль. Такая кажущаяся легкость приводит к стремительному увеличению интернет-магазинов в Рунете. Но лишь малая часть из них оказываются успешными и остаются на рынке. Основные причины – отсутствие стратегии и четкого плана действий.

Универсальной инструкции по созданию интернет-магазина нет и быть не может, поскольку в каждой нише есть свои нюансы. Но есть основные этапы, которые нужно учесть при запуске торговой онлайн-площадки. Читайте пошаговое руководство по открытию интернет-магазина с нуля.

Начните с создания бизнес-плана

Составление бизнес-плана – это самое первое, что надлежит сделать. Детально распишите весь путь создания, запуска и организации интернет-магазина. Вы должны четко представлять, что вы будете продавать, где будете брать товар, как будете доставлять заказы и т. д.

Оптимальный бизнес-план включает следующие разделы:

  1. Описание товара. Что это, почему именно это продукт, его плюсы/минусы. Где вы будете брать товар, как организуете хранение и доставку.
  2. Анализ рынка. Сколько интернет-магазинов вашем регионе торгует похожим товаром, какую долю вы займете на рынке, какие есть особенности продаж.
  3. Описание интернет-магазина. Розничный или оптовый магазин одностраничный многотоварный сайт или каталог-многостраничник. Как будет выглядеть интерфейс, и как будут осуществляться продажи.
  4. План маркетинга. Подумайте, как вы будете раскручивать площадку. SEO, контекстная реклама, SMM, что-то еще.
  5. Организационный план. Определите, какие затраты нужна для начала работы. Запуск сайта, покупка нужной техники, закуп товара, реклама и т. д.
  6. Производственный план. Решите, нужны ли вам сотрудники на первых порах и посчитайте расходы на оплату труда персонала.
  7. Финансовый план. Подсчитайте все необходимые расходы и ожидаемый доход. На этом этапе можно посчитать окупаемость бизнеса и выяснить перспективность интернет-магазина.
  8. Оценка рисков. Подумайте, какие ситуации могут нарушить ваши планы. Некомпетентность работников, сложность доставки, трудности оплаты и т. п. Определите причины и способы предотвращения/устранения проблем.

Чем подробнее расписан план, тем лучше. У вас должно быть полное понимание, как будет работать интернет-магазин.

Продумайте способы поставки и хранения товаров

Чтобы интернет-магазин работал без перебоев, товар всегда должен быть в наличии. Для интернет-магазина существует несколько решений.

1. Складское хранение

Найдите поставщиков и закупите нужную партию продукции. Обязательно уточните условия доставки: нужно ли забрать товар самостоятельно или продавец доставит его самостоятельно. Обговорите сроки поставки, чтобы своевременно заказывать новые товары в будущем.

Минус такого способа в том, что при отсутствии собственного склада придется потратиться на покупку или аренду. К тому же, при большом количестве товаров придется нанять сотрудников для обслуживания склада и формирования заказов.

2. Дропшиппинг

В этом случае вам не нужен собственный склад. Вы заключаете договор о сотрудничестве с компанией-дропшиппером. Далее вы загружаете на свой сайт товары компании и начинаете привлекать клиентов. При поступлении заказа вы перенаправляете его данные дропшипперу. На этом все. Дропшиппер самостоятельно оформит и отправит заказ, в некоторых случаях возможна отправка от вашего имени. Ваша прибыль – это разница между ценой дропшиппера и вашей.

Недостаток этого способа состоит в невысокой доходности. Цены дропшиппера обычно выше, чем при оптовых поставках. К тому же имеет значение добросовестность компании. Если дропшиппер неправильно соберет заказ, задержит сроки поставки и прочее – пострадает ваша репутация.

3. Фулфилмент

Услуга фулфилмента идеально подойдет, если вы хотите закупать крупные партии товаров, но вам негде их хранить и вы не хотите нанимать дополнительный персонал. Для начала нужно заключить договор с компанией, предоставляющей услуги фулфилмента, и интегрировать интернет-магазин с системой фулфилмент-агента. Далее вы заказываете партию товара и местом доставки указываете фулфилмент-склад.

При оформлении заказа на сайте магазина заявка автоматически попадает в систему фулфилмент-агента. Он комплектует заказ и направляет его клиенту по указанному адресу. Фактически вы отдаете на аутсорсинг прием, сохранение и отправку товаров.

Из минусов нужно отметить, что российский рынок фулфилмента только начинает развиваться. Потому предложений не слишком много. При выборе учитывайте, где находятся склады фулфилмент-агента, поскольку это повлияет на сроки доставки.

Среди приведенных вариантов нет лучшего или худшего способа. В каждом случае стоит просчитать потенциальные затраты и прибыль. Возможно особенности вашего товара таковы, что вы вполне можете организовать хранение в собственной квартире. Когда вы определитесь с организацией товарных запасов, приступайте к подготовке торговой онлайн-площадки.

Выберите платформу

Наиболее простым решением для новичка может показаться покупка уже действующего магазина. Не самый лучший выбор, поскольку вы не знаете всех нюансов его работы. Даже если прежний владелец фактами подтвердил доходность, это не означает, что у вас будет также. Тем более о минусах продавец вам вряд ли расскажет. По-настоящему прибыльный бизнес продают редко. Лучше всего создать интернет-магазин самостоятельно. Рассмотрим возможные способы.

Коробочные CMS интернет-магазинов

Это специальные программные продукты для онлайн-продаж, которые нужно установить на собственный хостинг. Существуют бесплатные CMS (OpenCart и PrestaShop) и платные (5CMS, VamShop, ReadyScript).

  • Плюсы. Готовое решение и независимость от разработчиков. Бесплатные версии можно скачать с официального сайта и сразу залить на хостинг. При приобретении платного продукта вы получаете отличную техподдержку.
  • Минусы. Платные CMS стоят дорого. По бесплатным – техническая поддержка не оказывается. Кроме того, открытый код платформ повышает вероятность взлома. Потому нужен максимально безопасный хостинг, отказ от бесплатных плагинов и сложные пароли.

Плагины интернет-магазинов для распространенных CMS

На таких CMS, как WordPress, Drupal, Joomla можно создать интернет-магазин с помощью специальных плагинов. Например, для WordPress популярен бесплатный плагин WooCommerce.

  • Плюсы. Вы запустите интернет-магазин бесплатно или с минимальными затратами. Используя плагины, легко расширить функционал онлайн-площадки.
  • Минусы. Вы должны хорошо разбираться в работе движка сайта или иметь возможность нанять специалиста.

Специализированные сервисы интернет-магазинов (SaaS)

Платформу для интернет-магазина можно арендовать. Оплачиваете доступ и получаете уже настроенный движок, сразу готовый к работе. Пример SaaS-сервисов – StoreLand, Ecwid, inSales.

  • Плюсы. Работоспособность обеспечивает разработчик. Обладают полноценным функционалом для онлайн-продаж.
  • Минусы. Сервис вам не принадлежит. Владелец может изменить стоимость аренды. Нельзя добавить сторонние функции. При уходе с SaaS вам придется создавать сайт с нуля.

Конструкторы сайтов с функцией интернет-витрины

Такие конструкторы как Tilda, Weebly, uKit, Wix помогают сделать сайт из дизайнерских шаблонов. Нужно просто выбрать нужные блоки и подкорректировать их под свои задачи.

  • Плюсы. Быстрое создание интернет-магазина без опыта в разработке и дизайне. Есть бесплатные и условно-бесплатные варианты, позволяющие потестировать сайт.
  • Минусы. Модуль интернет-магазина – это не основная функция конструкторов. Потому особо сложный функционал не предусмотрен. Управление рассчитано максимум на 10-20 товаров.

Коробочные CMS с функцией интернет-магазина

Для создания крупного интернет-магазина с максимально полным функционалом можно использовать CMS для создания сайтов, в том числе с функцией интернет-магазина: 1С-Битрикс, NetCat, HostCMS, UMI.CMS.

  • Плюсы. Получение готового магазина со всем нужными функциями. При необходимости функционал можно доработать.
  • Минусы. Высокая цена продукта. Дополнительно придется оплачивать внедрение, сопровождение и доработки.

Самописные платформы

Самописный сайт можно заказать у веб-студии или частного разработчика. В этом случае можно реализовать практически любые идеи по внешнему виду, функционалу, дизайну.

  • Плюсы. Создание сайта с учетом всех нюансов бизнеса. Подключение любых модулей и сервисов. Возникшие недоработки исправляет сам разработчик.
  • Минусы. Хороший самописный сайт стоит дорого. К тому же платить придется за постоянную техподдержку.

Каждая платформа имеет свои достоинства и недостатки. При выборе ориентируйтесь не только на стоимость. Основные функции, важные для интернет-магазина:

  • импорт/экспорт товаров для заполнения каталога;
  • редактирование дизайна и размещения блоков;
  • инструменты для повышения конверсий (рекомендации, подсказки, рассылки)
  • настраиваемая корзина;
  • SEO-инструменты;
  • способы оплаты и доставки;
  • интеграция с системами аналитики;
  • добавление администраторов и настройка прав.

Выбранное решение должно обладать всем необходимым функционалом или возможностью подключения.

Создайте интернет-магазин

Стандартов для оформления интернет-магазина нет. При создании сайта руководствуйтесь удобством пользователя. Клиенту должно быть удобно искать нужные разделы, перемещаться по страницам сайта и оформлять заказ.

Рекомендуемые разделы сайта интернет-магазина:

  • Главная/О компании/О нас
  • Доставка/Оплата
  • Каталог/Ассортимент
  • Оформление заказа/Корзина
  • Контакты
  • Частые вопросы/FAQ

Постарайтесь подробно прописать условия заказа, доставки, оплаты. Объясните, когда и на каких условиях принимается возврат, возможен ли обмен и т. д.

При большом количестве товаров каталог поделите на разделы и подразделы, чтобы облегчить поиск. Загрузите качественные изображения продукции, добавьте полезные описания и исчерпывающие характеристики. При создании текстового контента не забывайте о SEO-продвижении и оптимизации под популярные запросы пользователей, релевантные вашей теме.

Установите на сайт формы обратной связи, виджеты для связи, чаты с онлайн-консультантом. Клиентам должно быть легко связываться с вами при необходимости.

Когда интернет-магазин будет готов, подключите заранее зарегистрированный домен. Старайтесь выбирать не слишком длинное название, которое произносится, как пишется. Людям должно быть удобно его запоминать и вводить в поиске.

Для старта работы интернет-магазина позаботьтесь о юридическом оформлении деятельности.

Оформите бизнес по закону

Прежде всего, выберите организационно-правовой статус: ИП (индивидуальный предприниматель) или ООО (общество с ограниченной ответственностью). При этом учитывайте особенности каждого варианта:

Индивидуальный

предприниматель Общество с ограниченной ответственностью

  • Работает один. Официальных совладельцев бизнеса быть не может.
  • Состоит из одного или нескольких человек, может расширять состав участников.
  • Распоряжается прибылью свободно.
  • Документирует все денежные операции.
  • Не может официально привлекать инвесторов.
  • Может использовать сторонние инвестиции.
  • По обязательствам отвечает всем личным имуществом.
  • Возврат по обязательствам ограничен размером уставного капитала.

Учтите, что не все крупные организации-поставщики работают с ИП. Камнем преткновения обычно становится НДС, поскольку большинство ИП работает на УСН или патенте, а ООО на ОСНО выгоднее работать с плательщиками НДС.

Но если вы не планируете крупномасштабной деятельности, то индивидуальным предпринимателем быть проще. Для ИП не обязательно наличие собственного бухгалтера, расчетного счета в банке и печати. При расчетах они не всегда должны выставлять контрагенту счет. К тому же ИП в любой момент может остановить свою деятельность, тогда как закрытие ООО – длительная сложная процедура.

Для регистрации ИП потребуется:

  1. Обратиться в ФНС (федеральная налоговая служба) по месту регистрации.
  2. Подать заявление на регистрацию ИП и копию паспорта.
  3. Оплатить госпошлину в размере 800 рублей. С 01.01.2020 при электронной регистрации пошлина не взимается.
  4. Через 3 рабочих дня получить лист записи ЕГРИП (единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей) в подтверждение регистрации.

Для регистрации ООО нужно:

  1. Подготовить решение о создании ООО.
  2. Разработать уставные документы.
  3. Составить договор учредителей.
  4. Определить юридический адрес.
  5. Подать в ФНС заявление на регистрацию, решение учредителей, Устав.
  6. Оплатить пошлину в сумме 4 000 рублей. С 2020 года электронная регистрация уплаты пошлины не требует.
  7. Через 3 дня получить свидетельство о постановке на учет, лист записи из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц) и Устав с регистрационной пометкой.

Важно! ООО после регистрации потребуется расчетный счет, на который до истечения 4 месяцев внести уставной капитал (минимум 10 000 рублей).

Независимо от выбранного статуса при подаче заявления потребуется указать ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности). Для интернет-магазина подойдет код деятельности «47.91.2 Розничные продажи при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет». Но поскольку количество ОКВЭД не ограничено, вы можете отметить несколько кодов, которые планируете применять в будущем.

На этапе регистрации вам необходимо выбрать налоговый режим: ОСНО (общая система налогообложения) или УСН (упрощенная система налогообложения). Если выбран упрощенный режим, одновременно с регистрационными документами подайте заявление о переходе на УСН. Иначе по умолчанию регистрируют ОСНО. Также осуществить переход можно в течение месяца после регистрации.

Выбор упрощенного налогового режима позволяет уменьшить размер налогов и упрощает отчетность. От вас требуется подавать декларацию раз в год и платить ежеквартальные страховые взносы. Вести бухгалтерскую отчетность не нужно.

Интернет-магазину, работающему в сфере розничных продаж, нужна онлайн-касса. При этом есть несколько вариантов решения:

  1. Использовать облачные онлайн-кассы. Например, АТОЛ онлайн, OrangeData, Nanokassa.
  2. Интегрировать обычный ККТ с онлайн-магазином с помощью специального сервиса. Например, Бизнес.ру.
  3. Работать через платежные агрегаторы, выступающие посредниками перед ФНС. Например, Robokassa, Intellect money.

Закончив юридическое оформление, можно приступать к непосредственному запуску магазина.

Подключите сервисы оплаты

Для оплаты заказа в интернет-магазине есть много способов. Желательно, чтобы у клиентов была возможность выбора. Покупатели нередко уходят, если оплачивать заказ им неудобно.

Основные варианты оплаты для интернет-магазина:

  1. Банковская карта. Для использования этого способа подключите интернет-эквайринг. Услугу предоставляют крупные банки. Процент за оформление платежей может отличаться.
  2. Банковские переводы. Можно не использовать никаких технических решений, а просто указать реквизиты для оплаты.
  3. Электронные деньги. Можно получать платежи на кошельки физических лиц. Но для повышения доверия покупателей лучше подключить кошельки с аттестатом продавца.Прочитайте условия подключения к Яндекс.Деньги или к WebMoney.
  4. Терминалы оплаты. В России распространена сеть терминалов QIWI: заявка на подключение.
  5. Наложенный платеж. Способ подходит для отправки заказов в регионы, где недоступны другие способы доставки, кроме почтовой пересылки. Также этот вариант поможет убедить в покупке людей, не желающих вносить предоплату.
  6. Наличные деньги. Способ используют, если товар доставляет курьер или клиент забирает его из пункта самовывоза. Подключать на сайте ничего не нужно, но при приеме наличных нужно выдать клиенту чек. Вам нужен ККТ с функцией печати чека.

В качестве сервиса оплаты можно выбрать платежный агрегатор. При этом владелец интернет-магазина заключает договор с сервисом, выбирает подходящие платежные системы и определяет порядок взаимодействия с операторами. Покупатель при оформлении заказа перенаправляется на страницу сервиса, где выбирает способ оплаты и совершает платеж. Примеры платежных агрегаторов – Wallet One Единая касса, Fondy, PayOnline, RBK Money.

После подключения оплаты ваш интернет-магазин готов к работе. И самое время подумать о сотрудниках.

Персонал интернет-магазина

Первое время можно обойтись без наемных работников. Но по мере развития придется создать хотя бы минимальный штат сотрудников либо делегировать обязанности сторонним организациям.

Сотрудники, которые понадобятся для интернет-магазина:

  1. Администратор/управляющий. Следит за правильным функционированием сайта и всем, что с этим связано. Первоначально эту функцию может выполнять владелец интернет-магазина.
  2. Контент-менеджер. Наполняет сайт контентом и актуальными новостями, занимается SEO-продвижением, настраивает рекламные кампании, собирает статистику, изучает аналитику. Можно не нанимать штатного сотрудника, а нанимать частных фрилансеров по мере необходимости либо заказывать услуги специализированных агентств.
  3. Специалист поддержки/онлайн-консультант. Конечно, можно установить виджет онлайн-помощника и периодически просматривать сообщения. Однако клиенты могут позвонить или им потребуется срочная помощь для оформления заказа. На этой единице лучше не экономить. Если нет возможности самостоятельно выполнять обязанности, наймите сотрудника.
  4. Складские работники. Если вы храните товары на собственном складе, вам понадобится организовать хранение и формировать заказы к отправке. При использовании дропшиппинга или фулфилмента склад не нужен.
  5. Курьеры. Нужны, если магазин предоставляет доставку в пределах города. Но не обязательно нанимать человека в штат. Заключите договор обслуживания с курьерской службой и используйте услуги при необходимости.
  6. Бухгалтер. Ведение отчетности и оформление документации для налоговых служб лучше отдать на аутсорсинг стороннему специалисту или компании. Некоторые банки предлагают услуги бухгалтерского сопровождения при открытии бизнес-счета.
  7. IT-специалист. Для внесения изменений в функционал, добавления дополнительных модулей и разработки новых решений вам может потребоваться программист или разработчик. Но поскольку такая работа не осуществляется ежедневно, лучше IT-обслуживание также отдать на аутсорсинг.

Всех штатных работников обязательно оформите по ТК РФ: заключите трудовой договор, оформите кадровые документы, уведомите ФСС о найме первого сотрудника, регулярно выплачивайте налоги и взносы с зарплаты и сдавайте отчетность по работникам.

Я издаю детские книги и с января 2020 года запустила интернет-магазин по адресу: www.eye-books.ru

1.Так как бюджет у меня минимальный, то все делала сама. Написала простейший код из 4 страниц и встроила в него магазин
на платформе Ecwid. Сначала включила бесплатную версию на 10 товаров. Все прошло легко, понравился итоговый дизайн. Больше всего меня волновала работа сайта на мобильных устройствах.

После этого перешла на платный тариф Venture на 100 товаров, 12,5 $ в месяц при оплате за год. У меня пока в магазине 30 товаров, так что все устраивает. Ecwid нравится тем, что:

  • все понятно;
  • можно включать промо-коды на скидку для покупателей;
  • есть готовые красиво сверстанные письма-уведомления о состоянии заказа для покупателя;
  • отзывчивая служба поддержки на русском языке;
  • хороший FAQ раздел по функционалу.

Фото и видео-съемку товаров тоже делала сама. В эквиде можно разместить много фото, видео, а также в описании товара я встроила ссылки на отзывы покупателей на сайте labirint.ru Мне это удобно, так как у меня цены ниже.

2. Продвигаю магазин в Вконтакте, Facebook и Инстаграме. Работает контекстная реклама в Яндексе и Google.
Пока в контексте высокая стоимость клика, при той цене товара, что у меня (100-600 руб) — невыгодно.
Лучше всего работают отзывы у тематических блогеров. Правда я в продвижении новичок, может что-то и упустила и неправильно сделала.

3. В итоге бюджет на открытие магазина составил:

  • платформа эквид — 9975 руб/год;
  • статичный IP — 150 руб/мес;
  • расходы на рекламу — 10 000 руб;
  • подключение Яндекс.Кассы, договор с ОФД — 30 000 руб;
  • SSL-сертификат — 999 руб.

4. Для меня самое сложное — это продвижение. Пока борюсь с высокой стоимостью клика, думаю о том, что нужно грамотное SEO для интернет-магазина. В целом, пока продвижение — сплошной эксперимент.

Продвигайте интернет-магазин

Даже самый хороший интернет-магазин останется незамеченным, если его активно не продвигать. Но не зацикливайтесь на одном способе продвижения. Экспериментируйте и ищите наиболее оптимальные варианты.

Для продвижения интернет-магазина можно использовать SMM. Создайте страницы в соцсетях и публикуйте интересные посты о товарах, полезные рекомендации, новости. Можно периодически запускать в соцсетях конкурсы с промокодами, скидками и подарками.

Придумайте акции для новых покупателей и программы лояльности для постоянных клиентов. Поощряйте посетителей магазина за отзывы на товары и привлечение новых пользователей.

Активно используйте SEO-продвижение. Добавьте раздел «Блог» на сайт и публикуйте полезные оптимизированные статьи. Размещайте публикации со ссылкой на интернет-магазин на сторонних сайтах.

