Обновление динамического ретаргетинга во ВКонтакте

Содержание материала:

Зачем нужен динамический ретаргетинг «ВКонтакте» и как его настроить

Ирина Мартос

В конце 2020 года SMM-щики получили долгожданный подарок на Новый год – динамический ретаргетинг «ВКонтакте». В Facebook эта функция существует уже сто лет, но это далеко не самая популярная соцсеть в России, поэтому и целевой аудитории там иногда совсем мало.

С помощью динамического ретаргетинга «ВКонтакте» можно получить трафик с высокой конверсией. Мы с коллегами протестировали этот инструмент и привели посетителей, которые добавляли товар в корзину в четыре раза чаще, чем остальные.

Зачем нужен динамический ретаргетинг «ВКонтакте»

Динамический ретаргетинг «ВКонтакте» решает несколько задач:

  1. Возвращает пользователя на сайт. Самый популярный и эффективный вариант — показывать аудитории товары, которые они добавили в корзину, но не купили.
  2. Продаёт сопутствующие товары. Например, вы можете показывать рекламу шарфов тем, кто уже купил у вас шапку.
  3. Приводит пользователей мобильного приложения за покупкой на сайт. К примеру, вы можете показывать «ВКонтакте» рекламу отеля тем, кто просматривал номера в его мобильном приложении.

Как работает динамический ретаргетинг «ВКонтакте»

С помощью пикселя «ВКонтакте» отслеживает, кто был на сайте и какие действия совершал. В дальнейшем, создавая рекламное объявление, вы выбираете нужную аудиторию с помощью различных переменных: просмотр определенной страницы, добавление в корзину, покупка и т.д., а также период времени.

Например, вы можете сузить круг подозреваемых до тех, кто на этой неделе добавил товар в корзину, но не купил его. Это называется «прайс-лист формула».

Чаще всего я использую формулу «Просмотр страницы товара и не совершение покупки» или «Добавление в корзину и не совершение покупки» не больше, чем за 7 дней, чтобы охватить тех, кто совсем недавно интересовался каким-либо товаром, но не купил его.

Количество дней в формуле можно увеличить и до 30, тогда аудитория показа объявления тоже вырастет (понятно, что за 30 дней на вашем сайте было больше посетителей, чем за 3 дня). Но эффективность объявления пострадает.

Дело в том, что через пару дней после просмотра товара пользователь обычно помнит, что именно он смотрел, и поэтому хорошо реагирует, когда видит товар повторно. А вот через месяц он может и не вспомнить, что когда-то смотрел эти товары (или вовсе успеет затариться у конкурентов).

Как подключить динамический ретаргетинг «ВКонтакте»

Подключать динамический ретаргетинг мы начали в тот же день, когда «ВКонтакте» его запустил. Провозились почти три недели, но сейчас цикл подключения более-менее отлажен и вряд ли займёт больше трех дней.

Вот как запустить динамический ретаргетинг «ВКонтакте»:

  1. Отправляем заявку на подключение. Примерно через сутки вы получите сообщение с подтверждением. При этом администрация «ВКонтакте» оставляет за собой право отказать вам и не объяснять причину.
  2. Заходим в раздел «Ретаргетинг» рекламного кабинета и загружаем прайс-лист в формате YML. Если ваш интернет-магазин подключен к «Яндекс-Маркет», то у вас, скорее всего, уже есть прайс-лист в нужном формате. В противном случае придётся немного заморочиться, потому что формат XML не подойдёт. Собственной инструкции по этому поводу у «ВКонтакте» нет, поэтому пользуйтесь примерами и пояснениями от «Яндекса».
  3. В рекламном кабинете «ВКонтакте» создаем пиксель и добавляем код на все страницы сайта. Если всё верно, вы увидите статусы «работает» и «ошибок нет».
  4. Не спешите отпускать программиста, самое сложное ещё впереди. Теперь необходимо настроить события на сайте через JS API ВКонтакте. Вот инструкция по событиям ретаргетинга.
  5. Если всё правильно, то действия в разделе «Динамический ретаргетинг» вашего рекламного кабинета «ВКонтакте» начнут показывать приятные глазу цифры больше нуля:
  6. Успех, можете создавать объявление! Для этого выбираем формат «Карусель», а в дополнительных параметрах настройки указываем нужный прайс-лист, который вы загрузили ранее.
  7. Если что-то упорно не получается — выпрашивайте у техподдержки контакты разработчиков и общайтесь с ними. Нам на первых порах пришлось несладко:

Как сделать эффективное объявление для динамического ретаргетинга «ВКонтакте»

Чтобы реклама побуждала пользователя перейти на сайт и что-нибудь купить, можно воспользоваться стандартными приёмами ремаркетинга. Это и «Вы забыли что-то в корзине», и «До повышения цены осталось N дней». Банально, но работает.

