Как продвигать свой сайт или бизнес в Facebook — примеры и обзор возможностей Фейсбука для бизнеса


Содержание материала:

Какому бизнесу стоит попробовать рекламу в Фейсбуке?

Развивая свой бизнес, хочется использовать как можно больше возможностей для его продвижения. Безусловно, социальные сети наиболее подходящий для этого инструмент, правда охватить все существующие на сегодняшний день ресурсы крайне тяжело. Но и упускать возможность рассказать о себе огромной платежеспособной аудитории тоже нельзя. Сегодня наш разговор пойдет о Facebook. Какому бизнесу подходит эта соцсеть нам расскажет специалист по трафику Екатерина Куваева.

Социальных сетей в наше время довольно много, и в плане рекламы и продвижения каждая из них при должном подходе работает хорошо. Однако не все соцсети одинаково подойдут одному и тому же бизнесу. Аудитория соцсетей – это, в общем-то, та же самая аудитория, которая ищет что-либо в Яндексе и Гугле, и которая покупает товар или услугу, переходя по объявлениям контекстной рекламы. Но только работать с ней нужно на совершенно других принципах.

Также обстоят дела и с рекламой в Facebook. Люди, являющиеся пользователями этой сети, уже относятся к какой-то категории, для которой ваш продукт является востребованным. Просто нужно научиться работать с этой аудиторией. Через Facebook мы можем непосредственно продавать товары и услуги, создавать узнаваемость нашему бренду, продвигать себя как эксперта, получая известность и выстраивать отношения со своими клиентами. Для каких же компаний и направлений бизнеса реклама в Facebook будет эффективной?

Начать следует с того, что более 50% российских пользователей, зарегистрированных в FB, проживают в Москве и Санкт-Петербурге. Поэтому рекламные кампании товаров и услуг, ориентированных на жёсткую привязку к географической точке, лучше проводить именно в этих городах – по той простой причине, что в соцсети имеется достаточное количество аудитории. Какие тематики бизнеса это могут быть? Например:

  • салоны красоты;
  • бассейны;
  • кафе и рестораны;
  • магазины и шоу-румы.

Предупрежу, что с кафе и ресторанами может возникнуть один нюанс: если на рекламной площадке упоминается алкоголь, то такую рекламу Facebook, скорее всего, не пропустит, а еще более вероятно – просто не даст создать объявление (автоматика отследит запрещенные слова и иногда даже изображения). Это происходит потому, что по законам РФ существует ряд ограничений по рекламе алкогольной продукции. Поэтому если вы хотите прорекламировать что-то, связанное с проведением банкетов, клубами, караоке и ресторанами – лучше уберите все «алкогольные упоминания» на вашем лендинге или в сообществе, тогда запуск рекламы пройдёт гладко.

Если ваш бизнес не имеет привязки к месту – можно использовать рекламу в FB гораздо шире, так как настройки позволяют выделить русскоязычную аудиторию во всех странах, где присутствует данная социальная сеть. В этом случае продвигать можно:

  • интернет-магазины;
  • сообщества различных брендов;
  • онлайн-услуги;
  • инфобизнес;
  • дистанционное обучение и консультации.

Оптимально в Facebook рекламировать медицинские услуги – так как FB не требует предъявления документов и сертификатов, как ВКонтакте. Например:

  • услуги психологов;
  • психологические тренинги;
  • другие медицинские направления.

Традиционно хорошо идут и различные женские тематики:

  • рукоделие;
  • фитнес и спорт;
  • диеты;
  • мода и красота.

Очень активно пользователи Facebook переходят по объявлениям с кулинарными рецептами и товарами для дома.

Для мужской части «населения» FB высокую эффективность показывает реклама, связанная с автомобильной индустрией.

Помимо вышеперечисленных направлений, возможно и привлечение участников для разноплановых мероприятий – от концертов и шоу, до бизнес-тренингов и семинаров. Естественно, здесь нужно ориентироваться на формат самого события, иногда контекстная реклама, например, может дать больше заявок, однако реклама в Facebook может приносить дополнительный трафик — так что отказываться от этого канала не стоит.

И в завершение этого очерка скажу, что имеет смысл протестировать Facebook-рекламу тем, кто хочет показать объявления с предложением своих товаров и услуг аудитории весьма популярного на сегодняшний день Instagram. Ведь в данный момент FB является единственной платформой, с помощью инструментов которой можно размещать рекламу в Instagram непосредственно в лентах пользователей.

Пройдите курс и вы поймете, что сделать рекламу в Facebook проще, чем вам кажется

Как видите, охват аудитории довольно обширный, поэтому не стоит упускать возможностью расширить клиентскую базу за счет продвижения в Facebook. О том, как это сделать грамотно и эффективно, мы поговорим в следующих статьях.

Екатерина Куваева — smm-специалист, специалист по трафику

57 советов, как продвигать себя в Фейсбуке

Советы независимого специалиста по социальным медиа и личному брендингу Андрея Фрольченкова о контенте, поиске целевой аудитории и создании сообщества в Фейсбуке.

Фейсбук — самая подходящая платформа для продвижения личного бренда. В отличие от Линкедина, в Фейсбуке вы можете вещать на широкую аудиторию, а не только на бизнесменов и топ-менеджеров. Малому бизнесу и компаниям из развлекательных индустрий лучше продвигаться в Инстаграме.

Соцсеть помогает наращивать социальный капитал — создавать лояльную аудиторию, формировать сообщество, а также продвигать себя как профессионала и эксперта, получать предложения о сотрудничестве и нативной рекламе. Расскажу, как оформлять профиль, находить целевую аудиторию, делать контент, работать с комментариями и собирать много лайков и репостов к публикациям.

Как оформить профиль и найти целевую аудиторию

О том, как оформить бизнес-страницу в Фейсбуке, читайте в нашем гиде

  • Главное, по чему оценивают ваш профиль в Фейсбуке: юзерпик, места работы, посты в ленте и общие друзья.
  • 90% пользователей не заходят специально на вашу страницу. Поэтому оформьте ее как подобает: подберите юзерпик (это логотип вашего личного бренда), добавьте информацию о месте работы, регулярно пишите посты, оставляйте контактные данные — почту, телефон, ссылки на другие соцсети.
  • Аудитория складывается сначала из друзей, знакомых и коллег, затем из друзей друзей и селебрити, а потом подключаются ваши поклонники и люди, которые вами интересуются.
  • Первыми, кто поможет найти вам профильную аудиторию — друзья коллег. Посмотрите список друзей ваших сослуживцев, обратите особое внимание на вкладки «Работа» и «Вы можете их знать».
  • Вторые — лидеры мнений. Посмотрите списки друзей экспертов вашей отрасли, обратите внимание на вкладки «Недавно добавленные» и «Работа».
  • Третье — тематические группы. Изучите сообщества в Фейсбуке, загляните в каталог групп, вкладки «Местный бизнес» и «Профессиональные связи». Когда вступите в группу, посмотрите на список рекомендованных сообществ — он справа.
  • Не накручивайте активность в своём профиле. Это легко проверить и потом вам будет сложно вернуть утраченную репутацию.
  • Какой контент и как делать

    • Контент должен вызывать эмоции или резонанс, решать ваши задачи и совпадать с трендами.
    • Рекомендуемая длина поста — до 40 символов, такие посты получают больший охват и чаще попадают в органическую выдачу в ленте. После 280 текст уходит под «кат» и вероятность, что его прочитают, ниже.
    • Писать посты оптимально два раза в день. Утром с 10 до 12 и вечером с 19 до 22 часов.
    • Избегайте деепричастных оборотов, сложной терминологии, нескольких длинных предложений подряд.
    • Используйте метафоры, аллегории, иронию и парцелляцию. Не бойтесь иногда высказываться не по теме — вы такой же человек, как и все.
    • Если хотите лайков и охватов, обрабатывайте инфоповоды, шутите, делитесь наблюдениями из жизни. Делайте небольшие текстовые посты, рассказывайте лаконичные шутки.
    • Фотоконтент поможет вашим подписчикам идентифицировать вас внешне. Делитесь ественными, забавными фотографиями с ироничными подписями — подписчикам это понравится.
    • Хотите эпичный срач в комментариях? Делитесь своим мнением более резко, и не ограничивайте себя в высказываниях к конкретным людям или группам людей. Пишите провоцирующие посты.
    • Чтобы показать свою экспертизу, пишите длинные посты. Лучше оформить их как заметку.
    • Чтобы увеличить вовлечённость, задавайте вопросы своей аудитории, устраивайте опросы. Изучайте мнения людей, анализируйте информацию.
    • Обрабатывайте локальные инфоповоды, связанные с вашей жизнью, работой или профессиональной сферой. Расскажите о годовщине важного для вас события, поделитесь смешной историей из рабочей практики.

    Когда делитесь своим мнением, не сковывайте себя рамками коротких постов. Сопроводите публикацию лаконичным заголовком, который зацепит подписчиков и смотивирует их прочитать пост до конца.

    Делать крутые видео и лайвы помогут гиды Амплифера

    Как написать продающий пост

    • Всегда приводите пример реального случая из жизни;
    • Описывайте возникшие боли и проблемы;
    • Рассказывайте, как их решили;
    • Дайте практический совет;
    • Похвалите клиента или партнера за помощь.

    Зарегистрируйтесь в Амплифере через Фейсбук, чтобы публиковать крутой контент по расписанию и получать рекомендации по лучшему времени для постинга

    Как получать больше лайков и репостов

    • Используйте сарказм и иронию по теме.
    • Не бойтесь самоиронии. Добавляйте мораль и совет, даже если он очевиден.
    • Будьте в меру дерзким и решительным. Мямли никому не нравятся.
    • Отслеживайте инфоповоды и тренды, реагируйте на них как можно быстрее. Играйте в ситуативного маркетолога.
    • Не используйте нудные и длинные разжёвывания. Подписчики заскучают, а вы только зря время потратите.
    • Не пытайтесь понравиться всем и быть идеальным. Будьте собой.
    • Не впадайте в крайности. Не делите мир на черное и белое. Подумайте, прежде чем делиться радикальным мнением.
    • Не нужно делать из себя эксперта во всём. Высказывайтесь по своей теме.
    • Не обобщайте и не вешайте ярлыков. Потом может оказаться, что вы были неправы, а вы окажетесь в неловком положении.
    • Если делитесь экспертным мнением, то пост должен быть энциклопедичным, полно раскрывающим конкретный вопрос на основе вашего опыта, но с широко применимой ценностью.
    • Делайте манифесты: артикулируйте проблемную ситуацию, призывайте людей к действию по заданным алгоритмам и правилам.
    • Просто просите репостнуть. Иногда можно.