Запустите контекстную рекламу в Яндекс и Google. Используйте баннерную рекламу в контекстно-медийных сетях. Заведите канал на YouTube и выкладывайте обзоры товаров. Привлекайте к созданию рекламы блогеров и лидеров мнений.

Как видите, открыть интернет-магазин за пару часов не получится. Чтобы создать действительно прибыльный бизнес, потребуется потратить немало времени и сил. И обойтись совсем без денежных вложений тоже не получится. Но если следовать четкому плану, то шансы на успех многократно повысятся.

Итак, чтобы открыть интернет-магазин нужно:

  1. Составить бизнес-план.
  2. Организовать поставки и хранение товаров.
  3. Выбрать платформу для размещения сайта.
  4. Создать интернет-магазин и наполнить его контентом.
  5. Оформить деятельность по закону.
  6. Подключить прием платежей.
  7. Нанять сотрудников или оформить аутсорсинг.
  8. Привлечь заинтересованный трафик.

После запуска интернет-магазина не забывайте отслеживать результаты, изучайте аналитику и финансовую отчетность. Ищите способы, как можно улучшить продажи и повысить конверсии. Удачного бизнеса!

Рейтинг: «Лучший конструктор для создания интернет-магазина»

Конструкторов интернет-магазинов существует очень много – часть из них специализированные, у других эта возможность идёт «прицепом» вместе с другим функционалом. Как выяснилось, конкуренция в этой сфере серьёзная. Человеку, далёкому от всего этого, может быть сложно разобраться своими силами. По каким критериям выбирать, какой сервис лучше подходит, как избежать лишних расходов?

Мы протестировали десятки конструкторов и на основании полученного опыта составили рейтинг, в котором аргументированно показали реальную расстановку сил в мире конструкторов интернет-магазинов. Отбор прошли лишь качественные сервисы, тщательно проверенные на практике.

Лучшие конструкторы интернет-магазинов – ТОП 10

  1. uCoz – для создания магазинов любого объёма и сложности
  2. InSales – рассчитан на объёмные высокобюджетные проекты
  3. Webasyst – заточен под создание сложных, больших магазинов для профи
  4. Diafan.Cloud – отличный баланс удобства и возможностей
  5. 1C-UMI – фирменная магазинная платформа от «1С»
  6. uKit – лучший выбор новичков и компактных магазинов, визуальный редактор
  7. Nethouse – нормальная eCommerce платформа, до 1000 товаров
  8. Mobirise – десктопное приложение с визуальным интерфейсом
  9. Shopify – флагман западного рынка, для серьёзных проектов
  10. Wix – сервис с отличным редактором и шаблонами, для небольших магазинов

Конструктор интернет-магазина uCoz → детальный обзор

uCoz – доступный по стоимости движок для создания действительно продвинутых, больших магазинов. Соответствующий модуль uShop умеет многое: быстро наполнять каталог тысячами товаров, экспортировать их на внешние площадки и вести учёт при помощи «1С: Управление торговлей», Яндекс.Маркет, Sravni.ru, Price.ru, AliExpress, импорта из файлов CSV/XLS/YML. Поддерживается продажа любых типов товаров – файловые (музыка, программы, изображения, скрипты), материальные (гаджеты, обувь, стройматериалы и т. д.), цифровые (купоны, ключи, электронные коды). Вариантов приёма и обслуживания платежей онлайн масса (Яндекс.Деньги, Webmoney, Банковские карты, ROBOKASSA, Freekassa, QIWI, LiqPay, SmsCoin, PayPal, Paymaster и др.). Для внедрения чековой системы можно использовать МодульКасса и АТОЛ.Онлайн. По сервисам доставки тоже порядок (Почта России, EMS Почта России, ТК «Деловые линии», ТК «CDEK»).

Магазинных премиум-шаблонов много: они стоят недорого, выглядят отлично, поддаются тонкой настройке, благодаря полному доступу к коду HTML/CSS/JS (через FTP или Файловый менеджер). Можно регулировать форматы вывода товаров, порядок сортировки, параметры поиска, фильтра, форм, подсчёта НДС и отправки SMS-уведомлений. Любому товару можно присвоить дополнительные свойства (мерные характеристики, размер/условие скидки, цвет). Поддерживается деятельность субагентов (магазинов-посредников, оплачивающих комиссию за продажу их товаров). В плане потенциала продвижения движок один из лучших: ведение рекламных кампаний, мониторинг продаж в реальном времени, полная статистика в панели управления, настройка редиректов, ЧПУ, массовое заполнение мета-тегов по шаблону, редактирование служебных файлов (robots.txt, sitemap.xml) и прочее доступно из коробки. Маркетинговые возможности развитые (рассылки, консультант, торговые площадки, соцсети и любые другие внешние сервисы).

Плюсы:

  • Мощная магазинная функциональность из коробки;
  • Поддержка интеграций сторонних eCommerce-сервисов и приложений, заложенная прямо в интерфейс (оплата, доставка, обработка заказов, торговые площадки и т. д.);
  • Доступ к коду через файловый менеджер и по FTP-соединению, поддержка скриптов (PHP/JS), шорткодов, удобный редактор файлов, открытый API;
  • Богатый выбор магазинных премиум-шаблонов отличного качества при малой стоимости ($15-30, в среднем);
  • Набор из 23 модулей помимо магазинного позволит реализовать структурно и функционально сложные проекты;
  • Отличные условия для продвижения магазинов в поисковых системах;
  • Подробная статистика, мониторинг заказов в реальном времени из панели управления;
  • Хорошо приспособлен для дропшиппинга и ведения продаж для субагентов;
  • Хорошая техподдержка, развитая экосистема (форумы, веб-студии, разработчики скриптов и т. д.);
  • Низкая стоимость.

Минусы:

  • Изначально выглядит сложным для новичков, зато по мере освоения начинает казаться простым и логичным;
  • Необходимо знать HTML/CSS для полноценной работы.

Стоимость:

  1. Магазин ($7.99/мес) – 10 Гб файлового хранилища, полная функциональность.
  2. Максимальный ($12.79/мес) – 20 Гб файлового хранилища, техподдержка через живой чат.

Конструктор интернет-магазина InSales → детальный обзор

InSales – известный сервис для создания малых и средних (до 50 000 товаров) магазинов. По мощи сравним с лучшими образцами профильных CMS. Встроенный магазин приложений дополняет впечатляющий набор возможностей интеграциями полезных приложений и сервисов: маркетинг, доставка, оплата, продажи, продвижение, обслуживание клиентов. В частности, поддерживается синхронизация с 1С. Ассортимент достаточный (около 60 позиций), но работа большинства интеграций выльется в дополнительные расходы (у сервисов свои тарифы). Из коробки полезных настроек масса: дополнительные поля для товаров, свойства вариантов, группы категорий, типы цен, способы авторизации, пользовательские статусы, промо-коды, скидки и прочее.

Шаблоны продуманные, адаптивные, высокого качества. Бесплатных пара дюжин и вдвое меньше платных (от 12к рублей). Можно загрузить свою тему оформления или заказать её создание под ключ. Кастомизация очень удобно реализована средствами визуального редактора. По сути, вы получите готовый магазин с грамотной структурой, которую будет нетрудно наполнить товарными позициями. Масштабируемость у макетов отличная. По части SEO полный порядок – из коробки получаете крепкую базу, остальное дополните приложениями. Есть встроенная CRM и удобные графики/таблицы по статистике/каналам продаж. Можно выгружать товары на Яндекс.Маркет, Price.ru, Regmarkets.ru, Google Merchant, а также настроить рекламу товаров в социальных сетях.

Плюсы:

  • Высокий уровень функциональности из коробки;
  • Солидный набор приложений;
  • Добротные шаблоны, возможность загрузки собственных;
  • Гибкая кастомизация структуры и дизайна макетов страниц;
  • Богатые возможности по маркетингу и продвижению магазинов;
  • Удобные для восприятия отчёты;
  • Отзывчивость панели управления и редактора;
  • Квалифицированная техподдержка 24/7;
  • 14-дневный тестовый период.

Минусы:

  • Стоимость сервиса высока на фоне конкурентов, хотя оправдана качеством услуг;
  • Приложения, преимущественно, платные (абонплата либо разовая), что создаёт дополнительную нагрузку на смету проекта.

Стоимость:

  1. Стартовый (694 руб/мес) – 100 товаров, домен в подарок, без возможности редактирования кода HTML/CSS.
  2. Стандартный (1290 руб/мес) – 1000 товаров, 4 доработки, домен и продвижение с контекстной рекламой в подарок.
  3. Продвигающий (2290 руб/мес) – 10 000 товаров, 6 доработок, SSL в подарок, расширенные настройки магазина.
  4. Бизнес (4240 руб/мес) – 20 000 товаров, 10 доработок, автосинхронизация с 1С цен и остатков, бонусная программа.
  5. Премиум (8490 руб/мес) – 50 000 товаров, премиальная техподдержка (помощь в настройке, безлимитное количество доработок).

Конструктор интернет-магазина Webasyst → детальный обзор

Webasyst – мощный модульный конструктор для создания объёмных магазинов расширенной функциональности. Из коробки Shop Script 8 (так называется магазинный модуль сервиса) богат настройками, но есть ещё возможность установки плагинов (их доступно около 400 штук). Есть платные (от 300 рублей) варианты и те, что даром получите (синхронизация с 1С как раз из таких). Вероятно, придётся купить SEO-плагин за 1 000 рублей, поскольку из коробки по поисковой оптимизации идёт лишь необходимая база. Есть встроенная CRM хорошего уровня качества. Маркетинговых примочек сколько угодно: интеграции социальных сетей, почтовые рассылки, плагины для привлечения клиентов (бонусы, промо-коды, всплывающие окошки, баннеры и всё такое). Можно настроить SMS-уведомления о продажах.

Шаблоны хорошие, но бесплатных всего лишь 9 вариантов. Платные обойдутся от 2 000 рублей, их побольше, качество ещё повыше. Возможности кастомизации средние, большинство важных преобразований нужно вносить через код. Соответственно, через вставку кода можно подключить любые необходимые интеграции, если их вдруг не окажется из коробки или среди плагинов. Система отчётов развитая: трафик по источникам, A/B-тесты, различные статистические графики, плюс ROI. С оформлением, настройкой витрины и отдельных товаров полный порядок: загрузка из/в YML/XML/CSV, проработка структуры, дополнительные поля, варианты, бейджи (скидка, хит и т. д.), бонусы и прочее. Панель управления своеобразная, но на поверку удобная.

Плюсы:

  • Отличная функциональность и масштабируемость магазина;
  • Высокое качество шаблонов, возможность скачивания их кода на ПК;
  • Доступ к редактированию кода (FTP-доступ) тем оформления и добавлению скриптов;
  • Подробные статистические отчёты;
  • Богатейший набор плагинов по всем возможным направлениям;
  • Мощный потенциал для продвижения;
  • Высокая скорость работы магазина;
  • Хороший уровень безопасности – типы авторизации, антиспам, защита от DDoS и т. д.;
  • Множество подробных обучающих материалов;
  • Возможность заказа дополнительных услуг у разработчиков;
  • Грамотная техподдержка.

Минусы:

  • 9 бесплатных шаблонов – это явно мало;
  • Значительная часть плагинов платная;
  • Панель управления покажется сложной новичкам.

Стоимость:

  1. Старт (499 руб/мес) – 5 Гб диска, магазин Shop-Script 8 на 200 товаров, плюс доменное имя в зоне .ru бонусом;
  2. Про (1599 руб/мес) – 20 Гб диска, 5 сайтов в рамках единого бекэнда, приложение CRM, безлимитный объём товаров и аккаунтов менеджеров, подключение CDN (увеличивает скорость работы магазина), синхронизация с Яндекс.Маркет, МойСклад и 1С.
  3. Премиум (3599 руб/мес) – 50 Гб диска, CRM, 10 сайтов с единым бекэндом, дополнительные приложения файлов, хаба, задач и поддержки, плюс SSL-сертификат бонусом.

Конструктор интернет-магазина Diafan.Cloud → детальный обзор

Diafan Cloud – мощная и понятная для новичков CMS в формате конструктора. Предоставляет FTP-доступ к файлам магазина. Гибкая модульная система позволяет настроить функциональность под себя. Основные преимущества – высокие производительность, уровень безопасности сайтов, плюс отличный уровень маркетинговых и SEO-инструментов из коробки. Поддерживается масса полезных интеграций, в числе которых 1С и Яндекс.Маркет. Магазин можно наполнить, выгрузив товары из файлов форматов CSV/YML. Множество вариантов оплаты, доставки, ручные настройки форм, характеристик, дополнительных полей, услуг, скидок, бонусов и прочее в наличии.

Шаблоны адаптивные, их немало – более 100 штук. Качество приличное, ассортимент регулярно обновляется. Визуальный редактор позволит внести беглые изменения без усилий, для более глубокой кастомизации можно прибегнуть ко правке кода. Можно создавать или добавлять готовые модули. Последние можно заказать – сервис имеет развитую экосистему разработчиков, способных за недорого воплотить специфические запросы. Техподдержка помогает решать несложные задачи бесплатно (подключить домен, поправить robots.txt, настроить редирект и т. д.). В целом, сервис подходит и новичкам, и продвинутым веб-мастерам в равной степени.

Плюсы:

  • Мощь профильной CMS в формате облачной платформы;
  • Высокая скорость и безопасность работы сайтов;
  • Модульная система, возможность добавления своих компонентов;
  • Богатый выбор качественных шаблонов;
  • Неплохой визуальный редактор страниц;
  • Поддержка полезных для магазина синхронизаций из коробки;
  • Доступ к редактированию кода, в том числе, и по FTP-соединению;
  • Хороший потенциал для продвижения в поисковых системах и рекламы магазина;
  • Сообщество разработчиков, у которых можно заказать индивидуальные модули, шаблоны, доработки и прочее;
  • Умеренная простота панели управления – новичков устроит;
  • Хорошая техподдержка, которая бесплатно помогает мелкими доработками;
  • Существует в формате коробочной версии CMS, пригодной для установки на любой хостинг;
  • Тестовый период длится 21 день.

Минусы:

  • Использование всех возможностей системы потребует кодинга;
  • Среди шаблонов встречаются очень похожие экземпляры.

Стоимость:

  1. Стандарт (686 руб/мес) – 3 Гб диска, примерно 3000 товаров (лимитировано объёмом хранилища, а не количеством), домен бонусом.
  2. Расширенный (2086 руб/мес) – 10 Гб VPS-хостинга, примерно 10 000 товаров, доступ к техподдержке по телефону.
  3. Премиум (5166 руб/мес) – 30 Гб VPS-хостинга, примерно 30 000 товаров, индивидуальный менеджер (по сути, штатный веб-мастер, решающий все спорные вопросы).

Конструктор интернет-магазина 1C-UMI → детальный обзор

1C-UMI – фирменный конструктор от «1С» с выраженной eCommerce-специализацией. Из коробки, само собой, поддерживается синхронизация с программным комплексом «1С: Управление торговлей». Также можно подключить «МойСклад», социальные сети, платёжные системы, доставки, сервисы Яндекса и Google, импортировать/экспортировать товары из CSV/XML/YML. К сожалению, доступа к коду сайта здесь нет (только вставка CSS стилей в шаблон). Соответственно, внедрить дополнительные интеграции не получится – придётся пользоваться тем, что предусмотрено из коробки.

Шаблонов на слух много (более 500), их качество значительно варьируется. Здесь множество повторов с отличиями в цвете акцентов и картинке в шапке, есть и просто устаревшие, непригодные для использования в 2020 году. Штук 70 разнообразных и симпатичных наберётся. Их можно поверхностно редактировать в визуальном редакторе – только внешний вид, структура останется прежней. Для эффективной работы с SEO в панель интегрирован инструмент по оптимизации и продвижению от SeoPult. Есть незамысловатая CRM, статистические отчёты. Панель управления воспринимается простой, подходит новичкам. Минусы – она медленно работает, имеет устаревший дизайн.

Плюсы:

  • Простота и понятность для новичков;
  • Множество готовых шаблонов, среди которых встречаются вполне удачные;
  • Функциональность SeoPult для продвижения магазина;
  • Синхронизация с 1С из коробки;
  • Наличие мобильного приложения для управления проектом;
  • Качественный раздел помощи;
  • Двухнедельный тестовый период.

Минусы:

  • Панель управления ощутимо тормозит;
  • Слабый визуальный редактор, с которым невозможно внести более-менее серьёзных изменений;
  • Среди готовых шаблонов много повторов.

Стоимость:

  1. Интернет-магазин (825 руб/мес) – 10 Гб диска и все возможности сервиса.

Конструктор интернет-магазина uKit → детальный обзор

uKit – конструктор с визуальным редактором, ориентированный на новичков, предпринимателей. Подходит для создания небольших магазинов (до 100 товаров, скажем). В панели управления есть 2 виджета, позволяющих решить задачу: родной, встроенный «Товар магазина» и Ecwid – интеграция внешнего, очень мощного и гибкого eCommerce-плагина. Первый проще в использовании, удобнее, зато второй позволяет публиковать витрину до 10 товаров бесплатно. Родной виджет позволит выбирать валюту, способы приёма оплаты (оффлайн, PayPal, Яндекс.Касса, Wallet One – «Единая касса» с более 100 вариантов оплат), настроить корзину, внешний вид товарных карточек и прочее. Вся база есть, но товары нужно добавлять по одному вручную. Ecwid поддерживает импорт из CSV и многое другое, хотя обойдётся дороже, в целом. Созданные магазины быстро работают благодаря хорошей оптимизации движка.

Шаблонов множество. Все они адаптивные, имеют блочную структуру и легко поддаются настройке. Из секций можно собрать страницу, расположив витрину там, где необходимо вам. Можно также конвертировать торговые витрины, размещённые на Facebook/VK в интернет-магазины путём использования конвертера uKit Alt. Данные из соцсети автоматически перекочуют на страницы магазина. Также здесь бесплатно подключат SSL-сертификат – крайне важный фактор для сайта, ведущего обработку персональных данных клиентов. Маркетинговых инструментов хватает: почтовые рассылки, заказ обратного звонка, консультант, всплывающие окошки, интеграции социалок и прочее. Интегрированы система учета клиентов и заявками amoCRM и SendPulse. Посредством вставок своего кода можно подключить любой внешний сервис. По части SEO порядок: есть подсказки по оптимизации и все необходимые инструменты. Техподдержка отличная, максимальный ответ до 3-х часов, обычно быстрее.

Плюсы:

  • Простота использования – оптимально для новичков;
  • Два варианта запуска магазина на выбор – Ecwid либо встроенный виджет;
  • Хороший набор интеграций из коробки, плюс возможность создания дополнительных через ставку кода;
  • Хорошая оптимизация обеспечивает высокую скорость загрузки страниц;
  • Множество шаблонов, простая и удобная кастомизация;
  • Отличный набор маркетинговых инструментов;
  • Возможность создания страниц магазина из контента в социальных сетях;
  • Грамотная техподдержка;
  • Возврат стоимости тарифа в полном объёме в течение 14 дней;
  • Двухнедельный тестовый период.

Минусы:

  • Движок не приспособлен для масштабирования магазина – стоит использовать для создания небольших торговых площадок.

Стоимость:

  1. Магазин ($9.6/мес) – активация встроенного виджета «Товар магазина».
  2. Про ($12/мес) – добавлена возможность правки кода и создания шаблонов собственных цветовых схем.

Примечание: введите промо-код UGUIDE-25 при оплате тарифа, получите 25% скидку на оплачиваемый период. Стоимость плагина Ecwid при необходимости размещения более 10 товарных позиций начинается от 7900 руб/год.

Конструктор интернет-магазина Nethouse → детальный обзор

Nethouse – конструктор магазинов для новичков, привлекающий внимание возможностью запуска проекта за 12 рублей в год (правда, с существенными ограничениями). Это основной аргумент его привлекательности. Функциональность среднего уровня. Доступны приложения систем учёта, маркетинга (консультанты, сервисы обратного звонка, таргетинг посетителей из ВК), приёма оплат (Яндекс.Касса), доставки (СДЭК, Почта России), почтовых рассылок (UniSender) и сбора статистических данных. Можно настроить уведомления на почту и через SMS о событиях в магазине. Есть мобильное приложение. Можно подключить внешнюю либо использовать встроенную CRM начального уровня. Поддерживается массовая загрузка товаров через CSV. А вот пакетная загрузка изображений отсутствует.

Шаблонов умеренное количество, качество среднее – есть новые, адаптивные варианты с хорошим дизайном, а есть повторяющиеся, явно устаревшие темы оформления. Визуальный редактор представлен двумя версиями – для старых и новых шаблонов. Он своеобразный: в меру удобный, логичный и гибкий, но отличается от всех остальных. Вы сможете выстроить структуру страниц и провести умеренную кастомизацию дизайна (фоны, шрифты, цвета, изображения). Свой код добавить нельзя. SEO-настройки стандартные, есть встроенная система отчётов, берущая данные из Google Analytics. Можно заказать большое количество платных услуг от скрытия копирайта системы до SEO-оптимизации, настройки контекстной рекламы и прочего.