Создавая объявления для динамического ретаргетинга «ВКонтакте», учтите несколько важных нюансов:

  1. Количество символов в карусели – 220 символов. Поэтому длинные вступительные фразы отбрасывайте сразу.
  2. Текст в объявлении должен быть универсальным. Вы не знаете точно, какой именно товар просматривал пользователь, поэтому объявление должно одинаково подходить и для бейсбольной биты, и для фигурных коньков.
  3. Позитивный момент для ленивых маркетологов: про большинство обычных настроек (интересы, сообщества, семейное положение и т.д.) можно забыть. В большинстве случаев к формуле прайс-листа достаточно добавить платёжеспособный возраст и больше ничего не выдумывать, чтобы не сокращать и так достаточно узкую аудиторию.

Обратите внимание, что при создании объявления в карусель придётся загрузить минимум три картинки, цены и ссылки на товары. На самом деле можно загрузить туда что угодно, чтобы не тратить время – ведь никто, кроме вас, всё равно их не увидит. Вместо того, что загружали вы, пользователь увидит картинки, цены и ссылки товаров, согласно прайс-лист формуле.

Мини-кейс по динамическому ретаргетингу «ВКонтакте»

В конце декабря мы с коллегой Андреем подключили динамический ретаргетинг «ВКонтакте» для интернет-магазина спортивных товаров. Средняя конверсия в покупку по сайту составляла 1,05%.

Переделывать низкоконверсионный сайт — долго и сложно, а клиенту хотелось продаж уже сейчас. Поэтому перед Новым годом мы запустили динамический ретаргетинг на тех, кто положил товар в корзину, но не закончил оформлять заказ. В среднем за клик мы платили 3,91 рубля. В итоге за месяц с 20 декабря по 20 января по каналу динамического ретаргетинга прошло 11 продаж на общую сумму 122 380 рублей.

Подытожим усвоенное

  • Если у вас есть интернет-магазин, а ЦА пользуется «ВКонтакте», попробуйте динамический ретаргетинг, чтобы получить больше продаж
  • Чтобы подключить динамический ретаргетинг, отправьте заявку и следуйте инструкциям
  • Не забудьте проверить, правильно ли вы настроили цели на сайте. Если что-то пошло не так, то загляните во вкладку «Пиксели». В поле «Ошибки» вы увидите, что именно работает не верно, и как это можно исправить.

Если вы уже пользовались динамическим ретаргетингом «ВКонтакте», поделитесь впечатлениями в комментариях или задайте мне вопрос, если что-то не поняли.

Во ВКонтакте появился динамический ретаргетинг

Социальная сеть ВКонтакте запустила инструмент для автогенерации персональных рекламных объявлений для каждого пользователя.

Динамический ретаргетинг поможет сайтам с большим количеством товаров и услуг демонстрировать пользователям максимально релевантные предложения в соцсети и возвращать клиентов для совершения покупок.

Чтобы воспользоваться новой функцией, необходимо загрузить в рекламный кабинет прайс-лист, добавить на сайт пиксель ВКонтакте и настроить отслеживание целевых действий. Система выберет пользователей, которые совершали соответствующие действия на сайте рекламодателя, например, просмотрели страницу в каталоге или добавили товар в корзину, совершили покупку или отказались от нее в последний момент.

Топ-пост этого месяца:  Как использовать Vue js вместо jQuery фундаментальные компоненты

Поддержка прайс-листов формата YML сделает проще запуск динамического ретаргетинга для интернет-магазинов, использующих Яндекс.Маркет.

Затем в рекламном кабинете нужно создать шаблон объявления с каруселью из 3–10 карточек. Фото, названия товаров и цена будут добавляться напрямую из прайс-листа.

Андрей Новосельский, руководитель разработки рекламных технологий:

Динамический ретаргетинг поможет «догнать» клиента, который бросил корзину на сайте, или предложить клиентам сопутствующие товары. В первую очередь новая функция будет полезна интернет-магазинам, сайтам по бронированию гостиниц и авиабилетов, каталогам по продаже недвижимости и многим другим компаниям с большим количеством разнообразных предложений.