    Как привлекать комментаторов и отвечать на комментарии

    Как вести себя в Фейсбуке — рекомендации CEO Амплифера Ната Гаджибалаева

    • Чтобы привлекать лидеров мнений пишите посты специально о них, предварительно узнав, что их волнует сейчас. Учитывайте, что Фейсбук ставит рядом посты со схожей тематикой.
    • Пост должен быть противоречивым, вызывающим дискуссию. Будьте в меру категоричным и резким, высказывайтесь умеренно жестко.
    • Рассказывайте о своих проблемах и не бойтесь просить помощи и совета у других людей. Людям нравится помогать друг другу.
    • Тон комментария должен соответствовать тону поста. Но остерегайтесь восторженности.
    • Не пишите с восклицательными знаками: подписчики подумают, что вы истерите.
    • Не используйте жаргонизмы, устаревшие сленг и мемы типа «… Карл!».
    • Не пишите комментарии КАПСОМ. Люди подумают, что вы кричите.

    Нежелательные темы для дикскуссий

    1. Религия;
    2. Политика;
    3. Меньшинства;
    4. Благотворительность.

    Но: можно затрагивать эти темы, если вы являетесь экспертом. Ну или если вы специально хотите вызвать резонанс.

    Что делать, если вы оскандалились

    • Если вы медийная личность и ваш проект известен, то развития скандала не избежать. Примите это.
    • Но есть и хорошая новость: скандал поможет заполучить дополнительную известность.
    • Не поддавайтесь на провокации, не комментируйте посты тех, кто пытается своим осуждением пиариться за ваш счет.
    • Некоторое время спустя напишите взвешенный пост без эмоций, подробно распишите ситуацию, не оправдывайтесь и не осуждайте.
    • Дайте подписчикам высказаться под постом. Когда обсуждение закончится, зафиксируйте тех, кто писал негативные комментарии. Запомните их имена. Хо-хо.

    Не важно, что о тебе говорят, главное, что о тебе говорят.

    Как использовать жаргон и обесценную лексику

    • Профессиональный жаргон нужен, потому что помогает сократить текст. Но не используйте жаргонизмы ради жаргонизмов.
    • Используйте мат осторожно и к месту, иначе прослывёте бескультурным быдлом.
    • Если вы комментируете чужой мат и пишете отзыв о посте этого человека, то не забывайте хотя бы немного его цензурить, ё*т.
    • С матом теряется смысл. Люди обращают вниманию на форму, а не содержание поста. Оно вам надо?

    Попробуйте Амплифер, чтобы получать отчёты по всем соцсетям, следить за метриками и организовывать совместную работу над проектом

    Как продвинуть магазин через Facebook

    Статьи по теме

    Facebook становится все более интересным для развития бизнеса. Считается, что аудитория Facebook по большей части – люди со стабильным доходом, которые заходят на паблики этой социальной сети узнать что-то полезное, поделиться новостями, найти единомышленников. К тому же, сейчас у Facebook достаточно широкий набор возможностей для продвижения. Как использовать эти возможности и какие инструменты могут в этом помочь, читайте в этом материале.

    Почему вам нужно продвижение группы в Facebook

    Для начала давайте попытаемся понять, почему нам подходит Facebook. Дополнительно вы можете почитать материал: «Как раскрутить магазин в соцсетях». Итак, рассмотрим несколько причин, почему продвижение в Facebook подходит для ритейла:


    • Первая причина — аудитория Facebook
      Ежемесячное количество рускоязычных пользователей Facebook достигает 20-30 млн человек. Конечно, этот показатель меньше в два раза, чем ВКонтакте, но все равно достаточно внушительный. Подавляющее количество пользователей Facebook в возрасте от 18 до 45 лет. То есть, это активная, работающая часть населения. Подписчики в Facebook — по большей части менеджеры и предприниматели, пришедшие в эту социальную сеть за полезной и актуальной информацией. Кроме того, регистрироваться на Facebook можно только с 13 лет и на страницахэто сети вы не найдете такой контент, как пиратские фильмы и музыка. Соответственно, бесперспективная аудитория для бизнеса — школьники и подростки в меньшинстве. Также считается, что на Facebook сидит более платежеспособная аудитория, чем ВКонтакте, Одноклассниках, Twitter и т.д. Вы можете познакомиться с особенностями продвижения через Twitter в материале: «Продвижение в Twitter. Как привлечь клиентов в магазин».
    • Причина вторая — контент на Facebook
      Если обратить внимание на контент Facebook, можно заметить, что примерно половину занимает развлекательный контент, а оставшаяся часть — это познавательная, интеллектуальная информация. Люди на Facebook активнее делятся интересной информацией, оставляют комментарии, лайки и репосты, а, значит, в этой социальной сети больше шансов повысить узнаваемость за счет интересного, уникального контента.
    • Причина третья — функционал Facebook
      На Facebook достаточно широкие возможности для провижения и рекламы. Кроме того, он достаточно функционален и его можно использовать для разных целей. Например, в качестве замены блога, интернет-витрины, корпоративной страницы и т.п.

    Рис.1. Пример коммерческой страницы Facebook

    6 советов продвижения бизнеса через группы в Facebook

    Итак, какие шаги нужно предпринять, чтобы ваш паблик был эффективным и приносил ожидаемый результат. Разложим этот процесс на шаги и постараемся максимально подробно и полезно описать каждый.

    Совет 1. Определитесь, с чего начать ведение группы в Facebook

    Первое, что видит посетитель, попав к вам на паблик – стартовая страница (Welcome Tab). Эта страница должна быть яркой, привлекающей внимание и информативной. Главная задача стартовой страницы — удержать внимание посетителя, заинтересовать его и получить лайк. Чем больше лайков набирает ваш паблик, тем шире становится его аудитория и, соответственно, растет популярность.

    Прежде всего, стартовая страница – это лицо бренда, но также еще и отличная площадка для распространения рекламы. На ней вы можете продвигать свои услуги, приглашать на вебинары, анонсировать мероприятия. Пример правильного оформления обложки вы можете посмотреть на рис.2.

    Кликнув на обложку, мы видим описание компании и ссылки, ведущие на официальный сайт. Ссылки в описании должны быть короткие. Для этого существуют специальные сервисы, например bit. ly.

    Рис.2. Пример обложки на Facebook

    Также обращайте внимание на качество изображения на обложке. Используйте изображения размером 851х315 пикселей в формате PNG. Для быстрого создания обложки воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом trickedouttimeline.

    Совет 2. Посты в группе Facebook должны быть тематическими

    Самая распространенная ошибка на многих пабликах – изобилие рекламы. С одной стороны, можно понять почему, ведь комммерческие страницы создаются с целью продавать и рекламировать свое предложение. С другой стороны, многие исследования показывают, что люди плохо воспринимают рекламу, особенно, если она идет потоком.

    Разбавляйте посты, делайте их интересными, полезными, практичными и самое главное – тематическими. Если посты на странице будут соответствовать деятельности вашей компании, вы соберете на ней целевую аудиторию, которой будет интересно, чем вы занимаетесь.

    Например: В качестве примера можно взять страницу компании Nike. Помимо рекламы своих новых колелкций, подписчики видят фото и видео со спортивных соревнований, познавательную информацию, полезные советы для спорта. Бренд не просто продает, но и прививает любовь к спорту, к здоровому образу жизни и параллельно улучшает репутацию.

    Рис.3. Страница Nike на Facebook

    Еще один совет: Не размещайте на странице заезженные цитаты и истории о жизни. Аудитория Facebook считается искушенной, люди сюда приходят читать полезную, конкретную информацию.

    Рис.4. Пример поста на Facebook

    Одни только рекламные статьи порядком надоедают, подписчики начнут выходить из сообщества и буде достаточно сложно привлечь новых.

    Основу ваших постов должны составлять интересные материалы по тематике вашего бизнеса. И время от времени, между нужными постами, вставляйте анонсы и рекламу своих товаров.

    Последние опросы показали, что пользователи Facebook лояльны к сообществам, где информация носит полезный, не рекламный характер. Так, у них складывается впечатление, что компания заботится не только о продажах, но и развитии своих клиентов.

    Совет 3. Определите периодичность постов в Facebook

    Сообщество на Facebook должно обновляться с регулярной периодичностью. Для этого нужен график постов, которого вы бы четко придерживались.

    Например: В понедельник вы рассказываете аудитории о своей продукции, о ее пользе, преимуществах и практичности. В среду вы даете подписчикам тематическую, интересную информацию, а в остальные дни интересный, познавательный контент.

    Если вы определили для себя какой-то график, придерживайтесь его и не пропускайте публикации. Обращайте внимание на периодичность публикаций в течение дня. Выбирайте между постами определенный интервал, чтобы не выкладывать несколько постов один за другим.

    Совет 4. Обновляйте группу в Facebook не чаще 1-2 раз в день

    Facebook в отличие от ВКонтакте «не любит», когда засоряется лента новостей подписчиков. Не публикуйте по 10 постов за день, достаточно одного-двух. Facebook удобен тем, что если человек поставил лайк какой-то записи, поделился ей или прокомментировал, это автоматически появится в ленте новостей у его друзей. Это означает, что аудиторию Facebook нужно покорять не количеством постов, а их качеством.

    Как только вы публикуете новый пост, старый пропадает из ленты новостей. Не говоря о том, что излишняя активность может привести к тому, что ваше сообщество посчитают спамом. Чтобы узнать, как еще можно оживить группу, почитайте материал «Как повысить активность в соцсетях».

    Совет 5. Наберите подписчиков в Facebook

    Вам нужны подписчики в Facebook. На первоначальном этапе подойдет электронная рассылка по базе клиентов. Чтобы узнать подробно, как осуществлять e-mail рассылку, почитайте материал «E-mail рассылка: как привлечь покупателей».

    Вы можете разослать вашим клиентам письмо, что вы зарегистрировались на Facebook, и вся свежая информация о продуктах и изменениях в работе компании будет отражаться на официальной странице в Facebook.

    В дальнейшем, если вам будет позволять бюджет, вы можете покупать рекламу Facebook. Это не самый дешевый, но надежный вариант. Идеально, если у вас получится продвигать страницу через пользователей сети. Но для этого вам нужно размещать полезный и интересный контент.

    Рис.5. Пример рекламного объявления на Facebook

    Совет 6. Принимайте активное участие на вашей группе в Facebook

    Будьте в курсе того, что проихсходит на вашей странице Facebook. Следите за тем, что говорят люди, отвечайте на вопросы, не оставляйте без внимания жалобы и претензии. Всегда ведите со своими подписчками живой диалог: подсказывайте им, давайте советы, показывайте, что вам не все равно и вас интересует мнение каждого клиента. Многие бренды для поддержания активности устраивают конкурсы, проводят опросы, выкладывают фото и видео подписчиков на своей странице.

    Как раскрутить страницу в Фейсбуке: обзор инструментов

    Исторически сложилось, что Facebook незаслуженно обходят стороной, отдавая при этом предпочтение продвижению бизнеса в российской соцсети Вконтакте. Всё дело в том, что у Фейсбука более сложный интерфейс и многие просто не знают, как раскрутить страницу в Фейсбук или делать этого не хотят из-за невозможности прибегать к “черным” методикам, ввиду строгой внутренней политики администрации ресурса.

    Почему компании нужен бизнес аккаунт Фейсбук?