Плюсы:

  • Простота панели управления;
  • Хорошее качество отдельно взятых шаблонов;
  • Достаточная магазинная функциональность;
  • Поддержка полезных интеграций;
  • Возможность покупки дополнительных услуг;
  • Рекордно дешёвый начальный тариф;
  • Дают домен в подарок при оплате от 3-х месяцев.

Минусы:

  • Обманчивая дешевизна: полноценный магазин обойдётся значительно дороже, чем кажется на первый взгляд;
  • Нельзя добавить свой код на сайт, что отрезает возможность подключения дополнительных внешних сервисов и приложений;
  • Кастомизация дизайна шаблонов слабая.

Стоимость:

  1. Первый (1 руб/мес) – каталог из 10 товарных позиций, загрузка 100 фотографий, подключение своего домена, сбор статистики, 3000 рублей на рекламу от Google, наличие рекламы «Nethouse» в футере магазина.
  2. Мастер (248 руб/мес) – каталог из 50 товарных позиций, загрузка 200 фотографий, домен в подарок, реклама сервиса из футера исчезает.
  3. Бизнес (415 руб/мес) – каталог из 1000+ товарных позиций, неограниченное количество фото товаров, активация встроенной CRM, разделение прав доступа пользователей, все возможности магазинного модуля.

Конструктор интернет-магазина Mobirise → детальный обзор

Mobirise – бесплатное десктопное приложение для создания сайтов, в том числе, и магазинов. eCommerce возможности заложены в отдельные шаблоны (наборы блоков с определённой функциональностью) и расширения (приём оплаты через PayPal, к примеру). Визуальный редактор позволяет из готовых секций собирать страницы и настраивать их внешний вид. Подходит для создания магазинов с малым количеством товара и приятным, адаптивным дизайном. Возможности базовые: витрина, корзина покупателя, приём оплаты онлайн. Поддерживается вставка и правка кода, но для этого придётся приобрести специальное расширение.

От шаблонов здесь напрямую зависит внешний вид и функциональность сайта. Многие из них созданы с учётом технологии AMP от Google, которая оптимизирует работу страниц на мобильных устройствах. Их довольно много, в том числе, и подходящих для создания магазина. Каждый содержит уникальный набор секций для вывода различной информации: витрина, преимущества, отзывы, кнопки оплат, галерея, формы и прочее. Поддерживаются комментарии и расширения социальных сетей. Для SEO-оптимизации тоже есть отдельное расширение. Встроенный FTP-клиент поможет выгрузить файлы магазина на любой хостинг. Для обновления страниц необходимо повторно загрузить файлы со внесёнными изменениями, поскольку онлайновой панели управления здесь нет.

Плюсы:

  • Удобный формат программы под Windows, Android или Mac;
  • Бесплатность базовой комплектации – редактор, несколько шаблонов и других расширений;
  • Адаптивность получаемых сайтов;
  • Достаточные возможности по кастомизации дизайна;
  • Простота использования руками новичков;
  • Постоянно растущее количество шаблонов и прочих расширений;
  • Возможность купить программу единым платежом со всеми материалами.

Минусы:

  • Отсутствие онлайновой панели управления – для обновления магазина нужны ПК и файл проекта;
  • Подходит для создания небольших сайтов, поскольку каждую страницу необходимо собирать из секций вручную;
  • Программа не имеет русскоязычной локализации.

Стоимость:

  1. «All in One Kit» – $149 (цена на момент прочтения может отличаться). Это не абонплата – всё, что получите на момент оплаты, останется у вас навсегда для коммерческого использования.

Конструктор интернет-магазина Shopify → детальный обзор

Shopify – широко известный на западе eCommerce-продукт. Русскоязычной локализации не имеет, как и многих полезных интеграций для магазина с целевой аудиторией в Рунете. Стоимость просто космическая по меркам местных платформ. Тем не менее, оставить его без внимания нельзя — это очень крутой конструктор в своём роде. Удобный, приятный интерфейс, который сразу начинает нравиться. Впечатляющая функциональность на уровне CMS, богатый набор интеграций в магазине приложений. Подходит для создания больших магазинов.

Шаблоны качественные, адаптивные, хотя бесплатных всего около дюжины. Платных чуть больше полусотни. Визуальный редактор удобный, позволяет внести подробные изменения в структуру макета и внешний вид отдельно взятых элементов. Любой шаблон можно скачать на ПК, отредактировать его и загрузить обратно. Локализация тем оформления происходит вручную. Настройки SEO богатые, маркетинговых приложений масса, статистические отчёты подробные и поданы в удобном формате. Сервис взимает комиссию с продаж пользователей.

Плюсы:

  • Отличная функциональность со всеми eCommerce-наворотами;
  • Удобная панель управления, подходит для новичков и опытных;
  • Классные шаблоны, поддающиеся гибкой настройке;
  • Поддерживает современные технологии вроде Google Pay, AR (дополненная реальность), таргетинг в социальных сетях и прочего;
  • Есть мобильное приложение для управления магазином;
  • Шикарный встроенный AppMarket;
  • Множество SEO, маркетинговых и аналитических инструментов;
  • 14 дней пробного периода.

Минусы:

  • Стоимость – здесь всё дорого, начиная от тарифов и заканчивая шаблонами, приложениями и услугами;
  • Нет русской локализации панели управления и шаблонов;
  • Отсутствуют важные для нашего рынка интеграции сервисов (социалки, платёжные системы, доставки и т. д.);
  • Конструктор взимает комиссию с продаж.

Стоимость:

  1. Basic ($29/мес) – неограниченный объём витрины, 2 аккаунта для менеджеров, 2% комиссия с продаж.
  2. Shopify ($79/мес) – расширенная функциональность, 5 аккаунтов менеджеров, 1 % комиссия с продаж.
  3. Advanced ($299/мес) – продвинутая статистика, подключение услуг компаний доставки, 15 менеджеров, 0,5% комиссия с продаж.

Конструктор интернет-магазина Wix → детальный обзор

Wix – популярный конструктор с визуальным редактором, в котором есть виджет, позволяющий разместить магазинную витрину на любых страницах. Функциональность по eCommerce профилю средняя. Интересно то, что можно продавать цифровые товары – музыку, графику, файлы. Можно создавать категории товаров, настраивать макет витрины и его внешний вид. Есть корзина, средства оплаты и доставки, сбор статистики по продажам и посещаемости. Из более тонкого доступны настройка скидок, налогов, статистики заказов, также имеется встроенная CRM.

Шаблоны красивые, их около 40 штук под магазин. Кастомизация дизайна очень подробная, редактор отличный. Но для создания объёмных торговых точек он не годится. Все товары необходимо добавлять вручную, как и страницы под площади витрины. Есть встроенный AppMarket с огромным ассортиментом приложений на все случаи жизни. SEO-оптимизация устроена удобно для новичков – в виде мастера с настройками. Сервис оптимально использовать для создания красивых магазинов на 100-200 товаров. Подходит для новичков.

Плюсы:

  • Обширные возможности по настройке дизайна магазина;
  • Магазин приложений с богатейшим ассортиментом;
  • Множество маркетинговых приложений;
  • Есть возможность вставки своего кода на страницы;
  • Встроенная в панель управления CRM.

Минусы:

  • Товары необходимо добавлять по одному за раз вручную;
  • Не подходит для создания магазинов объёмом свыше 1-2 сотен товаров.

Стоимость:

  1. eCommerce (488 руб/мес) – полная функциональность, активация магазинного модуля.

Пошаговый план действий

Что нужно сделать для создания своего интернет-магазина в конструкторе сайтов:

  1. Выбрать подходящую платформу и зарегистрироваться.
  2. Установить шаблон из соответствующей тематики.
  3. Отредактировать дизайн: добавить логотип и контактные данные.
  4. Наполнить категории товарами, указать способы оплаты и доставки.
  5. Подключить премиум-тариф, прикрепить домен и опубликовать сайт.
  6. Приступить к продвижению: заказать рекламу, использовать соцсети.
  7. Начать принимать заказы и получать доход.

FAQ (Вопрос – Ответ)

  • Заказать или сделать самостоятельно?

Заказывая интернет-магазин у стороннего разработчика можно не только серьезно переплатить, но и получить проблемы в будущем. Например, доменное имя разработчик нередко оформляет на себя, а не на заказчика. Особенно это распространено у фрилансеров. Также владелец не будет знать специфику работы своего магазина изнутри. За каждой правкой придётся обращаться к кому-то и платить снова и снова.

Магазин лучше всего делать самостоятельно. Этот подход, на самом деле, более комфортный в финансовом плане. Если использовать правильные инструменты в виде конструкторов сайтов, можно добиться желаемого результата относительно легко. Это позволяет быть хозяином проекта во всех смыслах, знать все тонкости, особенности и нюансы, поскольку все создавалось своими руками. «Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам (c).»

Можно ли создать интернет-магазин бесплатно?

Нет. Даже если использовать какую-нибудь бесплатную CMS, то всё равно придётся выбирать хостинг и оплачивать домен, настраивать сервер и постоянно следить за ним. В добавок к этому, придётся потратить много времени на поиск дополнительных плагинов под интернет-магазин, допиливание кода, прикручивание разных фич и прочее. В общем, новичкам так делать точно не следует.

Можно также сделать магазин на бесплатном тарифе выбранного конструктора. Но это тоже опрометчивое решение. Бесплатные тарифы не позволяют подключить свой домен, убрать рекламу системы, имеют ограничения в количестве товаров (обычно 10-25), отсутствует доступ к системам онлайн-оплаты и ещё много чего в зависимости от конкретной платформы. Недомагазин вряд ли кому-то нужен. Поэтому такой вариант тоже решительно отметается. Free-тарифы годятся лишь для первоначального ознакомления с возможностями сайтбилдера, не более того.

Эффективный и бесплатный магазин – красивый, но вредный миф. Чем скорее наступит осознание этого, тем большего успеха можно добиться.

Остаётся единственный вариант – подключить премиум, позволяющий создавать интернет-магазины. Стоимость содержания магазина зависит от выбранной платформы. Лучше потратить деньги на возможности и свойства, которые смогут заведомо привести к желаемому результату. Проще и практичнее конструкторов для новичка нет ничего. Оптимальный вариант – подобрать движок по душе/средствам и начать работать.

Топ-пост этого месяца:  Адаптивность в кастомайзере тем WordPress

Выводы и рекомендации

Прежде чем приступить к созданию интернет магазина, нужно продумать детали: что продавать, как доставлять, откуда брать товар, оценить конкурентов в нише и прочее. Далее необходимо развеять у себя в сознании 2 мифа: о возможности бесплатного создания магазина и о его быстрой раскрутке. Нужно набраться терпения и быть готовым вложить средства и силы в дело.

Мы составили рейтинг конструкторов сайтов, позволяющих создавать магазины с той или иной степенью удобства и качества. Также учитывалась стоимость пакета, который открывает доступ магазинному функционалу. Исходя из соотношения стоимости, функционала и результата, мы расположили платформы в рейтинге.

Таблица сравнения конструкторов интернет-магазинов:

Конструктор
магазинов
Стоимость
в месяц
Количество
шаблонов
Возможность
смены дизайна
Техническая
поддержка
uCoz $7.99 299 Тикеты, форум, живой чат, соцсети
InSales 1290 руб. 97 Лайвчат, телефон, тикеты, соцсети
Webasyst 399 руб. 80 Телефон, тикеты
Diafan 490 руб. 45 Форум, тикеты
1C-UMI 825 руб. 193 Тикеты
uKit $9.60 350 Тикеты, форум, соцсети
Nethouse 415 руб. 23 Тикеты, живой чат
Mobirise 1 Связь по e-mail
Shopify $26 53 Телефон, живой чат, почта, форум
Wix $16.50 42 Центр поддержки, связь по e-mail

Цены на тарифы в таблице указаны в месяц (при оплате за год), без учёта скидок или промо-кодов. Количество шаблонов соответствует реальному на момент публикации материала и может изменяться. Мы учитывали лишь те дизайны, которые подходят для создания магазина, а не общее их количество в системах. Также, к примеру, для uCoz существует множество шаблонов от сторонних студий, а также тех, что размещены в фирменном магазине премиум-шаблонов. Подобные нюансы таблица также не учитывает – мы брали общее количество магазинных тем оформления, размещённых внутри систем.

  • uCoz – специализированный сайтбилдер, он предпочтителен по ряду причин: сильный общий функционал, много шаблонов, подарков, умеренная стоимость и модульность системы, возможность синхронизации с 1C.
  • InSales – очень хорош функционально, практически эталонный магазинный сайтбилдер. Пользоваться им несложно, а получаемый результат выглядит профессионально. Можно рекомендовать всем, кого устроит немалая в сравнении с конкурентами стоимость тарифных планов. Более доступной альтернативой со схожими возможностями является uCoz.
  • Webasyst и Diafan.Cloud – игроки примерно одной весовой категории, но первый всё же опережает оппонента ввиду наличия плагинов и большего количества тонких настроек. Зато проигрывает ему в простоте освоения. Обе системы понравятся опытным разработчикам.
  • 1C-UMI – проект, которым будет приятно и выгодно пользоваться большинству практичных пользователей. Всё-таки теперь ним занимается 1С – один из самых уважаемых разработчиков серьёзного коммерческого ПО. На текущем этапе развития система выглядит неплохо, но не во всём сбалансирована: возможностей много, реализация местами хромает. До топовых решений не дотягивает.
  • uKit – позволяет реализовать магазин двумя разными путями: при помощи мощного внешнего модуля – Ecwid, что ставит его на один уровень со специализированными платформами в плане мощи, или посредством встроенного виджета.
  • Nethouse – радует простотой, хорошим набором магазинных возможностей и доступной стоимостью. Хотя объёмный магазин в нём тоже обойдётся довольно дорого, ведь дополнительные товарные позиции нужно покупать.
  • Mobirise – особый вариант ввиду реализации. Десктопная программа, возможность создания магазина в которой реализована набором блоком из платного шаблона Store M4 ($39). Средняя функциональность, красивый внешний вид, адаптивность, удобство и простота в использовании при умеренной стоимости. Интересный вариант для новичков, желающих создать множество небольших магазинов.
  • Shopify – из-за высокой стоимости и некоторых ограничений (отсутствие русской локализации и синхронизации с нашими соцсетями, складскими приложениями) трудно назвать рентабельным, но система заслужила попадание в рейтинг благодаря мощи и классным шаблонам. Классный сервис для создания магазинов для зарубежных рынков сбыта, но для Рунета почти бесполезен.
  • Wix – может быть полезен желающим создать магазин для зарубежной аудитории в силу особенностей способов приёма оплат и общей структуры получаемых магазинов. Функционально хорош в своём роде, но явно уступает специализированным платформам.

Подбирать сайтбилдер нужно исходя из поставленных целей, возможностей и симпатий. Почти все представленные системы имеют пробный период. Возможность прощупать почву есть.

Как открыть свой интернет магазин с нуля

Информации о том, как открыть интернет-магазин, в сети уже множество. Тема эта давно не новая, но по-прежнему не теряет привлекательности для начинающих предпринимателей. Иметь неоправданные ожидания быстрого успеха в электронной коммерции скорее вредно, чем полезно. Мы хотим честно рассказать о том, с какими трудностями вы столкнётесь в начале пути, и на что именно новичкам следует направлять основные усилия.

Что происходит на рынке e-Commerce

С 2010 года электронная торговля показывает стремительный рост – 15%-20% в год. За это время покупки в интернете стали серьёзным конкурентом привычной оффлайн-торговли. Причин, по которым покупатель голосует рублём за интернет-магазины, много, и основными можно назвать:

  1. Обширнейший ассортимент, который не может обеспечить ни один самый крупный супермаркет;
  2. Возможность изучать и сравнивать характеристики сотен товаров, не выходя из дома;
  3. Наличие большого количества отзывов о товарах и магазинах;
  4. Программы лояльности, скидки и акции, которые не всегда легко обеспечить в обычной торговой точке;
  5. Активное регулирование интернет-торговли государством, благодаря чему права онлайн-покупателя защищены больше, чем обычного потребителя;
  6. Надёжная, быстрая и недорогая доставка практически в любой населенный пункт России.

Но так радужно картина выглядит только для покупателей, а нас этот рынок интересует с точки зрения продавца. Насколько трудно на него попасть? Трудно и очень трудно, но возможно. Точнее, в самом создании интернет-магазина ничего трудного нет, но наличие платформы для online-бизнеса – это только первый шаг, дальше которого многие так и не могут сдвинуться.

В этой таблице мы собрали для новичков плюсы и минусы открытия торговой точки в Интернете.

Можно начать с минимальными затратами, т.к. нет расходов на аренду помещения, закупку больших партий товара, наём персонала.

Огромная конкуренция, в том числе со стороны крупных сетевых игроков. Кроме того, множество покупателей самостоятельно заказывают товары на таких сайтах, как АлиЭкспресс, и не нуждаются в российских продавцах.

Бесплатные онлайн-платформы позволяют запустить интернет-магазин в течение нескольких часов.

Технические проблемы в работе сайта, из-за которых можно надолго потерять свои позиции в выдаче.

Возможность сделать предварительный анализ спроса или выбрать для начала всего лишь один товар (одностраничники).

Неверно выбранная ниша или товарная категория.

Управлять магазином можно в свободное от основной работы время и практически из любого места.

Большие затраты на продвижение сайта, связь с покупателем, доставку товара.

Передача многих необходимых функций на аутсорсинг.

Зависимость от условий работы с поставщиками и выполнениями ими обязательств по поставке товаров.

Схема работы интернет-магазина

Как открыть свой интернет магазин с нуля? С чего начать? Не спешите серьёзно вкладываться в разработку сайта и рекламу, если вы еще не сделали анализ ниши или тех товаров, которые вы собираетесь продавать. Правильная схема работы интернет-магазина выглядит так:

  1. Определиться с тем, что вы будете продавать.
  2. Найти поставщика этого товара.
  3. Закупить небольшое количество товара или договориться с поставщиком о поставке под заказ.
  4. Создать сайт и привлечь на него покупателей.
  5. Доставить заказ и получить прибыль

А теперь подробнее о том, как сделать сайт, как открыть интернет магазин с нуля бесплатно, и с чего начать поиск ниши.

Интернет-магазин в деталях

Как открыть интернет магазин без вложений? Перед вами пошаговая инструкция или пошаговое руководство для желающих заняться торговлей в Сети. Конечно, ваш личный опыт в бизнесе ничто не заменит, но для начинающих многие наши рекомендации могут оказаться полезными.

Выберите, что продавать

Продавать надо товары, которые уже пользуются спросом, потому что продвижение новинки, о которой ещё никто не знает, потребует больших затрат на то, чтобы донести информацию до потребителя. Так, к «вечнозеленым», т.е. имеющим стабильный спрос категориям, относятся одежда и обувь, книги и канцелярия, чай и кофе, бижутерия и украшения, игрушки, спортивные товары, косметика и др.

Конечно, продавать всё и сразу даже в одной выбранной категории невозможно. Понять, насколько востребованным окажется конкретная вещь, можно через такой инструмент, как Вордстат Яндекс. С его помощью можно не только узнать количество запросов по конкретному названию, но и увидеть их тренд (падающий, сезонный, растущий). Вордстат Яндекс поможет понять, в каких регионах спрос в этой нише повышенный, а в каких пониженный.

Найти выгодную нишу с первой попытки удается далеко не всегда, иногда для этого приходится анализировать сотни наименований. Пример анализа конкретной позиции можно найти в нашей книге (ссылка ниже). О востребованности ниши, а также ее конкурентности можно судить по этой схеме.

Найдите поставщиков

После того, как вы нашли несколько подходящих направлений, надо найти оптовых поставщиков. Сделать это несложно, потому что поставщики – тоже продавцы, только оптовые, и так же, как и вы, заинтересованы в продажах.

Основной объём оптовых предложений можно найти онлайн. Такие доски объявлений как Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, ОптЛист, Оптом всё, Оптом.Ру, Поставщики.ру, позволяют хорошо изучить предлагаемый ассортимент и условия поставки. Оптовых продавцов, а ещё лучше – прямых производителей, надо искать и по оффлайн-каналам: оптовые рынки, печатные издания, ярмарки, выставки.

Что касается иностранных поставщиков, то мы не советуем начинать бизнес с них. Да, можно закупить небольшую партию как бы для личного пользования (сейчас лимит беспошлинных посылок составляет 1000 евро в месяц на человека), но в этом случае вам будет сложно гарантировать качество товаров или подтвердить предпринимательские расходы перед налоговой инспекцией. Да и дешевизна зарубежных поставок из-за падения рубля уже давно под вопросом.

Как сравнивать предложения поставщиков? Таких критериев несколько:

  • стоимость самого товара и его доставки;
  • наличие накопительной скидки и возможность получить товарный кредит;
  • качество товара и высокие потребительские характеристики;
  • наличие сертификатов качества на товар и хороший срок годности;
  • право вернуть или обменять остатки партии;
  • соблюдение сроков доставки закупочной партии.