Динамический ретаргетинг ВКонтакте с сервисом vTarget.ru

Про ретаргетинг ВКонтакте уже многие знают и много чего написано. Кейсы, которые получаются с использованием инструментов сбора баз пользователей, множатся постоянно.

Однако про динамический ретаргетинг знают не все. Суть его заключается в том, что вы можете давать рекламу только по тем участникам сообщества или сообществ, которые вступили туда совсем недавно, в автоматическом режиме и непрерывно.

Почему это важно? Давайте представим типичную ситуацию. К примеру, человек начал увлекаться пауэрлифтингом. Он вступил в сообщество, посвященное этому виду спорта, и не в одно. Но через год он бросает занятия в связи с обстоятельствами, не важно какими. При этом он продолжает состоять в сообществах по пауэрлифтингу, но реклама атлетических поясов, профессиональной обуви для тяжелой атлетики или спортивного питания для него уже не релевантна. То есть рекламный бюджет тратиться впустую на показ рекламы ему и многим другим подобным пользователям.

Таких примеров может быть много. Но все они диктуют одну задачу повышения эффективности таргетированной рекламы за счет ее показа только тем, кто вступил в сообщество недавно.

ПЕРСПЕКТИВА — ЭТО ИСКУССТВО

Более 10 лет успешной работы.

Насколько повышается эффективность? Приведем несколько примеров улучшения результатов рекламных кампаний с использованием данного подхода.

Привлечение аудитории в сообщество «Практика SMM»

Небольшую рекламную кампанию проводили следующим образом: запустили два одинаковых объявления. Одно из них «нацелили» просто на аудиторию сообществ, связанных с SMM. А другое на базу ретаргетинга, состоящую из вновь вступивших участников этих сообществ, которая автоматически пополнялась сервисом vTarget.ru .

— Результаты по таргетингу на сообщества:

Стоимость подписчика 7,07 рубля.

Результаты по таргетингу на базу ретаргетинга с вновь вступившими:

Стоимость подписчика 2,9 рубля.Она снизилась в 2,4 раза.

Привлечение аудитории в сообщество интернет-журнала «SemSocial»

Аналогичную кампанию запустили и для привлечение аудитории в интернет-издание SemSocial. Таргетированную рекламу настраивали на IT-сообщества.

— Результаты по таргетингу на сообщества:

Стоимость вступившего 14,95 руб.

— Результаты по таргетингу на базу ретаргетинга с вновь вступившими:

Стоимость вступившего 7,27 руб.Она снизилась в 2 раза.

Как отобрать аудиторию из вновь вступивших?

Самый первый метод, который придумали специалисты сервиса «Церебро-таргет», включал следующий алгоритм. Сначала вы собираете базу пользователей какого-либо сообщества или нескольких сообществ. Далее через некоторые время, например через день или два, вы повторяете указанную процедуру. Обновленная база содержит в том числе и пользователей, которые вступили в сообщество в течение этих одного или двух дней. И затем вы настраиваете объявление на обновленную базу ретаргетинга, а первую базу добавляете в исключения.

Е сли у вас одно объявление, то проделывать такую процедуру каждый день было бы не очень утомительно. А если их 100 на разные аудитории? В этом случае нужен отдельный человек, который будет просто пересобирать и загружать базы.
Далее появился сервис «GetTarget», который автоматически отслеживает новых вступивших, собирает в отдельную базу и обновляет ее. Остается только скачать этих пользователей в виде файла и загрузить в личный кабинет. Уже гораздо лучше, но вопрос: «А если у нас 100 объявлений на разные аудитории?» все равно остается актуальным. Ведь в этом случае надо будет для каждой аудитории постоянно обновлять базу вручную.

Все, что можно автоматизировать, должно быть автоматизировано. Данный тезис актуален не только для больших объемов данных, но и для небольших проектов. Отсюда рождается принцип, который реализован в сервисе vTarget.ru и называется «динамическим ретаргетингом». Это, скажем так, следующий этап развития метода таргетинга на вновь вступающих участников сообществ.
В vTarget.ru все происходит автоматически: мониторинг сообществ, отгрузка id вновь вступивших в базу ретаргетинга, и обновление базы ретаргетинга в объявлениях (нет необходимости нажимать на объявлении «Редактировать» — «Сохранить», что обычно приходится делать в случаях таргетинга на обновляемые базы). Остается только подобрать сообщества с нужными аудиториями и настроить объявления.