    • Согласно исследованиям Brand Analytics, Facebook находится на 3ьем месте по уровню активности аудитории среди 6 самых популярных социальных сетей России;
    • По результатам опроса ВЦИОМ о пользовании социальными сетями в начале июня 2020 г. страницы Facebook листает не менее ⅕ всех жителей РФ;
    • Социальная сеть популярна не только в России, но и за рубежом. Среди русскоязычной аудитории многие люди являются жителями бывших советских республик, что выгодно для продвижения компаний, продающей товары и услуги не только на территории РФ, но и в СНГ и Европе;
    • В основном соцсеть используют для делового общения;
    • Ядро аудитории составляют мужчины 25-34 лет с высоким социально-экономическим бэкграундом, занимающие руководящие должности и имеющие высокие доходы, высокий уровень образования, а также владеющие иностранными языками. Именно эта аудитория чаще всего является наиболее целевой для бизнеса.
    • Пользователи Facebook открыты для коммуникации, восприятия всего нового.
    • “Живость” аудитории во всей соцсети и бизнес аккаунтах Facebook обеспечивается и особым алгоритмом соцсети, который жестко контролирует всякого рода накрутки и создание фейковых аккаунтов. Так можно быть уверенным, что на аккаунт подписываются реальные люди, а лайкают действительно заинтересованные.

    Вывод напрашивается сам собой – продвигаться брендам в этой соцсети просто необходимо. Для такой цели лучше всего создать бизнес аккаунт Фейсбук: он публичен, индексируется поисковиками, их можно продвигать, отслеживать статистику посещения и анализировать аудиторию. Группы здесь предназначены только для общения и не имеют необходимого для рекламы инструментария. А профили и вовсе подходят лишь для публикации личной информации одного человека и общением с не более чем 5000 друзей – за этим администрация соцсети следит строго.

    Как создать бизнес страницу в Фейсбуке

    Чтобы создать новую бизнес-страницу на FB, достаточно кликнуть по ссылке Создать страницу на главной сайта до авторизации или выбрать этот вариант в нижней строчки левого меню профиля, если вы уже авторизовались. Но мало знать, как создать бизнес страницу в Фейсбуке. Чтобы она была действительно полезна компании – повышала имидж, привлекала новых заказчиков и стимулировала продажи, важно её продвигать.

    5 приемов раскрутки страницы в Фейсбуке

    1. Оформите аккаунт презентабельно

    Эффектный дизайн, соответствующий позиционированию компании, поможет сформировать о компании положительный имидж и стать дополнительным маркетинговым инструментом. Представьте, как продвинуть страницу в facebook, когда она даже при коротком визуальном контакте не привлекательна для пользователя? А ведь именно так большинство людей привыкли сейчас воспринимать информацию.

    Для самопрезентации и продвижения своих продуктов можно использовать обложку аккаунта. На этой картинке размером 820х312 пикселей можно разместить имиджевую иллюстрацию, свои товары и услуги или процесс их использования, анонсы событий, презентацию нового продукта или информацию о текущей акции, контактные данные и ссылки на другие ресурсы организации. Сделайте особый акцент на Call to action кнопке, которая размещается справа в нижнем углу баннера. Недавно стало возможным создавать видео-обложки.

    Важное значение имеет аватар – портрет вашей компании размером 170х170 пискселей. Чаще всего сюда размещается логотип.

    Большинство информации сегодня люди привыкли потреблять через свои смартфоны, поэтому позаботьтесь о том, чтобы обложка и аватар корректно отображались и с этих устройств. Самый простой способ – размещайте всю важную информацию в центре. Удачно на обложке будет выглядеть минималистичный имиджевый баннер, оформленный в фирменном стиле и аватар в виде логотипа компании. А вот использования большого количества надписей – не лучшая идея – такие изображения выглядят бесвкусно и рассредотачивают внимание из за отсутствия короткого и понятного посыла.

    2. Придумайте и реализуйте уникальную контент-стратегию

    Сформируйте и повышайте лояльность к бренду за счет контента группы. Именно качественное наполнение позволит вовлечь аудиторию в бренд. Алгоритм формирования новостной ленты каждого пользователя формируется исходя из интересов и предыдущей активности – лайков и комментариев. Это ещё одна причина, по которой столь важно публиковать не только рекламу и продающий контент, но и просто полезную для вашей ЦА информацию.

    Не забывайте, что даже самый серьезный и деловой человек всегда хочет посмеяться отдохнуть – разбавляйте посты публикацией развлекательных и юмористических материалов. Размещайте полезные материалы, которые обречены на репосты – такие публикации помогут привлечь дополнительную аудиторию среди друзей подписчиков бизнес аккаунта в Facebook

    Публикуйте посты в верное время. Большой охват может быть лишь у тех постов бизнес аккаунта Facebook, что были опубликованы в самое топовое время использования аудиторией этой социальной сети. По статистике около 80% юзеров проверяют новости и сообщения в их аккаунтах сразу же после пробуждения – с 6 до 9 утра. Существенный охват получат и публикация, трансляция которых пришлась на время вечернего час-пика, когда большинство жителей нашей страны едет домой после работы или стоит в пробках: с 17:00 до 20:00

    3. Привлекайте новых клиентов с помощью таргетированной рекламы

    Из-за особенностей площадки и жесткого контроля администрации соцсети спама и накруток, привлекать аудиторию “черными” приемами не просто неэффективно, но и практически нереально. Тогда как Раскрутка страницы в Фейсбуке с помощью таргетированной рекламы позволяет привлечь только целевых клиентов, которым действительно интересно ваше предложение. Именно возможностью привлечения новых максимально конверсионных клиентов и представляет наибольший интерес для компаний.

    Отсутствие собственного сайта больше не проблема. Использование рекламных инструментов ФБ особенно понравится брендам, у которых по какой-то причине еще нет собственного сайта или он плохо адаптирован под мобильные устройства.

    Можно не ждать завершения разработки сайта и собирать лиды с разными контактными данными прямо из рекламных объявлений с помощью формата Leads Ads. А формат Canvas, что переводится как “холст” и вовсе позволяет быстро создавать лендинг на экране смартфона. В нем можно сочетать сразу несколько элементов: картинки различных форматов, ряды изображений, карусели, самовоспроизводящееся или зацикленное видео, текстовые блоки и призывающие к действию кнопки.

    4. Привлекайте упущенных клиентов и тех, кто на них похож

    Ремаркетинговый инструмент Look-a-like или “похожие аудиторию” помогает создать аудиторию для показа рекламы на основе e-mail уже существующих клиентов, сегментов пикселя Facebook или цели конверсии. Соцсеть анализирует профили этих людей и показывает объявления только похожим на них по социально-демографическим характеристикам и вкусам.
    При корректной сегментации показать рекламу можно даже тем, кто посмотрел определенный товар или посетил конкретную страницу на сайте, но ушел с неё без заказа.

    5. Общайтесь со своими потенциальными заказчиками

    Это поможет повысить доверие к бренду. Если вы будете быстро отвечать на сообщения потенциальных клиентов, то короткое время ответа создаст впечатление как о компании, которая заботится о своих клиентах. Живые дискуссии подписчиков и представителей бренда всегда положительно сказываются на доверии к бренду. Ваша ЦА будет ассоциировать хороший сервис в соцсетях с реально высоким качеством ваших услуг и товаров.

    Только комплексная работа с аккаунтом на FB поможет привести в него трафик и конвертировать аудиторию в реального клиента. При этом общие затраты на раскрутку бизнес-страницы и стоимость рекламы на Фейсбук будут зависеть от поставленных перед ними целей и профессионализма SMM-специалиста.

    Продвижение в Фейсбук

    Как продвигать страницу и в чем особенности по сравнению с продвижением группы.

    Каждый пользователь Facebook может создавать неограниченное количество бизнес-страниц. Это может быть страница компании, медиа, образовательного проекта, независимого специалиста и др. Автор страницы по умолчанию является ее администратором со всеми полномочиями. В отличие от группы в Facebook у страницы не может быть друзей — только подписчики. Зато страницу можно рекламировать, а группу — нет.

    У бизнес-страницы есть еще четыре преимущества: количество подписчиков не ограничено, она индексируется поисковыми роботами, доступна статистика и инструменты для публикаций. Продвижение группы в Фейсбуке отличается от продвижения бизнес-страницы.

    Продвижение бизнес-страницы

    Раскручивать страницу можно бесплатными методами или с помощью рекламы. Бесплатные способы продвижения в Фейсбуке во многом аналогичны продвижению в других соцсетях. На первое место выходит оригинальность оформления и качество контента.

    Оформление. Бизнес-страницы в Фейсбук однотипны по структуре, но можно выделиться за счет креативного баннера и аватара. При переходе на страницу пользователь должен сразу понимать, куда он попал, поэтому на баннере желательно написать информацию о компании, разместить рекламу и логотип. Изображение для баннера нужно подбирать большого размера, не менее 1700 на 600 пикселей, тогда на любых экранах страница будет выглядеть хорошо.

    В название страницы желательно включить ключевые слова, особенно, если страница принадлежит небольшой и малоизвестной компании. Например, Кафе «Плюшки и Ватрушки» — где в Москве поесть недорого. В Фейсбук можно редактировать ссылку, поэтому лучше поменять автоматически созданную на короткую и понятную. Как в примере — ashamanovcom. Ссылки уникальны и могут быть присвоены только одной странице.

    Обязательно следует заполнить информацию о компании-владельце странице: общая информация, описание, продукты или услуги, контакты. Установить подходящую сферу деятельности из классификатора Фейсбук.

    Публикации. Темы для публикаций должны быть живыми и интересными. Качество контента имеет первостепенное значение. Продумайте стратегию страницы и составьте контент-план. Пример и правила составления контент-плана приведен в статье «Раскрутка инстаграма с помощью контента».

    Для понимания интересов подписчиков перейдите в раздел статистики. Там есть три показателя: охват, количество кликов на пост и количество лайков, репостов и комментариев. Так владелец страницы сможет оценить виральность и вовлеченность публикуемого контента. Публикации, вызывающие интерес, показываются большему числу пользователей. Таким образом, страница получается естественный трафик, не вкладываясь в рекламу. Скучные и не привлекательные материалы Фейсбук показывает реже и ниже в ленте новостей.

    Необходимо правильно оформлять публикации. Посты должны быть от первого лица, не стоит говорить о владельце страницы в третьем лице. Текст в публикации желательно разбивать на абзацы и отделять пустой строкой. Добавлять понятный и информативный заголовок. Оптимальный объем — до 3000 знаков. Если будет больше, то пост откроется в отдельной вкладке в браузере. Многим это не нравится. Когда текст большой и нет возможности его сократить, следует публиковать отдельную заметку. В заметку можно добавлять стили и фотографии. Это упростит восприятие текстовой страницы. Заметки не продвигаются в Фейсбуке. Их раскрутка возможна с помощью коротких постов и размещенных в них ссылок на заметку.