Помните, что претензии о качестве товара и сроках доставки потребитель будет предъявлять вам, а не производителю, потому не ставьте во главу угла только низкую цену закупки.

Создайте сайт и загрузите ассортимент

Перед тем, как создать свой бизнес, многие новички считают, что открывать интернет магазин с нуля надо на самостоятельно разработанном сайте. Это не совсем так. Сам по себе сайт, даже если вы сделали его собственными руками, – это только платформа, какое-то место в Сети, о котором пока никто ничего не знает.

Если вы только определяетесь, какой интернет магазин открыть, и лишь тестируете нишу, тем более не надо тратить своё время и деньги на дорогой дизайн или программиста. На первом этапе вам надо определиться с наличием спроса, и уже потом заниматься повышением конверсии, т.е. превращением посетителей в реальных покупателей.

Сейчас существует множество готовых решений для интернет-торговли, предлагающих обширный функционал:

  • готовая витрина с разными вариантами дизайна;
  • подключение разных видов оплаты;
  • экспорт ассортимента из файлов разных форматов;
  • SEO-инструменты (возможность редактировать заголовки, описания, ключевые слова),
  • стабильная техподдержка и обучающие материалы.

Среди таких надежных платформ можно назвать UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse и др. Просто получите пробный доступ к одной из таких систем, и вы сами убедитесь в преимуществах такого варианта.

На вопрос, как открыть интернет магазин с нуля бесплатно, есть и другой ответ. Попробуйте сделать одностраничник на базе конструкторов landing page: 1С-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Главное — не начинайте создание магазина на бесплатном хостинге, когда домен будет третьего уровня, по типу magazin.freehosting.ru. Такой провайдер не несет ответственности за работоспособность сайта, кроме того, он будет размещать на нём свою рекламу.

Картинки и характеристики товаров для размещения можно запросить у оптовика или найти такие же в свободном доступе.

Привлеките трафик

Каналов привлечения на сайт много, но среди действенных методов в основном платные. Продвижение статьями хоть и стоит дешевле (или вообще ничего, если вы напишете их сами), но требует времени.

Самый простой и быстрый способ – это настроить контекстную рекламу в Яндексе, Гугле, соцсетях. Реклама, конечно, требует определённых затрат, но уже в процессе тестирования ниши вы можете получить первый заказ, который возместит часть расходов.

Доставьте заказ покупателю

Часто первые заказы приходится «сливать», ведь товара в реальности у вас ещё нет. Но можно закупить небольшое количество товара у поставщика или договориться с ним о закупке партии по депозиту. Вы переводите поставщику авансом определённую небольшую сумму, а когда у вас появятся первые 2-3 заказа, то выкупаете именно эти заказанные позиции.

Некоторые интернет-продавцы перед тем, как создать свой бизнес, начинали с того, что покупали одну единицу заказанного товара в рознице и передавали его покупателю по той же цене. Хотя о прибыли в этом случае речь ещё не идет, но так вы не рискуете деньгами на закупку партии, которая у вас не пойдет. Первые доставки тоже приходится делать самому – доставлять лично или пересылать почтой. Дальше все эти функции можно передать курьерской службе.

Организационные вопросы

Перед тем, как создать свой первый интернет магазин с нуля, надо изучить и административные вопросы, такие как государственная регистрация и налогообложение вашего бизнеса. Конечно, сотни и тысячи онлайн-продавцов до сих пор торгуют без регистрации ИП и ООО, однако, мы советуем легализовать эту деятельность.

Причина не только в том, что получение доходов на стабильной основе без уплаты налогов – это прямое нарушение закона. Проблемы возникают также с поставщиками, партнерами и покупателями:

  • большинство российских оптовых поставщиков работают только с субъектами предпринимательской деятельности;
  • аналогичные требования выдвигают службы аутсорсинга и доставки;
  • покупатель, имея выбор, сделает заказ у официально зарегистрированного продавца, т.к. это обеспечивает его права потребителя (наличие чека, накладной, гарантийного талона, возможность обратиться в Роспотребнадзор).

В этой таблице мы собрали основные различия ИП и ООО, которые помогут вам сделать выбор организационно-правовой формы.

Общество с ограниченной ответственностью

Регистрируется на одно физическое лицо, которое получает право легально заниматься бизнесом.

Количество учредителей может достигать 50 физических и/или юридических лиц. Не допускается регистрация ООО одним юридическим лицом, состоящего из единственного участника.

Простота администрирования: регистрации, документального сопровождения деятельности, закрытия ИП. Ведут только налоговый учёт.

Для регистрации требуется больше документов, а ликвидация ООО длится больше двух месяцев. В процессе деятельности надо вести корпоративную документацию, налоговый и бухгалтерский учёт.

Суммы административных штрафов, по сравнению с организацией, в разы ниже.

Высокие штрафы, которые налагаются не только на саму фирму, но и на руководителя.

Выводить доход от бизнеса можно хоть каждый день, нет дополнительного налогообложения.

Участник общества вправе получать прибыль только в виде дивидендов (распределение не чаще раза в квартал) и после уплаты 13% подоходного налога.

Весь период регистрации предприниматель обязан вносить взносы на свое пенсионное и медицинское страхование. В 2020 году минимальная сумма взносов составляет 27 990 рублей.

Если учредитель не оформлен в штат, то за него не надо платить страховые взносы, но и пенсионный стаж в этом случае не начисляется.

Все необходимые документы как для ООО, так и для ИП можно бесплатно подготовить в нашем сервисе.

Что касается системы налогообложения, то выбор здесь небольшой: ОСНО или УСН. Такие режимы, как ЕНВД и ПСН, для онлайн-торговли не допускаются. Исключение – если ваш сайт будет только витриной, без функций корзины и оплаты, а сама продажа происходит в торговой точке «на земле».

На УСН надо выбрать один из объектов налогообложения: Доходы или Доходы минус расходы. Выбирать второй вариант стоит, только если вы сможете документально подтверждать затраты (на покупку товаров, доставку, связь и др.), и при этом доля расходов превысит 65% от выручки. Если это не так, то выбирайте УСН Доходы, в этом случае налог составит 6% от оборота, с возможностью уменьшить его на сумму уплаченных страховых взносов.

Подать уведомление о переходе на УСН надо в течение 30 дней после регистрации ИП или ООО. Если этого не сделать, то вы до конца года будете работать на общей системе налогообложения (ОСНО) с самой высокой нагрузкой.

И ещё несколько слов о приеме оплаты от покупателей. Если оплата производится наличными деньгами или платежной картой через POS-терминал при личном контакте с потребителем, то надо пробивать кассовый чек через переносную ККМ. Практика выбивания кассового чека заранее (тогда легко обойтись одним аппаратом) признана нарушением закона, т.к. расхождение времени печати чека с реальным временем покупки допускается не более, чем на пять минут.

Для приема безналичных платежей (электронные деньги, платёжные агрегаторы, картой онлайн, по договору с почтой России, с курьерской компанией, принимающей оплату) надо открывать расчётный счёт. Безналичные расчеты предпочтительнее и для работы с поставщиками, т.к. расчёты между коммерческими субъектами на сумму свыше 100 тысяч рублей в рамках одного договора наличностью не допускаются.

Кроме того, с 1 июля 2020 года применять кассовые аппараты надо будет и в случаях онлайн-оплаты картой или через такие сервисы, как Яндекс Касса. В этом случае покупатель получает только электронный чек. Раньше такого требования не было.

Еще больше полезных рекомендаций о том, как открыть интернет-магазин и другие популярные направления, вы найдете в нашей серии книг «Начни свой бизнес». Книги находятся в свободном доступе в личном кабинете пользователя 1С-Старт.

Как открыть интернет-магазин — пошаговая инструкция, как создать его с полного нуля самому бесплатно + видео от практика-эксперта

Каждый из нас хотя бы раз в своей жизни, задумывался о собственном бизнесе. Конечно, идей в голове всегда бывает очень много, но встает вопрос, как открыть свой бизнес?

В наш современный век передовых технологий все большее количество покупок и заказов производится через интернет. Мы любим, удобно расположившись в своем кресле, листая страницы, подбирать нужный товар, внимательно изучая его свойства. Поэтому возможность открыть интернет-магазин становится наиболее актуальной. К тому же, такой вариант имеет ряд неоспоримых преимуществ.

Бизнес в интернете сейчас является очень перспективным, а интернет-магазины – это относительно простой способ заработка и реализации своих товаров в сети.

Прочитав статью до конца, Вы узнаете:

  • Как открыть интернет-магазин с нуля?
  • Какой движок (CMS-платформу) лучше выбрать, чтобы его создать?
  • Что продавать в интернет-магазине?
  • Сколько стоит создать Интернет-магазин?
  • Можно ли создать интернет-магазин без вложений собственных средств?
  • Как выглядит пошаговая инструкция для запуска интернет-магазина?

Мы постарались разложить всю ценную информацию по полочкам. Ниже Вы также найдете пошаговую стратегию быстрого запуска интернет-магазина и ответы на ключевые вопросы интернет-торговли.

Рисунок 1. Пошаговая инструкция, как открыть прибыльный интернет-магазин с нуля

1. Как открыть интернет магазин — 7 этапов перед его запуском

Торговля в сети с каждым годом набирает обороты, и объемы продаж соответственно увеличиваются. Если вы решились на открытие интернет-магазина, то вам для начала нужно подумать, чем вы будет торговать.

Какой товар пользуется спросом в наши дни?

Многие сразу начинают заниматься разработкой сайта, но для этого необходим базис, то есть нужно решить, что вы будете продавать, и каким образом магазин будет работать.

Бизнес в интернете и за его пределами – это по сути одно и то же. В сети также требуется юридическая, бухгалтерская помощь, понимать суть налогообложения и т.д. Далее будут рассмотрены все необходимые вопросы для создания интернет-магазина.

Этап №1. Выбор товара для интернет магазина

Первым и самым важным шагом будет выбор товара для торговли. Это фундамент и от него будет зависеть ваша успешность, либо ее отсутствие. Для этого необходимо узнать все о текущем рынке, ознакомиться с конкурентами в выбранной области.

Многие неопытные бизнесмены пытаются обойти острые углы и предлагают народу неизведанный продукт, тем самым надеясь на отсутствие конкурентов. Такой путь, в итоге себя не оправдывает, в связи с отсутствием рынка сбыта. Да и конкуренты со временем будут появляться.

Более верным решением будет выбор действительно потребного товара, которого трудно найти на городских прилавках. Но нужно знать, что в интернет-продажах также есть некоторые ограничения на товары, ведь не все они пользуются спросом в сети.

Когда вы определитесь с товаром, переходите к выбору поставщика. Обращайте внимание на его репутацию, уровень цен, изучайте предложенные условия.

Рисунок 2. Разработка интернет магазина

Этап №2. Как сделать интернет-магазин (сайт продаж)

Разработка сайта продаж тоже довольно важная составляющая при создании бизнеса, ведь это будущее лицо интернет-магазина. Прибыль будет напрямую зависеть от качества созданного ресурса.

Придумайте для сайта красивое и привлекательное доменное имя. Желательно чтобы имя сайта отражало продуктовую составляющую магазина. После выбора названия и доменного имени вам стоит задуматься над системой управления контентом (CMS).

Система управления контентом (CMS платформа) – это двигатель (движок) для создания сайта.

Данные системы бывают платными и бесплатными.

В настоящее время в интернет сети существуют большой выбор бесплатных CMS . Одними из лучших считаются «OpenCart», а также «PrastaShop».

Популярность данных систем связана с большим выбором дополнительных модулей, позволяющих увеличить возможности магазина.

Для работы с этими системами скачайте с официального сайта (выбранной CMS) архивный файл. Далее, поищите инструкцию в интернете и установите систему на хостинг.

Перейдя к работе над дизайном сайта ориентируйтесь главным образом на интуитивность и понятность для будущего пользователя. Это две главные составляющие посещаемости сайта.

Рисунок 3. Выбираем CMS для своего интернет магазина

Этап №3. Организация работы интернет магазина

После выбора товара для магазина и найденных поставщиков можно переходить к регистрации фирмы. На данном этапе перед вами будет стоять выбор: регистрироваться как частное лицо (индивидуальный предприниматель — ИП), либо как юридическое.

Регистрация ИП будет несколько проще, в плане уставного капитала и различных учредительных документов. Ведение бухгалтерского учета упрощается, но ИП приходится отвечать всем своим имуществом.

При регистрации ООО или другого юридического лица (ОАО, ЗАО и т.д.) ответственности за имущество будет меньше. Окончательный выбор будет предоставлен только вам.

Этап №4. Выбор системы налогообложения

Очень часто предприниматели, имеющие свои интернет-магазины, пользуются упрощенной схемой налогообложения (УСН). Ее отличия от других систем – простота и минимум отчетности.

Такая система дает на выбор 2 ставки:

  • 6%, если доходы это объект налогообложения;
  • 15%, если доходы уменьшенные на количество расходов это объект налогообложения.

Если вы выкупили патент и являетесь ИП, то также можете платить налоги по УСН.

Этап №5. Набор сотрудников для работы в интернет-магазине

Количество работников над магазином будет напрямую зависеть от размера ресурса.

На самом деле можно организовать небольшой интернет-магазин одному, доставку в таком случае доверить специальной службе.

Для более серьезного магазина рабочий персонал все же понадобится. Персонал должен состоять из администраторов, служб приема, обработки и доставки заказов.

Этап №6. Выбор способа оплаты за товар

Очень популярным методом оплаты является передача наличного платежа курьеру , при доставке товара в пункт назначения.

Если товар пришел почтой, возможен наложенный платеж .

Распространенной сейчас является электронная денежная система «Webmoney». К тому же часто можно оплатить покупку карточками «Mastercard», «Visa» и др.

Рисунок 4. Выбор доставки продукции к клиенту

Этап №7. Решаем вопросы доставки

Вопросы связанные с доставкой заказанных в сети товаров волнует всех предпринимателей, так как это проблема номер один в интернет-торговле.

Довольно часто товар не приходит в указанный срок, бывают случаи кражи. Это серьезная проблема и над этим надо серьезно поразмыслить.

Для начала вам нужно выбрать – либо курьеры из собственного персонала, либо воспользоваться специальной службой. Второй вариант вполне удобный, но минус в том, что контролировать курьеров вы не сможете. В общем, выбор за вами.

Этап №8. Продумываем будущую рекламную кампанию

Как бы этого не хотелось, но сразу у вашего готового и продуманного до мелочей интернет-магазина не будет много посетителей и клиентов. Именно поэтому мы советуем еще на этапе планирования запуска площадки продумать будущую рекламную кампанию. Эффективная реклама способна уже на раннем этапе обеспечить много посетителей и клиентов.

Один из лучших видов рекламы на сегодняшний день — тизерная реклама, которая интригует и действует чрезвычайно эффективно. Советуем скачать наш готовый бесплатный курс о 7 секретах тизерной рекламы, который позволяют привлекать клиентов быстро и дешево.

2. Какой лучше и как открыть интернет магазин начинающему предпринимателю?

Для того чтобы бизнес стал успешным и правильным, надо четко понимать суть своего дела.

Анализируя ситуацию в интернете, изучая различные предложения будущих конкурентов, можно примерно представить себе объем предстоящей работы. Важно решить и то, каким товаром будете торговать, имеет ли он реальный спрос.

Чтобы новичку разобраться в подобных вопросах, нужно знать, какие существуют виды интернет-магазинов, их классификацию, направления и способы работы. Изучая подобную информацию, уже на этапе предварительного ознакомления, можно для себя сделать выводы и принять нужные решения.

2.1. Классификация Интернет-магазинов и их краткая характеристика

Рисунок 5. Разделение ИМ по параметрам (классификация)

Классификация по объему продаж

Все интернет-магазины делятся по объему продаж. Их можно разделить на 2 вида:

  1. Розничные интернет-магазины. Суть работы в том, что потенциальный покупатель, попадая на сайт, производит заказ выбранной продукции в количестве от 1 до 5 штук. При этом, стоимость покупки может варьироваться в среднем от 50 до 10000 рублей.
  2. Оптовые интернет-магазины. Это такие точки продаж, в которых товар реализуется партиями. Его количество начинает отсчет с 5-10 штук. Стоимость определяется дешевле розничной , а общая сумма покупки может быть равна от 250-500 до 500 000 рублей и более. Такая форма бизнеса позволяет сделать ставку на объем. Причем покупатель по факту приобретения может продавать товар как розничный, меняя цену и условия продажи.

Теперь, когда принято решение о том, в каком направлении работать, нужно решить, сколько видов и наименований товара будет выставлено на сайт.

Разделение по по товарному ассортименту

Соответственно, по признаку товарного ассортимента, интернет–магазины делятся на 2 вида:

  1. Монотоварные (одностраничные сайты для продажи одного товара). Здесь важно правильно его разместить, сделать доступное описание, выставить качественное изображение. Работать в этом направлении, конечно проще, ведь нет необходимости создавать каталоги и дополнять ассортимент. Подобный вид сайта называется « Лэндинг ». В нашей стране принято более простое название – одностраничный сайт . Давно подсчитано, что продавая конкретный товар, позиционируя его индивидуально, прибыль владельца самого сайта может составлять от 50-100 % до 1000 % и более . Читайте подробнее — Что такое лендинг пейдж (landing page), как его сделать, чем он может помочь в бизнесе и почему это лучше чем сайт в этой статье.
  2. Сайты-каталоги (или сайт-витрина). Здесь ситуация прямо противоположная. Ставка делается на объемы продаж , при этом цена доступна для любого розничного покупателя, и наценки, в большинстве своем, делаются незначительными. На сайте создаются каталоги, постоянно пополняются коллекции, добавляется ассортимент. Работники сайта отслеживают движение товара, его видовое наличие, товарные группы, изменения цен.

Наиболее удобной формой для работы, конечно является второй вариант. Он дает возможность выбора и помогают задержаться на странице длительное время.

По способу торговли

Решив подобный вопрос, необходимо определиться со способом торговли. Специалисты выделяют 2 основных направления:

  1. Классический метод. Это наиболее приемлемая и распространенная форма. Принцип ее работы очень прост. На самом сайте размещается информация о товаре и создается склад, который заполняется продукцией. При совершении сделки, продавец просто отправляет все почтой, организуя нужную доставку. Здесь можно озвучивать сроки и факт наличия товара .
  2. Дропшиппинг . При подобном варианте, создаваемый сайт становится обычной электронной витриной. Вся суть в том, что фактически товара на складах не существует. Он находится у других продавцов, с которыми просто поддерживается связь (в виде сотрудничества). Территориально они могут располагаться за пределами города или даже страны. Получая заказ, вы делаете закупку, работая на разницу в цене.

2.2. Существование вариантов открыть интернет–магазин бесплатно – самому с нуля (почти без вложений) и с вложением денег

Теперь, когда все предварительные вопросы остались позади, и решения уже приняты, нужно понять, какая денежная сумма необходима для данного бизнеса.

Рисунок 6. Способы создания интернет магазина

По объему вложенных средств можно выделить 2 основных направления:

  1. Открытие «с нуля» (сумма минимальна);
  2. Открытие с вложениями.

Рассмотрим, как данные способы ведут себя в реальности.

Вариант №1. Открытие интернет-магазина «с нуля» (с минимальными денежными вложениями)

Этот способ будет приемлем для тех, кто откроет магазин с единичным товаром. При этом, необходимо будет самому создать продающий сайт (это будет бесплатно, если вы разработаете его с нуля своими силами) и разместить рекламу.

Как показывает практика, сумма начальных затрат может составить от 100-200 долларов.

В настоящее время в интернете существуют специальные сервисы , помогающие открыть собственную торговую площадку. В зависимости от того, какими из них вы решите воспользоваться, платными или бесплатными, получите и соответствующий функционал.

Работая с лэндингом , можно за несколько дней создать собственный интернет-магазин.

Вариант №2. Открытие интернет-магазина с вложениями

Конечно, если делать ставку на масштаб, то величина стартового капитала будет большой.

Создавая огромный ассортимент, нанимая команду специалистов, работая над объемами, сумма затрат может начинаться с сотен тысяч рублей.

Если нет таких денег, можно попробовать уложиться и в 1000 долларов. При правильном подходе обеспечивается эффективность сайта, наличие продаж и даже прибыль.

Затраты можно распределить следующим образом:

  • Работа с сайтом, его создание, программирование, верстка, дизайн (от 0 * до 100000-300000 рублей);
  • Система учета «1С» (от 0* до 10000-15000 рублей);
  • Закупка товара (от 0 * до 100000 рублей и более);
  • Реклама (от 3000 рублей и более ежемесячно ).

*0 — это значит, что Вы будете все делать самостоятельно своими руками

Стоимость каждой приведенной позиции решается индивидуально. Все зависит от возможностей и навыков.

3. Запуск интернет-магазина — пошаговая инструкция

Открыть свою торговую площадку в интернете на самом деле не так сложно, как может показаться на первый взгляд. При этом достаточно только следовать определенным шагам, описанным далее.