Главная проблема, которая не теряет актуальности

Несмотря на все перспективы, до сих пор не решена проблема «живых вступивших», которыми накручивают сообщества. Особенно это актуально в коммерческих нишах. Понятно, почему проблема актуальна: запускаем сообщества на мониторинг, а в это время в них заливают «живых вступивших». Их мы и получаем в итоге как вновь вступивших, а не теплых представителей целевой аудитории, которые на самом деле холодны как мертвецы.Однако проблема не повсеместна и надеемся, что скоро удастся ее решить. И в любом случае ничто не запрещает протестировать метод и оценить результаты на своих проектах, как это сделали ребята из «Den SMM» при привлечении аудитории в сообщество интернет-магазина одежды из Индии:

Стоимость вступившего 3,87 рубля, стоимость клика 1,29 рубля.

Стоимость вступившего 3,84 рубля, стоимость клика 1,06 рубля.

Таким образом, перспективы использования динамического ретаргетинга достаточно интересные.

Динамический ретаргетинг от ВКонтакте

Ведущая российская социальная сеть ВКонтакте официально запустила инструмент для автоматической генерации рекламных объявлений персонально для каждого конкретного пользователя.

По мнению непосредственных разработчиков динамический ретаргетинг поможет сайтам, продвигающим большое количество товаров или услуг демонстрировать пользователям максимально релевантные предложения в рамках ведущей российской социальной сети и возвращать клиентов для совершения первичных или повторных покупок.

Для того чтобы воспользоваться новой функцией , нужно будет загрузить в рекламный кабинет прайс-лист, добавить на продвигаемый сайт пиксель ВКонтакте, а также настроить отслеживание целевых действий.

С практической точки зрения система динамического ретаргетинга позволит найти пользователей, которые совершали на сайте рекламодателя определенные действия. Например, просмотрели страницу в каталоге или добавили товар в корзину, совершили покупку или отказались от неё на последнем этапе оформления заказа.

В свою очередь поддержка прайс-листов, представленных в формате YML , упросит запуск динамического ретаргетинга для интернет-магазинов, использующих в своей работе сервис Яндекс.Маркет .

Кроме того в рекламном кабинете необходимо будет создать шаблон объявления с каруселью, состоящей сразу из нескольких ( от 3 до 10 ) товарных карточек. При этом фотографии, а также названия товаров и их цена будут добавляться непосредственно из прайс-листа.

Благодаря подобному подходу каждый конкретный пользователь социальной сети ВКонтакте увидит персонализированную рекламу, продвигающую те товары, которые могут быть потенциально интересны именно ему.

По словам руководителя разработки рекламных технологий ВКонтакте Андрея Новосельского технология динамического ретаргетинга позволит « догнать » клиента, который « оставил » полную корзину на сайте, или предложить клиентам сопутствующие товары.

Прежде всего, динамический ретаргетинг будет полезен интернет-магазинам, сайтам, которые специализируются на онлайн-бронировании гостиниц и авиабилетов, а также каталогам, посвященным продаже недвижимости и многим другим компаниям, предоставляющим действительно большое количество самых разнообразных предложений.

В качестве заключения стоит напомнить, что рекламный формат под названием « Карусель » был запущен социальной сетью ВКонтакте в августе текущего года.

Он позволяет добавить к записи от трех до десяти товарных карточек, включающих в себя описание, картинку, цену и CTA-кнопку . При этом к каждому рекламному слайду можно прикрепить свою собственную ссылку. Благодаря такому подходу можно продемонстрировать сразу несколько основных свойств конкретного товара или несколько разных товаров.

Во Вконтакте появился динамический ретаргетинг. Что это и для чего?

В последнее время Вконтакте очень радует рекламодателей частыми обновлениями рекламных инструментов. И вот появилось обновление, которое приятно удивит интернет-ритейлеров – ДИНАМИЧЕСКИЙ РЕТАРГЕТИНГ. Выделил я это словосочетание не просто так, это первое обновление, которое отличается от фейсбука (видимо руководству ВК надоело быть копипастом фейсбука и инстаграма).

Что это дает?

Динамический ретаргетинг — это новый инструмент в рекламном кабинете ВКонтакте. Он поможет сайтам показывать пользователям автоматически сгенерированные максимально релевантные предложения в рекламных объявлениях и возвращать клиентов для совершения покупок.

Топ-пост этого месяца:  Что такое Cookies

При этом достаточно настроить показы всего один раз — клиенты всегда будут видеть рекламу с актуальными товарами и ценами.