    Для выбора времени публикации изучите статистику посещения. Фейсбук покажет, когда пользователи наиболее активны. На статистику можно опираться, когда количество подписчиков превысило 100 человек, а на странице регулярно публикуются записи. Когда страница новая, следуйте стандартным рекомендациям. Количество публикаций за неделю — от трех до пяти. Временные промежутки: с 10 до 3 часов дня и с 7 до 10 часов вечера.

    Фотографии привлекают внимание к посту, заставляют пользователя его прочитать. К постам без фотографии внимания меньше. Картинка должна иллюстрировать текст или демонстрировать продукцию, о которой пишут.

    Если к публикации нет подходящей картинки, то можно подобрать тематическую с бесплатных фотостоков. Вертикальные фотографии лучше не использовать.

    • Формат фотографии — 3:2 или квадрат;
    • Размер для поста с подборкой фото — 1200 на 800 пикселей;
    • Размер для поста со ссылкой — 1200 на 630 пикселей.

    Всегда привлекает внимание публикации с подборкой фотографий и общим заголовком. Для создания следует подобрать не менее четырех фотографий хорошего качества. Для всех фотографий используйте одинаковый шрифт, желательно белого цвета.

    Видео — самый востребованный контент в Фейсбук сейчас. Видеоролики отлично смотрятся на мобильных устройствах. Ролик должен быть коротким, не более 60 сек. Интриговать с первого кадра. Желательно в ролике показать развлекательный или полезный контент: экспертное интервью, маленький обзор или занимательное видео. Видео можно вставить вместо баннера на странице. Для этого загрузите видео в профиле страницы в настройке «Изменить обложку». Видеоролик должен длиться от 20 до 90 сек, размер 820 на 462 пикселя. Видео показывается без звука.

    Большую вовлеченность получают живые видео — прямой эфир. Они показывают подписчикам в ленте новостей, и большая вероятность, что пользователь посмотрит его. Для видео тоже желательно разработать стратегию и внести видео-посты в контент-план страницы. Кроме обычных роликов, размещайте анимацию, видеоинфографику, видеопанораму, моушен-дизайн.

    Общение с подписчиками предполагает активное взаимодействие. Следует отвечать на комментарии и сообщения. Если ответ не нужен, просто поставьте комментарию лайк. Отвечайте в комментариях с упоминанием пользователя. Для этого укажите @имя человека, тогда он получит автоматическое уведомление. Общение в Фейсбуке предполагает живой разговор без лишних эмоций. На вопрос следует давать развернутые ответы. На благодарность следует сказать ответное спасибо.

    Фейсбук фиксирует время ответа на сообщение и отображает эту информацию в профиле страницы. Когда нет сотрудника, который будет отвечать на сообщения в течение часа, настройте автоматический ответ обратившимся. Для этого зайдите в раздел «Настройки» своей страницы, далее — Обмен сообщениями. Включите опцию «Отвечать, даже когда вы не у компьютера или телефона». В Фейсбуке есть типовое письмо-ответ или можно записать собственный текст. Сообщение персонализировано: в ответ добавляется имя или имя+фамилия пользователя. В этом же разделе настраивается и первоначальное приветствие в Мессенджере от лица бизнес-страницы.

    Для общения с пользователями в мессенджере Фейсбука можно создать чат-бот страницы. Он сможет отвечать на типовые вопросы, информировать, рассылать новости и контент, приглашать на собеседования. Для создания используйте сервис ManyChat. С его помощью можно создать чат-бота для общения. Также ManyChat может собрать базу для подписки из комментариев под постом и отправить пользователям сообщение. Если зарегистрироваться в Фейсбук в качестве разработчика, то можно написать чат-бота, используя возможности соцсети на каком-нибудь языке программирования, например, на PHP. Тогда возможности бота будут шире.

    Facebook как инструмент в бизнесе

    Добавлено в закладки: 0

    Уже много слов сказано об удобстве Facebook для бизнеса. Именно эта социальная сеть полностью адаптирована не только для личного общения, но и для налаживания отличных партнерских отношений в плане делового сотрудничества. Не стоит забывать и о том, что Фейсбук предлагает невероятно большие возможности для рекламы организации в целом, либо конкретных товаров и услуг. Не удивительно, что собственные страницы в Facebook имеют не только небольшие фирмы, но и транснациональные корпорации.

    Способов продвижения в Фейсбук масса и главное, что многие из них совершенно бесплатны. Так что, не применять их для бизнеса – просто расточительство. Ниже представлены основные методы использования Facebook в деловой сфере. Ранее мы говорили, как использовать твиттер для бизнеса. Фейсбук также предлагает такие возможности.

    Форумы и сообщества

    Ваша стена на Фейсбук – прекрасный помощник вашему же сообществу. Здесь можно отражать все события и новости организации, появление новых товаров/услуг и вообще все что угодно. Таким способом можно продвинуть практически любую организацию. Более того, использовать стену можно и для планирования или рекламирования предстоящих событий, а в личных сообщениях координировать встречи или давать задания.

    Работа с клиентами

    Стена – замечательный способ организации обратной связи с уже имеющимися или потенциальными клиентами. К примеру, клиенты могут задавать вопросы и получать на них ответы, размещать отзывы и т.д. Главное в этом деле помнить, что стену видят все пользователи. Поэтому работать с ней надо очень внимательно, тщательно продумывая и проверяя написанное перед публикацией. Не стоит удалять отрицательные отзывы. Лучше прокомментировать их, стараясь развернуть ситуацию в свою пользу.

    Упрощение устного маркетинга

    «Сарафанное радио» всегда являлось лучшим средством маркетинга. Ничто так не убеждает людей, как мнение близкого или просто знакомого человека. До того момента как началось массовое увлечение социальными сетями такой метод рекламы было использовать достаточно проблематично. С появлением Фейсбук ситуация поменялась кардинально. Теперь пользователи могут делиться любимыми марками или обсуждать их. Так что есть смысл попросить своих постоянных клиентов или тех, с кем у вас хорошие отношения, ставить «Нравится» или кликать «Поделиться». Таким образом продвинуть тот или иной товар/услугу достаточно просто.

    Исследования рынка

    Замечательный способ использования Фейсбук для бизнеса – организация опросов. Это позволяет клиентам ощутить себя частью компании, а значит проявлять к ней определенную лояльность. Если вы занимаетесь разработкой нового товара или услуги, то опросы могут помочь сделать конечный продукт более востребованным, поскольку вы будете лучше знать потребности потребителя.

    Тестирование

    В случае, если ваше предприятие занимается разработкой каких-либо новинок, то Фейсбук вполне можно использовать для их первичного тестирования. Потенциальные потребители наверняка оценят подобное проявление сотрудничества с вашей стороны. К примеру, можно отправить несколько тестовых образцов некоторым любителям початиться в социальных сетях и попросить их поделиться комментариями по их поводу на вашей странице Фейсбук. В этом случае, во-первых, вы получите бесплатных тестеров своего продукта, а во-вторых, еще не начав массовое производство товара, уже запустите отличную рекламу, т.е. заранее заинтересуете клиентов. И все это совершенно бесплатно.

    Паблик рилейшнз и каталог

    Пресс-релизы сейчас пишут многие. Так почему бы не размещать ссылки на них в Фейсбук? Это отличный способ сделать рекламу организации, поскольку понравившийся пресс-релиз прокомментируют или порекомендуют другим пользователям, которые возможно о вас еще не знают.

    Фейсбук позволяет организовать страницу таким образом, что она станет продолжением вашего сайта или интернет-магазина. То есть товары можно не только показывать и рассказывать о них, но и продавать. Для этого можно использовать различные приложения, к примеру: ShortStack. Виджеты данного приложения позволяют выводить на монитор отдельные продукты и описания к ним, либо показывать портфолио, в том случае, если ваш профиль – услуги.

    Знакомство с сотрудниками

    Поощрение сотрудников – важная функция в работе любого руководителя. При этом поощрение может быть выражено не только в денежном эквиваленте. Поверьте, часто публичное признание чьих-то заслуг может быть важнее премиальных. Фейсбук может послужить подобной «Доской почета». Здесь можно рассказывать о лучших работниках, поздравлять их с праздниками, размещать фотографии, просто делать поощрительные записи. Если этим не пренебрегать, то производительность штатных сотрудников может значительно возрасти.

    Объявления и координация мероприятий

    Использование Фейсбук для бизнеса принесет значительную пользу, если публиковать там любые изменения в компании. Это может быть налаживание партнерских отношений с новой фирмой или увеличение штата сотрудников. Клиенты должны знать, что компания развивается. Тогда они останутся с вами надолго.

    При проведении каких-либо конкретных мероприятий на своей странице можно организовать специальную пользовательскую вкладку, где все заинтересованные смогут получить подробную информацию или задать вопросы. Кстати, в этом случае будет полезно объединить Facebook и Twitter. Тогда мероприятие получит еще большую огласку.

    Конкурсы

    Конкурсы всегда привлекали внимание людей. Фейсбук в этом плане не исключение. Организовать конкурс на своей странице можно с помощью все тех же специальных приложений. Безусловно, такое действие обязательно приведет новых людей в ваше сообщество. Но стоит иметь в виду, что часто после окончания мероприятия, случайные люди выходят из сообщества. А значит появляется множество отметок «Больше не нравится». К этому надо быть готовым. И злоупотреблять конкурсами не стоит.

    Как не крути, а наш народ все-таки консервативен и предпочитает пользоваться старыми, проверенными способами коммуникаций. Чаще всего в деловой сфере используется электронная почта. Фейсбук позволяет быстро организовать подписку на ваши новости с помощью программного сервиса MailChimp. Кстати, с помощью этого же продукта можно выпускать настоящий электронный бюллетень.

    Сделки Check-in


    В мобильном приложении Фейсбук пользователи любят не только общаться, но и чекиниться (check-in), т.е. отмечать свое месторасположение с помощью глобальной геолокационной сети Foursquare. Очень прибыльно использовать это действие пользователей в собственных интересах. К примеру, можно организовать «check-in сделку», чтобы привлечь пользователей в свои заведения. Для этого достаточно придумать спецпредложения для тех, кто посетил вас первый раз или скидочную систему при определенном количестве check-in из вашего заведения.

    Вот в принципе и все! Удачи в делах и прибыльного бизнеса в Facebook!

    Продвижение страницы в Facebook. Как это работает?

    В 2020 году количество пользователей сети Facebook перешагнуло отметку в 1, 5млрд. человек. Поэтому, неудивительно, что эта социальная сеть уже давно стала эффективной площадкой для коммерции. Продвижением в Фейсбук активно занимаются, как профессионалы, так и любители. Как достичь ощутимых результатов от раскрутки? Как не наступать на одни и те же грабли снова и снова? Об этом мы с Вами сейчас и поговорим.

    С чего начать продвижение в Facebook?

    Первый этап всегда одинаков – составить стратегию. Здесь не стоит спешить. Важно для себя понимать цели раскрутки и что в итоге вы хотите получить. Уже собрались создавать и оформлять страницу? Стоп! Самое время изучить конкурентов. Количество изучаемых конкурентов не имеет значения. Важно качество исследования. Оформить анализ конкурентов стоит в виде сравнительной таблицы в Exel или World.