Шаг №1. Проверяем рынок: быстрый анализ ниши и выбор товара

Стартуя с этого шага, важно понимать, что он основной и предопределяющий. В зависимости от того, с чем будет решено работать, и получится итоговый результат.

Сама по себе ниша – это товарное направление, которым мы и будем впоследствии запасаться.

Существует ряд основных критериев выбора ниши. На них следует обратить особое внимание.

Критерий 1. Востребованность. Оцените спрос на каждое задуманное наименование. Просмотрите, как часто люди интересуются им, прочтите отзывы на различных сайтах.

Критерий 2. Конкуренция. Проведите анализ наличия фирм, продающих аналогичный товар в интернете, посчитайте, сколько их. Положительным результат будет считаться тогда, когда ваши продажи будут активными, имея низкую конкуренцию .

Критерий 3. Сезонность. (Вернее — ее отсутствие). Как правило, существуют товары, которые удачно продаются именно во время соответствующего сезона. Основная масса прибыли приходится на небольшой период, затем наступает спад. Для начала, постарайтесь организовать товар так, чтобы он был нейтральным. Не делайте ставку на продажу санок, летних зонтов, солнечных очков, шапок, шуб, перчаток и т. д. (Это в большей степени относится к новичкам, которые только начинают свой путь в интернет-продажах).

Как правильно выбрать нишу для Интернет-магазина (ИМ)?

Для того чтобы определиться в правильности своего выбора, есть один верный способ:

  1. Найдите в поисковой строке сервис «Яндекс.Вордстат»;
  2. зайдите туда и в активном окне наберите поисковую фразу, к примеру: «!мужские ! часы». Обратите внимание, что тут важны и кавычки и восклицательные знаки. Только тогда результаты будут более точными.
  3. Оцените цифры, выданные компьютером.

Теперь становится ясно, сколько запросов на покупку было сделано потребителями в этот месяц.

Расширяя поиск, можно потребовать информацию по регионам, уточнить историю, и эти данные будут складываться для вас в полную картину.

Теперь предположения подтверждаются четкими данными.


Шаг №2. Составляем бизнес-план интернет-магазина

Теперь берем в руки бумагу, ручку и начинаем делать расчеты, составляя бизнес-план.

Пропустить этот шаг невозможно, так как он дает полное представление о предстоящих затратах и времени наступления прибыльности продаж.

Подобный документ содержит в основном следующие разделы:

  1. Резюме (обоснование проекта);
  2. Юридический раздел (определение формы собственности, порядок ее регистрации);
  3. Описание товаров и услуг (более подробные характеристики);
  4. Анализ рынка (данные по основным продажам конкурентов, маркетинговые направления, методы работы иных продавцов);
  5. Производственный план (расчет основных мощностей, суммы на закупку необходимого оборудования и расходных материалов, основы доставки и ее стоимость, этапность производственного процесса);
  6. Организационный план (описание действий организации бизнеса, определение их временных рамок);
  7. Финансовый план (расчет всех необходимых затрат, как единовременных, так и периодических. Определение прибыльности проекта и точки его безубыточности);
  8. Описание рисков (варианты развития событий, ожидаемые результаты, анализ окупаемости);
  9. Заключение.

Вы также можете посмотреть более наглядно на готовый бизнес план с расчетами на примере веб-студии.

Шаг №3. Создаем дизайн, разрабатываем функционал, наполняем Интернет-магазин товаром

Рисунок 7. Создаем интернет магазин бесплатно самостоятельно с нуля или через конструктор

Приступая к данным разработкам, можно выбрать 2 основных направления:

1) Воспользоваться услугами готового сайта.

Алгоритм действия простой:

  1. Находим страницу «www.umi-cms.ru»;
  2. выбираем раздел – готовые сайты;
  3. открываем вкладку – интернет–магазины.

Тут можно изучить все необходимые условия и попробовать самостоятельно создать нужный сайт.

2) Заказ разработки интернет-магазина.

Это наиболее простой, но затратный способ. Здесь необходимо найти нужных специалистов, способных исполнить ваш заказ по требуемым условиям.

В итоге вы получите не только дизайн в профессиональном качестве, но и верстку, правильно подключенные платежные системы, с различными способами оплаты.

Теперь вы можете как самостоятельно, по налаженному шаблону заполнить свой интернет–магазин товаром, так и поручить эту работу все тем же специалистам.

Для того, чтобы не было проблем с законом, важно правильно оформить регистрацию собственного предприятия ( нужно открыть ИП или ООО) и получить на руки все документы, подтверждающие ваш статус.

В настоящее время существует огромное количество фирм, готовых сделать эту услугу за вас, избавляя от очередей и дополнительных визитов. Но подобные действия стоят денег. Хотя, здесь нет ничего сложного, достаточно просто изучить информацию, и посетить основные инстанции.

Шаг №4. Запускаем рекламу для ИМ

Реклама, как известно, основной источник привлечения потенциальных потребителей.

В зависимости от выбора продаваемого товара, можно воспользоваться различными ее видами:

  1. Контекстная — это объявление, которое будет постоянно показываться на различных, запланированных страницах сайтов. (Про контекстную рекламу Яндекс.Директ читайте здесь)
  2. Баннерная – это графическое изображение с определенными ссылками, размещенное на сайтах с высокой посещаемостью.
  3. Тизерная – это часть необходимой информации о продукте, обозначенного в форме загадки, увеличивающей желание перейти на сайт рекламодателя. (Подробно читайте в статье — «Что такое тизерная реклама»)

Создавая рекламу для собственного сайта, нужно правильно изучить свои возможности.

Если есть нужный уровень профессионализма, опыт и умение преподнести данные о собственном магазине, то можно попробовать сделать все самостоятельно. В ином случае, всегда легко обратиться к специалистам, которые помогут выбрать направление рекламы, создадут ее дизайн, и составят медиаплан (это такой документ, который регулирует выходы по времени, согласование с различными каналами, относительно предлагаемого бюджета).

Шаг №5. Если все сделано правильно, получаем первые заказы и прибыль

Все основные шаги пройдены, теперь просматриваем активность посещения сайта, анализируем сделанные покупки и продолжаем работу.

Вы также можете воспользоваться «холодными звонками» для привлечения клиентов из числа тех, с кем вы ранее никогда не контактировали. Более подробно про холодные звонки, что это такое и как достичь успеха, читайте по ссылке.

Получая свою прибыль, рассмотрите, пожалуйста, насколько актуальна продажа того или иного вида товара, какие отзывы оставляет покупатель, попросите написать его пожелания.

На основании появляющихся данных улучшайте работу собственного магазина. Возможно, возникнет необходимость приобретать сопутствующий товар, или оформлять его после покупки.

Собственный бюджет, который удается формировать, делите с учетом необходимости продолжать вкладывать средства в закупку товара и наличие рекламы.

Шаг №6. Развиваем бизнес и становимся интернет-гигантом

Если вы не ставите перед интернет-магазином цели стать крупнейшим в сети, то он никогда не достигнет большого успеха. Только если быть настроенным на крупный успех возможно достичь многого, пусть и не высочайших вершин.

Лучшие бизнесмены способны буквально за год создать узнаваемый бренд и приумножить свой бизнес. Не стоит останавливаться на первых удачах, поэтому советуем вам запастись мотивацией и идти к своей крупной победе. Советуем скачать бесплатную книгу от успешных предпринимателей о 10 секретах, как стать действительно богатым и достичь большого успеха в бизнесе.

Посмотрите мотивационное видео от специалиста Андрея Меркулова о том, как научиться продавать эффективно, получая стабильно высокий доход:

4. Часто задаваемые вопросы по открытию (созданию и продвижению) своего интернет-магазина

Для того чтобы не возникало страха на первых этапах работы по созданию собственного бизнеса в интернете, приведем ответы на основные вопросы, наиболее часто задаваемые новичками.

Рисунок 8. Популярные вопросы по открытию интернет магазинов

Вопрос №1: Хочу открыть интернет-магазин — с чего начать и что лучше в нем продавать?

Ответ: Определите вид товара, с которым будете работать, оцените его рыночную нишу, убедитесь в конкурентоспособности (об этом речь шла выше), а затем приступайте к созданию своего бизнес-плана. Далее уже определяйтесь, как будете создавать интернет-магазин — самостоятельно (своими силами и минимальными вложениями с полного нуля) либо заказывать его у профессионалов (найти исполнителей недорого можно на сайтах фриланса).

Вопрос №2: Какова стоимость открытия интернет–магазина?

Ответ: На самом деле можно рассчитывать на любой бюджет, только от его размера зависят как объемы, так и масштабность работы. В целом минимальная сумма стартового капитала может составлять от 500-1000 долларов.

Вопрос №3: Назовите движки (конструкторы), с помощью которых можно создать интернет-магазин бесплатно самому «с нуля»

Ответ: Для решения данного вопроса можно воспользоваться 3-мя распространенными движками:

  1. PrestaShop (www.prestashop.com);
  2. OpenCart (www.opencart.com);
  3. joomla + virtuemart (www.joomla.org + virtuemart.net)

Почему мы предложили именно эти CMS-платформы? Так как они довольно простые, но функциональные, тем более полностью бесплатные. Имеются в арсенале не дорогие и бесплатные расширения + готовые темы, — в общем всё, чтобы самому быстро открыть интернет-магазин и, развивая его, получать прибыль.

В настоящее время существует большое количество предложений бесплатного программирования интернет-магазинов.

Достаточно потратить немного собственного времени, и возможно во всем разобраться самостоятельно. В случае, если этого все же не получается, обращайтесь к специалистам .

Вопрос №4: Как быть, если совсем нет денег? Что можете посоветовать?

Ответ: В этом случае лучше всего сначала их заработать. При любом раскладе, совсем нулевых вложений не существует, а начинать бизнес с заемными средствами, не имея должного опыта очень рискованно.

Вопрос №5: Как начать такой бизнес, имея деньги, но не имея времени?

Ответ: Здесь все просто. Обратитесь в специальные агентства, занимающиеся подобными вопросами. Они изучат параметры, желаемые вами, и разработают несколько вариантов предложений. Вам останется только делать выбор.

5. Заключение

Отрывать собственный бизнес очень интересно, но хлопотно. В любом случае подобный вопрос требует особого изучения и большого количества времени.

Конечно, интернет-магазин имеет ряд своих преимуществ:

  • для его создания требуется меньше затрат,
  • площадка для торговли является виртуальной,
  • пополнение товара можно производить непосредственно со склада производителя, но это не снимает ответственности с ваших плеч.

Нет ничего сложного в его организации, достаточно следовать простому плану, изложенному ранее и правильно составить список необходимых затрат, чтобы определиться еще на этапе идеи с суммой стартового капитала.

Интернет–магазин – это идеальное решение для тех, кто желает реализации своих возможностей, но боится начинать, ссылаясь на отсутствие опыта.

Смотрите видео по теме: «Как открыть свой интернет-магазин с нуля — практика и секреты»

Мы рассмотрели поэтапно, как открыть интернет-магазин. Пошаговая инструкция дала понять нам как создать и запустить прибыльный ИМ, а также ответила на самые частые вопросы по данной теме. Теперь все зависит только вас!

Уважаемые читатели, делитесь своими советами и личным опытом в комментариях, пишите отзывы и задавайте вопросы, а также не забывайте ставить лайки после статьи.

Как открыть интернет магазин: подробная инструкция и советы экспертов

Статьи по теме

В России насчитывается более 40 тысяч интернет-магазинов. Более двух тысяч человек ежемесячно задаются вопросом как открыть интернет-магазин. Не все завершают задуманное, останавливаясь на полпути. В статье представим наглядную пошаговую инструкцию: с чего начать и какие этапы нужно пройти, чтобы открыть интернет-магазин, и как на это потратить не более трех недель.

Что нужно знать перед открытием интернет-магазина

Плюсы и минусы интернет-магазина по сравнению с офлайн-продажами

Работа интернет-магазина кардинально отличается от традиционного. Ниже в таблице представим плюсы и минусы e-commerce.

Таблица. Плюсы и минусы интернет-магазина по сравнению с традиционным

Аренда онлайн-кассы для интернет-магазина 1500 руб/мес

  • Готовое решение для интернет-магазина под 54-ФЗ
  • Вы платите только за аренду кассы и фискальный накопитель
  • Без скрытых платежей
  • Под ключ за 1 день

На этапе раскрутки не требует вложений в аренду помещения. Можно работать из дома, организовав склад тут же при желании.

Все зависит от хорошо продуманного сайта. Необходимы тестирования, разработанный дизайн, удобство покупок для клиентов.

Можно работать вообще без склада по системе дропшиппинга: только приводить клиентов поставщикам, получая отчисления.

Онлайн-оплата осуществляется через платежные агрегаторы, которые берут процент от продаж. Нередко существенный.

Вести такой бизнес под силу любому, у кого есть желание.

Большая конкуренция, так как идея открыть интернет-магазин с нуля пришла в голову не только вам. Еще нюанс: приходится конкурировать не только с магазинами в вашем городе или районе, но с ритейлерами по всей стране.

Не нужно сидеть на одном месте — в точке продаж. Надо лишь всегда быть на связи.

Нужно много тратить денег на маркетинг. Не получится просто открыть сайт и считать продажи. Владелец традиционного магазина может просто открыться в проходном месте и считать случайно зашедших посетителей.

Потребители постепенно выбирают онлайн-покупки как приоритет.

Есть некоторые ниши, в которых российским законодательством запрещены интернет-продажи. Например, алкогольные напитки.

Сколько стоит открыть интернет-магазин

Точной стоимости открытия интернет-магазина вам не назовет никто. Потому что стартовые вложения могут начинаться от 0 рублей (вы платите только своим временем).

Нулевые вложения при открытии интернет-магазина возможны:

при выборе системы дропшиппинга;

при раскрутке и продаже товаров через социальные сети.

Однако при нулевых вложениях в интернет-магазине много не заработаешь. При полноценном бизнесе, который будет приносить хотя бы 50 тысяч прибыли в месяц, нужен оборот в 400 тысяч в месяц.

Такой оборот подразумевает наличие первоначальных вложений:

в сайт интернет-магазина (от 3000 рублей за шаблон, даже если вы делаете его на бесплатном движке), хостинг (от 300 рублей в месяц);

в работу фрилансера-программиста (от 20 тысяч рублей единоразово — вряд ли вы сами справитесь с доделыванием шаблона сайта под ваши требования и самостоятельно установите сайт на хостинг);

в покупку онлайн-кассы. По 54-ФЗ все владельцы интернет-магазинов должны установить ККТ с фискальным накопителем. Затраты на технику могут варьироваться. Наиболее выгодный вариант — поставить недорогую онлайн-кассу с фискальным накопителем, заплатив около 15 тысяч единоразово, а затем подключить ее к платежному агрегатору через сервис Бизнес.Ру (500 рублей). Другой вариант — выбрать “аренду” от 3 тысяч рублей в месяц плюс 7 тысяч единоразово за фискальный накопитель (подробности и сравнение решений по онлайн-кассам для интернет-магазинов читайте здесь>>>);

в рекламу для раскрутки интернет-магазина (от 20 тысяч рублей в месяц).

Если у вас не открыто ИП и вы будете регистрироваться, посещая офис налоговой, то придется еще оплатить пошлину. При онлайн-регистрации дополнительных трат при регистрации ИП можно избежать.

Как открыть интернет-магазин за три недели: пошаговая инструкция

Начало любого дела, в том числе подготовка открытия интернет-магазина, требует составления четкого плана. Без распределения дел по дням месяца, без списка мелких задач невозможно завершить задуманное в короткие сроки.

Мы составили стандартный пошаговый план. Он универсальный. Однако его можно менять под себя.

Изучение технических нюансов организации интернет-магазина.

Создание сайта магазина так, чтобы он был продающим.

Регистрация бизнеса в ФНС: открытие ИП для интернет-магазина.

Подключение платежного агрегатора. Покупка онлайн-кассы для интернет-магазина. Подключение онлайн-кассы к интернет-магазину.

Работа с поставщиками.

Реклама и маркетинговое продвижение.

Таблица. Как открыть магазин с нуля: пошаговая инструкция по неделям

Работа с техническими нюансами

Доработка сайта, чтобы он стал продающим

Регистрация бизнеса в ФНС

Подключение платежного агрегатора. Покупка и подключение онлайн-кассы

Работа с поставщиками

Реклама и маркетинг

Этап 1. Выбор ниши

С чего начать, если собираетесь открыть интернет-магазин? Первый шаг при запуске онлайн-продаж — определиться, что в принципе вы собираетесь продавать.

Что такое ниша?

Когда вы отвечаете на вопрос: “а какой продукт мы будем выставлять на сайте интернет-магазина?”, вы и выбираете нишу.

Ниша — товарно-ассортиментное направление бизнеса.

От чего зависит выбор ниши интернет-магазина

От вашего стиля жизни. Например, вы увлекаетесь парусным спортом и общаетесь во время сезона с такими же любителями покататься на яхте. Поэтому логичным будет заняться интернет-продажами оборудования и запчастей для яхт.

От поставщика. Например, у вас есть уникальное предложение от оптовика, который занимается продажей рисоварок для HoReCa. Поэтому стоит посчитать выгоду от открытия интернет-магазина товаров для ресторанов и кафе.

Вы нашли узкую рекламную нишу. Например, вы ведете сообщество для любителей “Аниме” в социальной сети. Логично сделать интернет-магазин товаров, связанных с японскими мультфильмами и вообще с Японией.

Вы знаете товар, который сейчас популярен на Западе. Вероятно, через несколько месяцев мода дойдет до России.

Есть проблема, решение которой вы придумали с помощью определенного продукта.

В вашем регионе есть дефицит каких-либо товаров. Вы хотите стать единственным поставщиком для региона.

Обычно при подборе ниши для интернет-магазина предприниматели составляют длинные списки — от 20 до 50 возможных направлений. Затем каждый вариант оценивается как минимум по трем пунктам.

Наличие спроса. Есть ли потребность в этом товаре? Часто ли продукт покупают или один раз в жизни? Постоянен ли спрос?

Целевая аудитория. Кто люди, которые будут покупать этот товар? Можете вы сформулировать в двух предложениях портрет потребителя этих товаров, его увлечения? Будут ли эти люди покупать в интернет-магазине?

Место на рынке: позиционирование товара в голове потребителей. Много ли товаров-заменителей из других ниш? Это трендовые товары или товары на каждый день.

Ответы на эти вопросы помогут выбрать 3-5 перспективных направлений из длинного списка ниш (от аквариумов до игрушек для детей), который вы составите.

Анатолий Ярра, Hi-Tech Marketing:

“Если в выбранной Вами нише конкуренции нет или она очень маленькая, это повод задуматься. Обычно вероятность того, что в торговлю этим товаром не идут другие игроки потому что там нет спроса и нет денег, гораздо выше, чем вероятность того, что Вы гений и открыли уникальную свободную нишу. Конкуренция практически всегда означает, что спрос стабильно высок.
Не бойтесь наличия большого количества конкурентов — далеко не все из них на самом деле таковыми являются. Многие катастрофически плохо работают с клиентами”.

Основные ошибки при выборе ниши при открытии интернет-магазина с нуля

Ниша в принципе не выбирается. “Xочу открыть магазин одежды и точка!”. Это проблема начинающих предпринимателей, которые воспринимают интернет-магазин как хобби, а не как инструмент зарабатывания денег.

Ниша настолько подробно выбирается, что больше не делается ничего дальше. Потенциальный предприниматель так и не становится настоящим предпринимателем, так как “застревает” на первом этапе. Он никак не может выбрать подходящую для интернет-магазина нишу из 50 возможных.

Пошаговый план выбора одной ниши из 3-5 перспективных

Получив небольшой список из 3-5 ниш, необходимо рассмотреть их подробно.

Шаг 1. Анализируется критерии:

сезон продаж (нет ли существенных “провалов”);

размеры (сколько товаров теоретически поместится на складе и во сколько обойдется доставка крупногабаритных вещей покупателю);

перспективы роста тренда (для ультрамодных и технически сложных товаров);

есть ли дропшипперы в этой нише, чтобы можно было протестировать продажи с минимальным входом;

агрессивны ли конкуренты.

Шаг 2. Исследуется спрос на основе статистических данных. Google Analytics и “Яндекс.Вордстат” — сервисы, помогающие узнать, сколько пользователей искали тот или иной товар в этом месяце.

Рекомендуется проанализировать графики трендов, которые покажут, возрастает ли спрос на модные товары. Для повседневных вещей график спроса покажет, прежде всего, сезонность.

Шаг 3. Рассматривается и прикидывается бюджет на маркетинг. Есть ниши, например, верхняя одежда, где клик по контекстной рекламе стоит выше 100 рублей. Определяются конкуренты и анализируется их популярность. Чем их интернет-магазины хуже? Что вы можете уникального предложить их клиентам, чтобы переманить покупателей?

Тщательный анализ поможет определить одну нишу, кажущуюся очень выгодной. И два менее прибыльных варианта.