Из этого текста следует, что рекламодатель не будет заморачиваться с отдельными объявлениями, работать с отдельной базой ретаргетинга и т.д. Устанавливает пиксель, загружает прайс, и реклама будет преследовать тех пользователей, которые не закончили покупку, заходили в определенную категорию и другое (пока еще не известно будет ли реклама показываться тем, кто скрыл или пожаловался на запись).

Как можно запустить?

Запустить эту штуку может только администрация ВК, обратиться можно тут, учтите что админы вправе отказать вам не объясняя причин. Загружаете прайс лист, подробнее тут и устанавливаете пиксель к себе на сайт и выбираете функцию для ретаргетинга: просмотр страниц и категорий, оставленный в корзине товар, оплата заказов и другие, подробнее тут

Создаете шаблон объявления формата “Карусель” и далее указываете в настройках аудитории правила, по которым подбираются пользователи для показа объявлений. Например, вы хотите показывать объявление только тем, кто заходил в категорию «Акции» не более 7 дней назад и посещал главную страницу не более 10 дней назад.

Бомбите этих пользователей и получаете +30% к выручке (сугубо личное мнение автора). Очень скоро этот инструмент будет опробован и обязательно отпишусь о результатах рекламной кампании.

ВКонтакте облегчает рекламодателям настройку динамического ретаргетинга

Команда ВКонтакте облегчила рекламодателям настройку динамического ретаргетинга. Теперь в рекламных кабинетах доступна расширенная информация о текущем статусе:

  • Актуальные данные о скачивании, парсинге, обработке товаров и описание ошибок для прайс-листов;
  • Данные о наличии ошибок и их подробное описание для пикселей.

Также появились оперативные уведомления о некорректном взаимодействии прайс-листов и пикселей. Соответствующее сообщение о проблеме теперь можно найти на вкладке «Динамический ретаргетинг»:

Напомним, соцсеть запустила динамический ретаргетинг — инструмент для автоматической генерации рекламных объявлений персонально для каждого пользователя – в конце ноября 2020 года.

Чтобы воспользоваться новой функцией, нужно загрузить в рекламный кабинет прайс-лист, добавить на сайт пиксель ВКонтакте и настроить отслеживание целевых действий.

Как настроить динамический ретаргетинг во ВКонтакте

В конце 2020 года SMM-щики получили долгожданный подарок на Новый год – динамический ретаргетинг ВКонтакте. В Facebook эта функция существует уже сто лет, но это далеко не самая популярная соцсеть в России, поэтому и целевой аудитории там иногда совсем мало.

С помощью динамического ретаргетинга ВКонтакте можно получить трафик с высокой конверсией. Мы с коллегами протестировали этот инструмент и привели посетителей, которые добавляли товар в корзину в четыре раза чаще, чем остальные.

Зачем нужен динамический ретаргетинг ВКонтакте

Динамический ретаргетинг ВКонтакте решает несколько задач:

Возвращает пользователя на сайт. Самый популярный и эффективный вариант — показывать аудитории товары, которые они добавили в корзину, но не купили.

Продаёт сопутствующие товары. Например, вы можете показывать рекламу шарфов тем, кто уже купил у вас шапку.

Приводит пользователей мобильного приложения за покупкой на сайт. К примеру, вы можете показывать «ВКонтакте» рекламу отеля тем, кто просматривал номера в его мобильном приложении.

Как работает динамический ретаргетинг ВКонтакте

С помощью пикселя ВКонтакте отслеживает, кто был на сайте и какие действия совершал. В дальнейшем, создавая рекламное объявление, вы выбираете нужную аудиторию с помощью различных переменных: просмотр определенной страницы, добавление в корзину, покупка и т.д., а также период времени.

Например, вы можете сузить круг подозреваемых до тех, кто на этой неделе добавил товар в корзину, но не купил его. Это называется «прайс-лист формула».

Чаще всего я использую формулу «Просмотр страницы товара и не совершение покупки» или «Добавление в корзину и не совершение покупки» не больше, чем за 7 дней, чтобы охватить тех, кто совсем недавно интересовался каким-либо товаром, но не купил его.

Количество дней в формуле можно увеличить и до 30, тогда аудитория показа объявления тоже вырастет (понятно, что за 30 дней на вашем сайте было больше посетителей, чем за 3 дня). Но эффективность объявления пострадает.

Дело в том, что через пару дней после просмотра товара пользователь обычно помнит, что именно он смотрел, и поэтому хорошо реагирует, когда видит товар повторно. А вот через месяц он может и не вспомнить, что когда-то смотрел эти товары (или вовсе успеет затариться у конкурентов).