    Чем более глубокий анализ будет проведен, тем лучше.

    При изучении страницы конкурента в Facebook, обращайте внимание на:

    • Стиль оформления;
    • Имя и указанную информацию;
    • Смысловую нагрузку постов;
    • Частоту постинга и ее время;
    • Отклик подписчиков (лайки, шэры, комментарии);
    • Взаимодействие с подписчиками;
    • Популярность (количество подписчиков);
    • Наличие или отсутствие тегов к постам;
    • Где, кроме собственной ленты публикуются посты.

    Вы удивитесь, насколько важны даже мелкие нюансы, при изучении конкурентов. Зачастую эта информация позволяет более точно сформулировать портрет целевой аудитории, и, следовательно, грамотно составить стратегию.

    Стратегия – это общий план продвижения страницы в Facebook. Именно здесь вы прописываете концепцию кампании:

    • что будете раскручивать (страницу, группу или аккаунт);
    • как будете оформлять продукт;
    • какие рубрики и посты будут;
    • определяете теги;
    • выбираете частоту и время постинга;
    • определяете способы продвижения (если публикации в группах, то в каких конкретно; если лидеры мнений, то кто именно и т.д.).

    Оформить стратегию лучше всего в World.

    Чтобы автоматизировать анализ конкурентов, существуют специальные сервисы, про которые мы поговорим в блоке про хитрости и фишки раскрутки в Фейсбук.

    Приступаем к оформлению страницы в Facebook

    Ура! Анализ конкурентов готов, стратегия составлена. Наконец-то можно создать свой шедевр.

    Для начала нужно определить, что вы будете раскручивать: коммерческую страницу, группу или личный аккаунт.

    Есть ряд существенных отличий между группой и страницей в Фейсбук.

    Группа:

    • может быть закрытой (вступать участники могут по приглашению, записи видны только участникам);
    • в группу нельзя добавлять приложения;
    • в большей степени, предназначена для общения людей по интересам;
    • нет статистики по взаимодействию с группой,
    • можно приглашать людей без их ведома, что, конечно, раздражает пользователей;
    • есть функционал опросов,
    • ограниченные рекламные возможности.

    Пример оформления общедоступной группы в Facebook

    Закрытая группа в Facebook: видна информация, список участников и администрация. Не видны публикации

    Страница:

    • видна всем — как зарегистрированным пользователям Фейсбук, так и нет;
    • отлично адаптирована под коммерческую деятельность (успешно продавать можно любой продукт или услугу);
    • количество поклонников у страницы не ограничено (отметки «нравится»);
    • есть расширенная аналитика, при чем можно сразу сравнивать вовлеченность аудитории вашей Страницы со страницами конкурентов,
    • нет функционала опросов.

    Вот так выглядит страница компании MAVR для тех, кто не зарегистрирован в сети

    Личный аккаунт:

    • количество друзей ограничено в 5000 человек;
    • в случае активных действий (добавление в друзья незнакомцев в большом количестве; наличие ненастоящего имени в профиле, например «Продажа Недвижимости») велик риск блокировки аккаунта со стороны Facebook;
    • привязка к конкретному человеку, если указывать реальные имя и фамилию. Кадры в компании могут периодически меняться, а имя бренда оставаться неизменным годами.

    Пример оформления личного аккаунта в коммерческих целях. Первый аккаунт, который выскочил после поиска по запросу «мебель»

    Если ваша конечная цель – продавать товары или услуги, повышать популярность бренда, получать лидов то страница в Фейсбук и продвижение – оптимальный вариант.

    С личным аккаунтом все понятно. А вот для страницы нужно определить тип. Фейсбук на выбор предлагает 6 типов бизнес-страниц:

    • Местные компании;
    • Компания, организация или учреждение;
    • Бренд или продукт;
    • Исполнитель, музыкальная группа, или публичная личность;
    • Развлечения;
    • Общая идея или сообщество.

    В зависимости от целей продвижения через Facebook, от вида вашего продукта, определите тип страницы и категорию (тематика страницы).

    Во-первых, если у вашей компании есть фактический адрес, тип «Местные компании» будет наиболее эффективным. Указав свой адрес, в дальнейшем пользователи, побывавшие у вас, и желающие оставить пост, смогут зачекиниться (поставить геопозицию с вашим адресом), что также станет рекламой для вашей страницы.

    Во-вторых, типу «местные компании» доступна опция «Отзывы», благодаря чему ваши клиенты смогут оставлять реальные отзывы, тем самым, поднимая рейтинг компании.

    ВАЖНО! Не пропускайте поля на первых этапах оформления страницы. Чем больше данных вы введете, тем лучше. Помните, страница в Фейсбук – визитная карточка компании наравне с сайтом. А в некоторых случаях, ее продвижение ведется без существования сайта.

    Цель оформления страницы или группы – сделать так, чтобы попадая на них в первый раз, посетители понимали, что у вас за компания, какие продукты или услуги.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на url страницы. Если название страницы введено на русском, то ваш url будет выглядеть примерно так: http://www.facebook.com/%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5/%D0%A4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0/%D0%9A%D0%B8%D1%80-356209378049958

    Чтобы привести адрес в порядок, необходимо ввести имя пользователя латинскими буквами в разделе «информация». Корректная ссылка выглядит так: https://www.facebook.com/vladislava.rykova/

    Не только текстовое оформление должно быть логичным и полным. Визуальный контент не менее важен. Так, если вы продаете обувь, на баннере вверху страницы должна быть фотография вашей обуви в любой вариации. Предпочтение отдавайте собственному фото-контенту. И лишь при его отсутствии, воспользуйтесь картинками с интернета.

    Баннер может быть брендированным (с логотипом компании, со слоганом и другой атрибутикой).

    Не менее важно правильно подобрать фото профиля. Логично, если это будет логотип или фото вашего продукта. Если вы предоставляете услуги, это может быть ваше личное фото. В любом случае, картинка должна вызывать ассоциации с той информацией, которая указана на странице.

    ПОМНИТЕ, иногда оригинальность заключается в простоте. Удивить тысячи людей не получится. Будьте понятны для своей целевой аудитории. Вот и весь секрет.

    Как составить контент-план для продвижения в Facebook?

    Когда страница готова, для эффективного продвижения стоит разработать контент-план. Он позволит не суетиться в последний момент, выискивая видео, обрабатывая фото или сочиняя тексты. Оставляйте в плане зазор на ситуативные публикации. Определите для себя время и частоту постинга (вот тут и пригодится анализ конкурентов).

    Удобно оформлять контент-план в Exel, где на первой вкладке вы размещаете информацию о датах и времени постинга, согласно тегам или рубрикам, на второй вкладке – непосредственно, сам контент.

    Нужны ли хэштеги в Facebook? Многие отзываются негативно: «Хэштеги? Фейсбук? Глупости!». Быть тегам или нет – решать вам. Но давайте разберемся, зачем они нужны.

    С помощью тегов пользователь социальных сетей ищет тот или иной контент. Теги могут быть:

    • Уникальными (те, которые используете только вы);
    • Тематическими (те, которые соответствуют теме поста).

    Теги – это своеобразный рубрикатор. Если у вас есть контент-план, то наверняка вы определили для себя рубрики постов. Теги помогут не запутаться и вам, и вашим читателям. Например, вы ведете на своей странице в Facebook рубрику советов с тегом #петров_советует. Читатели видят в ленте ваш пост. Им нравится ваш пост и они хотят почитать все остальные записи по этой теме. Что делать? Заходить на страницу, а затем долго и нудно выискивать то, что нужно? Лишь единицы способны на такие подвиги. А вот теги существенно облегчат задачу.

    Кстати, уникальные теги – это часть брендинга при продвижении компании в Фейсбук. Один стиль – одна концепция. Более того, в дальнейшем, люди смогут постить записи про ваш продукт/услугу, используя уникальный тег компании.

    Чем постить? Можно постить в реальном времени, можно использовать отложенный постинг в самой сети Facebook, а можно использовать различные сторонние сервисы. Наиболее популярный – это SMM Planner.

    Совет – выбирая отложенный постинг, используйте сторонние сервисы. Согласно многочисленным наблюдениям smm-менеджеров, такие посты Facebook ранжирует лучше.

    Уникальность контента. Конечно, приятно читать уникальный контент. А если он полезный и визуально легко воспринимается – огромный плюс. Но на войне все средства хороши. Поэтому комбинируйте свой контент с тем, что предлагает всемирная паутина.

    По опыту, Facebook лучше всего ранжирует публикации, содержащие видео-контент. На втором месте – гифки. На третьем — обычные картинки. Но это вовсе не значит, что стоит постить только видео и гифки. Раскрутка групп в Фейсбук должна включать в себя весь комплекс мер — чередуйте виды контента. Более того, можно смело пробовать писать лонгриды (длинные посты). Главное – зацепить читателя с первых строк. Особенно хорошо воспринимается сторителлинг (реальные и вымышленные истории из жизни).

    Бесплатные способы раскрутки в фейсбук

    Допустим, у вас уже есть красивая страница, вы начали активно публиковать посты. Но число подписчиков не растет. К сожалению, постить интересный контент недостаточно. Продвижение сообщества в Facebook – это комплекс действий. Систематический, четко продуманный, грамотный и длительный комплекс действий. Не ждите быстрых результатов.

    Когда нет возможности выделить дополнительный бюджет на раскрутку, но нужно что-то делать, используйте бесплатные способы.

    • ручная рассылка приглашений отметить вашу страницу, как понравившеюся (друзьям и не только);
    • постинг в тематических группах на бесплатной основе (внимательно читайте условия в каждой группе);
    • проведение марафонов, викторин, тематических недель;
    • взаимовыгодное сотрудничество с другими сообществами и группами, где есть ваша ЦА (непрямые конкуренты).

    Хочешь быстрых результатов? Плати!

    Конечно, все хотят видеть первые результаты, как можно раньше. Помните, продвижение через Facebook требует времени. Если хотите ускорить процесс, придется выделить бюджет.

    Что можно делать для эффективной раскрутки страницы:

    • Провести Giveaway (конкурс, по условиям которого, люди расшаривают ваш пост, а по окончанию сроков, с помощью рандома, вы выбираете победителя и дарите ему приз. Условия конкурса определяете вы сами);
    • Сотрудничество с лидерами мнений;
    • Публикации записей в тематических группах на платной основе;
    • Запуск таргетированной рекламы для страницы в Facebook.