Шаг 4. Обязательное тестирование ниши. Варианты тестирования (желательно, выбрать два или три пункта):

сделайте одностраничник в бесплатном сервисе и подключите к нему контекстную рекламу — посмотрите, сколько человек “ведется” на объявление;

пообщайтесь со знакомыми на эту тему;

напишите на “Авито” о продаже новой вещи вашей ниши — посмотрите, сколько человек просматривает объявление, а сколько — звонит;

в социальных сетях — создайте группу на тему товаров, посмотрите, какой будет приток новых пользователей.

Анна Городецкая, генеральный директор ООО “Трусбокс” (интернет-магазин trusbox.ru):

“Если вы не до конца уверены в экономике своего магазина, то есть очень простой способ проверить интерес аудитории к вашим товарам — запустите магазин на простой облачной платформе, и протестируйте, как пользователи интересуются вашим продуктом. Используйте готовые решения: сегодня нет необходимости заказывать дорогостоящую разработку собственного интернет-магазина, вы можете воспользоваться одним из множества готовых решений — Ecwid, Insales или другие”.

Этап 2. Определение технических нюансов открытия интернет-магазина

Так как открыть интернет-магазин с нуля — равно запустить сайт, значит, необходимо много времени уделить исследованию технических нюансов работы сайта.

Работоспособность и удобство сайта интернет-магазина зависит от:

платежного агрегатора, если вы внедряете онлайн-платежи (но в 2020 году это необходимо для увеличения среднего чека);

постоянства работы хостинга.

Движок для интернет-магазина

“Движок” — это базовое программное обеспечение интернет-магазина. “Движок” — разговорное название CMS, системы управления контентом интернет-магазина. Сайт может работать без движка, но тогда наполнение его содержанием будет неудобным. Работая с помощью CMS, владелец интернет-магазина или администратор сайта может загружать картинки, тексты и устанавливать цены без навыков программирования.

Любой движок для онлайн-торговли содержит определенный набор блоков, с помощью которых можно построить магазин мечты.

платные (большой функционал и поддержка, пример — 1С Битрикс);

Подбору CMS для интернет-магазина придется посвятить несколько часов. Ведь нет идеального движка. Например, в одной CMS может быть удобная админская панель, но маловато дополнительных функций. В другом движке, наоборот, много что можно сделать для дополнительных продаж, но “админка” кажется неудобной. Третий движок не поддерживает маркетинговые акции. В общем, выбор CSM при открытии интернет-магазина — дело не такое уж и простое.

Можно ли запустить онлайн-магазин без движка, самописный? Если вы не собираетесь изменять на сайте текст и картинки, то есть будете торговать через одностраничник, то это вполне возможно.

Проектирование дизайна интернет-магазина

При разработке дизайна интернет-магазина необходимо ориентироваться на удобство покупателя. Источником вдохновения могут являться популярные сайты.

Помните, что в интернет-магазине есть больше пяти блоков, которым нужно продумать дизайн перед тем, как открыть интернет-магазин:

блок визуального электронного мерчандайзинга (“самые популярные товары”);

личный кабинет и корзина;

информация о доставке и компании.

Важный момент при проектировании — опросить друзей и знакомых, какие блоки они используют чаще. Каких модулей не хватает, станет ясно из предварительного тестирования интернет-магазина. Например, если пользователям интернет-магазина одежды, игрушек и электроники надо подумать над покупкой, надо сделать блок “отложенные товары”.

Онлайн-касса для интернет-магазина без доработок на сайте

  • Подключение любой онлайн-кассы к сайту для отправки чеков
  • Поддержка более 100 моделей ККТ
  • Подключение любой уже имеющейся у вас кассы или решение под ключ от нашего сервиса
  • Автоматическое формирование чеков в фоновом режиме

Найм разработчика или программиста

Вероятно, вам придется поработать с фрилансерами для разработки дизайна с нуля или доработки готового шаблона под ваши требования.

Топ-пост этого месяца:  Кибервойска России – одни из самых сильных в мире

При работе с фрилансерами через фриланс-биржи учитывайте отзывы специалистов. Кроме того надо будет написать подобное техническое задание, и проверять работу по нему.

Не замахивайтесь на сайт, который будет включать 30 рубрик, если вы собираетесь пока работать с пятью — ориентируйтесь на текущую ситуацию. В будущем вы всегда сможете изменить навигацию и дизайн.

Анатолий Ярра, Hi-Tech Marketing:

“Обязательно адаптируйте интернет-магазин под мобильные телефоны. Это уже не дань моде, а необходимость. Доля просмотров сайтов с мобильных устройств превышает 60%. Поисковая система Google опускает сайт в результатах поиска, если он не соответствует ряду технических требований к адаптивности. Согласно недавним исследованиям, в последнее время люди со смартфона покупают чаще, чем со стационарного компьютера, и тратят также больше”.

Домен и хостинг

Домен и хостинг следует выбирать у лидеров рынка, которые уже обслуживают интернет-магазины. Так вы уменьшите шанс, что хостинг будет “падать”.

Еще следует пообщаться с техподдержкой до покупки. Технические специалисты должны работать круглосуточно и быть подготовленными.

Николай Семдянов, специалист отдела интернет-рекламы ООО “СЕО Эксперт”:

“Не пытайтесь экономить на технической стороне: хостинге, выборе CMS и т. д. Нет ничего хуже, чем внезапно пропавший доступ к сайту в разгар рождественской распродажи. Эти расходы нужно заложить изначально в бюджет как обязательную статью”.

Этап 3. Сделать сайт интернет-магазина продающим

Ко второй неделе работы, если фрилансер не подведет, у вас должен получиться сайт интернет-магазина. Пока не стоит подключать к нему агрегатор и давать рекламу, так как открытие интернет-магазина с нуля предполагает тестирование сайта.

Продающим интернет-магазин делает:

юзабилити — удобство покупки;

прописывание уникального торгового предложения;

клиентская служба и сервис.

У клиента должно сложиться приятное впечатление от сайта, чтобы покупка принесла ему приятные эмоции.

Юзабилити интернет-магазина

Удобство интернет-магазина для пользователя увеличивает шанс того, что покупка будет совершена. Верим, что вы разработали удобную навигацию и каталог. Однако юзабилити надо протестировать.

Самостоятельно отработать “путь” клиента. Каковы будут посадочные страницы. Как клиент будет выбирать другие модели? Нужно ли ему сравнивать или откладывать их? Как он будет работать с корзиной? Захочет ли регистрироваться.

Так как интернет-магазин открывается не для вас, а для покупателей, попросите знакомых выступить в их роли. Пусть они сделают пробный заказ и честно расскажут о своих ощущениях.

Юлия Носова, руководитель АТОЛ Онлайн:
“Чем лучше качество фото и описания продукции, тем больше шансов ее продать.

Нередко фотоматериалы от производителя и дистрибьютора далеки от идеала – не достаточно четкие, плохо обработанные, представляющие товар в невыгодном ракурсе и т.д. Рекомендуем нанять профессионального дизайнера, который сделает качественные снимки в единой стилистике, и копирайтера, который подготовит интересные продающие тексты”.

УТП для интернет-магазина

Перед открытием интернет-магазина с нуля, надо сформулировать уникальное торговое предложение. В одной или двух фразах объяснить, почему надо покупать товары в вашем интернет-магазине, а не у конкурентов.

УТП интернет-магазина необходимо внедрить на всех страницах сайта.

Интернет-магазин — не блог, но качественные продающие тексты надо написать перед открытием. Необходим:

продающий текст на главную страницу;

продающий текст к каждому из товаров.

Николай Семдянов, специалист отдела интернет-рекламы ООО “СЕО Эксперт”:

“Не влюбляйтесь во внешний вид вашего сайта, даже если это и правда настоящий шедевр. Вам придется его менять, причем постоянно.

Если перенос кнопки «Купить» с левой стороны на правую поможет поднять продажи на 3%, то вы не должны сомневаться и сделать перенос. Чтобы понять, откуда и куда двигать эту условную кнопку, нужно проводить A/B-тестирования: части пользователей показывать одну версию страницы, а части — другую.

Более удачный вариант оставлять и продолжать совершенствовать. Кстати, ваша CMS должна давать возможности таких изменений”.

Клиентская служба и другие сервисы

Перед открытием интернет-магазина следует подумать, как будет осуществляться связь с клиентами для разрешения их вопросов. Идеально, если это будет отдельный номер телефона, чаты и “личные сообщения” в социальных сетях.

Анатолий Ярра, Hi-Tech Marketing:
“Сделайте телефон кликабельным, чтобы посетитель смог позвонить в один клик, не копируя номер.

Добавьте как можно большее количество способов с Вами связаться — укажите адрес почты, сделайте возможность отправки сообщения прямо с сайта, добавьте мессенджеры и чат на сайте. Но делайте это осознанно, и только если у Вас есть человек, который будет оперативно отвечать на сообщения”.

Наладить службу “одного окна” (получать информацию о сообщениях пользователей в разных чатах в одной программе) можно с помощью CRM системы. Попробуйте бесплатную CRM-систему “Бизнес.Ру” прямо сейчас >>>.

Николай Семдянов, специалист отдела интернет-рекламы ООО “СЕО Эксперт”:

“Клиента нужно вести. Подберите CRM, которая будет справляться со всеми вашими задачами, если она не встроена в CMS. Прорабатывайте цепочки «догоняющих» рассылок. Формируйте предложения индивидуально. Обязательно оповещайте обо всех этапах заказа. Собирайте feedback и работайте с негативом. С момента, как посетитель перешел в разряд клиентов, вас он должен интересовать больше, чем до этого”.

Элементы сервиса, которые должны быть в каждому интернет-магазине:

оплата (при доставке или на сайте);

телефоны и чаты;

отзывы (место для отзывов читателей);

подарки и скидки.

Анна Городецкая, руководитель ООО “Трусбокс”, trusbox.ru:

“Об оплате.
Предлагайте несколько вариантов оплаты — некоторые клиенты захотят оплачивать заказ наличными или картой при получении, а кому-то будет удобнее оплатить заказ сразу на сайте. Вам нужно учесть интересы обеих групп. Заключив агентский договор со службой доставки, вы избежите необходимости создавать собственную курьерскую службу, а главное — снабжать каждого курьера онлайн-кассой.
Например, у курьеров СДЭКа уже есть кассы, и они смогут принимать наличные и безналичные платежи у ваших клиентов. Кроме удобства, такой вариант приема денег будет облагаться меньшей комиссией, чем работа через интернет-эквайринг, но средства будут поступать к вам на счет не сразу, а только несколько раз в месяц
О доставке.
Предлагайте несколько вариантов доставки — после того, как к курьерской доставке мы добавили доставку через пункты самовывоза, количество заказов выросло на 10% — некоторым покупателям будет удобно не привязываться к временному промежутку, а иметь возможность забрать заказ в любое время”.

Этап 4. Регистрация ИП для работы в интернет-магазине, покупка онлайн-кассы, подключение платежного агрегатора

Регистрация в налоговой

Открытие интернет-магазина “по взрослому” предполагает официальную регистрацию в налоговой. Если вы работаете не с партнерами, а один, лучше зарегистрировать для интернет-продаж ИП.

Работая через ИП, вы упростите вывод денег со счета, а также сэкономите на налогах и сборах.

Регистрация в ФНС удобна через официальный сайт службы. Второй вариант — личный визит в территориальную налоговую инспекцию. Во втором случае придется оплатить госпошлину.

Юлия Носова, коммерческий директор АТОЛ Онлайн:

“Когда ИП лучше, чем ООО? Интернет-магазин (ИМ) принадлежит одному владельцу, годовой оборот небольшой, наемных сотрудников мало или их вообще нет. Минусы ИП в том, что даже при нулевой выручке, он должен делать взносы в фонды. Плюсы – в сравнительно быстрой регистрации, простом выводе средств с банковского счета.

В каких случаях ООО выгоднее ИП? Стартовый капитал на открытие бизнеса принадлежит двум и более основателям, ИМ может быть создан с целью последующей продажи, годовой доход большой (в том числе выше 150 млн руб.), штат сотрудников многочисленный. Минусы ООО – сложности в использовании нала и выводе средств со счета. Плюсы – при банкротстве компании кредиторы официально не должны претендовать на имущество учредителя, отсутствие дохода позволяет не платить взносы”.

Выбор системы налогообложения

Предпринимателю с интернет-магазином доступны общая и упрощенная система налогообложения. Обычно ИП открывают магазин на УСН, так как эта система более простая и сдача отчетности не требует особых знаний бухгалтерии.

Юлия Носова, руководитель АТОЛ Онлайн:

“ОСНО рекомендуется прежде всего ИМ с годовым доходом выше 150 млн руб. и штатом больше 100 сотрудников. Остальным магазинам чаще всего подходит УСН. Она подразумевает простую отчетность, невысокий процент выплат, перечисляется авансовыми платежами ежеквартально, бывает двух видов – с налогом на прибыль в 6% («доходы») и в 15% («доходы минус расходы»). В первом случае владелец бизнеса должен регулярно выплачивать по 6% от своей выручки, в конце года уточнять итоговую сумму налога и при необходимости вносить недостающую часть. Во втором случае общая схема та же. Но сумма налога исчисляется из ежеквартального дохода, из которого уже вычтены расходы, и составляет 15%. Второй вид УСН часто выгоден при больших тратах на закупку товаров”.

Выбор онлайн-кассы

Согласно 54-ФЗ, все интернет-магазины должны отправлять электронные чеки покупателям и информацию в налоговую о каждой покупке через онлайн-кассы. Однако не все онлайн-кассы просто подключить к интернет-магазину, так как касса — физический аппарат, а интернет-магазин — сайт. Для этого необходимо пользоваться специальными сервисами.

Например, “Бизнес.Ру Онлайн-Чеки” помогает подключить физический аппарат онлайн-кассы (даже самые дешевый) к платежному агрегатору, чтобы автоматически отправлять электронные чеки на почту покупателя. Совокупные расходы в год составят около 28-30 тысяч рублей.

Другой вариант для интернет-магазина — аренда онлайн-кассы.

“Бизнес.Ру” предлагает арендовать кассу по таким условиям:
1. Аренда кассы 1850 рублей в месяц оплачивается за квартал = 5550;

2. Фискальный накопитель (либо на 15 месяцев «ОСН» 6990 рублей / либо на 36 месяцев «УСН» 9990 рублей);

3. Настройка и подключение 2000р. единоразовый платеж.

Итого выходит 17540 первый платеж.

Другой вариант предлагает АТОЛ Онлайн. Общий годовой платеж за сервис АТОЛ Онлайн составляет 42 200 / 45 200 руб., по спецтарифу – 31 400 / 34 400 руб. (с учетом ФН – на 15 или 36 месяцев соответственно).

Подробнее, как выбрать онлайн-кассу для интернет-магазина перед его открытием, читайте в этой статье>>>

Выбор платежного агрегатора

Интернет-продажи подразумевают оплату онлайн. Это делается через заключением договора с банком-эквайером. Либо с помощью платежного агрегатора.

При выборе платежного агрегатора стоит сравнить их:

поддержку видов оплат;

взаимодействие с “движком” интернет-магазина (может ли он стабильно работать на вашем сайте).

Последнее можно уточнить у техподдержки (заодно, узнаете, как работают технические специалисты).

Обзор платежных агрегаторов здесь>>>

Этап 5. Работа с поставщиками

Поставщики — фирмы, которые будут снабжать интернет-магазин товаром. Поэтому до открытия онлайн-продаж надо заключить с ними договоры.

Онлайн-касса для интернет-магазина «под ключ» от 300 руб/мес

  • Поставка контрольно-кассовой техники
  • Регистрация в ФНС и ОФД
  • Подключение и настройка оборудования и программ
  • Сделаем все за вас
  • Проконсультируем по 54-ФЗ

Классификация поставщиков

Существует несколько типов поставщиков.

Эксклюзивный дистрибьютор бренда:

четкая система доставки;

жестко установленные правила работы с магазинами (например, могут не работать с мелкими магазинами);

много раздаточных материалов (в принципе, это полезно только для традиционного магазина);

может обучать работе с товаром, предоставить видеообзоры и давать мастер-классы (последние особенно полезны, чтобы завязать знакомства).

торгует несколькими брендами на одну тему;

менее жесткие правила работы с клиентами;

может просрочить доставку.

3. Дропшиппинг. Дропшипперы предлагают интернет-магазинам вовсе работать без склада. Когда клиент делает заказ, он поступает не на склад интернет-магазина, а сразу на склад дропшиппера. Поставщик заботится о доставке.

4. Мелкие производители, продвигающие собственные товары на рынок:

могут быть перебои с поставками;

иногда предлагают товар дешевле оптовиков.

Работа с поставщиками может быть организована по-разному: в блокноте, excel, с помощью дорогих коробочных программ или в удобных облачных сервисах. Такая работа всегда полезна. Она позволит снизить количество неликвидов и перенаправить средства в приобретение товаров с большей наценкой. Работать системно с поставщиками поможет товароучетный сервис от Бизнес.Ру, который вы можете попробовать в течение 2 недель бесплатно >>>

Где найти поставщика интернет-магазина

Перед открытием интернет-магазина надо сделать первую закупку товара. Поставщиков следует искать:

на отраслевых выставках;

в специализированных каталогах в интернете.

Иногда поставщики сами ищут интернет-магазины, куда могли бы сбыть товар. Поэтому не удивляйтесь, что будете находить письма от поставщиков на рабочей электронной почте.

Еще один вариант — попробовать поискать в Яндексе (“название товара + оптом”). Однако не всегда получится найти самое выгодное предложение.

Бывалые владельцы интернет-магазинов рассказывают о другом способе. Его смысл — найти одного поставщика и поговорить с ним о его преимуществах по сравнению с конкурентами. В разговоре он назовет конкурентов.

Как построить первое общение с поставщиком

Перечислим этапы, как следует общаться с поставщиком в первый раз, чтобы ничего не упустить:

Найти того, кто отвечает за продажи. С этим менеджером и будете общаться.

Спрашиваем об условиях: есть ли требования к объему, как осуществляется сборка и доставка и т.д.

Ждем предложение по прайсу.

Прайс, вероятно, вызовет дополнительные вопросы о вариантах сотрудничества. Надо не бояться задавать их менеджеру.

Критерии отбора поставщика

С чего начать общение с поставщиком перед открытием интернет-магазина, решать вам. Однако из беседы с менеджером поставщика вам должно быть понятно, каковы:

наличие сертификатов на товар;

срок годности товара;

конкуренция — какие еще интернет-магазины работают с ним;

Также у оптовика можно попросить поставить на сайте ссылку на интернет-магазин.

Поставщики тоже могут предъявлять требования. Это надо обязательно уточнять перед заключением договора.

Возможные требования поставщиков:

минимальная розничная цена;

информация о товаре и фотографии;

минимальные розничные покупки;

наличие лицензий или офиса;

О чем может не сказать поставщик при первом разговоре

Некоторые сведения поставщик скрывает. Он может умолчать:

о наличии специальных предложений и цен для магазинов;

о качестве товаров;

есть ли продукт всегда на складе;

просто ли вернуть ему бракованный товар, и вообще как часто он встречается на складе;

о своей недобросовестности (например, что на складе бывают задержки поставок);

об особенных акциях для тех дистрибьюторов, которые перевыполняют план.

Что может дать поставщик владельцу интернет-магазина?

Поставщик — это не только фирма, которая продает вам товар. Можно получить такие “плюшки”, как:

указание вас в рекламе с вашими контактами.

Поставщик является вашим клиентом, ему надо также продавать товар. Поэтому постарайтесь получить максимально выгодное предложение.

Этап 6. Реклама и маркетинг интернет-магазина после запуска

Традиционные каналы рекламы после открытия интернет-магазина:

собственный блог или сайт с интересным и полезным контентом.

Социальные сети

Наиболее популярная социальная сеть для продажи товаров — “Инстаграм”. Там люди положительно воспринимают рекламу, не удивляясь настойчивым продажам. Однако если ваша аудитория “сидит” в “ВКонтакте” или “Одноклассниках”, открывайте “представительства” и там.

Реклама в социальных сетях может быть бесплатной, построенной только на контенте. Здесь важно количество: чем больше публикаций, тем лучше.

Реклама в ленте социальных сетях может дать приток подписчиков и посетителей, если рекламируется именно сообщество магазина в самой соцсети, т.е. если посетителям не требуется переходить на сторонний интернет-ресурс.

Контекстная реклама

Контекстная реклама работает по принципу “подсовывания” потенциальным покупателям рекламной информации, исходя из их интересов.

Виды инструментов для контекстной рекламы:

Юлия Носова, руководитель АТОЛ Онлайн:
“Для быстрых продаж подходит реклама в соцсетях и контекст (Яндекс.Директ и Google Adwords). Для медленных, но при этом более экономичных, – SEO. Продвижение в соцсетях подразумевает наличие базы подписчиков, постоянных клиентов и ее наращивание. Это станет хорошим подспорьем в распространении вашего контента, в том числе за счет репостов. Ежемесячный бюджет на каждый из трех типов рекламы – минимум 10 000 руб. Плюс еще 10–20 руб. на услуги профессионального фрилансера – интернет-маркетолога. Таким образом, минимальный рекламный бюджет составит порядка 50 000 в месяц”.