Как подключить динамический ретаргетинг ВКонтакте

Подключать динамический ретаргетинг мы начали в тот же день, когда ВКонтакте его запустил. Провозились почти три недели, но сейчас цикл подключения более-менее отлажен и вряд ли займёт больше трех дней.

Вот как запустить динамический ретаргетинг ВКонтакте:

1. Отправляем заявку на подключение. Примерно через сутки вы получите сообщение с подтверждением. При этом администрация ВКонтакте оставляет за собой право отказать вам и не объяснять причину.

2. Заходим в раздел «Ретаргетинг» рекламного кабинета и загружаем прайс-лист в формате YML. Если ваш интернет-магазин подключен к «Яндекс-Маркет», то у вас, скорее всего, уже есть прайс-лист в нужном формате. В противном случае придётся немного заморочиться, потому что формат XML не подойдёт. Собственной инструкции по этому поводу у ВКонтакте нет, поэтому пользуйтесь примерами и пояснениями от Яндекса.

3. В рекламном кабинете ВКонтакте создаем пиксель и добавляем код на все страницы сайта. Если всё верно, вы увидите статусы «работает» и «ошибок нет».

4. Не спешите отпускать программиста, самое сложное ещё впереди. Теперь необходимо настроить события на сайте через JS API ВКонтакте. Вот инструкция по событиям ретаргетинга.

5. Если всё правильно, то действия в разделе «Динамический ретаргетинг» вашего рекламного кабинета ВКонтакте начнут показывать приятные глазу цифры больше нуля:

6. Успех, можете создавать объявление! Для этого выбираем формат «Карусель», а в дополнительных параметрах настройки указываем нужный прайс-лист, который вы загрузили ранее.

7. Если что-то упорно не получается — выпрашивайте у техподдержки контакты разработчиков и общайтесь с ними.

Как сделать эффективное объявление для динамического ретаргетинга ВКонтакте

Чтобы реклама побуждала пользователя перейти на сайт и что-нибудь купить, можно воспользоваться стандартными приёмами ремаркетинга. Это и «Вы забыли что-то в корзине», и «До повышения цены осталось N дней». Банально, но работает.

Создавая объявления для динамического ретаргетинга ВКонтакте, учтите несколько важных нюансов:

Количество символов в карусели – 220 символов. Поэтому длинные вступительные фразы отбрасывайте сразу.

Текст в объявлении должен быть универсальным. Вы не знаете точно, какой именно товар просматривал пользователь, поэтому объявление должно одинаково подходить и для бейсбольной биты, и для фигурных коньков.

Позитивный момент для ленивых маркетологов: про большинство обычных настроек (интересы, сообщества, семейное положение и т.д.) можно забыть. В большинстве случаев к формуле прайс-листа достаточно добавить платёжеспособный возраст и больше ничего не выдумывать, чтобы не сокращать и так достаточно узкую аудиторию.

Обратите внимание, что при создании объявления в карусель придётся загрузить минимум три картинки, цены и ссылки на товары. На самом деле можно загрузить туда что угодно, чтобы не тратить время – ведь никто, кроме вас, всё равно их не увидит. Вместо того, что загружали вы, пользователь увидит картинки, цены и ссылки товаров, согласно прайс-лист формуле.

Мини-кейс по динамическому ретаргетингу ВКонтакте

В конце декабря мы с коллегой Андреем подключили динамический ретаргетинг ВКонтакте для интернет-магазина спортивных товаров. Средняя конверсия в покупку по сайту составляла 1,05%.

Переделывать низкоконверсионный сайт — долго и сложно, а клиенту хотелось продаж уже сейчас. Поэтому перед Новым годом мы запустили динамический ретаргетинг на тех, кто положил товар в корзину, но не закончил оформлять заказ.

В среднем за клик мы платили 3,91 рубля.

В итоге за месяц с 20 декабря по 20 января по каналу динамического ретаргетинга прошло 11 продаж на общую сумму 122 380 рублей.

Подытожим усвоенное

Если у вас есть интернет-магазин, а ЦА пользуется ВКонтакте, попробуйте динамический ретаргетинг, чтобы получить больше продаж

Чтобы подключить динамический ретаргетинг, отправьте заявку и следуйте инструкциям

Не забудьте проверить, правильно ли вы настроили цели на сайте. Если что-то пошло не так, то загляните во вкладку «Пиксели». В поле «Ошибки» вы увидите, что именно работает не верно, и как это можно исправить.