    Раскрутка в Фейсбуке. Хитрости и фишки

    Чтобы по-настоящему прокачать страницу, все действия нужно совершать систематически. Для того, чтобы оптимизировать время работы и улучшить ее качество, стоит использовать дополнительные сервисы. В интернете вы найдете дюжину таких сервисов. Перечислим лишь некоторые из них:

    • SMM planner. Позволяет запланировать публикации на необходимый срок вперед (работает также с ВКонтакте, Instagram, Pinterest, Twitter, Telegram, Одноклассники).
    • FeedSpy – Палочка-выручалочка на этапе анализа конкурентов.
    • Text.ru –незаменимый инструмент для копирайтеров. Но грамотность важна в любом деле. Проверяйте свои посты на наличие ошибок перед публикациями.
    • Popsters – аналитика контента сообществ в социальных сетях;
    • LikeAlyzer – позволяет определить самые слабые и сильные стороны конкурентов, плюс оценка качества группы в целом;
    • Canva – самый популярный фото редактор изображений для оформления фан-страниц в Facebook.
    • Random — поможет проводить конкурсы по жребию.

    «А мы этого не проходили!»

    Помните, как в школе на уроках мы вечно кричали учителю: «А мы этого не проходили!», если вдруг в контрольной работе оказывалось сложное и непонятное задание. С продвижением на Facebook дела обстоят точно также. Можно прочитать сотни книг, изучить тысячи удачных кейсов, окончить курсы. А раскрутка сайта через Facebook так и будет оставаться загадкой. Ведь ежемесячно появляются обновления, корректируются правила. Что остается? Быть всегда в центре событий и штудировать новости.

    Блоги, которые вам помогут всегда быть в курсе:

    Когда раскрутка в Facebook не работает

    Зачастую, заполняя бриф, (пример брифа вы можете скачать здесь) и разрабатывая стратегию, мы имеем четкие представления о преследуемых целях. Мы ставим сроки. Главная ошибка – не ставьте жестких сроков. Продвижение компании в Facebook должно иметь погрешность по срокам.

    Социальные сети – настоящий живой организм. Можно прогнозировать развитие событий, но предугадать их невозможно. Знакомо выражение: «Не в том месте, не в то время»? А бывает и так, что в Фейсбуке – не ваша целевая аудитория. А может быть, неверно разработана стратегия?

    Работа над ошибками – важнейший этап в SMM.

    Помните: наличие ошибок – не равно плохому результату. Обнаружить ошибки и вовремя их устранить – верный шаг на пути к успеху кампании!

    Автор статьи: Головко Валерия, SMM-специалист маркетингового агентства МАВР.

    Фейсбук для бизнеса — 12 возможностей Фейсбука, о которых не знает 95% маркетологов

    Маркетинг на Facebook развивается так стремительно, что почти невозможно оставаться в курсе всех последних новинок, тенденций и требований к рекламе.

    Вот почему даже опытные маркетологи не всегда знают обо всех секретах и советах касательно рекламы на Фейсбук для бизнеса, которые могли бы принести большой успех.

    Например, многие ли знают, что возможности Фейсбука позволяют:

    • Посмотреть поименный список всех подписчиков страницы на Facebook?
    • Настроить целевую аудиторию для каждого отдельного поста?
    • Создать пост, который включает в себя до 10 изображений в формате карусели?

    Главная цель этой статьи – рассказать 12 малоизвестных возможностей Фейсбук для бизнеса и дать материал для размышления.

    Итак, вот эти супер-секретные возможности Facebook, с помощью которых можно привлечь больше подписчиков, обогнать конкурентов и получить больше клиентов.

    1. Настройка целевой аудитории для каждого поста

    Во время публикации поста на странице Facebook можно указать, на кого таргетировать этот пост и какая конкретно аудитория увидит его.

    На бизнес-страницах не все посты релевантны для одной и той же аудитории. Например, службам доставки еды нужно привлекать как клиентов, владельцев ресторанов, так и курьеров доставки. При создании интернет-магазина ваши посты могут быть как на эконом товары, так и на более дорогие — это разные целевые аудитории. Или в случае со страницей компании Plated, некоторым из подписчиков могут нравиться острые блюда, а другим – сладкие.

    Если компания при помощи своих постов взаимодействует с неоднородной аудиторией, необходимо сделать так, чтобы каждый пост достиг «своей» аудитории.

    Вот почему: Если пост релевантен для людей, которые видят его в ленте новостей, у него будет выше коэффициент релевантности, и он может получить более широкий органичный охват.

    К счастью для всех маркетологов на Facebook, недавно появилась новая возможность под названием «Оптимизация аудитории».

    Как оптимизировать аудиторию каждого поста на Facebook?

    При создании нового поста на странице Facebook нужно нажать на маленькую иконку цели в нижнем левом углу неопубликованного поста.

    После этого можно таргетировать людей на основе их интересов (это похоже на определение аудитории для рекламы в Facebook).

    Здорово, правда? И это еще не все!

    Можно также ограничивать аудиторию, которая видит пост на Facebook.

    Эта функция полезна в том случае, если автор хочет, чтобы пост достигал только людей, говорящих на определенном языке или живущих в определенной локации.

    Что если иконка оптимизации аудитории не появляется при создании поста?

    Если на странице на Facebook меньше чем 5 000 лайков, придется активировать инструмент оптимизации аудитории вручную.

    Для этого нужно кликнуть “Настройки” в верхнем правом углу страницы. В общей вкладке будет видна строка “Оптимизация аудитории для постов”. Там нужно нажать на «Редактировать» и поставить галочку, чтобы активировать «Оптимизацию аудитории», а затем сохранить изменения.

    Если использовать инструмент оптимизации аудитории при публикации каждого нового поста, он поможет охватить больше людей, причем совершенно бесплатно.

    2. Создание постов в формате карусели

    Кроме постов с одним изображением, можно создавать посты в формате карусели или слайдшоу.

    Иногда поста с одной фотографией недостаточно, чтобы донести свое послание. Что же тогда делать? Публиковать несколько постов в ряд?

    Это не то, что сделали Pipedrive. Вместо этого они опубликовали пост в формате карусели.

    Теперь можно создавать посты в формате карусели!

    На Facebook объявления в формате карусели часто используются для того, чтобы продемонстрировать несколько продуктов или рассказать брендовую историю.

    По исследованиям Kinetic Social, объявления в формате карусели получают в 10 раз больше кликов, по сравнению по статичными постами.

    Но в отличие от объявлений, посты в формате карусели полностью бесплатны. Можно добавить такой пост на страницу Facebook, кликнув на иконку «Поделиться фото или видео» в верхней части страницы, а затем выбрать вариант «Создать фото-карусель».

    Кроме того, можно ввести URL, и Facebook прикрепит его к изображению. Например, можно ввести URL своего блога, чтобы поделиться несколькими статьями из блога в одном посте.


    Карусель может состоять максимум из 10 карт. В дополнение к распространению и продвижению своих статей на Facebook, можно также создать пост-карусель со свойствами своего продукта и добавить URL целевых страниц.

    Еще одна идея: Поделиться одной статьей из блога и включить в пост несколько изображений, чтобы продвижение блога отличалось от подобных постов в новостной ленте.

    Также можно добавить разные URL к каждому изображению в посте – нужно просто провести по нему курсором, чтобы появилась иконка ссылки.

    Совет: Если по ссылке, которой нужно поделиться, недостаточно изображений, или Facebook не отображает их, можно использовать иконку + чтобы добавить дополнительные изображения вручную.

    3. Превращение лайков в подписчиков страницы

    Можно предложить людям, который лайкнули пост или объявление, подписаться на страницу. В процессе размещения и продвижения своего контента на Facebook, он часто появляется в новостной ленте людей, которые еще не подписаны на страницу.

    Есть простой способ превратить людей, ставящих лайки постам, в подписчиков страницы (и в дальнейшем органично появляться в их ленте новостей).

    Если нажать на лайки под постом, появится новое окно со списком всех, кому понравился этот пост.

    Если в списке есть кто-то, кто еще не подписан на страницу, можно пригласить его сделать это.

    Если применять этот подход к каждому из своих постов, база подписчиков на Facebook будет расти быстрее.

    Между прочим, успех приглашения людей подписаться на страницу сильно зависит от времени. Если человек поставил лайк посту 3 недели назад, он может уже и не вспомнить об этом бренде. Приглашать людей надо в течение 24 часов с того момента, как они лайкнули пост.

    4. Список подписчиков страницы в Facebook

    Есть возможность посмотреть список всех людей, которым нравится страница в Facebook.

    Временами может понадобиться список людей, которым нравится определенная страница в Facebook.
    Например, нужно провести исследование среди пользователей. Или просто убедиться, что всем друзьям человека нравится его страница.

    Когда обнаруживаешь, что другу не нравится твоя страница

    Какой бы ни была причина, полезно знать о том, как получить доступ к такому списку.

    Как это сделать: Перейти к Настройкам своей страницы и кликнуть на “Люди и другие страницы”. Там появится список людей и брендов, которые поставили лайк или подписались на страницу. Также там будет видно заблокированных пользователей.

    Информацию о подписчиках своей страницы можно использовать, чтобы проводить исследования и лучше понять свою целевую аудиторию.

    5. Видео, а не фото в качестве обложки

    Можно добавить GIF или видео в качестве обложки страницы в Facebook, чтобы немного оживить ее.

    Чтобы поднять свое присутствие в социальных сетях на новый уровень, есть простой способ: поменять свою статичную обложку на видео-обложку.

    Ниже можно увидеть прекрасный пример от Flixel с кинематографическими элементами.

    Видео для обложки должно быть не короче 20 секунд, но не длиннее 90 секунд. Рекомендуемый размер видео – 820 x 462 пикселей.

    У видео-обложек должен быть автоматический запуск и автоматический повтор, поэтому хорошей идеей может оказаться создание GIF.

    Три вдохновляющие идеи для видео-обложки:

    • Показать свой продукт в действии
    • Создать короткое видео о своей команде
    • Создать анимированное видео, основанное на уже существующих видео с продуктом

    6. Шпионаж за конкурентами при помощи «Страниц для наблюдения»

    Использование инструмента «Страницы для наблюдения» позволят видеть все посты, опубликованные конкурентами или любимыми брендами в одной ленте.

    Тем, кто хотят опережать своих конкурентов и узнавать новости лидеров индустрии, придется следить за их страницами в Facebook.

    Однако вручную просматривать больше десятка страниц еженедельно – очень тяжелая работа.

    Инструмент «Страницы для наблюдения» в Фейсбук для бизнеса создан, чтобы помочь следить как за конкурентами, так и за вдохновляющими инновационными брендами.

    Эту функцию можно найти, перейдя на страницу Insights.

    Если прокрутить страницу ниже, можно найти функцию «Страницы для наблюдения». Стоит обратить внимание, что этот инструмент доступен всем страницам, у которых есть 100 или более фанатов.

    Facebook будет предлагать некоторые страницы для наблюдения. Также можно ввести названия брендов и добавить их в список.

    После добавления страниц в свой список наблюдения, станет доступна такая статистика:

    • Общее количество лайков на странице (и как оно изменилось по сравнению с предыдущей неделей)
    • Количество постов за неделю
    • Общий показатель вовлеченности за неделю

    Если кликнуть на иконку конкретного бренда, можно будет посмотреть все их посты за прошлую неделю, отсортированные по активности пользователей, от наиболее до наименее вовлекающих.