Другие варианты рекламы

Поставщики также могут стать каналом продвижения:

информация о вас на сайте поставщика;

раздатка на выставках.

6. Видеообзоры на ваши товары.

Анатолий Ярра, Hi-Tech Marketing:
“Делайте сквозную аналитику. По возможности отслеживайте весь путь клиента — от того момента как он увидел рекламу до покупки. Отслеживайте повторные визиты посетителя — часто покупка совершается через несколько дней.

Минимум, что Вы просто обязаны делать — знать среднюю стоимость привлечения одного клиента отдельно по каждому из рекламных каналов. Это помогает улучшить маркетинговые решения”.

Часто задаваемые вопросы на тему “как открыть интернет-магазин с нуля”

Мы изучили самые популярные вопросы, связанные с открытием интернет-магазина с нуля, и представим ответы на них.

1. Можно ли открыть интернет-магазин без регистрации ИП?

Можно заниматься единичными продажами в интернете: в социальных сетях или на “Авито” на свой страх и риск. Однако заработать денег и превратить интернет-магазин в бизнес без регистрации в налоговой не получится.

И дело не в штрафах. Просто крупные оптовики и даже дропшипперы практически не работают с физлицами.

2. Можно ли не покупать онлайн-кассу на первых порах?

Продажи ИП без онлайн-кассы наказываются штрафом от 10 тысяч рублей (это минимальный штраф). Проверяют в ФНС наличие онлайн-кассы просто: делают контрольную закупку в интернет-магазине. Если электронный чек на почту, указанную в заказе, не пришел, то в магазин приходят проверяющие.

3. Надо ли закупать весь ассортимент перед открытием интернет-магазина?

Те товары, которые возможно поставлять через дропшиппера, попробуйте продавать без закупки.

Остальную продукцию следует приобрести в одном-двух экземплярах, чтобы понять, что продается, что — нет.

4. Как открыть интернет-магазин одежды с нуля? Каковы нюансы?

Основные отличия интернет-магазина одежды от прочих:

повышенная конкуренция, наличие гигантов рынка (типа lamoda или wildberries);

высокий процент отказов, так как может не подойти фасон.

Например, в книжных онлайн-магазинах или магазинах электроники процент отказов — 5-10%. В магазине одежды отказы могут достигать 60%.

Возможно стоит начать с создания интернет-магазина одежды эксклюзивных брендов, которых не найдешь в “онлайн-гипермаркетах”.

5. Как автоматизировать процесс формирования платежных документов для работы с поставщиками и синхронизировать остаток на сайте с остатком на складе?

Это можно сделать с помощью систем автоматизации бизнеса.

Например, многофункциональный облачный сервис “Бизнес.Ру” включает в себя онлайн-кассу, программу для учета и CRM (для маркетинга и работы с клиентами). Системы, подобные “Бизнес.Ру”, помогают не тратить время формирование документов и учет, а следовательно, вести интернет-магазин в одиночку.

Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция

Время чтения: 29 минут Нет времени читать? Нет времени?

Представьте, что вы напали на золотую жилу: придумали и просчитали беспроигрышный вариант торговли в онлайне. «Связной» с «Евросетью» уже пьют успокоительные, а вы планируете начало работы. Из этой статьи вы найдете описания и ссылки на полезные инструменты, которые помогут вам зарегистрировать и открыть интернет-магазин.

Как самому зарегистрировать интернет-магазин

Из этого раздела вы узнаете, какую организационно-правовую форму выбрать, как пройти регистрацию, открыть расчетный счет, купить и зарегистрировать кассовый аппарат.

Шаг 1: выберите организационно-правовую форму

Вы можете зарегистрировать ИП, ООО или акционерное общество. Каждая форма регистрации имеет преимущества и недостатки:

  • Регистрация ИП — оптимальное решение, если вы впервые открываете интернет-магазин. Вы можете регистрировать и ликвидировать бизнес, а также отчитываться перед контролирующими органами по упрощенной процедуре, работать без печати. Индивидуальный предприниматель может выбрать между общей и упрощенной системой налогообложения или ЕНВД. Главным недостатком правовой формы, которого боятся некоторые бизнесмены, считается ответственность личным имуществом. В большинстве случаев владельцы интернет-магазинов могут игнорировать этот недостаток. Важным аргументом в пользу ИП можно считать небольшую госпошлину и отсутствие необходимости формировать уставной капитал юридического лица.
  • Регистрация ООО ограничивает ответственность учредителей. Они отвечают по обязательствам в пределах уставного фонда юрлица. Эта организационно-правовая форма позволяет осуществлять виды деятельности, недоступные для ИП. Например, если вы планируете торговать крепким алкоголем, придется регистрировать ООО. Еще одно преимущество ООО — возможность делегировать управление магазином наемному директору. Общество с ограниченной ответственностью может работать на общей, упрощенной системе налогообложения или ЕНВД. К недостаткам ООО относятся распределение прибыли в форме дивидендов, необходимость ведения бухгалтерского учета, необходимость формирования уставного капитала, сложная процедура принятия организационных и операционных решений. Важный недостаток правовой формы ООО — сложная процедура ликвидации.
  • Регистрация акционерного общества имеет смысл, если вы планируете привлекать инвесторов на ранних стадиях развития проекта. Если таких планов у вас нет, остановитесь на ИП или ООО.

В большинстве случаев лучшим выбором для начала работы интернет-магазина будет регистрация ИП.

Шаг 2: зарегистрируйте ИП или ООО

Чтобы зарегистрировать ИП или ООО, обратитесь в юридическую компанию. Если вы хотите сэкономить несколько тысяч рублей и готовы потратить личное время, займитесь регистрацией самостоятельно. Например, вы можете пройти регистрацию на сайте ФНС. Здесь можно заполнить заявление о госрегистрации индивидуального предпринимателя или юридического лица, оплатить пошлину и назначить время посещения налоговой службы. В выбранный день вы сможете забрать свидетельство о регистрации, а также выбрать форму налогообложения.

Шаг 3: выберите систему налогообложения

Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

  • Упрощенная система налогообложения. Это оптимальный вариант для начала работы интернет-магазина. Вам необходимо ежеквартально платить один налог, а также дважды в год подавать отчеты в ФНС. Вы можете выбрать базу налогообложения: доходы или доходы минус расходы. В первом случае ставка налога равна 6 %, во втором она составляет от 5 до 15 % в зависимости от региона. Интернет-магазинам лучше выбирать базу налогообложения «доходы минус расходы».
  • Единый налог на вмененный доход. Эта система также в некоторых случаях подходит для интернет-магазина. Чтобы применять ЕНВД, вы должны продавать товары через стационарную точку в офлайне, а также предоставлять возможность оформления покупки на сайте. Вам необходимо ежеквартально платить фиксированную сумму налога, которая рассчитывается с учетом масштабов вашего бизнеса. Вы можете работать без кассового аппарата. Однако использовать ЕНВД можно не в каждом регионе.
  • Общая система налогообложения. Вам придется платить НДФЛ или налог на прибыль в зависимости от выбранной организационно-правовой формы. Также вы будете платить НДС. Если вы зарегистрировали ООО, придется платить еще и налог на имущество организаций. Выбирайте этот режим налогообложения, если ваши поставщики — крупные компании, которые платят НДС. Вам придется принять в штат квалифицированного бухгалтера, который будет рассчитывать НДС и ежеквартально отчитываться в налоговой службе. Обратите внимание, вам придется использовать общую систему налогообложения, когда доход интернет-магазина превысит законодательно установленный лимит для специальных режимов налогообложения. В 2015 году он составляет 68 820 000 рублей.

Чтобы воспользоваться упрощенной системой налогообложения, подайте заявление в ФНС в течение 30 дней с момента регистрации.

Шаг 4: откройте расчетный счет

Расчетный счет понадобится вам для осуществления безналичных расчетов. Просто обратитесь в надежный по вашему мнению банк. Если вы зарегистрированы в качестве индивидуального предпринимателя, возьмите с собой паспорт, ИНН и свидетельство о госрегистрации.

Если вы выбрали организационно-правовую форму ООО, для открытия счета придется предоставить банкирам свидетельство о регистрации и устав. В банке вам предложат заполнить документ с образцами подписей лиц, имеющих право подписывать финансовые документы.

Шаг 5: купите и зарегистрируйте кассовый аппарат

Вы должны обязательно использовать кассовый аппарат, если выбрали упрощенную систему налогообложения и указали во время регистрации ОКВЭД 52.61.2. Вам подойдет любая модель, поэтому воспользуйтесь «поисковиками», чтобы выбрать конкретный аппарат.

После покупки зарегистрируйте кассовый аппарат в ФСН. Если вы выбрали организационно-правовую форму ИП, необходимо обратиться в районную ФСН по месту регистрации предпринимателя. Если вы зарегистрировали ООО, обратитесь в ФСН по фактическому месту работы магазина. Вам понадобятся такие документы: свидетельство о регистрации, ИНН, прошитый и пронумерованный журнал кассира-операциониста, договор аренды или документ, подтверждающий право собственности на помещение, в котором работает магазин. На месте вам предложат заполнить заявление на регистрацию кассового аппарата.

Может ли интернет-магазин работать без кассового аппарата? Да, может. Эта задача решается двумя способами. Вы можете заключить агентский договор с курьерской службой, обеспечивающей кассовое обслуживание. За это придется платить несколько процентов от суммы чека.

Также вы можете на этапе регистрации выбрать ЕНВД и не указывать ОКВЭД 52.61.2. В этом случае вам нужно убедить контролирующие органы, что вы торгуете в офлайне и не являетесь интернет-магазином, а сайт используете в качестве рекламной площадки. Если вы работаете на ЕНВД, то имеете право по требованию клиента выдавать ему товарные чеки без кассового аппарата.

После регистрации интернет-магазина вы можете приступить к созданию сайта.

Как оформить сайт интернет-магазина

Из этого раздела вы узнаете, каким должен быть сайт интернет-магазина. Вы выберете CMS, дадите возможность аудитории быстро находить нужный товар и получать базовую информацию о нем, позаботитесь о безопасности пользователей, определите необходимую функциональность личного кабинета, подключите возможность оплаты в режиме онлайн. Также вы организуете рассылку пользователям, будете знакомить их с полезной информацией и напоминать о неоформленных заказах.

Шаг 7: выберите CMS

При выборе «движка» оценивайте базовую функциональность, удобство работы с административной панелью, возможность индивидуальной настройки и расширения функций. Обязательно учитывайте личный опыт и предпочтения. Например, если вы хорошо знаете «Джумлу» и считаете ее функциональность достаточной, используйте эту систему управления контентом.

Изучите раздел о выборе CMS в статье о сайтах. Помните, необязательно использовать коммерческие «движки». Вы можете сделать отличный интернет-магазин на CMS с открытым кодом. Никогда не используйте «самописные движки», если только не создаете их самостоятельно.

Кстати, вы можете использовать SaaS-платформу интернет-магазина, например, Shopify или Amiro. Оплачивая услугу «магазина в облаке», вы получаете готовый к обработке заказов ресурс с шаблонной функциональностью и дизайном. К недостаткам SaaS-платформ относится шаблонность, убийственная для больших и специфических проектов, необходимость платить за услугу, а также предвзятое отношение аудитории.

Среди популярных «движков» для интернет-магазинов обратите внимание на следующие:

  • 1С-Битрикс. Самая популярная среди отечественных коммерческих CMS позволяет кастомизировать функциональность с помощью приложений, интегрировать магазин с CRM, удобно управлять контентом сайта. На 1С-Битрикс работают интернет-магазины «Евросеть» и «Связной».
  • Magento. Самая популярная в мире платформа для электронной коммерции имеет достаточную для мгновенного запуска интернет-магазина функциональность. Вы можете расширить возможности этой системы с помощью готовых приложений или заказать разработку уникальных веб-программ. Новички в сфере электронной коммерции могут использовать облачный магазин Magento.
  • Joomla! Это вторая по популярности в мире CMS с открытым кодом. Вы можете превратить сайт на «Джумле» в функциональный интернет-магазин с помощью бесплатных или платных программных модулей, например, VirtueMart, JoomShopping или MijoShop.
  • OpenCart. Эта CMS с открытым кодом позволяет быстро создать интернет-магазин даже пользователям, не имеющим знаний и опыта в области разработки сайтов. «Движок» имеет базовую функциональность, достаточную для мгновенного начала работы.
  • AmiroCMS. Это один из самых популярных в рунете коммерческих «движков» для интернет-магазинов. Функциональность CMS позволяет быстро запустить интернет-магазин. Как отмечалось выше, вы можете использовать облачный сервис для интернет-магазинов Amiro.
  • Drupal. Это одна из самых популярных CMS с открытым кодом. Вы можете использовать готовый шаблон интернет-магазина или заказать разработку уникального модуля. У вас есть возможность расширить базовую функциональность с помощью платных и бесплатных тем и модулей.
  • WordPress. Чтобы создать интернет-магазин на этом «движке», необходимо воспользоваться плагинами, например, WP eCommerce или WooCommerce. Вы можете использовать шаблонный дизайн или заказать разработку уникальной темы.

Вы можете использовать любую другую CMS, функциональность которой считаете подходящей для создания интернет-магазина.

Шаг 8: обеспечьте аудитории возможность удобно искать товары

Для этого вам понадобится каталог товаров с удобной навигацией и фильтром, а также форма поиска. Чтобы понять, что такое удобная навигация, обратите внимание на каталог товаров на сайте магазина «Связной». Попробуйте найти какой-нибудь гаджет, например, электронную книгу.

Чтобы посетители вашего сайта легко находили товары, воспользуйтесь следующими инструментами:

  • Форма поиска. Она нужна клиентам, которые знают, за каким товаром пришли на сайт. Используйте в форме ввода подсказки. Позвольте пользователям искать товары в выбранных категориях. Реализацию этой функции можно увидеть на сайте Amazon.
  • Меню навигации по категориям. Обратите внимание на выпадающее меню на сайте Amazon. При наведении курсора на меню Shop by department выпадают основные категории. При выборе одной из них выпадают соответствующие подкатегории. На сайте «Связной» основные категории отображаются без наведения курсора.
  • Фильтр. Дайте пользователям возможность искать товары по выбранным параметрам: производителю, цене, техническим характеристикам, цвету корпуса и т.п.
  • Меню сайта и «хлебные крошки». Эти элементы помогают клиентам ориентироваться на сайте и быстро перемещаться по категориям и продуктам. «Хлебные крошки» играют особенно важную роль в пользовательском опыте посетителей, «приземляющихся» на внутренних страницах сайта: категориях и карточках товаров.
  • Похожие, дополнительные, просмотренные товары. Показывайте эти позиции на страницах продуктов и категорий. Так вы поможете пользователям выбрать подходящий продукт, а также реализуете тактики кросс- и апселлинга.
  • Слайдеры и карусели на главной странице. Эффективность этого инструмента вызывает вопросы. С одной стороны, с помощью слайдера вы привлекаете внимание пользователей к самым горячим продуктам. С другой стороны, есть данные о негативном влиянии слайдеров на конверсию. Стоит ли использовать этот инструмент? Ищите ответ с помощью сплит-тестов.
  • Дублированные ссылки на подкатегории. При необходимости смело публикуйте ссылки на подкатегории в нескольких категориях. Например, подкатегорию «Бальзамы после бритья» можно разместить в категориях «Товары для бритья» и «Средства для ухода за кожей лица», а «Детские книги» можно поместить в категории «Товары для детей» и «Книги».
  • Адаптируйте навигацию, фильтр и каталог к нуждам мобильных пользователей. О дружественной к мобильным пользователям элементах навигации читайте в руководстве по адаптации сайтов под мобильный трафик.
  • Интуитивно понятные графические элементы. Обозначайте иконками самые популярные категории. Человек воспринимает изображения в десятки тысяч раз быстрее, чем написанный текст.

Тестируйте навигацию и поиск. Старайтесь уменьшить число кликов при поиске товаров и категорий, а также сократить время поиска.

Полезное видео по теме:

Шаг 9: создайте удобные карточки товара

Вам поможет исчерпывающее руководство по созданию идеальных карточек товаров. К нему можно добавить несколько пунктов полезной информации:

  • Не удаляйте страницы товаров, которых нет в наличии.
  • Не публикуйте на страницах товаров так называемый продающий контент. Поверьте, пользователь хочет читать о диагонали экрана ноутбука и оперативной памяти, а не о бликах света, волшебно играющих на глянцевой поверхности корпуса.
  • Не накручивайте рейтинги, не покупайте фальшивые и не удаляйте негативные отзывы. Эти действия вредят бизнесу.
  • Узнайте, какими должны быть кнопки. Воспользуйтесь списком CTA на любой случай и вкус.

Не забудьте адаптировать элементы страницы товара к нуждам мобильных пользователей. Ваша аудитория должна иметь возможность просматривать товары и добавлять их в корзину на экранах смартфонов и планшетов.

Шаг 10: создайте функциональный личный кабинет

Ваша задача — с помощью личного кабинета обеспечить пользователю возможности и преимущества, ради которых он будет регистрироваться на сайте и оставлять личные данные. Для стимулирования сделок вам подойдет любая информация: дата рождения, аккаунты в соцсетях, физический и электронный адрес, другие демографические данные, список интересов и предпочтений и т.п.

Чтобы стимулировать регистрацию и предложить аудитории удобный личный кабинет, воспользуйтесь рекомендациями:

  • Упростите регистрацию. Позвольте пользователям авторизоваться через социальные аккаунты. Если вы используете обычную форму регистрации, сократите количество полей до двух или трех. Подробнее читайте в статье о юзабилити форм.
  • Добавьте в кабинете раздел «История покупок». Пользователь должен иметь возможность следить за хронологией и статусом заказов, а также повторно покупать однажды приобретенный продукт в один клик.
  • Предложите заполнить раздел «Личные данные». Пользователь должен иметь возможность указать адрес доставки, контактные данные, платежные сведения.
  • Предложите указать личные предпочтения, настроить параметры уведомлений.
  • Добавьте функцию «Список желаний» или «Следить за ценой». Пользователи должны иметь возможность отмечать товары, которые они хотят купить, но по каким-то причинам не могут сделать это немедленно. Обратите внимание на раздел «Список желаний» на сайте Amazon. Здесь пользователь может создавать разные списки, а также находить и просматривать списки желаний других пользователей. Последняя функция избавит от головной боли многих людей.
  • Для открытых торговых площадок, работающих по принципу Ebay или Avito, будет полезной функция мониторинга лотов конкретных продавцов.
  • Если вы торгуете электронными продуктами, например, книгами, программами или музыкой, добавьте в разделе «История покупок» возможность повторно скачать приобретенный товар.
  • В разделе «Личные бонусы и скидки» предложите клиентам копить призовые балы, следить за акциями, регистрировать дисконтные карты, получать купоны и т.п.
  • Предусмотрите возможность связаться с администрацией. Если считаете целесообразным, позвольте пользователю выбирать подразделение, с которым он будет общаться. Например, позвольте клиенту писать в отдел продаж, доставки и технической поддержки.

Стимулируйте пользователей регистрироваться и оставлять личные данные. Например, предлагайте зарегистрированным клиентам специальные преимущества.

Шаг 11: обеспечьте безопасное соединение с пользователем

Настройте соединение с интернет-магазином по протоколу HTTPS. Во-первых, это обеспечит передачу личных данных пользователя, например, логина и пароля от персонального кабинета или платежных данных, в зашифрованном виде. Во-вторых, это станет позитивным сигналом для поисковых систем.

Чтобы обеспечить безопасное соединение, вам необходимо приобрести и установить на сервер сертификат SSL. Обратитесь в RU-CENTER или любую другую компанию, торгующую сертификатами. После приобретения SSL-сертификата установите его на сервер через панель управления хостингом. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к хостинг-провайдеру.

Обратите внимание, настраивать протокол HTTPS лучше на этапе запуска проекта. Это избавит вас от необходимости переноса сайта с HTTP на HTTPS.

Шаг 12: обеспечьте пользователям удобные способы оплаты

Чтобы понять, какие способы оплаты предпочитает ваша аудитория, можно провести исследование. На это вы потратите время и деньги. Также вы можете посмотреть, какие способы оплаты предлагают ваши прямые конкуренты. Здесь тоже можно не угадать, так как ваши коллеги могут ошибиться и выбрать неподходящие способы оплаты. Что же делать? Используйте несколько способов оплаты, которые удовлетворяют нужды основных сегментов аудитории.

Обязательно обеспечьте следующие способы перечисления платежей:

  • Наличными при получении товара. Это может быть посылка с наложенным платежом или курьерская доставка домой. Среди ваших клиентов всегда найдутся люди, готовые расстаться с деньгами только после того, как пощупают купленное.
  • Банковским переводом. Для людей, предпочитающих этот способ, предложите заполнение квитанции на сайте.