Топ-пост этого месяца:  Css офомление для заголовков, меню, кнопок и списков на примерах

Если вы уже пользовались динамическим ретаргетингом «ВКонтакте», поделитесь впечатлениями в комментариях.

Rusability

ВКонтакте облегчили настройку динамического ретаргетинга. Теперь в рекламных кабинетах доступна расширенная информация о текущем статусе:

— Актуальные данные о скачивании, парсинге, обработке товаров и описание ошибок для прайс-листов;
— Данные о наличии ошибок и их подробное описание для пикселей.

Также появились оперативные уведомления о некорректном взаимодействии прайс-листов и пикселей. Соответствующее сообщение о проблеме появляется на вкладке «Динамический ретаргетинг».

Ретаргетинг ВКонтакте

Эта страница на примерах поможет разобраться, как пользоваться JS API Ретаргетинга ВКонтакте.

1. Подключите openapi.js и инициализируйте пиксель

— Асинхронное подключение (подходит для Google Tag Manager)

— Синхронное подключение (не рекомендуется)

2. Используйте методы JS API

Вызывайте методы в момент совершения пользователем интересного вам действия. Самый простой пример — добавить код в атрибут onclick кнопки:

Доступно три метода: посещение страницы (совпадает с тем, как работал пиксель до появления событий и JS API), генерация события и добавление в аудиторию. Подробнее о них:

Генерация простого события посещения страницы. В зависимости от адреса страницы, на которой пользователь вашего сайта сейчас находится, он будет добавлен в аудитории, для которых сработают настроенные для них правила.

Например: для аудитории «Посетители раздела «Мужская обувь»» задано правило: «URL содержит /catalog/men-shoes/ ». Тогда, вызвав этот метод со страницы с адресом https://example.com/catalog/men-shoes/summer/ , пользователь будет сохранён в этой аудитории.

Генерация события. Пользователь будет добавлен в аудитории, для которых сработают настроенные для них правила.

Например: для аудитории «Начавшие заполнять анкету» задано правило: «Событие совпадает с form-fill-started ». Тогда, сгенерировав такое событие в момент начала заполнения анкеты, пользователь будет сохранён в этой аудитории.

Безусловное добавление пользователя в указанную аудиторию. Аудитория должна принадлежать тому же рекламному кабинету ВКонтакте, что и используемый пиксель.

Например: требуется собрать всех пользователей, добавивших товар в корзину, в соответствующую аудиторию.

Подключение динамического ретаргетинга Вконтакте для интернет-магазина

В начале декабря ВК опубликовали новую возможность настройки показа объявлений через динамический ретаргетинг Вконтакте. При этом в официальной справке достаточно неплохо описаны все детали и нюансы, однако есть ряд неочевидных вещей, которые хочется, чтобы кто-нибудь пояснил или рассказал. Порядок действий, пример файла прайс-листа и некоторые особенности описаны в этом обзоре.

Наши попытки получить уточнения по ряду вопросов у техподдержки ВК не увенчались успехом, они уверены, что справка содержит исчерпывающие ответы на все вопросы (интересно, зачем тогда вообще есть отсылки типа «если у вас остались вопросы обратитесь в техническую поддержку»). А в интернете по запросам «динамический ретаргетинг Вконтакте» масса репостов основного пресс релиза о выпуске этой опции и никакой толковой конкретики. Поэтому после успешного подключения магазина одного из клиентов у меня и назрела мысль описать пошагово весь процесс, возможно для кого-то наш опыт и подсказки станут полезным подспорьем.

Часть 1. Рассмотрение заявки — динамический ретаргетинг Вконтакте

Здесь вроде бы всё обошлось без особых заморочек. Изначально в вашем рекламном кабинете в пункте Ретаргетинг пункта Динамический ретаргетинг просто нет. Чтобы он появился, согласно справке ВК, вам необходимо

В заявке вы указываете личные данные, ссылку на ваш рекламный кабинет, ссылку на интернет-магазин, а также соглашаетесь с правилами и т.д.

Маленький нюанс. Вконтакте имеет право отказать в подключении динамического ретаргетинга без объяснения причин.

После одобрения вашей заявки, в рекламном кабинете в разделе Ретаргетинг образуется вот такой пункт:

Часть 2. Загрузка прайс-листа в формате YML для Вконтакте

Вроде бы, формат давно известен пользователям системы Яндекс.Маркет, собственно и разработан формат YML самим Яндексом (по сути представляет собой определенным образом составленный XML файл).