    7. Редактирование текста ссылок

    Из-за недавних обновлений, при публикации ссылки на Facebook, автор не может менять дефолтный заголовок. Или может…

    До недавнего времени у пользователей была возможность редактировать заголовок и описание ссылки каждого URL, которым они делятся на Facebook.

    Сейчас все уже не так.

    Теперь, если делиться ссылкой на Facebook, к ней прикрепляются неизменные заголовок и описание.

    К счастью, есть обходные пути, которые позволяют редактировать любой текст в посте, за что спасибо Джону Лумеру.
    Джон говорит, что при создании объявления прикрепленная ссылка проходит процесс рассмотрения. Facebook должен убедиться, что превью ссылки соответствует содержанию. И как только получено одобрение, объявление можно публиковать.

    Как работает обходной путь:

    1. Опубликовать пост, которым хочется поделиться, в качестве объявления.

    2. Дождаться от Facebook одобрения нового объявления.

    3. Остановить рекламную кампанию до того, как объявление начнет показываться пользователям (чтобы не пришлось ни за что платить).

    4. Как только объявление было одобрено, оно появится в секции «Посты страницы» в Facebook Business Manager.

    Теперь можно публиковать этот пост.

    5. Поставить галочку рядом со своим объявлением и выбрать «Опубликовать». Все готово! Этот оригинальный пост появится на странице Facebook.

    8. Лучшее время для постов в Фейсбуке

    Можно посмотреть графики уровня вовлеченности и выяснить, когда аудитория наиболее активна.

    В какое время лучше всего публиковать посты на Facebook? Как говорит статья в блоге Buffer, нет правильного ответа на этот вопрос.

    Вот что автор советует: Постить на своей странице

    • Когда появляется нужная информация
    • Когда это наиболее уместно

    На самом деле, можно легко определить, когда именно большинство подписчиков находится онлайн.

    Перейти на страницу «Статистика страницы» и выбрать «Пост». Там показаны дни недели и часы дня с наибольшим потенциалом охвата аудитории.

    Можно навести курсор на любой отдельный день, чтобы появился оверлей с информацией, как этот день выглядит по сравнению со среднестатистическим.

    Ниже на странице также можно посмотреть на отдельные посты и их время публикации. Проанализировав вовлечение и охват каждого поста, можно определить наиболее подходящее время для публикации.

    Показатели вовлечения каждого поста

    Стоит отметить, что если какие-то из постов получали продвижение, у них будет охват больше, чем у другого контента.
    Можно экспериментировать, и даже испробовать каждый час дня и каждый день недели, чтобы выяснить наилучшее время публикации.

    9. Публикация постов в Фейсбуке по расписанию

    Можно спланировать расписание для нескольких постов на будущее, чтобы сэкономить время и со стопроцентной гарантией не забыть опубликовать их.

    Как только станет известно лучшее время для публикации, можно начать разработку собственной стратегии публикаций, опираясь на эти данные.

    Но что если в то время автор будет на совещании, или где-то, где нет подключения к WiFi? Неужели это помешает ему создать свой наилучший и наиболее популярный пост?

    Было бы очень жаль

    Но есть хорошая новость: можно с легкостью составить расписание публикации всех своих постов на несколько дней или недель вперед. Просто нужно использовать функцию «Расписание», вместо немедленной публикации поста.

    Откладывать посты также удобно в том случае, если автор подготовил пост и хочет получить одобрение других членов команды перед публикацией.

    10. Больше статистики по продвигаемым постам

    Дополнительные данные по продвигаемым постам можно найти в Facebook Ads Manager.

    Продвигаемые посты – простейший способ продвижения своего блога/статей/обновлений/сообщений на Facebook.

    Все что нужно сделать – нажать на кнопку «Поднимать/продвигать публикацию», ввести бюджет и целевую аудиторию. Самое неприятное здесь то, что простота использования часто заставляет маркетологов забывать о результате.

    Как узнать результаты своего последнего продвигаемого поста?

    Если посмотреть отчет, который предоставляет Facebook, там будет только:

    • Сколько людей охватил этот пост
    • Сколько кликов сделали люди
    • Сколько людей, увидевших этот пост, поставили лайк на странице

    Это вся информация, которую можно получить из отчета. И этого явно недостаточно.

    Здесь совсем незначительное количество метрик. Но есть намного более релевантные данные, которые маркетолог должен знать о своем продвигаемом посте, например:

    • Коэффициент кликабельности поста – были ли пост лучше или хуже предыдущего в плане вовлечения?
    • Количество конверсий сайта – были ли люди, которые подписались на новостную рассылку или ответили на другие предложения сайта?
    • Лучший плейсмент – пост был эффективнее в десктопной ленте новостей, мобильной ленте новостей или в Instagram?

    Чтобы найти ответы на все эти вопросы, нужно перейти в Facebook Ads Manager, где все продвигаемые публикации будут представлены в виде отдельных рекламных кампаний.

    Можно настраивать колонки и делить свои кампании по разным показателям, таким как плейсмент. На основе этой информации можно оптимизировать свой следующий продвигаемый пост, а также использовать инсайты, чтобы получить лучшие результаты от своих рекламных кампаний в Facebook и Instagram.

    11. Настройка автоматических правил Facebook

    Можно настроить правила таким образом, чтобы получать уведомления, когда рекламная кампания недостаточно эффективна, или даже частично автоматизировать свой рекламный менеджмент.

    Многие маркетологи пользуются расширенными рекламными инструментами Facebook, которые помогают оптимизировать кампании. Но они не знают, что у Facebook есть функции авто-оптимизации.

    Самая лучшая часть: Автоматические правила Facebook можно использовать бесплатно.

    Как работают правила авто-оптимизации на Facebook: Можно настроить четыре различных последствия, если были выполнены условия:

    • Отключить рекламную кампанию, группу объявлений или отдельное объявление
    • Отправить уведомление рекламному менеджеру
    • Настроить бюджет (увеличить/уменьшить бюджет на день/всю кампанию)
    • Настроить неавтоматическую ставку (увеличить/уменьшить ставку)

    Чтобы настроить автоматические правила, нужно выбрать рекламную кампанию, группу объявлений или отдельное объявление и перейти к панели редактирования (иконка с правой стороны от таблицы отчетов), а затем нажать кнопку “Создать правило”, чтобы создать новый набор правил.

    Для создания правил нужно выбрать условия, и задать действие, которое Facebook произведет, когда условие будет соблюдено..

    Автоматические правила Facebook, которые можно легко применять:

    • Уведомлять, если CPC рекламной кампании выше ожидаемого – то есть, если рекламодатель хочет платить не больше 0,50$ за клик, это правило будет уведомлять его, если СРС станет выше.
    • Уведомлять о высокой частоте показов – если частота объявления достигает 3 баллов, целевая аудитория видит его слишком часто. В таком случае нужно оптимизировать группу объявлений.
    • Увеличивать бюджет для наиболее эффективных групп объявлений – при проведении A/B теста с несколькими группами объявлений, можно заставить Facebook автоматически направлять больший (например, на 30%) бюджет самым эффективным вариациям объявлений, и в то же время уменьшать бюджет менее успешных объявлений на 30%.

    Совет: Вместо того, чтобы создавать разные правила для каждой кампании, лучше придумать некие универсальные правила, которые можно применять к любой кампании.

    12. Быстрый A/B-тест нескольких целевых аудиторий

    У Facebook Ads Manager есть встроенные функции A/B-тестирования, которые можно использовать для проведения простых сплит-тестов.

    Когда дело касается таргетинга рекламы на Facebook и рекламы в Instagram, временами бывает трудно определить свою идеальную аудиторию.

    Поэтому можно проверить две или больше разных целевых аудиторий, чтобы увидеть, в какой из них будут лучшие результаты.

    Самый быстрый способ провести сплит-тестирование на Facebook – использовать функцию «Создать несколько новых групп объявлений».

    Несмотря на то, что эта функция достаточно ограничена в отношении элементов кампании, которые можно тестировать, она все равно сильно облегчает сравнение нескольких целевых аудиторий.

    Просто нужно нажать на “Добавить детализированную таргетированную вариацию”, чтобы добавить больше одной аудитории (и создать несколько групп объявлений).

    Совет: Если хочется протестировать другие элементы объявления, например, дизайн или использование разных смайлов в объявлениях, нужно создать несколько групп объявлений, каждая из которых будет содержать один креативный вариант.

    Быстрый итог

    Теперь, когда эти тайны раскрыты, читатели готовы использовать лучшие секретные маркетинговые тактики на Facebook, о которых еще не узнали конкуренты (по крайней мере, пока).

    Можно поделиться этими секретами с коллегами и, может быть, с некоторыми друзьями-маркетологами, и всеми силами скрывать их от всех остальных!

    Какому бизнесу стоит попробовать рекламу в Фейсбуке?

    Развивая свой бизнес, хочется использовать как можно больше возможностей для его продвижения. Безусловно, социальные сети наиболее подходящий для этого инструмент, правда охватить все существующие на сегодняшний день ресурсы крайне тяжело. Но и упускать возможность рассказать о себе огромной платежеспособной аудитории тоже нельзя. Сегодня наш разговор пойдет о Facebook. Какому бизнесу подходит эта соцсеть нам расскажет специалист по трафику Екатерина Куваева.

    Социальных сетей в наше время довольно много, и в плане рекламы и продвижения каждая из них при должном подходе работает хорошо. Однако не все соцсети одинаково подойдут одному и тому же бизнесу. Аудитория соцсетей – это, в общем-то, та же самая аудитория, которая ищет что-либо в Яндексе и Гугле, и которая покупает товар или услугу, переходя по объявлениям контекстной рекламы. Но только работать с ней нужно на совершенно других принципах.

    Также обстоят дела и с рекламой в Facebook. Люди, являющиеся пользователями этой сети, уже относятся к какой-то категории, для которой ваш продукт является востребованным. Просто нужно научиться работать с этой аудиторией. Через Facebook мы можем непосредственно продавать товары и услуги, создавать узнаваемость нашему бренду, продвигать себя как эксперта, получая известность и выстраивать отношения со своими клиентами. Для каких же компаний и направлений бизнеса реклама в Facebook будет эффективной?

    Начать следует с того, что более 50% российских пользователей, зарегистрированных в FB, проживают в Москве и Санкт-Петербурге. Поэтому рекламные кампании товаров и услуг, ориентированных на жёсткую привязку к географической точке, лучше проводить именно в этих городах – по той простой причине, что в соцсети имеется достаточное количество аудитории. Какие тематики бизнеса это могут быть? Например:

    • салоны красоты;
    • бассейны;
    • кафе и рестораны;
    • магазины и шоу-румы.

    Предупрежу, что с кафе и ресторанами может возникнуть один нюанс: если на рекламной площадке упоминается алкоголь, то такую рекламу Facebook, скорее всего, не пропустит, а еще более вероятно – просто не даст создать объявление (автоматика отследит запрещенные слова и иногда даже изображения). Это происходит потому, что по законам РФ существует ряд ограничений по рекламе алкогольной продукции. Поэтому если вы хотите прорекламировать что-то, связанное с проведением банкетов, клубами, караоке и ресторанами – лучше уберите все «алкогольные упоминания» на вашем лендинге или в сообществе, тогда запуск рекламы пройдёт гладко.