Даже скачиваемый продукт в «Литрес» можно оплатить банковским переводом

  • Банковской картой. Вам необходимо выбрать надежного партнера, оказывающего услугу интернет-эквайринга. За процент от сделок он обеспечит проведение расчетов и безопасность операций.
  • Электронными валютами. В число наиболее популярных в России платежных систем входят «Яндекс.Деньги», QIWI, Webmoney, PayPal и другие. Вы можете подключать возможность оплаты каждой электронной системой отдельно или воспользоваться интегрированным сервисом, например, Robokassa.

Также вы можете предложить пользователям оплату через платежные терминалы, через кассы партнеров и другие способы расчетов.

Шаг 13: предложите пользователям полезную информацию

Ваши потенциальные покупатели нуждаются в полезной информации. Они хотят знать, как выбирать смартфоны и велосипеды, какие модели надувных лодок подходят для семейных походов и как правильно пользоваться перфоратором. Пишите об этом в блоге. Контент-маркетинг обеспечит вам много преимуществ, в число которых входят:

  • Естественный поисковый трафик.
  • Естественные ссылки с тематических площадок.
  • Шеринги в социальных сетях.
  • Вовлечение пользователей. Клиенты будут читать публикации, комментировать, задавать вопросы.
  • Формирование постоянного ядра аудитории. Благодаря блогу пользователи будут вам доверять.
  • Преодоление рекламной глухоты. Вы знаете, что потенциальные покупатели не слышат и не видят рекламу, зато охотно воспринимают полезный контент. Только контент должен быть действительно полезным.

Вы можете доверить блог профессионалам или вести его самостоятельно. Во втором случае вам пригодятся следующие материалы:

Помните, для успеха вам придется регулярно публиковать в блоге качественный контент.

Шаг 14: обеспечьте соответствие сайта требованиям поисковых систем

Если вы на первых этапах развития решили заниматься поисковой оптимизацией самостоятельно, обратите внимание на следующие рекомендации:

  • Оптимизируйте сайт под мобильный трафик.
  • Обеспечьте приемлемую скорость загрузки страниц.
  • Настройте карту сайта и файл robots.txt.
  • Оптимизируйте метаданные страниц.
  • Оптимизируйте фотографии.
  • Оптимизируйте текстовый контент сайта. Только не пичкайте в карточки товаров десятки фраз типа «купить шины Nokian в Москве недорого». Сделайте ставку на длиннохвостый трафик.
  • Внедрите микроразметку Schema.org или JSON-LD.
  • Получайте естественные внешние ссылки и шеринги в социальных сетях.

Убедитесь, что сайт соответствует техническим требованиям «поисковиков». Вам поможет чеклист и дополнительные рекомендации по оптимизации интернет-магазинов.

Шаг 15: используйте силу социальных доказательств

Шаг 16: напоминайте клиентам о брошенных корзинах и неоформленных заказах

Вы сможете воспользоваться этой тактикой, если удачно стимулируете пользователей регистрироваться и оставлять контактные данные. Оптимальный вариант напоминаний — это электронные письма. В исключительных случаях вы можете использовать другие каналы связи, например, сообщения в социальных сетях или телефонные звонки.

Шаг 17: организуйте информационную рассылку

Это отличный способ информирования аудитории и стимулирования сделок. Подтверждение смотрите в нашем кейсе. А вот подборка конкретных рекомендаций:

Предлагайте пользователям уникальный полезный контент, а не простой список новых товаров и акций. Если хотите увидеть удачные примеры, подпишитесь на несколько рассылок об интернет-маркетинге.

После запуска сайта вы можете приступить к организации работы интернет-магазина.

Как вести интернет-магазин

Из этого раздела вы узнаете, какие специалисты понадобятся вам для поддержки работы интернет-магазина. Также вы решите, где хранить товар и как организовать доставку. Вы узнаете, как работать с поставщиками и что делать с возвратами.

Шаг 18: организуйте работу с поставщиками

Интернет-магазин может использовать две схемы работы с поставщиками. Первая предполагает штучную закупку товаров у оптовых продавцов после оформления заказа клиентом. Здесь есть целый ряд недостатков: сроки сделки затягиваются, оптовики не хотят продавать вам одну единицу продукции, у поставщиков нет продукта той спецификации, которую выбрал клиент, оптовые продавцы воспринимают вас в качестве ненужного посредника между собой и покупателем.

Вам не уйти от этой схемы на первых этапах работы интернет-магазина. А в некоторых нишах онлайн-торговли она будет сопровождать вас постоянно. Тем не менее, старайтесь как можно быстрее отказаться от штучной закупки и использовать вторую схему работы с поставщиками. Она предполагает покупку оптовых партий товара у нескольких поставщиков и хранение их на складе. Эта схема повышает скорость заключения сделок, а также уменьшает вашу зависимость от оптовиков. Она имеет единственный недостаток: вам придется тратить средства на оптовые закупки и организацию хранения товаров.

Идеальная схема работы с оптовыми поставщиками выглядит так:

  • Вы изучаете рынок и прогнозируете сбыт. Вам поможет материал об оценке финансовых перспектив онлайн-проекта.
  • Опираясь на прогноз продаж, вы ищете поставщиков товаров. Кстати, когда ваш магазин станет заметным, оптовики будут сами находить вас. От некоторых придется даже отбиваться.
  • Вы покупаете оптовые партии товаров и храните их до реализации. Здесь можно использовать разные схемы расчетов с поставщиками: поставки с полной предоплатой или оплатой по факту получения, поставки с частичной оплатой и отсрочкой платежа.

Если вы доросли до второй схемы работы с поставщиками, вам не избежать следующего шага.

Шаг 19: организуйте хранение товаров

Вам понадобится склад. Это может быть небольшая кладовка со стеллажами в вашем офисе или оборудованное холодильными камерами и вентиляцией отдельное здание. Все зависит от объемов реализации и товара, который вы продаете.

Если вы не хотите всю жизнь работать с колес, арендуйте склад, подходящий для хранения и подготовке к отправке клиенту вашей продукции. На первых этапах работы будет удобнее, если склад будет находиться рядом с офисом.

Шаг 20: подготовьте офис

Офис интернет-магазину однозначно нужен. Его формат зависит от масштабов торговли и способов взаимодействия с клиентами. Если вы совмещаете деятельность собственника, директора, сеошника, менеджера по обслуживанию клиентов и оператора склада, можете поставить стол, стул и ноутбук прямо в гараже, где хранится товар.

Если вы планируете нанимать сотрудников и очно взаимодействовать с некоторыми клиентами, придется арендовать нормальный офис. Включите в бизнес-план расходы на оборудование рабочих мест специалистов.

Шаг 21: наймите специалистов

Ваш магазин не превратится в Amazon или «Евросеть» за неделю или год. Поэтому не спешите сразу приглашать на работу десятки специалистов. На первых этапах работы вам придется стать универсальным исполнителем и выполнять разные виды работ. Вы можете делать это самостоятельно или вместе с единомышленниками.

Рост оборота рано или поздно заставит вас принимать на работу наемных специалистов. Кого и когда приглашать, вы решите сами. Вам поможет список сфер ответственности, которые можно делегировать штатным профессионалам или аутсорсерам:

  • Управление интернет-магазином. На ранних этапах развития вы будете заниматься стратегическим и оперативным менеджментом самостоятельно. Возможно, в будущем вы наймете профессиональных управленцев. Когда это случится, вы не будете читать пошаговые инструкции, а сами напишите книгу.
  • Бухгалтерия. Сначала вы будете носить квартальные отчеты в налоговую самостоятельно. Потом вы пригласите бухгалтера-совместителя или отдадите учет на аутсорсинг. В конце концов вы дорастете до штатного бухгалтера. А потом в вашем магазине будет работать бухгалтерия и финансово-экономический отдел.
  • Маркетинг. В начале бизнес-пути вы частично или полностью возьмете эту сферу на себя. В дальнейшем вы создадите отдел маркетинга, который будет решать следующие задачи:
    • Анализ рынка, прогнозирование спроса.
    • Формирование ассортимента товаров.
    • Продвижение проекта в интернете. Речь идет о комплексном интернет-маркетинге. При необходимости маркетологи должны работать и в офлайне.
    • Техническая поддержка сайта. Скорее всего, на первых этапах работы ваш маркетолог или вы сами будете взаимодействовать с разработчиками, сеошниками, хостинг-провайдером.
  • Обслуживание клиентов и продажи. Ответственные за эту сферу специалисты будут обрабатывать лиды, помогать клиентам оформлять сделки, отвечать на вопросы потенциальных покупателей, заниматься кросс- и апселлингом.
  • Снабжение. Даже не мечтайте о наемном специалисте. В начале работы вам придется общаться с поставщиками самостоятельно.
  • Управление складом. Вы будете смеяться, но в первые месяцы придется ходить на склад и упаковывать товар самостоятельно. Лучше не отвлекайте маркетолога и сейлз-менеджера, они как раз ищут для вас новых клиентов. Кстати, пока ваш магазин не обзавелся собственной службой курьерской доставки, вам придется взять на себя вопросы отправки посылок клиентам.

В начале работы вам нужно избежать двух крайностей. Вы разоритесь, если наймете на работу слишком много специалистов, когда у вас еще нет продаж. Вы не создадите масштабный проект, если пойдете по пути радикального бутстрэппинга: будете все делать самостоятельно до выхода на объемы продаж «Озона» или «Связного».

Шаг 22: организуйте доставку и возврат товаров

В начале реализации проекта предложите клиентам один из трех способов доставки товаров:

  • Курьерская доставка. Этот способ обеспечивает высокую скорость исполнения заявок, а также решает проблему проверки товара при получении. Как отмечалось выше, курьерская служба может решать вопрос кассового обслуживания интернет-магазина.
  • Доставка почтой. Это недорогой и достаточно оперативный способ доставки. Специалистам вашего магазина придется формировать посылки и доставлять их в почтовые службы для отправки.
  • Получение товара в офисе интернет-магазина. Этот способ будет востребован, если вы работаете в большом городе. В будущем вы сможете открыть склады-офисы в разных городах.
  • Собственная курьерская доставка. Нужно верить в успех, поэтому планируйте сразу доставку беспилотниками, как Amazon.

Покупатели имеют право вернуть вам товар в течение недели после получения. Некоторые клиенты обязательно воспользуются этим. Ваша репутация стоит дорого, поэтому идите навстречу капризным покупателям и действуйте по закону: примите товар и верните потребителю деньги. Кстати, вам не нужно оплачивать обратную доставку продукта.

Вместо шага 23: начинайте уже

Используйте предложенные 22 шага в качестве примерного плана. На практике вам придется заниматься регистрацией ИП или ООО и арендой склада одновременно. А сайт вы будете развивать вообще в течение всей жизни интернет-магазина.

Обратите внимание, в начале успех предприятия будет в большей степени зависеть от удачно или неудачно выбранной ниши, уровня конкуренции на рынке и вашей способности противостоять демпингу. Не тратьте слишком много времени и энергии на относительно второстепенные вопросы: выбор «движка», дизайн логотипа и другие частности. Если запланированная бизнес-модель окажется эффективной, вы организуете работу интернет-магазина, даже если совсем не разбираетесь в разных CMS и не отличаете контекстную рекламу от баннерной. Первые шаги на этом пути вы сделаете с помощью данного гайда.

Ниже вы можете оставить комментарии и замечания, а также задать вопросы. Если у вас есть опыт запуска интернет-магазинов, поделитесь своим мнением: что еще следует учесть начинающим онлайн-торговцам на старте?

И еще: если вы хотите открыть интернет-магазин, можете оставить у нас заявку. Мы создаем сайты уже много лет и действительно знаем, как сделать так, чтобы ваш ресурс любили и пользователи, и поисковые системы.

Как открыть интернет-магазин с нуля: пошаговая инструкция

Благодаря тому, что технологии проникают в нашу жизнь, число людей, которые совершают покупки в интернете ежегодно увеличивается. Так, в прошлом году более 1 миллиарда людей по всему миру купили что-то онлайн. Таким образом, отрасль интернет-коммерции готова к тому, чтобы развиваться и расширяться. Сейчас самое время для того, чтобы начать заниматься бизнесом онлайн. Итак, вы готовы открыть интернет-магазин, но не знаете с чего начать?

В этой статье мы приведем пошаговое руководство, которое поможет вам создать интернет-магазин или сайт компании на 1С-Битрикс с нуля.

Что продавать в интернет-магазине: поиск продукта и ниши

Прежде всего, стоит потратить время на исследование рынка. Если вы планируете продавать свои продукты и услуги в конкретном регионе или регионах, то стоит посмотреть насколько часто пользователи ищут эти товары в сети. Самое простое, что вы можете сделать: выделить несколько основных ключевых запросов, связанных с вашим продуктом или услугой; открыть Яндекс.Вордстат, выбрать регионы в которых планируете работать; посмотреть насколько часто люди ищут это в интернете.


Другой способ определиться с нишей — познакомиться с результатами статистических исследований. А именно, в каких интернет-магазинах российские граждане покупают чаще? Вот, например, исследования Яндекса и GFK о развитии розничной онлайн-торговли, а также о покупках со смартфонов.

Выбор названия и регистрация доменного имени

Поиск и настройка хостинга

Как сделать сайт интернет-магазина?

Помимо того, что ваш сайт должен выглядеть привлекательно, он также должен быть функциональным и доступным. Для быстрого старта онлайн-бизнеса, интернет-магазину требуется платформа, на которой он будет построен. Существует несколько платформ, которые вы можете выбрать для запуска интернет-магазина. Они могут быть платными, могут быть условно-бесплатными и бесплатными. Одно из лучших соотношений цена/качество, которое также подтверждено огромным количеством проектов, запущенных на данной CMS, есть у 1С-Битрикс. В редакции “Малый Бизнес” любой интернет-магазинщик найдет необходимый набор модулей и сервисов, которые будут нужны для полноценной работы веб-сайта. Более подробно с выбором редакции 1С-Битрикс можно ознакомиться в нашем материале.

Дизайн и разработка интернет-магазина

При разработке дизайна и логики работы сайта, у вас есть два варианта: первый вариант — создать сайт с нуля по индивидуальному проекту, а второй вариант — использовать готовое решение. Рассмотрим оба варианта подробнее.

Индивидуальный проект

Разработка интернет-магазина дело не быстрое. Для того чтобы реализовать проект, который будет спроектирован правильно, собран правильно и который будет, в конечном итоге, приносить вам долгожданную прибыль потребуется минимум год. И стоить такой проект будет достаточно дорого. Разработка интернет-магазина в веб-студии с хорошим портфолио в Москве стоит от 300 тысяч рублей. К тому же придется потратить время на поиск студии, которой вы доверите разработку своего интернет-магазина. При условии что вы располагаете достаточным количеством времени и денег, чтобы разработать собственный сайт или интернет-магазин, а также при условии что вам нужен функционал, который еще не реализован, то скорее всего индивидуальная разработка ваш выбор.

Аргументы в пользу индивидуального проекта:

  • Есть достаточное количество времени и денег
  • Требуется функционал, которого нет в готовом решении
  • Проект крупный и высоконагруженный

Запуск на готовом решении

Альтернативой разработке с нуля является готовое решение. До покупки сайта вы можете увидеть дизайн, который разрабатывался с учетом специфики ведения вашего бизнеса, можете познакомиться с логикой работы сайта или интернет-магазина, побродить по страницам, открыть личный кабинет или корзину, оставить заявку и другое.

Кроме дизайна и функциональной составляющей, готовое решение также содержит набор маркетинговых инструментов: например, тематические фильтры, конструктор посадочных страниц, возможности для перекрестных продаж, а также возможности для настройки и персонализации: можно изменить цвет главного меню, включать и отключать блоки, сменить шрифт, поменять разрешение и другое.

Подробнее познакомиться с особенностями конкретного интернет-магазина или сайта компании можно на страницах решения из нашего каталога.

Аргументы в пользу готового решения:

  • Можно запустить проект за 1 рабочий день
  • Получаем то, что видим
  • Готовое решение содержит весь необходимый функционал

Как настроить способы оплаты в интернет-магазине?

Итак, большая часть пути позади. Мы определились с продуктом, доменным именем, знаем, какой хостинг использовать, как будет выглядеть наш сайт или интернет-магазин и на какой CMS он будет работать. Следующий момент, на который стоит обратить внимание — способы получения оплаты. Любой интернет-магазин нуждается в получении оплаты за свои товары и услуги, в частности, оплаты по банковской карте. Важно, чтобы ваши потенциальные клиенты могли расплатиться наиболее удобным для них способом. Для этого интернет-магазину требуется настройка систем оплаты. Более подробно со способами оплаты в интернет-магазине вы можете познакомиться в нашем материале, а также посмотрите наши услуги по настройке платежных систем.

Способы оплаты в интернет-магазине:

  • Наличные
  • Оплата по квитанции/счету
  • Банковская карта
  • Электронный кошелек

Как настроить способы доставки в интернет-магазине?

Система доставки заказов до ваших покупателей является важным аспектом работы сайта или интернет-магазина. Существует множество различных факторов, на которые стоит обратить внимание при выборе способов доставки: размер и вес упаковки, которую вы будете отправлять клиенту; страну назначения, куда вы планируете доставлять; предпочтение клиентов по поводу отслеживания заказа. У каждого бизнеса есть своя специфика работы с системами доставки, и требуется время и тестирование для того, чтобы определить какая система доставки будет лучше всего отрабатывать для вашего бизнеса. Ознакомиться с нашими услугами по настройке систем доставки можно здесь.

Способы доставки в интернет-магазине:

  • Самовывоз
  • Доставка курьером
  • Автоматизированная доставка

Как привлекать клиентов: продвижение интернет-магазина

Следующим шагом по созданию интернет-магазина является его продвижение. Нужно быть уверенным, что потребители знают о вашем сайте. Вот некоторые из способов, которыми вы можете продвинуть свой интернет-магазин.

Во-первых, наполните сайт уникальным и качественным контентом: это могут быть статьи, обзоры товарных новинок, рекомендации и лайфхаки. Таким образом, вы расскажите пользователям и поисковым системам, что вы являетесь экспертом в вашей области. Создайте интересный и информативный блог, который заставит читателей возвращаться для того, чтобы прочитать новые посты.

Собирайте адреса электронной почты от людей, которые уже что-то у вас купили, и продвигайте новинки из вашего каталога и распродажи вашего интернет-магазина. Не стоит забывать о социальных сетях. Нужно завести страницу вашего бренда в Вконтакте, Facebook, Twitter или Instagram и узнать, как лучше всего взаимодействовать с вашими клиентами через эти каналы.

Другим способом, который, кроме всего, самый быстрый, является контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Adwords.
Если продукт, который вы предлагаете, часто ищут в поисковиках, то контекстная реклама может быть инструментом, которым поможет вам в кратчайшие сроки найти первых клиентов, даже если вашему интернет-магазину всего 1 неделя.

Последний метод продвижения, который мы рассмотрим — поисковая оптимизация интернет-магазина, или SEO. Такой метод продвижения является самым долгосрочным, однако, если все правильно настроено, дает значительный эффект. Фронт работ по поисковой оптимизации довольно обширный: это сбор семантического ядра, подбор ключевых запросов, использование микроразметки, внутренняя перелинковка, создание посадочных страниц товарных категорий и другое. SEO-оптимизация — мощный способ продвижения, который поможет повысить позиции веб-ресурса относительно конкурентов. Для тех, кто хочет провести базовую поисковую оптимизацию, мы подготовили услуги по продвижению интернет-магазина.

Способы продвижения интернет-проекта:

  • Качественный и уникальный контент
  • Информативный блог
  • Контекстная реклама
  • Email-маркетинг
  • SMM
  • SEO

Аналитика развития магазина

Чтобы понимать, что ваш интернет-магазин развивается в правильном направлении, необходимо отслеживать и оценивать его работу. Это позволит понять, какие методы онлайн-маркетинга отрабатывают лучше всего. Поэтому необходимо отслеживать позиции вашего сайта по основным ключевым запросам, а также с помощью таких инструментов, как Яндекс.Метрика и Google Analytics, измерять конверсию, предварительно расставив цели. Эти инструменты помогут вам отслеживать источники вашего трафика, а также анализировать поведение пользователей. Для установки счетчиков аналитики можно воспользоваться нашими услугами.

Поддержка работы интернет-магазина

После того, как все было настроено и запущено в работу, последним шагом будет поддержка вашего интернет-магазина. На самом деле, этот шаг вы будете производить каждый день работы вашего бизнеса. Этот этап включает в себя уход за техническими аспектами, такими как устранение ошибок в работе сайта. Он также включает в себя работу с товарными категориями, их инвентаризация; принятие решений о расширении ассортимента; предоставление новых услуг для клиентов. Все это будет заставлять ваших клиентов возвращаться к вам. Посмотреть услуги по технической поддержке сайтов на 1С-Битрикс можно здесь.

Надеемся, что наше руководство поможет вам создать функциональный интернет-магазин, который будет приносить клиентов и прибыль.

Добавить комментарий