Однако не все, кто пользуется Яндекс.Маркетом загружают свои прайс листы в формате YML. Т.к. Яндекс всё же куда более продвинутый сервис, они чаще вспоминают об удобстве пользователей, и для простых смертных сделали возможность загружать файлы прайс листов в формате XLS, при этом составив очень детальную и подробную инструкцию по их заполнению.

Если у вас есть подключенный интернет-магазин к Яндекс.Маркету, и подключали вы его именно через загрузку прайса в YML формате, вам можно сказать повезло. Просто берете этот прайс и загружаете в ВК.

Для всех остальных, у кого прайс в Маркет загружался через XLS файл, придется маленько попотеть.

Пример файла для подключения динамического ретаргетинга в справке Вконтакте просто нет. Есть перечень требований, так сказать. И ссылка на справку Яндекса о том, что такое формат yml и как с ним жить. На все наши вопросы уточнить и рассказать подробнее как в определенных местах что лучше заполнить, техническая поддержка самоотверженно отправляет в раздел справки, мол там всё классно, а «примера интернет-магазина у нас нет».

Попытки загрузить туда XLS файл, или перекомпилированный XLS в XML с последующим изменением расширения на YML (что в целом работало с Маркетом), здесь не увенчались успехом. В итоге, мы видели вот такие сообщения:

Собственно, как мы вышли из данной ситуации. Разработчики сделали по справке Яндекса (именно Яндекса, а не Вконтакте) прайс лист для добавления магазина в Яндекс.Маркет в формате YML. И уже после валидации этого прайса Яндексом, загрузили его в ВК. И вот он наконец то прошел проверку со стороны Вконтакте — аллилуйя!

Для всех нуждающихся, интересующихся и просто на всякий случай, выкладываем непосредственно ПРИМЕР.

Я так и не понял почему подобного примера нет в справке Вконтакте, по-моему решило бы множество вопросов и проблем, и уж точно ускорило работу с сервисом.

Для просмотра и редактирования файла можно воспользоваться любым текстовым редактором (через опцию Открыть с помощью). Внутри это выглядит примерно так:

Часть 3. Пиксель ретаргетинга Вконтакте

С одной стороны, вопрос не трудный. Просто создаём пиксель в личном кабинете, копируем код, добавляем его на все страницы сайта. После добавления проверяем, чтобы в рекламном кабинете пиксель обязательно находился в статусе Работает.

Казалось бы, и всё на этом, вроде по логике справки ВК можно переходить к созданию объявлений и настройке правил показа этих самых объявлений.

Но нет, когда изучаем справку по созданию этих самых объявлений, выясняется, что правила показа объявлений могут работать только на основе Событий, которые дополнительно должны быть подключены на сайте через JS API ВКонтакте.

Часть 4. Динамический ретаргетинг Вконтакте — Настройка событий

События по-своему являются аналогом «целей», широко используемых в Яндекс.Метрике и Google аналитике. Подключаются они согласно разделу справки https://vk.com/ads?act=office_help&o >

И надо сказать что этот раздел довольно хорошо составлен, вызывает немного вопросов у разработчиков. Главная проблема, что узнаем мы об этом в момент, когда уже по-идее разработчики сдали проект и на него зашли специалисты по SMM. Так что имейте ввиду, пока вы не настроите обработку событий на сайте, дальнейшая работа с динамическим ретаргетингом не получится.

Часть 5. Правила обработки событий и настройка объявлений

Добрались до самого интересного. После подключения обработки событий на сайте через JS API, вы наконец то можете настроить порядок обработки событий, используя логические операторы и всевозможные опции. Здесь спецы по рекламе обычно тащатся от возможностей, т.к. вариантов как комбинировать разные варианты показа дальнейшей рекламы просто масса.

Собственно по итогу создаются объявления на основе загруженного прайс-листа, выбираются кому и в каких случаях их показывать, и запускается реклама.

Все счастливы, наконец-то динамический ретаргетинг Вконтакте подключен и настроен, а заинтересованные клиенты видят наиболее релевантные предложения, бизнес растет и процветает.

P/s/ Очень надеюсь, что наш обзор кому-то поможет разобраться с подключением динамического ретаргетинга Вконтакте, и вы потратите на эту задачу немного времени и нервов.

Удачи и процветания вашему делу, и с наступающим новым 2020 годом!

Понравились наши статьи?

Подпишитесь на нашу рассылку и первыми получайте свежие статьи +
акции и спецпредложения на свой e-mail!

Добавить комментарий