    Если ваш бизнес не имеет привязки к месту – можно использовать рекламу в FB гораздо шире, так как настройки позволяют выделить русскоязычную аудиторию во всех странах, где присутствует данная социальная сеть. В этом случае продвигать можно:

    • интернет-магазины;
    • сообщества различных брендов;
    • онлайн-услуги;
    • инфобизнес;
    • дистанционное обучение и консультации.

    Оптимально в Facebook рекламировать медицинские услуги – так как FB не требует предъявления документов и сертификатов, как ВКонтакте. Например:

    • услуги психологов;
    • психологические тренинги;
    • другие медицинские направления.

    Традиционно хорошо идут и различные женские тематики:

    • рукоделие;
    • фитнес и спорт;
    • диеты;
    • мода и красота.

    Очень активно пользователи Facebook переходят по объявлениям с кулинарными рецептами и товарами для дома.

    Для мужской части «населения» FB высокую эффективность показывает реклама, связанная с автомобильной индустрией.

    Помимо вышеперечисленных направлений, возможно и привлечение участников для разноплановых мероприятий – от концертов и шоу, до бизнес-тренингов и семинаров. Естественно, здесь нужно ориентироваться на формат самого события, иногда контекстная реклама, например, может дать больше заявок, однако реклама в Facebook может приносить дополнительный трафик — так что отказываться от этого канала не стоит.

    И в завершение этого очерка скажу, что имеет смысл протестировать Facebook-рекламу тем, кто хочет показать объявления с предложением своих товаров и услуг аудитории весьма популярного на сегодняшний день Instagram. Ведь в данный момент FB является единственной платформой, с помощью инструментов которой можно размещать рекламу в Instagram непосредственно в лентах пользователей.

    Пройдите курс и вы поймете, что сделать рекламу в Facebook проще, чем вам кажется

    Как видите, охват аудитории довольно обширный, поэтому не стоит упускать возможностью расширить клиентскую базу за счет продвижения в Facebook. О том, как это сделать грамотно и эффективно, мы поговорим в следующих статьях.

    Екатерина Куваева — smm-специалист, специалист по трафику

    57 советов, как продвигать себя в Фейсбуке

    Советы независимого специалиста по социальным медиа и личному брендингу Андрея Фрольченкова о контенте, поиске целевой аудитории и создании сообщества в Фейсбуке.

    Фейсбук — самая подходящая платформа для продвижения личного бренда. В отличие от Линкедина, в Фейсбуке вы можете вещать на широкую аудиторию, а не только на бизнесменов и топ-менеджеров. Малому бизнесу и компаниям из развлекательных индустрий лучше продвигаться в Инстаграме.

    Соцсеть помогает наращивать социальный капитал — создавать лояльную аудиторию, формировать сообщество, а также продвигать себя как профессионала и эксперта, получать предложения о сотрудничестве и нативной рекламе. Расскажу, как оформлять профиль, находить целевую аудиторию, делать контент, работать с комментариями и собирать много лайков и репостов к публикациям.

    Как оформить профиль и найти целевую аудиторию

    О том, как оформить бизнес-страницу в Фейсбуке, читайте в нашем гиде

    • Главное, по чему оценивают ваш профиль в Фейсбуке: юзерпик, места работы, посты в ленте и общие друзья.
  • 90% пользователей не заходят специально на вашу страницу. Поэтому оформьте ее как подобает: подберите юзерпик (это логотип вашего личного бренда), добавьте информацию о месте работы, регулярно пишите посты, оставляйте контактные данные — почту, телефон, ссылки на другие соцсети.
  • Аудитория складывается сначала из друзей, знакомых и коллег, затем из друзей друзей и селебрити, а потом подключаются ваши поклонники и люди, которые вами интересуются.
  • Первыми, кто поможет найти вам профильную аудиторию — друзья коллег. Посмотрите список друзей ваших сослуживцев, обратите особое внимание на вкладки «Работа» и «Вы можете их знать».
  • Вторые — лидеры мнений. Посмотрите списки друзей экспертов вашей отрасли, обратите внимание на вкладки «Недавно добавленные» и «Работа».
  • Третье — тематические группы. Изучите сообщества в Фейсбуке, загляните в каталог групп, вкладки «Местный бизнес» и «Профессиональные связи». Когда вступите в группу, посмотрите на список рекомендованных сообществ — он справа.
  • Не накручивайте активность в своём профиле. Это легко проверить и потом вам будет сложно вернуть утраченную репутацию.
  • Топ-пост этого месяца:  Графика для Web — как подготовить изображение в Фотошопе и вставить картинку или фото на сайт

    Какой контент и как делать

    • Контент должен вызывать эмоции или резонанс, решать ваши задачи и совпадать с трендами.
    • Рекомендуемая длина поста — до 40 символов, такие посты получают больший охват и чаще попадают в органическую выдачу в ленте. После 280 текст уходит под «кат» и вероятность, что его прочитают, ниже.
    • Писать посты оптимально два раза в день. Утром с 10 до 12 и вечером с 19 до 22 часов.
    • Избегайте деепричастных оборотов, сложной терминологии, нескольких длинных предложений подряд.
    • Используйте метафоры, аллегории, иронию и парцелляцию. Не бойтесь иногда высказываться не по теме — вы такой же человек, как и все.
    • Если хотите лайков и охватов, обрабатывайте инфоповоды, шутите, делитесь наблюдениями из жизни. Делайте небольшие текстовые посты, рассказывайте лаконичные шутки.
    • Фотоконтент поможет вашим подписчикам идентифицировать вас внешне. Делитесь ественными, забавными фотографиями с ироничными подписями — подписчикам это понравится.
    • Хотите эпичный срач в комментариях? Делитесь своим мнением более резко, и не ограничивайте себя в высказываниях к конкретным людям или группам людей. Пишите провоцирующие посты.
    • Чтобы показать свою экспертизу, пишите длинные посты. Лучше оформить их как заметку.
    • Чтобы увеличить вовлечённость, задавайте вопросы своей аудитории, устраивайте опросы. Изучайте мнения людей, анализируйте информацию.
    • Обрабатывайте локальные инфоповоды, связанные с вашей жизнью, работой или профессиональной сферой. Расскажите о годовщине важного для вас события, поделитесь смешной историей из рабочей практики.

    Когда делитесь своим мнением, не сковывайте себя рамками коротких постов. Сопроводите публикацию лаконичным заголовком, который зацепит подписчиков и смотивирует их прочитать пост до конца.

    Делать крутые видео и лайвы помогут гиды Амплифера

    Как написать продающий пост

    • Всегда приводите пример реального случая из жизни;
    • Описывайте возникшие боли и проблемы;
    • Рассказывайте, как их решили;
    • Дайте практический совет;
    • Похвалите клиента или партнера за помощь.

    Зарегистрируйтесь в Амплифере через Фейсбук, чтобы публиковать крутой контент по расписанию и получать рекомендации по лучшему времени для постинга

    Как получать больше лайков и репостов

    • Используйте сарказм и иронию по теме.
    • Не бойтесь самоиронии. Добавляйте мораль и совет, даже если он очевиден.
    • Будьте в меру дерзким и решительным. Мямли никому не нравятся.
    • Отслеживайте инфоповоды и тренды, реагируйте на них как можно быстрее. Играйте в ситуативного маркетолога.
    • Не используйте нудные и длинные разжёвывания. Подписчики заскучают, а вы только зря время потратите.
    • Не пытайтесь понравиться всем и быть идеальным. Будьте собой.
    • Не впадайте в крайности. Не делите мир на черное и белое. Подумайте, прежде чем делиться радикальным мнением.
    • Не нужно делать из себя эксперта во всём. Высказывайтесь по своей теме.
    • Не обобщайте и не вешайте ярлыков. Потом может оказаться, что вы были неправы, а вы окажетесь в неловком положении.
    • Если делитесь экспертным мнением, то пост должен быть энциклопедичным, полно раскрывающим конкретный вопрос на основе вашего опыта, но с широко применимой ценностью.
    • Делайте манифесты: артикулируйте проблемную ситуацию, призывайте людей к действию по заданным алгоритмам и правилам.
    • Просто просите репостнуть. Иногда можно.

    Как привлекать комментаторов и отвечать на комментарии

    Как вести себя в Фейсбуке — рекомендации CEO Амплифера Ната Гаджибалаева

    • Чтобы привлекать лидеров мнений пишите посты специально о них, предварительно узнав, что их волнует сейчас. Учитывайте, что Фейсбук ставит рядом посты со схожей тематикой.
    • Пост должен быть противоречивым, вызывающим дискуссию. Будьте в меру категоричным и резким, высказывайтесь умеренно жестко.
    • Рассказывайте о своих проблемах и не бойтесь просить помощи и совета у других людей. Людям нравится помогать друг другу.
    • Тон комментария должен соответствовать тону поста. Но остерегайтесь восторженности.
    • Не пишите с восклицательными знаками: подписчики подумают, что вы истерите.
    • Не используйте жаргонизмы, устаревшие сленг и мемы типа «… Карл!».
    • Не пишите комментарии КАПСОМ. Люди подумают, что вы кричите.

    Нежелательные темы для дикскуссий

    1. Религия;
    2. Политика;
    3. Меньшинства;
    4. Благотворительность.

    Но: можно затрагивать эти темы, если вы являетесь экспертом. Ну или если вы специально хотите вызвать резонанс.

    Что делать, если вы оскандалились

    • Если вы медийная личность и ваш проект известен, то развития скандала не избежать. Примите это.
    • Но есть и хорошая новость: скандал поможет заполучить дополнительную известность.
    • Не поддавайтесь на провокации, не комментируйте посты тех, кто пытается своим осуждением пиариться за ваш счет.
    • Некоторое время спустя напишите взвешенный пост без эмоций, подробно распишите ситуацию, не оправдывайтесь и не осуждайте.
    • Дайте подписчикам высказаться под постом. Когда обсуждение закончится, зафиксируйте тех, кто писал негативные комментарии. Запомните их имена. Хо-хо.

    Не важно, что о тебе говорят, главное, что о тебе говорят.

    Как использовать жаргон и обесценную лексику

    • Профессиональный жаргон нужен, потому что помогает сократить текст. Но не используйте жаргонизмы ради жаргонизмов.
    • Используйте мат осторожно и к месту, иначе прослывёте бескультурным быдлом.
    • Если вы комментируете чужой мат и пишете отзыв о посте этого человека, то не забывайте хотя бы немного его цензурить, ё*т.
    • С матом теряется смысл. Люди обращают вниманию на форму, а не содержание поста. Оно вам надо?

    Попробуйте Амплифер, чтобы получать отчёты по всем соцсетям, следить за метриками и организовывать совместную работу над проектом

    Топ-пост этого месяца:  Wix — свежие обновления от крупнейшего онлайн-конструктора
    Добавить комментарий